2024年數(shù)字經(jīng)濟(jì)專題報(bào)告：引領(lǐng)家電智造升級(jí)-釋放數(shù)字消費(fèi)活力

2024年數(shù)字經(jīng)濟(jì)專題報(bào)告：引領(lǐng)家電智造升級(jí)_釋放數(shù)字消費(fèi)活力一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)之家電：賦能新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，助力消費(fèi)活力釋放政策引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展，助力家電智能制造和數(shù)字化消費(fèi)實(shí)現(xiàn)躍遷。自十八大以來(lái)，國(guó)家對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重視度不斷提升，政策支持力度持續(xù)加大。2024年3月政府工作報(bào)告明確要“大力推進(jìn)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”、“深入推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展”，提出包括“制定支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展政策”、“深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用，開(kāi)展‘人工智能+’行動(dòng)”、“實(shí)施制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)，推進(jìn)服務(wù)業(yè)數(shù)字化”等在內(nèi)的一系列要求，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展已上升到新的戰(zhàn)略高度，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎和新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要抓手。對(duì)于家電行業(yè)而言，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化將為家電行業(yè)升級(jí)提供新的路徑。數(shù)字技術(shù)革新及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快將為新質(zhì)生產(chǎn)力的形成提供堅(jiān)實(shí)支撐，數(shù)據(jù)作為新生產(chǎn)要素可以更好地賦能家電智造升級(jí)，5G+AIoT技術(shù)融合帶動(dòng)家電產(chǎn)品創(chuàng)新，數(shù)字營(yíng)銷將助力消費(fèi)活力釋放。隨著家電行業(yè)智能化滲透和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)，家電行業(yè)產(chǎn)品、生態(tài)、營(yíng)銷、服務(wù)、制造與供應(yīng)鏈六個(gè)維度將迎來(lái)深層次、可持續(xù)的變革。（一）政策端：引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大力推進(jìn)家電行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵持續(xù)豐富，引領(lǐng)制造和消費(fèi)升級(jí)。以大范圍視角追溯，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的相關(guān)政策發(fā)展進(jìn)程可以分為三個(gè)階段：信息化建設(shè)起步階段、電子商務(wù)發(fā)展與信息化建設(shè)深入階段和數(shù)字經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展新階段。早期的數(shù)字經(jīng)濟(jì)探索集中在信息化建設(shè)和電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，2015年習(xí)近平總書記在世界范圍內(nèi)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)表重要論述，自此數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐步上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面。進(jìn)入信息化建設(shè)起步階段，政策主要集中在對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、空間信息基礎(chǔ)設(shè)施、軟件產(chǎn)業(yè)等信息化基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)和行業(yè)的構(gòu)建和扶持，隨著政策實(shí)施建設(shè)深化，國(guó)家在深入完善基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上，對(duì)信息資源共享和政府信息公開(kāi)也做出了重要規(guī)劃。現(xiàn)階段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的政策范圍逐步拓寬，覆蓋范圍由信息產(chǎn)業(yè)擴(kuò)大至制造、消費(fèi)等多個(gè)領(lǐng)域，傳統(tǒng)行業(yè)也迎來(lái)了數(shù)字化升級(jí)的關(guān)鍵機(jī)遇。家電行業(yè)利好政策密集發(fā)布，助力消費(fèi)需求釋放，推動(dòng)綠色智能家電發(fā)展。作為重要的消費(fèi)領(lǐng)域，推動(dòng)家電消費(fèi)需求穩(wěn)健釋放和加快智能綠電滲透是近年來(lái)的主要政策方向。