第六章組織設(shè)計(jì)附有答案

第六章組織設(shè)計(jì)[復(fù)制]1.當(dāng)外部環(huán)境較為穩(wěn)定時(shí)，組織為了提高運(yùn)行效率，往往需要采用B層級結(jié)構(gòu)。[單選題]*A.有機(jī)式B.機(jī)械式(正確答案)C.垂直式D.橫向式2.當(dāng)外部環(huán)境不穩(wěn)定時(shí)，組織則需要更加關(guān)注適應(yīng)性，應(yīng)該采用A組織。[單選題]A.有機(jī)式(正確答案)B.機(jī)械式C.垂直式D.橫向式3.一個(gè)組織的規(guī)章條例越多，其組織結(jié)構(gòu)的D就越高。[單選題]*A.復(fù)雜性B.靈活性C.集權(quán)性D.規(guī)范性(正確答案)4.一個(gè)組織在專業(yè)化分工程度、組織層級、管理幅度、人員之間、部門之間存在差異，組織分工越細(xì)、層級越多、管理幅度越大，其組織結(jié)構(gòu)的A就越高。[單選題]*A.復(fù)雜性(正確答案)B.靈活性C.集權(quán)性D.規(guī)范性5.美國的企業(yè)史學(xué)家B提出了一個(gè)重要的命題：組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。[單選題]*A.杜邦B.錢德勒(正確答案)C.伍德沃德D.斯隆6.組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)性工作是A[單選題]*A.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(正確答案)B.組織運(yùn)行制度設(shè)計(jì)C.溝通系統(tǒng)設(shè)計(jì)D.管理規(guī)范設(shè)計(jì)7.B是對部門之間關(guān)系的安排。[單選題]*A.激勵(lì)設(shè)計(jì)B.層級設(shè)計(jì)(正確答案)C.溝通系統(tǒng)設(shè)計(jì)D.管理規(guī)范設(shè)計(jì)8.影響組織結(jié)構(gòu)的因素不包括D[單選題]*A.環(huán)境B.戰(zhàn)略C.規(guī)模D.人員年齡(正確答案)9.管理幅度是B[單選題]*A.一個(gè)管理人員間接有效指揮下屬人員的數(shù)量B.一個(gè)管理人員直接有效指揮下屬人員的數(shù)量(正確答案)C.一個(gè)管理人員直接指揮下屬人員的數(shù)量和質(zhì)量D.一個(gè)管理人員間接指揮下屬人員的數(shù)量和質(zhì)量10.組織規(guī)模一定時(shí)，組織層級和管理幅度的關(guān)系是C。[單選題]*A.正比關(guān)系B.沒有關(guān)系C.反比關(guān)系(正確答案)D.都不對1.組織設(shè)計(jì)[填空題]*_________________________________(答案：是對組織系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì),即按照組織目標(biāo)在對管理活動進(jìn)行橫向和縱向分工的基礎(chǔ)上,通過部門化形成組織框架并進(jìn)行整合的過程。)2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)[填空題]*_________________________________(答案：是組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)性工作,既是對組織整體目標(biāo)的分解,也是對組織框架的整體安排。一個(gè)完整的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)至少包括職能設(shè)計(jì)、部門設(shè)計(jì)和層級設(shè)計(jì)三方面內(nèi)容。)3.職能設(shè)計(jì)[填空題]*_________________________________(答案：是對組織完成目標(biāo)所需要的職能、職務(wù)的整體安排。)4.組織的部門設(shè)計(jì)[填空題]*_________________________________(答案：是指按照職能的相似性,活動的關(guān)聯(lián)性,聯(lián)系的緊密性,將各個(gè)職位整合為部門的過程)5.層級設(shè)計(jì)[填空題]*_________________________________(答案：是對部門之間關(guān)系的安排,這種關(guān)系包括部門之間的縱向?qū)蛹壓筒块T之間的橫向聯(lián)系。)6.組織運(yùn)行制度設(shè)計(jì)[填空題]*_________________________________(答案：是指為了保證組織的高效運(yùn)行而進(jìn)行的制度和人員方面的安排,包括溝通系統(tǒng)設(shè)計(jì)、管理規(guī)范設(shè)計(jì)和激勵(lì)設(shè)計(jì))7.管理幅度![填空題]*_________________________________(答案：是指一個(gè)管理人員直接有效的指揮下屬人員的程度。)8.組織的規(guī)范程度[填空題]*_________________________________(答案：是指組織依靠工作程序、規(guī)章制度、引導(dǎo)員工行為的程度。)9.組織的集權(quán)程度[填空題]*_________________________________(答案：是指組織決策正式權(quán)力在組織層級上的集中和分散程度。)10.組織的復(fù)雜程度[填空題]*_________________________________(答案：是指組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的分化程度。)1.組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)性工作是組織運(yùn)行制度設(shè)計(jì)。（×）[單選題]*錯(cuò)(正確答案)對2.組織設(shè)計(jì)包括兩方面的內(nèi)容：一是動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，二是靜態(tài)的組織運(yùn)行制度設(shè)計(jì)。（×）[單選題]*錯(cuò)(正確答案)對3.當(dāng)外部環(huán)境不穩(wěn)定時(shí)，組織則需要更加關(guān)注適應(yīng)性，應(yīng)該采用機(jī)械式組織。（×）[單選題]*錯(cuò)(正確答案)對4.