集團網(wǎng)站專業(yè)版集團客戶端使用手冊樣本

集團網(wǎng)站（專業(yè)版）集團用戶端使用手冊(V2.1)廣東移動深圳分企業(yè)集團用戶部8月1.集團網(wǎng)站登錄/退出1.1登錄訪問集團網(wǎng)站能夠經(jīng)過深圳移動10086門戶網(wǎng)站“集團網(wǎng)站（專業(yè)版）”進行鏈接：也能夠經(jīng)過網(wǎng)址或點擊鏈接進入集團網(wǎng)站首頁，以下圖所表示：集團網(wǎng)站首頁用戶登錄區(qū)以下圖所表示：用戶登陸操作步驟以下：在“集團用戶名”后面方框中，輸入集團用戶帳號（通常是操作人手機號碼）。在“驗證碼”后面方框中，輸入方框下面數(shù)字。假如數(shù)字不清楚，能夠點擊“看不清？換一張”，系統(tǒng)將生成新數(shù)字。點擊“登錄”按鈕。系統(tǒng)會出現(xiàn)以下提醒：點擊“確定”按鈕，進入下圖界面：在“短信驗證碼”后面方框中，輸入發(fā)送到集團用戶賬號驗證碼。點擊“登陸”按鈕，即可進入集團網(wǎng)站業(yè)務辦理頁面，以下圖所表示：1.2退出登錄成功后，假如不需再使用系統(tǒng)，點擊“退出系統(tǒng)”按鈕即可退出集團網(wǎng)站。2.集團業(yè)務辦理短號集群網(wǎng)業(yè)務辦理有以下5個功效：添加組員查看當日已添加組員刪除組員查看當月已刪除組員查詢操作點擊即可進入對應頁面進行操作。注：網(wǎng)上辦理短號集群網(wǎng)業(yè)務，請在當月月底6天前辦理。2.1添加組員添加組員有兩種方法：批量導入和單條添加。注：短號集群網(wǎng)組員添加操作，組員號碼需要回復業(yè)務辦理二次確定短信，方算成功辦理。2.1.1單條添加：單個添加號碼操作步驟：在“手機號碼”后面方框中，輸入需要添加集團組員手機號碼（只能對深圳當?shù)靥柎a進行操作）。假如上月組員總表中此號碼已經(jīng)加入本集團短號集群網(wǎng)，系統(tǒng)將提醒不能添加；假如本月增加號碼列表已經(jīng)存在此號碼，系統(tǒng)將提醒不能添加。以下圖所表示：在“產(chǎn)品號碼”后面方框中，點擊選擇產(chǎn)品號碼（假如本集團只有一個短號集群網(wǎng)產(chǎn)品，則沒有選擇項）。在“短號碼”后面方框中，輸入以61～69開頭、3～6位短號碼。假如上月組員總表中本集團短號碼已經(jīng)存在，系統(tǒng)將進行提醒不能添加；假如本月增加號碼列表里短號碼已經(jīng)存在，系統(tǒng)將提醒不能添加。以下圖所表示：在“套餐”后面方框中，只能添加5元套餐，取消了之前全球通號碼10元套餐。錄入“用戶姓名”。該項目不做檢測，但在便于短號集群網(wǎng)內(nèi)部組員管理，提議管理員如實填寫，或填寫輕易識別標識。點擊“添加用戶”按鈕，即可單個添加號碼。2.1.2批量導入：批量添加號碼功效操作步驟：依據(jù)格式制作批量導入文本文件，文件內(nèi)容格式為：“手機號碼|短號集群網(wǎng)產(chǎn)品號碼|短號碼|套餐金額|用戶姓名|性別”。能夠點擊“更多幫助信息”查看批量導入文件格式信息：右鍵點擊“點擊下載”按鈕，便可把樣本文件下載（目標另存為）到指定位置，能夠對樣本文件進行修改：點擊“瀏覽”按鈕，選擇需要導入文本文件，以下圖所表示：選擇需要導入文本文件后，點擊“上傳并導入”按鈕，系統(tǒng)會依據(jù)上述條件進行判定，假如全部正確將批量添加成功，以下圖所表示：假如格式有誤或號碼、短號已經(jīng)存在，產(chǎn)生錯誤文件，以下圖所表示：2.2查看當日已添加組員信息此頁面只能查看當日已添加組員數(shù)據(jù)，當日統(tǒng)計能夠進行“修改”或“刪除”。假如要查看歷史數(shù)據(jù)到“查詢操作”進行查詢。操作步驟：在“本日已添加用戶列表”后面方框中，輸入本日已添加用戶手機號碼，然后點擊“查詢”按鈕，進入下圖頁面：選擇需要修改用戶，點擊“修改”按鈕，進入下圖頁面：修改已添加用戶信息，修改完成后，點擊按鈕即可。