雙十一工作總結(jié)（32篇）

雙十一工作總結(jié)（32篇）

雙十一工作總結(jié)（通用32篇）

雙十一工作總結(jié)篇1

前期籌備：

1、預(yù)售

今年雙十一的一個創(chuàng)舉就是早在10月15號就開始預(yù)售，天貓官方并沒有給出對于此次預(yù)售的具體數(shù)據(jù)，可能是因為數(shù)據(jù)并不如191億這么好看，不過，預(yù)售為雙十一前期的選品規(guī)劃做出了有意義的指導(dǎo)，對備貨，系統(tǒng)，倉儲的效率實現(xiàn)了很大程度的提升，當(dāng)賣家能偶清晰地知道熱銷產(chǎn)品，更快和更有信心的籌備雙十一時，帶來的巨大效果將是無法量化的;

2、天時

今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了，當(dāng)整個周末街上的人都明顯減少時，我們就應(yīng)該知道，多少人將近期的消費一股腦的涌向了天貓!

3、無處不在的天貓

當(dāng)爺爺奶奶都打電話過來問雙十一要不要買點東西時，你就知道這次天貓在廣告上投入了多大的規(guī)模，算上硬廣和相關(guān)資源置換，估計天貓在此次雙十一至少投入了10個億的廣告，

4、預(yù)充值

今年支付寶的預(yù)充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來看，今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費的人群，大大提高了支付成功率。

24小時狂歡

當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻：

70分鐘——20億;

8小時16分——50億!

13小時18分——超過100億!

24小時結(jié)束——最終定格在，191億。

其中，銷售額破億的商家有3家

5000萬以上銷售額——18家;

1000萬以上銷售額——227家;

500萬，100萬——501家，2580家。

當(dāng)零點過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機迸發(fā)的時候，當(dāng)淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購物時代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!

雙十一工作總結(jié)篇2

一、工作內(nèi)容：在雙十一。

我在cdd做過售前客服。經(jīng)過前期的培訓(xùn)，對天貓的規(guī)則以及客服人員應(yīng)該注意的一些事項有了一個大致的了解。我們開始自己的工作，主管把我們分成幾個小組，每個組長負責(zé)。我在第七組，有八個組員。第一組，當(dāng)然要互相幫助。分流期間，有的客服接待的客戶比較多，其他團隊成員忙的時候也會相應(yīng)分享。我們的主要工作是回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。當(dāng)然，也有棘手的問題，考驗我們的耐心和耐力。

二、體驗：客服是服務(wù)人員，它要有顧客至上的理念。

尊重客戶，盡量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個很好的鍛煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗我們表達能力的。禮貌和善地說話非常重要。那我們要有很好的耐心，因為有一些不講理的客戶。這個時候，我們作為一個客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質(zhì)。如果顧客不講道理，我們就不應(yīng)該和他們爭吵。最后，作為客服，你要有很好的口才，用恰當(dāng)?shù)恼Z言向客戶說明商品的優(yōu)點，這樣才能賣出更多的商品。

三、建議：因為之前有過網(wǎng)購經(jīng)歷，再加上這種客服經(jīng)驗。

我認為做一個好的天貓客服應(yīng)該對每一個客戶購買的商品負責(zé)，保證客戶買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。我認為顧客有一個愉快的購物過程是非常重要的。

雙十一工作總結(jié)篇3

又到了一年一度的“雙十一”大促時期，電商們的各種預(yù)熱活動相繼展開，網(wǎng)民們的購物情緒日漸高漲。公共場合隨處可見低頭族們刷著淘寶，提前加購物車的、搶紅包的、提前購買預(yù)售的，好不熱鬧。雙十一儼然成為了電商口中的“全民購物狂歡日”。面對如此巨大的“蛋糕”，各個電商平臺可謂“摩拳擦掌”，各具特色的營銷口號，模式布局各異的促銷活動讓消費者們眼花繚亂。

“雙十一”作為全球最大的購物盛宴，對國內(nèi)外消費者都是一個非常便宜的購物盛宴。全場包郵、大力度折扣確實讓人眼前一亮，加之電商們營造出的全民狂歡氛圍，著實讓人難以拒絕一年一度的“購物狂歡趴體”。筆者認為，“雙十一”促銷雖實惠，但談不上所謂的“全民狂歡”，只是電商的營銷噱頭罷了。消費者還需冷靜對待，真正的選擇自身所需、物美價廉的商品，切莫興奮過了頭。

消費者不能忽視的是，“雙十一”期間，網(wǎng)購銷售額屢創(chuàng)新高，相關(guān)消費糾紛也呈現(xiàn)急劇上升的趨勢，消費者權(quán)益受到損害的情況十分突出?！半p十一”網(wǎng)購商品涉嫌價格欺詐、商家惡意更改商品原價欺騙消費者的情況十分常見。商品質(zhì)量無法得到切實保證，近日央視還報道了國家工商總局對淘寶、京東商城等主要電商平臺銷售的家用電器、服裝鞋帽、兒童用品等503個批次的日常用品質(zhì)量抽檢結(jié)果，不合格商品的檢出率高達34.6%?！叭裏o產(chǎn)品”、假冒商品、質(zhì)量不合格產(chǎn)品“應(yīng)有盡有”，商品質(zhì)量參差不齊一直是網(wǎng)絡(luò)購物的“硬傷”。

網(wǎng)絡(luò)購物可謂陷阱重重，躲的過假貨、奪得過價格欺詐還要堤防電商刷單欺詐和電信詐騙。刷單成本低、欺騙性大、商家與刷單手均獲利豐厚、刷單推高交易數(shù)據(jù)，電商平臺對其視而不見導(dǎo)致刷單亂象叢生，甚至成了“行業(yè)潛規(guī)則”。甚至一些買家也因為商家許諾的“好評返現(xiàn)”的一兩塊錢對產(chǎn)品大肆吹捧，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費者對網(wǎng)購商品的選擇，擾亂了電商交易秩序。導(dǎo)致真正的好產(chǎn)品被“刷單狂魔”埋沒，一些商品質(zhì)量“差強人意”的商家反被“置頂”，大大的提高了銷量。

網(wǎng)絡(luò)購物遭遇電信詐騙的新聞也是層出不窮，網(wǎng)絡(luò)購物導(dǎo)致個人詳細信息泄漏、騙子套取銀行賬戶和密碼盜取錢財、假賣家提供退貨服務(wù)騙取付款驗證碼等騙術(shù)五花八門，消費者務(wù)必提高警惕。

“雙十一”買買買的日子即將來臨，估計又是幾秒破億，單日成交量幾百億的購物狂歡?！岸缡贮h”們切莫興奮過了頭，被各類“滿減優(yōu)惠”、紅包、“跳樓價”、“吐血價”沖昏了頭腦。筆者在這里提醒大家，理性購物，謹(jǐn)防各類購物陷阱，愉快購物別“添堵”。

雙十一工作總結(jié)篇4

一、基本數(shù)據(jù)：

(一)PC端。

二、活動中存在問題：

(一)產(chǎn)品方面：

1、產(chǎn)品雜亂不成體系，配套性差，基本信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致連帶銷售效果不好，客戶選擇難度大，客單價較低。

2、產(chǎn)品庫存信息不準(zhǔn)確，庫存數(shù)據(jù)更新不及時，導(dǎo)致活動內(nèi)容頻繁變更。

3、產(chǎn)品價格混亂，導(dǎo)致雙11促銷價格與日常促銷價格有沖突，客戶有疑問，影響客戶信任度及客服工作難度。

4、產(chǎn)品價格體系不完善，成本價、日常促銷價、雙11大促價沒有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)存檔，沒有核算標(biāo)準(zhǔn)。

(二)運營推廣方面：

前期活動產(chǎn)品變動較大，導(dǎo)致活動內(nèi)容不穩(wěn)定，變更頻繁，客戶疑問較多。

雙十一工作總結(jié)篇5

一、工作內(nèi)容：在雙十一，我在cdd擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應(yīng)的組長負責(zé)。我在第七組，組員有8個，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。

二、心得體會：客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了我們的表達能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點，以便銷售出更多的商品。

三、建議：因為之前也有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗。我認為當(dāng)好天貓客服要對每一位顧客購買的商品負責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有一個愉快的購物過程，我認為這是很重要的。

雙十一工作總結(jié)篇6

第一：骨架被弱化，整體布局混論，沒有突發(fā)主題內(nèi)容，沒有突出主推產(chǎn)品。

主題頁做的太混亂，進入事業(yè)單位是，不應(yīng)該展示全部事業(yè)單位的產(chǎn)品嗎，應(yīng)該按照各省的事業(yè)單位分開，排列清楚。分類明確，客戶進入我們這店，幾本是一片黑。一個專題頁就這9個寶貝，小伙伴們，我們這是什么表現(xiàn)?