組織運(yùn)行制度設(shè)計(jì)包括：溝通系統(tǒng)設(shè)計(jì)、管理規(guī)范設(shè)計(jì)和激勵(lì)設(shè)計(jì)。（√）[單選題]*錯(cuò)對(正確答案)一個(gè)完整的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)至少包括職能設(shè)計(jì)、部門設(shè)計(jì)和激勵(lì)設(shè)計(jì)三個(gè)方面的內(nèi)容。（×）[單選題]*錯(cuò)(正確答案)對6.一般來說，組織的發(fā)展會經(jīng)歷生長、成長、成熟、衰退和再生五個(gè)階段。（√）[單選題]*錯(cuò)對(正確答案)7.權(quán)責(zé)對等原則要求管理者在被授予的權(quán)限范圍內(nèi)行事，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（√）[單選題]*錯(cuò)對(正確答案)一般來說，大規(guī)模的組織結(jié)構(gòu)簡單，組織層次少，集權(quán)化程度高，復(fù)雜性低。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)四、簡答題1.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)[填空題]*_________________________________(答案：答:組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu),規(guī)劃各部門的職能和職權(quán)權(quán)限。確定組織中的職能職權(quán),參謀職權(quán),直線職權(quán)的活動范圍,最終編制職務(wù)說明書,因此組織設(shè)計(jì)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容,一是靜態(tài)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),二是動態(tài)的組織運(yùn)行制度設(shè)計(jì)。)四、簡答題2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和組織運(yùn)行設(shè)計(jì)的內(nèi)容分別有哪些？[填空題]*_________________________________(答案：答:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)至少包括職能設(shè)計(jì)、部門設(shè)計(jì)和層級設(shè)計(jì)三方面內(nèi)容。組織運(yùn)行設(shè)計(jì)包括溝通系統(tǒng)設(shè)計(jì)、管理規(guī)范設(shè)計(jì)和激勵(lì)設(shè)計(jì)三方面內(nèi)容。)3.影響組織結(jié)構(gòu)的因素！！[填空題]*_________________________________(答案：答:影響組織結(jié)構(gòu)的因素包括環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模以及組織發(fā)展階段五種類型。)4.組織設(shè)計(jì)的原則??！[填空題]*_________________________________(答案：答:組織設(shè)計(jì)的原則可以歸納為五條:(1)目標(biāo)一致原則(2)分工與協(xié)作原則(3)有效管理幅度原則(4)權(quán)責(zé)對等原則(5)柔性經(jīng)濟(jì)原則。)1.組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是組織內(nèi)部成員的B。[單選題]*A.管理與被管理關(guān)系B.分工與協(xié)作關(guān)系(正確答案)C.命令與服從關(guān)系D.外部與內(nèi)部關(guān)系2.通常，組織結(jié)構(gòu)中各部門的相互關(guān)系可以用A表示。[單選題]*A.組織結(jié)構(gòu)圖(正確答案)B.崗位說明書C.部門職責(zé)說明書D.工作流程圖3.一個(gè)企業(yè)有生產(chǎn)部、營銷部、財(cái)務(wù)部，可知其部門化的方式是A[單選題]*A.職能部門化(正確答案)B.產(chǎn)品部門化C.區(qū)域部門化D.顧客部門化4.A組織結(jié)構(gòu)適用于一些臨時(shí)性的、需要多個(gè)部門密切配合的項(xiàng)目。[單選題]*A.矩陣制(正確答案)B.事業(yè)部制C.職能制D.直線職能制5.機(jī)械式組織的適用條件不包括D[單選題]*A.環(huán)境相對穩(wěn)定制B.任務(wù)明確且持久，決策可以程序化C.技術(shù)相對統(tǒng)一而穩(wěn)定D.環(huán)境不確定性強(qiáng)(正確答案)6.有機(jī)式組織的適用條件不包括A[單選題]*A.任務(wù)明確且持久，決策可以程序化。(正確答案)B.任務(wù)多樣且多變，無法進(jìn)行程序化決策C.技術(shù)復(fù)雜多變D.有許多非常規(guī)活動，需要較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。7.C決定了組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志。[單選題]*A.戰(zhàn)略B.目標(biāo)C.目的或使命(正確答案)D.組織價(jià)值觀8.具有“集中決策，分散經(jīng)營”的特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)是B[單選題]*A.矩陣制B.事業(yè)部制(正確答案)C.職能制D.直線職能制9.直線職能制的缺點(diǎn)不包括D。[單選題]*A.協(xié)調(diào)難度大B.降低決策效率C.增加管理成本D.多頭指揮(正確答案)10.矩陣制的缺點(diǎn)不包括A。[單選題]*A.橫向溝通不好(正確答案)B.穩(wěn)定性差C.權(quán)責(zé)不對等D.多頭指揮11.適用于小橫向協(xié)作的攻關(guān)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)是A。[單選題]*A.矩陣制(正確答案)B.事業(yè)部制C.職能制D.直線職能制12.事業(yè)部應(yīng)該具備三個(gè)基本要素，下列選項(xiàng)中不屬于這三要素的是C。[單選題]*A.獨(dú)立的市場B.自負(fù)盈虧C.法人資格(正確答案)D.獨(dú)立經(jīng)營13.