2023年職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)考試題庫

1、查克停車公司對其服務(wù)員收小費(fèi)有嚴(yán)格的限制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰，他

們在公司設(shè)

了看法薄和監(jiān)督電話，客戶可隨時(shí)舉報(bào)。該公司的限制屬于（）。

A、前饋限制B、反饋限制C、事中限制D、交叉限制

2、某服裝企業(yè)集團(tuán)是靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的。當(dāng)時(shí)，很多廠家因?yàn)槔?/p>

潤太低而

不情愿生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻確定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說明（）。

A、一個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)獨(dú)樹一幟，接受人家不情愿接受的生意

B、選擇好第一筆生意對企業(yè)的發(fā)展有重大意義

C、在很多狀況下，市場機(jī)遇比利潤更為重要

D、這種決策只在企業(yè)剛剛起步時(shí)才可運(yùn)用

3、查克停車公司對其服務(wù)員收小費(fèi)有嚴(yán)格的限制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰，他

們在公司設(shè)

了看法薄和監(jiān)督電話，客戶可隨時(shí)舉報(bào)。該公司的限制屬于（）。

A、前饋限制B、反饋限制C、事中限制D、交叉限制

4、瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班，她極想在新的崗位上取得勝利，故

去征求她曾

做過領(lǐng)班工作的一位摯友的看法。這位摯友向她道出了三大勝利要素：

第一，能理解人，能放開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；

其次，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能說明組織支配和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標(biāo)。能夠

預(yù)見問題并對之進(jìn)行處理；

第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護(hù)權(quán)威，敬重管理階層。

試問，瑪麗摯友所提出的建議中哪一點(diǎn)涉及人際技能（）。

A、第一和其次B、第一和第三C、其次和第三D、第一

5、卡爾森以前只有賓館管理閱歷而無航運(yùn)管理閱歷，但在他被聘為美國泛美航空公司的總裁

后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。你認(rèn)為下述四條說法中哪一條有明顯錯(cuò)

誤（）。

A、最高管理者不須要專業(yè)學(xué)問，只要擅長學(xué)習(xí)，勤于思索就夠了

B、勝利的管理閱歷具有肯定的普適性，所以可以勝利移植

C、勝利管理的關(guān)鍵是人，只要做好人的管理，就可取得勝利

D、這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特殊強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)實(shí)力

6、一位生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說；“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美妙的回憶和

永久的紀(jì)念。”

他的講話體現(xiàn)了（）o

A、企業(yè)對利潤的追求B、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任C、企業(yè)的使命D、企業(yè)的

經(jīng)營手段

7、新推出某款高科技產(chǎn)品一一洗衣機(jī)，廣告策略選擇，最能打動(dòng)消費(fèi)者（）。

A、名牌廠家制造B、納米高科技產(chǎn)品C、手搓型、節(jié)水型D、售后服務(wù)有保

障

8、某公司原先是一家設(shè)備制造企業(yè)，后為削減企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，確定向零售業(yè)發(fā)展。公司的銷

售部職員均

來自企業(yè)內(nèi)部，毫無銷售閱歷，在發(fā)展初期銷售業(yè)績很差。后來，公司對銷售部職員進(jìn)行了

正規(guī)的培

訓(xùn)I,并改進(jìn)銷售部的裝飾風(fēng)格，才漸漸扭轉(zhuǎn)了銷售業(yè)績的不景氣狀況，起先盈利。從中可以

得出以下

哪個(gè)結(jié)論（）。

A、公司的銷售支配做得不好B、一項(xiàng)戰(zhàn)略的勝利要依靠正確的戰(zhàn)術(shù)

支持

C、不能盲目進(jìn)行多樣化經(jīng)營D、銷售和生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營不行或缺的

兩部分

9、滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所運(yùn)用的各種類型的廚房設(shè)

備、海鮮

魚缸設(shè)計(jì)制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心探討所擔(dān)當(dāng)。中心探討所包括基本

件室、

圖紙?jiān)O(shè)計(jì)室、樣品室、測試室、支配室和所長辦公室等部門。下面哪種狀況的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致中

心探討

室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整（）。

A、中心探討所的職能發(fā)生重大的改變，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場動(dòng)態(tài)分析、

為產(chǎn)品

售后服務(wù)供應(yīng)技術(shù)支持等新職能

B、所長人選進(jìn)行更換，新所長精通管理，尤其是組織管理方面的技能

C、公司預(yù)料對現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心探討所也打算裁掉部分富有人員

D、公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝

10、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，某企業(yè)確定推行IS09000質(zhì)量認(rèn)證體系，從限制的角度看，這是為

了加強(qiáng)

（）。

A、預(yù)先限制B、現(xiàn)場限制C、事后限制D、A、B和C

11、某公司原先是一家設(shè)備制造企業(yè)，后為削減企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，確定向零售業(yè)發(fā)展。公司的

銷售部職員均

來自企業(yè)內(nèi)部，毫無銷售閱歷，在發(fā)展初期銷售業(yè)績很差。后來，公司對銷售部職員進(jìn)行了

正規(guī)的培

訓(xùn)I,并改進(jìn)銷售部的裝飾風(fēng)格，才漸漸扭轉(zhuǎn)了銷售業(yè)績的不景氣狀況，起先盈利。從中可以

得出以下

哪個(gè)結(jié)論（）。

A、公司的銷售支配做得不好B、一項(xiàng)戰(zhàn)略的勝利要依靠正確的戰(zhàn)術(shù)

支持

C、不能盲目進(jìn)行多樣化經(jīng)營D、銷售和生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營不行或缺的