第二：熱銷寶貝沒有突出，我們幾本打折促銷的都是新品，沒有聚集起客戶收藏，加入購物車，其他店鋪為什么能在開搶一分鐘內(nèi)下單那么多，就是因為提前收藏，加入購物車;拿教師資格類來說，熱銷產(chǎn)品省級教師資格，沒有展示，沒有放在顯眼的地方。

第三：準(zhǔn)備工作很多，工作量很大，在今天這個銷量上來看，收入與付出沒有成正比。

我們大概是從11月1日正式做準(zhǔn)備，把以前的東西全部都毀壞了，重新另搞一套新的模板，新的詳情頁分類。你比如，在我們談到贈送的電子版資料時，不知道是否被全部刪除，重新做一套;把原來按國考年級省考年級分類的詳情頁重搞一套。在客戶需要的時候，無從下手發(fā)送電子版禮品;在客戶進來時，點擊詳情頁時，全都是鏈接到首頁。在時間上和心情讓客戶的購物體驗，大大落差，價值感受到嚴(yán)重挫折，本來網(wǎng)上購物就是一件麻煩事，從客戶準(zhǔn)備考試到他下單購物是一個很漫長的過程。如果我們在搞不清頭緒，只能讓他早早的離開。分不開到，理不清自己到了什么店。只能嘆息的離開，享受不到購物的愉快，感覺心里堵得慌。

第四：庫存不明確，心里沒有底。沒有提前把老客戶整理歸納出來，那些是要發(fā)短信通知的，那些是要去主動激活的。

庫存沒有底，怎么不把有底的做好的呢，教師資格和教師招聘，和銀行招聘，二建和一建不是很多庫存嗎?我們?nèi)狈σ粋€溝通協(xié)調(diào)的時間，就像一個愣頭小子，大搖大擺的去參加活動了。三個男人守了二個半小時，才突破一千元。很傷心，傷心喬老師，衛(wèi)總對我們的期望。

第五：沒有測試，存在虛假鏈接，價格混亂，14元是一本還是兩本。建造師就只有二建

第六：綜上所述，我們是一個沒有標(biāo)準(zhǔn)的團隊，是一個沒有責(zé)任的團隊，是一個沒有擔(dān)當(dāng)?shù)膱F隊，這樣的團隊，怎么可能做好事情呢?

雙十一工作總結(jié)篇7

為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：

活動前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進貨數(shù)量少、資金有限。沒有達到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的`活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。

季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預(yù)想的效果。

銷售情況

這次活動店里進貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨?；顒又酗w科剃須刀，溫碧泉的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯?；顒拥谝惶斓匿N售1723元，第二天銷量達到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當(dāng)天的銷量也達到了2585元。三天活動下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。

總之，任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。

雙十一工作總結(jié)篇8

由于這次超市下重本宣傳雙十一，對于每一個超市來說都是商機無限啊，無論是如何虛低，都能引起買家的瘋狂搶購。

這次雙十一、我們的活動并不算十分大型，但是一個_折封頂，已經(jīng)迎來了__天的銷售額，對于小奢侈品的銷售，那是一個不簡單的事情。這次雙十一，前期預(yù)告，包括退差價等等，我們都hold住了。瘋狂的搶購，我們也hold住了。但是，問題依然存在。溝通依然不夠，很多細節(jié)部分，要在執(zhí)行中給客服灌輸，如果這出現(xiàn)在服裝類銷售，應(yīng)該會很麻煩。

發(fā)貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時間已經(jīng)用了_個小時，對于重新驗貨，放單據(jù)等時間遠遠不夠?；蛟S在未來，需要一邊接客，一邊確認信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住?？偟膩碚f還算成功吧。

總之，任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信__的未來會更上一層樓，成為超市中的龍頭老大。

雙十一工作總結(jié)篇9

在活動開幕前幾個小時，原型就被完全揭開了。我用耳朵聽，一邊做事一邊聽。我覺得我看到的是給買家看的?，F(xiàn)在作為賣家，應(yīng)該聽聽阿里的話，想想怎么站在買家的角度。從所有的娛樂語言中，我發(fā)現(xiàn)淘寶一次都沒有被提及，只有一次是口誤，C店徹底被拋棄。失敗的跡象也可以通過10號數(shù)據(jù)傳遞，我們有必要加強應(yīng)急措施?；顒釉浇矫黠@?；顒舆M入10分鐘就成定局了。不如隨便做一個活動，做一些掙扎。因為離我的第三個預(yù)期目標(biāo)太遠了，不會有幫助。為了贏得小小的勝利，我們只能開始加強應(yīng)急預(yù)案。凌晨2點以后，我們盡力叫醒老客戶，爭取最小的預(yù)定產(chǎn)量。我開始進入一種思考，通過自我檢查，和看阿里的淘寶平臺，也可以說是淘寶和天貓。阿里從11月1日0:00熱身賽開始就一直設(shè)陷阱，讓我這個不是天貓商家，也是第一次運營淘寶C店雙十一事件的人陷入了兩難境地。直到5號我才發(fā)現(xiàn)，阿里完全是在用CStore的大面積來聚集和襯托天貓。嚴(yán)重的話，很容易和他埋在一起。當(dāng)然，一些老油條從中分了一杯羹。比如1號放煙霧彈的時候，淘寶C店和天貓統(tǒng)一標(biāo)注“雙十一全球嘉年華”作為誘因，我們C店為此歡欣鼓舞，假設(shè)今年應(yīng)該是統(tǒng)一的聯(lián)歡會，因為結(jié)合注冊時的一些文件，說明是要迎合推廣的，但是思路錯了。當(dāng)時由于疑惑，沒有大量投資賽馬，觀察其變化，做了一些試探性動作，20個小時左右就換標(biāo)了。淘寶C店與雙十一分開，用搶購搭建了一個近乎空的貨架(活動期間的銷量完全可以談，同行進入新發(fā)現(xiàn)店的銷量還不如我在店里安排的三線寶貝銷量的十分之一)?！疤詫毤文耆A”會場再次誘導(dǎo)C店賣家殺出一條血路。為了贏得這次活動的成功，我們只能一步一步來，但是3號我們發(fā)現(xiàn)阿里故意削弱了C店在搜索引擎中的排名。所以我懷疑通過sprint購買，問自己通過淘寶嘉年華主會場的套建系統(tǒng)投資推廣是否有意義。我的直覺告訴我，付費推廣要慢慢轉(zhuǎn)壓縮，投入到正式開始做電商8個月以來積累了近10萬客戶的維護老客戶身上。5號就很清楚了，連銷量排名靠前的都給了天貓，不如C店的銷量。人氣排名應(yīng)該是整個賣家的根本，是賣家銷售的命脈。但是發(fā)現(xiàn)C店前六頁的陰影越來越少。并不是擁擠的天貓商家做的比C店好，而是完全被人為削弱了。我做過詳細的行業(yè)內(nèi)和行業(yè)外銷售競爭力的權(quán)重對比和對比數(shù)據(jù)分析。所以為了不浪費投資，我不愿意為了大屏幕上的數(shù)字而賠錢，采取主動人工優(yōu)化，巧妙利用免費推廣贏得小勝利來填補。

離大促銷活動結(jié)束還有三個小時。雖然電商部門辦公室的叮咚聲比平時更密集，但我需要的是瘋狂的節(jié)奏。目前的產(chǎn)量是平時日銷量的20多倍，還在奮力倍增.越是心寒，也是一種解脫。通過午睡，靜靜梳理，開拓了新的思路，達成了新的方向。有了目標(biāo)，賣家一邊買東西一邊站在消費者的角度思考，等待烏云消散.

雙十一工作總結(jié)篇10

20__年__月__日是個特殊的日子。在這一天，我們迎來了期待已久的“超級”光棍節(jié)。借此節(jié)日舉行班會來增進同學(xué)間的友誼，促進班級團結(jié)，提高班級凝聚力，豐富同學(xué)們的課余生活，也為同學(xué)們提供一個展示自己的舞臺。

一、活動流程：

1、由616男生宿舍帶來的歌曲《單身情歌》。此歌將同學(xué)們迅速帶入了晚會的主題。

2、小品《教室里的那些事》講訴了我們在教室發(fā)生的那些美好的，讓人回想起來會心情飛揚的故事。

3、施恒帶來的吉他演奏。新穎又充滿了浪漫的氣氛。

4、游戲互動，拉近了同學(xué)們之間的友誼。

5、話劇表演《小沈陽和灰太狼》，詼諧幽默。

6、歌曲《忐忑》，此時無聲勝有聲，著實讓大家忐忑了一下。

7、由吳仁飛的等帶來的小品《買火車票》，掌聲不斷，笑聲不斷。

8、由相聲老將蔣兵。劉海波帶來的小品《新生老生》讓我們看到自己經(jīng)過一年的洗淘之后的樣子。感由心生！

9、女生宿舍帶來舞蹈《愛的華爾茲》。舞動我們的青春。

10、互動游戲，笑聲無限。

二、活動氣氛：

此次晚會中，同學(xué)們笑聲不斷，積極參與節(jié)目互動，氣氛熱烈?？傮w效果好。

三、活動不足：

準(zhǔn)備了食物，雖然帶來了輕松愉快的氣氛，但現(xiàn)場有點嘈雜，節(jié)目效果受到影響。

四、活動收獲：

通過此次晚會的舉行，同學(xué)們的情誼又近了一步。大家積極熱情的展現(xiàn)自我，盡情的參與到晚會中去。晚會節(jié)目形式多樣，游戲類型豐富。總之，在大家的共同努力下，我們度過了一個愉快的光棍節(jié)晚會。

雙十一工作總結(jié)篇11

秋衣漸深，天已微黑，月色開始朦朧起來。風(fēng)中，有股沁人心脾的涼意。教南樓420里面卻是燈火通明，溫暖痛徹心扉。各部門的工作人員紛紛忙碌著，在主持人熱情洋溢的致辭下，此次有信息系社團聯(lián)合會舉辦的一即“使沒有愛情，我們還有親情”為主題的晚會正式開始。

“每天都伸著懶腰大搖大擺的享受著春暖花開多瀟灑”一首熱熱鬧鬧的《光棍》帶動了全場的氣氛，情侶很甜蜜，光棍的自由生活也是一種享受!

