醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案隨著信息化程度的不斷提高，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了各種惡意攻擊的主要目標(biāo)之一，一旦受到攻擊就可能泄露患者的隱私、癱瘓醫(yī)療服務(wù)等嚴(yán)重后果。因此，建立一套完善的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案成為當(dāng)前醫(yī)院信息系統(tǒng)管理的重點(diǎn)之一。本文檔旨在為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處置提供詳細(xì)指導(dǎo)，幫助網(wǎng)絡(luò)安全從業(yè)人員能夠在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后及時(shí)有效地進(jìn)行處置，最大限度地減少損失。應(yīng)急預(yù)案流程第一階段：情況的評(píng)估與通報(bào)發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題判斷危害程度向領(lǐng)導(dǎo)層、安全保密負(fù)責(zé)人、安全技術(shù)支持人員匯報(bào)情況第二階段：緊急響應(yīng)針對(duì)性處理暫停網(wǎng)絡(luò)服務(wù)驗(yàn)證癥狀，檢查搜集跡象第三階段：安全事故處置采取有效措施加以處理第四階段：恢復(fù)工作恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更新及修復(fù)系統(tǒng)及其組件應(yīng)急設(shè)備、工具應(yīng)急預(yù)案流程引導(dǎo)工具包括流程圖、文字說(shuō)明和應(yīng)急處理手冊(cè)等工具，用于引導(dǎo)應(yīng)急處理。event日志分析工具用于快速檢索和分析日志中與安全事件相關(guān)的數(shù)據(jù)。病毒掃描工具用于掃描病毒或惡意代碼，清除感染，提供對(duì)病毒庫(kù)的實(shí)時(shí)更新。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)設(shè)備用于實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的流量和異常行為。法規(guī)庫(kù)儲(chǔ)存的法規(guī)規(guī)定，可供參考使用。應(yīng)急隊(duì)伍與職責(zé)應(yīng)急處理隊(duì)伍負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行工作指揮調(diào)度、數(shù)據(jù)恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)修復(fù)、系統(tǒng)維護(hù)等工作應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)針對(duì)性的應(yīng)急響應(yīng)工作匯報(bào)醫(yī)院安全情況，并對(duì)醫(yī)院安全決策提供咨詢建議應(yīng)急救援志愿者隊(duì)伍為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理提供專業(yè)的技術(shù)支持。應(yīng)急演練醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案的有效性、可行性須定期演練和檢驗(yàn)。模擬可能發(fā)生的各種情況，檢驗(yàn)預(yù)案的完整性、可靠性和實(shí)用性。針對(duì)演練中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行總結(jié)，采取相應(yīng)措施進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。建立通暢的應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)安全事件，保護(hù)醫(yī)院及用戶的安全是企業(yè)應(yīng)該重視并維持的目標(biāo)。文檔的信息清晰，表述簡(jiǎn)潔，是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案的重要參考文獻(xiàn)。特殊場(chǎng)合及應(yīng)急處理場(chǎng)合一：生化危機(jī)事件考慮到生化危機(jī)事件對(duì)醫(yī)院的影響可能比普通的網(wǎng)絡(luò)安全事件更加嚴(yán)重，因此需要針對(duì)生化危機(jī)事件增加以下應(yīng)急處理?xiàng)l款：首先應(yīng)該聯(lián)系有關(guān)部門(mén)，啟動(dòng)生化危機(jī)應(yīng)急預(yù)案及相關(guān)的應(yīng)急機(jī)制。醫(yī)院要明確員工撤離和疏散的路徑、地點(diǎn)和方法，確保撤離和疏散過(guò)程安全、高效。在撤離和疏散期間，醫(yī)院要保持通訊和信息的暢通，及時(shí)向公眾發(fā)布有關(guān)生化危機(jī)事件的信息。針對(duì)性的進(jìn)行相應(yīng)的病人和醫(yī)生隔離措施，為生化物體帶來(lái)的威脅逐步消除和控制。相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)：生化事件是嚴(yán)重的突發(fā)事件，醫(yī)院能否及時(shí)尋求外部援助將直接影響到事件的處理和治理進(jìn)度。在生化危機(jī)事件發(fā)生期間，醫(yī)院需要高度關(guān)注傳染病感染和漏洞攻擊兩方面的安全風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)采取針對(duì)性的措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。場(chǎng)合二：自然災(zāi)害自然災(zāi)害事件可能會(huì)癱瘓整個(gè)城市甚至整個(gè)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)，因此需要特別關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的復(fù)原與緊急訪問(wèn)的應(yīng)急處理方案。應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍可以暫時(shí)采用移動(dòng)設(shè)備、取電包等措施，提供臨時(shí)的網(wǎng)絡(luò)和通訊服務(wù)，以維護(hù)緊急醫(yī)療救治、調(diào)度等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的需求。針對(duì)因自然災(zāi)害而受到影響的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或部門(mén)，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)設(shè)備負(fù)責(zé)人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的修復(fù)和重建。定期組織網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)急演練，提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)和應(yīng)急處理的技能和能力。相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)：在自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，通訊和信息的傳遞應(yīng)該優(yōu)先考慮及時(shí)性和適時(shí)性，并在應(yīng)急處理過(guò)程中協(xié)調(diào)好各個(gè)環(huán)節(jié)人員的安排和協(xié)作。在自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，應(yīng)急處理隊(duì)伍需要及時(shí)轉(zhuǎn)移或者保護(hù)關(guān)鍵設(shè)備和數(shù)據(jù)，使安全或敏感數(shù)據(jù)不受到泄露或者損害。如今，互聯(lián)網(wǎng)已滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)領(lǐng)域，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)同樣也已成為攻擊的目標(biāo)。建立完善的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案對(duì)于保障醫(yī)院信息安全和同時(shí)保障醫(yī)院的正常運(yùn)作至關(guān)重要。以上方案中涵蓋了絕大部分應(yīng)對(duì)安全事件的可能性和應(yīng)對(duì)方