5月26日（周五）題號453-565附有答案

5月26日（周五）題號453-565[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的支行：[填空題]*_________________________________驗印系統(tǒng)發(fā)生全行性故障時，網(wǎng)點緊急業(yè)務(wù)可通過分行集中處理中心手工驗印的方式完成印章核驗。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯誤一、出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時按照實際結(jié)算金額無條件支付給收款人或者持票人的票據(jù)是：（）[單選題]*A、銀行匯票(正確答案)B、銀行本票C、商業(yè)承兌匯票D、銀行承兌匯票一類數(shù)字人民幣錢包開立需要哪些實名制審核措施。（）*A.申請人身份信息(正確答案)B.驗證身份證件(正確答案)C.手機號(正確答案)D.驗證本人境內(nèi)銀行賬戶(正確答案)一香港客戶持居住證前往我行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，以下做法錯誤的是：（）[單選題]*A、經(jīng)辦人員應(yīng)通過居住證號碼及居住證上記載通行證號碼查詢系統(tǒng)是否存在客戶信息B、經(jīng)辦人員通過兩證號碼查詢系統(tǒng)不存在客戶信息，便錄入居住證作為首選證件，根據(jù)有效期新增一條港澳通行證為第二證件。C、經(jīng)辦人員通過兩證號碼查詢客戶已預(yù)留港澳通行證為首要證件，便錄入居住證為首要證件，港澳通行證修改為第二證件。(正確答案)D、經(jīng)辦人員通過兩證號碼查詢客戶已預(yù)留港澳通行證為首要證件，便新增居住證為第二證件。依據(jù)人行通知要求，自2019年4月28日起，廣東省全面實施取消企業(yè)銀行賬戶許可，若某公司于4月26日（周五）在我行珠海分行營業(yè)部因日常結(jié)算需要開立一般結(jié)算賬戶，則（）可辦理付款。（注：勞動節(jié)5月1日-5月4日，4月28日（周日）、5月5日（周日）上班）[單選題]*A、4月26日B、4月28日C、4月30日D、5月5日(正確答案)依支付結(jié)算辦法規(guī)定，貼現(xiàn)銀行追索票款時可從貼現(xiàn)申請人的存款賬戶收取票款。（）[單選題]*A.對(正確答案)B.錯以下不允許代理辦理的有（）：*A.賬戶/卡的解掛(正確答案)B.銷戶/銷卡(正確答案)C.密碼重置/解鎖(正確答案)D.查詢和打印賬戶交易明細(xì)(正確答案)E.Ⅱ/Ⅲ類戶升級(正確答案)以下單位（）符合企業(yè)銀行結(jié)算賬戶管理辦法企業(yè)的分類。*A．珠海市XX涂料行（普通合伙）(正確答案)B．中山XX俱樂部（民辦非企業(yè)單位）C．深圳XX門診部有限公司(正確答案)D．珠海市工人文化宮以下關(guān)于柜面業(yè)務(wù)應(yīng)急處置的信息報告時效要求表述不正確的是（）[單選題]*A.報告采用即時發(fā)現(xiàn)、即時評估、即時報告的原則。B.為保證對外報告的時效性，可先通過口頭、電話、本行允許的通訊軟件等方式先進行初報，之后再通過電子郵件、OA交辦等方式進行書面報告。C.事發(fā)機構(gòu)需在事件發(fā)現(xiàn)后15分鐘內(nèi)向上級聯(lián)系人進行初報，并隨時更新最新情況。D.事發(fā)機構(gòu)需在事件發(fā)現(xiàn)后30分鐘內(nèi)向上級聯(lián)系人進行初報，并隨時更新最新情況。(正確答案)E.原則上在事件發(fā)生后1小時內(nèi)形成書面報告逐級上報。以下關(guān)于開戶許可證說法，錯誤的是（）[單選題]*A、企業(yè)撤銷取消許可前開立基本存款賬戶企業(yè)遺失原開戶許可證的，應(yīng)出具相關(guān)說明并加蓋公章，無需登報B、事業(yè)單位法人開立一般賬戶，需出具基本存款賬戶開戶許可證C、本行收回的原開戶許可證原件或相關(guān)說明，隨賬戶資料，一戶一檔專袋保管(正確答案)D、事業(yè)單位法人遺失開戶許可證的，需在報刊媒體上進行遺失公告以下關(guān)于新版單位開戶申請書說法正確的是：（）[單選題]*A、開戶申請書背面包含賬戶管理協(xié)議B、客戶必填開戶申請書背面的機構(gòu)控制人稅收居民身份聲明文件并簽章C、填寫新版開戶申請書，無需單獨提供稅收居民身份聲明文件(正確答案)D、若客戶為企業(yè)則必然不是消極非金融機構(gòu)以下可以通過企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請正確是（）。