話劇表演《向左走向右走》里男女主角的深情表演緊緊牽動這大家的心，遺憾的是，他們最終還是錯過。命運總是如此無常，希望有情人不要放過彼此的機會。

最吸引人眼球的就是《穿越尋佳人》這個環(huán)節(jié)了，海事學(xué)院伙伴的加盟是本次活動更添亮點。

互動環(huán)節(jié)《愛心的生命線》里主持人機智幽默與絕妙的口才更是讓大家捧腹大笑，很多時候，那無形的羈絆就是我們自己，我們只有接觸恐懼，才能超越自己，隨后，三個女生的表演串燒舞蹈《失戀陣線聯(lián)盟》，將全場氣氛推向另一個高潮。

“我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線!”手語《我相信》有無聲的動作來描述屬于我們自己的青春年華。

歌曲《相親相愛》中，大家一起高舉雙手，齊聲高唱，在歡樂與感動中，晚會圓滿結(jié)束。

最后，大家喊著我們的口號“有你有我，同心同德”合影留戀。20_年的光棍節(jié)，我們不寂寞!

此次活動氣氛一直很好，大家都很開心，但也因此活動有點亂得感覺，互動環(huán)節(jié)的時間分配和場面控制仍需注意。

緣分讓來自西面八方的我們相聚在信息系社團聯(lián)合會，我們對于彼此不再是陌生人，我們是一家人，此次活動讓我們的心拉的更近。豐富課后生活的同時，我們更收獲了一份歡樂，一份感動。永遠的信息系社團聯(lián)合會，永遠的最好的我們!

雙十一工作總結(jié)篇12

20__年11月11日，地信院團學(xué)會女生部在新校區(qū)排球場如期舉行了“光棍很忙“趣味游戲活動。

這次活動總體上達到預(yù)期效果，參與者們在歡快的游戲中齊心協(xié)力，爭分奪秒，不僅增加了團隊意識，更結(jié)交了一些異性朋友，為進一步脫了光打下一定基礎(chǔ)。

一、活動進程

1、前期策劃。由于光棍節(jié)非傳統(tǒng)節(jié)日，僅為新時代潮流催生的文化產(chǎn)物，又考慮到經(jīng)費預(yù)算方面以及女生部人員風(fēng)格的基本情況，最終把活動的形式定位為非正經(jīng)非文藝無節(jié)操的趣味闖關(guān)游戲，參考網(wǎng)絡(luò)上趣味游戲項目，我們加以改編加工，添加趣味名稱來吸引參加人員眼球。

2、幾經(jīng)波折。開始時數(shù)學(xué)院有意與我們一起辦活動，他們方面有拉到贊助，但由于場地等原因擱淺了，策劃出來后文學(xué)院又有意與我們一起舉辦，條件是他們出錢出妹子，但后來還是沒有成功協(xié)商好，最后幾天決定由我們自己院來舉辦。

3、如期舉辦?；顒赢?dāng)天遇過天晴，在新校區(qū)排球場事先布置好場地(下雨則在事先準(zhǔn)備的教室內(nèi)進行)，活動基本按計劃進行。

二、活動反思

作為這次活動的主辦單位，地信院團學(xué)會女生部為這次活動花費了不少心血，但由于各種主客觀因素使活動仍不夠完善。

1、客觀因素?；顒赢?dāng)天的上午八點到十二點有英語四級補習(xí)，下午一點半有院籃球賽，三點五十五還有高數(shù)補習(xí)，些人還有聯(lián)誼聚餐等活動，當(dāng)天天氣晴朗適合洗衣服，而且據(jù)當(dāng)日老黃歷介紹“[宜]：沐浴，祭祀。”所以有些人跑去洗澡，上香，老黃歷上還有“馀事勿取”的提醒，就是說除了黃歷允許(比如宜求醫(yī)、治病、破屋……)以外的任何事情，都不應(yīng)該做，有總總原因?qū)е轮皥竺麉⒓拥娜伺R時不來參加，使人數(shù)上不如預(yù)期效果。

2、主管因素。

活動物資準(zhǔn)備不夠充分，“橫渡鱷魚潭”由于椅子不夠牢固而取消，“光棍小頑皮要喝水”缺少剪刀而且飲料準(zhǔn)備的不夠多，如果人數(shù)多的話將只能用水代替?！昂畟髑椤迸_詞想的`不夠有挑戰(zhàn)性。

活動現(xiàn)場不夠有秩序，工作人員有些去別的游戲項目觀望。

活動進完成的人員安排欠考慮。

活動宣傳力度欠佳。

活動組織人過多，缺少統(tǒng)一指揮。

活動人員安排不夠明確，準(zhǔn)備物資時人員沒有到位。

活動中若有現(xiàn)場主持活躍氣氛效果會更好。

工作人員積極性不夠高，沒能帶動氣氛。

活動物資沒提前清點完整，導(dǎo)致活動當(dāng)天現(xiàn)用現(xiàn)買。

活動后頒獎儀式不夠正式。

三、活動意義及結(jié)果

盡管由于種種原因活動參與度不是很理想，但這個活動本身的意義就在于男女生在光棍節(jié)這天玩的開心，增進了解，結(jié)交朋友。大家有興趣就來玩，而且據(jù)說參與者反應(yīng)還不錯，不想來也不強求，強制參加反而失去了活動意義。至于結(jié)果，當(dāng)天沒有現(xiàn)場成功脫到光的，不過后續(xù)的發(fā)展有待于進一步調(diào)查。

雙十一工作總結(jié)篇13

一、準(zhǔn)備階段

準(zhǔn)備階段總的來說，有點倉促，相對其他品牌略顯細致。本階段將就(小區(qū)、裝飾城、店面)--外圈、(宣傳、網(wǎng)絡(luò))--線上、(人員、物料、價格、產(chǎn)品)--內(nèi)圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。

小區(qū)層面：

月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進行了不間斷的跟蹤，從現(xiàn)場來看，到底效果多大，難以界定。不過這種提前蓄客的意識要建立;(小區(qū)活動推進不是太明顯，跟進的基礎(chǔ)有待提高、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上，樣板房的建立，設(shè)計師木工渠道維護都要提前蓄客。

裝飾城層面：

裝飾城層面主要針對活動的主會場，準(zhǔn)備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風(fēng)格化仿古的白蠟?zāi)?。不僅有大氣的鋪裝效果，現(xiàn)場的踩踏體驗，而且有關(guān)這次活動的介紹(歪打正著，噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用，才放到會場，形成了一個很大氣的帶有活動主題“帳篷”，一方面也說明在裝飾城的準(zhǔn)備也相對欠缺，另一方面，有些東西沒有提前溝通好，裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒有溝通好，那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好，很多椅子和桌布是可以用的，不用自己置辦。)再加上，畫架、_展架、環(huán)保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆，整個現(xiàn)場布置得當(dāng)，氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通，達到的目的是，在主會場T字臺旁邊布置了體驗區(qū)。

(不足的是：鋪設(shè)過后，沒有零散的樣板，花色和出樣沒有一定的系列;特價貼、標(biāo)價貼，后來補上;現(xiàn)場人員飲用的瓶裝水后來補上;椅子沒有準(zhǔn)備充分;沒有簽字臺，正式度顯得不夠;)

店面層面：

活動壓單，對活動高潮的推動起到很大的作用。特別是活動前兩天，首先對所有工作人員進行活動的培訓(xùn)，解讀活動的內(nèi)容要注意的細節(jié);

其次，對店面形象做了大幅改動(整潔條理有很大的改觀)，價格標(biāo)簽全部統(tǒng)一、特價標(biāo)簽全部統(tǒng)一、_展架布置到位、畫架、贈品(木雕象、蠶絲被、環(huán)保袋)、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內(nèi)DM單頁、吊旗、樣品擺設(shè)、畫冊擺設(shè)等都很到位。(還可以加強布置，比如氣球拱門加上條幅;迎賓臨促、水果等吃的東西、進店小贈品;還有就是準(zhǔn)備幾個大空箱，在空箱上貼上大號的“禮品”或“獎品”，最好用毛筆字，如果印刷用紅底黃字，字體選用正式大方的字體規(guī)格至少1m_1m。)

宣傳層面：

宣傳層面包括報紙軟文、短信平臺和下面的網(wǎng)絡(luò)平臺(單獨提出)。報紙軟文應(yīng)提前半個月發(fā)，提前僅有一個星期;短信平臺應(yīng)提前一個星期發(fā)，這次僅提前一天(內(nèi)容：現(xiàn)買地板最高可省____元m2!番龍眼一等品____元…總裁簽售年度極限價僅三天___月_____日某某___裝飾城店電話00000000);其他網(wǎng)絡(luò)沒有重點支持、其他媒體也沒有重點支持。在整個裝飾城外圈，沒有上拱門、橫幅、彩旗、刀旗、相應(yīng)地貼等形式，裝飾城外終端攔截不足。

總裁簽售及相關(guān)活動，贏得市場的一部分資源;

網(wǎng)絡(luò)層面：

針對這次活動，沒有做宣傳，對各個小區(qū)QQ群還是缺乏了解，軟文和硬廣有待改進。對專人負責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣缺乏人才。(下步打算給___做詳細培訓(xùn)。一個人發(fā)受到局限，必須建立嚴(yán)格的用人機制，由店面進行跟蹤。可參考某網(wǎng)址等等。)

