2023年高速公路收費員通行費征收崗位員工應(yīng)知應(yīng)會知識考試題庫(附含答案)

2023年高速公路收費員通行費征收崗位員工應(yīng)知應(yīng)

會知識考試題庫（附含答案）

目錄簡介

一、選擇題：共88題

二、簡答題：共38題

一、選擇題

1.根據(jù)浙江省相關(guān)公路管理辦法規(guī)定，“收費區(qū)域”一

般是指收費站點與公路連接處喇叭口縱向兩側(cè)延伸200米，

或者收費站點的收費站棚向公路縱向兩側(cè)延伸的范

圍。（）

A、100米

B、200米

C、300米

D、400米

正確答案：C

2.我省計重收費中，對車輛合法裝載噸位的判斷標準

的依據(jù)是o（）

第1頁共55頁

A、《關(guān)于印發(fā)2006年全國治超超要點的通知》（交公路

發(fā)［2006）76號）

B、《收費公路管理條例》和交通運輸部《收費公路聯(lián)網(wǎng)

收費技術(shù)要求》（2007年第35號公告）

C、《關(guān)于進一步加強車輛超限超載集中治理工作的通知》

（交公路發(fā)〔2004〕455號）

D、《關(guān)于印發(fā)全國車輛超限超載長效治理實施意見的

通知》（交公路發(fā)〔2007）596號）

正確答案：C

3.國家高速放射線起點均為,其余路線起點順

序都為從東向西、從北向南。（）

A、上海

B、北京

C、廣州

D、天津

正確答案：B

4.浙江省首條高速公路在哪年建成通車叫什么高速公

路。（）

A、1998年、杭寧浙江段

第2頁共55頁

B、1996年、滬杭甬高速杭甬段

C、1996年、杭寧浙江段

D、1998年、滬杭甬高速杭甬段

正確答案：B

5.杭金衢高速新嶺隧道拓寬工程按照雙向車

道設(shè)計施工。()

A、6

B、8

C、10

D、12

正確答案：C

6.車輛用戶對稱重結(jié)果有異議，要求重新稱重的，原

則上不在車道進行復稱。車輛用戶在按所稱重量交納通行費

后，可至就近超限運輸檢測站進行復稱，或向有關(guān)部門

O()

A、申請計重仲裁

B、申請計量仲裁

C、申請重量仲裁

D、申請復稱仲裁

第3頁共55頁

正確答案：B

7.車輛通過ETC車道駛出高速公路時，經(jīng)過三個感應(yīng)

線圈，先后順序為o()

A、觸發(fā)線圈一流量線圈一識別線圈

B、觸發(fā)線圈一識別線圈一流量線圈

C、識別線圈一觸發(fā)線圈一流量線圈

D、識別線圈一流量線圈一觸發(fā)線圈

正確答案：B

8.同一輛車存在國際標準集裝箱與非國際標準集裝箱

混裝的，非國際標準集裝箱按計算。()

A、計重

B、相似的標準集裝箱

C、特種車輛

D、普通大貨車

正確答案：B

9.國際標準集裝箱證單有效期一般為天。

()

A、3

B、6

第4頁共55頁

C、7

D、15

正確答案：C

10.按實收費實施原則描述正確的是O()

A、對路徑完全識別的車輛，即路徑完整或路徑有漏標、

誤標但能確定唯一路徑車輛，按實際行駛路徑收費。

B、對路徑信息不全車輛，系統(tǒng)提示多條可能行駛路徑,

由收費員選擇后收費。

C、對無路徑信息(無卡無票、最遠站點等)即按最短

路徑收費。

D、以上全對

正確答案：D

11.在計重收費模式下，收費額的組成不包括o

()

A、里程費

B、疊加費

C、車次費

D、代收費

正確答案：C

第5頁共55頁

12.第五套人民幣有種面值。（）

A、6

B、7

C、8

D、9

正確答案：C

13.當車道上有一輛等待車輛時，可電腦屏幕上顯示有

2個圖標，此時應(yīng)進行的正確操作是o（）

A、按特情鍵使用初始化方法

B、先刷等待車輛的通行卡然后進入到特情里使用整車

刪除方法，刪除上一輛車的信息

C、先刷等待車輛的通行卡然后進入到特情里使用整車

插入方法

D、正常打印發(fā)票收費放行

正確答案：B

14.U型車兜圈行駛，首先進行原由判定，有理由，則

免費放行；無理由，系統(tǒng)提供路標識別后的收費，

和最遠站點（默認，允許更改）收費。（）

A、實際路徑

第6頁共55頁

B、最短路徑

C、參考路徑

D、最遠路徑

正確答案：C

15.入口超限車輛，如果內(nèi)廣場條件允許直接調(diào)頭，入

口正常發(fā)通行卡，由班長或安保員持卡引導內(nèi)廣場調(diào)頭，出

口驗卡按放行。（）

A、有理由“U”型車

B、無理由“U”型車

C、卡不可讀車輛

D、無卡無票車輛

正確答案：A

16.把服務(wù)區(qū)作為一個現(xiàn)場管理的重點進行管理，在服

務(wù)區(qū)加裝,加強巡查力度，及時的發(fā)現(xiàn)、制止和處

理司機的逃費現(xiàn)象。（）

A、監(jiān)控設(shè)施

B、計重收費的稱臺

C、紅外線分離器

D、輪胎識別器

第7頁共55頁

正確答案：A

17.一收費員的當前票號為“001”，在對一輛車收費時,

因打印機卷紙原因，發(fā)票上卷，結(jié)果打印在“003”號票上,

請問接下來如何操作。()

A、重輸票號“004”,重打票在“004”號上，“001、002、

003”空票處理

B、“001”空票處理，重打票在“002”號上，“003”撕

下空票處理，重輸票號“004”

C、重輸票號“004”,對“001”銷票，“002、003”空

票處理

D、不做任何處理

正確答案：A

18.管理所應(yīng)提高收費人員的o收費人員在操

作中需關(guān)注后方車輛，發(fā)現(xiàn)無牌車輛后做到提前報告，并要

求前車司機配合，減慢放行速度，減少無牌車輛跟車沖卡。

()