兩部分

12、瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班，她極想在新的崗位上取得勝利，

故去征求她曾

做過領(lǐng)班工作的一位摯友的看法。這位摯友向她道出了三大勝利要素：

第一，能理解人，能放開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；

其次，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能說明組織支配和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標(biāo)。能夠

預(yù)見問題并對之進(jìn)行處理；

第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護(hù)權(quán)威，敬重管理階層。

試問，瑪麗摯友所提出的建議中哪一點(diǎn)涉及人際技能（）。

A、第一和其次B、第一和第三C、其次和第三D、第一

13、查克停車公司對其服務(wù)員收小費(fèi)有嚴(yán)格的限制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰，

他們在公司設(shè)

了看法薄和監(jiān)督電話，客戶可隨時(shí)舉報(bào)。該公司的限制屬于（）。

A、前饋限制B、反饋限制C、事中限制D、交叉限制

14、對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、

訓(xùn)練和留住

優(yōu)秀的員工，對搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法

（）。

A、供應(yīng)迷人的薪水和福利B、供應(yīng)舒適的工作環(huán)境

C、供應(yīng)具有挑戰(zhàn)性的工作D、供應(yīng)自由工作的便利

15、IS09000質(zhì)量管理體系的本質(zhì)在于（）。

A、品質(zhì)要求B、質(zhì)量證明C、幫助推銷運(yùn)用D、管理程序化

16、某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔到所在科負(fù)責(zé)人的

崗位。隨著工

作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)留意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）。

A、放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作

B、重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動(dòng)下級(jí)

C、以抓管理工作為主，同時(shí)參加部份技術(shù)工作，以增加與下級(jí)的溝通和理解

D、在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作

17、企業(yè)生存的根本（）。

A、多利潤B、現(xiàn)金維持C、少負(fù)債D、低成本

18、某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司

的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以接著對全部的產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下

組織變革方案，請選出你認(rèn)為最可行的方案（）。

A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層

B、選拔一位實(shí)力更強(qiáng)的公司總裁

C、淘汰幾種產(chǎn)品

D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理

19、IS09000質(zhì)量管理體系的本質(zhì)在于（）。

A、品質(zhì)要求B、質(zhì)量證明C、幫助推銷運(yùn)用D、管理程序化

20、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長官不宜過問瑣事”。美國通用汽車公司和杜邦公司先后在本

世紀(jì)20年頭初

推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對于

高層管理者

來說，體現(xiàn)了什么原則（）。

A、創(chuàng)新原則B、例外原則C、集權(quán)原則D、分權(quán)原則

21、企業(yè)集團(tuán)是以資產(chǎn)為紐帶，由若干個(gè)企業(yè),科研單位及經(jīng)營組織聯(lián)合而成的經(jīng)濟(jì)組織，

以下說法中，

哪一種比較準(zhǔn)確地表達(dá)了企業(yè)集團(tuán)的性質(zhì)（）。

A、具有獨(dú)立法人地位的經(jīng)濟(jì)組織B、具有母子公司體制的獨(dú)立法人

C、是多個(gè)獨(dú)立法人企業(yè)的聯(lián)合經(jīng)濟(jì)組織D、是以資產(chǎn)為紐帶的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織

22、企業(yè)財(cái)務(wù)毛利率的凹凸主要取決于（）。

A、行業(yè)水平B、企業(yè)管理效率C、投資機(jī)會(huì)D、以上都是

23、對供應(yīng)商的管理要求（）。

第1頁共10頁

A、質(zhì)量B、交期C、價(jià)格D、以上都須要

24、某S公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開發(fā)出來，面臨著如何進(jìn)入市場的問題。

這一產(chǎn)品是一種全新的養(yǎng)分補(bǔ)品，與市場上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司確定先集中力

氣在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點(diǎn)上公司上下看法一樣，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家

發(fā)聲了爭議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng)

放在以下哪種因素上（）。

A、企業(yè)形象及公司名稱B、產(chǎn)品商標(biāo)

C、產(chǎn)品包裝D、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)分

25、瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班，她極想在新的崗位上取得勝利，

故去征求她曾

做過領(lǐng)班工作的一位摯友的看法。這位摯友向她道出了三大勝利要素：

第一，能理解人，能放開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；

其次，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能說明組織支配和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標(biāo)。能夠

預(yù)見問題并對之進(jìn)行處理；

第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護(hù)權(quán)威，敬重管理階層。

試問，瑪麗摯友所提出的建議中哪一點(diǎn)涉及人際技能（）。

A、第一和其次B、第一和第三C、其次和第三D、第一

26、管理者行為更象（）。

A、農(nóng)夫B、獵人C、隨意D、以上都是

27、查克停車公司對其服務(wù)員收小費(fèi)有嚴(yán)格的限制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰，

他們在公司設(shè)

了看法薄和監(jiān)督電話，客戶可隨時(shí)舉報(bào)。該公司的限制屬于（）。

A、前饋限制B、反饋限制C、事中限制D、交叉限制

28、瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班，她極想在新的崗位上取得勝利，

故去征求她曾

做過領(lǐng)班工作的一位摯友的看法。這位摯友向她道出了三大勝利要素：

第一，能理解人，能放開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；

其次，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能說明組織支配和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標(biāo)。能夠