人員層面：

整體人員相對充足

(某某、某某、某某、某某/負責(zé)店內(nèi))、(某某、某某、某某/負責(zé)會場)、臨促2名(負責(zé)進場人流攔截)。(會場人員對材種和價格的了解不是很徹底;臨促沒有進行正式的培訓(xùn)，對活動內(nèi)容了解欠缺，人數(shù)可以增至5名，門口1名負責(zé)形象展示、三樓2名分開負責(zé)人流攔截、店面2名負責(zé)接待和介紹及形象展示，5人形成一個路線圖;)一定要增強人員的攔截能力，如果有條件可多加3至5個舉牌在市場游行。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關(guān)注。)

物料準(zhǔn)備：

物料的準(zhǔn)備，包括工廠方特價板的支持(改制板)、活動當(dāng)天禮品的支持(半價)、樣板等支持。廠方，給了強化的是__，很大的支持;實木的從___的番龍眼___圓盤豆、____的二翅豆都體現(xiàn)了這次物料準(zhǔn)備的充分。花色上看，有淡色系的白蠟?zāi)尽娀宓牡?，也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆，在規(guī)格上有短板的格木、其他物料DM單頁、吊旗、_展架、畫架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等，總的來說還是比較完備的。

價格層面：

此次活動成功舉辦，關(guān)鍵的一點是價格。作為促銷活動，價格是選購一個重要原因。在價格上要注意幾點;

首先能確定一款作為市場最低價的特價板，最好是其他品牌同樣做的材種而且價格一定要最低，即使是噱頭也要把勢造足，雖然不一定選這個目的是吸引人的眼球，顧客也許是沖著這個降價的力度來的;

其次，同樣的活動品牌，力度代表一個企業(yè)的實力，如果沒有做到第一，就不要和其他品牌有雷同的材種，否則只能起到負作用，會給消費者提供作為參照的標(biāo)靶(___和__就做了我們的參照物，對我們這次活動起到了很大的參照作用);

其三，參照整個裝飾城的基本消費梯度，可以判斷出大多數(shù)消費群體的消費能力，在根據(jù)這個信息定制特有的產(chǎn)品(特價板、改制板等)，比如___裝飾城的消費群體是中等，那么在中等這個價位，就可以針對一些材種進行專門研究。

(價格的改動，往往是靜態(tài)的，這個是滯后市場信息的一個重要環(huán)節(jié)，例如____番龍眼___元、某某___元，面對某某__元，明顯就是作為陪襯作用。這個例子提醒我們，市場人員必須具備一定的靈活應(yīng)對能力，能動態(tài)的把握整個市場走向，隨時對市場和對策進行調(diào)節(jié)。這就要求，特別促銷期間有個靈活的決策下移的過程。)

產(chǎn)品層面：

產(chǎn)品的擺放、陳列，花色的選擇，規(guī)格的定制，包裝的統(tǒng)一，一些有瑕疵的產(chǎn)品要提前做好準(zhǔn)備(不要本來沒有瑕疵的產(chǎn)品因為樣板的損壞導(dǎo)致顧客的不滿)。在特價板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費人群，對規(guī)格不是很在意的時候，可以使用較多的改制板。包裝上的一等品，是讓消費者信服的一個重要因素;背面的小A，也是我們這次促銷成功關(guān)鍵的一步;再者就是，產(chǎn)品的認證標(biāo)志，權(quán)威認證的標(biāo)志也是贏得消費者認同的一個很好的硬性指標(biāo)。

下面就是，產(chǎn)品的技術(shù)賣點，很多技術(shù)賣點在這個時候，可以放大。(出樣不足，有很多出了樣沒貨;有很多根本沒有出樣，導(dǎo)致很多可以出量的產(chǎn)品，就不能賣出去;為此，可以制作一個小樣展示的手冊)

二、促銷階段

促銷階段，主要是終端截流、店面導(dǎo)購、現(xiàn)場造勢、動態(tài)調(diào)節(jié)的過程。

終端截流：

主要是針對臨時促銷員而言，市場的人流走向是受到一定的人為因素影響的。終端截流可以加強消費者進店了解產(chǎn)品的頻度，進一步提高簽單率，作為關(guān)鍵時刻的關(guān)鍵因素，臨促的作用要大于不會說話的廣告，臨時促銷員可以定點作出安排，一直使用一個固定的群體，避免出現(xiàn)各種復(fù)雜情況。減少累計的人員培訓(xùn)成本、時間成本等各種成本。

本次活動，臨促沒有統(tǒng)一服裝，而且有位穿的過于休閑(短褲、t恤、頭發(fā)散亂有點散漫的形象，這些都是嚴(yán)禁的服裝，除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。)

店面導(dǎo)購：

店面導(dǎo)購最重要的一點就是，對整個產(chǎn)品和價格體系的把控。必須了解最低界限，始終掌握主動權(quán)。

鑒于總體傳播的考慮，導(dǎo)購和小區(qū)等促銷活動要圍繞。關(guān)于漆層的導(dǎo)購(首先，了解地板可以從兩個方面。一是正面，即產(chǎn)品本身;一是側(cè)面，即企業(yè)信息。正面來說，看一個產(chǎn)品要看細節(jié)，材種都是從外國進口的，所以材種這個我們要了解一下，比如那個現(xiàn)在性價比高，那個穩(wěn)定這些，但不是各個品牌差別的主要原因。一塊地板有漆面、工藝和坯板，先說這個工藝，您可以逆著光看下這個漆面，是不是平整，是不是均勻，正面看是不是有瑕疵，拿在手里感受一下地板，再就是開槽，這個開槽的技術(shù)是最先進的，一般地板分布在厚度上，是6、6、6，這個沒有考慮到地板的受力，也沒有考慮到地板的二次利用，所以說這個不是我們要的，應(yīng)該是5、6、7，光是這個開槽您就可以淘汰掉很多。

接下來，再看地板背面的LOGO和板面，我們能保證這里都是一等品，一等品和合格品相差是很大的。到時你可以帶上一塊樣板，等貨到家的時候，你們可以對比一下，是不是你們看的，這個我們可以保證的。

再接下來就是規(guī)格了，規(guī)格不同，價位是兩樣的。雖然鋪設(shè)時時按平方算的，但是在選購時，這個是按規(guī)格計費的。所以，一些非常規(guī)的板子也是可以用的。

下面說的就是最最關(guān)鍵的了，漆面。一塊地板現(xiàn)在多的有20多層漆面，少的有6層漆面，或者自己上漆，涂個幾層都可以。但是，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，漆面層數(shù)多導(dǎo)致漆面容易崩漆、裂漆，一旦有特殊情況，鑰匙不慎墜落，都能使整個地板“破相”。但是，漆層少，很多功能又不能得到最大發(fā)揮。漆面根據(jù)三種特性：通透性、柔韌性和附著力，研制出三種漆，柔性離子漆、韌性粘合漆、養(yǎng)護耐磨漆。再加上，高溫固化和高頻射線，形成一層致密的立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，是一般地板漆面所不能達到的。

再者，導(dǎo)購要注意的，消費者他們的需求。他們對各個成交因素最關(guān)注的問題，是品牌?價格?售后?促銷?還是導(dǎo)購本身?還是購物環(huán)境?等等這些因素都要有意識的關(guān)注。然后，掌握一個規(guī)律的東西，自己給所有類型的顧客進行分類。做到有的放矢。

最后，作為一個精明的導(dǎo)購要學(xué)會建立和競爭對手一般的關(guān)系?？梢噪S時進入競爭對手的“地盤”，了解競爭對手的銷量，同時也能給他們了解本品牌的銷量，相互了解。有利于臨時改變戰(zhàn)術(shù)。根據(jù)整個市場的動態(tài)、走向，分析市場現(xiàn)在的需求或者這個階段的需求。在促銷活動時，要注意人流的動態(tài)。學(xué)會“走動管理”，中間有空時，到其他店面了解，研究他們吸引人流的方式方法，根據(jù)現(xiàn)場的變化，制定自由的方案。

(這個是一套模式，也許只適合一個人，作為聰明的導(dǎo)購會從中間吸取養(yǎng)料，拿出對自己最有用的，形成自己的風(fēng)格。)

現(xiàn)場造勢：

現(xiàn)場造勢，不光是給顧客看的，也是給同行和市場看的。適當(dāng)?shù)脑靹?，能起到震懾同行、在市場中贏得主動的有利資源的好處。

造勢一舉牌造勢：在活動的現(xiàn)場，三五個人，舉牌在市場游走，可以起到提示市場其他潛在顧客注意、其他品類市場人員注意、市場人員注意等作用。要求，舉牌人員，能統(tǒng)一服裝、精神飽滿、態(tài)度端正、隊形整齊，對每個隊要求有一個領(lǐng)隊，對自己隊形隊員有稍微的調(diào)整，領(lǐng)隊的工資也要有相應(yīng)的表示。

三、結(jié)束階段

結(jié)束階段，除了對活動有個及時的總結(jié)，還有對下次活動的計劃，最好能在活動后把這次活動的優(yōu)缺點掌握，每次有意識把握促銷的規(guī)律逐漸形成自己的風(fēng)格。

