電動(dòng)車充電場(chǎng)所制作各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌項(xiàng)目投標(biāo)技術(shù)方案（技術(shù)標(biāo)）

1電動(dòng)車充電場(chǎng)所制作各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌項(xiàng)目響應(yīng)文件2供應(yīng)商名稱(加蓋公章):xx法定代表人或被授權(quán)人(蓋章或簽字):日期：202x年x月xx日1一、技術(shù)部分 4 4 4(1)質(zhì)量檢驗(yàn)制度 4(2)質(zhì)量驗(yàn)收方案 5(3)質(zhì)量保障措施 7(4)產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施 7(5)外購(gòu)產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保障措施 8(6)現(xiàn)有主要設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的保障措施 8(7)包裝、運(yùn)送過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施 (8)到貨驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量保障措施 9(9)各項(xiàng)保障措施 9(10)供貨保證措施 (11)包裝質(zhì)量及運(yùn)輸安全 (12)退換貨方式及條件 1.質(zhì)保期承諾 2.售后服務(wù) (1)售后服務(wù)方案 (2)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置 2(3)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間 (4)質(zhì)量問(wèn)題的處理方法 1.供貨清單 2.項(xiàng)目實(shí)施組織方案 (1)時(shí)間進(jìn)度表 (2)項(xiàng)目實(shí)施步驟 (3)項(xiàng)目管理措施 (4)配送方案 3.交貨期和供貨保障措施 (1)工程總進(jìn)度計(jì)劃 (2)進(jìn)度控制及保證措施 4.制作方案 (1)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作電動(dòng)車充電場(chǎng)所制作各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌項(xiàng)目(2)不銹鋼焊接技術(shù) (3)不銹鋼烤漆工藝 (4)噴漆工藝流程 5.安裝措施 (1)工作實(shí)施流程及工作方法 (2)施工準(zhǔn)備 (3)施工部署 3(4)施工測(cè)量 (5)預(yù)埋件施工 (7)型材加工制作 (8)施工中常見的質(zhì)量檢驗(yàn)方法 4一、技術(shù)部分(一)質(zhì)量保證措施1.質(zhì)量保證措施(1)質(zhì)量檢驗(yàn)制度為保證產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，特制訂本制度。本公司所有產(chǎn)品均適用本制度。1.1檢驗(yàn)人員是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的最后把關(guān)人，必須確保產(chǎn)品質(zhì)量。檢驗(yàn)人員對(duì)原材料和產(chǎn)品質(zhì)量有獨(dú)立行使的權(quán)利，凡經(jīng)檢驗(yàn)人員簽發(fā)的合格產(chǎn)品，檢驗(yàn)人員必須負(fù)全部責(zé)任。1.2檢驗(yàn)人員應(yīng)按相應(yīng)的產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品實(shí)施檢驗(yàn)，保證不漏檢,不誤檢做到臺(tái)臺(tái)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確。2.出廠檢驗(yàn)2.1檢驗(yàn)員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，產(chǎn)品不合格或達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠。2.2檢驗(yàn)員要嚴(yán)格按照產(chǎn)品生產(chǎn)訂單標(biāo)準(zhǔn)及公司規(guī)定產(chǎn)品自身標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。2.3檢驗(yàn)人員應(yīng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)不合格之處進(jìn)行記號(hào)標(biāo)明同時(shí)記錄備案，并通知生產(chǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)的修改(生產(chǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)積極配合檢驗(yàn)員對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整及相關(guān)修改，任何人員不得進(jìn)行無(wú)理干涉)52.4產(chǎn)品出廠必須實(shí)行臺(tái)臺(tái)檢驗(yàn)，原始記錄和檢驗(yàn)報(bào)告必須做到保留清楚，格式規(guī)范，填寫正確完整，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。2.5產(chǎn)品檢驗(yàn)合格后填寫出廠檢驗(yàn)報(bào)告，產(chǎn)品生產(chǎn)負(fù)責(zé)人及產(chǎn)品檢驗(yàn)員手簽后，準(zhǔn)予出廠。2.6對(duì)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，堅(jiān)決不準(zhǔn)出廠，不合格產(chǎn)品檢驗(yàn)員應(yīng)按不合格產(chǎn)品管理2.7檢驗(yàn)人員應(yīng)對(duì)產(chǎn)品半成品進(jìn)行不定時(shí)的質(zhì)量抽檢，凡對(duì)抽檢中不合格產(chǎn)品應(yīng)和生產(chǎn)負(fù)責(zé)人配合做到及時(shí)修改調(diào)整。2、進(jìn)廠的物料按一定的程序進(jìn)行驗(yàn)收并及時(shí)記錄，程序?yàn)椋撼躜?yàn)—清潔—編號(hào)—請(qǐng)測(cè)—取樣檢測(cè)—入庫(kù)驗(yàn)收?qǐng)鏊?、驗(yàn)收必須在符合規(guī)定場(chǎng)所進(jìn)行，包裝驗(yàn)收和數(shù)量驗(yàn)收在待驗(yàn)區(qū)進(jìn)行；2、內(nèi)在質(zhì)量應(yīng)該抽樣，對(duì)物料的規(guī)則、尺寸進(jìn)行檢測(cè)。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1、國(guó)家、行業(yè)、供貨方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2、合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3、本公司內(nèi)定的標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)收內(nèi)容1、檢查物料外包裝標(biāo)記系統(tǒng)與貨物相符，印字清楚。品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠6家名稱、批號(hào)、出廠日期應(yīng)與合同、《物料購(gòu)進(jìn)計(jì)劃》上所列一致；2、檢查物料的外包裝，應(yīng)牢固完好，無(wú)破損、無(wú)受潮、無(wú)污染、無(wú)混雜、蟲蛀鼠3、物料進(jìn)廠后，驗(yàn)收員應(yīng)檢測(cè)外觀、尺寸、式樣、是否符合規(guī)定要求；4、要有專人按標(biāo)準(zhǔn)樣本檢查外觀、尺寸、顏色。經(jīng)過(guò)上述檢查后，若發(fā)現(xiàn)物料外包裝有破損、污染、物料數(shù)量、質(zhì)量不符等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)做好記錄，并通知采購(gòu)人員與有關(guān)單位聯(lián)系，查明原因，并及時(shí)解決，不合要求的標(biāo)簽、使用說(shuō)明書應(yīng)計(jì)數(shù)封存，及時(shí)處理，以防外流。驗(yàn)收要求1、驗(yàn)收時(shí)必須逐批驗(yàn)收，按照要求做好《物料初驗(yàn)記錄》,記錄必須真實(shí)完整，字跡清晰，記錄保存至超過(guò)有效期2年，但至少保存3年。2、驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)下列情況驗(yàn)收人員根據(jù)情況a)進(jìn)貨手續(xù)不全的物料；b)貨、單不符的；c)包裝破損的和污染的；d)無(wú)法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物料；e)無(wú)出廠合格證的物料，標(biāo)簽、說(shuō)明書的內(nèi)容不符合規(guī)定的物料f)驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)的假、劣品按本公司制定的《不合格品管理制度》處理。3、采購(gòu)的物資經(jīng)檢驗(yàn)員合格后方可入庫(kù)，不合格的由采購(gòu)人員負(fù)責(zé)與供方協(xié)商退貨、換貨。驗(yàn)收程序1、原材料及包裝購(gòu)入后，由采購(gòu)員按填寫相應(yīng)的《送檢單》交驗(yàn)收人員。7章)進(jìn)行驗(yàn)收。4、驗(yàn)收抽樣的樣品應(yīng)具有代表性，驗(yàn)收完畢后應(yīng)盡量將物料恢復(fù)原狀，并在外包5、經(jīng)檢驗(yàn)員現(xiàn)場(chǎng)或抽樣檢驗(yàn)合格并通知入庫(kù)后，保管員方可辦理入庫(kù)手續(xù)入庫(kù)。6、在貨到之日起1個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收工作。1)成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門,指定項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督的負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)2)嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督制度。3)對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評(píng)估和監(jiān)督。4)監(jiān)督和管理對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)評(píng)估工作。5)監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)估、產(chǎn)品資料的審核。6)監(jiān)督和管理產(chǎn)品的運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、貨物更換等全過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量。7)監(jiān)督整個(gè)供貨計(jì)劃的執(zhí)行，確保順利完成施工。8)定期參加工作會(huì)議，向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成果。(4)產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施1)把控好原材料采購(gòu)的質(zhì)量關(guān)，必須符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。2)嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的管理，組建質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組83)加強(qiáng)全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識(shí)。4)對(duì)生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，定期或不定期地進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)5)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，保證生產(chǎn)質(zhì)量過(guò)程的可追溯性。(5)外購(gòu)產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保障措施1)成立專門的采購(gòu)部門，對(duì)采購(gòu)的整個(gè)計(jì)劃負(fù)責(zé)。2)制定項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃，完善所有采購(gòu)文件。包括：使用部位、規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間及價(jià)格要求；合同規(guī)定的質(zhì)量保證規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；工程技術(shù)規(guī)范的要求；采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃；3)所有進(jìn)場(chǎng)材料必須有出廠合格證和必要的檢驗(yàn)單據(jù)以備審核。4)選擇優(yōu)良的生產(chǎn)廠家和供貨渠道，保障貨物的質(zhì)量。(6)現(xiàn)有主要設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的保障措施1)明確項(xiàng)目所需的主要設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施類型和數(shù)量清單。2)指定專業(yè)的設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施管理人員，保障整個(gè)工程中的設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備的安3)檢查現(xiàn)有設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的存貨量及檢測(cè)記錄。確保有足夠的數(shù)量和合格的質(zhì)4)對(duì)設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施進(jìn)行定期的檢測(cè)。5)明確設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的運(yùn)輸要求、使用技術(shù)要求和倉(cāng)儲(chǔ)保管要求。(7)包裝、運(yùn)送過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施1)在運(yùn)送前，對(duì)成品進(jìn)行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運(yùn)送要求的，可以使用原9包裝；否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸和搬運(yùn)記號(hào)。2)根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具。運(yùn)送至外地的成品，必須用封閉型車輛3)在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋，防止或減輕運(yùn)送過(guò)程中震動(dòng)、磕碰、劃傷、污損。