餐廳訂餐協(xié)議書范本

餐廳訂餐協(xié)議書范本合同編號：__________餐廳訂餐協(xié)議書一、訂約方信息甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________乙方名稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________二、訂餐內容（1）餐品種類：____________________（2）服務質量：____________________（3）配送時間：____________________（4）配送范圍：____________________2.2客戶訂餐方式：（1）電話訂餐：電話號碼____________________（2）網(wǎng)絡訂餐：網(wǎng)站地址____________________（3）現(xiàn)場訂餐：地址____________________2.3客戶需按照約定的時間和數(shù)量預訂餐品，如有特殊需求，應提前與餐廳溝通。三、價格及支付3.1餐品價格如下：（1）菜單名稱：____________________價格：____________________（2）菜單名稱：____________________價格：____________________（3）菜單名稱：____________________價格：____________________（4）菜單名稱：____________________價格：____________________（1）在線支付：通過網(wǎng)站或手機APP進行支付（2）現(xiàn)金支付：在餐廳現(xiàn)場支付（3）轉賬支付：將款項轉賬至餐廳指定的銀行賬戶3.3客戶在預訂餐品時，需支付全款。如客戶取消訂單，已支付的款項不予退還。四、配送及服務4.1餐廳承諾在約定的時間內為客戶提供配送服務，如因特殊情況導致延誤，將及時通知客戶。4.2餐廳配送人員將按照客戶提供的地址進行送餐，客戶需確保有人簽收。4.3餐廳提供一次性餐具，如有特殊需求，客戶可提前與餐廳溝通。4.4餐廳在配送過程中如有餐品損壞或丟失，將按照實際價值進行賠償。五、售后服務5.1如客戶對餐品質量有異議，應在收到餐品后24小時內與餐廳聯(lián)系，餐廳將盡快處理。5.2客戶對餐品口味、數(shù)量有異議的，餐廳將根據(jù)實際情況進行處理。（1）電話：電話號碼____________________（2）郵箱：電子郵箱____________________六、違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行，應承擔相應的違約責任。6.2餐廳如未按照約定時間、數(shù)量提供餐品，應向客戶支付違約金，違約金為訂單金額的10%。6.3客戶如未按照約定時間支付款項，餐廳有權取消訂單，且已支付的款項不予退還。七、爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。8.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議。甲方（餐廳）：____________________乙方（客戶）：____________________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.甲方（餐廳）營業(yè)執(zhí)照副本2.乙方（客戶）營業(yè)執(zhí)照副本3.甲方（餐廳）餐飲服務許可證4.乙方（客戶）授權書（如有）5.餐品菜單6.配送區(qū)域地圖7.支付方式說明8.訂單取消政策9.售后服務流程10.餐廳聯(lián)系人信息表二、違約行為及認定：1.餐廳未按照約定時間、數(shù)量提供餐品，視為違約。2.客戶未按照約定時間支付款項，視為違約。3.餐廳未按照約定提供服務質量，視為違約。4.客戶未按照約定接收餐品，導致配送延誤，視為違約。5.任何一方未履行本協(xié)議約定的其他義務，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.餐廳：指提供餐飲服務的企業(yè)或個體工商戶。2.客戶：指訂購餐品的個人或單位。3.訂餐：指客戶通過電話、網(wǎng)絡或現(xiàn)場等方式向餐廳預訂餐品。4.配送：指餐廳將餐品送達客戶指定的地址。5.違約金：指一方違反本協(xié)議約定，應向對方支付的賠償金。6.售后服務：指餐廳在餐品交付后，對客戶提出的關于餐品質量、口味、數(shù)量等問題進行的處理。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.餐品配送延誤：與客戶溝通，說明原因，盡快送達；如有必要，提供補償。2.餐品質量問題：立即與餐廳溝通，餐廳將盡快處理，如更換餐品或退還款項。3.客戶取消訂單：確認取消原因，如因餐廳原因導致，應退還已支付款項；如因客戶原因導致，按訂單取消政策處理。4.支付糾紛：與客戶溝通，核實支付情況，如有誤，及時處理；如無誤，解釋支付規(guī)定。5.服務糾紛：與客戶溝通，了解糾紛原因，積極解決問題，提高服務質量。五、所有應