及時總結(jié)：

要求所有參與人員，共同討論本次活動的利弊(每個小隊形成一個方案，比如臨促可能用半個小時，闡述一下本次活動可以提高的地方、不需要做的地方，由一個代表進行總結(jié)發(fā)言，他們發(fā)言完畢可以按時下班。導(dǎo)購小隊，用半個小時闡述自己的建議和親身感受，接下來其他參與人員發(fā)表自己的觀點，最后由本次負責(zé)人進行總結(jié)。

所有總結(jié)，除臨促以外，寫成書面形式提交給營銷中心，作為市場反饋的一個重要信息來源(上部分也提到，有很多圖片要留檔)。

這次活動，做了及時總結(jié)。臨促這塊沒有做，作為經(jīng)銷商也沒有做，這是不足的地方。

雙十一工作總結(jié)篇14

對于天貓雙十一網(wǎng)購狂潮來說，想出方案很簡單，馬上就能搞定。例如，活動計劃和產(chǎn)品爆炸計劃都可以用作計劃。

比如現(xiàn)在要做活動策劃計劃，下一個雙十一要放幾個專場，或者上一個要拿個好價錢。所以目標(biāo)很明確，接下來該怎么辦？說白了就是一整套流程，那么什么是活動策劃的一整套流程呢？下面，我在這里簡單介紹一下：

第一，選錢。

也就是說，哪些商品用于活動？在選擇基金時，我們應(yīng)該充分考慮如果活動增加，銷售額會是多少。這一步是一個活動評價，因為你不能拿一個沒有銷量的店里的產(chǎn)品去活動，就算你想上去，淘寶也不會同意。所以，一般來說，市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡迎的產(chǎn)品。畢竟最好的銷售，說明用戶接受度高，本質(zhì)上是市場反應(yīng)。

二、活動價格計算。

人們在淘寶活動上總是要求打折。粗略算一下。如果淘寶小二同意，可以去活動，但前提是打五折。那你當(dāng)時就要算了。如果打五折郵寄，會不會賠錢，賠多少？不虧的話，我能賺多少？大多數(shù)情況下，你的產(chǎn)品需要去活動。價格方面，有很多被陶小二擠出來的水。也就是說，人們見多識廣，幾乎可以通過看圖片來估計你產(chǎn)品的成本價。所以小二同志會拼命壓低價格。正是因為小二同志有這個愛好，所以活躍商品的初始定價相當(dāng)重要。對你來說，安排好活躍產(chǎn)品的價格是非常重要的。

三、店內(nèi)營銷策劃。

無論如何，這個流量不能浪費在最后一次活動上，所以要在店里做一系列的營銷策劃，比如盡快發(fā)貨，配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶的單價。雖然這對于客戶來說有點勉強，為什么呢，因為所有通過活動進行的購買，基本上都是自帶主動產(chǎn)品的。然而，這里有一個問題。客戶不買不代表不能買。

第四，轉(zhuǎn)貨。

既然是活動時間，就要經(jīng)常在這里囤貨，但不能說賣完就進去晚了。

第五，活動推出后的客服管理。

從事過活動的同學(xué)要清楚，當(dāng)更好的活動推出時，你的客服工作會很重要。你不能總是和顧客聊天。如果你這么開心，要么讓其他客戶走，要么客戶收到貨后在評價里說幾句話。你要知道他說的是陳列出來的，不好。而且，就算想聊天，也沒有機會。你的電腦一直在玩對話，你自己也扛不住。就我的活動來說，好的活動開始的時候電腦基本都卡住了，所以提前寫個自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里，你要把能想到的都寫出來，不要怕長字。關(guān)鍵是盡量回答客戶的問題。

第六，送貨。

根據(jù)事件的大小，提前包裝一些貨物是非常重要的。否則顧客多了，你的送貨速度就會慢，影響店鋪的評級。所以，一定要明確。

第七，售后處理。

交貨后，客戶陸續(xù)收到了貨物。這時候麻煩來了，各種評論。比如遇到差評怎么辦？如何解決這些問題都是需要考慮的問題。

以上是一個活動策劃必須考慮的最簡單的內(nèi)容。而且，這只是一個過程。作為一個活動策劃人，需要指定一個人負責(zé)每個環(huán)節(jié)，什么時候什么地方做什么樣的工作，出現(xiàn)問題后內(nèi)部的咨詢機制是什么。

簡而言之，如果是一個規(guī)劃案例，必須注意的是，流程應(yīng)該是完整的，規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級別上實施。你要進入情境，因為是你策劃的，需要什么樣的資源配合你，活動中會發(fā)生什么樣的情境，如何解決和避免等。并且至少采取預(yù)防措施。所以，這是一個簡單的規(guī)劃案例。

雙十一工作總結(jié)篇15

由于這次淘寶下重本宣傳雙十一，對于每一個淘商來說都是商機無限啊，無論是如何虛低，都能引起買家的瘋狂搶購。

這次雙十一、我們的活動并不算十分大型，但是一個9折封頂，已經(jīng)迎來了10天的銷售額，對于小奢侈品的銷售，那是一個不簡單的事情。

這次雙十一，前期預(yù)告，包括退差價等等，我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲，我們也hold住了。但是，問題依然存在。

溝通依然不夠，很多細節(jié)部分，要在執(zhí)行中給客服灌輸，如果這出現(xiàn)在服裝類銷售，應(yīng)該會死很多人。

發(fā)貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時間已經(jīng)用了7個小時，對于重新驗貨，放單據(jù)等時間遠遠不夠?；蛟S在未來，需要一邊接客，一邊確認信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。

總的來說還算成功吧。

總之，任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。

為讓老黨員感受到黨組織的關(guān)懷，我鄉(xiāng)組織了全鄉(xiāng)60歲以上的老黨員開展了集體過“政治生日”活動，并召開座談會，共同回顧黨的光輝歷程，隨后老黨員們還聽取了鄉(xiāng)黨委、政府一年來的工作匯報，暢談對黨委、政府的建議和個人的夢想。會上還組織老黨員們一起為黨唱生日歌，點蠟燭吃蛋糕，以溫馨的氣氛喜迎黨的95歲生日。

為了迎接建黨九十五周年，我校黨支部組織全體黨員、入黨積極分子、入黨申請人和團員開展了“為黨旗添光彩”系列學(xué)習(xí)、奉獻、慰問活動。

對于這次競選，我認為他們都很有勇氣，至少比臺下的我們有勇氣很多。照我的理解來說，都是有改進的需要。頂戈第一個上，但顯然沒有準(zhǔn)備太好，沒有針對這份工作應(yīng)該如何做進行講解，志鵬和潘哥也是如此，完全沒有告訴我們?yōu)槭裁匆x他們。小亦和阿克做得相對好很多，都有陳述自己之前的組織經(jīng)歷，但小亦明顯沒那么緊張，聲音穩(wěn)定，手勢不算太多，能抓住重點來陳述。而阿克這方面差不少，他選擇后發(fā)制人，卻沒有展現(xiàn)出自己的亮點，反而局限在小亦的陰影下，聲音有些飄忽，手勢太多，讓人感到干擾。

雙十一工作總結(jié)篇16

在活動開幕前幾個小時，原型就被完全揭開了。我用耳朵聽，一邊做事一邊聽。我覺得我看到的是給買家看的?，F(xiàn)在作為賣家，應(yīng)該聽聽阿里的話，想想怎么站在買家的角度。從所有的娛樂語言中，我發(fā)現(xiàn)_一次都沒有被提及，只有一次是口誤，C店徹底被拋棄。失敗的跡象也可以通過10號數(shù)據(jù)傳遞，我們有必要加強應(yīng)急措施?；顒釉浇矫黠@?；顒舆M入10分鐘就成定局了。不如隨便做一個活動，做一些掙扎。因為離我的第三個預(yù)期目標(biāo)太遠了，不會有幫助。為了贏得小小的勝利，我們只能開始加強應(yīng)急預(yù)案。凌晨2點以后，我們盡力叫醒老客戶，爭取最小的預(yù)定產(chǎn)量。我開始進入一種思考，通過自我檢查，和看阿里的_平臺，也可以說是_和_。阿里從11月1日0：00熱身賽開始就一直設(shè)陷阱，讓我這個不是_商家，也是第一次運營_C店雙十一事件的人陷入了兩難境地。直到5號我才發(fā)現(xiàn)，阿里完全是在用CStore的大面積來聚集和襯托_。嚴(yán)重的話，很容易和他埋在一起。當(dāng)然，一些老油條從中分了一杯羹。比如1號放煙霧彈的時候，_C店和_統(tǒng)一標(biāo)注“雙十一全球嘉年華”作為誘因，我們C店為此歡欣鼓舞，假設(shè)今年應(yīng)該是統(tǒng)一的聯(lián)歡會，因為結(jié)合注冊時的一些文件，說明是要迎合推廣的，但是思路錯了。當(dāng)時由于疑惑，沒有大量投資賽馬，觀察其變化，做了一些試探性動作，20個小時左右就換標(biāo)了。_C店與雙十一分開，用搶購搭建了一個近乎空的貨架(活動期間的銷量完全可以談，同行進入新發(fā)現(xiàn)店的銷量還不如我在店里安排的三線寶貝銷量的十分之一)?！癬嘉年華”會場再次誘導(dǎo)C店賣家殺出一條血路。