2022年7月，商務(wù)部等多部門發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)的若干措施》，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)發(fā)適應(yīng)農(nóng)村、老人消費(fèi)需求的綠色智能家電產(chǎn)品，通過(guò)政府支持、企業(yè)促銷等方式，開(kāi)展家電“以舊換新”活動(dòng)，全面促進(jìn)智能冰箱洗衣機(jī)空調(diào)、超高清電視、手機(jī)以及智慧廚衛(wèi)、智能安防、智能辦公、智慧康養(yǎng)等綠色智能家電消費(fèi)，又于2023年6月發(fā)布《關(guān)于做好2023年存進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)工作的通知》，支持企業(yè)針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)特點(diǎn)和消費(fèi)需求，加快研發(fā)操作簡(jiǎn)便、性價(jià)比高的綠色智能家電產(chǎn)品。近期，推動(dòng)家電“以舊換新”相關(guān)政策也密集發(fā)布：2月23日中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)第四次會(huì)議強(qiáng)調(diào)，加快產(chǎn)品更新?lián)Q代是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，推動(dòng)新一輪大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新；3月1日國(guó)常會(huì)審議通過(guò)《推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》。數(shù)字化升級(jí)變革符合家電行業(yè)發(fā)展的客觀要求，有望推動(dòng)家電供需兩端共同變革，為家電行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。隨著家電行業(yè)趨向成熟，競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，消費(fèi)需求碎片化、多元化化與理性化共存，倒逼家電企業(yè)創(chuàng)新、提質(zhì)、降本、增效。從生產(chǎn)環(huán)節(jié)來(lái)看，家電產(chǎn)品更新?lián)Q代快，庫(kù)存品種較多，專業(yè)化、自動(dòng)化的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用可以為家電智能制造提供強(qiáng)大的助力：從產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃環(huán)節(jié)消除供需錯(cuò)配，優(yōu)化產(chǎn)能分配；制造端將AI、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)與生產(chǎn)結(jié)合，提升工廠自動(dòng)化和生產(chǎn)智能化水平；通過(guò)設(shè)備全面聯(lián)網(wǎng)并在線監(jiān)測(cè)、推進(jìn)無(wú)紙化管理實(shí)施、提高信息化管理水平、充分挖掘供應(yīng)鏈數(shù)字化價(jià)值等方面提升企業(yè)管理質(zhì)效。從消費(fèi)端來(lái)看，隨著買方市場(chǎng)的構(gòu)建，市場(chǎng)需求從消費(fèi)端向生產(chǎn)端進(jìn)行逆向傳導(dǎo)，客戶個(gè)性化、定制化的需求需要得到重視和滿足，而同時(shí)，我國(guó)作為最大、最具潛力的消費(fèi)市場(chǎng)，海量的消費(fèi)數(shù)據(jù)具備巨大價(jià)值，也將成為數(shù)字營(yíng)銷最好的試煉場(chǎng)和兵家必爭(zhēng)之地。（二）供給端：數(shù)字化變革是家電行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展的重要機(jī)遇家電行業(yè)產(chǎn)能規(guī)模龐大，企業(yè)發(fā)展國(guó)際領(lǐng)先，具備良好的智能化基礎(chǔ)。根據(jù)產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)，2021年我國(guó)三大白電空調(diào)、冰箱和洗衣機(jī)的產(chǎn)量分別占全球的81%、59%和45%；白電核心部件轉(zhuǎn)子壓縮機(jī)、活塞壓縮機(jī)和洗衣機(jī)電機(jī)產(chǎn)量占比為93%、83%和69%，我國(guó)家電產(chǎn)業(yè)已處于全球領(lǐng)先水平，具備良好的智能化改造基礎(chǔ)和廣泛的升級(jí)需求。2022年，我國(guó)家電企業(yè)美的、海爾以及格力超越美國(guó)惠而浦、德國(guó)博西，收入躋身全球家電品牌第一梯隊(duì)。這一成果的取得離不開(kāi)數(shù)字化帶來(lái)的核心技術(shù)投入與生產(chǎn)制造能力提升，也只有持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化將提高中國(guó)家電的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能持續(xù)提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。研發(fā)投入穩(wěn)步增長(zhǎng)，數(shù)字化催生研發(fā)占比增加。A股家電行業(yè)上市公司研發(fā)投入規(guī)模從2018年的333.33億增至2022年的511.74億，復(fù)合增長(zhǎng)率為11.31%，研發(fā)投入穩(wěn)步增長(zhǎng)，增速相對(duì)較快。研發(fā)投入占營(yíng)業(yè)收入份額從2018年的2.98%持續(xù)增至2022年的3.66%。我們預(yù)計(jì)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，家電研發(fā)投入將持續(xù)向節(jié)能環(huán)保、供應(yīng)鏈改造、物聯(lián)網(wǎng)、AI融合和大數(shù)據(jù)等方向傾斜。數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)家電行業(yè)供給端的影響主要是數(shù)據(jù)要素的使用和新技術(shù)與家電生產(chǎn)的結(jié)合。