對(duì)運(yùn)送至外地的成品，項(xiàng)目部要派專(8)到貨驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量保障措施1)貨物按照計(jì)劃運(yùn)送到甲方指定地點(diǎn)之后，甲方負(fù)責(zé)人和我司負(fù)責(zé)人共同接收貨2)按照供貨清單，核對(duì)貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。3)進(jìn)行開箱驗(yàn)收。包括設(shè)備外觀、配件、說(shuō)明書、合格證等裝箱內(nèi)容。4)如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少，不予簽收，我司將第一時(shí)間給予(9)各項(xiàng)保障措施1)提供合格的產(chǎn)品。我方按照采購(gòu)人提供的供應(yīng)計(jì)劃(包括調(diào)整計(jì)劃)及要求的品種和數(shù)量向采購(gòu)人提供滿足本項(xiàng)目技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的貨物。對(duì)于采購(gòu)急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時(shí)性，因此所發(fā)生的所有費(fèi)用由我方自己承擔(dān)。2)不合格產(chǎn)品的處理。采購(gòu)人在交貨地點(diǎn)有權(quán)隨時(shí)抽檢我方交貨產(chǎn)品的質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合本項(xiàng)目規(guī)定，采購(gòu)人有權(quán)拒收貨物、拒付合同價(jià)款，并追究我方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標(biāo)不符合本項(xiàng)目合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我方自行處理并承擔(dān)由此所發(fā)生的全部費(fèi)用。給采購(gòu)人造成損失的，我方給予賠償。在質(zhì)保期內(nèi)，合同貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)維修后仍然出現(xiàn)同樣質(zhì)量問(wèn)題，在2小時(shí)內(nèi)我方予以無(wú)償更換。質(zhì)量保修期內(nèi)，我方未能按采購(gòu)人要求修復(fù)出現(xiàn)的缺陷，采購(gòu)人有權(quán)另行委托其他單位修復(fù)，由此發(fā)生的費(fèi)用，由我方自己承擔(dān)。3)檢驗(yàn)(測(cè))、試驗(yàn)。我公司按照本項(xiàng)目質(zhì)量要求，從貨物進(jìn)庫(kù)到貨物的出庫(kù)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的控制，每個(gè)環(huán)節(jié)均嚴(yán)格把關(guān)，為了保障交貨質(zhì)量。我方供應(yīng)的所有合同貨物都是從企業(yè)信譽(yù)、質(zhì)量、售后服務(wù)擇優(yōu)選擇合格的產(chǎn)品供應(yīng)商。進(jìn)入的物資入庫(kù)前檢驗(yàn)員首先要驗(yàn)證該批供貨單位是否為合格供應(yīng)商，并驗(yàn)證其有關(guān)質(zhì)量證明文件(如合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等),再對(duì)進(jìn)貨實(shí)施必要的檢驗(yàn)和測(cè)量。如該貨物不屬合格供應(yīng)商的產(chǎn)品，則予以拒檢。檢驗(yàn)人員首先對(duì)產(chǎn)品包裝、外觀、色澤進(jìn)行檢驗(yàn)并根據(jù)實(shí)測(cè)情況和相關(guān)檢驗(yàn)的要求，做出合格與否的決定，經(jīng)檢測(cè)合格后通知庫(kù)房保管部門。根據(jù)結(jié)果辦理入庫(kù)手續(xù)，庫(kù)房保管對(duì)所填物資的數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，并分類堆放。我方承諾供應(yīng)的所有合同貨物是全新，未經(jīng)使用過(guò)的，表面清潔、無(wú)劃痕和斑點(diǎn)、無(wú)任何損傷；各個(gè)方面滿足招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。采購(gòu)方有權(quán)對(duì)合同貨物進(jìn)行抽檢，我方積極配合并提供抽檢所需的資料和必要條件。抽檢中發(fā)現(xiàn)合同貨物存在缺陷需要修理或更換時(shí)，修理和更換兩種措施的使用次數(shù)限制為1次，經(jīng)修理、更換后仍然檢測(cè)不合格的，我方采取退貨處理。(10)供貨保證措施1)根據(jù)甲方采購(gòu)清單，我公司保證備有充足的庫(kù)存，保證向甲方足額和及時(shí)提供合格產(chǎn)品；2)根據(jù)貴方要求和允許，我公司可以在無(wú)訂單前提下，將貨品寄存至貴方倉(cāng)庫(kù)中并按照貴方使用情況，定期簽約。如甲方出現(xiàn)產(chǎn)品下線、報(bào)廢、封存等情況，我公司根據(jù)貴方通知，及時(shí)將不再使用貨品裝箱并寄回我公司。(11)包裝質(zhì)量及運(yùn)輸安全根據(jù)產(chǎn)品規(guī)范和材質(zhì)采用相應(yīng)的包裝材料和包裝箱，確保產(chǎn)品運(yùn)輸途中安全。在雙方約定交貨時(shí)間內(nèi)將貨物安全完好地送達(dá)采購(gòu)人指定收貨地點(diǎn)的指定樓層和房間。產(chǎn)品包裝滿足貨物運(yùn)輸要求，包裝上注明產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、有效期、重量、運(yùn)輸警示等。貨物合格證隨貨同行，且附有送貨單，經(jīng)采購(gòu)方人員驗(yàn)收貨物數(shù)量和質(zhì)量合格后簽字認(rèn)可完成簽收手續(xù)。1)如發(fā)生退貨情況，我公司無(wú)條件上門取貨。退貨原因衍生的所有費(fèi)用，由我公司全部承擔(dān)；2)如發(fā)生需貨品修理的情況，我公司根據(jù)需要，提供現(xiàn)場(chǎng)修理或上門取貨后回我公司修理的服務(wù)并保證修理后的產(chǎn)品與全新的合格產(chǎn)品一致。修理原因衍生的所有費(fèi)用，由我公司全部承擔(dān)；3)如發(fā)生貨品更換情況，我公司無(wú)條件上門取貨、送貨，保證第一時(shí)間滿足甲方需求。更換原因衍生的所有費(fèi)用，由我公司全部承擔(dān)；4)對(duì)于我公司供應(yīng)的產(chǎn)品，無(wú)論保質(zhì)期內(nèi)還是保質(zhì)期外，均按照國(guó)家三包規(guī)定進(jìn)行銷售和服務(wù)，保證甲方在采購(gòu)、使用、寄售產(chǎn)品過(guò)程中無(wú)后顧之憂。1)如我方遲延交貨或不能交貨(包括視為不能交貨的情形)的，完全服從貴單位的處理意見并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任且甲方有權(quán)立即提前終止本合同；2)建立用戶檔案，記錄發(fā)送產(chǎn)品使用情況；3)按照甲方要求，做好并承擔(dān)其他事項(xiàng)。(二)售后服務(wù)承諾致：北京市朝陽(yáng)區(qū)金盞鄉(xiāng)人民政府我方參與黎各莊村電動(dòng)車充電場(chǎng)所制作各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌項(xiàng)目磋商并鄭重承諾：我方產(chǎn)品質(zhì)保期為三年，從甲方驗(yàn)收合格當(dāng)日起計(jì)算。我方按法律、行政法規(guī)或國(guó)家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定，對(duì)交付甲方使用的工程在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。質(zhì)保期內(nèi)應(yīng)免費(fèi)維修。我方在接到甲方的維修通知后，最遲不超過(guò)3天內(nèi)到甲方供應(yīng)商名稱(公章):XX2022年04月06日2.售后服務(wù)(1)售后服務(wù)方案也后負(fù)喪人調(diào)派題解決滿意覆調(diào)查同題航?jīng)Q窩戶燃意滿愈度調(diào)查同題航?jīng)Q窩戶燃意滿愈度調(diào)查阿題末解決也后服務(wù)倍束(2)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置本公司已建立完善完整的質(zhì)量管理體系，所有活動(dòng)在該體系下得以保證、控制和實(shí)施。我公司對(duì)本次項(xiàng)目作如下售后服務(wù)承諾。1)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)和力量本公司為了保證產(chǎn)品的順利交付使用，及對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)及交付全過(guò)程加強(qiáng)監(jiān)控，公司設(shè)立如下服務(wù)機(jī)構(gòu)：總經(jīng)理總經(jīng)理管理者代表銷售部技術(shù)服務(wù)總監(jiān)配送中心售后服務(wù)中心預(yù)算部信息部2)我公司本部設(shè)有專門的售后服務(wù)中心，為全客戶提供方便服務(wù)。3)從事售后服務(wù)的人員經(jīng)過(guò)專業(yè)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)，具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)水4)公司建立了《產(chǎn)品質(zhì)量反饋卡》制度，對(duì)所有使用我公司產(chǎn)品的客戶檔案，均的服務(wù)，從而不斷地促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高，使廣大客戶真正得到最優(yōu)先的服務(wù)。5)售后理念服務(wù)目標(biāo)：全面滿足，不斷超越，永創(chuàng)新高，打造服務(wù)領(lǐng)跑者形>我們的價(jià)值就是為客戶服務(wù)，每一位員工都應(yīng)懷著感恩的心，點(diǎn)點(diǎn)滴滴地、永無(wú)止境地找出讓客戶更加滿意的辦法，堅(jiān)持不懈地隨時(shí)了解并引導(dǎo)客戶對(duì)公司>為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們從中享受服務(wù)樂(lè)趣。>在一個(gè)互相尊重、互相幫助的團(tuán)隊(duì)中，既能充分發(fā)揮個(gè)人才能，又能形成有效合力，我們?cè)诖诉^(guò)程中享受成功的樂(lè)趣。>只有想不到的，沒(méi)有做不到的事。成功和失敗的差異，往往在于是否忽視微小事情上的有效服務(wù)。>精益求精，追求超值是提高自身素質(zhì)最有效的途徑之一，高素質(zhì)的人才能提供超值的服務(wù)，才能出精品。>專業(yè)化主動(dòng)式陽(yáng)光服務(wù)(3+2),即：專業(yè)化、規(guī)范化、全程化、主動(dòng)式、增值>通過(guò)建立健全一個(gè)完善的服務(wù)體系和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，來(lái)實(shí)現(xiàn)為客戶提供高>通過(guò)建立一個(gè)良好的內(nèi)部人才培養(yǎng)體系，打造一支充滿活力的、專業(yè)化水平較高的、能兢兢業(yè)業(yè)為顧客服務(wù)的服務(wù)團(tuán)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部明細(xì)分工協(xié)助，確保各項(xiàng)工作不折不扣地落實(shí)到位，確保人員持證上崗。>持續(xù)履行一站式全程無(wú)憂服務(wù)的承諾，增加個(gè)性化的全程服務(wù)內(nèi)容。>完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，快速了解客戶需求或?qū)嶋H存在的困難,主動(dòng)幫助客戶解決問(wèn)題；定期或不定期地對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，主動(dòng)式服務(wù)不僅僅是一個(gè)態(tài)度的問(wèn)題，更多的是服務(wù)的質(zhì)量和效率問(wèn)題。>我們要從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，用專業(yè)的服務(wù)引導(dǎo)客戶并為其提供全面有效的解決方案。6)退換貨方案我公司提供產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題無(wú)條件免費(fèi)退換貨。因我方原因造成退換貨的品種都必須快速反應(yīng)、第一時(shí)間落實(shí)，保證在120分鐘內(nèi)我公司提供產(chǎn)品可七天無(wú)理由免費(fèi)退換貨。按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，凡提供產(chǎn)品不合格或與中標(biāo)時(shí)的產(chǎn)品不符，采購(gòu)人有權(quán)拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負(fù)全部責(zé)任。為提高服務(wù)質(zhì)量，更好的為客戶服務(wù)，我公司將充分落實(shí)“第一人責(zé)任制”,充分體現(xiàn)我公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平：任何接到服務(wù)差錯(cuò)訴求的公司工作人員，即為該差錯(cuò)處理的“第一人責(zé)任人，全權(quán)負(fù)責(zé)該差錯(cuò)的直接處理；處置處理程序：>問(wèn)題接報(bào)(第一責(zé)任人落實(shí));>接報(bào)人可以直接處理的，立即予以處理；不能直接處理的，向公司內(nèi)控部門及負(fù)責(zé)的區(qū)域總監(jiān)匯報(bào)；》內(nèi)控及區(qū)域總監(jiān)商量處置方案，同時(shí)落實(shí)問(wèn)題處置、解決人員；如該處置權(quán)限超出責(zé)權(quán)范圍，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報(bào)；>處置意見反饋甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人員，取得同意后，立即安排人員辦理；>處置結(jié)果建檔，內(nèi)部追究責(zé)任人事故責(zé)任，匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。解決維修的時(shí)間在整個(gè)產(chǎn)品使用期內(nèi)賣方應(yīng)確保產(chǎn)品的正常使用，在接到用戶維修要求后應(yīng)立即作出回應(yīng)，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我公司指派專人負(fù)責(zé)采購(gòu)人業(yè)務(wù)售后服務(wù)，半小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)拿出具體解決方案，8小時(shí)內(nèi)解決售后問(wèn)題，若經(jīng)修理后仍達(dá)不到原有(3)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間二個(gè)電話，接下來(lái)售后確認(rèn)、預(yù)約上門時(shí)間、上門服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我公司完成。我公司指派專人負(fù)責(zé)采購(gòu)人業(yè)務(wù)售后服務(wù)，半小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)拿出具體解決方案，8小時(shí)內(nèi)解決售后問(wèn)題，若經(jīng)修理后仍達(dá)不到原有性能的無(wú)償更換。響應(yīng)時(shí)間：7天×24小時(shí)工作制：我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)，節(jié)假日照常。