運營個人工作總結心得范文

運營個人工作總結心得范文從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和供應公司主要的產(chǎn)品和效勞的系統(tǒng)進展設計、運行、評價和改良的管理工作。下面是我給大家整理的運營個人工作總結心得范文，僅供參考盼望能夠協(xié)助到大家。

運營個人工作總結心得范文1

此時此刻玩微博的人越來越多了，許多企業(yè)也都以微博進展營銷，主要是在于它的傳播速度夠快，傳播范圍也夠大。而微博營銷也勢必成為企業(yè)營銷的一局部。因為隨著微博的熾熱，每一個粉絲都成為了營銷對象，利用140字向網(wǎng)友傳播企業(yè)或者產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象或者產(chǎn)品形象，每天更新內容就可以跟大家溝通或者供應大家感愛好的話題，這樣就可以到達營銷目的，何樂而不為呢。同樣個人微博也一樣。下面講得我自己個人微博的經(jīng)驗，盼望對大家有所協(xié)助。

新浪微博運營之細微環(huán)節(jié)確定成敗

其實，微博其實和網(wǎng)站是一樣的，一個微博相當于一個小型網(wǎng)站。名字即網(wǎng)站名稱，標簽即網(wǎng)站關鍵詞，介紹就是描述，而且此時此刻已經(jīng)有特性域名了，那就相當于自己的網(wǎng)站地址，還可以設置自己喜愛的背景。因此這些細微環(huán)節(jié)問題必須要做好。

首先是定位問題。做事情之前都有一個目標，這將確定著最終的成敗。在微博上定位的時候還是建議把品牌考慮進去，就是說做口碑營銷，對以后造就有效粉絲有很大的協(xié)助。然后是名字，定位之后給自己起一個洪亮的名字，讓別人一看就知道你是做什么內容的。這樣他們看了之后緊接著看你的內容怎樣才會關注。

最終就是其他資料了，包括：標簽、介紹、域名、背景等。大家應當知道關鍵詞在網(wǎng)站中的作用，微博中的標簽也是如此，別人在搜尋的時候也會通過標簽搜尋，這樣的粉絲就是在找明確的目標，質量很高的。介紹就是讓別人更加信任你，一句好的介紹很可能讓他立馬關注你。特性域名這一塊，要留意的就是一旦改好將不能修改，因此要慎重。一個好的背景也是粉絲關注你的關鍵，因為或許粉絲進入你的微博，從背景可以看你是不是很有品嘗，另一點就是增加可信度。最終其他資料也要完善，便于別人聯(lián)系我們增加可信度和互動時機。新浪微博運營之堅持很重要

任何事情都須要堅持，總之記住，堅持就是成功。微博運營中前期要堅持的就是粉絲，內容和互動。

一、首先說粉絲。

在前期你想自然增加粉絲那確定是不行能的，除非你是名人。那怎樣才能有了粉絲呢?下面給大家介紹幾種方法。

1：進出微群

進出微群的意思就是退群加群，大家應當都知道微群中有個板塊是歡送新人。大局部人在微群中會看新人這些，有喜愛的就會關注你，特殊是互粉群中，因為他們也想得到粉絲，因此就回先關注你，互粉群更是如此。

那什么時間進出最好呢?通過四個月的試驗，也許可以分為這幾個時間段早上8點9點半(人們都剛上班，玩的人多)中午11點半12點半(快下班和吃飯時間)晚上5點6點(將要下班時間)。提示一下：每天退群和進群的次數(shù)是有限的，因此要適當分開。

2：互粉

讓別人關注你首先要關注別人，再次提示，除非是名人，在互粉的事都我們要留意哪些呢?留意符合這些狀況的人不加：

(1)關注的人太多，而粉絲太少的不粉。

(2)粉絲太少的人不粉

(3)沒有頭像的不粉

(4)已經(jīng)關注到兩千人的不粉

(5)粉絲許多，關注的人太少的不粉

二、然后說內容。

微博運營的最終目的是什么?是粉絲么?當然不是，是轉發(fā)和評論嘍。要想有轉發(fā)和評論，高質量的內容是必需的。網(wǎng)站中內容為王，微博中亦是如此。有許多人通過上面的方法，拼死的加粉，好不簡單有點粉絲了，但是很快又沒有了，發(fā)了微博感覺還不錯，但是還是沒有轉發(fā)和評論。緣由就是內容質量和互動。