為了贏得這次活動的成功，我們只能一步一步來，但是3號我們發(fā)現(xiàn)阿里故意削弱了C店在搜索引擎中的排名。所以我懷疑通過sprint購買，問自己通過_嘉年華主會場的套建系統(tǒng)投資推廣是否有意義。我的直覺告訴我，付費推廣要慢慢轉(zhuǎn)壓縮，投入到正式開始做電商8個月以來積累了近10萬客戶的維護老客戶身上。5號就很清楚了，連銷量排名靠前的都給了_，不如C店的銷量。人氣排名應(yīng)該是整個賣家的根本，是賣家銷售的命脈。但是發(fā)現(xiàn)C店前六頁的陰影越來越少。并不是擁擠的_商家做的比C店好，而是完全被人為削弱了。我做過詳細的行業(yè)內(nèi)和行業(yè)外銷售競爭力的權(quán)重對比和對比數(shù)據(jù)分析。所以為了不浪費投資，我不愿意為了大屏幕上的數(shù)字而賠錢，采取主動人工優(yōu)化，巧妙利用免費推廣贏得小勝利來填補。

離大促銷活動結(jié)束還有三個小時。雖然電商部門辦公室的叮咚聲比平時更密集，但我需要的是瘋狂的節(jié)奏。目前的產(chǎn)量是平時日銷量的20多倍，還在奮力倍增。越是心寒，也是一種解脫。通過午睡，靜靜梳理，開拓了新的思路，達成了新的方向。有了目標(biāo)，賣家一邊買東西一邊站在消費者的角度思考，等待烏云消散。

雙十一工作總結(jié)篇17

在光棍節(jié)節(jié)日來臨之際，五六屆家人進行了聯(lián)誼歡慶活動，雖然感覺很疲憊，但確實很開心。這次活動，我總結(jié)以下幾個優(yōu)缺點：

(1)優(yōu)點：

a、家人們配合得很好，使得晚會沒有出現(xiàn)冷場和脫節(jié)的現(xiàn)象，整場晚會比較有完整性;

b、主持人和表演節(jié)目的家人都做到不怯場不笑場，體現(xiàn)出了晚會雖然歡快但有其固有的嚴(yán)肅性;

c、晚會時間剛好兩個小時的樣子，使得大家晚會后有較為充分的時間休息，晚會的時間安排也較為合理，在大家都沒課的時候;

d、晚會之前大家認真排練節(jié)目，大家的努力是有目共睹的，使得那天的節(jié)目表演收到很好的成效。

(2)缺點：

a、晚會現(xiàn)場布置得不夠好，晚會吃的東西也是買得較為匆促，主要原因都是當(dāng)天好多家人到了時間還沒有去晚會現(xiàn)場幫忙布置;

b、晚會完了后，許多家人都感覺時間還好早，沒有玩盡興，從而有意余未盡之感;

c、晚會現(xiàn)場有些吵鬧，好多第六屆家人走進走出，使得晚會現(xiàn)場給人一種亂的感覺;

d、從合唱《相親相愛的以家人》和各個節(jié)目可以看出，家人們準(zhǔn)備的并不是很充分，歌詞和臺詞不是特別熟悉。

(3)改進：

a、家人們以后做事情要積極點，老大安排幾點到做事大家就要準(zhǔn)時甚至提前到達，即注重執(zhí)行力，大家團結(jié)一致，好好準(zhǔn)備，有空的家人幫助沒空的家人，晚會需要的東西提前布置下去，至少提前幾個小時準(zhǔn)備好;

b、為了避免家人們會有意余未盡之感的現(xiàn)象發(fā)生，主持人要多想一些有趣的游戲或節(jié)目進行緩沖，家人們也要積極報節(jié)目，準(zhǔn)備節(jié)目，即提高積極性;

c、對于現(xiàn)場喲有些吵鬧的現(xiàn)象，是完全可以避免的，只要家人們積極配合，遵守會場秩序，保持會場安靜，認真觀看節(jié)目就可以了;

d、臺詞和歌詞不是很熟悉，體現(xiàn)出的是準(zhǔn)備不夠充分，這就提醒家人們以后無論做什么事情都要認真提前去準(zhǔn)備好，俗話說“臺上一分鐘，臺下十年功”“磨刀不誤砍柴工”嘛，就是這個道理，今后大家有把握而行之。

總之，這次晚會搞得還是比較成功的，但是，凡事都得在成功中不斷進取，在失敗中吸取經(jīng)驗，不斷改進，才能不斷進步。活動中出現(xiàn)的問題和平是大家的處事脫不了關(guān)系，所以大家要從生活中入手，改變?nèi)秉c，發(fā)揚優(yōu)點，不斷創(chuàng)新，取得好的效果。還有，一直強調(diào)的執(zhí)行力，安排下去的任務(wù)就要及時積極的去完成，刻不容緩的去執(zhí)行，給自己一個好的習(xí)慣。

希望以后的活動能夠在大家的配合下，參與下，越來越成功。

雙十一工作總結(jié)篇18

雙十一期間，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：

活動前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進貨數(shù)量少、資金有限。沒有達到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。

季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預(yù)想的效果。

銷售情況

這次活動店里進貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨?；顒又酗w科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售1723元，第二天銷量達到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當(dāng)天的銷量也達到了2585元。三天活動下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。

總之，任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。

雙十一工作總結(jié)篇19

11月11日是個特殊的日子。在這一天，我們迎來了期待已久的“超級”光棍節(jié)。借此節(jié)日舉行班會來增進同學(xué)間的友誼，促進班級團結(jié)，提高班級凝聚力，豐富同學(xué)們的課余生活，也為同學(xué)們提供一個展示自己的舞臺。

一、活動流程：

1、由616男生宿舍帶來的歌曲《單身情歌》。此歌將同學(xué)們迅速帶入了晚會的主題。

2、小品《教室里的那些事》講訴了我們在教室發(fā)生的那些美好的，讓人回想起來會心情飛揚的故事。

3、施恒帶來的吉他演奏。新穎又充滿了浪漫的氣氛。

4、游戲互動，拉近了同學(xué)們之間的友誼。

5、話劇表演《小沈陽和灰太狼》，詼諧幽默。

6、歌曲《忐忑》，此時無聲勝有聲，著實讓大家忐忑了一下。

7、由吳仁飛的等帶來的小品《買火車票》，掌聲不斷，笑聲不斷。

8、由相聲老將蔣兵。劉海波帶來的小品《新生老生》讓我們看到自己經(jīng)過一年的洗淘之后的樣子。感由心生!

9、女生宿舍帶來舞蹈《愛的華爾茲》。舞動我們的青春。

10、互動游戲，笑聲無限。

二、活動氣氛：

此次晚會中，同學(xué)們笑聲不斷，積極參與節(jié)目互動，氣氛熱烈。總體效果好。

三、活動不足：

準(zhǔn)備了食物，雖然帶來了輕松愉快的氣氛，但現(xiàn)場有點嘈雜，節(jié)目效果受到影響。

四、活動收獲：

通過此次晚會的舉行，同學(xué)們的情誼又近了一步。大家積極熱情的展現(xiàn)自我，盡情的參與到晚會中去。晚會節(jié)目形式多樣，游戲類型豐富?？傊诖蠹业墓餐ο?，我們度過了一個愉快的光棍節(jié)晚會。

雙十一工作總結(jié)篇20

此次雙十一從前期籌備，開始后的心里激勵，一直到結(jié)束后的相關(guān)客服物流等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情感營銷，都做得足夠到位，讓我們一起盤點此次雙十一的精彩過程!

前期籌備：

1、預(yù)售

今年雙十一的一個創(chuàng)舉就是早在10月15號就開始預(yù)售，_官方并沒有給出對于此次預(yù)售的具體數(shù)據(jù)，可能是因為數(shù)據(jù)并不如191億這么好看，不過，預(yù)售為雙十一前期的選品規(guī)劃做出了有意義的指導(dǎo)，對備貨，系統(tǒng)，倉儲的效率實現(xiàn)了很大程度的提升，當(dāng)賣家能偶清晰地知道熱銷產(chǎn)品，更快和更有信心的籌備雙十一時，帶來的巨大效果將是無法量化的;

2、天時

今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了，當(dāng)整個周末街上的人都明顯減少時，我們就應(yīng)該知道，多少人將近期的消費一股腦的涌向了_!

3、無處不在的_

當(dāng)爺爺奶奶都打電話過來問雙十一要不要買點東西時，你就知道這次_在廣告上投入了多大的規(guī)模，算上硬廣和相關(guān)資源置換，估計_在此次雙十一至少投入了10個億的廣告，

4、預(yù)充值

今年支付寶的預(yù)充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來看，今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費的人群，大大提高了支付成功率。

24小時狂歡

當(dāng)2億多用戶涌向_，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻：

70分鐘——20億;

8小時16分——50億!

13小時18分——超過100億!

24小時結(jié)束——最終定格在，191億。

其中，銷售額破億的商家有3家

5000萬以上銷售額——18家;

1000萬以上銷售額——227家;

500萬，100萬——501家，2580家。

當(dāng)零點過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機迸發(fā)的時候，當(dāng)淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購物時代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!