A、安全意識

B、注意力

C、防沖卡意識

D、專注度

第8頁共55頁

正確答案：C

19.對自助發(fā)卡車道入口或人工誤發(fā)卡的政策減免車

輛（120救護車、特別通行、國安、高速路政、），以下操作

正確的是。（）

A、班長旁站，打票放行

B、.按F6放行

C、按F5放行

D、班長旁站核實，選擇“政策減免一ETC軍車”錄入

信息，免費放行

正確答案：D

20.《收費服務(wù)標準化管理標準》中對“車道保暢”規(guī)

定如下：當出口車道車輛排隊不均勻時，以下說法正確的是

O（）

A、取消“揚手相迎”手勢

B、外場人員應(yīng)進行引導

C、報值班所務(wù)后，啟用收費簡化操作

D、報班長后，啟用收費簡化操作

正確答案：B

21.《收費服務(wù)標準化管理標準》規(guī)定：在接遞卡票、

第9頁共55頁

使用文明用語、回答司乘人員問題、與司乘人員交流等過程

中，眼睛注視著服務(wù)對象的雙眼或之間，與服務(wù)對象

進行目光交流，傳遞敬意與友善。(??)

A、額頭

B、雙眉

C、臉部

D、嘴巴

正確答案：B

22.請問收費系統(tǒng)收費車道硬件運行的環(huán)境溫度為

O()

A、T0~50℃

B、-20~70。。

C、-20~50C

D、T0~70℃

正確答案：B

23.當供電系統(tǒng)突然故障停電時，收費亭內(nèi)計算機使用

的是電源。()

A、亭內(nèi)備用插座電源

B、機房UPS

第10頁共55頁

C、自備發(fā)電

D、其它電源

正確答案：B

24.根據(jù)交通運行信息采集規(guī)范，高速公路施工路段占

用一個以上車道且長度超過公里或者連續(xù)作業(yè)時間

超過小時的施工作業(yè)必須采集上報省中心。？(??)

A、2、8

B、2、5

C、3、8

D、3、5

正確答案：A

25.集團監(jiān)控指揮中心每天統(tǒng)計并生成票證使用數(shù)據(jù)

文件，通過專門的傳輸通訊程序傳給各地稅部門，并對管理

處票證管理情況進行核查，時間為o()

A、每半年不少于一次

B、每半年不少于二次

C、每一年不少于一次

D、每一年不少于一次

正確答案：A

第11頁共55頁

26.管理處對服務(wù)區(qū)稽查頻率為不少于1次

對所轄服務(wù)區(qū)邊門進出車輛管理的情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題

及時溝通，以書面形式反饋給服務(wù)區(qū)相關(guān)部門，并協(xié)助整改。

（）

A、每月

B、每半年

C、每周

D、每季度

正確答案：D

27.營運部營運分析管理員負責收集各管理處（或中

心所）統(tǒng)計上報的打擊偷逃典型案例及數(shù)據(jù)，匯編成公司《打

擊“偷盜”專項行動月報》并于每月前上報集團高

管部。（）

A、10日

B、15日

C、20日

D、月底

正確答案：A

28.營運部營運分析管理員負責收集各管理處（或中

心所）統(tǒng)計上報的打擊偷逃典型案例及數(shù)據(jù)，匯編成公司

第12頁共55頁

《》并于每月10日前上報集團高管部。（）

A、打擊“偷盜”專項行動日報

B、打擊“偷盜”專項行動月報

C、打擊“偷逃”專項行動日報

D、打擊“偷逃”專項行動月報

正確答案：B

29.所務(wù)人員與安邦護衛(wèi)、收款銀行等三方的解款操作

按《》執(zhí)行。（）

A、解款協(xié)議

B、解款操作流程

C、解款作業(yè)標準

D、解款作業(yè)細則

正確答案：A

30.勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位

最低檔工資或者勞動合同約定工資的，并不得低于用

人單位所在地的最低工資標準。（）

A、0.5

B、0.6

C、0.7

第13頁共55頁

D、0.8

正確答案：D

31.高速公路收費須按照國家和省有關(guān)規(guī)定提出申請，

依據(jù)省政府批準的費率標準收取，其中政府還貸高速公路，

經(jīng)會同、審核，報省政府批準后執(zhí)

行。依次正確的是：()

A、省交通運輸廳

B、省公路局

C、省物價局

D、省財政廳

正確答案：ACD

32.各高速公路經(jīng)營管理單位不得拒絕、妨礙車輛用戶

使用路網(wǎng)允許的非現(xiàn)金支付方式交納通行費；未經(jīng)省交通運

輸廳批準，不得o()

A、擅自關(guān)閉不停車收費專用車道

B、擅自更改車道性質(zhì)

C、改人工車道

正確答案：AB

33.根據(jù)《浙江省高速公路運行管理辦法》規(guī)定，高速

第14頁共55頁

公路經(jīng)營單位發(fā)現(xiàn)通行車輛有下列情況，應(yīng)當拒絕其通行，

并及時向公安機關(guān)交通管理部門報告，由公安機關(guān)交通管理

部門依法查處。()

A、通行車輛超載

B、進入高速公路的車輛駕駛員和裝有安全帶座位上的

乘車人員，未系上安全帶的

C、運載危險化學物品違反有關(guān)規(guī)定的

D、試車或者學駕車輛

正確答案：AC

34.關(guān)于ETC黑、白名單的說法正確的是o

()

A、白名單下載有誤，將影響車道對外省支付卡的信息

讀取

B、黑名單下載有誤，將對支付卡使用后的結(jié)算有影響

C、收費員應(yīng)在上班同時檢查收費界面黑名單版本信息

D、出現(xiàn)黑名單信息未更新時，應(yīng)及時進行下載

正確答案：ABCD

35.以下計重收費特情處理中哪幾個按鍵是正確的。

()

第15頁共55頁

A、胎型更改“31”

B、軸組刪除“24”

C、長車處理“5”

D、拖車處理“7”

E：E.掛車處理“6”