在定位的時候就應當考慮內容了，是消遣八卦的，_語錄的，搞笑的，還是愛情的等等。做好一方面，粉絲才會忠你。因此內容是微博運營中必要的考慮之一。提示一下幾點，會有很好的效果。

(1)：有爭議性的內容

(2)：找人

(3)：社會輿論

(4)：問答的

(5)：愛心

要提示的的是，給內容加個對應的圖片，可以放視頻的放上視頻，可能有意想不到的效果。而且要留意，一天發(fā)的不要太多，會讓粉絲反感，也不要太少，會讓粉絲遺忘你。在這再說一下發(fā)布內容的黃金時段：早上10：30—11：30，下午3：30—5：30，晚上8：30—10：30。在黃金時段發(fā)布推廣信息，能引起更多目標用戶的關注!假如嫌麻煩，微博上有定時發(fā)布內容工具，做好定時，這樣可以節(jié)約許多時間。

三、最終說互動。

其實互動來說就簡單一點，看看粉絲們發(fā)的什么，轉發(fā)一下，評論一下。評論要評論點有質量的，這樣會讓粉絲記住你，或者你的評論讓別人看到，別人就會來關注你。讓粉絲記住你，他們也會經(jīng)常轉發(fā)你的，評論你的內容的。最終總結一下新浪微博運營要點。

1、做好定位，完善資料，留意到細微環(huán)節(jié);

2、進出微群，慎重互粉，堅持而不懈;

3、做好內容，保持互動，粉絲是摯友;

4、不斷創(chuàng)新，不斷努力，勝利不會遠。

運營個人工作總結心得范文2

一、謹慎學習，提高自身素養(yǎng)。

我謹慎學習和熟識公司的各項規(guī)章制度與工作流程;了解公司公司文化建立，以此提高自身素養(yǎng)。在實際工作中，我圍繞工作目標任務，以公司的各項規(guī)章制度為準那么，嚴格要求自己，力爭更快更好地完成各項工作任務。

二、努力工作，完成工程工作任務。

1、遵照金葉都市美鄰工程銷售時間節(jié)點進度，我參加工程示范區(qū)、銷售中心及樣板房的專題探討會三次并形成會議紀要;

2、參加設計部的設計溝通會、方案設計評審會;

3、協(xié)作銷售代理公司形成工程示范區(qū)看房通道包裝方案建議、工程示范區(qū)包裝建議、工程精裝房建議、示范區(qū)導示系統(tǒng)布點方案建議和工程模型尺寸底座制作建議，并將這些建議上報總部。

四、努力學習，踴躍撰寫各類文稿。

1、為了解全國及市房地產(chǎn)新政狀況，駕馭市房地產(chǎn)現(xiàn)狀，分析將來開展趨勢;

2、我堅持定期考察學習市高端樓盤及精裝樓盤，剛好寫出考察報告;

3、參觀20_年秋季房地產(chǎn)交易會后，撰寫房地產(chǎn)交易會狀況簡報;供大家溝通參考;

4、我踴躍參與公司組織的拓展訓練和園林、景觀、電腦操作、應用文寫作、門窗選型、工作制度、呈文流程等十幾余次培訓，提高自己的工作技能。

五、存在缺乏問題。

20_年下半年，我謹慎努力工作，雖然按工作打算完成了各項工作，取得必須成果，但還是存在一些缺乏的地方，主要是工作打算的連續(xù)性執(zhí)行得不夠，房地產(chǎn)營銷專業(yè)水平還有待提高，這些存在的缺乏問題，須要在今后的工作中切實加以改良和提高。

六、20_年工作打算。

20_年，我要認清自已的工作定位和工作目標，明確工作思路和工作理念，激昂工作精神，鼓足工作干勁，促進工作提速高效。要加強營銷專業(yè)學問、營銷管理及客戶管理等相關學問的培訓與學習，學習行業(yè)中標桿企業(yè)工作模式和標準，建立各種工作模版和資料庫并運用到實際工作中，切實提高房地產(chǎn)銷售籌劃水平，管理好銷售代理公司，提高部門日常工作效率與工作質量，力爭取得比20_年更好的成果。

運營個人工作總結心得范文3

時間荏苒，歲月如梭，一轉瞬三個月客服的實習期已經(jīng)過去了。回首這三個月以來作為一名電商客服來到公司進展工作的這段日子，有許多的成長和進步，也有許多有待加強的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實習期的工作，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作，我做了如下實習期工作總結。