*A、代發(fā)工資(正確答案)B、代付費(正確答案)C、包紅包(正確答案)D、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)(正確答案)以下哪個自助回單打印機專用章名稱正確（）[單選題]*A.珠海華潤銀行珠海分行自助回單機專用章（010）(正確答案)B.珠海華潤銀行深圳分行福田支行自助回單機專用章（002）C.珠海華潤銀行深圳分行自助回單機專用章（03）D.珠海華潤銀行自助回單機專用章（004）以下哪類證件不可單獨作為港澳臺居民在境內(nèi)的有效證件（）[單選題]*A、港澳臺居民居住證B、港澳居民來往內(nèi)地通行證C、臺灣居民來往大陸通行證D、港澳臺居民身份證(正確答案)以下哪項不是有效身份證件（）[單選題]*A、港澳居民往來內(nèi)地通行證B、外國護照C、社會保障卡(正確答案)D、外國人永久居留證以下哪項業(yè)務(wù)待處理任務(wù)處理時限非當(dāng)天（）[單選題]*A.綜合前端短交易B.結(jié)算付款C.個人匯款D.定活互轉(zhuǎn)(正確答案)以下哪些情況本行應(yīng)當(dāng)收回原開戶許可證原件（）*A、注冊地址變更B、戶名變更(正確答案)C、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人變更(正確答案)D、注冊資金變更以下哪種情況需開立使用四級會計科目進行核算（）*A.在同一個三級會計科目下開立普通內(nèi)部戶和暫記戶(正確答案)B.在同一個二級會計科目下開立普通內(nèi)部戶和暫記戶C.需在三級會計科目下再按科目分類進行核算的(正確答案)D.需在二級會計科目下再按科目分類進行核算的以下屬于我行個人賬戶用途分類的是（）*A、貸款類(正確答案)B、理財類(正確答案)C、結(jié)算類D、代發(fā)/代收類(正確答案)E、線上客戶類(正確答案)F、其他類(正確答案)以下屬于運營業(yè)務(wù)專用章加蓋范圍的是（）。*A、票據(jù)貼現(xiàn)等結(jié)算業(yè)務(wù)中涉及的憑證。B、單位非存款類金融資產(chǎn)證明書、結(jié)算紀(jì)律證明書、詢證函等資信證明文書。(正確答案)C、各營業(yè)網(wǎng)點受理客戶業(yè)務(wù)申請過程中需要與客戶簽署的各類運營業(yè)務(wù)協(xié)議。(正確答案)D、本外幣活期、定期一本通、定期儲蓄存單、通知存款存單、假幣收繳憑證等銀行重要空白憑證。。(正確答案)以下說法正確的是（）*A.柜員不得為本人辦理開戶(正確答案)B.柜員不得代客簽名.設(shè)置/輸入密碼(正確答案)C.柜員不得代客戶保管客戶存單.卡.折.身份證件等重要物品(正確答案)D.營業(yè)網(wǎng)點員工不得代理他人開戶以下說法正確的是：*A.開立個人銀行賬戶或辦理其他特殊業(yè)務(wù)，原則上應(yīng)當(dāng)由本人親自辦理。(正確答案)B.無民事行為能力或限制民事行為能力的開戶申請人，由法定代理人或人民法院、有關(guān)部門依法指定的人員代理辦理。(正確答案)C.客戶申請開立人民幣個人結(jié)算賬戶,曾向本行提供過《個人稅收居民身份聲明文件》，且涉稅信息未發(fā)生變更的，無需再次提供。(正確答案)D.對多人使用同一聯(lián)系電話號碼開立和使用個人銀行賬戶的情況，本行需與相關(guān)當(dāng)事人進行確認(rèn)，對于成年人代理未成年人或者老年人（我國法定退休年齡以上的老人）開戶預(yù)留本人聯(lián)系電話等合理情形的，由相關(guān)當(dāng)事人出具說明后可以保持不變。(正確答案)以下說法正確的是：（）。*A、分行運營管理部門可根據(jù)情況設(shè)立金庫，負(fù)責(zé)分行層面的現(xiàn)金保管、整點清分和系統(tǒng)內(nèi)外現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)。(正確答案)B、無設(shè)立金庫條件的，可設(shè)立分行級現(xiàn)金清分中心（以下簡稱為現(xiàn)金清分中心），承擔(dān)現(xiàn)金整點清分、系統(tǒng)內(nèi)外現(xiàn)金調(diào)繳等業(yè)務(wù)職能。(正確答案)C、分行金庫/現(xiàn)金清分中心原則上隸屬于分行運營管理部門，特殊情況下，可由指定網(wǎng)點代為履行相應(yīng)業(yè)務(wù)職責(zé)。