選擇需要刪除用戶，點擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)會自動提醒，以下圖頁面：點擊“確定”，對應用戶從添加列表中被刪除，以下圖所表示：假如想將已添加用戶信息導出，點擊“導出統(tǒng)計”按鈕，進入下圖頁面：點擊“保留”按鈕，將已添加用戶信息保留下來。注：需要添加號碼全部要經(jīng)過“1861021”端口發(fā)送短信給用戶進行確定，所以請?zhí)嵝延脩粼谑盏蕉绦藕?，如同意加入，可回復任意字?jié)短信確定；如不一樣意加入，無須回復短信。2.3修改組員修改組員有兩種方法：批量刪除和單條刪除。注：短號集群網(wǎng)組員短號修改操作，組員號碼不需要進行業(yè)務二次確定，成功修改，組員號碼將在次日早晨9時左右收到成功辦理短信；修改業(yè)務辦理不成功，組員號碼使用回原來短號。假如原來短號不能啟用，組員號碼會在次日早晨9時左右收到辦理失敗，并在12小時內(nèi)恢復原短號短信通知。內(nèi)容以下：尊敬用戶，貴司聯(lián)絡員經(jīng)過網(wǎng)站提交修改您短號，操作失敗。我們將在12小時內(nèi)恢復您原來短號。請留心?！旧钲谝苿印?.3.1單條修改：單個修改短號操作步驟：在“手機號碼”后面方框中，輸入需要修改集團組員手機號碼。假如上周組員總表中此號碼沒有加入本集團短號集群網(wǎng)，系統(tǒng)將提醒不能添加修改；假如本月增加號碼列表里不存在該號碼，系統(tǒng)將提醒不能添加刪除；假如本月刪除號碼列表已經(jīng)存在該號碼，系統(tǒng)將提醒不能添加刪除。以下圖所表示：在“產(chǎn)品號碼”后面方框中，點擊選擇產(chǎn)品號碼。在“短號碼”中輸入需要修改為短號。點擊“修改用戶”。將出現(xiàn)“修改成功”提醒。注：該“修改成功”提醒，只表明該修改統(tǒng)計已提交后臺系統(tǒng)等候處理，不代表該號碼短號一定能成功修改并啟用。具體結果，需要第二天經(jīng)過網(wǎng)站查詢修改結果。2.3.2批量修改：批量導入要修改短號操作步驟：依據(jù)格式制作批量修改文本文件，文件內(nèi)容格式為：“手機號碼|短號集群網(wǎng)產(chǎn)品號碼|短號碼|套餐金額”。能夠點擊“更多幫助信息”查看批量修改文件格式信息。右鍵點擊“點擊下載”按鈕，便可把樣本文件下載（目標另存為）到指定位置，能夠對樣本文件進行修改。點擊”瀏覽”按鈕，選擇需要導入文本文件，以下圖所表示：選擇需要導入文本文件后，點擊“上傳并導入”按鈕，系統(tǒng)會依據(jù)上述條件進行判定，假如全部正確將批量修改成功，以下圖所表示：2.4查看當日修改統(tǒng)計在修改統(tǒng)計查詢頁面，能夠“撤銷”當日操作統(tǒng)計。2.4刪除組員刪除組員有兩種方法：批量刪除和單條刪除。注：從5月1日起，網(wǎng)站不管何時受理組員短號刪除需求，將在當月末倒數(shù)第四天0：00統(tǒng)一送系統(tǒng)處理。次月號碼將不再收取短號月租費。在網(wǎng)站登記刪除短號次日早上9時，網(wǎng)站系統(tǒng)將自動給被刪除組員號碼下發(fā)通知短息，內(nèi)容以下：尊敬用戶，XXX企業(yè)將刪除您號碼所在短號集群網(wǎng)業(yè)務。該業(yè)務將于本月末第六天內(nèi)取消，到時將無法再使用短號互撥。如有疑問，請立即聯(lián)絡該企業(yè)聯(lián)絡員進行處理。特此通知。2.4.1單條刪除：單個刪除號碼操作步驟：在“手機號碼”后面方框中，輸入需要刪除集團組員手機號碼。假如上月組員總表中此號碼沒有加入本集團短號集群網(wǎng)，系統(tǒng)將提醒不能添加刪除；假如本月增加號碼列表里不存在該號碼，系統(tǒng)將提醒不能添加刪除；假如本月刪除號碼列表已經(jīng)存在該號碼，系統(tǒng)將提醒不能添加刪除。以下圖所表示：在“產(chǎn)品號碼”后面方框中，點擊選擇產(chǎn)品號碼。點擊“刪除用戶”按鈕，即可單個刪除號碼，以下圖所表示：2.4.2批量刪除：批量導入要刪除號碼功效操作步驟：依據(jù)格式制作批量刪除文本文件，文件內(nèi)容格式為：“手機號碼|短號集群網(wǎng)產(chǎn)品號碼”。能夠點擊“更多幫助信息”查看批量刪除文件格式信息。