通過(guò)收集數(shù)據(jù)要素，并借助數(shù)字技術(shù)改善管理與生產(chǎn)方式，把5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等過(guò)程，達(dá)到優(yōu)化資源配置、提升經(jīng)營(yíng)效率與效益、減少資源浪費(fèi)、增強(qiáng)綠色技術(shù)創(chuàng)新的效果。具體而言，借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以進(jìn)行更高效的調(diào)研，洞悉用戶需求，從而促進(jìn)家電產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新。利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算以及人工智能等先進(jìn)技術(shù)建設(shè)的智慧工廠能夠優(yōu)化升級(jí)家電制造業(yè)的生產(chǎn)流程，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造過(guò)程的數(shù)字化、自動(dòng)化和智能化，從而提升生產(chǎn)效率、提升產(chǎn)品質(zhì)量。數(shù)字化協(xié)同平臺(tái)可以提升家電企業(yè)供應(yīng)鏈管理質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)排產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流智能化，并借助共享平臺(tái)打通供應(yīng)鏈上下游各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)跨部門，跨企業(yè)，跨地域間的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，能夠促進(jìn)資源的優(yōu)化配置以及信息開(kāi)放共享。（三）消費(fèi)端：數(shù)字化營(yíng)銷推動(dòng)消費(fèi)潛力釋放，助力行業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化智能家電空間廣闊，滲透率有較大提升空間。根據(jù)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2023年商品房住宅銷售面積同比下降8.2%，房地產(chǎn)景氣下行對(duì)家電消費(fèi)場(chǎng)景造成一定壓力，2023年家用電器和音像器材類社會(huì)消費(fèi)品零售總額8718.70億元，同比基本持平。但與家電消費(fèi)整體增速放緩的趨勢(shì)形成對(duì)比的是，智能家電需求旺盛，滲透率持續(xù)提升。根據(jù)的數(shù)據(jù)，2017-2022年我國(guó)智能家電市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合增長(zhǎng)率為18.30%，市場(chǎng)滲透率由42%上升到50%，發(fā)展空間廣闊。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與家電產(chǎn)業(yè)融合，產(chǎn)品功能不斷拓展，智能產(chǎn)品大量涌現(xiàn)，同時(shí)隨著居民收入增加，人們對(duì)舒適品質(zhì)的家居生活追求提升，對(duì)智能產(chǎn)品的需求持續(xù)增長(zhǎng)。我們認(rèn)為，2023年-2027年智能家電市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合增長(zhǎng)率約為10.78%，對(duì)應(yīng)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)空間；智能家電滲透率（含部分消費(fèi)電子）將由2022年的50%提升至2027年的57%。主動(dòng)應(yīng)對(duì)海外需求增長(zhǎng)和產(chǎn)業(yè)鏈國(guó)際間轉(zhuǎn)移，智能改造賦能制造升級(jí)大有“用武之地”。從傳統(tǒng)大家電銷售結(jié)構(gòu)來(lái)看，冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電的出口占比持續(xù)上升至2024年1月的50.10%、47.79%，、55.12%和66.81%，隨著海外家電需求改善，出口貢獻(xiàn)度已超越內(nèi)銷。未來(lái)，全球中低端制造業(yè)或向生產(chǎn)資料和勞動(dòng)要素性價(jià)比更高的東南亞國(guó)家遷移，本土家電產(chǎn)業(yè)智能化改造是提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)效率的必經(jīng)之路。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和應(yīng)用促進(jìn)家電營(yíng)銷服務(wù)優(yōu)化，有望豐富消費(fèi)者觸達(dá)，提升家電消費(fèi)活力。家電線上化、多元化消費(fèi)趨勢(shì)下，社交媒體營(yíng)銷迅猛發(fā)展，抖音、快手等短視頻渠道快速擴(kuò)張，同時(shí)涌現(xiàn)出VR實(shí)感場(chǎng)景體驗(yàn)、AI銷售客服、虛擬IP代言等眾多新穎有效的營(yíng)銷工具，豐富了品牌和消費(fèi)者之間的觸達(dá)。遠(yuǎn)程診斷、智能售后、AR等新型服務(wù)方式也應(yīng)運(yùn)而生，智能售后服務(wù)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，服務(wù)質(zhì)效持續(xù)提升。數(shù)據(jù)價(jià)值化理念推動(dòng)企業(yè)收集數(shù)據(jù)進(jìn)行高效的用戶分析，展開(kāi)精準(zhǔn)營(yíng)銷和增值服務(wù)，不斷提高客戶滿意度和客戶粘性。未來(lái)，隨著更多的智能技術(shù)與家電消費(fèi)融合，新的營(yíng)銷手段拓展豐富，家電消費(fèi)活力有望釋放。二、產(chǎn)品與生態(tài)：5G+AIOT全面賦能家電智能化升級(jí)與創(chuàng)新，打造智慧空間終極形態(tài)（一）智能家電：AI賦能傳統(tǒng)品類智能化升級(jí)家電智能化滲透率穩(wěn)步提升，行業(yè)規(guī)模不斷壯大。