評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲管理制度

評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲管理制度的目的是為了規(guī)范企業(yè)員工的行為和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，激勵(lì)員工樂(lè)觀工作，提高企業(yè)整體績(jī)效。本制度依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度以及企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況。第二條適用范圍本制度適用于全部本企業(yè)的員工，包含正式員工、臨時(shí)員工以及實(shí)習(xí)生。第三條獎(jiǎng)懲原則評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲管理遵從公平、公正、公開(kāi)的原則，以員工的工作業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)為基準(zhǔn)，對(duì)員工實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，推動(dòng)員工個(gè)人和企業(yè)整體的發(fā)展。第二章評(píng)價(jià)體系第四條工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)崗位績(jī)效評(píng)價(jià)：依據(jù)崗位職責(zé)和目標(biāo)，訂立崗位績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)；個(gè)人目標(biāo)完成情況評(píng)價(jià)：依據(jù)個(gè)人目標(biāo)的設(shè)定情況和實(shí)際完成情況，對(duì)員工的目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；工作質(zhì)量評(píng)價(jià)：對(duì)員工完成的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，包含工作成績(jī)的準(zhǔn)確性、完整性及時(shí)性以及工作方法的合理性等；工作態(tài)度評(píng)價(jià)：對(duì)員工的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，包含工作的樂(lè)觀性、責(zé)任心、合作精神以及與同事、上級(jí)的關(guān)系等；創(chuàng)新本領(lǐng)評(píng)價(jià)：對(duì)員工的創(chuàng)新本領(lǐng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，包含發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的本領(lǐng)、提出改進(jìn)看法的本領(lǐng)以及自動(dòng)學(xué)習(xí)和適應(yīng)變動(dòng)的本領(lǐng)等。第五條行為表現(xiàn)評(píng)價(jià)遵守紀(jì)律評(píng)價(jià)：對(duì)員工遵守企業(yè)內(nèi)部紀(jì)律、遵守工作規(guī)范、法律法規(guī)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；團(tuán)隊(duì)合作評(píng)價(jià)：對(duì)員工在團(tuán)隊(duì)中的合作和協(xié)調(diào)本領(lǐng)進(jìn)行評(píng)價(jià)；客戶滿意度評(píng)價(jià)：對(duì)員工在服務(wù)客戶過(guò)程中的態(tài)度、專業(yè)性、效率等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；溝通本領(lǐng)評(píng)價(jià)：對(duì)員工的口頭表達(dá)、書面表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)等本領(lǐng)進(jìn)行評(píng)價(jià)；時(shí)間管理評(píng)價(jià)：對(duì)員工合理布置工作時(shí)間、高效利用時(shí)間等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。第三章嘉獎(jiǎng)措施第六條嘉獎(jiǎng)形式獎(jiǎng)金：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工予以肯定額度的獎(jiǎng)金；獎(jiǎng)品：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工予以實(shí)物獎(jiǎng)品，如禮品、購(gòu)物券等；榮譽(yù)稱呼：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工予以榮譽(yù)稱呼，如“優(yōu)秀員工”、“先進(jìn)個(gè)人”等。第七條嘉獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)崗位績(jī)效優(yōu)秀的員工可享受相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)；個(gè)人目標(biāo)完成情況優(yōu)秀的員工可享受相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)；工作質(zhì)量?jī)?yōu)秀的員工可享受相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)；工作態(tài)度優(yōu)秀的員工可享受相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)；創(chuàng)新本領(lǐng)優(yōu)秀的員工可享受相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)；其他特殊貢獻(xiàn)的員工可依據(jù)情況予以相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)。第八條嘉獎(jiǎng)程序嘉獎(jiǎng)提名：?jiǎn)T工所在部門可依據(jù)員工的業(yè)績(jī)和表現(xiàn)提名嘉獎(jiǎng)候選人；嘉獎(jiǎng)評(píng)審：各部門負(fù)責(zé)人對(duì)嘉獎(jiǎng)候選人進(jìn)行評(píng)審，確定嘉獎(jiǎng)名額；嘉獎(jiǎng)批準(zhǔn)：企業(yè)管理負(fù)責(zé)人依據(jù)評(píng)審結(jié)果對(duì)嘉獎(jiǎng)名額進(jìn)行批準(zhǔn)；嘉獎(jiǎng)公示：將獲獎(jiǎng)員工的名單在企業(yè)內(nèi)部公示。第四章懲罰措施第九條懲罰形式警告：對(duì)違反企業(yè)規(guī)章制度的員工進(jìn)行口頭警告；記過(guò)：對(duì)違反企業(yè)規(guī)章制度的員工進(jìn)行書面警告，并記錄在檔案中；罰款：對(duì)嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度的員工進(jìn)行罰款；降職：對(duì)嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度的員工進(jìn)行降職處理；辭退：對(duì)嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度的員工進(jìn)行解雇處理。第十條懲罰程序懲罰事實(shí)核實(shí)：企業(yè)相關(guān)部門對(duì)違反企業(yè)規(guī)章制度的員工進(jìn)行調(diào)審核實(shí)；懲罰建議提出：調(diào)審核實(shí)后，相關(guān)部門提出懲罰建議；懲罰決策：企業(yè)管理負(fù)責(zé)人依據(jù)懲罰建議做出決策；懲罰通知：將懲罰決策通知當(dāng)事人，并告知申訴途徑。第十一條懲罰的教育性原則懲罰措施不但是對(duì)違規(guī)行為的制裁，更緊要的是起到教育作用。企業(yè)應(yīng)對(duì)違規(guī)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃嘤?xùn)，幫忙其改正錯(cuò)誤，提高自身素養(yǎng)和職業(yè)道德水平。第五章監(jiān)督與評(píng)估第十二條監(jiān)督機(jī)制組織內(nèi)部監(jiān)督：部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行日常監(jiān)督；考核評(píng)估：定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為獎(jiǎng)懲的參考依據(jù)；員工反饋：?jiǎn)T工可通過(guò)內(nèi)部渠道提出對(duì)評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲制度的看法和建議。第十三條評(píng)估調(diào)整依據(jù)實(shí)際情況和評(píng)估結(jié)果，企業(yè)管理負(fù)責(zé)人可對(duì)評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲管理制度進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求和員工的成長(zhǎng)需求。第六章附則第十四條本制度的解釋權(quán)本制度由企業(yè)管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋，對(duì)本制度的修訂、增補(bǔ)和解釋擁有最終決議權(quán)。如有疑問(wèn)，可向企業(yè)相關(guān)部門咨詢。第十五條生效日期本制度自公布之日起生效，并廢止之前訂立的任何與本制度相抵觸的規(guī)章制度。第十六條本制度的修訂依據(jù)實(shí)際需要，對(duì)本制度進(jìn)行修訂時(shí)，應(yīng)充分征求各部門和員工的看法，并經(jīng)企業(yè)管理負(fù)