右鍵點擊“點擊下載”按鈕，便可把樣本文件下載（目標另存為）到指定位置，能夠對樣本文件進行修改。點擊”瀏覽”按鈕，選擇需要導入文本文件，以下圖所表示：選擇需要導入文本文件后，點擊“上傳并導入”按鈕，系統(tǒng)會依據(jù)上述條件進行判定，假如全部正確將批量刪除成功，以下圖所表示：假如格式有誤或非本集團號碼等原因，產(chǎn)生錯誤文件，以下圖所表示：2.5查看當月已刪除組員信息此頁面只能查看當月已刪除組員數(shù)據(jù)，而且在月末第六天前，能夠隨時在該菜單進行“修改”或“取消”刪除統(tǒng)計。假如要查看歷史月份數(shù)據(jù)，需要到“查詢操作”菜單進行查詢。操作步驟：在“本月將要刪除用戶列表”后面方框中，輸入本日將要刪除用戶手機號碼，點擊“查詢”按鈕，進入下圖頁面：修改：修改被刪除用戶信息。點擊需要修改用戶對應按鈕，修改用戶信息，點擊按鈕。通常來說，每個號碼只對應一個短號產(chǎn)品，無須修改。選擇需要刪除用戶，點擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)會自動提醒，以下圖所表示：點擊確定，對應用戶將從添加列表中被刪除，以下圖所表示：假如想將已刪除用戶信息導出，點擊“導出統(tǒng)計”按鈕，進入下圖頁面：點擊“保留”按鈕，將已添加用戶信息保留下來。2.6查詢操作2.6.1查詢集團組員添加統(tǒng)計：查詢本月或往月添加用戶總表因為添加號碼需要經(jīng)過1861021發(fā)送短信對用戶進行確定，所以依據(jù)用戶回復或開通情況，號碼狀態(tài)將隨之改變：初始狀態(tài)：剛添加號碼時全部是初始狀態(tài)。開通中：用戶回復短信確定后，變?yōu)殚_通中。開通成功：用戶成功加入短號集群網(wǎng)后，變?yōu)殚_通成功。開通失敗：即使用戶回復確定，不過因為號碼原因，加入短號集群網(wǎng)不成功，變?yōu)殚_通失敗。用戶未回復：在要求時間內(nèi)，用戶沒有回復短信進行確定，變?yōu)橛脩粑椿貜?。操作步驟：在“操作類型”后面方框中，點擊，選擇“查詢集團組員添加統(tǒng)計”。在“產(chǎn)品號碼”后面方框中，點擊，選擇產(chǎn)品號碼，或默認為全部。在“年份”后面方框中，點擊選擇查詢年份。在“月份”后面方框中，點擊選擇查詢月份。在“手機號碼”后面方框中，輸入手機號碼進行查詢，可選項。點擊按鈕，符合條件就顯示出來了，以下圖所表示：點擊按鈕，能夠導出全部查詢到要添加號碼統(tǒng)計，以下圖所表示：2.6.2查詢集團組員修改統(tǒng)計：查詢本月或往月修改用戶總表修改短號用戶不需要進行短信確定，依據(jù)是否修改成功，其狀態(tài)也隨之轉變：初始狀態(tài)：剛增加將要修改號碼全部是初始狀態(tài)。該數(shù)據(jù)將在天天凌晨送后援系統(tǒng)進行修改。該狀態(tài)將改變。開通成功：成功修改短號。開通失?。阂驗樘柎a原因，修改短號不成功，原號碼恢復原來短號?；謴蜁r間可能是即時，也可能在12小時內(nèi)。如是需要在12小時內(nèi)才能恢復，組員號碼會收到短信通知。2.6.3查詢集團組員刪除統(tǒng)計：查詢本月或往月刪除用戶總表刪除用戶不需要進行短信確定，依據(jù)是否取消成功，其狀態(tài)也隨之轉變：初始狀態(tài)：剛增加將要刪除號碼全部是初始狀態(tài)。刪除成功：成功取消短號集群網(wǎng)后，變?yōu)閯h除成功。刪除失?。阂驗樘柎a原因，取消短號集群網(wǎng)不成功，變?yōu)閯h除失敗。操作步驟：在“操作類型”后面方框中，點擊，選擇“查詢集團組員刪除統(tǒng)計”。在“產(chǎn)品號碼”后面方框中，點擊，選擇產(chǎn)品號碼，或默認為全部。在“年份”后面方框中，點擊選擇查詢年份。在“月份”后面方框中，點擊選擇查詢月份。在“手機號碼”后面方框中，輸入手機號碼進行查詢，可選項。點擊按鈕，符合條件就顯示出來了，以下圖所表示：點擊按鈕，能夠導出全部查詢到已刪除號碼統(tǒng)計，以下圖所表示：2.6.4查詢所屬集團組員信息：查詢本月生效短號集群網(wǎng)組員號碼總表注：每個月只能查詢本月生效短號集群網(wǎng)組員號碼總