雙十一工作總結(jié)篇21

一、選錢。

也就是說，哪些商品用于活動？在選擇基金時，我們應(yīng)該充分考慮如果活動增加，銷售額會是多少。這一步是一個活動評價，因為你不能拿一個沒有銷量的店里的產(chǎn)品去活動，就算你想上去，淘寶也不會同意。所以，一般來說，市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡迎的產(chǎn)品。畢竟最好的銷售，說明用戶接受度高，本質(zhì)上是市場反應(yīng)。

二、活動價格計算。

人們在淘寶活動上總是要求打折。粗略算一下。如果淘寶小二同意，可以去活動，但前提是打五折。那你當(dāng)時就要算了。如果打五折郵寄，會不會賠錢，賠多少？不虧的話，我能賺多少？大多數(shù)情況下，你的產(chǎn)品需要去活動。價格方面，有很多被陶小二擠出來的水。也就是說，人們見多識廣，幾乎可以通過看圖片來估計你產(chǎn)品的成本價。所以小二同志會拼命壓低價格。正是因為小二同志有這個愛好，所以活躍商品的初始定價相當(dāng)重要。對你來說，安排好活躍產(chǎn)品的價格是非常重要的。

三、店內(nèi)營銷策劃。

無論如何，這個流量不能浪費在最后一次活動上，所以要在店里做一系列的營銷策劃，比如盡快發(fā)貨，配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶的單價。雖然這對于客戶來說有點勉強，為什么呢，因為所有通過活動進行的購買，基本上都是自帶主動產(chǎn)品的`。然而，這里有一個問題?？蛻舨毁I不代表不能買。

四、轉(zhuǎn)貨。

既然是活動時間，就要經(jīng)常在這里囤貨，但不能說賣完就進去晚了。

五、活動推出后的客服管理。

從事過活動的同學(xué)要清楚，當(dāng)更好的活動推出時，你的客服工作會很重要。你不能總是和顧客聊天。如果你這么開心，要么讓其他客戶走，要么客戶收到貨后在評價里說幾句話。你要知道他說的是陳列出來的，不好。而且，就算想聊天，也沒有機會。你的電腦一直在玩對話，你自己也扛不住。就我的活動來說，好的活動開始的時候電腦基本都卡住了，所以提前寫個自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里，你要把能想到的都寫出來，不要怕長字。關(guān)鍵是盡量回答客戶的問題。

六、送貨。

根據(jù)事件的大小，提前包裝一些貨物是非常重要的。否則顧客多了，你的送貨速度就會慢，影響店鋪的評級。所以，一定要明確。

七、售后處理。

交貨后，客戶陸續(xù)收到了貨物。這時候麻煩來了，各種評論。比如遇到差評怎么辦？如何解決這些問題都是需要考慮的問題。

以上是一個活動策劃必須考慮的最簡單的內(nèi)容。而且，這只是一個過程。作為一個活動策劃人，需要指定一個人負責(zé)每個環(huán)節(jié)，什么時候什么地方做什么樣的工作，出現(xiàn)問題后內(nèi)部的咨詢機制是什么。

簡而言之，如果是一個規(guī)劃案例，必須注意的是，流程應(yīng)該是完整的，規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級別上實施。你要進入情境，因為是你策劃的，需要什么樣的資源配合你，活動中會發(fā)生什么樣的情境，如何解決和避免等。并且至少采取預(yù)防措施。所以，這是一個簡單的規(guī)劃案例。

雙十一工作總結(jié)篇22

1.活動前：策劃部寫了一份詳細具體的活動方案，讓整個活動都有條不紊的進行。在宣傳方面，我們采用了條幅，海報，宣傳單和網(wǎng)絡(luò)等多種形式相結(jié)合，爭取讓林大的每一個人都了解此次活動。

2.活動中：

11日早上，在7點之前，我們的會員將光棍節(jié)營養(yǎng)早餐送到寢室，讓參加晚會的觀眾有一個美好溫馨的節(jié)日早晨。

晚上六點，在老干部活動中心上演了一場聲勢浩大的文藝晚會，邀請的嘉賓有喻林傳媒協(xié)會指導(dǎo)老師張老師，學(xué)團主席，團宣常副、副部長、分部部長，廣播臺臺長，喻林上任會長及舉辦方的各位會長、其他友好協(xié)會的會長。

晚會以輕舞飛揚的復(fù)古舞開場，接下來有太極協(xié)會精彩的《刀劍如夢》，維風(fēng)動漫社的cosplay展示，新疆藝術(shù)協(xié)會的民族樂隊，征集節(jié)目優(yōu)美單曲、個人舞蹈、電子琴演奏、歌舞串燒等，還有我們喻林協(xié)會的話劇、單曲，愛琴海吉他協(xié)會的炫酷樂隊，云嶺文化協(xié)會經(jīng)典唯美的歌舞劇，低調(diào)bbo_協(xié)會會長的超級bbo_表演，還有武術(shù)協(xié)會精彩的雙節(jié)棍表演，此外，以男女搭檔完成的游戲環(huán)節(jié)更是推動了晚會的高潮，而以愛為主題的拍賣環(huán)節(jié)也更好的詮釋了晚會的主題。

3.活動后：晚會結(jié)束后，喻林真誠的感謝了為此次活動奉獻了自己一份力量的所有組織和個人。

成功之處：

1.在籌備階段，做出了很多創(chuàng)新的地方，包括征集節(jié)目、座位排號、游戲策劃等，都給人一種不一樣的感覺和享受，為后面活動的效果和影響提供了全面的指導(dǎo)。

2.采用了全面的宣傳方式——條幅、海報、宣傳單以及網(wǎng)絡(luò)，每種宣傳都互相搭配。特別是條幅的制作上、懸掛上都大大的彰顯的晚會的吸引力。

3.門票奇缺。我們印制了600張票，實際只發(fā)放400張，發(fā)票三天。前兩天發(fā)票量便突破預(yù)期安排，最后不得不在最后兩天有限制的發(fā)放了120多張站票，憑借門票總預(yù)計晚會當(dāng)場的觀眾為700人左右，這對老干部活動中心來說是一個巨大的挑戰(zhàn)和突破;當(dāng)然，這要歸功于前期宣傳的效果。

4.晚會現(xiàn)場爆滿，達到了700多人次，且觀眾熱情高，積極性好。

5.此次的節(jié)目都是精心挑選的，無論是各大協(xié)會的特色還是征集節(jié)目，在質(zhì)量上較以往有了很大的創(chuàng)新和提高，且形式多樣，各具特色。

6.此次晚會的游戲是精心策劃和籌備，并嘗試。在晚會過程中對象場氛圍起到了相當(dāng)好的推動效果。

7.晚會過程中的時間把握的非常好，與預(yù)算的180分鐘差離不大，效果很好。

8.除了邀請廣播臺的主持外，協(xié)會會員也參與其中，且很好的適應(yīng)了初次主持的挑戰(zhàn)，給自己一次充分展示的機會。

9.參與此次活動的十家協(xié)會，由原先的不熟悉變成了友好的兄弟協(xié)會，期間，大家在各個方面都相處融洽，合作的非常愉快!

10.將以愛為主題的活動詮釋的很好，融入愛心，引導(dǎo)了一種特別的文化，履行了協(xié)會“愛心傳媒”的宗旨。

11.通過此次活動，沉默了一年的協(xié)會在此時一炮打響，知名度大大提高，為以后的發(fā)展奠定了相當(dāng)好的基礎(chǔ)。

12.自招新以來，這是協(xié)會舉辦過的最大一次活動，讓新會員更加深刻的了解了自己的協(xié)會，同時協(xié)會也給了會員們一個實實在在的交代與展示。

失敗之處：

1.資金問題。此次活動的外聯(lián)贊助現(xiàn)金只有350元，雖然發(fā)票賣早餐收入了400元左右，但是整個晚會的花銷還是在1100元左右，資金空缺400元，這對于毫無收入的協(xié)會來說是一筆難以彌補的嚴(yán)重虧損，不過雖然我們將怕賣環(huán)節(jié)的280元現(xiàn)金轉(zhuǎn)贈給了啟明星愛心社，但是整個活動在資金方面的彌補還是缺乏前期的工作投入。

2.整個活動前的準(zhǔn)備工作不是很足，節(jié)目沒有彩排過，而且期間有很多節(jié)目臨時改動，給主持人造成了很大的不便;另外輕舞飛揚的開場舞在質(zhì)量和細節(jié)上都有大的問題，直接導(dǎo)致晚會的開場一片蒼白。

3.協(xié)會內(nèi)部組織方面也出了很大問題，首先是我不敢放手讓會員們?nèi)プ?，事必躬親，把權(quán)力和事情全都攬過來自己做，沒有把會員們的積極性調(diào)動起來，而且所有的事由我做，直接導(dǎo)致我忙得一塌糊涂，各方面工作開展應(yīng)接不暇(如：游戲環(huán)節(jié)的道具和獎品沒準(zhǔn)備);其次是會員們沒有找到屬于自己的位置，缺少主動性，沒法鍛煉出自己的領(lǐng)導(dǎo)組織能力;而且其他大三與大二之間的溝通和相互理解少了點。

4.活動前，晚會現(xiàn)場的準(zhǔn)備工作做得不足。包括會場布置、人員安排，直接導(dǎo)致嘉賓、對號入座的觀眾席等座位都顯得很亂，雖然一部分要歸結(jié)于協(xié)會內(nèi)部工作人員太少、觀眾太多外，主要還是自己的安排問題。

5.晚會現(xiàn)場控制方面做的欠缺，個別節(jié)目音響沒有控制好，影響了節(jié)目的質(zhì)量。

6.節(jié)目秩序安排的不盡合理，包括歌曲的搭配、太極協(xié)會的演出以及開場舞，以至于給觀眾帶來的些許不快、疲勞。

7.今年邀請的協(xié)會太多，雖然一方面提升了活動的質(zhì)量和影響度，但是約束了我們協(xié)會自己的自由，包括節(jié)目編排和門票的發(fā)放。

改進：

通過舉辦此次活動，我們總結(jié)出了以上各點成功和失敗之處，我想重點描述下以下改進：

1.參與協(xié)辦的協(xié)會邀請的太多，6個就可以了。我們以后可以在征集節(jié)目上多花點力氣。而且，少邀請些協(xié)會可以讓我們有更多的門票收入，彌補資金的空缺。

2.一定要訓(xùn)練自己的人員學(xué)會外聯(lián)贊助方面的各項工作。

3.協(xié)會要發(fā)展不能以“光棍節(jié)”這個活動為自己的品牌活動，要將目光放長遠一點，所以“東林之窗”的建立很迫切。

最后，我們相信，成功的地方我們將會更好更合理的發(fā)揚和延續(xù)，讓喻林的每一個人都繼承這種成功之道，合理的應(yīng)用到以后的各項活動當(dāng)中;而對于失敗的地方，則更應(yīng)該銘記和反思，不能在同一個地方栽兩個跟頭。只有繼承成功和改進錯誤，才能使協(xié)會更好的發(fā)展下去，才能有資本爭創(chuàng)百年老品牌，才能有愛心傳媒的力量!