預(yù)見問題并對之進(jìn)行處理；

第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護(hù)權(quán)威，敬重管理階層。

試問，瑪麗摯友所提出的建議中哪一點(diǎn)涉及人際技能（）。

A、第一和其次B、第一和第三C、其次和第三D、第一

29、依據(jù)雙因素（赫茲伯格）理論，給員工單純加薪是（）o

A、激勵(lì)因素B、保健因素C、平安因素D、以上都是

30、依據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，假設(shè)某經(jīng)營單位應(yīng)增加必要的投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以維持

其有利的市場

地位。該經(jīng)營單位是最有可能指如下哪種經(jīng)營單位（）。

A、“金牛”經(jīng)營單位B、“明星”經(jīng)營單位C、“瘦狗”經(jīng)營單位D、“幼童”經(jīng)

營單位

31、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)覺公司內(nèi)部存在很多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣?/p>

應(yīng)當(dāng)是（）o

A、深化調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體

B、立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至激勵(lì)其存在，并對其行為加以主動(dòng)引導(dǎo)

D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問

32、生產(chǎn)率的變量（）。

A、勞動(dòng)B、資本C、管理D、以上都是

33、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，某企業(yè)確定推行IS09000質(zhì)量認(rèn)證體系，從限制的角度看，這是為

了加強(qiáng)

()。

A、預(yù)先限制B、現(xiàn)場限制C、事后限制D、A、B和C

34、目前公司運(yùn)用的國家規(guī)定的報(bào)表是（）o

A、為檢查納稅而規(guī)定的報(bào)表B、為企業(yè)管理而設(shè)計(jì)的報(bào)表

C、為便于投資決策的報(bào)表D、以上都是

35、對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、

訓(xùn)練和留住

優(yōu)秀的員工，對搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法

()。

A、供應(yīng)迷人的薪水和福利B、供應(yīng)舒適的工作環(huán)境

C、供應(yīng)具有挑戰(zhàn)性的工作D、供應(yīng)自由工作的便利

36、現(xiàn)代企業(yè)要求企業(yè)導(dǎo)向是（）。

A、生產(chǎn)導(dǎo)向B、產(chǎn)品導(dǎo)向C、銷售導(dǎo)向D、客戶導(dǎo)向

37、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)覺公司內(nèi)部存在很多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣?/p>

應(yīng)當(dāng)是（）。

A、深化調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體

B、立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至激勵(lì)其存在，并對其行為加以主動(dòng)引導(dǎo)

D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問

38、營銷管理體系分為業(yè)務(wù)、市場、客服三位一體，是基于（）。

A、專業(yè)化技能B、分工負(fù)責(zé)C、圍繞終端客戶綻開D、以上三條都是

39、某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司

的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以接著對全部的產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下

組織變革方案，請選出你認(rèn)為最可行的方案（）。

A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層

B、選拔一位實(shí)力更強(qiáng)的公司總裁

C、淘汰幾種產(chǎn)品

D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理

40、美國管理學(xué)教授彼得?德魯克說過，假如你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具

的運(yùn)用實(shí)力，

你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，假如你具備管理技巧和實(shí)力，而不駕馭管理理論，那

么充其量

只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（）。

A、有效的管理者應(yīng)當(dāng)既駕馭管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用實(shí)力

B、是否駕馭管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重

C、假如理解管理理論，就能成為有效的管理者

D、有效的管理者應(yīng)當(dāng)留意管理技術(shù)與工具的運(yùn)用實(shí)力，而不必留意管理理論

41、美國管理學(xué)教授彼得?德魯克說過，假如你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具

的運(yùn)用實(shí)力，

你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，假如你具備管理技巧和實(shí)力，而不駕馭管理理論，那

么充其量

只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（）。

A、有效的管理者應(yīng)當(dāng)既駕馭管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用實(shí)力

B、是否駕馭管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重

C、假如理解管理理論，就能成為有效的管理者

D、有效的管理者應(yīng)當(dāng)留意管理技術(shù)與工具的運(yùn)用實(shí)力，而不必留意管理理論

42、某服裝企業(yè)集團(tuán)是靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的。當(dāng)時(shí)，很多廠家因?yàn)?/p>

利潤太低而

不情愿生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻確定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說明（）。

A、一個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)獨(dú)樹一幟，接受人家不情愿接受的生意

B、選擇好第一筆生意對企業(yè)的發(fā)展有重大意義

C、在很多狀況下，市場機(jī)遇比利潤更為重要

D、這種決策只在企業(yè)剛剛起步時(shí)才可運(yùn)用

43、相對而言，目標(biāo)管理更適用于（）。

A、高科技企業(yè)B、巨型跨國公司C、市場競爭激烈的環(huán)境D、相對穩(wěn)定的環(huán)

境

44、某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬件，所耗固定成本為15萬元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為2元,

若要求利潤為

總成本的20%,則該產(chǎn)品售價(jià)應(yīng)為（）。

A、6元B、6,3C、7,3D、7元

45、一位生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說；“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美妙的回憶和

永久的紀(jì)念

他的講話體現(xiàn)了（）。

A、企業(yè)對利潤的追求B、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任C、企業(yè)的使命D、企業(yè)的

經(jīng)營手段

46、在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰慧的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，

不知所云。

而類似的高水平的支配與限制技術(shù)，比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)支配技術(shù)等方法，在實(shí)際應(yīng)用中卻

不能奏效。

導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要緣由是（）。

A、企業(yè)管理人員傾向于定性探討而非定量探討

B、限制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的須要，這是實(shí)現(xiàn)有效限制的前提

C、管理是一門不精確的科學(xué)，因此高水平的支配與限制技術(shù)是不適用的

D、企業(yè)管理人員的素養(yǎng)會(huì)影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用