F：F.整車插入

正確答案：ADF

36.下列哪些規(guī)定不屬于超限車輛o（）

A、集裝箱車貨總重45噸

B、車貨總高度從地面算起4米以上（集裝箱車貨總高度

從地面算起4.2米以上）

C、雙聯(lián)軸每側(cè)雙輪胎載質(zhì)量14噸

D、車貨總寬度2.6米

正確答案：AC

37.下列關(guān)于計重收費合法裝載車輛費率說法正確的

有o（）

A、小于5噸（含）的車輛按0.09元/噸?公里計費

B、5噸至15噸（含）的車輛按0.09元/噸?公里*1.5

線性遞減到0.09元/噸?公里計費

第16頁共55頁

C、大于30噸的按實計費

D、15噸至30噸的車輛按0.09元/噸?公里線性遞減

到0.06元/噸?公里計費

正確答案：ABD

38.浙江省ETC用戶服務(wù)與發(fā)行系統(tǒng)分為o

()

A、省用戶中心系統(tǒng)平臺

B、市服務(wù)處系統(tǒng)平臺

C、縣服務(wù)處系統(tǒng)

D、ETC路段收費系統(tǒng)

正確答案：AB

39.關(guān)于按實收費，以下說法錯誤的o

()

A、復合通行卡使用時，以卡內(nèi)記載的路徑標識信息來

確定車輛最短行駛路徑

B、在特殊緊急情況下，高速入口收費站可向車輛發(fā)放

紙質(zhì)繳費憑證作為通行憑證。出口時，以車輛實際行駛路徑

為計收通行費的行駛路徑

C、車輛駛?cè)敫咚俟肪W(wǎng)至駛離之間通行經(jīng)過的路線為

車輛實際行駛路徑

第17頁共55頁

D、收費方式分人工半自動收費和不停車收費

正確答案：AB

40.下列關(guān)于《專職消防隊執(zhí)勤車輛通行證》說法，正

確的是。()

A、永久性使用

B、在車輛執(zhí)行滅火或搶險救援后自動作廢

C、非執(zhí)勤情況時，不享受免費通行的權(quán)利

D、收費站點核查后歸還《通行證》

E：E.實行“一車一證”制

正確答案：CDE

41.出口回收免費票時，系統(tǒng)中應(yīng)輸入o

()

A、免費票號

B、車型

C、車牌

D、入口站碼

正確答案：ABCD

42.入口收費員遇超限、超寬、超高車輛進入收費車道

時，下列處理正確的是o()

第18頁共55頁

A、丈量貨物外形尺寸

B、詢問司機貨物外形尺寸

C、報所長處理

D、當屬于超限車時，勸阻進入

正確答案：BD

43.人為屏蔽標識站信息主要采取用主動手段掩蓋通

行卡正常標識、故意損壞通行卡等方式，人為造成通行卡標

識無法正常寫讀.應(yīng)對措施o()

A、收費所應(yīng)加強通行卡的維護，杜絕壞損或故障通行

卡流通。

B、出口對行駛路程較長，通行卡缺失路標信息較多的

車輛，應(yīng)嚴格核查。

C、收費所對經(jīng)常性發(fā)生通行卡路標站點缺失的車輛進

行統(tǒng)計匯總分析。

D、對存在人為屏蔽標識站信息的車輛，按規(guī)定收費并

做好證據(jù)保存和信息上報。

正確答案：ABCD

44.新辦服務(wù)區(qū)門卡時，申請人提供、等

資料向服務(wù)區(qū)提出申請，經(jīng)服務(wù)區(qū)領(lǐng)導審核后，到管理處申

領(lǐng)服務(wù)區(qū)門卡。()

第19頁共55頁

A、車輛行駛證

B、駕駛證

C、身份證

D、合同文本復印件

正確答案：AD

45.在費率下載至車道后應(yīng)利用、檢查各車

道的新版本費率條數(shù)、工班信息表中的工班對應(yīng)費率版本是

否正確。（）

A、收費站管理程序

B、車道數(shù)據(jù)庫維護程序

C、系統(tǒng)稽查程序

正確答案：AB

46.管理處稽查人員進行錄像稽查時對

查看應(yīng)每月不少于1次。（）

A、各所廣場

B、車道

C、解款室

D、金庫

E：E.所轄路段服務(wù)區(qū)后門

第20頁共55頁

F：F.所務(wù)人員已查看的影像資料

正確答案：ABCDEF

47.集裝箱種類按用途分類可分為o

A、干貨集裝箱

B、開頂集裝箱

C、臺架式及平臺式集裝箱

D、通風集裝箱

E：E.冷藏集裝

F：F.散貨集裝箱

G：G.罐式集裝箱

正確答案：ABCDEFG

48.公司綠色通道農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛檢查要求，以下情況

需2人進行貨物驗證，并做好旁站及拍照取證工作。

A、攝像機無法清晰取證的車輛

B、未安裝專用攝像機的綠農(nóng)車道

C、專用攝像機故障

D、專用車道臨時關(guān)閉

正確答案：ABCD

49.公司建立了綠色通道農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛信息庫（以下

第21頁共55頁

簡稱綠農(nóng)車），根據(jù)歷史通行信用記錄分為、、

三大類。

A、黑名單

B、白名單

C、灰名單

D、綠名單

正確答案：ABC

50.下列屬于公司服務(wù)質(zhì)量評估嚴重不合格的行為有

那些。

A、準備工作不充分或無接車意識，讓司乘人員久等

B、對司機問詢或求助未作出回應(yīng)或服務(wù)態(tài)度差

C、使用服務(wù)忌語或與司乘人員發(fā)生爭吵

D、收費中有聊天行為

E：E.精神面貌明顯差，坐姿明顯不端正

F：F.面部表情死板，說話語氣生硬，交流不順暢，心

不在焉

正確答案：ABCEF

51.省交通集團美麗站所創(chuàng)建活動計劃分三年展開，第

一年（2014年）打基礎(chǔ)，第二年（2015年）見成效，第三

第22頁共55頁

年（2016年）抓提升。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

52.《收費公路管理條例》所指的收費公路，是指符合

公路法和本條例規(guī)定，收取車輛通行費的公路（含橋梁和隧

道）。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

53.全省高速公路采用統(tǒng)一的通行卡（券）、系統(tǒng)用卡、

非現(xiàn)金支付卡（儲值卡或記賬卡）和電子標簽，由高速公路

經(jīng)營管理單位負責統(tǒng)一發(fā)行。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