在接到客戶通知后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與客戶電話聯(lián)系，了解具體內(nèi)容，提出解決方案。重要措施保障：設(shè)立專門的售后服務(wù)小組，靈活調(diào)動(dòng)技術(shù)維修工程師及時(shí)解決客戶人力資源開發(fā)規(guī)模化：統(tǒng)籌人才結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目流程的規(guī)范。硬件設(shè)備建設(shè)規(guī)模化：實(shí)現(xiàn)內(nèi)容制作設(shè)備自由，凸顯硬件設(shè)施規(guī)模。軟件流程規(guī)劃規(guī)?；和陚淞鞒誊浖鋫洌瑢?shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化。解答服務(wù)熱線客服接待前臺(tái)接待員業(yè)主(4)質(zhì)量問(wèn)題的處理方法我司參與本項(xiàng)目的招標(biāo)活動(dòng)，我公司在完全理解本項(xiàng)目招標(biāo)的技術(shù)要求、商務(wù)條款及其他內(nèi)容后,決定參與該項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng)。針對(duì)該項(xiàng)目的質(zhì)量等服務(wù),我司承諾如下：①不合格品處置承諾采購(gòu)人在交貨地點(diǎn)有權(quán)隨時(shí)抽檢我方交貨產(chǎn)品的質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合本項(xiàng)目規(guī)定，采購(gòu)人有權(quán)拒收貨物、拒付合同價(jià)款，并追究賣方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標(biāo)不符合本項(xiàng)目合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我方自行處理并承擔(dān)由此所發(fā)生的全部費(fèi)用。給采購(gòu)人造成損失的，我方給予賠償。在質(zhì)保期內(nèi)，合同貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方予以無(wú)償更換。質(zhì)量保修期內(nèi)，我方未能按采購(gòu)人要求修復(fù)出現(xiàn)的缺陷,采購(gòu)人有權(quán)另行委托其他單位修復(fù)，由此發(fā)生的費(fèi)用，②退換貨政策我公司提供產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題無(wú)條件免費(fèi)退換貨。對(duì)采購(gòu)人使用不好非臨保的產(chǎn)品也可免費(fèi)退換貨。按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，凡提供產(chǎn)品不合格或與中標(biāo)時(shí)的產(chǎn)品不符，采購(gòu)人有權(quán)拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負(fù)全部責(zé)任。③退換貨周期在客戶提出質(zhì)量問(wèn)題需要退換意見后，我司完成退換貨流程并給予客戶退換貨物保證12小時(shí)內(nèi)完成。④退換貨方案為加強(qiáng)公司對(duì)客戶退貨更規(guī)范、更有序的管理，特制定客戶退貨處理流程圖及退貨處理管理辦法如下：(1)客戶退貨處理流程圖：客戶退貨→退貨受理表→處理結(jié)果反饋→售后部受理→電話通知→單據(jù)→處理意見→務(wù)部(2)客戶退貨執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量投訴類的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向公司反饋，經(jīng)公司質(zhì)檢部門的鑒定后，如確屬公司產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)產(chǎn)品已使用時(shí)間長(zhǎng)短等情況，可以向公司商務(wù)部提出退換貨。具體要求及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下：經(jīng)公司質(zhì)檢部門鑒定確屬非人為的公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)公司客戶退換貨流程后由客戶負(fù)責(zé)退回公司統(tǒng)一進(jìn)行退換貨處理。如因客戶人為原因?qū)е鲁霈F(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，根據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)品的不同規(guī)格及產(chǎn)品折損程度，公司將適當(dāng)?shù)氖杖∩俨糠值漠a(chǎn)品費(fèi)用。未按公司正常退貨流程操作的客戶退貨一律不予接收，由于客戶未按公司要求流程正常申報(bào)退換貨，而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用和責(zé)任由客戶自行承擔(dān)。(3)客戶退貨處理管理辦法：根據(jù)公司規(guī)定，針對(duì)客戶退貨，公司內(nèi)部各部門協(xié)作處理分工如下：公司商務(wù)部對(duì)客戶退貨申請(qǐng)進(jìn)行受理和公司內(nèi)部處理結(jié)果的及時(shí)反饋工作；a.與客戶電話或QQ溝通客戶退貨產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題，并初步鑒定是否符合公司退換條件，并知會(huì)客戶填寫退換貨受理表，按公司退換貨流程安排退貨工作；b.接到客戶退貨通知，電話通知公司物流人員取貨入倉(cāng)，貨運(yùn)單據(jù)遞交倉(cāng)務(wù)部退貨驗(yàn)收負(fù)責(zé)人；c.根據(jù)倉(cāng)務(wù)部退貨驗(yàn)收負(fù)責(zé)人提交的客戶退貨清單及處理意見及時(shí)給客戶反饋和溝公司倉(cāng)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)客戶退貨進(jìn)行拆箱、核數(shù)、入庫(kù)、分類處理工作；a.倉(cāng)務(wù)部指定責(zé)任人接到客戶退貨后，對(duì)貨品進(jìn)行拆箱、核數(shù)、入庫(kù)工作，同時(shí)詳細(xì)填寫《客戶退貨驗(yàn)收表》,對(duì)客戶退貨數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；b.同時(shí)對(duì)客戶退貨產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分類處理，給出處理意見，并及時(shí)與品管部門對(duì)接相關(guān)處理事項(xiàng)，且對(duì)此類產(chǎn)品內(nèi)部處理的及時(shí)性和滿意度負(fù)責(zé)；c.客戶退貨明細(xì)及貨運(yùn)單據(jù)第二天匯總及時(shí)遞交給財(cái)務(wù)部入賬；d.倉(cāng)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)客戶退貨情況及退貨處理結(jié)果進(jìn)行整理建檔，做到客戶退貨有據(jù)可投標(biāo)人(蓋公章):麗水辛捷廣告藝術(shù)中心法定代表人(或授權(quán)委托人)簽名或蓋章：日期：2022年04月07日(三)供貨及安裝措施序號(hào)區(qū)域制作內(nèi)容數(shù)量尺寸備注1村口大門大門總指示牌40.68X2.00米金屬發(fā)光燈箱安裝加電路定時(shí)器26號(hào)停車區(qū)刀型號(hào)牌40.27X0.85米異形不銹鋼UV3防雨文字底板136.00X0.60米不銹鋼鋼架加鋁塑板包邊加4防雨板面Logc20.28X0.28米1cmPVC雕刻字5防雨板面大字0.26X0.26米1cmPVC雕刻字6制度規(guī)范牌0.98X1.62米PVC板面噴UV7版面焊接支架40.048X2.00米4cm不銹鋼鋼架8人工安裝人工及輔料安裝9運(yùn)輸車費(fèi)運(yùn)輸輔助平面設(shè)計(jì)1平面設(shè)計(jì)及修改1號(hào)停車區(qū)刀型號(hào)牌30.27X0.85米異形不銹鋼UV區(qū)域指示牌10.69X1.70米不銹鋼鋼架加鋁塑板包邊加1cmPVC雕刻字制度規(guī)范牌0.98X1.62米PVC板面噴UV人工及輔料安裝車費(fèi)運(yùn)輸輔助平面設(shè)計(jì)1平面設(shè)計(jì)及修改3號(hào)停車區(qū)刀型號(hào)牌30.27X0.85米異形不銹鋼UV區(qū)域指示牌30.69X1.70米不銹鋼鋼架加鋁塑板包邊加1cmPVC雕刻字制度規(guī)范牌0.98X1.62米PVC板面噴UV人工安裝人工及輔料安裝運(yùn)輸車費(fèi)運(yùn)輸輔助平面設(shè)計(jì)1平面設(shè)計(jì)及修改4號(hào)停車區(qū)刀型號(hào)牌60.27X0.85米異形不銹鋼UV防雨文字底板124.00X0.60米不銹鋼鋼架加鋁塑板包邊加防雨板面Logc20.28X0.28米1cmPVC雕劾防雨板面大字0.26X0.26米1cmPVC雕刻字制度規(guī)范牌0.98X1.62米PVC板面噴UV版面焊接支架40.048X2.00米4cm不銹鋼鋼架人工安裝人工及輔料安裝運(yùn)輸車費(fèi)運(yùn)輸輔助平面設(shè)計(jì)15號(hào)停車區(qū)刀型號(hào)牌60.27X0.85米防雨文字底板125.00X0.60米不銹鋼鋼架加鋁塑板包邊加防雨板面Logc20.28X0.28米防雨板面大字0.26X0.26米1cmPVC雕刻字制度規(guī)范牌0.98X1.62米PVC板面噴UV版面焊接支架40.048X2.00米4cm不銹鋼鋼架人工安裝人工及輔料安裝運(yùn)輸車費(fèi)運(yùn)輸輔助平面設(shè)計(jì)1平面設(shè)計(jì)及修改7號(hào)停車區(qū)刀型號(hào)牌50.27X0.85米異形不銹鋼UV防雨文字底板117.00X0.60米不銹鋼鋼架加鋁塑板包邊加防雨板面Logc20.28X0.28米1cmPVC雕劾防雨板面大字0.26X0.26米1cmPVC雕刻字制度規(guī)范牌0.98X1.62米PVC板面噴UV版面焊接支架40.048X2.00米4cm不銹鋼鋼架人工安裝人工及輔料安裝運(yùn)輸車費(fèi)運(yùn)輸輔助平面設(shè)計(jì)1平面設(shè)計(jì)及修改8號(hào)停車區(qū)刀型號(hào)牌60.27X0.85米異形不銹鋼UV防雨文字底板120.00X0.60米不銹鋼鋼架加鋁塑板包邊加防雨板面Logc20.28X0.28米1cmPVC雕刻防雨板面大字制度規(guī)范牌0.98X1.62米PVC板面噴UV40.048X2.00米12.項(xiàng)目實(shí)施組織方案(1)時(shí)間進(jìn)度表進(jìn)度步驟1-2日3-4日5-6日7日前期準(zhǔn)備?貨物采購(gòu)?貨物運(yùn)輸??????(2)項(xiàng)目實(shí)施步驟施工人員首先應(yīng)認(rèn)真研究文件及有關(guān)資料，及時(shí)準(zhǔn)確的做出施工預(yù)算，預(yù)算人員根2、做好與設(shè)計(jì)的結(jié)合工作2.1、由公司技術(shù)部門組織項(xiàng)目部相關(guān)人員認(rèn)真研究相關(guān)資料，并進(jìn)行自審、會(huì)審工作，以便正確無(wú)誤地施工。2.2、通過(guò)學(xué)習(xí)，熟悉本項(xiàng)目?jī)?nèi)容，了解設(shè)計(jì)要求施工達(dá)到的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，明確工藝2.3、進(jìn)行自審，組織各工種的施工管理人員對(duì)本工種的有關(guān)資料進(jìn)行審查，熟悉3、認(rèn)真編制施工組織設(shè)計(jì)由技術(shù)部門認(rèn)真編制該項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)，作為項(xiàng)目施工生產(chǎn)的指導(dǎo)性文件。4.1、編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)：實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)是對(duì)施工活動(dòng)實(shí)行科學(xué)管理的重要手段，它具有戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)術(shù)安排的雙重作用。它體現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)基本建設(shè)計(jì)劃和設(shè)計(jì)的要求，提供了各階段的施工準(zhǔn)備工作內(nèi)容，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中各施工工種、各項(xiàng)資源之間的相互關(guān)系4.2、熟悉、審查施工資料：資料發(fā)放各施工班組，由技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員和各班組負(fù)責(zé)檢查資料是否齊全，有無(wú)錯(cuò)誤和矛盾，內(nèi)容與施工條件能否一致等。同時(shí)應(yīng)熟悉4.3、施工預(yù)算：施工定額等文件進(jìn)行編制的，它直接受施工圖預(yù)算的控制。它是施工企業(yè)內(nèi)部控制各項(xiàng)4.4、落實(shí)試驗(yàn)室及購(gòu)置施工檢測(cè)器具：落實(shí)施工材料檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，商確檢測(cè)費(fèi)用，購(gòu)置水準(zhǔn)儀、全站儀(或經(jīng)緯儀)丈測(cè)器具及準(zhǔn)備施工放線工具等。5、新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用根據(jù)本工程的使用特點(diǎn)、質(zhì)量、工期等方面的要求，我公司將采用以下新技術(shù)、新工藝、新材料，確保工程質(zhì)量和工期，達(dá)到為社會(huì)做到節(jié)能減排，為采購(gòu)方降低工程造價(jià)，降低工程成本的目的。5.1、現(xiàn)場(chǎng)配備2臺(tái)以上計(jì)算機(jī)，完全實(shí)現(xiàn)工程全過(guò)程的微機(jī)跟蹤管理、在資料管理、預(yù)決算、竣工文件等方面全面實(shí)現(xiàn)微機(jī)化負(fù)責(zé)各種施工技術(shù)資料的匯總、整理、建檔工作和各種技術(shù)數(shù)據(jù)的分析工作，做到現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。5.2、運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理實(shí)現(xiàn)材料的購(gòu)進(jìn)、領(lǐng)用、庫(kù)存、使用過(guò)程的全方位覆5.3、運(yùn)用工廠化生產(chǎn)技術(shù)，保證成品半成品等產(chǎn)品加工精細(xì)、美觀，從而確保工程質(zhì)量更加穩(wěn)定可靠，確保工程如期完成。5.4、利用最新的環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)，對(duì)所用材料及工地環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，確保各項(xiàng)指標(biāo)完全合格。6、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝、新材料應(yīng)用成果，充分發(fā)揮科技在施工生產(chǎn)中的先導(dǎo)、保障作用。6.1、從技術(shù)上保證進(jìn)度(1)由項(xiàng)目部總工程師全面負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的施工技術(shù)管理，項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)置工程技術(shù)部，負(fù)責(zé)制定施工方案，編制施工工藝，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，以方案指導(dǎo)施工，防止出現(xiàn)返工現(xiàn)象而影響工期。