人力資源咨詢工具

表5-1計劃內(nèi)容示例

計劃依據(jù)可預(yù)計效果

計劃類別

總方針、政策

職位編制計劃

人員儲備計劃

人員需求預(yù)估

內(nèi)部供給計劃

外部招聘計劃

教育培訓(xùn)計劃

人力資源管現(xiàn)政策調(diào)

整計劃

投資預(yù)算

表5-2年度部門工作計劃達(dá)成情況一覽表

表號：類別：填表日期:

部門目標(biāo)主辦/協(xié)辦目標(biāo)達(dá)成自我評價經(jīng)驗總結(jié)

表5-3年度人力需求與供給?覽表

表號：類別：填表日期:

部門職位編制實際人數(shù)（年底）流失人數(shù)（升級、內(nèi)部招外部招

人數(shù)轉(zhuǎn)換或離職）聘人數(shù)聘人數(shù)

表5-4年度人力費用匯總表

表號：類別：填表日期:

項目薪酬人力資

本加各全績各各交招培合人源費用

薪班項勤效項小項通募訓(xùn)均占營業(yè)

單位費加獎獎津計福費費費計費額比例

給令貼利用用用用

直接用人費用:間接用人費用:

總結(jié)

核準(zhǔn)：審核：編制人:

表5-5年度人員離職狀況分析表

表號：類別：填表日期:

單位

主職主職主職主職主職主職主職

管員管管員管員員管員管員

項目

A

減B

員C

D

除A

名B

C

D

試用不A

合格B

C

D

上學(xué)A

B

C

D

生病A

B

C

D

家庭A

原因B

C

D

待遇A

不合格B

C

D

交通A

不便B

C

D

A

工作B

環(huán)境C

不佳D

合計

核準(zhǔn):審核:編制人:

表5-6年度新進員工統(tǒng)計表

表號：類別：填表日期:

姓名性別年齡學(xué)歷專業(yè)原職業(yè)進入公業(yè)績能力備注

司時間排名排名

核準(zhǔn)：審核：編制人:

表5-7年度招聘工作總結(jié)表

表號：類別：填表日期:

項目檢討

（1）招聘計劃達(dá)成情況與原因

（2）招聘工作實際成效（依據(jù)《年度新進員工統(tǒng)計表》中新

老員工的排名情況)

(3)用人部門對招聘工作的滿意度

(4)企業(yè)形象在招聘時的吸引力

(5)人員需求與招聘時間的配合情形

(6)招聘速度評估

(7)招聘渠道成效

(8)測評方法與測評工具評估

(9)面試心得

(10)新員工流失率及原因

(11)該年度所面臨的主要招聘問題與可能的解決方法

(12)招聘改進事項

核準(zhǔn)：審核：編制人:

表5-8年度培訓(xùn)實施總結(jié)表

表號：類別：填表日期:

^部門

項目

部門項目管理

培訓(xùn)課程計營銷

劃達(dá)成率技術(shù)

(%)專業(yè)

工勤

受訓(xùn)人次管理

達(dá)成率(％)營銷

技術(shù)

專業(yè)

工勤

人均訓(xùn)練管理

課時達(dá)成率營銷

(%)技術(shù)

弓、上

工勤

培訓(xùn)贄用管理

計劃達(dá)成率營銷

(%)技術(shù)

專業(yè)

工勤

講師授課滿意度

核準(zhǔn)：審核：編制人:

表5-9年度部門工作計劃表

表號：類別：填表日期:

上級方針

部門目標(biāo)

階段1季度

指標(biāo)2季度

3季度

4季度

行動

計劃

每月1

進度2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

負(fù)責(zé)人

預(yù)和

核準(zhǔn)：審核：編制人:

表5-10年度人員編制計劃表

表號：類別：填表日期:

部門職位編制部門職位編制部門職位編制

人員人員人員

核準(zhǔn):審核:編制人:

總經(jīng)理

?候補人員B43/3☆1

?候補人員A50/6★I

?候補人員C48/5AI

副總經(jīng)理副總經(jīng)理I副總經(jīng)理

?候補人員A50/6★I?候補人員B43/632?候補人員C48/5AI

?候補人員B43/3☆I(lǐng)?候補人員H38/42■候.補人員

?候補人員C48/5A2?候補人員I40/7I部門經(jīng)理~

部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理

?候補人員M32/5★I?候補人員P3￥5W2?候補人員P30/5*2?候撲人員U28/2★1

?候撲人員N3(V3?候補人員Q詡?候補人員Q29。?候補人員V32/4A2

?候補人員O29/3★I?候補人員R2sA2?候補人員R28/2A2?候補人員W29/1A2

圖54年度管理者置換計劃

注：各類符號的意思C

1.姓名。

2.年齡.