隨著人工智能技術(shù)相繼落地和智能家居生態(tài)的進(jìn)步，傳統(tǒng)家電逐步向智能化轉(zhuǎn)型。根據(jù)奧維云網(wǎng)，國(guó)內(nèi)智能家電市場(chǎng)不斷壯大，市場(chǎng)規(guī)模由2016年的2240億元增長(zhǎng)兩倍至2021年的5760億元，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到8.1%，表現(xiàn)強(qiáng)于市場(chǎng)。根據(jù)Gfk，2021年和2022年國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)整體智能化率分別為45.9%和46.5%，其中彩電、空調(diào)智能化滲透率已超過(guò)80%左右，冰洗智能化滲透率相對(duì)較低。未來(lái)，隨著智能家電與傳統(tǒng)家電間均價(jià)差距縮小，消費(fèi)者選擇智能家電產(chǎn)品的門檻逐步降低，智能家電銷量和滲透率也將進(jìn)一步提升。AI+物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)持續(xù)推進(jìn)，智能空調(diào)發(fā)展空間巨大?？照{(diào)作為調(diào)節(jié)室內(nèi)氣體環(huán)境的設(shè)備，功能實(shí)現(xiàn)相對(duì)簡(jiǎn)單，智能控制、交互具備良好的基礎(chǔ)。國(guó)內(nèi)智能空調(diào)歷經(jīng)高速發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模由2017年的1276.04億元增長(zhǎng)至2022年的4734.23億元，年均增長(zhǎng)率達(dá)29.98%。在人工智能陸續(xù)落地，疊加物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及的背景下，空調(diào)智能化已具備堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，未來(lái)隨著AIOT的發(fā)展，我們期待智能空調(diào)將普及更適老的語(yǔ)音交互，根據(jù)不同用戶日程和吹風(fēng)習(xí)慣提前調(diào)節(jié)房間環(huán)境，依靠傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)室內(nèi)空氣，對(duì)空氣溫度、濕度智能調(diào)控，始終保持環(huán)境舒適。另外也將實(shí)現(xiàn)內(nèi)外機(jī)自清潔，解決困擾行業(yè)已久的清理難題，提升使用體驗(yàn)。預(yù)計(jì)到2027年，智能空調(diào)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)8358.31億元，市場(chǎng)前景廣闊。國(guó)內(nèi)智能冰箱行業(yè)持續(xù)壯大。根據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院，國(guó)內(nèi)智能冰箱市場(chǎng)規(guī)模由2018年的2384億元增至2022年的6427億元，年均增長(zhǎng)率達(dá)33.9%。預(yù)計(jì)到2027年，國(guó)內(nèi)智能冰箱市場(chǎng)規(guī)模有望突破1.6萬(wàn)億元，增量十分可觀。2022年行業(yè)市場(chǎng)份額占比前五品牌分別為海爾、美的、海信、美菱、奧馬，CR5高達(dá)68.6%，集中度較高，龍頭企業(yè)憑借高端化的產(chǎn)品和堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)，在智能化道路上搶占先機(jī)。人工智能+5G加持智能冰箱更健康便捷。與傳統(tǒng)冰箱的差異在于，智能冰箱依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，通過(guò)傳感器、攝像頭、顯示屏等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了冰箱智能化控制與食品智能化管理，包括箱智能溫濕度調(diào)節(jié)、智能食材識(shí)別保鮮、智能菜譜推薦、遠(yuǎn)程交互、快捷下單、娛樂(lè)影音等功能。如海爾智能冰箱已研發(fā)出AI慧眼識(shí)別和智能試管夾技術(shù)，通過(guò)食材感知，提供食材管理和智能保鮮，通過(guò)訓(xùn)練上億條語(yǔ)料和85萬(wàn)多條知識(shí)問(wèn)答，構(gòu)建了垂直領(lǐng)域文本分類和知識(shí)圖譜模型，提供定制化健康飲食方案；海信AI交互冰箱通過(guò)食材動(dòng)態(tài)感知，實(shí)現(xiàn)保質(zhì)期和存取位置的精準(zhǔn)管理，AI算法還根據(jù)冰箱內(nèi)食材、節(jié)氣時(shí)令、溫度、家庭成員健康信息等多維度提供菜譜，針對(duì)特殊人群語(yǔ)音提醒飲食禁忌。我們期待伴隨AI相繼落地，智能冰箱將在未來(lái)推出主動(dòng)交互等更多智能健康節(jié)能的實(shí)用功能，智能化水平進(jìn)一步提升。無(wú)懼彩電市場(chǎng)下行周期，智能電視逆勢(shì)增長(zhǎng)。根據(jù)奧維云網(wǎng)，受到產(chǎn)品趨于飽和、更新周期拉長(zhǎng)等因素影響，自2017年開(kāi)始國(guó)內(nèi)電視銷售額進(jìn)入下降通道。但在大屏化、娛樂(lè)化和高端化趨勢(shì)下，智能電視需求仍在增長(zhǎng)，規(guī)模隨著滲透率提升而逆勢(shì)擴(kuò)張。中國(guó)智能電視市場(chǎng)規(guī)模由2017年的1322.96億元穩(wěn)步增至2021年的1524.01億元，表現(xiàn)強(qiáng)于行業(yè)整體，智能電視滲透率由2017年的17.4%快速提至90%左右。智能電視競(jìng)爭(zhēng)格局相對(duì)分散，產(chǎn)品智能化功能開(kāi)發(fā)空間巨大。國(guó)內(nèi)智能電視市場(chǎng)占比前四分別為小米、海信、創(chuàng)維和TCL，共占約50%，集中度逐步提升?，F(xiàn)階段電視智能化主要覆蓋語(yǔ)音/手勢(shì)操作、多屏互動(dòng)、AI健身、AI體感游戲、坐姿+距離提醒等智能化功能。2024年3月15日海信發(fā)布電視行業(yè)“星?！