47、某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司

的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以接著對全部的產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下

組織變革方案，請選出你認(rèn)為最可行的方案（）。

A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層

B、選拔一位實(shí)力更強(qiáng)的公司總裁

C、淘汰幾種產(chǎn)品

D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理

48、一位生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說；“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美妙的回憶和

永久的紀(jì)念?！?/p>

他的講話體現(xiàn)了（）。

A、企業(yè)對利潤的追求B、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任C、企業(yè)的使命D、企業(yè)的

經(jīng)營手段

49、某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司

的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以接著對全部的產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下

組織變革方案，請選出你認(rèn)為最可行的方案（）。

A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層

B、選拔一位實(shí)力更強(qiáng)的公司總裁

C、淘汰幾種產(chǎn)品

D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理

50、某公司銷售部的推銷員張某，在2000年上半年的工作中一人實(shí)現(xiàn)了80萬元的銷售業(yè)績,

在同行業(yè)的

推銷人員看來這已經(jīng)大大超額完成了工作任務(wù)。你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不給推銷員發(fā)額外獎(jiǎng)金的最大可

能是什么

（）。

A、他擔(dān)憂每個(gè)推銷員過分追求銷售量，從而忽視服務(wù)質(zhì)量

B、公司正處在擴(kuò)張階段，諸多方面須要資金，不能發(fā)額外獎(jiǎng)金。

C、公司中其他推銷人員也同樣超額完成了銷售任務(wù)

D、公司沒有預(yù)先制定支配標(biāo)準(zhǔn)，缺少限制和考核的依據(jù)

51、目前公司運(yùn)用的國家規(guī)定的報(bào)表是（）。

A、為檢查納稅而規(guī)定的報(bào)表B、為企業(yè)管理而設(shè)計(jì)的報(bào)表

C、為便于投資決策的報(bào)表D、以上都是

52、卡爾森以前只有賓館管理閱歷而無航運(yùn)管理閱歷，但在他被聘為美國泛美航空公司的總

裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。你認(rèn)為下述四條說法中哪一條有明顯

錯(cuò)誤（）。

A、最高管理者不須要專業(yè)學(xué)問，只要擅長學(xué)習(xí)，勤于思索就夠了

B、勝利的管理閱歷具有肯定的普適性，所以可以勝利移植

C、勝利管理的關(guān)鍵是人，只要做好人的管理，就可取得勝利

D、這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特殊強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)實(shí)力

53、某S公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開發(fā)出來，面臨著如何進(jìn)入市場的問題。

這一產(chǎn)品是一種全新的養(yǎng)分補(bǔ)品，與市場上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司確定先集中力

氣在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點(diǎn)上公司上下看法一樣，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家

發(fā)聲了爭議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng)

放在以下哪種因素上（)?

A、企業(yè)形象及公司名稱B、產(chǎn)品商標(biāo)

C、產(chǎn)品包裝D、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)分

54、企業(yè)集團(tuán)是以資產(chǎn)為紐帶，由若干個(gè)企業(yè)，科研單位及經(jīng)營組織聯(lián)合而成的經(jīng)濟(jì)組織,

以下說法中，

哪一種比較準(zhǔn)確地表達(dá)了企業(yè)集團(tuán)的性質(zhì)（）。

A、具有獨(dú)立法人地位的經(jīng)濟(jì)組織B、具有母子公司體制的獨(dú)立法人

C、是多個(gè)獨(dú)立法人企業(yè)的聯(lián)合經(jīng)濟(jì)組織D、是以資產(chǎn)為紐帶的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織

55、管理者行為更象（）。

A、農(nóng)夫B、獵人C、隨意D、以上都是

56、查克停車公司對其服務(wù)員收小費(fèi)有嚴(yán)格的限制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰,

他們在公司設(shè)

了看法薄和監(jiān)督電話，客戶可隨時(shí)舉報(bào)。該公司的限制屬于（）。

A、前饋限制B、反饋限制C、事中限制D、交叉限制

57、設(shè)計(jì)員工考核績效的根本目的是（）。

A、區(qū)分員工表現(xiàn)優(yōu)劣B、幫助進(jìn)行獎(jiǎng)罰C、調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性D、以上都是

58、企業(yè)組織的核心競爭實(shí)力（）0

A、多一些技能、資源B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求

C、不易被對手超越D、以上都是

59、美國管理學(xué)教授彼得?德魯克說過，假如你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具

的運(yùn)用實(shí)力，

你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，假如你具備管理技巧和實(shí)力，而不駕馭管理理論，那

么充其量

只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（）。

A、有效的管理者應(yīng)當(dāng)既駕馭管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用實(shí)力

B、是否駕馭管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重

C、假如理解管理理論，就能成為有效的管理者

D、有效的管理者應(yīng)當(dāng)留意管理技術(shù)與工具的運(yùn)用實(shí)力，而不必留意管理理論

60、對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、

訓(xùn)練和留住

優(yōu)秀的員工，對搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法

()=

A、供應(yīng)迷人的薪水和福利B、供應(yīng)舒適的工作環(huán)境

C、供應(yīng)具有挑戰(zhàn)性的工作D、供應(yīng)自由工作的便利

61、營銷管理第一步工作是（）。

A、聘請業(yè)務(wù)人員B、制定價(jià)格策略C、尋求營銷資源D、進(jìn)行市場調(diào)研

62、企業(yè)財(cái)務(wù)毛利率的凹凸主要取決于（）。

A、行業(yè)水平B、企業(yè)管理效率C、投資機(jī)會(huì)D、以上都是

63、一家公司生產(chǎn)了一種售價(jià)為1500美元的激光捕鼠器，該產(chǎn)品的捕鼠效果及運(yùn)用性能堪稱

一流，但結(jié)果

沒有銷出幾個(gè)。這家公司開發(fā)該新產(chǎn)品失敗的緣由最可能是（）。

A、未能令廣闊消費(fèi)者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)B、只留意該產(chǎn)品性能，而忽視消費(fèi)者的