(2)采用新技術(shù)、新工藝，盡量壓縮工序時(shí)間，安排好供需銜接，統(tǒng)一調(diào)度指揮，使工程有條不紊地進(jìn)行施工。(3)實(shí)行技術(shù)交底制度，施工技術(shù)人員在施工前認(rèn)真做好詳細(xì)的技術(shù)交底。(4)施工時(shí)采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理，確保關(guān)鍵線路上的工序按計(jì)劃進(jìn)行，若有滯后，立即采取措施予以彌補(bǔ)。計(jì)算機(jī)的硬件和軟件應(yīng)滿足工地管理的需要，符合業(yè)主統(tǒng)一的管理的規(guī)定。6.2、推廣采用新技術(shù)、新材料、新工藝，組織好施工生產(chǎn)(1)推行全面質(zhì)量管理，開展群眾性的QC小組活動(dòng)，在施工中制定全面質(zhì)量管理、工作規(guī)劃，超前探索和解決施工中的疑難問(wèn)題，消除質(zhì)量通病。(2)用現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備工程實(shí)施中，將運(yùn)用高精度的儀器，采用先進(jìn)的檢測(cè)手段，控制施工的每個(gè)環(huán)節(jié)。(3)建立完善的技術(shù)管理體系按照實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)確定的施工程序，精心組織流水線平行作業(yè)，控制每道工序，狠抓工序銜接，實(shí)行施工技術(shù)、測(cè)量、試驗(yàn)、計(jì)量技術(shù)資料全過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，做到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一。妥善保管好有關(guān)工程進(jìn)度、質(zhì)量檢驗(yàn)、障礙物拆除以及所有影響本工程的原始記錄和照片。按照監(jiān)理工程師和采購(gòu)方的技術(shù)要求,利用人才優(yōu)勢(shì),發(fā)揮技術(shù)專長(zhǎng),實(shí)行規(guī)范化、程度化、標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè)，在現(xiàn)場(chǎng)樹立典型示范作業(yè)面，為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程翼定堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)工作。6.3、先進(jìn)工藝及新技術(shù)措施根據(jù)本工程的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、質(zhì)量、工期等方面的要求，只有采用先進(jìn)的施工技術(shù)和科技保證，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、快速的承諾。7、工程成本控制措施7.1、工程項(xiàng)目成本控制的概念工程項(xiàng)目成本控制是指為實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的成本目標(biāo)，在工程項(xiàng)目成本形成的過(guò)程中，對(duì)所消耗的人力資源、物質(zhì)和費(fèi)用開支，進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制，及時(shí)控制與糾正即將發(fā)生和已經(jīng)發(fā)生的偏差，把各項(xiàng)費(fèi)用控制在規(guī)定和規(guī)定的范圍內(nèi)。7.2、施工項(xiàng)目成本控制的原則(1)全面控制的原則①全面控制a.建立全員參加責(zé)權(quán)利相結(jié)合的項(xiàng)目成本控制責(zé)任體系b.項(xiàng)目經(jīng)理、各部門、施工隊(duì)、班組人員都負(fù)有成本控制的責(zé)任，在一定的范圍內(nèi)享有成本控制的權(quán)利，在成本控制方面的業(yè)績(jī)與工資獎(jiǎng)金掛鉤，從而形成一個(gè)有效的成②全過(guò)程控制a.成本控制貫穿項(xiàng)目施工過(guò)程的每一個(gè)階段b.每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都要納入成本控制的軌道(2)動(dòng)態(tài)控制的原則①項(xiàng)目施工是一次性行為，其成本控制應(yīng)事前重視、事中控制。②在施工開始之前進(jìn)行成本預(yù)測(cè)，確定目標(biāo)成本，編制成本計(jì)劃，制訂或修訂各種消耗定額和費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)。③施工階段重在執(zhí)行成本計(jì)劃，落實(shí)降低成本措施，實(shí)行成本目標(biāo)管理。④成本控制隨施工過(guò)程連續(xù)進(jìn)行，與施工進(jìn)度同步，不能時(shí)緊時(shí)松，更不能拖延。⑤建立靈敏的成本信息反饋系統(tǒng)，使成本責(zé)任部門(人員)能及時(shí)獲得信息、糾正⑥制不合理開支，把可能導(dǎo)致?lián)p失和浪費(fèi)的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。(3)創(chuàng)收與節(jié)約相結(jié)合的原則③每發(fā)生一筆成本費(fèi)用，都要核查有否相應(yīng)的預(yù)算收入，收支是否平衡。④經(jīng)常性的成本核算時(shí)，要進(jìn)行實(shí)際成本與預(yù)算收的對(duì)比分析。⑦采取預(yù)防成本失控的技術(shù)組織措施，制止可能發(fā)和的浪費(fèi)。⑧施工的質(zhì)量、進(jìn)度、安全都對(duì)工程成本有很大的影響，因而成本控制必須與質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、安全控制等工作相結(jié)合、相協(xié)調(diào)，避免返工(修)損失、降低質(zhì)量成本、減少并杜絕工程延期違約罰款、安全事故損失等費(fèi)用發(fā)(4)責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則①要使控制真正發(fā)揮作用，必須嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)責(zé)任制要求，貫徹責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。有責(zé)無(wú)權(quán)，不能完成所承擔(dān)的責(zé)任，有責(zé)無(wú)利，缺乏履行責(zé)任的動(dòng)力。②工程項(xiàng)目成本涉及面廣，必須形成覆蓋項(xiàng)目全員的成本責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，歸口控制項(xiàng)目成本，并與獎(jiǎng)金分配掛鉤，有獎(jiǎng)有罰。7.3、工程項(xiàng)目成本控制的方法制度控制是企業(yè)層次對(duì)項(xiàng)目成本實(shí)施的總體宏觀控制，使項(xiàng)目施工過(guò)程中成本管理“有章可循”。這些制度主要有《勞務(wù)工作管理規(guī)定具租賃管理辦法》、《工程項(xiàng)目成本核算管理標(biāo)準(zhǔn)》等，詳見公司內(nèi)部文件。為了控制項(xiàng)目成本，企業(yè)必須有完整的定額資料，這些定額除了國(guó)家統(tǒng)一的建筑、安裝工程基礎(chǔ)定額以及市場(chǎng)的勞務(wù)、材料價(jià)格信息之外，企業(yè)還應(yīng)有完善的內(nèi)部定額資料。內(nèi)部定額資料根據(jù)國(guó)家的統(tǒng)一定額，結(jié)合現(xiàn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，安全操作規(guī)程，施工條件及歷史資料等進(jìn)行編制，并以此作為編制施工預(yù)算，工長(zhǎng)簽發(fā)施工任務(wù)書，控制考核，工效及材料消耗的依據(jù)。①項(xiàng)目經(jīng)理部與公司之間的經(jīng)濟(jì)技術(shù)承包合同②公司與勞務(wù)承包隊(duì)伍之間的承包合同③項(xiàng)目經(jīng)理部與勞務(wù)承包實(shí)體之間的承包合同7.4、工程項(xiàng)目成本控制的內(nèi)容(1)材料費(fèi)的控制材料費(fèi)的控制按照“量?jī)r(jià)分離”的原則，一是材料用量的控制；二是材料價(jià)格控制。(2)材料用量的控制幾個(gè)方面：①定額控制對(duì)于有消耗定額的材料，項(xiàng)目以消耗定額為依據(jù)，實(shí)行限額發(fā)料制度。項(xiàng)目各工長(zhǎng)只能在規(guī)定限額內(nèi)分期批領(lǐng)用，需要超過(guò)限額領(lǐng)用的材料，必須先查明原因，經(jīng)過(guò)一定②指標(biāo)控制對(duì)于沒(méi)有消耗定額的材料，則實(shí)行計(jì)劃管理和按指標(biāo)控制的方法。根據(jù)上期實(shí)際耗用，結(jié)合當(dāng)月具體情況節(jié)約要求，制定領(lǐng)用材料指標(biāo)，據(jù)以控制發(fā)料。超過(guò)指標(biāo)的材料，必須經(jīng)過(guò)一定的審批手續(xù)方可領(lǐng)用。③計(jì)算控制為準(zhǔn)確核算項(xiàng)目實(shí)際材料成本，保證材料消耗準(zhǔn)確，在各種材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，項(xiàng)目材料員必須準(zhǔn)確計(jì)量，查明是否發(fā)生損耗或短缺，如有發(fā)生，要查明原因，明確責(zé)任。在發(fā)生的過(guò)程中，要嚴(yán)格計(jì)量，防止多發(fā)或少發(fā)。(3)材料價(jià)格的控制材料價(jià)格主要由材料采購(gòu)部門在采購(gòu)中加以控制。由于材料價(jià)格是由買價(jià)、運(yùn)雜費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)中的合同損失等所組成的，因此在控制材料價(jià)格時(shí)，須從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：①買價(jià)控制買價(jià)的變動(dòng)主要是由市場(chǎng)因素引起的，但在內(nèi)部控制方面，應(yīng)事先對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考察，建立合格供應(yīng)商名冊(cè)。采取材料時(shí)，必須在合格供應(yīng)商名冊(cè)中選定供應(yīng)商名冊(cè)。采購(gòu)材料時(shí),必須在合格供應(yīng)商名冊(cè)中選定供應(yīng)商，實(shí)行貨比三家,在保質(zhì)保量的前提下，爭(zhēng)取最低買價(jià)。同時(shí)實(shí)行項(xiàng)目監(jiān)督，項(xiàng)目對(duì)材料部門采購(gòu)的物資有權(quán)過(guò)問(wèn)詢價(jià)，對(duì)買價(jià)過(guò)高的物資，可以根據(jù)雙方簽訂的橫向合同處理。此外，材料部門對(duì)各個(gè)項(xiàng)目所需的物資可以分類批量采購(gòu)，以降低買價(jià)。②運(yùn)費(fèi)控制合理組織材料運(yùn)輸，就近購(gòu)買材料,先用最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸方法,借以降低成本。為此，材料采購(gòu)部門要求供應(yīng)商按規(guī)定的條件和指定的地點(diǎn)交貨，供應(yīng)單位如降低包裝質(zhì)量，則按質(zhì)論價(jià)付款；因變更指定交貨地點(diǎn)所增加的費(fèi)用均由供應(yīng)商自付。③損耗控制要求項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)材料驗(yàn)收人員及時(shí)嚴(yán)格驗(yàn)收手續(xù)，準(zhǔn)確計(jì)量，以防止將損耗或短缺計(jì)(4)人工費(fèi)的控制明施工及零星用工按定額工日的一定比例一次性包干給勞務(wù)承包隊(duì)伍，達(dá)到控制人工開支的目的。(5)機(jī)械費(fèi)的控制機(jī)械費(fèi)用主要由臺(tái)班數(shù)量和臺(tái)班單價(jià)兩方面決定，為有效控制臺(tái)班費(fèi)支出，主要從以下幾個(gè)方面控制：①指導(dǎo)項(xiàng)目合理安排施工生產(chǎn)，督促項(xiàng)目加強(qiáng)設(shè)備租賃計(jì)劃管理，減少因安排不當(dāng)②協(xié)助項(xiàng)目加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的調(diào)度工作，盡量避免窩工，提高現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備利用率。③監(jiān)督項(xiàng)目強(qiáng)強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的維修保養(yǎng)，避免因不正當(dāng)使用贊造成機(jī)械設(shè)備的停置。④協(xié)助項(xiàng)目做好上機(jī)人員與輔助生產(chǎn)人員的協(xié)調(diào)與配合，提高機(jī)械臺(tái)班產(chǎn)量。(6)管理費(fèi)的控制管理費(fèi)在項(xiàng)目成本中有一定比例，由于沒(méi)有定額,所以在控制與核算上都較難把握項(xiàng)目在使用和開支時(shí)彈性較大，主要采取以下控制措施①根據(jù)各工程項(xiàng)目的具體情況及項(xiàng)目經(jīng)理自身的管理能力、水平、思想素質(zhì)等，分別賦予不同的管理費(fèi)開支權(quán)限。②制定項(xiàng)目管理費(fèi)開支指標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理在規(guī)定的開支范圍內(nèi)有權(quán)支配，超計(jì)劃使用則需經(jīng)過(guò)一定審批手續(xù)。③及時(shí)反映，經(jīng)常檢查。企業(yè)委托財(cái)務(wù)部門對(duì)制定的項(xiàng)目管理費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況逐月檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，找出原因，制定糾正措施。8、施工項(xiàng)目成本控制的實(shí)施施工項(xiàng)目的成本主要是在施工過(guò)程中形成的，其成本費(fèi)用支出主要發(fā)生在施工項(xiàng)目的各職能部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，發(fā)生在施工隊(duì)、生產(chǎn)班組進(jìn)行的分部分項(xiàng)工程施工中，因而施工項(xiàng)目成本控制的實(shí)施要要是指在項(xiàng)目的施工過(guò)程中，以各職能部門、施工隊(duì)、生產(chǎn)班組為成本控制對(duì)象，以分部分項(xiàng)工程為成本控制對(duì)象，在對(duì)外經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，以經(jīng)濟(jì)合同為成本控制對(duì)象，所進(jìn)行落實(shí)成本控制責(zé)任制,執(zhí)行成本控制計(jì)劃并隨時(shí)進(jìn)行檢查、考核、分析等一系列成本控制活動(dòng)。施工項(xiàng)目成本控制責(zé)任制的主要內(nèi)容如下：8.1、項(xiàng)目經(jīng)理①項(xiàng)目成本控制的責(zé)任中心，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本控制工作。