一、專業(yè)學問的造就

作為一名客服，當然是要對自家公司里的產(chǎn)品駕馭的特別了解和熟識，才能夠做好這個崗位。所以在實習期的第一個月，我就始終在熟識產(chǎn)品，和參與客服的專業(yè)培訓。在培訓里，我不僅了解到了我們公司電商后臺的根本操作，還提升了關于客服崗位的專業(yè)學問。除此之外，我還在空閑的時間里，做了許多功夫和打算。沒事的時候就喜愛探究有關客服的各種職業(yè)技巧與我們公司電商運營的拓展學問。

二、效勞意識的造就

作為一名客服，不僅要求自己的專業(yè)學問過硬，還要擁有一個良好的效勞意識。有許多客戶，其實他們在看產(chǎn)品的同時，也是在看我們客服人員的一個效勞和看法。假如我們家的產(chǎn)品好，有客戶過來詢問問題，卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理，看法惡劣這種狀況，那很大的可能就不會下單了。甚至還有可能會產(chǎn)生投訴等一系列的問題。所以，客服人員的效勞看法其實是特別重要的。而在我實習期的時候，就非常的注意這個問題。無論是面對有許多問題的客戶，還是面對很麻煩的客戶，我都做到了耐性效勞，貼心效勞。

三、有待加強的地方

在過去的實習期里，我覺得我在和同事關系這件事情的處理上做的還不夠好。因為在過去的這段日子里，我已經(jīng)和不少同事鬧過了沖突，和同事之間相處的也并不怎么開心。于是，我反思了一下自己，覺得有許多問題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我必須要好好的改正一下自己的脾性，盡量的多去理解和包涵同事，友好的和同事進展相處，和同事之間多加強溝通和聯(lián)系。

實習期已經(jīng)過去了，面對我以后將來的職業(yè)開展，我也已經(jīng)有了一個清楚的方向，也已經(jīng)做好了在公司里長期做下去的打算，堅信我能夠越來越優(yōu)秀，越來越努力。

運營個人工作總結心得范文4

本人自4月中旬份參加到_精英部落，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分酷愛，專心做好每件事，做好這個直營運營管理工作，充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協(xié)調實力，回憶歷程，收獲和感受頗多。

(一)強化品牌形象，提高業(yè)務素養(yǎng)

直營部工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確相識自身的工作和價值，堅持奉獻、誠懇敬業(yè)，細心學習他人特長，并能很好的虛心向領導、同事學習關于精英部落品牌文化，在不斷學習中使自身的專業(yè)素養(yǎng)有所提高。

(二)嚴于律已

從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準那么，在工作中，以制度、流程標準自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，主動承受來自各方面的看法，踴躍維護公司良好形象。

(三)強化運營工作職能

工作中，注意團隊建立等工作，在這短短幾個月里，都能和同事踴躍協(xié)作做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多，干得少，只盼望把工作圓滿完成。

通過領導的造就與工作各方面的支持，以及自己的努力，這幾個月以來自己的營運工作，還是取得了必須的突破。在精英部落直營部，這半年來取得的工作成果得到了領導的確定，在第三季度支配我代為管理營運一組的組長一職，這些都離不開公司領導的嚴格要求與造就，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn)，對于下半年的工作，我陳列了以下的工作打算及支配：

1、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組狀況，起承上啟下的作用;

2、謹慎幫助營運總監(jiān)工作，落實每天的工作內容，發(fā)覺違規(guī)剛好訂正;

3、了解本組人員思想狀況，解除不良傾向，即時匯報，探究予以解決;

4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，造就高度的責任感和工作熱忱。

5、熟識本組員工的工作狀況，分析簡單出現(xiàn)的問題并提出解決問題的根本要領;

6、不定時巡察各崗位，指導本組員工工作并催促完成;

7、傳播團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增加員工的凝合力和向心力;

8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進展總結報告;在三季度完成主通道的招商工作，并對南廣場的空鋪進展招商;以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲藏。

9、努力學習有關學問，對困難的要領能考慮到每個細微環(huán)節(jié)，對員工能采納不同的領導方式和督導方式;

10、組織并參加籌劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動;

11、主持本組會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決方法，明確工作目標;

12、解決問題要有章可循，注意個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象;

13、安排區(qū)域的招商，收費及創(chuàng)收任務，以及各種指標，隨時關注各種指標的完成狀況;

14、完成上級領導下達的其他工作任務;