價(jià)格承受力

C、人們不須要捕鼠D、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能仍未盡善盡美

64、某服裝企業(yè)集團(tuán)是靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的。當(dāng)時(shí)，很多廠家因?yàn)?/p>

利潤太低而

不情愿生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻確定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說明（）。

A、一個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)獨(dú)樹一幟，接受人家不情愿接受的生意

B、選擇好第一筆生意對企業(yè)的發(fā)展有重大意義

C、在很多狀況下，市場機(jī)遇比利潤更為重要

D、這種決策只在企業(yè)剛剛起步時(shí)才可運(yùn)用

65、企業(yè)組織的核心競爭實(shí)力（）o

A、多一些技能、資源B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求

C、不易被對手超越D、以上都是

66、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，某企業(yè)確定推行IS09000質(zhì)量認(rèn)證體系，從限制的角度看，這是為

了加強(qiáng)

（）。

A、預(yù)先限制B、現(xiàn)場限制C、事后限制D、A、B和C

67、管理者行為更象（），

A、農(nóng)夫B、獵人C、隨意D、以上都是

68、管理者行為更象（），

A、農(nóng)夫B、獵人C、隨意D、以上都是

69、某企業(yè)總經(jīng)理屬軍地兩用人才，素來以嚴(yán)治軍，留意強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡

管有些年輕

的技術(shù)人員反映該企業(yè)老總的做法過于生硬，但幾年下來該企業(yè)還是發(fā)展很快。依據(jù)管理方

格論，

該總經(jīng)理的工作方式最接近于（）。

A、1-9型B、9-1型C、1-1型D、9-9型

70、營銷管理第一步工作是（）。

A、聘請業(yè)務(wù)人員B、制定價(jià)格策略C、尋求營銷資源D、進(jìn)行市場調(diào)研

71、信息溝通網(wǎng)絡(luò)是由各種溝通途徑所組成的結(jié)構(gòu)形式，它干脆影響到溝通的有效性及組織

成員的滿足度。以下四種溝

通網(wǎng)絡(luò)形式中，最能使組織士氣昂揚(yáng)的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是（）o

A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò)B、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)C、鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)D、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)

72、營銷管理體系分為業(yè)務(wù)、市場、客服三位一體，是基于（）。

A、專業(yè)化技能B、分工負(fù)責(zé)C、圍繞終端客戶綻開D、以上三條都是

73、新推出某款高科技產(chǎn)品一一洗衣機(jī)，廣告策略選擇，最能打動(dòng)消費(fèi)者（）。

A、名牌廠家制造B、納米高科技產(chǎn)品C、手搓型、節(jié)水型D、售后服務(wù)有保

障

74、查克停車公司對其服務(wù)員收小費(fèi)有嚴(yán)格的限制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰，

他們在公司設(shè)

了看法薄和監(jiān)督電話，客戶可隨時(shí)舉報(bào)。該公司的限制屬于（）。

A、前饋限制B、反饋限制C、事中限制D、交叉限制

75、對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、

訓(xùn)練和留住

優(yōu)秀的員工，對搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法

（）o

A、供應(yīng)迷人的薪水和福利B、供應(yīng)舒適的工作環(huán)境

C、供應(yīng)具有挑戰(zhàn)性的工作D、供應(yīng)自由工作的便利

76、滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所運(yùn)用的各種類型的廚房

設(shè)備、海鮮

魚缸設(shè)計(jì)制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心探討所擔(dān)當(dāng)。中心探討所包括基本

件室、

圖紙?jiān)O(shè)計(jì)室、樣品室、測試室、支配室和所長辦公室等部門。下面哪種狀況的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致中

心探討

室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整（）。

A、中心探討所的職能發(fā)生重大的改變，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場動(dòng)態(tài)分析、

為產(chǎn)品

售后服務(wù)供應(yīng)技術(shù)支持等新職能

B、所長人選進(jìn)行更換，新所長精通管理，尤其是組織管理方面的技能

C、公司預(yù)料對現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心探討所也打算裁掉部分富有人員

D、公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝

77、某S公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開發(fā)出來，面臨著如何進(jìn)入市場的問題。

這一產(chǎn)品是一種全新的養(yǎng)分補(bǔ)品，與市場上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司確定先集中力

氣在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點(diǎn)上公司上下看法一樣，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家

發(fā)聲了爭議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng)

放在以下哪種因素上（）。

A、企業(yè)形象及公司名稱B、產(chǎn)品商標(biāo)

C、產(chǎn)品包裝D、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)分

78、設(shè)計(jì)員工考核績效的根本目的是（）。

A、區(qū)分員工表現(xiàn)優(yōu)劣B、幫助進(jìn)行獎(jiǎng)罰C、調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性D、以上都是

79、企業(yè)集團(tuán)是以資產(chǎn)為紐帶，由若干個(gè)企業(yè),科研單位及經(jīng)營組織聯(lián)合而成的經(jīng)濟(jì)組織,