②負(fù)責(zé)成本預(yù)測(cè)、決策工作，主持制訂、審核項(xiàng)目目標(biāo)成本、成本計(jì)劃和降低成本③建立項(xiàng)目成本控制責(zé)任體系，與各職能部門(人員)班組簽訂成本承包責(zé)任狀，并監(jiān)督執(zhí)行情況8.2、預(yù)算部門①預(yù)測(cè)項(xiàng)目成本，編制項(xiàng)目成本計(jì)劃②會(huì)同財(cái)會(huì)部門進(jìn)行成本計(jì)劃的綜合平衡③編制施工圖預(yù)算、施工預(yù)算、提供各單位工程，分部分項(xiàng)工程、各成本項(xiàng)目的預(yù)算成本資料④監(jiān)督對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同履約情況收集變更資料⑤負(fù)責(zé)外包工作對(duì)外結(jié)算工作，控制費(fèi)用支出⑥編制預(yù)算時(shí)要充分考慮可能發(fā)生的成本費(fèi)用，不要漏項(xiàng)。對(duì)預(yù)算中“缺口”項(xiàng)目，不要估計(jì)偏低，以保證工程收入發(fā)生工程變更，及時(shí)辦理增減帳，以通過(guò)工程款結(jié)算向甲方取得補(bǔ)償。①在審查各級(jí)部門所提技術(shù)組織措施的基礎(chǔ)上，匯總編制項(xiàng)目的技術(shù)組織措施計(jì)劃②提出有效的技術(shù)節(jié)約、降低成本措施，負(fù)責(zé)落實(shí)，提供技術(shù)節(jié)約報(bào)表③制定經(jīng)濟(jì)合理的施工組織設(shè)計(jì)④認(rèn)真會(huì)審圖紙，提出便于施工、降低成本的修改意見⑤制訂并貫徹降低成本的技術(shù)組織措施，提高經(jīng)濟(jì)效益8.4、工程部門①合理規(guī)劃施工現(xiàn)場(chǎng)布置、減少二次搬運(yùn)、運(yùn)輸費(fèi)等支出②保證工程質(zhì)量，降低質(zhì)量根本，避免返工損失③嚴(yán)格施工安全控制，確保安全生產(chǎn)，減少事故損失④組織均衡生產(chǎn)，搞好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度和協(xié)作配合，注意收尾工程⑤及時(shí)辦理工程簽證①編制降低材料成本措施計(jì)劃②控制材料采購(gòu)成本，合理安排儲(chǔ)備，降低材料管理?yè)p耗，減少資金占用③嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)料驗(yàn)收、限額發(fā)料、周轉(zhuǎn)材料、回收利用制度④負(fù)責(zé)材料臺(tái)帳啟計(jì)錄，提供材料耗用報(bào)表，考核材料實(shí)際消耗8.6、動(dòng)力部門①編制機(jī)械臺(tái)班使用計(jì)劃和降低機(jī)械使用費(fèi)措施計(jì)劃②提供各類機(jī)械臺(tái)班實(shí)際使用資料，合理使用、節(jié)約臺(tái)班費(fèi)用③加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備管理、保養(yǎng)、維修，提供完好率、使用率④控制外租機(jī)械租賃的費(fèi)用8.7、質(zhì)安部門①編制質(zhì)量成本計(jì)劃，進(jìn)行全面質(zhì)量成本控制②合理精簡(jiǎn)項(xiàng)目管理人員、服務(wù)人員，節(jié)約工資性支出③執(zhí)行費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)財(cái)務(wù)制度，控制非生產(chǎn)性開支④管好行政辦公用財(cái)產(chǎn)物資，防止損壞和流失8.8、財(cái)務(wù)部門①編制項(xiàng)目管理費(fèi)用計(jì)劃和成本降低計(jì)劃②建立月度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃制度，根據(jù)施工需要，平衡調(diào)度資金，控制資金使用③按照成本開支范圍，費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審核各項(xiàng)成本費(fèi)用，控制成本支出④對(duì)成本進(jìn)行分部分項(xiàng)、分階段和月度的考核分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋⑤及時(shí)核算實(shí)際成本，編制成本報(bào)表9、施工前期準(zhǔn)備工程9.1、現(xiàn)場(chǎng)交接準(zhǔn)備我公司中標(biāo)后，在收到中標(biāo)通知書7天內(nèi)派有關(guān)人員進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交接的準(zhǔn)備，其重點(diǎn)是對(duì)各控制點(diǎn)、控制線、標(biāo)高等進(jìn)行復(fù)核，對(duì)目前的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整準(zhǔn)備，以便整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)能符合我公司的布置原則及要求，這些工作擬在進(jìn)場(chǎng)前全部完成。9.2、技術(shù)準(zhǔn)備(1)在工程開工前,會(huì)同監(jiān)理對(duì)采購(gòu)方及設(shè)計(jì)單位提供的平面坐標(biāo)及高程控制點(diǎn)、網(wǎng)進(jìn)行閉合復(fù)測(cè)。測(cè)量記錄及結(jié)果由業(yè)主及監(jiān)理工程師審核簽認(rèn)后方可進(jìn)行正式施工。(2)施工放線前組織技術(shù)人員對(duì)圖紙的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)算，發(fā)現(xiàn)不吻合時(shí)，報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師及設(shè)計(jì)人作處理。(3)機(jī)具準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)后，對(duì)中、小型機(jī)具將按進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃分批進(jìn)場(chǎng)，設(shè)專人對(duì)其維修保養(yǎng)，并使所有進(jìn)場(chǎng)設(shè)備均處于最佳的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。(4)材料準(zhǔn)備我公司將根據(jù)工程用材料,報(bào)送業(yè)主備案,并落實(shí)有關(guān)其他材料供應(yīng)商報(bào)業(yè)主審批，同時(shí)進(jìn)行由我公司組織的采購(gòu)工作，及時(shí)組織前期的周轉(zhuǎn)材料進(jìn)場(chǎng)，以確保順利施工。(5)人員準(zhǔn)備在接到業(yè)主簽發(fā)開工令，項(xiàng)目班子、管理部人員及相關(guān)立即進(jìn)場(chǎng)，作好前期施工及承擔(dān)起施工管理職責(zé)。開工之前2天，所有施工管理人員將全部就位，而施工人員將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要分批進(jìn)場(chǎng)，并在公司內(nèi)部備足各類專業(yè)的施工操作人員。9.3、人員、動(dòng)員周期和設(shè)備、材料運(yùn)輸?shù)绞┕がF(xiàn)場(chǎng)方法(1)項(xiàng)目經(jīng)理部的建立與施工動(dòng)員本工程新組建一項(xiàng)目經(jīng)理部。其下設(shè)技術(shù)、材料設(shè)備、計(jì)劃經(jīng)營(yíng)核算等管理部門。通過(guò)向廣大員工介紹本標(biāo)段的工程概況和施工特點(diǎn)、主要施工方法及注意事項(xiàng)，以增強(qiáng)員工的工程質(zhì)量、安全、工期、成本及環(huán)保意識(shí)，明確本標(biāo)段的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)及管理體系和措施，從而使廣大員工在充分了解本工程特點(diǎn)及各項(xiàng)注意事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，樹立良好的工作作風(fēng)，以飽滿的熱情投入施工，按期、保質(zhì)、安全地完成創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程任務(wù)。(2)人員、物資、機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃人員、物資的進(jìn)場(chǎng)及大型機(jī)械設(shè)備的運(yùn)輸、安裝根據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃安排和業(yè)主、監(jiān)理工程師的要求，所有人員、物資、及機(jī)械設(shè)備均分期分批進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，并依實(shí)際需要隨根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃，制訂材料供應(yīng)計(jì)劃，在開工前，我們將組織人員深入調(diào)查各種原材料貨源，擇優(yōu)選購(gòu)。所有用于本工程的材料，其貨源都將申報(bào)監(jiān)理公司批準(zhǔn)，質(zhì)量和性能均按相應(yīng)的材料標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行性能試驗(yàn)和質(zhì)量試驗(yàn),不合格材料禁止用于②資源準(zhǔn)備1.1、根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)中的施工進(jìn)度計(jì)劃和施工預(yù)算中的工料分析，編制工程所需的材料用量計(jì)劃，做為備料、供料工作和確定倉(cāng)庫(kù)、堆場(chǎng)面積及組織運(yùn)輸?shù)囊罁?jù)。1.2、根據(jù)材料需用量計(jì)劃，做好材料的申請(qǐng)、訂貨和采購(gòu)工作，使計(jì)劃得到落實(shí)。1.4、材料準(zhǔn)備：根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)中的施工進(jìn)度計(jì)劃和施工預(yù)算中的工料分析，編制工程所需材料用量計(jì)劃,作為備料、供料和確定倉(cāng)庫(kù)、堆場(chǎng)面積及組織運(yùn)輸?shù)囊罁?jù)，組織材料按計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)，并作好保管工作。1.5、施工機(jī)具準(zhǔn)備：擬由本企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)解決的施工機(jī)具，應(yīng)根據(jù)需用量計(jì)劃組消防器材、周轉(zhuǎn)材料等，均應(yīng)提前進(jìn)場(chǎng)，并合理分類堆放，派專人看護(hù)。1.7、施工用建筑材料視施工階段進(jìn)展情況計(jì)劃材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，將預(yù)先編制采購(gòu)計(jì)劃，并報(bào)請(qǐng)業(yè)主及監(jiān)理工程師的審核確認(rèn)，所有進(jìn)場(chǎng)物資按預(yù)先設(shè)定場(chǎng)地分類別堆放1.8、對(duì)于一些特殊產(chǎn)品，根據(jù)工程進(jìn)展的實(shí)際情況編制使用計(jì)劃，報(bào)業(yè)主及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師審核及批準(zhǔn)，組織進(jìn)場(chǎng)，同時(shí)在管理中1.10、嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)工程需用的成品、半成品、構(gòu)配件及原材料、設(shè)備等，合理組織材料供應(yīng)和材料使用并做好儲(chǔ)運(yùn)、搬(1)工程主要材料量待中標(biāo)后，按工程預(yù)算計(jì)算匯總。(2)各種主材和地方材料由材料采購(gòu)員有計(jì)劃的采購(gòu)。(3)工程材料按工程進(jìn)行需用量，提出材料進(jìn)場(chǎng)或入庫(kù)日程，待后詳列好材料供(4)組織進(jìn)場(chǎng)材料檢驗(yàn)和辦理收手續(xù)。根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃及施工預(yù)算所提供的各種構(gòu)配件量計(jì)劃，積極聯(lián)系廠家、貨源。3、施工機(jī)械選型與準(zhǔn)備3.1、我司在綜合考慮工程特點(diǎn)、施工條件、工期、質(zhì)量等因素的基礎(chǔ)上，對(duì)施工機(jī)械設(shè)備計(jì)劃如下：3.2、施工機(jī)具就位后應(yīng)進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)，并做好維護(hù)、保養(yǎng)工作。3.3、質(zhì)量檢驗(yàn)儀器的配備根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,在施工現(xiàn)場(chǎng)建立臨時(shí)標(biāo)養(yǎng)室,對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，配備一些必要的試驗(yàn)器具，有專人負(fù)責(zé)保管。根據(jù)確定的現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)建立項(xiàng)目施工管理層，選擇高素質(zhì)的施工作業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行該工程的施工。4.1、根據(jù)本工程的實(shí)際情況、工程特點(diǎn)和施工進(jìn)度計(jì)劃要求，確定各施工階段的勞動(dòng)力需用量計(jì)劃，我公司將派出本公司最優(yōu)秀的成建制的勞務(wù)隊(duì)伍進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)前進(jìn)行入場(chǎng)教育，特殊工種持證上崗，入場(chǎng)后迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，我們將保證勞動(dòng)力的質(zhì)量和數(shù)量不受季節(jié)的影響。具體勞動(dòng)力計(jì)劃見勞動(dòng)力需用量計(jì)劃表。4.2、對(duì)工人進(jìn)行必要的技術(shù)、安全、思想和法制教育，教育工人樹立“質(zhì)量第一、安全第一”的正確思想；遵守有關(guān)施工和安全的技術(shù)法規(guī)；遵守地方治安法規(guī)。4.3、生活后勤保障工作：在大批施工人員進(jìn)場(chǎng)前，做好后勤工作的安排，為職工的生活層面等予以全面考慮，認(rèn)真落實(shí)，以充分調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)的積極性。根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃，組織施工班組繼續(xù)進(jìn)場(chǎng)，并對(duì)技術(shù)性工種的施工人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，實(shí)行掛證上崗，為保證工程質(zhì)量和工期，公司決定派強(qiáng)有力的項(xiàng)目班子及抽調(diào)有豐富經(jīng)驗(yàn)的班組進(jìn)場(chǎng)施工。建立擬建工程項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部，建立精干施工隊(duì)伍，集合施工力量，組織勞動(dòng)力進(jìn)場(chǎng)，向施工隊(duì)伍，工人進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)、計(jì)劃技術(shù)交底并建立健全各項(xiàng)管理制度。對(duì)特殊及技術(shù)工種必須持有統(tǒng)一考核頒發(fā)的操作作業(yè)證及技術(shù)等級(jí)證書。4.4、設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部(1)充分認(rèn)識(shí)組建施工項(xiàng)目經(jīng)理部的重要性，成立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)。