敝形拇竽Ｐ停么竽Ｐ涂蓪?shí)現(xiàn)陪伴練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)、定制菜譜創(chuàng)作、生成AI壁紙、制定生活攻略等便捷功能。我們期待未來(lái)隨著場(chǎng)景大模型進(jìn)一步成熟，AI電視將成為人機(jī)交互重要的輸出端口，提供更為身臨其境的視覺(jué)享受和實(shí)用便捷的使用體驗(yàn)。（二）類機(jī)器人：品類拓展與產(chǎn)品創(chuàng)新共振類機(jī)器人深入推進(jìn)，品類拓展如燎原星火。家用型機(jī)器人多是為滿足使用者生活需求而提供家庭服務(wù)的產(chǎn)品，包括掃地機(jī)等清潔電器、AI陪伴/學(xué)習(xí)機(jī)器人、炒菜機(jī)、以及按摩護(hù)理機(jī)、可穿戴設(shè)備以及未來(lái)可能的家庭服務(wù)機(jī)器人等。目前多個(gè)家庭場(chǎng)景中的消費(fèi)級(jí)機(jī)器人已鋪展開(kāi)來(lái)，仍有眾多家庭機(jī)器人的研發(fā)落地正在推進(jìn)。對(duì)比人形機(jī)器人，類機(jī)器人研發(fā)的場(chǎng)景和功能較為清晰，在技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品制造工藝等領(lǐng)域更易實(shí)現(xiàn)和落地。在當(dāng)前AI科技發(fā)展尚未成熟時(shí)期，類機(jī)器人實(shí)用性更高，普及速度也更快。推進(jìn)類機(jī)器人發(fā)展，有助于家電企業(yè)快速占據(jù)新興領(lǐng)域，更能為未來(lái)人形機(jī)器人落地提供寶貴的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)探索。掃地機(jī)器人智能化+清潔技術(shù)突破，已基本實(shí)現(xiàn)解放雙手。根據(jù)奧維云網(wǎng)，國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模由2016年的約40億元增至2022年的124億元，作為非剛需小家電，掃地機(jī)器人市場(chǎng)已初具規(guī)模，為將來(lái)其他的新興類機(jī)器人產(chǎn)品確立了良好的范本?，F(xiàn)階段，主流智能掃地機(jī)器人已具備避障和禁區(qū)感知、語(yǔ)音交互、手機(jī)APP控制、一鍵快捷指令、生成臟污檢測(cè)報(bào)告、等智能化功能。以追覓X30Pro為例，該產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)智能谷時(shí)充電、AR實(shí)景地圖、雙向視頻電話、查天氣、語(yǔ)音百科、AI識(shí)別房間類型匹配清掃方案、AI算法下的視覺(jué)避障等多場(chǎng)景智慧功能。未來(lái)AI大模型在掃地機(jī)器人領(lǐng)域逐步落地，無(wú)人駕駛級(jí)純視覺(jué)導(dǎo)航、大模型算法自進(jìn)化、自主更新清掃策略等AI完全賦能下的高階掃地機(jī)器人產(chǎn)品將走向全球市場(chǎng)，掃地機(jī)器人滲透率有望進(jìn)一步提升。背靠懶人經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)健康便捷烹飪，炒菜機(jī)器人發(fā)展加快。快節(jié)奏的都市生活背景下，炒菜機(jī)器人走向市場(chǎng)，其意在幫助人解放雙手，以最簡(jiǎn)單的操作步驟確保菜品口味，降低做飯的時(shí)間成本，同時(shí)釋放廚房空間，改善烹飪境悶熱、油煙等環(huán)境?，F(xiàn)階段智能炒菜機(jī)器人覆蓋食譜推薦、語(yǔ)音交互、手機(jī)APP查看營(yíng)養(yǎng)數(shù)據(jù)、稱重投料等智能化功能。當(dāng)前，炒菜機(jī)器人處于產(chǎn)品導(dǎo)入期，主流定價(jià)達(dá)4000~5000元，且清洗、備菜等環(huán)節(jié)仍需要用戶參與，痛點(diǎn)未完全解決。淘數(shù)據(jù)顯示，2021年線上炒菜機(jī)器人銷售額僅1.78億元，占廚小電整體銷售額的0.4%。參考掃地機(jī)器人的發(fā)展路徑，通過(guò)功能完善和規(guī)模下的價(jià)格下沉，滲透率有望提升，行業(yè)規(guī)模有較大增長(zhǎng)空間。AI大模型主導(dǎo)智能家電的服務(wù)框架和決策交互，智能算法的自我學(xué)習(xí)和進(jìn)化將帶領(lǐng)智能家電應(yīng)用的升級(jí)。根據(jù)《智能家電與生成式人工智能大模型：創(chuàng)新與發(fā)展白皮書》，智能家電以多層次的軟硬件架構(gòu)模式為支撐，主要經(jīng)歷單機(jī)智能、協(xié)作智能、決策智能、高階智能以及泛在智能5個(gè)演進(jìn)階段。當(dāng)下智能家電處于決策智能向高階智能的轉(zhuǎn)化階段，在決策智能階段，多模態(tài)人機(jī)交互開(kāi)始出現(xiàn)，指令式的語(yǔ)音交互，大/小屏端的設(shè)備操控及信息呈現(xiàn)，指紋、人臉的身份識(shí)別等AI算法廣泛應(yīng)用在不同品類的智能設(shè)備上，引入大模型后家電具備智能決策能力；高階智能階段，通用人工智能進(jìn)一步發(fā)展，智能家電具備更高級(jí)的主動(dòng)性和個(gè)性化服務(wù)，滿足用戶個(gè)性化需求；當(dāng)自我學(xué)習(xí)和進(jìn)化的智能算法融入各類智能設(shè)備，智慧空間的連通便有了技術(shù)支撐。泛在智能的系統(tǒng)特征在于智能設(shè)備無(wú)處不在，跨設(shè)備、場(chǎng)景、地域?qū)崿F(xiàn)全方位智能融合，智能技術(shù)術(shù)嵌入各種設(shè)備和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫智能交互，提供全場(chǎng)智慧生活。綜合型家庭機(jī)器人逐步發(fā)售，AI加持實(shí)現(xiàn)全方位智慧服務(wù)。隨著AI與智能網(wǎng)聯(lián)發(fā)展，將獨(dú)立功能進(jìn)行融合、具備綜合服務(wù)能力的人形機(jī)器人產(chǎn)品將走入千家萬(wàn)戶。2022年6月美的發(fā)布家庭服務(wù)機(jī)器人品牌WISHUG，并推出第一代產(chǎn)品小惟家庭服務(wù)機(jī)器。該款綜合家庭服務(wù)機(jī)器人集AI管家、家庭助理、安全衛(wèi)士、科技玩伴于一體，科技感十足。