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本文由梁志飛老師精心收編整理,我們只分享有價(jià)值純干貨的文檔!營(yíng)銷技巧實(shí)戰(zhàn)-每個(gè)銷售人都需要懂的6個(gè)“銷售思維”有人試驗(yàn)過(guò),在街邊,拿著100塊人民幣試圖銷售給路人,看看多少錢賣得掉。100元人民幣的價(jià)值,當(dāng)然也是100元,銷售人自己知道,這是真幣。結(jié)果正如你所預(yù)料的,別說(shuō)打八折,可能就算不要錢,也沒(méi)人要,人家總有顧慮。這個(gè)試驗(yàn)背后,其實(shí)就是銷售的難點(diǎn)所在,在整體誠(chéng)信度不高的社會(huì),大家的防御機(jī)制都很強(qiáng)。銷售人要做的,就是擁有好意,同時(shí)讓別人原原本本地感受到自己的好意。這需要方法,也需要訓(xùn)練。
真正好的銷售,會(huì)用對(duì)方的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的主張,他會(huì)設(shè)身處地考慮對(duì)方的情境、對(duì)方的需求,甚至是把對(duì)方的老板、對(duì)方的客戶都考慮在內(nèi)。在這個(gè)過(guò)程,不是把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人,更不是給對(duì)方洗腦,而是讓對(duì)方看到不同的畫(huà)面,自己做出決定。
從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),職場(chǎng)人都是銷售人,每個(gè)人都需要把自己的主張銷售給老板、同事、家人、朋友要實(shí)現(xiàn)成功銷售,可以從六個(gè)方面調(diào)整自己的思維方式。
1、立場(chǎng):把握角色,進(jìn)退有據(jù)
人要活得不糾結(jié),自在從容,就需要掌握立場(chǎng);立場(chǎng)就要回答三個(gè)問(wèn)題,即我是誰(shuí),我要什么,我有什么。
銷售點(diǎn)睛:
糾結(jié),不是源自角色錯(cuò)位,就是定錯(cuò)了目標(biāo),或者錯(cuò)估了手中的資源。
2、一切都是目標(biāo),其余都是注解
銷售其實(shí)就是客戶自己說(shuō)服自己的過(guò)程,而銷售人的職責(zé)是給對(duì)方一個(gè)理由,一個(gè)不能拒絕的理由。如果你懶得找理由,那么客戶就會(huì)定義你的來(lái)意即你索取的結(jié)果。那么,不給你好臉色,也就順理成章。
銷售點(diǎn)睛:
一個(gè)好的目標(biāo)應(yīng)該是可以說(shuō)得出口的,對(duì)雙方都有益的,創(chuàng)造雙方溝通氛圍的理由。
3、情緒背后有主張
人到職場(chǎng),總希望給自己一個(gè)喜怒不形于色的成熟標(biāo)簽。不輕易流露情緒是對(duì)自己的保護(hù),但也會(huì)讓自己憋屈難受。
情緒管理,就等同于壓抑或者發(fā)泄那么簡(jiǎn)單嗎?不是的,由情緒而留意到背后的認(rèn)知才是有效的開(kāi)始。比如晚上家人回來(lái)遲了,你非常擔(dān)心,可在家人進(jìn)門的剎那,由擔(dān)心變成生氣的有沒(méi)有?
回頭想想,你生氣真的只是因?yàn)閷?duì)方遲回家?一定不是的,那是什么?是推測(cè)。推測(cè)屬于認(rèn)知,是對(duì)家人遲回來(lái)這個(gè)動(dòng)作的解讀。可是你解讀的依據(jù)是什么?每一個(gè)情緒背后,一定有一個(gè)觀點(diǎn),只是有時(shí)候連自己也未必留意到。
由此可見(jiàn),每個(gè)觀點(diǎn)背后一定有部分事實(shí),或更多事實(shí)。吵架的原因,是觀點(diǎn)對(duì)觀點(diǎn),情緒對(duì)情緒。如果每次都能找出情緒背后的原因,每次都能探究支持原因的事實(shí),也就吵不起來(lái)了。
銷售點(diǎn)睛:
很多時(shí)候,吵架的原因,是觀點(diǎn)對(duì)觀點(diǎn),情緒對(duì)情緒。
4、信心,是銷售的最大前提
信心,不只是立場(chǎng),還需要更多的支撐物,比如了解客戶,了解對(duì)手,了解自己的產(chǎn)品和戰(zhàn)略,都是信心的重要支撐。
銷售點(diǎn)睛:
一個(gè)人不是他自己的時(shí)候,他就失去了力量。
5、信任,與他人無(wú)關(guān)
很多時(shí)候,我們不信任誰(shuí)和信任誰(shuí),似乎都和對(duì)方有關(guān)對(duì)方的人品和能力。這是一個(gè)誤區(qū)。信任無(wú)關(guān)對(duì)方,而是自己的事。
仔細(xì)看看周圍,每當(dāng)我們吃得準(zhǔn)對(duì)方的時(shí)候,就敢于信任;吃不準(zhǔn),才不信任。所以實(shí)際上信任的根源就在于自信。
銷售點(diǎn)睛:
信不信任是你的事,值得信任才是我的事。
6、銷售,就是銷售自己
很多人常說(shuō):銷售就是做人。也有人告誡:要在職場(chǎng)中銷售自己。
銷售自己,一定要知道銷售自己什么特質(zhì)。假如要銷售人品,那么具體指人品的哪個(gè)方面?是說(shuō)到做到?是樂(lè)善好施?是精明強(qiáng)干?總之,我們需要一些具體的賣點(diǎn),這樣你的銷售才會(huì)更有效。
作為普通的職場(chǎng)人,決定自己做一個(gè)什么樣的人?我要讓誰(shuí)相信我是這樣的人?我用什么方法讓人相信?有哪些渠道可以利用?有哪些動(dòng)作可以去做?這樣一來(lái),回答了這些問(wèn)題,每個(gè)人的方向就清晰了,就會(huì)有條不紊地動(dòng)起來(lái)。
綜上所述
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