(2)施工項(xiàng)目經(jīng)理部工人選拔思想素質(zhì)高，技術(shù)能力強(qiáng)，一專多能的人，既能實(shí)際操作又能勝任管理。(3)本工程項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、技術(shù)總負(fù)責(zé)等均有大中專學(xué)歷、中高級(jí)職稱。確保使本工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置知識(shí)化、專業(yè)化，滿足本工程項(xiàng)目的各項(xiàng)目要求。(4)在勞務(wù)隊(duì)伍的選者上，挑選施工經(jīng)驗(yàn)豐富、勤勞苦干的優(yōu)秀施工班組組織本項(xiàng)目工程的施工；對(duì)特殊及技術(shù)工種均保證持證上崗。4.5、明確項(xiàng)目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)(1)項(xiàng)目經(jīng)理直接與甲方、監(jiān)理、公司總部密切聯(lián)系，及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)施工中有關(guān)情況，按要求及時(shí)報(bào)送每旬施工總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)。全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程，確保項(xiàng)目順利建成。全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目資材配備，協(xié)調(diào)理順各部門關(guān)系。制定工程質(zhì)量方針、目標(biāo)，采取必要的組織、管理措施保證質(zhì)量方針的貫徹執(zhí)行。管理項(xiàng)目資金的運(yùn)轉(zhuǎn)，主持每月經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。直接參(2)技術(shù)總負(fù)責(zé)全面負(fù)責(zé)工程技術(shù)、質(zhì)量和安全工作，協(xié)調(diào)各專業(yè)施工技術(shù)管理。參與制定、貫徹工程質(zhì)量方針。解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。負(fù)責(zé)施工過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)控。技術(shù)資料的管理。(3)財(cái)務(wù)總負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)的財(cái)務(wù)管理及各種材料、設(shè)備的資金計(jì)劃安排。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好成本控制，管理項(xiàng)目資金運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部后勤管理工作。培訓(xùn)內(nèi)容為政治思想、勞動(dòng)紀(jì)律、本項(xiàng)目工程概述及承擔(dān)本項(xiàng)目任務(wù)的重要性。③施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備構(gòu)筑物、障礙物，為臨時(shí)工程和主體工程施工創(chuàng)造條件。1.2、建造臨時(shí)設(shè)施：按照施工總平面圖要求的布置，建造臨時(shí)設(shè)施，為正式開工準(zhǔn)備好生產(chǎn)、辦公、生活、居住和儲(chǔ)存等臨時(shí)用房。1.3、安裝、調(diào)試施工機(jī)具：按照施工機(jī)具需要量計(jì)劃，組織施工機(jī)具進(jìn)場(chǎng)，根據(jù)施工總平面圖將施工機(jī)具安置在規(guī)定的地點(diǎn)或倉(cāng)庫(kù)。對(duì)于固定的機(jī)具要進(jìn)行就位、搭棚、接電源、保養(yǎng)和調(diào)試等工作。對(duì)所有施工機(jī)具都必須在開工之前進(jìn)行檢查和試運(yùn)轉(zhuǎn)1.4、做好建筑構(gòu)(配)件、制品和材料的儲(chǔ)存和堆放：按照建筑材料、構(gòu)(配)件和制品的需要量計(jì)劃組織進(jìn)場(chǎng)，根據(jù)施工總平面圖規(guī)定的地點(diǎn)和指定的方式進(jìn)行儲(chǔ)存1.5、設(shè)置消防、保安設(shè)施：按照施工組織設(shè)計(jì)的要求，根據(jù)施工總平面圖的布置，建立消防。保安等組織機(jī)構(gòu)和有關(guān)的規(guī)章制度，布置安排好消防、保安等措施。2.1、材料：材料的準(zhǔn)備主要是根據(jù)施工預(yù)算進(jìn)行分析，按照施工進(jìn)度計(jì)劃要求，按材料名稱、規(guī)格、使用材料儲(chǔ)備定額和消耗定額進(jìn)行匯總，編制出材料需要量計(jì)劃，為組織備料、確定倉(cāng)庫(kù)、場(chǎng)地堆放所需的面積和組織運(yùn)輸?shù)忍峁┮罁?jù)；(1)根據(jù)施工預(yù)算、分部(項(xiàng))工程施工方法和施工進(jìn)度的安排，擬定國(guó)撥材料、統(tǒng)配材料、地方材料、構(gòu)(配)件及制品、施工機(jī)具和工藝設(shè)備等物資的需要量計(jì)劃；(2)根據(jù)各種物資需薷量計(jì)劃，組織貨源，確定加工、供應(yīng)地點(diǎn)和供應(yīng)方式，簽訂物資供應(yīng)合同；(3)按照施工總平面圖的要求，組織物資按計(jì)劃時(shí)間進(jìn)場(chǎng)，在指定地點(diǎn)，按規(guī)定2.2、構(gòu)(配)件、制品的加工：根據(jù)施工預(yù)算提供的構(gòu)(配)件、制品的名稱、規(guī)格、質(zhì)量和消耗量，確定加工方案和供應(yīng)渠道以及進(jìn)場(chǎng)后的儲(chǔ)存地點(diǎn)和方式，編制出其需要量計(jì)劃，為組織運(yùn)輸、確定堆場(chǎng)面積等提供依據(jù)；數(shù)量和進(jìn)場(chǎng)時(shí)小確定施工機(jī)具的供應(yīng)辦法和進(jìn)場(chǎng)后的存放地點(diǎn)和方式，編制建筑安裝機(jī)具的需要量計(jì)劃，為組織運(yùn)輸，確定堆場(chǎng)面積等提供依據(jù)；3.2、向施工隊(duì)、工人進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)、計(jì)劃和技術(shù)交底：施工組織設(shè)計(jì)、計(jì)劃和技術(shù)交底的目的是把擬建工程的設(shè)計(jì)內(nèi)容工隊(duì)和工人講解交待。這是落實(shí)計(jì)劃和技術(shù)責(zé)任制的好辦法。施工組織設(shè)計(jì)、計(jì)劃和技術(shù)交底的時(shí)間在單位工程或分部分項(xiàng)工程開工前及時(shí)進(jìn)行，施工組織設(shè)計(jì)，尤其是施工工藝；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)措施、降低成本措施和施工驗(yàn)收規(guī)范的要求；新結(jié)構(gòu)、新材料、新技術(shù)和新工藝的實(shí)施方案和保證措施；圖紙會(huì)審中所確定的有關(guān)部位的設(shè)計(jì)變更和技術(shù)核定等事項(xiàng)。交底工作應(yīng)該按照管理系統(tǒng)逐級(jí)進(jìn)行，工人接受施工組織設(shè)計(jì)、計(jì)劃和技術(shù)交底后，要組織其成員進(jìn)行認(rèn)真地分析研究，弄清關(guān)鍵部位、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施和操作要領(lǐng)。必要時(shí)應(yīng)該進(jìn)行示范，并明確任務(wù)及做好分工協(xié)作，同時(shí)建立健全崗位責(zé)任制和保證措施。3.3、建立各項(xiàng)管理制度：工地的各項(xiàng)管理制度是否建立、健全，直接影響其各項(xiàng)施工活動(dòng)的順利進(jìn)行。有章不循其后果是嚴(yán)重的，而無(wú)章可循更是危險(xiǎn)的。為此必須建立、健全工地的各項(xiàng)管理制度。④項(xiàng)目進(jìn)度安排為了使項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃、有條不紊地進(jìn)行,我公司將整個(gè)實(shí)施過(guò)程分為實(shí)施前期、實(shí)施中期、實(shí)施后期三個(gè)階段，每個(gè)階段根據(jù)具體任務(wù)分為多個(gè)環(huán)節(jié)。項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)如下：項(xiàng)目環(huán)節(jié)任務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)述任務(wù)執(zhí)行組實(shí)施前期產(chǎn)品供貨進(jìn)行商務(wù)洽談，確認(rèn)內(nèi)容，確保供貨產(chǎn)品的制作商務(wù)組技術(shù)支持小組制定詳細(xì)實(shí)施方案根據(jù)設(shè)計(jì)方案，協(xié)助項(xiàng)目單位制訂產(chǎn)品安裝實(shí)施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；技術(shù)支持小組質(zhì)量監(jiān)控組根據(jù)項(xiàng)目單位現(xiàn)狀提供詳細(xì)的單位分布環(huán)境等分配方案；制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃；內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組實(shí)施環(huán)境調(diào)查技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組實(shí)施中期產(chǎn)品到貨及驗(yàn)收產(chǎn)品到貨，并在指定的地點(diǎn)交貨、到貨驗(yàn)收項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組商務(wù)小組安裝實(shí)施小組現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試實(shí)施小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝調(diào)試工作、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組產(chǎn)品初驗(yàn)實(shí)施小組完成安裝調(diào)試工作后，并依據(jù)測(cè)試計(jì)劃技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組設(shè)備試運(yùn)行設(shè)備初驗(yàn)通過(guò)后后試運(yùn)行技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組竣工驗(yàn)收技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組驗(yàn)收小組實(shí)施后期技術(shù)支持與售后支持小組售后服務(wù)熱線咨詢、故障的修復(fù)。具體針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃，以中標(biāo)后，與每個(gè)用戶溝通結(jié)果為準(zhǔn)。 項(xiàng)目會(huì)議項(xiàng)目會(huì)議V運(yùn)輸√安裝√驗(yàn)收V 接受工作指令接受工作指令VV安裝V安裝完畢，提交完成工單 整理預(yù)驗(yàn)收資料整理預(yù)驗(yàn)收資料√擬定驗(yàn)收計(jì)劃擬定安排工作計(jì)劃與客戶對(duì)接標(biāo)驗(yàn)收事宜現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收√提交驗(yàn)收單 接受工作指令單立定售后問(wèn)卷面面回訪或電話回訪整理回訪意見，交由公司部門處理完成售后服務(wù)工作設(shè)計(jì)部接受客服工作指令召集安裝部、客服部、主任設(shè)計(jì)師召開單項(xiàng)專題會(huì)↓集體討論，形成最終意見↓整理會(huì)議紀(jì)要、工作指令下發(fā)各相關(guān)部門 接受工作指令單ψ擬定運(yùn)輸計(jì)劃開具出庫(kù)單√裝載產(chǎn)品運(yùn)輸至安裝地卸載產(chǎn)品⑤供貨方案若我單位中標(biāo),在我公司與項(xiàng)目單位簽訂合同后，將立即開始積極準(zhǔn)備供貨的工作。在供貨期間，我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每周向項(xiàng)目單位通報(bào)一次到貨情況。到貨情況跟蹤表格式如下：名稱到貨問(wèn)題原因報(bào)告時(shí)間在供貨階段，我們遵循以下原則：1)在所有設(shè)備的運(yùn)輸過(guò)程中，我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝，包裝符合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求,能確保貨物安全無(wú)損地運(yùn)抵目的地。2)我公司負(fù)責(zé)運(yùn)輸和支付運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。3)貨物收據(jù)簽收日期視為實(shí)際交貨日期。4)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。⑥安裝實(shí)施方案1.1.1公司宏觀控制，項(xiàng)目經(jīng)理主要領(lǐng)導(dǎo)，深化設(shè)計(jì)師檢查和監(jiān)控實(shí)施過(guò)程，形成一個(gè)從項(xiàng)目經(jīng)理部到各專業(yè)服務(wù)隊(duì)和作業(yè)班組的管理網(wǎng)絡(luò)。1.1.2以項(xiàng)目經(jīng)理為第一負(fù)責(zé)人的綠色服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，項(xiàng)目管理人員為組員的綠色(1)項(xiàng)目經(jīng)理1)履行第一責(zé)任人的作用，對(duì)承包項(xiàng)目的節(jié)約計(jì)劃負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2)貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和其他要求，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制度和操3)確定節(jié)約目標(biāo)和節(jié)約管理組織，明確職能分配和職權(quán)規(guī)定，主持項(xiàng)目項(xiàng)目節(jié)約4)領(lǐng)導(dǎo)、組織項(xiàng)目經(jīng)理部全體管理人員負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的可能節(jié)約因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)和控制策劃，并落實(shí)負(fù)責(zé)部門。5)組織制定節(jié)約措施，并監(jiān)督實(shí)施。6)定期召開項(xiàng)目經(jīng)理部會(huì)議，布置落實(shí)節(jié)約控制措施。7)負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)伍和供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和選擇，保證隊(duì)伍和供應(yīng)商符合節(jié)約型工地的標(biāo)準(zhǔn)8)實(shí)施組織對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的節(jié)約計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估，并組織人員落實(shí)評(píng)估和內(nèi)審中提出的改進(jìn)要求和措施。