國(guó)內(nèi)首款面向智慧家庭場(chǎng)景的開(kāi)源鴻蒙人形服務(wù)機(jī)器人Kuavo（夸父）在2024中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（AWE）亮相。Kuavo去年12月發(fā)布時(shí)已具備全向行走、跳躍的能力，僅三個(gè)月后便基于人工智能神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和大模型學(xué)會(huì)洗衣、插花、澆花、晾衣服等家庭服務(wù)，迭代速度較快。Kuavo將基于三翼鳥豐富的場(chǎng)景應(yīng)用和海爾智家大腦的嵌入，讓人形機(jī)器人有機(jī)會(huì)進(jìn)入智慧家庭實(shí)現(xiàn)全屋家電互聯(lián)互通。我們預(yù)計(jì)，到2027年，中國(guó)家庭智能機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模達(dá)將由目前的800億左右增長(zhǎng)至將接近3000億元，商業(yè)化落地規(guī)模值得期待。（三）智慧空間：萬(wàn)物物聯(lián)打破原有割據(jù)，5G+AIOT賦能智慧空間發(fā)展智能家居以住宅為平臺(tái)，以智能硬件為入口，綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，結(jié)合自動(dòng)控制技術(shù)，將設(shè)備智能控制、環(huán)境感知、健康感知、安全感知以及信息交流、消費(fèi)服務(wù)等家居生活有效結(jié)合起來(lái)，提供家電控制、室內(nèi)外遙控、防盜報(bào)警、環(huán)境監(jiān)測(cè)、暖通控制、定時(shí)控制、全方位信息交互等多種功能，構(gòu)建多場(chǎng)景、多服務(wù)、智能聯(lián)動(dòng)的家庭生態(tài)。根據(jù)StatistaSmartHomeReport2022，智能家居分為控制及連接設(shè)備、智能家電、智能安防、家庭娛樂(lè)設(shè)備、舒適與照明和能源管理六大品類，其中智能家電占比最大，為38%。2022年全球智能家居市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)1157億美元，預(yù)計(jì)到2027年將達(dá)2229億美元，年均增長(zhǎng)14.0%，成長(zhǎng)空間廣闊。當(dāng)前家居場(chǎng)景傳輸技術(shù)不互通，一定程度阻礙行業(yè)發(fā)展。目前主流品牌智能家居主推基于無(wú)線傳輸技術(shù)的通信方案，如Zigbee、KNXRF、Z-Wave、WiFi、藍(lán)牙等，不同品牌和地區(qū)的智能家居產(chǎn)品往往采用不同的解決方案，屋內(nèi)外的智能家居無(wú)法充分聯(lián)通形成家庭智慧網(wǎng)絡(luò)，市面上不少家居產(chǎn)品功能僅限聯(lián)網(wǎng)使用，實(shí)際使用中用戶仍需通過(guò)移動(dòng)端控制，發(fā)出機(jī)械化程序化指令，影響用戶使用體驗(yàn)。Matter協(xié)議落地統(tǒng)一物聯(lián)網(wǎng)通信標(biāo)準(zhǔn)，賦予智能家居普及加速度。針對(duì)無(wú)線傳輸不互通的阻礙，國(guó)際組織連接標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟（CSA）于2022年10月4日正式發(fā)布Matter1.0標(biāo)準(zhǔn)，目前它已支持以太網(wǎng)、WiFi、藍(lán)牙和Thread協(xié)議，Matter1.0認(rèn)證的設(shè)備可兼容蘋果HomeKit、AmazonAlexa、三星SmartThing、Google等。Matter1.0打破了不同協(xié)議、品牌間的割裂，解決了物聯(lián)設(shè)備間的兼容問(wèn)題，有助于解決智能家居碎片化的痛點(diǎn)，智能家居也因此邁向萬(wàn)物互聯(lián)的新紀(jì)元。盡管當(dāng)前Matter協(xié)議仍存在1.0版本支持產(chǎn)品品類過(guò)少、數(shù)據(jù)存放海外、會(huì)員費(fèi)和設(shè)備認(rèn)證費(fèi)高增加企業(yè)成本等限制，但隨著后續(xù)版本迭代完善，智能家居各品牌、產(chǎn)品將逐步互聯(lián)互通，數(shù)字化智能家居生態(tài)體系有望形成。AI賦能智能家居，產(chǎn)品智能化體驗(yàn)優(yōu)化。AIoT（智能物聯(lián)網(wǎng)）指物聯(lián)網(wǎng)融合了人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等多種技術(shù)，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生、收集海量的數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)于云端、邊緣端，再通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、人工智能等上層應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物數(shù)據(jù)化、萬(wàn)物智聯(lián)化。從功能來(lái)看，深度學(xué)習(xí)的AI神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法讓智能家居產(chǎn)品收集、處理用戶習(xí)慣，提供定制化服務(wù)，如學(xué)習(xí)用戶照明習(xí)慣，自動(dòng)調(diào)整照明計(jì)劃，AI圖像處理技術(shù)讓智能攝像具備分析圖像的能力，自然語(yǔ)言處理技術(shù)增強(qiáng)智能音箱理解溝通能力，智能家居交互能力和功能體驗(yàn)感得到升級(jí)。垂直領(lǐng)域是AIGC技術(shù)主要發(fā)展方向，行業(yè)大模型與產(chǎn)業(yè)互通形成合力。人工智能的核心要素包括數(shù)據(jù)、算法、算力。大模型預(yù)訓(xùn)練需積累海量數(shù)據(jù)，投入大算力并根據(jù)算法提升能力。當(dāng)前，AIGC在垂直領(lǐng)域的應(yīng)用主要以拼接式生成為主導(dǎo)，尚未構(gòu)成核心場(chǎng)景，垂直領(lǐng)域仍然是AIGC技術(shù)主要落地方向。