2024前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議和物業(yè)服務(wù)合同

2024前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議和物業(yè)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________鑒于業(yè)主購(gòu)買(mǎi)了甲方開(kāi)發(fā)的位于__________的物業(yè)，甲乙雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方購(gòu)買(mǎi)的物業(yè)的前期物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)包括：物業(yè)共用部位的維護(hù)、維修和管理；物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修和管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)；物業(yè)服務(wù)合同約定的其他服務(wù)事項(xiàng)。1.2乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，確保物業(yè)的正常使用和業(yè)主的居住安全。二、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1乙方向業(yè)主提供的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括：物業(yè)管理費(fèi)、公共能源費(fèi)、維修基金等。2.2物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)_____元/平方米·月，公共能源費(fèi)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用分?jǐn)?，維修基金按業(yè)主購(gòu)買(mǎi)物業(yè)的建筑面積一次性繳納，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)_____元/平方米。2.3業(yè)主應(yīng)在每月____日前將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給乙方，逾期未付的，按逾期金額的____%支付滯納金。三、物業(yè)服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日至____年__月__日。3.2期滿(mǎn)前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。四、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量4.1乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保業(yè)主的居住品質(zhì)。4.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶(hù)服務(wù)，接受業(yè)主的咨詢(xún)、投訴，并及時(shí)處理。4.3乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和評(píng)估，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。五、違約責(zé)任5.1甲乙雙方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（業(yè)主）：__________乙方（物業(yè)）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.維修基金繳納證明4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告5.物業(yè)服務(wù)合同續(xù)約申請(qǐng)表6.業(yè)主投訴處理記錄7.物業(yè)服務(wù)違約行為記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，或未按要求支付滯納金。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.乙方未按約定處理業(yè)主投訴，造成業(yè)主損失。4.乙方未按約定維護(hù)、維修和管理物業(yè)共用部位或設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致物業(yè)損壞或安全隱患。5.乙方未按約定履行安全保衛(wèi)職責(zé)，造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方與乙方就物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。2.物業(yè)管理費(fèi)：指乙方為提供物業(yè)服務(wù)所需的費(fèi)用，包括物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修和管理等。3.維修基金：指為物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造而設(shè)立的基金。4.滯納金：指甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時(shí)，按逾期金額的一定比例支付的費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方忘記支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方可通過(guò)提醒甲方或扣除滯納金的方式促使甲方支付。2.問(wèn)題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方可向乙方提出投訴，乙方應(yīng)及時(shí)處理并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.問(wèn)題：物業(yè)共用部位或設(shè)施設(shè)備損壞。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.問(wèn)題：乙方未按約定處理業(yè)主投訴。解決辦法：甲方可向相關(guān)部門(mén)反映，乙方應(yīng)予以改正。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方購(gòu)買(mǎi)物業(yè)并與乙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同。2.甲方按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.乙方按照約定提供物業(yè)服務(wù)。4.甲方對(duì)乙