3.在該職位上的工作年限。

4.晉升潛能：

★已在到要求。

☆待提高。

△需培養(yǎng)。

5.現(xiàn)在績效：

(I)杰出。

(2)滿意。

(3)需改進。

例：候補人員V3274A2

V—姓名32—年齡4—在該職位上工作年限△一需培養(yǎng)

2—現(xiàn)在績效水平滿意

表5-11年度人力資源需求與供給增減預(yù)估表

表號：類別：填表日期:

部門職位編制人數(shù)實際人數(shù).預(yù)計流失人數(shù)（升預(yù)計內(nèi)部外部招

（年底）級、轉(zhuǎn)換或離職）招聘人數(shù)聘人數(shù)

合計（人）

核準(zhǔn):審核:編制人:

表5-12年度招聘計劃表

表號：類別：填表日期:

部門招聘職位招聘人數(shù)招聘時間/人數(shù)

1季度2季度3季度4季度

合計（人）

核準(zhǔn)：審核：編制人:

表5-13年度培訓(xùn)計劃表

表號：類別：填表日期:

編號

培訓(xùn)項目

課程名稱

課時

預(yù)計班次

預(yù)計人數(shù)

1

2

3

4

5

預(yù)計訓(xùn)6

練月份7

8

9

10

II

12

培訓(xùn)地點

講師

主辦單位

預(yù)算費用

核準(zhǔn)：審核：編制人:

表5-14年度人力資源管理制度改善計劃表

表號：類別：填表日期:

制度名稱

新增/修改

改善原因

宗旨

改善內(nèi)容要點

工作計劃

負(fù)責(zé)人

核準(zhǔn):審核：編制人:

表5-15年度人力資源費用預(yù)估表

表號：類別：填表日期:

項目去年（元）今年預(yù)估（元）項目去年（元）今年預(yù)估（元）

本薪保險

加班費各種福利

全勤獎交通費

直接費用績效獎金間接費用招聘費

各項津貼培訓(xùn)費

其他其他

小計小計

總費用總計（元）=總費用總計（元）=

人均費用（元）=人均費用（元）=

去年用人費用率（占營業(yè)額比率）=用人費用率（占營業(yè)額比率）=

人員生產(chǎn)率（元/人?年）=今年預(yù)估人員生產(chǎn)率（元/人?年）=

直接人工/間接人工=項直接人工/間接人工=

核準(zhǔn)：審核：編制人:

表5-16年____季度部門工作計劃達(dá)成情況一覽表

表號：類別：填表日期：

部門目標(biāo)主辦/協(xié)辦目標(biāo)達(dá)成自我評價經(jīng)驗總結(jié)

核準(zhǔn):審核:編制人:

表5-17年_季度人員狀況分析一覽表

表號：類別：填表日期:

只等1等2等3等4等5等6等7等8等

項目

月初人數(shù)

異動入

人數(shù)出

新進人員數(shù)

離職人員數(shù)

派駐人員數(shù)

月底人數(shù)

員工編制人數(shù)

差異。

流失率°

問題分析:

解決對策:

核準(zhǔn)：審核：編制人:

O“差異”是月底實際在冊人員與編制人員之間的差異.

O"流失率”=離職人員數(shù)/員工編制人數(shù)。.

表5-18年一季度培訓(xùn)實施總結(jié)表

表號：類別：填表日期:

門

項目

部門項目管理

培訓(xùn)課程計營銷

劃達(dá)成率技術(shù)

(%)專業(yè)

工勤

管理

營銷

受訓(xùn)人次技術(shù)

達(dá)成率(％)專業(yè)

工勤

管理

人均訓(xùn)練營銷

課時達(dá)成率技術(shù)

(%)專業(yè)

工勤

培訓(xùn)費用管理

計劃達(dá)成率營銷

(%)技術(shù)

專業(yè)

工勤

講師授課滿意度

說明：

核準(zhǔn):審核:編制人:

表5-19年_季度部門工作計劃表

表號：類別：填表日期:

序號

目標(biāo)

工作要項

工作月份

計劃月份

月份

負(fù)責(zé)人

預(yù)算/元

核準(zhǔn)：審核：編制人:

表5-20年_季度招聘計劃表

表號：類別：填表日期:

部門定編人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)擬聘人數(shù)招聘職位招聘時間/人數(shù)

月份月份月份

合計（人）

核準(zhǔn):審核:編制人:

表5-21年___季度培訓(xùn)計劃表

表號：類別：填表日期:

編號

培訓(xùn)項目

課程名稱

課時

預(yù)計班次

預(yù)計人數(shù)

預(yù)計訓(xùn)月份

練月份月份

培訓(xùn)地點

講師

主辦單位

預(yù)算費用

核準(zhǔn)：審核：編制人:

表5-22年一季度人力資源費用預(yù)估表度培訓(xùn)計劃表

表號：類別：填表日期:

項目本季（元）下季預(yù)估（元）項目本季（元）下季預(yù)估（元）

本薪保險

加班費各種福利

全勤獎交通費

直接費用績效獎金間接費用招聘費

各項津貼培訓(xùn)費

其他其他

小計小計

總費用總計（無）=總費用總計（元）=

人均費用（元）=人均費用（元）=

本季用人費用率（占營業(yè)額比率）=下季預(yù)估用人費用率（占營業(yè)額比率）=

人員生產(chǎn)率（元/人?年）=人員生產(chǎn)率（元/人?年）=

直接人工/間接人工=項直接人間接人」二=

核準(zhǔn)：審核：編制人：

表5-23年—月度部門工作計劃表

表號：類別：填表日期:

序號工作目標(biāo)工作要項工作開始時間工作完成時間

核準(zhǔn)：審核：編制人:

表5-24招聘流程表

流程工作內(nèi)容設(shè)計原則各部門在流程中的職責(zé)

根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要及

由人力資源部統(tǒng)籌，由用人人力資源計劃制訂定招人力資源部：招聘計

流程1:制訂定招部門系統(tǒng)地作出年度招聘計聘計劃,以企業(yè)編制作為劃的統(tǒng)籌制訂;用人部

聘計劃劃，每季度對招聘計劃進行修人員需求的依據(jù)，以任職n：負(fù)責(zé)部門招聘計劃

改資格要求作為錄用人員的擬訂

的標(biāo)準(zhǔn)

適合企業(yè)特色與職位特色的人才測評應(yīng)對應(yīng)試者

流程2：人才測評人才測評系統(tǒng)，包括測評要素、進行全面評估和經(jīng)常總?cè)肆Y源部：主持設(shè)

體系設(shè)計衡量標(biāo)準(zhǔn)、測評工具與方法等結(jié)，對可能適用于所需人計；用人部門：建議和

才的招聘方法進行分析，反饋

以取得有效的招聘成果

擬訂定招聘條件，使用多元招聘渠道應(yīng)是多元化人力資源部：評估、

流程3：選擇招聘化招聘渠道并經(jīng)常評估渠道的的，不同人才的招聘必須選擇招聘渠道，擬訂定

渠道，發(fā)布招聘信息效率，建立人才庫通過不同的招聘渠道，所并發(fā)布招聘廣告：用人

以必須經(jīng)常評估招聘渠部門：建議招聘渠道

道的效率

內(nèi)部選聘；對外招聘，初步招聘初選應(yīng)基于明確、人力資源部：對應(yīng)聘

流程4：初選選定面試人選具體的能力要求人員的簡歷和綜合素質(zhì)

進行初步審定

流程5：人才測評采用系統(tǒng)性及針對性強的測根據(jù)不同職位人員的人力資源部：組織、

實施評過程，面試時責(zé)任層層分解，招聘，選用企業(yè)制定的相實施及監(jiān)控：用人部門：

進行專業(yè)性技能的測試應(yīng)人才測評系統(tǒng)，實施過參與測評，并對應(yīng)聘者

程要組織合理、分工明確專業(yè)素質(zhì)進行審定

流程6：錄用決定錄用人員并通知本人及應(yīng)設(shè)計好程序時間，招用人部門、人力資源

用人部門聘報批程序應(yīng)盡量全面、部和總經(jīng)理室審批

快捷

流程7：試用期培擬訂定同化新員工計劃，及有試用期培訓(xùn)體系，使人力資源部：組織、

訓(xùn)與考核時提供入公司培訓(xùn)，試用期考新人盡快進入工作角色；實施和監(jiān)控：用人部門：

察及試用期滿考核有試用期滿考核制度，保實施

障受雇員工的質(zhì)量

流程8：招聘年度量化檢查，用人部門與人力人力資源部：組織；用流程8：招聘年度總結(jié)

總結(jié)資源部共同檢查年度招聘成效人部門：參與和建設(shè)

與新招聘策略

表5-25干部與普通員工招聘的區(qū)別

干部普通員工

內(nèi)容根據(jù)企業(yè)發(fā)展長期、短期卜部候補及需求計劃，根據(jù)企業(yè)、業(yè)務(wù)發(fā)展需要及編制，從

由人力資源部據(jù)此作出招聘計劃下至上制訂定招聘計劃并匯總

作用儲備關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)力量保障企業(yè)發(fā)展所需的人力資源需求