以下說法中，

哪一種比較準(zhǔn)確地表達(dá)了企業(yè)集團(tuán)的性質(zhì)（）。

A、具有獨(dú)立法人地位的經(jīng)濟(jì)組織B、具有母子公司體制的獨(dú)立法人

C、是多個(gè)獨(dú)立法人企業(yè)的聯(lián)合經(jīng)濟(jì)組織D、是以資產(chǎn)為紐帶的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織

80、某公司銷售部的推銷員張某，在2000年上半年的工作中一人實(shí)現(xiàn)了80萬元的銷售業(yè)績,

在同行業(yè)的

推銷人員看來這已經(jīng)大大超額完成了工作任務(wù)。你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不給推銷員發(fā)額外獎(jiǎng)金的最大可

能是什么

（）。

A、他擔(dān)憂每個(gè)推銷員過分追求銷售量，從而忽視服務(wù)質(zhì)量

B、公司正處在擴(kuò)張階段，諸多方面須要資金，不能發(fā)額外獎(jiǎng)金。

C、公司中其他推銷人員也同樣超額完成了銷售任務(wù)

D、公司沒有預(yù)先制定支配標(biāo)準(zhǔn)，缺少限制和考核的依據(jù)

81、一家以農(nóng)業(yè)畜類食用添加劑生產(chǎn)為主的小型民營企業(yè)，為激勵(lì)員工努力工作，擴(kuò)大企業(yè)

的產(chǎn)品銷售，

對其銷售人員實(shí)行了按銷售額提成的嘉獎(jiǎng)方法。然而，此方案實(shí)行一年以后，伴隨著企業(yè)銷

售額的大幅

度增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴(yán)峻問題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要緣由可能是（）。

A、顧客財(cái)務(wù)狀況惡化B、企業(yè)催款力度不夠C、銷售考核指標(biāo)存在缺陷D、銷售人

員責(zé)任心減弱

第4頁共10頁

82、某公司原先是一家設(shè)備制造企業(yè)，后為削減企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，確定向零售業(yè)發(fā)展。公司的

銷售部職員均

來自企業(yè)內(nèi)部，毫無銷售閱歷，在發(fā)展初期銷售業(yè)績很差。后來，公司對銷售部職員進(jìn)行了

正規(guī)的培

訓(xùn)I,并改進(jìn)銷售部的裝飾風(fēng)格，才漸漸扭轉(zhuǎn)了銷售業(yè)績的不景氣狀況，起先盈利。從中可以

得出以下

哪個(gè)結(jié)論（）。

A、公司的銷售支配做得不好B、一項(xiàng)戰(zhàn)略的勝利要依靠正確的戰(zhàn)術(shù)

支持

C、不能盲目進(jìn)行多樣化經(jīng)營D、銷售和生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營不行或缺的

兩部分

83、IS09000質(zhì)量管理體系的本質(zhì)在于（）。

A、品質(zhì)要求B、質(zhì)量證明C、幫助推銷運(yùn)用D、管理程序化

84、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，某企業(yè)確定推行IS09000質(zhì)量認(rèn)證體系，從限制的角度看，這是為

了加強(qiáng)

（）。

A、預(yù)先限制B、現(xiàn)場限制C、事后限制D、A、B和C

85、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長官不宜過問瑣事”。美國通用汽車公司和杜邦公司先后在本

世紀(jì)20年頭初

推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對于

高層管理者

來說，體現(xiàn)了什么原則（）。

A、創(chuàng)新原則B、例外原則C、集權(quán)原則D、分權(quán)原則

86、聞名管理學(xué)家巴納德說過：“高層管理人員的首要作用，就是發(fā)展并維持看法溝通系統(tǒng)。”

在實(shí)踐中，

進(jìn)行看法溝通須要肯定技巧。通常不能實(shí)行的技巧是（）。

A、該告知職工的全部告知B、讓下級(jí)明白他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位

C、不要常常贊揚(yáng)下級(jí)D、要明白上行溝通效率恒久不會(huì)太高

87、美國管理學(xué)教授彼得?德魯克說過，假如你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具

的運(yùn)用實(shí)力，

你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，假如你具備管理技巧和實(shí)力，而不駕馭管理理論，那

么充其量

只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（）。

A、有效的管理者應(yīng)當(dāng)既駕馭管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用實(shí)力

B、是否駕馭管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重

C、假如理解管理理論，就能成為有效的管理者

D、有效的管理者應(yīng)當(dāng)留意管理技術(shù)與工具的運(yùn)用實(shí)力，而不必留意管理理論

88、對供應(yīng)商的管理要求（）。

第1頁共10頁

A、質(zhì)量B、交期C、價(jià)格D、以上都須要

89、管理者行為更象（）。

A、農(nóng)夫B、獵人C、隨意D、以上都是

90、瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班，她極想在新的崗位上取得勝利，

故去征求她曾

做過領(lǐng)班工作的一位摯友的看法。這位摯友向她道出了三大勝利要素：

第一，能理解人，能放開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；

其次，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能說明組織支配和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標(biāo)。能夠

預(yù)見問題并對之進(jìn)行處理；

第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護(hù)權(quán)威，敬重管理階層。

試問，瑪麗摯友所提出的建議中哪一點(diǎn)涉及人際技能（）。

A、第一和其次B、第一和第三C、其次和第三D、第一

91、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長官不宜過問瑣事”。美國通用汽車公司和杜邦公司先后在本

世紀(jì)20年頭初

推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對于

高層管理者

來說，體現(xiàn)了什么原則（）。

A、創(chuàng)新原則B、例外原則C、集權(quán)原則D、分權(quán)原則

92、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長官不宜過問瑣事”。美國通用汽車公司和杜邦公司先后在本