(正確答案)D、分行運營管理部門是分行現(xiàn)金業(yè)務(wù)的主管部門，負(fù)責(zé)組織轄內(nèi)機構(gòu)現(xiàn)金從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資格認(rèn)定及履職考核；根據(jù)轄內(nèi)機構(gòu)業(yè)務(wù)需要及總行簽訂的采購合同，實施現(xiàn)金機具設(shè)備（不含ATM、CRS等現(xiàn)金存取款類自助設(shè)備）的采購并負(fù)責(zé)日常管理及評價。(正確答案)以下原持有開戶許可證企業(yè)賬戶變更，哪些情況本行應(yīng)當(dāng)收回原開戶許可證原件*A.注冊地址變更;B.戶名變更;(正確答案)C.法定代表人或單位負(fù)責(zé)人變更;(正確答案)D.注冊資金變更。以下做法不符合我行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的是（）。*A.通過了解客戶需求，主動向客戶營銷網(wǎng)銀.手機銀行等產(chǎn)品。B.以客戶為中心，主動向客戶營銷理財產(chǎn)品，重點宣傳產(chǎn)品業(yè)績穩(wěn)健.收益穩(wěn)定。(正確答案)C.在客戶等候區(qū)或貴賓室擺放飲水機，飲水機有水，每個飲水機配備紙杯。(正確答案)D.網(wǎng)點展示的所有二維碼需使用二維碼張貼模板美觀打印。以下做法符合意見簿規(guī)范的是（）。*A、網(wǎng)點內(nèi)明顯位置設(shè)置意見簿和意見箱。B、意見簿需每年更換一次。C、意見簿需頁碼連續(xù)，格式規(guī)范，無破損缺頁，如意見簿已滿或有客戶亂寫字的情況需要及時更換。(正確答案)D、網(wǎng)點投訴管理人須在24小時內(nèi)回復(fù)投訴意見并記錄回復(fù)信息。E、對留有電話的客戶進行電話回復(fù)、回訪，對預(yù)留的電話等個人信息需注意保護，使用尺寸相近的涂改貼進行美觀的遮擋。(正確答案)意見薄真實完整記錄客戶意見及每筆意見的回復(fù)信息（）小時內(nèi)回復(fù)。[單選題]*A、12B、24(正確答案)C、36D、48因被冒用身份賬戶銷戶后而轉(zhuǎn)入久懸未取專戶掛賬的資金，掛賬（）年未取才能轉(zhuǎn)營業(yè)外收入。[單選題]*A.1B.2C.3(正確答案)D.4因回單機故障等原因取出的印章無法當(dāng)場放回自助回單機，需（）進行保管。[單選題]*A.回單打印機印章管理人入保險柜(正確答案)B.回單機機具管理人入保險柜保管C.存放支行雙人保險柜D.雙人封存上交分行運管部因身患重病、行動不便、無自理能力等無法自行前往網(wǎng)點的申請人辦理開戶、卡（賬戶）激活等需本人辦理的業(yè)務(wù)時，本行可采?。ǎ┓绞剑?A.代理辦理時，需與客戶現(xiàn)場電話核實確認(rèn)，審核客戶本人及其代理人有效身份證件后，可直接由代理人代理辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。B.上門服務(wù)方式辦理(正確答案)C.由其配偶、父母或成年子女憑合法的委托書、代理人與被代理人的關(guān)系證明文件及有效身份證件、被代理人所在社區(qū)居委會（村民委員會）及以上組織或縣級以上醫(yī)院出具的特殊情況證明代理辦理(正確答案)因身患重病.行動不便.無自理能力等無法自行前往網(wǎng)點的申請人辦理開戶.卡（賬戶）激活等需本人辦理的業(yè)務(wù)時，本行可采?。ǎ┓绞剑?A.代理辦理時，需與客戶現(xiàn)場電話核實確認(rèn)，審核客戶本人及其代理人有效身份證件后，可直接由代理人代理辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。B.上門服務(wù)方式辦理(正確答案)C.由其配偶.父母或成年子女憑合法的委托書.代理人與被代理人的關(guān)系證明文件及有效身份證件.被代理人所在社區(qū)居委會（村民委員會）及以上組織或縣級以上醫(yī)院出具的特殊情況證明代理辦理(正確答案)因系統(tǒng)升級.故障.改造等原因造成自助回單打印機長時間停止對外服務(wù)的，各支行須報告和通知（）。*A.本分行運營管理部門(正確答案)B.本分行運營管理部門負(fù)責(zé)人C.總行智能科技部(正確答案)D.遠(yuǎn)程銀行中心(正確答案)因轉(zhuǎn)戶原因撤銷基本存款賬戶的，本行還需打?。ǎ┎⒔桓镀髽I(yè)。