對新業(yè)務(wù)機構(gòu)或人員異動后所需干部提前招聘和衡量全公司招聘需求；對人力資源成

計劃準(zhǔn)備培養(yǎng)本作預(yù)算：對難招聘的專業(yè)人才提前招

聘和培養(yǎng)

責(zé)任人企業(yè)決策層籌劃，人力資源部協(xié)辦各部門計劃，人力資源部統(tǒng)籌

部門經(jīng)理部門經(jīng)理2部門經(jīng)理部門經(jīng)理

?候補人員M32/5★I?候補人員P30/52?候補人員P3(X5?候補人員U28/2★!

?候補人員N303★1?候補人員Q2942?候補人員Q29/3?候補人員V32/4A2

?候補人員029/3*1?候補人員R28/2?候補人員R28/2A2?候補人員W29/1A2

圖5-2年度管理者置換計劃

注：各類符號的意思。

1.姓名。

2.年齡。

3.在該職位上的工作年限。

4.晉升潛能:

★已達(dá)到要求。

☆待提高。

△需培養(yǎng)。

5.現(xiàn)在績效：

(1)杰出。

(2)滿意。

(3)需改進。

例：候補人員V32/4A2

V——姓名32——年齡4——在該職位上工作年限△——需培養(yǎng)

2—現(xiàn)在績效水平滿意

表5-26干部招聘計劃表

表號：類別：填表日期:

招聘職位建議招聘渠道招聘時間

年年年

核準(zhǔn)：審核：編制人:

表5-27年度人員編制計劃表

表號：類別：填表日期:

部門職位編制人數(shù)部門職位編制人數(shù)部門職位編制人數(shù)

核準(zhǔn)：審核：編制人:

表5-28年度招聘計劃表

表號：類別：填表日期:

部門招聘職位招聘人數(shù)招聘時間及人數(shù)

1季度2季度3季度4季度

合計（人）

核準(zhǔn)：審核：編制人：

表5-29年___季度招聘計劃表

表號：類別：填表日期:

部門定編人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)擬聘人數(shù)招聘職位招聘時間及人數(shù)

月份月份月份

核準(zhǔn):審核:編制人:

表5-30內(nèi)部員工推薦表

被薦人部門職位

推薦職位

推薦理由：

推薦人簽字：

人力資源初審意見：

1.參加此次評審2.推薦給—部門

3.入人才庫4.無須需進一步考慮

說明：

備注：

表5?31應(yīng)聘者測評報告表

姓名：應(yīng)聘職位：

測評方法：

測評人：測評日期：

測評要素評語

總評：A.優(yōu)秀B.良C.一殷D.差

說明：

報告人簽字：

表5-32人才測評體系設(shè)計方法

設(shè)計程序釋義

步驟1:明確錄用標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)某職位空缺時，明確招聘錄用標(biāo)準(zhǔn)

步驟2：確定測評要素根據(jù)職位要求測評應(yīng)試者必須具備的各項素質(zhì)，如身體素質(zhì)、

心理素質(zhì)和專業(yè)技能等

步驟3：確定測評要素的衡量標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)各職位對測評要素的不同要求，設(shè)計各要素在整個要素

體系中的權(quán)重與評估標(biāo)準(zhǔn)

步驟4：確定測評方法確定適合招聘職位的評估方法，即適合的測評形式、測評工

具等

步驟5：確定測評實施方案確定人才測評實施過程中的測評方法組合及操作流程

表5?33人才測評總計分卡

姓名：應(yīng)聘職位:

測評方法：

測評人：測評日期:

測評要素打分權(quán)重（％）得分評語

儀容儀表10

語言表達(dá)能力10

問題解決能力10

管理能力5

創(chuàng)造性5

挫折承受力10

應(yīng)變性5

邏輯判斷能力5

團隊精神5

敬業(yè)精神10

人際交往能力10

正直的人格15

總分：

錄取意見:

注：得分=打分X權(quán)重，總分=各得分之和。

表5-34面試問卷的格式示范

測評要素評價要點提問要點

儀表與儀態(tài)體格、外貌、穿著舉止、禮節(jié)禮貌、精

神狀態(tài)

過去和現(xiàn)在對工作的態(tài)度，更換工作與清談?wù)勀悻F(xiàn)在的工作情況，包括待遇和工

求職的原因：木公司所提供的崗位或工作作滿意度

工作動機與愿望條件能否滿足其工作要求和期望你為何希望來本公司工作

你在工作中追求什么，有何打算

你想如何實現(xiàn)你的理想和抱負(fù)