世紀(jì)20年頭初

推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對于

高層管理者

來說，體現(xiàn)了什么原則（）。

A、創(chuàng)新原則B、例外原則C、集權(quán)原則D、分權(quán)原則

93、企業(yè)財(cái)務(wù)毛利率的凹凸主要取決于（）。

A、行業(yè)水平B、企業(yè)管理效率C、投資機(jī)會(huì)D、以上都是

94、查克停車公司對其服務(wù)員收小費(fèi)有嚴(yán)格的限制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰，

他們在公司設(shè)

了看法薄和監(jiān)督電話，客戶可隨時(shí)舉報(bào)。該公司的限制屬于（）。

A、前饋限制B、反饋限制C、事中限制D、交叉限制

95、某企業(yè)總經(jīng)理屬軍地兩用人才，素來以嚴(yán)治軍，留意強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡

管有些年輕

的技術(shù)人員反映該企業(yè)老總的做法過于生硬，但幾年下來該企業(yè)還是發(fā)展很快。依據(jù)管理方

格論，

該總經(jīng)理的工作方式最接近于（）。

A、1-9型B、9-1型C、1-1型D、9-9型

96、滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所運(yùn)用的各種類型的廚房

設(shè)備、海鮮

魚缸設(shè)計(jì)制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心探討所擔(dān)當(dāng)。中心探討所包括基本

件室、

圖紙?jiān)O(shè)計(jì)室、樣品室、測試室、支配室和所長辦公室等部門。下面哪種狀況的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致中

心探討

室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整（）。

A、中心探討所的職能發(fā)生重大的改變，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場動(dòng)態(tài)分析、

為產(chǎn)品

售后服務(wù)供應(yīng)技術(shù)支持等新職能

B、所長人選進(jìn)行更換，新所長精通管理，尤其是組織管理方面的技能

C、公司預(yù)料對現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心探討所也打算裁掉部分富有人員

D、公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝

97、對供應(yīng)商的管理要求（）。

第1頁共10頁

A、質(zhì)量B、交期C、價(jià)格D、以上都須要

98、企業(yè)集團(tuán)是以資產(chǎn)為紐帶，由若干個(gè)企業(yè)，科研單位及經(jīng)營組織聯(lián)合而成的經(jīng)濟(jì)組織，

以下說法中，

哪一種比較準(zhǔn)確地表達(dá)了企業(yè)集團(tuán)的性質(zhì)（）。

A、具有獨(dú)立法人地位的經(jīng)濟(jì)組織B、具有母子公司體制的獨(dú)立法人

C、是多個(gè)獨(dú)立法人企業(yè)的聯(lián)合經(jīng)濟(jì)組織D、是以資產(chǎn)為紐帶的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織

99、假如你是公司總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事須要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在

（）事上。

A、原材料的選購B、資金的支配C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整D、生產(chǎn)支配的

規(guī)定

100、英國大作家蕭伯納曾經(jīng)說過：“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換后，各人手里

仍舊還是一個(gè)蘋果；你有一種思

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想，我有一種思想，彼此溝通思想，那么我們每人便有了兩種思想。”你認(rèn)為這句話對當(dāng)前企

業(yè)管理工作的啟示是（）。

A、企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如閱歷溝通重要

B、人各有所長，各有所需，但精神須要更為重要

C、當(dāng)前流行的請客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格格不入

D、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的信息溝通可以提高企業(yè)的競爭實(shí)力

101、假如你是公司總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事須要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在

（）事上。

A、原材料的選購B、資金的支配C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整D、生產(chǎn)支配的

規(guī)定

102、某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔到所在科負(fù)責(zé)人的

崗位。隨著工

作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)留意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（

A、放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作

B、重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動(dòng)下級(jí)

C、以抓管理工作為主，同時(shí)參加部份技術(shù)工作，以增加與下級(jí)的溝通和理解

D、在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作

103、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)覺公司內(nèi)部存在很多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣?/p>

應(yīng)當(dāng)是（）。

A、深化調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體

B、立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至激勵(lì)其存在，并對其行為加以主動(dòng)引導(dǎo)

D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問

104、新推出某款高科技產(chǎn)品一一洗衣機(jī)，廣告策略選擇，最能打動(dòng)消費(fèi)者（）o

A、名牌廠家制造B、納米高科技產(chǎn)品C、手搓型、節(jié)水型D、售后服務(wù)有保

障

105、假如你是公司總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事須要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在

（）事上。

A、原材料的選購B、資金的支配C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整D、生產(chǎn)支配的

規(guī)定

106、營銷管理體系分為業(yè)務(wù)、市場、客服三位一體，是基于（）o

A、專業(yè)化技能B、分工負(fù)責(zé)C、圍繞終端客戶綻開D、以上三條都是

107、對供應(yīng)商的管理要求（）。

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A、質(zhì)量B、交期C、價(jià)格D、以上都須要

108、管理幅度是指主管人員（）。

A、干脆而有效地指揮和管理下級(jí)部門的數(shù)量B、干脆而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量

C、指揮和管理的全部下屬的數(shù)量D、職責(zé)與權(quán)力的范圍

109、營銷管理第一步工作是（）。

A、聘請業(yè)務(wù)人員B、制定價(jià)格策略C、尋求營銷資源D、進(jìn)行市場調(diào)研

110、瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班，她極想在新的崗位上取得勝利，

故去征求她曾

做過領(lǐng)班工作的一位摯友的看法。這位摯友向她道出了三大勝利要素：

第一，能理解人，能放開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；

其次，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能說明組織支配和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標(biāo)。能夠