公司領導讓我擔當一組代組長，這不是權力的象征，而是給予我一種責任。因此，這對我來說是一次特別難得的受教育過程。感謝領導對我的關懷，我必須虛心學習，謹慎并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為_的將來，奉獻自己的力氣。

運營個人工作總結心得范文5

隨著時間的消逝，一個學期即將完畢了，學習了一個學期的電子商務，或多或少我們都學到不少的學問，電子商務這門課雖然是專業(yè)任選課，但對我們來說真的是受益匪淺?；蛟S還沒有學習這門課時，我們已經(jīng)接觸到了電子商務了，對電子商務有必須的了解，但還是有許多學問值得我們學習的。那就讓我來共享一下我這個學期以來我們學到的有關學問吧!

一、課堂簡述

本學期教師主要教了我們如何開設網(wǎng)店，了解一些網(wǎng)店學問和建立網(wǎng)站的根本要求。第一堂課給了教師給我們介紹了有關電子商務網(wǎng)站，例如淘寶、京東、麥包包等，還有自建網(wǎng)站的域名，效勞器，網(wǎng)站頁面，看似很簡潔的內容，但其包含了許多學問，而且也有許多不懂的學問，雖然我們帶對淘寶、京東不生疏，但一些獨立出來的品牌網(wǎng)站我們有些并不了解，如麥包包，在還沒有上這門課之前，自己有許多網(wǎng)站不了解，作為一個學物流管理專業(yè)的學生，我認為我們應當多了解電子商務網(wǎng)站，因為這些網(wǎng)站跟我們的物流休戚相關，電子商務行業(yè)大多離不開物流，例如運輸、倉儲、供給鏈等等。每個電子商務網(wǎng)站都會隱藏著很多物流工程，從這些潛在的物流工程挖掘出，也將成為一個很好的行業(yè)。

二、建立淘寶網(wǎng)店的過程

在教師的教育和催促中，我們起先了自己以前從未接觸過的東西——開網(wǎng)店，真的對于我們來說是很受用的，因為我們可以用我們的業(yè)余時間去建立一個網(wǎng)店了來充溢我們的業(yè)余時間。在課程中，教師教我們建立店鋪，店鋪模板的選擇及裝修，如何找貨源以及如何運用淘寶助手進展貨物上架，如何怎么搜尋網(wǎng)店資料以及網(wǎng)店工具的運用等等。雖然教師教了我們許多有關淘寶的運用學問，但在這個過程中我們遇到了許多問題，如一件代發(fā)須要押金，我們一擔憂自己還是個學生，沒有那么大的資本，二是擔憂我們交了哪些押金我們會不會拿到貨，經(jīng)過教師的教育，我們最終像大海撈針一樣，一家一家的找既不用交押金，又能夠很好的供應貨源，還有物流有關方面，還有被舉報盜圖，剛剛起先我們都很擔憂，但經(jīng)過我們的努力，以及請教教師和一些有開過網(wǎng)店經(jīng)歷的同學，這些問題都得到很好的解決。

三、建立淘寶網(wǎng)店的心得

在開網(wǎng)店這課程的過程中，在剛起先，我主要是開論壇里面的一些店鋪建立的出現(xiàn)的問題，我們建立店鋪好了，我們主要是找貨源，所以都會利用一些課外業(yè)余時間找貨源，聯(lián)系賣家，和賣家溝通有關貨源的供應。還有在教師教我們淘寶工具，并布置了營銷和數(shù)據(jù)工具的分析，在這份作業(yè)中我也找了許多的工具，最終結合小組成員一起定下了我們的第一份作業(yè)。在這課程中我還了解了淘寶網(wǎng)店的整體構造，一個完整的淘寶網(wǎng)店的交易系統(tǒng)勢必涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個學期的時間不行能對這些方面都學得很深化。想做好一個很好的網(wǎng)站，我們不僅要大量的利用業(yè)余時間去了解網(wǎng)站的工具、數(shù)據(jù)、功能，而且也要不斷的積累淘寶學問并且充分利用這些學問進展實踐參加，積累實踐經(jīng)歷。同時還要多了解有關電子商務的其他學問。光說不做不練也沒用。要做要練，比方我們在業(yè)余時間多進一進淘寶，多嫻熟淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇，多到論壇參加探討、問淘寶比擬有經(jīng)歷人士等等，在參加中體會淘寶論壇對我們店鋪有哪些