你在原單位作出哪些你認(rèn)為值得驕傲的

成就

從事應(yīng)聘崗位的工作經(jīng)驗豐富程度；從（如果曾擔(dān)任過負(fù)責(zé)人）你在主管工作

工作經(jīng)驗其所述的工作經(jīng)歷中判斷其工作責(zé)任心、時，遇到過什么困難，你是如何處理和應(yīng)

創(chuàng)新意識和適應(yīng)企業(yè)所聘崗位的能力付的

你認(rèn)為以往的經(jīng)驗與你現(xiàn)在所應(yīng)聘的崗

位有何關(guān)系

知識水平和專業(yè)應(yīng)聘者是否具有應(yīng)聘崗位所需的專業(yè)你接受過何種正規(guī)的專業(yè)培訓(xùn)

特長知識和專業(yè)技能詢問專業(yè)術(shù)語和有關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的問題

精力、活力和興趣應(yīng)聘者是否精力充沛、充滿活力；其興你喜歡什么運動，為什么喜歡這項運動

愛好趣愛好是否符合應(yīng)聘崗位的要求你如何利用休閑時間

反應(yīng)力與應(yīng)變力頭腦機敏程度；對突發(fā)事件的應(yīng)急處理詢問一些小案例或提出某些問題要求其

能力：對提出的問題是否迅速、準(zhǔn)確地理回答

解，并盡快地作出相應(yīng)的回答

邏輯判斷能力、分對所提問題是否能通過分析判斷抓住你認(rèn)為成功和失敗有何區(qū)別

析能力、語言表達(dá)能事:物本質(zhì)，并且分析得全面透徹、條理清如果讓你籌備一個部門，你將如何入手

力晰；是否能順暢表達(dá)自己的思想和觀點提一些小案例，要求其分析判斷

工作態(tài)度、誠實工作態(tài)度如何；談吐是否誠懇：是否熱你目前的單位管理是否嚴(yán)格，在工作中

性、紀(jì)律性愛工作、積極向上如果看到同事違反制度和規(guī)定，你如何處

理

你經(jīng)常提出合理化建議嗎，有何建議被

采納

除本職工作外，你還在其他單位兼職嗎

你在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間喜歡扮演哪種角

色

自知力、自控力應(yīng)聘者是否能自我反省，善于發(fā)現(xiàn)自己你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么

的優(yōu)缺點：同時在遇到批評、挫折及工作領(lǐng)導(dǎo)和同事批評你時.，以及考核不合格

有壓力時，是否能克制、容忍和理智地對時，你如何對待

待你準(zhǔn)備如何改正你的缺點

一般問題了解應(yīng)聘的目的、離開原單位的原因以你認(rèn)為你會對本公司作出什么貢獻

及與同事相處的能力你喜歡和原單位哪些人交往，他們各有

什么優(yōu)缺點

表5-35評估表格的示范

評價等級

評價要素優(yōu)良中差打分權(quán)重得

（8分以上）（7?8分）（6?7分）（6分以下）分

任職基本要求很符合較符合一般不符合

儀表、儀態(tài)大方得體較好一般較差

工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗

豐富較豐富一般欠缺

專業(yè)知識與技能專業(yè)知識專業(yè)知識專業(yè)知識專業(yè)知識

與技能豐富與技能較豐與技能一般與技能較差

‘富

語言表達(dá)能力語言表達(dá)語言表達(dá)語言表達(dá)語言表達(dá)

能力強能力較強能力一般能力差

邏輯分析能力邏輯分析邏輯分析較邏輯分析邏輯分析

能力強強能力股能力差

工作態(tài)度工作態(tài)度工作態(tài)度工作態(tài)度

工作態(tài)度、誠實性很好，談吐很較好，談吐?般，談吐很好，談吐

誠懇較誠懇不夠誠懇很誠懇

工作動機充分尚可想法較不想法不明

明確確

反應(yīng)力反應(yīng)敏捷反應(yīng)一般反應(yīng)較遲反應(yīng)遲鈍

鈍

自知力、自控力能正確認(rèn)比較能正不太能理不能冷靜

識和評價自確認(rèn)識自己性地面對挫與理性地面

己，并經(jīng)常自折對挫折

我反省

總分：

評語：

表5-36應(yīng)聘人員測評表

姓名性別年齡應(yīng)聘職所屬部門

評價項目A面試員測B面試員測C面試員測D面試員測綜合評分

試評分試評分試評分