[單選題]*A、開戶許可證B、賬戶密碼C、已開立銀行結(jié)算賬戶清單(正確答案)D、銷戶證明銀行匯票持票人向銀行提示付款時，必須同時提交銀行匯票和：（）[單選題]*A、解訖通知(正確答案)B、委托收款憑證C、匯兌憑證D、購銷合同銀行匯票的出票人在票據(jù)上的簽章，下列說法錯誤的是（）*A、銀行匯票專用章加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人簽章B、單位財務(wù)專用章或者公章加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人簽章(正確答案)C、單位簽章，應(yīng)為其預(yù)留銀行的簽章(正確答案)D、銀行結(jié)算專用章加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人簽章(正確答案)銀行匯票如果實際結(jié)算金額大于匯票金額的，應(yīng)以實際結(jié)算金額為付款金額。（）[單選題]*A.對B.錯(正確答案)銀行匯票喪失，失票人可以憑掛失止付通知書，在銀行匯票提示付款期滿一個月后后，向出票銀行請求付款或退款。（）[單選題]*A.對B.錯(正確答案)銀行是支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu)。[單選題]*A.對(正確答案)B.錯銀行為客戶開立個人銀行賬戶后，客戶按照銀行要求補充提供輔助證明材料的，銀行應(yīng)當(dāng)按照《金融機構(gòu)洗錢和恐怖融資風(fēng)險評估及客戶分類管理指引》（銀發(fā)〔2013〕2號印發(fā)）重新評定客戶風(fēng)險等級，并根據(jù)客戶身份識別程度重新約定賬戶功能。銀行可以根據(jù)客戶申請，對已開立的Ⅱ類銀行賬戶或Ⅲ類銀行賬戶辦理升級業(yè)務(wù)，對已開立的Ⅰ類銀行賬戶開通非柜面功能或者提高交易限額等。（）[單選題]*A.對(正確答案)B.錯銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)按照中國人民銀行有關(guān)規(guī)定，采集、存儲、上傳人民幣和主要外幣冠字號碼。[單選題]*A.對B.錯(正確答案)銀行以善意且符合規(guī)定和正常操作程序?qū)彶?，對偽造的票?jù)和結(jié)算憑證未發(fā)現(xiàn)異常而支付金額的，下列說法正確的是。（）*A、銀行對出票人或付款人仍承擔(dān)受委托付款責(zé)任B、銀行對持票人或收款人不再承擔(dān)付款的責(zé)任(正確答案)C、銀行對出票人或付款人不再承擔(dān)受委托付款有責(zé)任(正確答案)D、銀行對持票人或收款人仍承擔(dān)付款的責(zé)任銀行應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)銀行結(jié)算賬戶監(jiān)督檢查制度。總分行應(yīng)當(dāng)采取重點檢查和隨機抽查向相結(jié)合的方式，進行監(jiān)督檢查，上級行至少（）對下級行企業(yè)銀行賬戶內(nèi)控制度執(zhí)行、業(yè)務(wù)辦理、風(fēng)險管理等情況開展一次監(jiān)督檢查。[單選題]*A、月B、季度C、半年(正確答案)D、年印章檢查核查單上印模加蓋欄注明“已于X年X月X日X時X分查看自助回單打印機專用章在回單機內(nèi)”字樣，并由運營經(jīng)理簽章確認(rèn)[單選題]*A.對B.錯(正確答案)應(yīng)急場景中柜面未通過系統(tǒng)進行聯(lián)網(wǎng)核查，直接核驗身份證真實性的，應(yīng)對期間業(yè)務(wù)以及客戶的聯(lián)系方式進行登記，并在事后補做聯(lián)網(wǎng)核查[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤應(yīng)急預(yù)案的演練由總行運營管理部牽頭組織，可根據(jù)場景需要邀請其他部門人員參與演練，原則上每年演練一次。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤迎光透視，營業(yè)執(zhí)照的黑白水印圖案是（）[單選題]*A、“稅”字樣B、“YYZZ”字樣C、“工商標(biāo)記”和“國家工商總局監(jiān)制”字樣(正確答案)D、“國家工商總局監(jiān)制”字樣營業(yè)期間，柜員現(xiàn)金需存放在（）內(nèi)，如暫時離開，須上鎖。[單選題]*A.