預(yù)見問題并對之進(jìn)行處理；

第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護(hù)權(quán)威，敬重管理階層。

試問，瑪麗摯友所提出的建議中哪一點(diǎn)涉及人際技能（）。

A、第一和其次B、第一和第三C、其次和第三D、第一

111、一家以農(nóng)業(yè)畜類食用添加劑生產(chǎn)為主的小型民營企業(yè)，為激勵(lì)員工努力工作，擴(kuò)大企業(yè)

的產(chǎn)品銷售，

對其銷售人員實(shí)行了按銷售額提成的嘉獎(jiǎng)方法。然而，此方案實(shí)行一年以后，伴隨著企業(yè)銷

售額的大幅

度增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴(yán)峻問題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要緣由可能是（）。

A、顧客財(cái)務(wù)狀況惡化B、企業(yè)催款力度不夠C、銷售考核指標(biāo)存在缺陷D、銷售人

員責(zé)任心減弱

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112、卡爾森以前只有賓館管理閱歷而無航運(yùn)管理閱歷，但在他被聘為美國泛美航空公司的總

裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。你認(rèn)為下述四條說法中哪一條有明顯

錯(cuò)誤（）。

A、最高管理者不須要專業(yè)學(xué)問，只要擅長學(xué)習(xí)，勤于思索就夠了

B、勝利的管理閱歷具有肯定的普適性，所以可以勝利移植

C、勝利管理的關(guān)鍵是人，只要做好人的管理，就可取得勝利

D、這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特殊強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)實(shí)力

113、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長官不宜過問瑣事”。美國通用汽車公司和杜邦公司先后在本

世紀(jì)20年頭初

推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對于

高層管理者

來說，體現(xiàn)了什么原則（）。

A、創(chuàng)新原則B、例外原則C、集權(quán)原則D、分權(quán)原則

114、企業(yè)財(cái)務(wù)毛利率的凹凸主要取決于（）o

A、行業(yè)水平B、企業(yè)管理效率C、投資機(jī)會(huì)D、以上都是

115、查克停車公司對其服務(wù)員收小費(fèi)有嚴(yán)格的限制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰,

他們在公司設(shè)

了看法薄和監(jiān)督電話，客戶可隨時(shí)舉報(bào)。該公司的限制屬于（）。

A、前饋限制B、反饋限制C、事中限制D、交叉限制

116、聞名管理學(xué)家巴納德說過:“高層管理人員的首要作用，就是發(fā)展并維持看法溝通系統(tǒng)?！?/p>

在實(shí)踐中，

進(jìn)行看法溝通須要肯定技巧。通常不能實(shí)行的技巧是（）。

A、該告知職工的全部告知B、讓下級(jí)明白他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位

C、不要常常贊揚(yáng)下級(jí)D、要明白上行溝通效率恒久不會(huì)太高

117、對供應(yīng)商的管理要求（）。

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A、質(zhì)量B、交期C、價(jià)格D、以上都須要

118、在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰慧的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，

不知所云。

而類似的高水平的支配與限制技術(shù)，比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)支配技術(shù)等方法，在實(shí)際應(yīng)用中卻

不能奏效。

導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要緣由是（）。

A、企業(yè)管理人員傾向于定性探討而非定量探討

B、限制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的須要，這是實(shí)現(xiàn)有效限制的前提

C、管理是一門不精確的科學(xué)，因此高水平的支配與限制技術(shù)是不適用的

D、企業(yè)管理人員的素養(yǎng)會(huì)影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用

119、某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公

司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以接著對全部的產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以

下組織變革方案，請選出你認(rèn)為最可行的方案（）。

A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層

B、選拔一位實(shí)力更強(qiáng)的公司總裁

C、淘汰幾種產(chǎn)品

D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理

120、依據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，假設(shè)某經(jīng)營單位應(yīng)增加必要的投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以維持

其有利的市場

地位。該經(jīng)營單位是最有可能指如下哪種經(jīng)營單位（）。

A、“金牛”經(jīng)營單位B、“明星”經(jīng)營單位C、“瘦狗”經(jīng)營單位D、“幼童”經(jīng)

營單位

121、美國管理學(xué)教授彼得?德魯克說過，假如你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工

具的運(yùn)用實(shí)力，

你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，假如你具備管理技巧和實(shí)力，而不駕馭管理理論，那

么充其量

只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（）。

A、有效的管理者應(yīng)當(dāng)既駕馭管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用實(shí)力

B、是否駕馭管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重

C、假如理解管理理論，就能成為有效的管理者

D、有效的管理者應(yīng)當(dāng)留意管理技術(shù)與工具的運(yùn)用實(shí)力，而不必留意管理理論

122、某公司原先是一家設(shè)備制造企業(yè)，后為削減企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，確定向零售業(yè)發(fā)展。公司的

銷售部職員均

來自企業(yè)內(nèi)部，毫無銷售閱歷，在發(fā)展初期銷售業(yè)績很差。后來，公司對銷售部職員進(jìn)行了

正規(guī)的培

訓(xùn)I,并改進(jìn)銷售部的裝飾風(fēng)格，才漸漸扭轉(zhuǎn)了銷售業(yè)績的不景氣狀況，起先盈利。從中可以

得出以下

哪個(gè)結(jié)論（）。

A、公司的銷售支配做得不好B、一項(xiàng)戰(zhàn)略的勝利要依靠正確的戰(zhàn)術(shù)

支持

C、不能盲目進(jìn)行多樣化經(jīng)營