(2)項(xiàng)目安全員1)嚴(yán)格落實(shí)核安全文化理念，四個(gè)凡事：凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有2)必須執(zhí)行十條紅線a)無(wú)證作業(yè)(或持偽造證件);b)無(wú)票作業(yè)(或從事未經(jīng)許可的作業(yè));C)酒后進(jìn)入安裝現(xiàn)場(chǎng)；d)擅闖進(jìn)入無(wú)授權(quán)區(qū)域；e)高處作業(yè)未/未正確掛設(shè)安全帶；f)違章指揮或強(qiáng)令他人違章作業(yè)；g)非指定區(qū)域吸煙或隨地大小便；h)故意破壞移交隔離邊界；i)擅自拆除安全防護(hù)設(shè)施(裝備);j)不服從安全人員管理(3)項(xiàng)目質(zhì)檢員1)負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)督，對(duì)可能引起質(zhì)量問(wèn)題的操作，進(jìn)行制止、指導(dǎo)、2)負(fù)責(zé)進(jìn)行工序間的驗(yàn)收，確保上道工序的問(wèn)題不帶入下一道。(4)項(xiàng)目材料員1)按照項(xiàng)目節(jié)約計(jì)劃要求，組織各種物資的供應(yīng)工作2)負(fù)責(zé)供應(yīng)商有關(guān)評(píng)價(jià)資料的收集，實(shí)施對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，建立合格供應(yīng)商名錄。3)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料按場(chǎng)容標(biāo)準(zhǔn)化要求堆放，杜絕浪費(fèi)。4)執(zhí)行材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度，杜絕不合格產(chǎn)品流入現(xiàn)場(chǎng)。5)執(zhí)行材料領(lǐng)用審批制度，限額領(lǐng)料。項(xiàng)目經(jīng)理部將在公司總師室和項(xiàng)目管理部的指導(dǎo)和參與下建立技術(shù)管理體系。具體工作包括：(1)技術(shù)管理崗位與職責(zé)的明確、技術(shù)管理制度的制定、技術(shù)組織措施的制定和實(shí)施、服務(wù)組織設(shè)計(jì)編制及實(shí)施、技術(shù)資料和技術(shù)信息管理。(2)針對(duì)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，我公司除嚴(yán)格按照服務(wù)技術(shù)規(guī)范及質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范服務(wù)，接受質(zhì)量監(jiān)督外,并接受甲方的全方位監(jiān)督,根據(jù)甲方要求,及時(shí)準(zhǔn)確地作出相應(yīng)回復(fù)。(3)中標(biāo)后，項(xiàng)目部成員立即在項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)圖紙和有關(guān)圖集及規(guī)范規(guī)程，做好圖紙審閱和圖紙會(huì)審工作。(4)根據(jù)圖紙會(huì)審等及時(shí)完成服務(wù)組織設(shè)計(jì)的調(diào)整、編制工作。(5)結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況及服務(wù)特點(diǎn)，專人負(fù)責(zé)編制各分部分項(xiàng)項(xiàng)目服務(wù)方案和工藝，并做好各級(jí)技術(shù)交底工作。(6)組織加工翻樣小組，提出半成品加工、訂購(gòu)計(jì)劃。明確進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，統(tǒng)一管理訂貨事宜，執(zhí)行加工訂貨復(fù)驗(yàn)制度。(7)成立QC小組，實(shí)服務(wù)程質(zhì)量預(yù)控法，提高操作人員技術(shù)水平，把質(zhì)量通病和質(zhì)量事故在萌芽中消滅。(1)為控制影響項(xiàng)目質(zhì)量的各種因素，不斷提高項(xiàng)目質(zhì)量，為甲方提供優(yōu)質(zhì)滿意的產(chǎn)品。建立和健全由總項(xiàng)目師統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目項(xiàng)目師、項(xiàng)目質(zhì)量員具體實(shí)施，部門配合監(jiān)督的質(zhì)量保證體系。(2)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，建立質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。(3)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系過(guò)程控制中各項(xiàng)制度。(4)加強(qiáng)自檢、互檢和交接檢及專業(yè)檢查，填寫“班組自檢、互檢記錄”,對(duì)工序質(zhì)量信息反饋中缺陷頻數(shù)較多的項(xiàng)目，及時(shí)按其特點(diǎn)，制定符合質(zhì)量體系規(guī)定的糾正預(yù)(5)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，計(jì)量管理，所有檢測(cè)、計(jì)量設(shè)備必須經(jīng)計(jì)量局檢測(cè)合格，在服務(wù)過(guò)程中做好計(jì)量、抽檢工作。(1)根據(jù)服務(wù)進(jìn)度要求，決定采取“緊密配合，見縫插針、平行流水、立體交叉”的組織式，確保每一項(xiàng)計(jì)劃切實(shí)完成。(2)在項(xiàng)目勞動(dòng)力配合上，堅(jiān)持“計(jì)劃管理、定向輸入、統(tǒng)一調(diào)配，合理流動(dòng)”以各工種責(zé)任，承包合同組織優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。(3)在服務(wù)過(guò)程中，針對(duì)工序、工種要求不同合理安排服務(wù)隊(duì)伍。(1)項(xiàng)目資料管理嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件中文件和資料控制程序。(2)項(xiàng)目技術(shù)文件的簽發(fā)，必須經(jīng)公司相關(guān)部門審核后才能簽發(fā)。(3)項(xiàng)目資料的填寫與項(xiàng)目進(jìn)度同步進(jìn)行直至項(xiàng)目竣工交付，由專人裝訂成冊(cè)，(4)所有項(xiàng)目資料由專職資料員負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行文件和資料的收集，保管和保密(1)配備優(yōu)秀項(xiàng)目管理人員(2)具備良好的資信和履約能力(3)合理安排各工種、各專業(yè)交叉作業(yè)(4)現(xiàn)場(chǎng)管理制度保證措施務(wù)機(jī)械設(shè)備使用申請(qǐng)和平衡制度，Cl管理制度，材料堆料申請(qǐng)制度，總平面管理制度，A.計(jì)劃管理是項(xiàng)目管理最為重要的手段，我們將建立如下的會(huì)議制度；B.周一召開經(jīng)理部部門經(jīng)理以上人員會(huì)議，協(xié)調(diào)內(nèi)部管理事務(wù)；C.周二由我方方召開一次生產(chǎn)例會(huì)，總結(jié)計(jì)劃完成情況，發(fā)計(jì)劃；D.周三召開業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、我方四方例會(huì)，分析項(xiàng)目進(jìn)展(5)通過(guò)例會(huì)制度，使服務(wù)各方住處交流渠道通暢，問(wèn)題解決及時(shí)，制訂四級(jí)控制計(jì)劃，即通過(guò)日計(jì)劃保證周計(jì)劃，通過(guò)周計(jì)劃保證月計(jì)劃，通過(guò)月計(jì)劃保證總進(jìn)度計(jì)劃。根據(jù)該服務(wù)的工期緊，質(zhì)量高的特點(diǎn)，為了確保工期及服務(wù)質(zhì)量，必須要求各服務(wù)人員要真誠(chéng)和積極配合，各交叉工種之間的銜接關(guān)系和服務(wù)步驟，所要求的時(shí)間及技術(shù)要點(diǎn)，都關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的成敗。(1)服務(wù)單位的配合相互要求B、由業(yè)主單位牽頭,定時(shí)進(jìn)行服務(wù)隊(duì)伍負(fù)責(zé)人碰頭會(huì)，協(xié)調(diào)項(xiàng)目的相互配合工作；C、各服務(wù)單位應(yīng)樹立虛心、平等合作的工作作風(fēng)，做好服務(wù)前的思想教育工作；D、嚴(yán)格規(guī)范化管理服務(wù)隊(duì)伍、建立健全的工地管理制度；E、各服務(wù)單位的人員、材料、運(yùn)輸要統(tǒng)一規(guī)劃管理，有秩序地進(jìn)行；F、業(yè)主所訂設(shè)備，應(yīng)開工前與服務(wù)單位協(xié)商妥當(dāng)，必須按時(shí)保質(zhì)保量到場(chǎng)移交安裝調(diào)試；G、各單位在自己本次服務(wù)作業(yè)完成后，以書面的通知下一工序服務(wù)單位，并做好安裝調(diào)試；(2)交叉工種的協(xié)調(diào)措施A、各交叉工種工序銜接安排合理，做好進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃；B、為創(chuàng)造良好的服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，必須做到前一工序后是后一工序的前奏，后一工序是前一工序的延續(xù)；(3)與甲方單位的協(xié)調(diào)措施A、在服務(wù)過(guò)程中，經(jīng)常和甲方單位聯(lián)系，請(qǐng)示項(xiàng)目疑點(diǎn)及難點(diǎn)；B、在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)于甲方單位提出的意見及問(wèn)題，要引起重視，并針對(duì)該問(wèn)題制定詳細(xì)的對(duì)策及措施，在問(wèn)題解決后，要用書面報(bào)告給甲方單位；C、在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)于設(shè)計(jì)更改，要及時(shí)的制定出切實(shí)可行的服務(wù)方案及報(bào)價(jià)，報(bào)甲方單位審批后進(jìn)行及時(shí)服務(wù)。目管理相關(guān)文件.8.2.服務(wù)機(jī)械工具進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃服務(wù)用料運(yùn)達(dá)現(xiàn)場(chǎng).用于標(biāo)識(shí)的鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)架的角鋼和圓鋼以及標(biāo)識(shí)需要現(xiàn)場(chǎng)安裝的在本項(xiàng)目正式交付前，我方會(huì)對(duì)其進(jìn)行全面檢驗(yàn)，并在交付時(shí)向采購(gòu)方提交材料的我方會(huì)在規(guī)定期限內(nèi)安排對(duì)本項(xiàng)目產(chǎn)品材料的規(guī)格、質(zhì)量等進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)：(1)由采購(gòu)方對(duì)產(chǎn)品、材料及安裝質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)；(2)由擁有資質(zhì)的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)安裝結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)；采購(gòu)方在檢驗(yàn)日期3日前將檢驗(yàn)的時(shí)間和地點(diǎn)通知我方后，我方自負(fù)費(fèi)用派遣代表參加檢驗(yàn)。我方針對(duì)本項(xiàng)目建立項(xiàng)目檔案，妥善保管合同、采購(gòu)驗(yàn)收單及相關(guān)資料，如驗(yàn)收不通過(guò)，我公司限時(shí)整改，保證不影響甲方的工期計(jì)劃。(3)項(xiàng)目管理措施①質(zhì)量計(jì)劃及控制原則按照招標(biāo)文件的要求及本公司年度創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，為給招標(biāo)單位創(chuàng)造一個(gè)樣板工程，我公司確定本工程的質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)為：確保工程質(zhì)量必須符合建筑及安裝工程施工相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，分項(xiàng)工程優(yōu)良率達(dá)98%以上，觀感得分率在95%以上，單位工程達(dá)到評(píng)優(yōu)良要求。二、質(zhì)量控制原則在工程施工過(guò)程中，我公司將始終以業(yè)主為重，充分重視業(yè)主及監(jiān)理對(duì)工程質(zhì)量提出的意見或建議，在質(zhì)量面前，監(jiān)理和業(yè)主具有一票否決權(quán)，任何工作均以能夠確保施工質(zhì)量為前提而展開。各施工人員是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須“以人為核心”,把人作為質(zhì)量控制的動(dòng)質(zhì)，避免人的失誤，以人的工作質(zhì)量保工序質(zhì)量，促工程質(zhì)量?！耙灶A(yù)防為主”就是從對(duì)質(zhì)量的事后檢查把關(guān)轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制、事中控制；從對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查、對(duì)工序質(zhì)量的檢查、對(duì)中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查。2.4堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，切用數(shù)據(jù)說(shuō)話的原則。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)，產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過(guò)嚴(yán)格檢查，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。2.5貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范的質(zhì)量控制原則。工程施工當(dāng)中，任何管理人員在處理質(zhì)量問(wèn)題過(guò)程中，均應(yīng)尊重客觀事實(shí)，尊重科學(xué)、正直、公正，不持偏見；遵紀(jì)守法，杜絕不正之風(fēng)；既要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格要求、秉公辦事，同時(shí)又要謙虛謹(jǐn)慎，實(shí)事求是。②質(zhì)量管理體系全面執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)我單位質(zhì)量保證體系的要求編制本工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，結(jié)合本工程的實(shí)際情況，建立由我單位技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量總監(jiān)和項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，采用質(zhì)量預(yù)控法，把質(zhì)量管理由事后檢查轉(zhuǎn)變項(xiàng)目經(jīng)理部建立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)質(zhì)量保證領(lǐng)導(dǎo)小組和工程創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工程質(zhì)量目標(biāo)，制訂工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，與各作業(yè)班組層層分解，按單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程把責(zé)任落實(shí)到相應(yīng)的部門和人員。