54.收費站（點）應(yīng)做好便民服務(wù)，為車主提供免費飲

用水、附近區(qū)域指路圖、封道（分流）指示圖、簡易維修工

具以及常用急救藥品等其他力能所及的相關(guān)服務(wù)。

第23頁共55頁

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

55.收費站（點）在收費進口一側(cè)50-200米處或在匝

道合適醒目位置設(shè)置收費公示牌，公示審批機關(guān)、批準文號、

收費標準，收費站名稱，收費單位，收費期限及監(jiān)督電話；

高速公路收費公示牌還應(yīng)包括計重收費費率標準以及普通

公路合并收費項目代收費文號。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

56.《關(guān)于辦理偷逃高速公路車輛通行費、盜竊高速公

路交通設(shè)施等刑事案件具體適用法律若干問題的意見》中明

確了“中途換卡”、“假冒綠農(nóng)車”等偷逃高速公路車輛通行

費行為，數(shù)額較大的，依照刑法第二百六十六條的規(guī)定，以

盜竊罪定罪處罰。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

57.貫穿長江三角洲南北的快速通道是杭寧高速公路。

第24頁共55頁

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

58.經(jīng)核實未列入國家規(guī)定車輛生產(chǎn)目錄的懸浮軸車

輛，如該懸浮軸對通行費無影響的，收費時可以不進行軸組

分離或刪除操作。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

59.持復合通行卡車輛，用本省CPU卡支付車輛通行費,

其支付通行費金額以按實際行駛路徑計費后，享受通行費3%

的優(yōu)惠。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

60.超限車輛費率按照車貨總質(zhì)量超總軸限（或總質(zhì)量

限）的不同分別確定。

A、正確

B、錯誤

第25頁共55頁

正確答案：A

61.對持“警通證”和“特通證”的車輛，入口不發(fā)給

免費票。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

62.郵政免費卡系專車專用，任何單位和個人不得將該

卡轉(zhuǎn)借他人使用。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，收費站有權(quán)沒收免費卡，并要

求該車輛全額繳納通行費。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

63.因發(fā)票損壞或更換發(fā)票等原因，收費員需要重新輸

入起始發(fā)票號碼并確認后使用。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

64.入口收費員刷卡后發(fā)現(xiàn)車型誤判，應(yīng)重新判車型進

行發(fā)卡操作，誤判車型的通行卡則發(fā)給下一輛相同車型車輛。

第26頁共55頁

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

65.電腦突然死機而未打印發(fā)票時，可在電腦重新啟動

后，按“卡不可讀”操作打印發(fā)票。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

66.超時車若無理由，將按系統(tǒng)默認的最遠站點收取通

行費。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

67.收費員要保護收費設(shè)施、設(shè)備完好，保持收費亭內(nèi)

的整潔。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

68.如果打印的發(fā)票字跡模糊或是票據(jù)被撕壞，在車輛

第27頁共55頁

沒有通過后線圈時，按“票據(jù)”鍵用重新打印發(fā)票功能，重

新打印發(fā)票，前一張發(fā)票作空票處理。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

69.對無正當理由的出入口收費站相同的車輛，應(yīng)令其

補交可能行駛最遠路程的通行費。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

70.最遠站點收費是指全路網(wǎng)內(nèi)距離本出口站點里程

數(shù)最長的入口站點。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

71.在特殊緊急情況下，高速公路入口收費站可向車輛

發(fā)放紙質(zhì)繳費憑證作為通行憑證。出口時，以其可能通行的

實際路徑，為計收車輛通行費的行駛路徑。

A、正確

第28頁共55頁

B、錯誤

正確答案：B

72.《收費服務(wù)標準化管理標準》規(guī)定：下崗途中，班

長帶隊，安保員在后護衛(wèi)，全班人員按身高由高到低排列，

右手提票箱，齊步走，帶領(lǐng)至解款室進行解款，安保員在門

外警戒。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

73.當駕駛員接住卡、票和找零的同時，收費員左手手

掌一邊按逆時針轉(zhuǎn)至手心朝上位置，一邊順勢由手臂帶動手

掌自然向車輛行駛方面揮動5cm-10cm,同時配合微笑注目。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

74.車輛分離是指稱重設(shè)備將兩輛車判為一輛車，需要

分離車輛后收費。具體操作為選中當前車輛的最后一根軸，

進行車輛分離操作。

A、正確

B、錯誤

第29頁共55頁

正確答案：A

75.雨天時，收費所外場工作人員應(yīng)注意防范貨車車輪

在地磅的鐵面打滑的現(xiàn)象，確保自身安全。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

76.遇通行卡、備用金無法周轉(zhuǎn)或車道收費系統(tǒng)癱瘓時,

依據(jù)《車道保暢及應(yīng)急事件處理指南》執(zhí)行。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

77.營運管理部現(xiàn)場稽查要求：每月對各處的現(xiàn)場稽查

次數(shù)不少于1次，檢查結(jié)果填寫在《浙江省高速公路稽查臺

帳》（見附錄A）（以下簡稱“稽查臺帳”）的現(xiàn)場稽查欄目中，

檢查人數(shù)不少于2人。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

78.收費所每月根據(jù)有關(guān)規(guī)定以規(guī)定時間內(nèi)對所轄收

第30頁共55頁

費站收費道口車輛的平均等待時間等指標進行調(diào)查，并作記

錄。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

79.稽查人員在執(zhí)行收費稽查中應(yīng)堅持原則、實事求是、

嚴格標準、秉公辦事，杜絕知情不報、徇私包庇現(xiàn)象。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