現(xiàn)金尾箱(正確答案)B.柜臺抽屜C.保險柜D.錢袋營業(yè)期間，柜員現(xiàn)金需存放在現(xiàn)金尾箱內(nèi)或柜臺抽屜，如暫時離開，須上鎖。[單選題]*A.對B.錯(正確答案)營業(yè)期間廳堂有客戶時，網(wǎng)點人員需保持良好的員工形象；無客戶時，可適當(dāng)放松不用保持員工形象。[單選題]*A.對B.錯(正確答案)營業(yè)期間廳堂有客戶時，網(wǎng)點人員需保持良好的員工形象；無客戶時，可適當(dāng)放松不用保持員工形象。（）[單選題]*A.對B.錯(正確答案)營業(yè)網(wǎng)點（）認(rèn)真開展二次服務(wù)話術(shù)或營銷話術(shù)的演練，（）認(rèn)真開展一次服務(wù)場景的演練。*A.每天B.每周(正確答案)C.每兩周D.每月(正確答案)營業(yè)網(wǎng)點（）認(rèn)真開展二次服務(wù)話術(shù)或營銷話術(shù)的演練，每月認(rèn)真開展一次服務(wù)場景的演練。[單選題]*A.每天B.每周(正確答案)C.每兩周D.每月營業(yè)網(wǎng)點的尾箱應(yīng)每天（）出庫到營業(yè)網(wǎng)點（與分行金庫在同一辦公場所的網(wǎng)點除外）。[單選題]*A.按值班柜員B.按需C.部分D.全部(正確答案)營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)在網(wǎng)點內(nèi)外進行現(xiàn)金信息公示，具體要求：（一）公示內(nèi)容1.殘缺污損人民幣兌換辦法；2.不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)；3.辦理假幣收繳、鑒定的程序；4.殘缺污損人民幣、零鈔兌換窗口標(biāo)識及監(jiān)督電話；5.本行及當(dāng)?shù)刎泿疟O(jiān)管機構(gòu)投訴電話；6.當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門要求公示的其他內(nèi)容。（二）公示形式除當(dāng)?shù)厝嗣胥y行有特別要求需懸掛擺放、張貼的，公示信息可以采取電子屏幕滾動播放形式展示。需在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)懸掛、擺放或張貼的，網(wǎng)點應(yīng)按照廳堂服務(wù)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)將相關(guān)事項（內(nèi)容）進行展示。[單選題]*A.對(正確答案)B.錯營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)在網(wǎng)點內(nèi)外進行現(xiàn)金信息公示，具體要求：（一）公示內(nèi)容1.殘缺污損人民幣兌換辦法；2.不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)；3.辦理假幣收繳.鑒定的程序；4.殘缺污損人民幣.零鈔兌換窗口標(biāo)識及監(jiān)督電話；5.本行及當(dāng)?shù)刎泿疟O(jiān)管機構(gòu)投訴電話；6.當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門要求公示的其他內(nèi)容。（二）公示形式除當(dāng)?shù)厝嗣胥y行有特別要求需懸掛擺放.張貼的，公示信息可以采取電子屏幕滾動播放形式展示。需在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)懸掛.擺放或張貼的，網(wǎng)點應(yīng)按照廳堂服務(wù)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)將相關(guān)事項（內(nèi)容）進行展示。[單選題]*A.對(正確答案)B.錯營業(yè)執(zhí)照上在紫外光下，一般呈現(xiàn)紅、黃、藍(lán)、黑四色熒光碎點布滿了整張證件。（）[單選題]*A.對B.錯(正確答案)營業(yè)終了，營業(yè)網(wǎng)點按照押運公司（寄庫金庫）要求以實物款箱（款包）方式裝載現(xiàn)金的，為節(jié)約押運和寄庫成本，網(wǎng)點應(yīng)采取集合款箱（包）的方式。要求如下（）：*A.柜員將本人尾箱中的現(xiàn)金在雙人清點核對完畢后，裝入網(wǎng)點內(nèi)配發(fā)的錢袋，并加鎖。