項(xiàng)目工程師、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)控部負(fù)責(zé)本工程的施工過(guò)程的全面控制，作業(yè)層每個(gè)班組都有專職的質(zhì)檢人員，層層落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任制。建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量管理體系，在全員中開展QC管理活動(dòng),項(xiàng)目設(shè)置專職質(zhì)檢員，班組設(shè)兼職質(zhì)檢員，進(jìn)行全員全過(guò)程的管理。(詳見下圖)質(zhì)量管理目標(biāo)的確定質(zhì)量管理目標(biāo)的確定質(zhì)量保證的工作計(jì)劃質(zhì)量保證的工作體系公司工程部公司質(zhì)管部門項(xiàng)自質(zhì)管部門班組質(zhì)檢員計(jì)量工作為用戶服高防為主③組織管理措施全面推行工程質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，與全體管理人員及各班組長(zhǎng)簽訂創(chuàng)優(yōu)責(zé)任狀，把工程質(zhì)量與干部職工的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，若完成質(zhì)量目標(biāo)管理，給與嘉獎(jiǎng)；否則，管理人員、工人將受懲罰。管理人員考核以單位工程作為考核依據(jù)，工人考核以每天完成的工作量作為考核依據(jù)，由質(zhì)檢員每天檢查考核，充分落實(shí)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，調(diào)動(dòng)全體職工積極性。項(xiàng)目工程師、質(zhì)量總監(jiān)、各班組質(zhì)檢員有質(zhì)量否決權(quán)利，質(zhì)檢員對(duì)工人每天的工作量進(jìn)行驗(yàn)收，質(zhì)量總監(jiān)每周對(duì)質(zhì)檢員工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)達(dá)不到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)的一律返工，充分行使質(zhì)量一票否決制度。進(jìn)一步完善項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量管理制度，強(qiáng)化干部職工的質(zhì)量意識(shí)，充分落實(shí)我司的質(zhì)量方針，貫徹落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量程序文件，正確處理好質(zhì)量與效加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)場(chǎng)前的技術(shù)質(zhì)量教育、培訓(xùn)與考核，抽調(diào)等級(jí)高的技術(shù)骨干到本工程施工，堅(jiān)持管理人員和特殊作業(yè)人員持證上崗，進(jìn)入本施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)工人一律持相應(yīng)工種的技術(shù)等級(jí)證書，無(wú)證者不錄用，同時(shí)根據(jù)工程特點(diǎn)，本著適才適用，揚(yáng)長(zhǎng)避短的原則，選拔業(yè)務(wù)素質(zhì)高、身體素質(zhì)好的技工進(jìn)場(chǎng)施工，提高項(xiàng)目經(jīng)理部施工人員的整體素質(zhì)，為能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理提供保證。尊重、服從上級(jí)主管部門、設(shè)計(jì)部門、質(zhì)量監(jiān)督站及業(yè)主、監(jiān)理對(duì)本工程的監(jiān)督檢查。聘請(qǐng)他們來(lái)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題。服從甲方的管理，處理好質(zhì)量協(xié)調(diào)。將審查工程施工方案和技術(shù)措施納入項(xiàng)目經(jīng)理部的日常管理。④技術(shù)管理措施認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),組織施工人員熟悉施工圖紙、說(shuō)明及有關(guān)文件，強(qiáng)化培訓(xùn)施工標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行圖紙會(huì)審，圖紙的重大修改必須進(jìn)行評(píng)審，并做好評(píng)審記錄。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，做好各分部分項(xiàng)工程的技術(shù)交底工作，做好工程質(zhì)量的預(yù)控管理，確定關(guān)鍵工序，項(xiàng)目責(zé)任工程師書面及時(shí)向施工員進(jìn)行質(zhì)量交底，施工員及時(shí)向生產(chǎn)組交底。加強(qiáng)質(zhì)量通病的防治，項(xiàng)目工程師在進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底時(shí)，重點(diǎn)說(shuō)明防治質(zhì)量通病的主要方法及所采取的相應(yīng)措施施工班組要認(rèn)真學(xué)習(xí)工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并嚴(yán)格按交底要求進(jìn)行施工，在常見的通病部位采用預(yù)防措施，精心施工，保證質(zhì)量。在施工中推廣使用新技術(shù)、新材料、新工藝，克服質(zhì)量通病。建立以技術(shù)為龍頭的復(fù)核制度，關(guān)鍵工序必須經(jīng)施工員預(yù)檢、質(zhì)檢員復(fù)檢、項(xiàng)目工程師審定后，方可進(jìn)行下道工序施工,這樣一環(huán)扣一環(huán),環(huán)環(huán)不放松,以防止各種尺寸、型號(hào)的錯(cuò)用和誤用，使整個(gè)施工過(guò)程的質(zhì)量能得到有力的保障。加強(qiáng)計(jì)量管理工作，建立計(jì)量管理小組，編制檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)設(shè)備計(jì)劃表，做到精確無(wú)誤。所有計(jì)量設(shè)備必須經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可使用。加強(qiáng)測(cè)量管理工作，同承包方相關(guān)技術(shù)人員加強(qiáng)標(biāo)高點(diǎn)及施工細(xì)部的跟蹤。加強(qiáng)施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，該工程設(shè)置特殊控制點(diǎn)。具體控制的參數(shù)以人、機(jī)、料、法、環(huán)，逐項(xiàng)進(jìn)行控制，施工時(shí)項(xiàng)目工程師結(jié)合工程實(shí)際，從技術(shù)、組織管理、經(jīng)濟(jì)等方面綜合考慮編制的分部工程施工方案，確保施工方案在技術(shù)上可行，在經(jīng)濟(jì)上合理，有利于提高工程質(zhì)量，施工員按施工方案要求編制作業(yè)指導(dǎo)書，質(zhì)檢員對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行巡視檢查，連續(xù)監(jiān)控，并認(rèn)真做好記錄施工過(guò)程質(zhì)量控制的示意圖，對(duì)違章操作，不符合質(zhì)量要求的及時(shí)糾正，防患于未然。堅(jiān)持樣板制度和操作、驗(yàn)收人員掛牌制度。全部工程實(shí)行樣板引路，全部工程實(shí)行操作人員、驗(yàn)收人員在施工部位掛牌制，誰(shuí)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)。質(zhì)檢員對(duì)原材料的檢驗(yàn)試驗(yàn)、施工過(guò)程的質(zhì)量控制及特殊過(guò)程控制采取連續(xù)監(jiān)控。制度。未經(jīng)檢驗(yàn)達(dá)標(biāo)的不得進(jìn)入下道工序施工。施工人員在施工中要根據(jù)質(zhì)量要求進(jìn)行自檢，填寫自檢記錄，班組負(fù)責(zé)檢查并在記錄上簽字，上道工序自檢合格后方可交付下一道工序施工，在工序交接時(shí)，上道工序者不僅要認(rèn)真交清施工情況，而且要提交自檢記錄。下道工序施工者應(yīng)根據(jù)自檢記錄進(jìn)行認(rèn)真復(fù)檢，不符合質(zhì)量要求者上道工序操作者負(fù)責(zé)返修處理，合格后方可進(jìn)入下道工序施工。量要求的在相應(yīng)的分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定表上簽字，并對(duì)工程質(zhì)量檢查負(fù)有責(zé)任，對(duì)不符合質(zhì)量要求的令其返修或返工處理。做好隱蔽工程的驗(yàn)收，在班組自檢、互檢合格的基礎(chǔ)上，由質(zhì)量總監(jiān)組織，質(zhì)檢員參加，檢查合格后通知業(yè)主、監(jiān)理復(fù)驗(yàn)，復(fù)驗(yàn)合格后方可進(jìn)入下道工序施工。加強(qiáng)對(duì)成品、半成品的保護(hù)，貫徹成品保護(hù)條例，在存放吊運(yùn)過(guò)程中,要注意保護(hù)，以防變形，且施工人員不得直接踩踏，加強(qiáng)工序之間相互保護(hù)，建立各班組之間成品的保護(hù)與交接，各工種、工序間不得互相污染、破壞。施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)資料員，做好各項(xiàng)施工記錄、原始記錄、技術(shù)資料的收集與整理，填寫要及時(shí)、真實(shí)、清楚，及時(shí)記錄工程施工全過(guò)程。單位工程完成后，資料員整理全部工程技術(shù)資料,并填寫《質(zhì)量保證資料核查表》,認(rèn)真繪制竣工圖,整理工程竣工檔案資料。加強(qiáng)物資管理，材料的采購(gòu)從品種的規(guī)格到數(shù)量上都必須滿足設(shè)計(jì)要求，對(duì)材料供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和審核，建立合格的供應(yīng)商名冊(cè)，材料進(jìn)場(chǎng)必須有正式的出廠合格證，同時(shí)要做好材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)，必要時(shí)要進(jìn)行復(fù)試，符合要求才能使用，不合格的嚴(yán)禁使用，對(duì)業(yè)主提供的物資也同樣要進(jìn)行控制，保證物資的質(zhì)量，對(duì)需送檢的材料，在監(jiān)理的指導(dǎo)下對(duì)材料進(jìn)行隨機(jī)抽樣，待質(zhì)量監(jiān)督部門出具檢驗(yàn)合格報(bào)告后，該材料方可質(zhì)安組以符合國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為課題，組織各班組人員，針對(duì)其積成的質(zhì)量通病，找出形成的原因，逐項(xiàng)工序進(jìn)行攻克難關(guān)。以工序質(zhì)量控制為核心，設(shè)質(zhì)量預(yù)控點(diǎn)，制定預(yù)防措施、過(guò)程質(zhì)量控制措施，嚴(yán)格質(zhì)量檢查，以保證本工程能高質(zhì)量完成。(4)配送方案一、我公司堅(jiān)持了多年的四心營(yíng)銷理念：用熱心、憑信心、靠誠(chéng)心、換真心。這已經(jīng)形成我公司的企業(yè)執(zhí)行文化。二、我們積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)并顯示了我公司良好的執(zhí)行能力。對(duì)此，我們針對(duì)本次招標(biāo)項(xiàng)目，從以下幾個(gè)方面予以措施保障：1、成立組織機(jī)構(gòu)：我公司為高效、有序、高質(zhì)量地完成本次工程，特成立專項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施組，根據(jù)招標(biāo)文件中相關(guān)節(jié)要求,我公司內(nèi)部已制定了配套的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,以保證工程按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好。全國(guó)各地公司配置了辦事機(jī)構(gòu)。產(chǎn)品生產(chǎn)完成后我公司負(fù)責(zé)運(yùn)至指定地點(diǎn)，再由技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。2、建立及時(shí)反饋制度由專人負(fù)責(zé)，通過(guò)網(wǎng)上向采購(gòu)單位定期進(jìn)行工程進(jìn)度匯報(bào)?？傔M(jìn)度計(jì)劃：為保證總體項(xiàng)目順利實(shí)施，制定總項(xiàng)目計(jì)劃，每一個(gè)子項(xiàng)目均在總體計(jì)劃中進(jìn)行，保證整體項(xiàng)目完成的時(shí)間和完成質(zhì)量的可控性。本次產(chǎn)品接運(yùn)是倉(cāng)庫(kù)根據(jù)到貨通知，向承運(yùn)部門或供貨單位提取產(chǎn)品入庫(kù)的工作。接運(yùn)與驗(yàn)收入庫(kù)的緊密銜接是倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)工作的首要環(huán)節(jié)。接運(yùn)工作的疏忽，往往會(huì)將產(chǎn)品在產(chǎn)地或運(yùn)輸途中發(fā)生的損壞、差錯(cuò)帶入倉(cāng)庫(kù)，增加驗(yàn)收、保管的困難，甚至造成久拖不決的懸案，使到貨不能及時(shí)投入使用，影響對(duì)客戶的供應(yīng)保障。因此接運(yùn)工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格點(diǎn)交，手續(xù)齊備，責(zé)任分明。產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)，是產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)根據(jù)業(yè)務(wù)部門的產(chǎn)品支撥單注明的發(fā)運(yùn)方式或領(lǐng)物單位的委托，將產(chǎn)品通過(guò)交通運(yùn)輸部門承運(yùn)到使用單位的一項(xiàng)經(jīng)常性的業(yè)務(wù)。(1)將重件大件裝底層，輕件、易碎品裝上層；大箱大件裝車邊,小箱小件裝中間。輕拿輕放，箭頭標(biāo)記向上，碼垛穩(wěn)固。裝入車內(nèi)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)均勻地放置于車輛底板上，不能偏于一端或一側(cè)。對(duì)于整裝分卸的產(chǎn)品，應(yīng)根據(jù)分卸到站的先后，分批裝載，并做好明顯標(biāo)記，防止誤卸、漏卸。使用棚車，車門應(yīng)不致因裝貨而影響開閉，為此，所裝產(chǎn)品應(yīng)與車門保持30厘米以上的距離。(2)使用敞車時(shí),不得利用側(cè)板作渡板來(lái)裝卸笨重產(chǎn)品。使用起重機(jī)作業(yè)要做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕，不要砸壞車皮側(cè)板和車底板。箱裝產(chǎn)品之間應(yīng)裝