2024年賓館消毒協(xié)議樣本（二篇）

第4頁共4頁2024年賓館消毒協(xié)議樣本____年，物業(yè)公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團(tuán)"服務(wù)育人"的宗旨，努力工作，求實創(chuàng)新，_____完成了全年工作任務(wù)。____年，是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)集團(tuán)各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實的基礎(chǔ)。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個方面：1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的iso9000族貫標(biāo)工作，做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量這對于物業(yè)公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。2.整頓干部隊伍物業(yè)公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進(jìn)行競聘，經(jīng)過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會在適當(dāng)時候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。3.合理規(guī)劃部門公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個部門，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。4.積極推動"撥改付""撥改付"工作對物業(yè)公司來說是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個"零修"的問題，"零修"的定義是什么，維修范圍多大_____界限怎么分_____現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要積極推進(jìn)"撥改付"，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。5.進(jìn)行定編、定崗、減員增效考慮到物業(yè)公司隊伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。6.有計劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)在上一個星期之前，我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓(xùn)，為期一個星期。培訓(xùn)之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因為我們公司的領(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢必影響整個集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。7.調(diào)動全公司員工積極_____，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞"服務(wù)"這個主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，"能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢"，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們設(shè)想的具體辦法有：（1）開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點(diǎn)。（2）辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。（3）花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。我物業(yè)公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng)收。（4）承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議，適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。（5）增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項目。目前，物業(yè)公司對學(xué)生的有償服務(wù)項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機(jī);另一個是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī)，提供有償飲水。這樣，不僅方便學(xué)生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。除此之外，我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量做到社會效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。2024年賓館消毒協(xié)議樣本（二）為了確保賓館顧客的健康和安全，我們認(rèn)為消毒是至關(guān)重要的，特此制定本賓館消毒協(xié)議書。一、賓館消毒目的和原則1.目的：確保賓館環(huán)境衛(wèi)生干凈，預(yù)防疾病傳播和交叉感染。2.原則：科學(xué)合理、全面徹底、周期性、定期性。二、消毒管理措施1.建立消毒管理制度，明確消毒工作人員職責(zé)和消毒工作要求。2.消毒工作人員應(yīng)定期參加培訓(xùn)，了解并掌握消毒操作流程和操作方法。3.賓館將購買符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的消毒材料和設(shè)備，并確保其正常使用和維護(hù)。4.按照消毒標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確定賓館消毒的頻次和范圍，并進(jìn)行相應(yīng)的記錄和管理。三、消毒范圍和頻次1.公共區(qū)域消毒：a.大堂、前臺、電梯、樓道、樓梯間等公共區(qū)域每日至少消毒一次。b.餐廳、會議室、健身房、游泳池等公共場所每日至少消毒兩次，高峰期間可適當(dāng)增加消毒頻次。c.其他公共區(qū)域根據(jù)實際情況確定消毒頻次和范圍。2.房間消毒：a.賓館房間無論有無入住客人都應(yīng)至少進(jìn)行一次全面消毒。b.清潔工作完成后，房間內(nèi)所有表面進(jìn)行全面消毒處理。c.特殊區(qū)域（如廚房、浴室等）應(yīng)加強(qiáng)消毒，確保衛(wèi)生安全。d.所有床上用品、浴巾、毛巾等物品在客人退房后均進(jìn)行嚴(yán)格消毒清洗。e.客人退房后，房間進(jìn)行全面消毒前暫停出租。四、消毒材料和設(shè)備1.消毒材料：使用國家認(rèn)可的消毒劑并確保其有效期內(nèi)，對各類病毒、細(xì)菌和真菌有殺滅作用。2.消毒設(shè)備：包括手持噴霧器、消毒泵、消毒柜、消毒藍(lán)等，應(yīng)確保消毒設(shè)備的運(yùn)行正常和使用安全。五、消毒操作流程1.消毒前，必須進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作，包括佩戴個人防護(hù)裝備，清理工作區(qū)域，準(zhǔn)備好所需的消毒材料和設(shè)備。2.消毒操作應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行，包括準(zhǔn)備、清潔、消毒、處理消毒垃圾等環(huán)節(jié)。3.消毒前，應(yīng)先進(jìn)行清潔工作，清除污物和灰塵，以確保消毒效果。4.消毒操作應(yīng)覆蓋整個區(qū)域，特別是容易被忽略的角落和死角。5.完成消毒后，應(yīng)妥善處理消毒垃圾，避免二次污染。六、消毒記錄和管理1.每次消毒操作完成后，應(yīng)進(jìn)行相關(guān)記錄，包括消毒日期、消毒人員、消毒范圍和使用的消毒劑及其濃度等。2.消毒記錄應(yīng)保存至少半年，并向相關(guān)部門報備。3.定期對消毒操作進(jìn)行評估和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保消毒效果。七、應(yīng)急響應(yīng)措施1.對于突發(fā)的傳染病疫情，賓館應(yīng)密切關(guān)注疫情動態(tài)，及時采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，配合相關(guān)部門進(jìn)行疫情防控工作。2.在必要時，賓館可采取限制或暫停使用某些設(shè)施、場所進(jìn)行消毒或隔離工作。3.向客人提供相關(guān)信息和建議，幫助他們了解疫情以及相應(yīng)的防護(hù)措施。八、員工健康管理1.賓館員工需定期接受健康體檢，確