(正確答案)B.機構(gòu)尾箱管理員將尾箱中的現(xiàn)金雙人清點核對完畢后，裝入專用錢袋（或款包），并加雙鎖。(正確答案)C.機構(gòu)尾箱管理員雙人清點當(dāng)日裝箱（款包）內(nèi)的錢袋數(shù)，核對無誤后，雙人在押運款箱（款包）上加雙鎖。(正確答案)D.尾箱押運前，運營經(jīng)理（授權(quán)主管）需檢查日間庫、現(xiàn)金保險柜、柜面或者清分工位是否存在遺漏的現(xiàn)金、錢袋等需入箱保管的物品，確保全部現(xiàn)金、有價值品裝入相應(yīng)的尾箱。(正確答案)E.機構(gòu)尾箱管理員登記《支行尾箱（袋）交接登記簿》，等待與押運公司交接。(正確答案)由人民銀行規(guī)定模式，總行統(tǒng)一申請頒發(fā)的運營業(yè)務(wù)印章是（）[單選題]*A、本票專用章B、匯票專用章(正確答案)C、結(jié)算專用章D、假幣章員工服務(wù)新客戶A時，恰好遇到熟悉的老客戶B上前咨詢業(yè)務(wù)，同時又聽到運營經(jīng)理的呼叫。此時，員工應(yīng)該怎么做（）？*A、先接待新客戶A，不理會老客戶B。B、與老客戶B打招呼，適時給予回應(yīng)或示意。(正確答案)C、使用呼叫設(shè)備、管理手語等方式，請廳堂其他工作人員協(xié)助接待老客戶B。(正確答案)D、保持“先內(nèi)后外”的服務(wù)原則，先回應(yīng)運營經(jīng)理的呼叫。原則上，營業(yè)網(wǎng)點日間庫隔夜存放的現(xiàn)金不得超過等值人民幣（）萬元；現(xiàn)金清分中心日間庫隔夜存放的現(xiàn)金不得超過等值人民幣（）萬元。日間庫隔夜存放現(xiàn)金限額在本制度規(guī)定內(nèi)的，由分行運營管理部門核定，超出本制度規(guī)定的，報總行運營管理部審批。[單選題]*A.110B.510C.520(正確答案)D.1030運營電子印章規(guī)格參數(shù)為印章形狀為（）形，直徑為（）毫米，垂直直徑為（）毫米，邊粗（）毫米。[單選題]*A.橢圓、80、50、1(正確答案)B.圓、60、40、1C.橢圓、60、40、1D.圓、80、50、1運營電子印章是指通過本行（）系統(tǒng)設(shè)置電子印章參數(shù)、建立印模，以電子形式合成的印章。[單選題]*A.印章管理B.綜合前端C.憑證電子化(正確答案)D.核心運營經(jīng)理及主管應(yīng)每日日終前應(yīng)在綜合前端的“20501交易日志查詢”交易查詢本機構(gòu)下所有接收狀態(tài)的交易。查詢時，交易狀態(tài)選擇“05-接收”，如查詢公共補掃交易，還需在“交易名稱”欄選擇“公共補掃”，日期范圍默認(rèn)為（），查詢?nèi)掌诜秶鶕?jù)需要擴大，對未完成的業(yè)務(wù)進行及時跟進處理。[單選題]*A.當(dāng)日(正確答案)B.本周C.一個月D.三個月運營人員在柜面發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的，每收繳一張/枚假幣獎勵經(jīng)辦復(fù)核人員（）元。[單選題]*A.各10B.各5(正確答案)C.10D.5運營業(yè)務(wù)檔案保管應(yīng)具備（）等條件。*A、防塵(正確答案)B、防火(正確答案)C、防潮(正確答案)D、防盜(正確答案)運營業(yè)務(wù)檔案的保管期限分永久、定期保存兩種，其中定期保存又分為（）二檔。*A、5年(正確答案)B、10年C、20年D、30年(正確答案)運營業(yè)務(wù)檔案是指由本行各級運營機構(gòu)運營人員在辦理各項運營業(yè)務(wù)中接收或形成的，具有查考價值的（）及其他運營資料的總稱。*A、運營報表(正確答案)B、音頻視頻(正確答案)C、運營憑證(正確答案)D、押運車輛運營業(yè)務(wù)印章的（）等都必須立即在《珠海華潤銀行運營業(yè)務(wù)印章管理登記簿》上詳細(xì)記載，并由有關(guān)人員簽章，登記簿由所在機構(gòu)運營經(jīng)理保管。*A、刻制B、領(lǐng)用(正確答案)C、啟用(正確答案)D、交接(正確答案)E、停用(正確答案)F、運輸運營業(yè)務(wù)印章的（）等都必須立即在《印章登記簿》上詳細(xì)記載，并由有關(guān)人員簽章，登記簿由所在機構(gòu)運營經(jīng)理保管。*A.刻制B.領(lǐng)用(正確答案)C.啟用(正確答案)D.交接(正確答案)E.停用(正確答案)F.