80.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，勞動合同的

無效，一律由人民法院確認。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

81.關(guān)于收費亭內(nèi)物品規(guī)定，以下說法錯誤的是()0

A、收費員脫下的制服外套，須懸掛至衣掛鉤上，也可

堆靠在轉(zhuǎn)椅后面

B、車道控制機上不允許放置任何雜物。飲用水杯應(yīng)放

第31頁共55頁

置于臺面右側(cè)，不得放置于車道控制機上，且注意不得弄

灑開水

C、若收費亭無人上班，除頂棚燈外，亭內(nèi)的空調(diào)、電

暖器、照明燈具須關(guān)閉

D、上班途中需開啟亭門時，應(yīng)起立開門，不應(yīng)用轉(zhuǎn)椅

滑輪滑向門口

E、IC卡盒、工號章、工號牌、站碼章、操作鍵盤、保

險柜和票箱等收費物品都應(yīng)按要求整齊擺放

正確答案:A,C

82.以下超限運輸車輛收費標準說法正確的是()o

A、對超限30%以內(nèi)的車輛，除計收正常裝載部分通行

費外，對超限重量部分按基本費率的3倍線性遞增到6倍

計重收費；

B、對超限30%-100%的車輛，按基本費率的3倍線性遞

增到6倍計重收費；

C、對超限30%-100%的車輛，除按正常車輛的基本費率

計收通行費外，對其超限30%以上的部分，按基本費率的3

倍遞增至6倍計重收取車輛通行費；

D、對超限50%的車輛，除計收正常裝載部分通行費外,

對超限重量50%以上的部分，按基本費率的5倍計重收費；

第32頁共55頁

E、對超限100%以上的車輛，除按正常車輛的基本費率

計收通行費外，對其超限部分按基本費率6倍計重收取車輛

通行費。

F、對超限100%以上的車輛，除按正常車輛的基本費率

計收通行費外，對其超限100%以上的部分，按基本費率6倍

計重收取車輛通行費。

正確答案：C,E

83、三類客車的收費標準是0。

A、1.20元/車公里

B、1.15元/車公里

C、1.40元/車公里

D、0.80元/車公里

正確答案：B

84、對救護車輛運送危重病人通行收費公路時，收費站

應(yīng)開通〃綠色通道〃，優(yōu)先0放行。

A、收費

B、免費

C、事后補交

D、減半

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正確答案：A

85、一輛1127軸半掛車途徑某站下高速時，重量為11.36

噸，電腦顯示該車超時，經(jīng)收費員調(diào)查盤問，司機說卸了

鋼筋在高速公路某施工點，下列操作方法最為妥當?shù)氖??！?/p>

A、按該車1127軸型最高軸限48噸計費，按改軸鍵手

工錄入重量48噸收費打票，做好特情車輛登記，以備核查。

B、按該車本次重量H.36噸重量收費打票，另按該車

最高軸限48噸減去11.36噸重量補費處理，做好特情車輛

登記，以備核查。

C、去電本站監(jiān)控稽核室，請求查詢后臺數(shù)據(jù)，按該車

以往行駛的最高重量計費，按改軸鍵手工錄入最高重量收

費打票，做好特情車輛登記，以備核查。

D、向值班站長報告，由值班站長處理。

正確答案：B

86、集裝箱交全額后，申請退領(lǐng)百分之五十通行費的期

限。（）

A、半個月

B、1個月

C、一個半月

D、兩個月

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正確答案：B

87、以下客車車輛通行費車型分類描述正確的是0

A調(diào)整后原屬于一類車輛的20座客車按三類車收費，原

屬于二類車輛的40座客車按四類車收費。

B第4類客車的車次費為15元/車次,車公里費用為1.4

元/車公里。

C全省高速公路客車車輛通行費車型分類調(diào)整，按照交

通部發(fā)布的《收費公路車輛通行費車型分類》(JT/T489-2003)

執(zhí)行。

D車輛通行費標準費率及車次費，原20座客車為0.4元

/車公里，車次費5元/車次；調(diào)整后20座客車為0.8元/

車公里，車次費10元/車次。

正確答案：A,C,D

二、簡答題

1、什么是高速公路？

答：高速公路，是指經(jīng)國家公路主管部門驗收認定，符

合高速公路工程技術(shù)標準，并設(shè)置完善的交通安全設(shè)施、管

理設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，專供機動車高速行駛的公路。

2、高速公路有哪些特點和優(yōu)點？

答：高速公路的特點是具有機動車專用、分離行駛、全

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部立交、控制出入以及高標準、設(shè)施完善等功能。與一般公

路相比，高速公路具有車速高、通行能力大、運輸費用省、

行車安全等四大優(yōu)點，其中車速高是其最顯著的優(yōu)點，也是

高速公路同其他公路的根本區(qū)別。

3、我國高速公路發(fā)展中“五縱七橫”國道主干線是指？

答：“五縱”指：黑龍江同江至海南三亞、北京至福州、

北京至珠海、二連浩特至河口、重慶至湛江。“七橫”指：

綏芬河至滿洲里、丹東至拉薩、青島至銀川、連云港至霍爾

果斯、上海至成都、上海至瑞麗、衡陽至昆明。

4、高速公路斷面組成包括？

答：行車道、中央分隔帶、路緣帶、硬路肩、土路肩及

用地范圍內(nèi)的標志、防護欄、隔離柵、植樹綠化、邊坡、邊

溝、取土坑等。

5、影響道路路面壽命的主要因素是？

答：軸載質(zhì)量、車輛總質(zhì)量、軸距、輪胎。

6、什么是公路？

答：公路是指經(jīng)交通主管部門驗收認定的城間、城鄉(xiāng)間、

鄉(xiāng)間能行駛汽車的公共道路。公路包括公路的路基、路面、

橋梁、涵洞、隧道等。

7、高速公路的最高時速是多少，哪些車輛不得進入高

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速公路?

