虛假宣傳與廣告管理制度

虛假宣傳與廣告管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為建設(shè)誠信企業(yè)文化，規(guī)范企業(yè)宣傳與廣告行為，維護消費者合法權(quán)益，加強市場監(jiān)管，特訂立本制度。本制度依據(jù)《廣告法》《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，并結(jié)合企業(yè)實際情況訂立。第二條適用范圍本制度適用于公司及其全部分支機構(gòu)和合作方。第三條定義虛假宣傳：指企業(yè)或其代理機構(gòu)在宣傳活動中，有意或者有誤導性地供應(yīng)虛假信息，以誑騙或者誤導消費者，侵害消費者合法權(quán)益的行為。虛假廣告：指企業(yè)在廣告宣傳中，有意或者有誤導性地供應(yīng)虛假信息，以誑騙或者誤導消費者，侵害消費者合法權(quán)益的行為。第二章管理和責任第四條宣傳與廣告管理崗位公司設(shè)立宣傳與廣告管理崗位，負責監(jiān)督和管理企業(yè)宣傳與廣告活動，保障企業(yè)宣傳與廣告的合法性和真實性。宣傳與廣告管理崗位由經(jīng)驗豐富、熟識法律法規(guī)及廣告市場的專業(yè)人員擔負，直接向公司高級管理層匯報。第五條宣傳與廣告管理責任宣傳與廣告管理崗位負責訂立企業(yè)宣傳與廣告管理制度，并定期修訂和完善。宣傳與廣告管理崗位負責審核和審批企業(yè)宣傳與廣告方案，確保符合相關(guān)法律法規(guī)。宣傳與廣告管理崗位負責定期對企業(yè)宣傳與廣告活動進行檢查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)行為。其他崗位人員也享有向宣傳與廣告管理崗位反饋并報告違規(guī)問題的權(quán)利。第六條嚴禁虛假宣傳與廣告公司嚴禁進行任何形式的虛假宣傳與廣告活動，包含但不限于發(fā)布虛假產(chǎn)品描述、夸大產(chǎn)品功效、擴大產(chǎn)品適用范圍等。騙取消費者注意的宣傳與廣告行為，例如使用惡俗低級的語言、圖像、聲音等，亦被視為虛假宣傳與廣告。第七條知識產(chǎn)權(quán)和隱私保護公司宣傳與廣告活動不得侵害他人的知識產(chǎn)權(quán)，包含但不限于商標、專利、著作權(quán)等。公司在宣傳與廣告中切勿泄露用戶的個人信息，確保用戶隱私的保護。第八條宣傳與廣告內(nèi)容真實性公司發(fā)布的宣傳與廣告內(nèi)容必需符合實際情況，不得有意誤導或夸大事實，以誤導消費者。公司宣傳與廣告中的產(chǎn)品描述、圖片、數(shù)據(jù)等必需真實、準確、可驗證，不得進行任何形式的虛假宣傳。第九條法律法規(guī)合規(guī)公司宣傳與廣告活動應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并依據(jù)法律法規(guī)的變動及時調(diào)整宣傳與廣告內(nèi)容。公司宣傳與廣告管理崗位負責監(jiān)控和跟進法律法規(guī)的變動，并及時向相關(guān)部門和崗位進行通知和培訓。第三章處理和追責第十條違規(guī)處理對于虛假宣傳和廣告違規(guī)行為，公司將視情節(jié)嚴重程度，采取相應(yīng)措施進行處理，包含但不限于口頭警告、書面警告、罰款、降職、解除勞動合同等。宣傳與廣告管理崗位負責引導和幫助相關(guān)部門對違規(guī)行為進行調(diào)查和處理，并追究相關(guān)責任人的違規(guī)責任。第十一條消費者投訴處理消費者對公司宣傳與廣告活動存在疑問或投訴，公司將及時設(shè)立熱線或客服渠道，接收和處理相關(guān)投訴。宣傳與廣告管理崗位負責組織處理消費者投訴，并訂立相應(yīng)處理方案，最大程度維護消費者的合法權(quán)益。消費者投訴處理結(jié)果應(yīng)及時向投訴人進行反饋和解釋。第十二條追責機制公司建立追責制度，對于嚴重違規(guī)的虛假宣傳與廣告行為，將追究相關(guān)人員的責任。宣傳與廣告管理崗位負責組織追責工作，并對相關(guān)責任人進行約談、通報批判或申訴等相應(yīng)追責措施。第四章宣傳與廣告教育第十三條培訓和宣傳教育公司定期開展宣傳與廣告法律法規(guī)、道德規(guī)范及企業(yè)宣傳與廣告管理制度的培訓和宣傳教育活動。宣傳與廣告管理崗位負責組織相關(guān)培訓和宣傳教育活動，并向全體員工普及宣傳與廣告管理知識和技巧。公司鼓舞員工提升專業(yè)素養(yǎng)，加強自身宣傳與廣告管理本領(lǐng)的培養(yǎng)和提升。第五章附則第十四條本制度的修訂和訂立本制度由宣傳與廣告管理崗位負責進行定期修訂和完善，并報公