國(guó)內(nèi)在智能家居等垂直領(lǐng)域擁有更多數(shù)據(jù)來(lái)源和用戶需求，能極大滿足大模型的訓(xùn)練需求，同時(shí)AIGC在智能家居等垂直領(lǐng)域的落地刺激智能家居的消費(fèi)需求，從而產(chǎn)生更多用戶數(shù)據(jù)反哺大模型，進(jìn)一步催化AIGC技術(shù)進(jìn)步，形成正向反饋體系。AI賦能智能家居加速向智慧空間躍遷。智慧空間指利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)跨設(shè)備、場(chǎng)景、地域?qū)崿F(xiàn)全方位智能融合，形成全場(chǎng)景智慧網(wǎng)絡(luò)，囊括智慧生活、智慧樓宇、智慧校園、智慧城市、智慧園區(qū)等全場(chǎng)景及領(lǐng)域。智慧生活覆蓋智慧出行、智慧辦公、智能家居、運(yùn)動(dòng)健康、影音娛樂(lè)五大場(chǎng)景，以智能家居為例，從應(yīng)用AI的3D人臉識(shí)別智能門鎖到激光雷達(dá)加持的AI算力掃地機(jī)器人，家庭各個(gè)設(shè)備互聯(lián)互通，5G+AIOT實(shí)現(xiàn)智能化家居生活。AIGC場(chǎng)景化落地+IoT普及，合力打造智慧空間生態(tài)閉環(huán)。隨著AIGC近期的蓬勃發(fā)展以及百模同出的促進(jìn)，行業(yè)逐漸走向了相對(duì)健康、認(rèn)知較為統(tǒng)一的生態(tài)圈，即以通用大模型訓(xùn)練為主的基礎(chǔ)層、以垂直領(lǐng)域?yàn)橹鞯闹虚g層和行業(yè)具體應(yīng)用為主的應(yīng)用層?；跀?shù)據(jù)、算力和算法，AIGC行業(yè)大模型和場(chǎng)景大模型，納入細(xì)小應(yīng)用領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性落地應(yīng)用。基礎(chǔ)大模型最終落腳點(diǎn)在微調(diào)整合成通用細(xì)分小模型，才能真正實(shí)現(xiàn)AIGC產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化。我們認(rèn)為未來(lái)將有更多AIGC通過(guò)行業(yè)頭部企業(yè)在垂直領(lǐng)域的微調(diào)整合成為場(chǎng)景大模型和行業(yè)大模型，與通用細(xì)分產(chǎn)業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)場(chǎng)景多模態(tài)落地應(yīng)用。以海爾智家大腦HomeGPT為例，AI大模型服務(wù)全場(chǎng)景智慧家庭。2023世界物聯(lián)網(wǎng)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，海爾智家展示了智慧家庭首個(gè)垂域模型智家大腦2.0HomeGPT。不同于一問(wèn)一答式的機(jī)械對(duì)話，海爾智家大腦HomeGPT讓人機(jī)交互更有“人情味兒”。1）基于HomeGPT深度語(yǔ)義理解技術(shù)，人機(jī)語(yǔ)音交互更自然，“溫度低一點(diǎn)”“再低一點(diǎn)”，無(wú)需重復(fù)喚醒；2）HomeGPT已進(jìn)行家庭知識(shí)增強(qiáng)訓(xùn)練，2萬(wàn)份說(shuō)明書在線自學(xué)習(xí)；3）根據(jù)用戶指令，如“每次洗完衣服后控制晾衣架下降，3分鐘后自動(dòng)上升”，自動(dòng)指定場(chǎng)景。海爾智家將大模型技術(shù)融入智慧家庭，提升用戶智慧生活體驗(yàn)。HomeGPT獲得“可信AI”大模型標(biāo)準(zhǔn)符合性驗(yàn)證最高等級(jí)的“4+級(jí)”評(píng)價(jià)，成為首個(gè)獲得行業(yè)權(quán)威評(píng)估的智慧家庭領(lǐng)域?qū)I(yè)模型。此外，海爾智家還積極推動(dòng)行業(yè)協(xié)同發(fā)展，聯(lián)合國(guó)家智能家居質(zhì)量檢測(cè)檢測(cè)中心、中國(guó)家用電器研究院等30多家單位，牽頭成立行業(yè)首個(gè)智慧家庭大模型專委會(huì)，進(jìn)一步推動(dòng)大模型在智慧家庭垂直領(lǐng)域中的應(yīng)用落地。三、營(yíng)銷與服務(wù)：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷與個(gè)性化服務(wù)，數(shù)字價(jià)值化形成閉環(huán)作為家電品牌和消費(fèi)者觸及的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，數(shù)字化營(yíng)銷和數(shù)智能服務(wù)將成為重中之重。由于傳統(tǒng)大家電價(jià)格不菲、功能繁多，當(dāng)消費(fèi)者在購(gòu)買家電時(shí)，通常會(huì)投入時(shí)間和精力對(duì)家電品牌、型號(hào)等特征遴選并作出決策，因此家電屬于高介入度商品。根據(jù)萬(wàn)師傅《2022家居服務(wù)行業(yè)分析報(bào)告》中對(duì)2022年10月至12月對(duì)京東居家家電消費(fèi)者對(duì)主要評(píng)論維度、咨詢提及量的分析顯示，家居消費(fèi)者不僅關(guān)注家電產(chǎn)品外觀、質(zhì)量和豐富度，還在意產(chǎn)品的客服、物流配送和售后服務(wù)，營(yíng)銷活動(dòng)也是不可忽視的因素。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大數(shù)據(jù)浪潮推動(dòng)家電行業(yè)數(shù)字化，促進(jìn)營(yíng)銷創(chuàng)新，遠(yuǎn)程診斷、智能售后等新型服務(wù)方式應(yīng)運(yùn)而生。消費(fèi)線上化、多元化趨勢(shì)不改，新興渠道將成為家電營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng)。2022年，我國(guó)家電線上市場(chǎng)零售額達(dá)4861億元，同比增長(zhǎng)4.24%，家電網(wǎng)購(gòu)占比升到58.2%，遠(yuǎn)高于我國(guó)消費(fèi)品整體網(wǎng)購(gòu)滲透率。