答：道路交通安全法規(guī)定：高速公路限速標志標明的最

高時速不得超過一百二十公里。非機動車、拖拉機、輪式專

用機械車、較接式客車、全掛拖斗車以及其他設(shè)計最高時速

低于七十公里的機動車，不得進入高速公路。

8、公路的發(fā)展應(yīng)遵循哪些原則？

答：公路的發(fā)展應(yīng)當遵循全面規(guī)劃、合理布局、確保質(zhì)

量、保障暢通、保護環(huán)境、建設(shè)改造與養(yǎng)護并重的原則。

9、公路按其在路網(wǎng)中的地位劃分哪幾類？

答：公路按其在公路路網(wǎng)中的地位分為國道、省道、縣

道和鄉(xiāng)道。

10、公路按其技術(shù)等級劃分為哪幾類？

答：公路按其按技術(shù)等級分為高速公路、一級公路、二

級公路、三級公路和四級公路。

11、專用公路是指什么公路？

答：專用公路是指由企業(yè)或者其他單位建設(shè)、養(yǎng)護、管

理，專為或者主要為本企業(yè)或者本單位提供運輸服務(wù)的道路。

12、國道、省道、縣道、鄉(xiāng)道如何規(guī)劃？

答：國道規(guī)劃由國務(wù)院交通主管部門會同國務(wù)院有關(guān)部

門并商國道沿線省、自治區(qū)、直轄市人民政府編制，報國務(wù)

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院批準。

省道規(guī)劃由省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門

會同同級有關(guān)部門并商省道沿線下一級人民政府編制，報省、

自治區(qū)、直轄市人民政府批準，并報國務(wù)院交通主管部門備

案。

縣道規(guī)劃由縣級人民政府交通主管部門會同同級有關(guān)

部門編制，經(jīng)本級人民政府審定后，報上一級人民政府批準。

鄉(xiāng)道規(guī)劃由縣級人民政府交通主管部門協(xié)助鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、

鎮(zhèn)人民政府編制，報縣級人民政府批準。

依照第三款、第四款規(guī)定批準的縣道、鄉(xiāng)道規(guī)劃，應(yīng)當

報批準機關(guān)的上一級人民政府交通主管部門備案。

省道規(guī)劃應(yīng)當與國道規(guī)劃相協(xié)調(diào)?？h道規(guī)劃應(yīng)當與省道

規(guī)劃相協(xié)調(diào)。鄉(xiāng)道規(guī)劃應(yīng)當與縣道規(guī)劃相協(xié)調(diào)。

13、公路的命名有哪些規(guī)定？

答：國道的命名和編號，由國務(wù)院交通主管部門確定；

省道、縣道、鄉(xiāng)道的命名和編號，由省、自治區(qū)、直轄市人

民政府交通主管部門按照國務(wù)院交通主管部門的有關(guān)規(guī)定

確定。

14、籌集公路建設(shè)的資金主要幾種類型？

答：籌集公路建設(shè)資金，除各級人民政府的財政撥款外，

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可以依照法律或者國務(wù)院有關(guān)規(guī)定決定征收用于公路建設(shè)

的費用；還可以依法向國內(nèi)外金融機構(gòu)或者外國政府貸款。

國家鼓勵國內(nèi)外經(jīng)濟組織對公路建設(shè)進行投資。開發(fā)、

經(jīng)營公路的公司可以依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定發(fā)行股票、

公司債券籌集資金。

依照本法規(guī)定出讓公路收費權(quán)的收入必須用于公路建

設(shè)。

向企業(yè)和個人集資建設(shè)公路，必須根據(jù)需要與可能，堅

持自愿原則，不得強行攤派，并符合國務(wù)院的有關(guān)規(guī)定。

公路建設(shè)資金還可以采取符合法律或者國務(wù)院規(guī)定的

其他方式籌集。

15、公路附屬設(shè)施包括哪些？

答：公路附屬設(shè)施，是指為保護、養(yǎng)護公路和保障公路

安全暢通所設(shè)置的公路防護、排水、養(yǎng)護、管理、服務(wù)、交

通安全、渡運、監(jiān)控、通信、收費等設(shè)施、設(shè)備以及專用建

筑物、構(gòu)筑物等。

16、收費公路經(jīng)營管理者發(fā)生哪些行為，通行車輛有權(quán)

拒絕交納車輛通行費？

答：收費公路經(jīng)營管理者不得有下列行為：

（一）擅自提高車輛通行費收費標準；

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（二）在車輛通行費收費標準之外加收或者代收任何其

他費用；

（三）強行收取或者以其他不正當手段按車輛收取某一

期間的車輛通行費；

（四）不開具收費票據(jù)，開具未經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市

人民政府財政、稅務(wù)部門統(tǒng)一?。ūO(jiān)）制的收費票據(jù)或者開

具已經(jīng)過期失效的收費票據(jù)。有以上所列行為之一的，通行

車輛有權(quán)拒絕交納車輛通行費。

17、收費崗位禁忌語言有哪些？

答：（1）嘿?。?）交錢，快點！

（3）干什么呢，快點?。?）沒零錢了，自己出去換去!

（5）喊什么，等會兒?。?）沒錢找，等著！

（7）怎么不提前準備好！

（8）誰讓你不拿好了！

（9）有完沒完?。?0）我就這態(tài)度！

（11）你管得著嗎?。?2）有能耐，你告去！

（13）就罰你?。?4）后邊等著去！

（15）不知道!

18、收費站文明服務(wù)承諾：

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答：應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征；開足道口，計費準確；通行

快捷，避免擁堵；業(yè)務(wù)熟練，按章收費；文明禮貌，微笑服

務(wù)。

19、收費人員常用的文明用語包括：

答：(1)您好！(2)請繳通行費。

(3)請稍候！(4)對不起！

(5)請您拿好票據(jù)。

(6)請出示您的證件。

(7)請交驗通行費。

(8)謝謝您的合作。

(9)歡迎您行駛高等9級公路。(10)再見！

20、收費人員文明服務(wù)的標準有哪些？

答：①、說話和氣，“請”字當頭，正確使用“您好”、

“謝謝”四字文明用語，不用粗暴或不文明的語言。

②解答問題耐心，直到對方滿意為止，不準用諷刺、挖

苦的語言。

③提倡委屈服務(wù)。

④服務(wù)周到。

21、收費方面，哪些行為是“三亂”行為？

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答：(1)未經(jīng)省政府批準的收費站(點)和收費項目;

(2)未執(zhí)行省政府規(guī)定的收費標準；

(3)未使用省財政規(guī)定的統(tǒng)一收費票據(jù)；

(4)交通工程未竣工，預先收取車輛通行費；

(5)在未經(jīng)省政府批準設(shè)置收費站(點)的公路上收費;