雙十一工作總結(jié)篇23

20__年11月11日，市場部就光棍節(jié)促銷活動召開_會議。會議對光棍節(jié)促銷活動取得的成績和存在的問題做出_分析，并對年底的目標(biāo)任務(wù)做出總體規(guī)劃。

公司于光棍節(jié)期間開展的“光棍節(jié)，王者歸來”活動已經(jīng)結(jié)束，公司針對此次活動的開展情況，進行會議_。上午，會議在公司三樓大會議室進行，參會人員包括公司總經(jīng)理周才友、營銷總監(jiān)冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場主管負責(zé)人。各區(qū)域市場負責(zé)人先后做了工作報告，會上大家各展風(fēng)采，認真分析、_了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經(jīng)驗，把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享，把自己在平時工作實踐中的心得和經(jīng)驗傾力奉獻出來。對于活動進行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動情況進行細致的分析和探究。

最后，總經(jīng)理周才友和營銷總監(jiān)冉亞夫分別對會議內(nèi)容做出總體評價，充分肯定此次活動取得的成效，強調(diào)各市場代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，營造一個互相學(xué)習(xí)，彼此提高的良好氛圍，同時也是大家取得進步的好機會。周才友說：各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會最后對的9、10月份任務(wù)做出具體規(guī)劃。

承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的光棍節(jié)促銷活動，在經(jīng)過長期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后，已經(jīng)告以段落。針對此次活動，公司對部分經(jīng)銷商進行了回訪。

其中，河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡，長葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷售成績。當(dāng)然，也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗，我們試著分析導(dǎo)致銷售結(jié)果天差地別的原因，并整理成文，希望對廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。

雙十一工作總結(jié)篇24

11月11日，這是一個屬于單身人的節(jié)日，因此也注定會讓一部分人感到孤獨及落寞的，教科院愛心社本著“奉獻一片愛心，播撒一份真情，收獲一份希望”的宗旨，舉辦了這場光棍節(jié)晚會，希望能給孤單的人帶去一份溫暖，給落寞的.人帶去一份歡笑。

11月11日下午4：00左右，愛心社實踐部的干事首先來到會場，打掃，布置會場。正是由于他們的辛勤勞動才給了我們一個美麗，舒適的會場。

晚上7：00，愛心社光棍節(jié)晚會如期開始。出席此次晚會的有愛心社現(xiàn)任主席，各部部長，新老干事，以及兄弟院系及兄弟社團的朋友。大家歡聚一堂，在光棍節(jié)的晚會中盡情歡樂，節(jié)目有唱歌，做游戲，樂器演奏等等。大家手拿熒光棒，隨著音樂而歌，隨著旋律而舞。花樣繁多的游戲，更是讓大家手腳并用，玩的不亦樂乎!晚上9：20左右，光棍節(jié)晚會在一片歡聲笑語中結(jié)束。

一個屬于孤單的日子，我們用溫暖來迎接;一個屬于單身的日子，我們用歡樂來慶祝.愛心社祝福單身的人們同樣幸?？鞓?

但是，每一次活動都有不足之處，而此次晚會的不足之處在于各部門銜接不是很好。因此，希望我們在下次活動中，各部門之間多些配合及默契，把我們社團辦的更加美好!雙十一總結(jié)以后能再接再厲。

雙十一工作總結(jié)篇25

11月11日是一年一度的光棍節(jié)，為了增強本班同學(xué)的感情，拉進同學(xué)們之間的距離。制藥工程1403全體成員于教學(xué)區(qū)開展“光棍節(jié)-我們不孤單”班級特色活動。同學(xué)們積極響應(yīng)并參與本次活動。

此次活動由女生委員王彤為主策劃，并為班級單身同學(xué)主持會場。首先王彤致歡迎詞，宣布活動開始，感謝同學(xué)們的參與，并介紹本次活動主要流程。伴隨這音樂的律動感，同學(xué)們一同放聲歌唱《單身情歌》。緊接著就是游戲環(huán)節(jié)，首先通過抽取撲克牌，根據(jù)不同花色分成四組。小組選出一名成員來到臺前進行哼歌，組內(nèi)其他成員根據(jù)哼歌猜歌名。每組限時三分鐘，每組所猜歌名的多少決定獲得相應(yīng)張數(shù)的撲克牌。此環(huán)節(jié)為平時隱藏的“歌王”提供了展示平臺。環(huán)節(jié)三為你來比劃我來猜小組成員選出一名同學(xué)來到臺前，看到一個詞語或成語時，運用肢體語言進行描述。然后組內(nèi)成員進行猜詞，限時一分鐘。環(huán)節(jié)四奔跑的氣球，比賽分成三組，每一組四隊男女。每一組的成員可面對面或背對背夾著氣球從起點運到終點。若中途氣球不慎落地的那組則需再次從起點開始，重新夾球，直至將球運到終點(在此過程中氣球不能破)。每組時間限制在兩分鐘之內(nèi)，運球最多的那一組獲勝。環(huán)節(jié)五為氣球保衛(wèi)戰(zhàn)，根據(jù)第一次所分得隊伍再分為兩隊，將女生的腿上綁上氣球，而男生負責(zé)守衛(wèi)自己隊伍的氣球，限時五分鐘，最終剩余氣球最多的隊伍獲勝。環(huán)節(jié)六為知己知彼，百戰(zhàn)百勝，男女雙方各出10名人員，20秒內(nèi)速配，每兩隊一組，一組兩張報紙，兩個人共同站在報紙內(nèi)，進行劃拳，輸?shù)囊环?，報紙對折，直到報紙?nèi)站不住腳為止，輸?shù)奶蕴A的晉級繼續(xù)劃拳!最終活動圓滿結(jié)束。

此次活動使感情缺失的同學(xué)們一起歡度了一個有意的光棍節(jié)，讓他們感覺到他們并不孤獨，找到了一份缺失的溫暖，同時也給大家一個展現(xiàn)自我才藝的機會，充分展現(xiàn)自我魅力。晚會中同學(xué)們得到了放松，感受集體生活的樂趣，豐富同學(xué)們的.課余生活，陶治情操。晚會過程中社員們積極參與，互動活動中勇敢的展現(xiàn)自己，體現(xiàn)了大學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌和激情四溢的青春活力，更重要的是同學(xué)們和諧融合到集體中，促進交流，拉近同學(xué)之間的感情?；顒右泊嬖谥欢ǖ牟蛔愕牡胤?。比如說環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的銜接不夠緊密。同學(xué)們參與度低，有些同學(xué)在下面的時候沒有參與度，只有部分同學(xué)進行熱情的參加。

總的來說，這此活動舉辦的非常成功，為今后的活動開展打下了良好的開端，我希望那些不好的現(xiàn)象在今后活動中得到改變。

雙十一工作總結(jié)篇26

為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。現(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：

活動前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進貨數(shù)量少、資金有限。沒有達到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。

第五，活動上線后的客服管理。搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。

季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預(yù)想的效果。

雙十一工作總結(jié)篇27

為歡慶20__年光棍節(jié)，豐富學(xué)生的校園生活，展現(xiàn)我系電商、電會、市營三協(xié)會團結(jié)奮進的精神風(fēng)貌，提高協(xié)會成員的凝聚力和向心力，我系三協(xié)會舉辦了以“光棍狂歡結(jié)束單身”為主題的光棍節(jié)聯(lián)誼晚會，現(xiàn)將光棍節(jié)聯(lián)誼晚會情況總結(jié)如下：

一、晚會的宗旨和意義

這次光棍節(jié)聯(lián)誼晚會，以溝通感情、增進交流、增強集體凝聚力和豐富三協(xié)會成員校園文化生活為宗旨，回顧過去，瞻望未來，激發(fā)學(xué)生表現(xiàn)的積極性，期望20__年協(xié)會越辦越好取得輝煌的業(yè)績。

二、晚會的籌備過程

1、節(jié)目安排。為激發(fā)廣大協(xié)會成員的創(chuàng)造性，保證節(jié)目的高質(zhì)量高水平，在題材、內(nèi)容和質(zhì)量上下功夫，確保節(jié)目內(nèi)容多樣化，編排形式新穎、健康向上，體現(xiàn)新時代大學(xué)生的風(fēng)采。晚會節(jié)目豐富多彩，有健美操、獨唱、合唱、樂器演