線上渠道方面，抖音、快手、拼多多平臺(tái)持續(xù)擴(kuò)張，傳統(tǒng)電商用戶向社交電商轉(zhuǎn)移，新興渠道折扣引流、熱度傳播快、巧妙營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，對(duì)獲客成本高、平臺(tái)內(nèi)容單一、消費(fèi)者信息過(guò)剩的傳統(tǒng)電商形成抽水效應(yīng)，QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2022年11月至2023年1月期間抖音平臺(tái)聲量占家電所有平臺(tái)46.8%，小紅書/快手/微博占比19.5%/18.4%/15.0%。消費(fèi)線上化為家電品牌刻畫用戶畫像、精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了基礎(chǔ)。通過(guò)分析消費(fèi)者評(píng)論文本情緒、搜索瀏覽行為和消費(fèi)習(xí)慣，商家和平臺(tái)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，劃分為不同消費(fèi)者群體，結(jié)合年齡、職業(yè)和文化身份等畫像，精準(zhǔn)推送最符合其利益訴求的產(chǎn)品。九陽(yáng)全域搭建觸點(diǎn)收集顧客信息，包括線上電商、社交平臺(tái)觸點(diǎn)和線下門店、柜臺(tái)觸點(diǎn)，構(gòu)建企業(yè)、消費(fèi)者和渠道三者觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)ONEID技術(shù)統(tǒng)一識(shí)別和整合，完善消費(fèi)者畫像，實(shí)現(xiàn)“人貨匹配”精準(zhǔn)營(yíng)銷。未來(lái)，隨著智能家電與智能家居的共振發(fā)展，消費(fèi)者數(shù)據(jù)顆粒度細(xì)化，將為企業(yè)營(yíng)銷推廣貢獻(xiàn)更大價(jià)值。AR、VR等虛擬技術(shù)在營(yíng)銷、服務(wù)環(huán)節(jié)加快融合，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者虛擬場(chǎng)景預(yù)覽、私人訂制結(jié)果呈現(xiàn)，提高顧客感知度和滿意度。售前展示環(huán)節(jié)，通過(guò)VR結(jié)合個(gè)性化家具信息，在全景界面嵌入場(chǎng)景中各家居信息，并實(shí)現(xiàn)真人講解、燈飾開(kāi)關(guān)效果、家具門的抽拉、一鍵換膚、GIF圖展示、3D模型展示等功能，供消費(fèi)者進(jìn)一步了解、購(gòu)買。當(dāng)家電設(shè)備遇到裝配調(diào)試、售后運(yùn)維等難題時(shí)，通過(guò)AR+家電交互協(xié)同，掃描對(duì)應(yīng)設(shè)備疊加操作視頻，立體展示家電清洗、維修操作流程，AR標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)遠(yuǎn)程協(xié)同服務(wù)人員指導(dǎo)，降低操作門檻，且不受地域時(shí)間的限制，連線異地技術(shù)人員，大幅度降低產(chǎn)品運(yùn)維成本，提升服務(wù)響應(yīng)。我們認(rèn)為，虛擬技術(shù)應(yīng)用基本成熟，具備節(jié)約人力講解、提升線上流量轉(zhuǎn)化的優(yōu)勢(shì)，將加快向營(yíng)銷服務(wù)環(huán)節(jié)中滲透。家電品牌相繼推出虛擬IP代言、合伙人，具象化品牌形象，拉近品牌與年輕消費(fèi)者距離。海爾集團(tuán)推出海爾兄弟數(shù)字虛擬人，打造“海爾星球”元宇宙空間；老板電器發(fā)布AI烹飪助理ROKI先生，儲(chǔ)存裝載4000多道數(shù)字菜譜，定制顧客專屬數(shù)字菜譜，記錄烹飪作品。根據(jù)華凌虛擬IP的設(shè)定，涼然擅長(zhǎng)研究交互技術(shù)與分布式計(jì)算技術(shù)，體驗(yàn)數(shù)字智能產(chǎn)品設(shè)定是否高效服務(wù)于年輕用戶日常與未來(lái)場(chǎng)景；暖沁則擅長(zhǎng)隨機(jī)應(yīng)變，具備時(shí)尚趨勢(shì)敏感度，指導(dǎo)產(chǎn)品外觀工業(yè)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品包裝等日常工作，引領(lǐng)潮流審美趨勢(shì)。借助虛擬IP觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體，家電品牌可以豐富自身科技、時(shí)尚的品牌形象，并能在一定程度上規(guī)避代言人風(fēng)險(xiǎn)。未來(lái)在AI視頻生成和直播技術(shù)成熟后，虛擬IP將成為家電品牌高效率、控成本營(yíng)銷推廣的重要手段。四、制造與供應(yīng)鏈：智能智造提升生產(chǎn)效率，數(shù)字化供應(yīng)鏈保障安全（一）研發(fā)：大數(shù)據(jù)賦能家電產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)新品牌不斷涌現(xiàn)加劇競(jìng)爭(zhēng)，廠商亟需擺脫同質(zhì)化。隨著我國(guó)家電市場(chǎng)步入成熟，市場(chǎng)空白逐漸減少，新品牌卻不斷涌現(xiàn)，京東數(shù)據(jù)顯示：2017年家電品類品牌約5290個(gè)，三級(jí)類目147個(gè)，而到2022年，家電品牌數(shù)增長(zhǎng)了2.8倍，品牌數(shù)量約為14570個(gè)，三級(jí)類目數(shù)量增加140%。主流品類在外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品性能、價(jià)格定位等方面相似度較高，倒逼品牌借助精準(zhǔn)的營(yíng)銷推廣和清晰的產(chǎn)品定位提升其辨識(shí)度。AI+大數(shù)據(jù)的運(yùn)用或?qū)⒊蔀槠凭洲D(zhuǎn)型的關(guān)鍵。通過(guò)大數(shù)據(jù)賦能，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的效率大大提升，用于搜集用戶需求以及開(kāi)展技術(shù)研發(fā)工作的時(shí)間得以節(jié)省。廠商可利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)抓取不同用戶群體