(6)在收費站內(nèi)，未公布設(shè)站批準文件、10收費許可證、

收費單位、收費項目、收費標準和舉報電話。

(7)在收費站(閘)內(nèi)，利用職權(quán)，對過境車輛、船舶,

推銷商品、強買賣或強行服務(wù)。

(8)在收費站內(nèi)設(shè)置障礙，影響交費車輛正常通行。

(9)收費不開票據(jù)，錢與票面金額不符或使用假票。

(10)收費人員沒有收費證書和未按規(guī)定著裝上崗收費。

(11)汽車洗車站強行攔車沖洗或只收錢不洗車。執(zhí)法人

員在公路上和城市入口處，幫洗車站攔車強制沖洗或只罰款

不洗車。

(12)未經(jīng)交通港航監(jiān)督部門同意和縣(市)政府批準，

設(shè)置的寄泊站，強行向依靠在碼頭裝卸、待閘和航行途中的

船舶收取取船舶寄泊費。

(13)其它違反國務(wù)院和省政府有關(guān)規(guī)定的亂收費行為。

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22、收費站如何做好服務(wù)過程的控制

答：(1)收費站入口負責發(fā)放IC通行卡，出口回收IC通

行卡,并按章征收車輛通行費.具體操作按照OS09001車輛

通行費征收服務(wù)作業(yè)指導書》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

(2)在收費站作業(yè)條件控制方面，始終保持良好的征收

服務(wù)環(huán)境，為過往駕乘人員提供優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)，并向過往

司乘人員提供便民服務(wù)(如提供免費開水、創(chuàng)可貼、簡易汽

修工具及行車指南等)；

(3)采用稽查或監(jiān)控錄像的方式，對車輛通行費征收過

程進行檢查和監(jiān)督，杜絕發(fā)生亂收費等徇私舞弊行為，確保

提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

23、收費站如何做好通行費征收服務(wù)監(jiān)視？

答：(1)設(shè)立意見箱，隨時供駕駛員對文明服務(wù)或通行

費征收提出各種疑義，并負責做好解說工作；

(2)每月定期發(fā)放顧客意見調(diào)查表，征求司乘人員意見,

不斷改進服務(wù)質(zhì)量；

(3)遇交通管制、交通事故或突發(fā)事件實施必要的救援,

積極配合交通分流、封閉等交通管制工作。

24、收費站文明服務(wù)有哪些要求？

答：各單位應(yīng)不斷完善服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)手段，提高

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服務(wù)水平。做到對外服務(wù)與對內(nèi)服務(wù)相結(jié)合，對上服務(wù)與對

下服務(wù)相結(jié)合。

各收費站應(yīng)保證站區(qū)環(huán)境整潔優(yōu)美，各類宣傳牌、通告

牌、指示牌等標志齊全，各類信號指示、燈光照明設(shè)施完好。

收費人員必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗，各類證件按規(guī)定擺

放到位，做到衣冠整潔、儀表大方。男同志不留長發(fā)和胡須,

女同志不濃妝艷抹。

收費人員應(yīng)堅持使用普通話，堅持使用文明用語，收費

操作過程中堅持唱收唱付，票款與司乘人員當面結(jié)清。

收費人員應(yīng)熟練掌握有關(guān)業(yè)務(wù)知識和周邊交通環(huán)境，能

夠為過往司乘人員提供快捷、周到、熱情服務(wù)。

收費站應(yīng)保證道口良好通行秩序，積極指揮疏導車輛，

必要時及時增開道口，保證各類車輛及時安全通過。遇有突

發(fā)情況能夠及時妥善解決。

認真執(zhí)行高速公路通行費征收政策和征收標準，做到

“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”，不得發(fā)生亂收費、亂罰款現(xiàn)象。

25、收費人員工作紀律有哪些？

答：（1）收費人員必須服從調(diào)配，堅持制度，堅守崗位,

履行職責，文明值勤；嚴禁脫崗、串崗和睡崗。

（2）嚴格執(zhí)行收費規(guī)定和收費標準，秉公執(zhí)法，不徇

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私情。

(3)通行費、月票、賠償、加收、銀行利息等收入解

交要及時，嚴禁貪污、挪用或轉(zhuǎn)借票款，廢棄票要及時上12

交，不得私存、倒賣廢棄票，不得將現(xiàn)金和票據(jù)、卡私帶回

家。杜絕各種營私舞弊行為。

(4)嚴禁攜帶私款進入收費崗位，否則視為通行票款,

一律充公，并按違紀處理。

(5)上班時間要精力集中，不準吃零食，不準嬉笑打

鬧，不準酒后上崗和在班上飲酒、抽煙、看報刊，不準收聽

收錄機，不準做任何與工作無關(guān)的事情。

(6)當班人員要制止無關(guān)人同(包括交警)進入收費

亭，更不得在亭內(nèi)停留、閑談。

(7)收費人員必須自覺維護企業(yè)的聲譽，文明值勤執(zhí)

法，不準亂扣車，濫罰款；不準對駕駛?cè)藛T耍威使橫，打人

罵人；不準私自攔車搭車，不得利用職權(quán)卡、拿、要等謀取

私利。

(8)要積極主動接受監(jiān)督檢查，實事求是回答詢問，

不得以任何理由拒絕檢查。

(9)要愛惜收費設(shè)備和公共財產(chǎn)，不得在設(shè)備、設(shè)施

上亂涂、舌L刻、亂畫，不得移動、遮蓋監(jiān)視鏡頭，不得在收

費設(shè)施上進行非收費作業(yè)。

第45頁共55頁

（10）車輛駛?cè)搿Ⅰ傠x收費亭時，必須使用文明用語。

（11）票據(jù)、收入帳務(wù)設(shè)置要完整，做帳要及時、規(guī)范、

數(shù)據(jù)準確。

（12）不得擅自對通行車輛進行減收、免收，更不得因

各種理由關(guān)閉車道或讓車輛減免通行費。

26、收費員崗位職責是什么？

答：

1、服從班長領(lǐng)導，服從管理和稽查，團結(jié)協(xié)作，高質(zhì)