運輸運營業(yè)務(wù)印章的設(shè)計和管理的標(biāo)準(zhǔn)由總行運營管理部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，屬于印章管理原則中的（）原則。[單選題]*A、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B、分類管理C、分級刻制D、審慎準(zhǔn)入運營業(yè)務(wù)印章嚴(yán)格限于在指定的運營業(yè)務(wù)憑證或其他會計資料上及行政公文上使用。[單選題]*A.對B.錯(正確答案)運營業(yè)務(wù)印章應(yīng)隨用隨蓋，嚴(yán)禁在（）等上面預(yù)先加蓋。*A、空白憑證(正確答案)B、空白賬簿(正確答案)C、空白表格(正確答案)D、空白公文用紙(正確答案)運營業(yè)務(wù)印章作為重要物品管理，未啟用.暫不使用或待銷毀的運營業(yè)務(wù)印章應(yīng)由運營經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。[單選題]*A.對B.錯(正確答案)運營業(yè)務(wù)專用章的適用范圍包括：（）*A、本外幣活期一本通、本外幣定期一本通、定期儲蓄存單、通知存款存單。(正確答案)B、個人存款證明書、單位存款證明書、詢證函等資信證明文書。(正確答案)C、協(xié)助有權(quán)機關(guān)查詢、凍結(jié)和扣劃業(yè)務(wù)回執(zhí)。(正確答案)D、客戶提交的運營業(yè)務(wù)申請表單、憑證及上門服務(wù)憑證回單上。在崗所有員工保持面部清潔，指甲不超過（）mm，禁止涂彩色指甲油、美甲。[單選題]*A1B2(正確答案)C3D0.5在貨幣鑒別工作中，（）應(yīng)當(dāng)公示鑒定業(yè)務(wù)范圍和授權(quán)證書。[單選題]*A、辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的網(wǎng)點B、鑒別單位C、鑒定單位(正確答案)D、分行運營管理部在接待客戶資料過程中，大堂經(jīng)理需全程雙手接遞，柜員僅首末兩次即可。（）[單選題]*A.對(正確答案)B.錯在人證比對中，如果有疑問可以要求客戶出示輔助證件，如果客戶沒有帶，我們不能拒絕客戶辦理業(yè)務(wù)。（）[單選題]*A.對B.錯(正確答案)在用現(xiàn)金機具，分行每（）對轄內(nèi)機構(gòu)的在用現(xiàn)金機具進行一次抽檢。[單選題]*A.1個月B.3個月C.6個月(正確答案)D.12個月在總行柜面業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案小組中，總行運營管理部負(fù)責(zé)人及總行業(yè)務(wù)涉及部門負(fù)責(zé)人既為應(yīng)急決策層成員，又為應(yīng)急指揮層成員。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯誤暫記戶按業(yè)務(wù)需要可以設(shè)置為“不允許手工記賬”。（）[單選題]*A、對B、錯(正確答案)賬戶按注冊地和經(jīng)營地范圍可分為本地賬戶和異地賬戶。“注冊地”是指存款人的營業(yè)執(zhí)照等開戶證明文件上記載的住所地；“經(jīng)營地”指存款人生產(chǎn)辦公的場所地[單選題]*A.對B.錯(正確答案)賬戶分類分級管理以控制非柜面渠道轉(zhuǎn)出限額為主，比如客戶名下存在兩張一類卡，一張用于理財，一張用于代發(fā)，則該客戶賬戶分類分級管理非柜面渠道轉(zhuǎn)出限額以代發(fā)卡的額度為準(zhǔn)。[單選題]*A.對B.錯(正確答案)賬戶用途核實過程中，以下客戶可判斷為理財類客戶的是（）*A、客戶在我行持有定期存款(正確答案)B、客戶擬在我行購買信托產(chǎn)品(正確答案)C、客戶在我行持有基金份額(正確答案)D、客戶擬在我行購買代銷保險(正確答案)正常情況下，各機構(gòu)須在每日（）前完成軋帳日終，如因業(yè)務(wù)需要等其他原因需要延遲日終的，請?zhí)崆敖?jīng)過分行運營管理部向總行運營管理部進行報備。[單選題]*A.20:00B.21:00C.22:00(正確答案)D.23:00證件有效日期為長期，系統(tǒng)錄入規(guī)則為（）[單選題]*A.20991231B.21991231C.29991231D.99991231(正確答案)支付結(jié)算辦法制定依據(jù)以下哪些法規(guī)：（）*A、《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》B、《中華人民共和國票據(jù)法》(正確答案)C、《中華人民共和國反洗錢法》D、《票據(jù)管理實施辦法》(正確答案)支付來賬待手工入賬任務(wù)，需在綜合前端80201來賬手工處理交易進行入賬，入賬賬號支持（）*A.