量完成站領(lǐng)導和收費班長安排的各項工作任務(wù)。

2、做好當班期間的收費工作，嚴格執(zhí)行收費政策和有

關(guān)規(guī)定，并做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”。

3、嚴格遵守收費操作規(guī)程，準確核定車型（座位）、貨

車軸型、軸限，規(guī)范處理各類特情。

4、工作熱情禮貌，使用文明用語，耐心解答駕駛?cè)藛T

提出的合理問題，任何情況下不耍態(tài)度，更不刁難他人，樹

立良好窗口形象。

5、領(lǐng)票和繳款時，與票據(jù)員（或銀行資金壓運車輛）結(jié)

清票款帳目（或填寫好現(xiàn)金交款單和票據(jù)核銷單密封簽名后

交由班長保存）。

6、積極參加上級組織的各項活動，努力鉆研業(yè)務(wù)，提

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高工作效率和水平，熱愛公益，自覺地參與收費站創(chuàng)建和維

護收費站良好的工作生活秩序。

7、每天白班上班的收費人員，協(xié)同值機員檢查試驗收

費報警系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)故障及時排除或上報，保證其始終處于良

好狀態(tài)。

8、按要求做好通行費的存放、解繳等工作，并做好當

班票據(jù)、IC卡的核銷工作。

9、完成站領(lǐng)導交辦的其他工作。

27、收費班長崗位職責是什么？

答：

1、組織本班人員認真學習和掌握收費政策及收費工作

有關(guān)規(guī)定，刻苦鉆研征收業(yè)務(wù)，嚴格按規(guī)定征收車輛通行費,

不斷提高收費工作水平。

2、做好當班期間收費、文明服務(wù)稽查工作，及時處理

當班期間發(fā)生的“特情”，調(diào)解糾紛，疏導車輛，維護道口

營運秩序，督促按時交接班，保證崗位不缺人，做好當班有

關(guān)記錄。

3、按“準軍事化”管理要求，開好班前、班后會，組

織本班人員列隊按時交接班；負責清點交接好辦公用品及室

內(nèi)外設(shè)施，認真填寫交接班記錄；發(fā)現(xiàn)丟失財物、損壞物品

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等現(xiàn)象時，要及時處理并向站領(lǐng)導報告。

4、檢查督促本班人員做好票卡領(lǐng)用、保管、核銷；通

行費存放、解繳；單據(jù)填寫等工作。

5、做好班組安全生產(chǎn)工作，督促收費員加強自我防護。

6、加強班組建設(shè)，爭創(chuàng)先進班組。

7、完成站領(lǐng)導交辦的其它工作。

28、票據(jù)員崗位職責

答：負責收費站票卡的申領(lǐng)、保管、發(fā)放、回收、核銷

等工作。

2、負責票卡發(fā)放、使用、結(jié)存和通行費收入臺帳的登

記和憑證編制等工作。

3、負責票據(jù)存根的回收保管工作。

4、負責定期與收費員、14值機員等進行票卡核對，并

定期對庫存票卡進行盤點維護，確保帳、票、卡、款相符。

5、負責提出票卡使用需求計劃，并按規(guī)定上報各種統(tǒng)

計報表。

6、西北繞城票據(jù)員做好當班數(shù)據(jù)的錄入工作，做到準確

無誤。

7、嚴格遵守上級制定的財務(wù)制度和會計法規(guī)，發(fā)揮其

在財務(wù)工作中的監(jiān)督職能作用。

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8、負責本站各類會計憑證的錄入、裝訂、保管工作。

9、對因個人原因工作失誤造成的現(xiàn)金短缺、誤收假幣

等，個人承擔相應(yīng)的經(jīng)濟損失。

10、負責本站備用金的管理、工資發(fā)放、費用報銷、會

計帳務(wù)設(shè)置和錄入等工作。

11、及時清帳，當月發(fā)生的帳要在本月25日前做到帳

票兩清，按要求主動向上級財務(wù)部門和站領(lǐng)導提供各種會計

數(shù)據(jù)。

12、現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳要逐筆記清逐日結(jié)清余額,

不得匯總記帳。對原始憑證要認真審查其合法性，記帳憑證

要做到摘要清楚。

13、銀行日記帳要每月與銀行對帳單核對，做出銀行余

額調(diào)節(jié)表，妥善保管對銀行使用的各種票據(jù)。

14、完成站領(lǐng)導交辦的其它工作。

29、收費系統(tǒng)供電設(shè)備有哪些？

答：因為收費系統(tǒng)大量使用計算機設(shè)備及使用IC卡作

為通行卡，因此電源必須得到保證。為使供電不中斷，為控

制室收費系統(tǒng)設(shè)備和車道控制計算機提供維持時間大于60

分鐘的符合國際通行標準的UPS（不間斷電源），采用集中式

UPS設(shè)置方式，由監(jiān)控室UPS集中向收費車道及監(jiān)控機房的

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設(shè)備如：車道計算機、費額顯示器、閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)、收

費管理計算機等供電。為避免收費車道供電中斷，影響正常

收費，收費站都配置UPS。

30、收費站停電后的應(yīng)急措施有哪些？

答：當收費站供電中斷后，UPS開始工作，這時UPS鳴

叫告警。當UPS告警時，應(yīng)查明原因。如果只是短時停電，

可以不做處理，當供電恢復時，UPS自動恢復到正常工作狀

O

如果是長時間停電，這時，應(yīng)通知收費站電工，準備開

啟發(fā)電設(shè)備。如果發(fā)電設(shè)備不能正常工作，應(yīng)緊急維修。同

時，關(guān)掉收費系統(tǒng)監(jiān)控室電視墻電源、管理計算機、IC卡管

理計算機電源、多媒體計算機電源等。必要時，可以關(guān)閉監(jiān)

控室設(shè)備的電源，只保留收費車道的電源供應(yīng)，以延長收費

UPS的供電時間。

停電在距離城市的較遠的收費站可能頻繁發(fā)生，收費站

應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)停電，并進行處理。在系統(tǒng)設(shè)計時，UPS的供電

時間是有限的。因此，收費系統(tǒng)的供電應(yīng)在60分鐘之內(nèi)解

決。

31、收費員上下崗應(yīng)當遵循哪些安全規(guī)定？