暫記戶(正確答案)B.客戶賬(正確答案)C.久懸戶D.內(nèi)部戶(正確答案)支行刻制回單機專用章時，因機構(gòu)名稱太長，無法按照總行刻制要求刻制，可（）[單選題]*A、縮小印章規(guī)格B、適當(dāng)縮短印章名稱C、更換印章字體D、適當(dāng)縮小印章字體(正確答案)支行通過綜合前端消息推送的二維碼收費退款申請任務(wù)給總行集中作業(yè)中心，如總行集中作業(yè)中心收到后應(yīng)在（）內(nèi)未完成處理，支行可對該筆業(yè)務(wù)進行跟進，避免延時處理影響客戶體驗。[單選題]*A.當(dāng)日B.三個工作日(正確答案)C.五個工作日D.30日支行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的異常，應(yīng)由運營經(jīng)理逐級上報至分行運營“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理協(xié)調(diào)崗”、總行運營業(yè)務(wù)及系統(tǒng)經(jīng)管人員、總行運營“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理協(xié)調(diào)崗”。[單選題]*A、正確B、錯誤(正確答案)執(zhí)法機關(guān)、法律、法規(guī)授權(quán)的部門，因案件需要來我行調(diào)閱檔案時，應(yīng)持查詢?nèi)擞行ёC件和文件，并按照我行有關(guān)規(guī)定辦理，詳細(xì)登記相關(guān)內(nèi)容，以備查證。（）[單選題]*A.對(正確答案)B.錯直接用于押運寄庫的實物款箱（款包），應(yīng)加雙鎖；營業(yè)網(wǎng)點采用集合款箱（包）押運方式的，柜員錢袋可加單鎖，但用于押運的大款箱（包）需加雙鎖。[單選題]*A.對(正確答案)B.錯紙幣呈正十字形票面剩余四分之三（不含四分之三）以上的，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構(gòu)應(yīng)按原面額的一半兌換。[單選題]*A.對B.錯(正確答案)指紋系統(tǒng)故障，總行可發(fā)起ITSM數(shù)據(jù)修改流程，將受影響的柜面系統(tǒng)中所有用戶驗證方式修改為密碼驗證，用戶登錄密碼同UM登錄密碼。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯誤中國護照的簽證有效次數(shù)有（）*A、一次有效簽證(正確答案)B、兩次有效簽證(正確答案)C、多次有效簽證(正確答案)D、零次有效簽證(正確答案)中國居民未成年開戶需要哪些材料？（）*A、監(jiān)護關(guān)系證明(正確答案)B、監(jiān)護人證件(正確答案)C、未成年證件(正確答案)D、護照中山分行營業(yè)部，已正式發(fā)文的制度需開立的暫記戶，最終審批人是（）[單選題]*A．分行計劃財務(wù)部負(fù)責(zé)人B．分行運營管理部負(fù)責(zé)人(正確答案)C．總行計劃財務(wù)部負(fù)責(zé)人D．總行運營管理部負(fù)責(zé)人重大突發(fā)事件發(fā)生時，對身份證明或業(yè)務(wù)憑證丟失的客戶，我行通過其他方式可以識別客戶身份或進行業(yè)務(wù)驗證的，不得以客戶無身份證明或無業(yè)務(wù)憑證為由拒絕辦理業(yè)務(wù)。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯誤珠海分行營業(yè)部，未有正式發(fā)文的制度需開立的暫記戶，最終審批人是（）[單選題]*A．分行計劃財務(wù)部負(fù)責(zé)人；B．分行運營管理部負(fù)責(zé)人；C．總行計劃財務(wù)部負(fù)責(zé)人；D．總行運營管理部負(fù)責(zé)人；(正確答案)珠海華潤銀行個人銀行人民幣賬戶管理辦法（3.0版，2021年）中所稱個人銀行賬戶為存款類賬戶（借記賬戶）及個人信用卡賬戶（貸記賬戶）。[單選題]*A.對B.錯(正確答案)資信證明.詢證函的待處理任務(wù)處理時間為（）[單選題]*A.5天(正確答案)