適用于多元化大企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是B。[單選題]*A.矩陣制B.事業(yè)部制(正確答案)C.職能制D.直線職能制14.適用于規(guī)模不大、產(chǎn)品種類不多、內(nèi)外部環(huán)境比較穩(wěn)定的中小企業(yè)的組織組織結(jié)構(gòu)是[單選題]*A.矩陣制B.事業(yè)部制C.職能制D.直線職能制(正確答案)15.一般來說，事業(yè)部制組織的總部不保留D職能。[單選題]*A.人事決策B.預(yù)算控制C.監(jiān)督D.生產(chǎn)經(jīng)營(正確答案)1.組織結(jié)構(gòu)：[填空題]*_________________________________(答案：是組織中正式確定的,使工作任務(wù)得以分解組合和協(xié)調(diào)的整體體系。)2.機(jī)械式組織[填空題]*_________________________________(答案：:是一種穩(wěn)定的、僵硬的結(jié)構(gòu)形式,追求的主要目標(biāo)是穩(wěn)定運(yùn)行中的效率)3.有機(jī)式組織[填空題]*_________________________________(答案：是一種松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的結(jié)構(gòu)形式。它追求的主要目標(biāo)是動態(tài)適應(yīng)中的創(chuàng)新。)4.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)[填空題]*_________________________________(答案：是指組織面對不確定的環(huán)境,按照產(chǎn)品或類別、市場用戶地域以及流程等不同的業(yè)務(wù)單位分別成立若干個(gè)事業(yè)部,由事業(yè)部進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營和分權(quán)管理的一種分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)。)1.通常，組織結(jié)構(gòu)中各部門的相互關(guān)系可以用崗位說明書表示。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)2.一般來說，機(jī)械式組織適用于外部環(huán)境相對不穩(wěn)定的情況，有機(jī)式組織適用于外部環(huán)境相對穩(wěn)定的情況。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)3.矩陣制容易出現(xiàn)多頭指揮的問題。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)4.近年來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新型溝通工具與管理工具的使用，有效管理幅度減少，組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)扁平化的趨勢。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)5.組織結(jié)構(gòu)的柔性化趨勢是在企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜的背景下產(chǎn)生的。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)6.無邊界組織實(shí)質(zhì)是一種組織設(shè)計(jì)理念，也是一種真正意義上的組織結(jié)構(gòu)，即取消了組織內(nèi)部的縱向指揮鏈和橫向職能部門。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)7.直線職能制結(jié)構(gòu)適用于多元化大企業(yè)。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)8.矩陣制結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是“集中決策，分散經(jīng)營”。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)9.事業(yè)部部制結(jié)構(gòu)中的事業(yè)部必須是獨(dú)立法人，有獨(dú)立的市場，自負(fù)盈虧，獨(dú)立經(jīng)營。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)10.企業(yè)可以通過直線職能制組織來完成涉及面廣、臨時(shí)性、復(fù)雜的重大工程項(xiàng)目、新產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)1.組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容[填空題]*_________________________________(答案：一.工作任務(wù)的分解,包括橫向分解和縱向分解。二.任務(wù)組合。三.組織協(xié)調(diào))2.組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是組織內(nèi)部的成員分工協(xié)作關(guān)系，[填空題]*_________________________________(答案：答:組織協(xié)調(diào)的具體內(nèi)容涉及職權(quán)分配,確定管理幅度,集權(quán)和分權(quán)。)3.機(jī)械式組織的特點(diǎn)答[填空題]*_________________________________(答案：(1)基于職能的高度專門化。(2)僵化的職務(wù)與權(quán)限。(3)信息集中于高層。(4)垂直的命令與信息傳遞。(5)對組織的忠誠和對上級的服從。(6)強(qiáng)調(diào)固有知識。)4.機(jī)械式組織的適用條件[填空題]*_________________________________(答案：答:(1)環(huán)境相對穩(wěn)定。(2)任務(wù)明確且持久,決策可以程序化。(3)技術(shù)相對統(tǒng)一而穩(wěn)定(4)按常規(guī)活動,以效率為主要目標(biāo)。(5)企業(yè)規(guī)模較大。

5.有機(jī)式組織的特點(diǎn)

答:(1)基于知識與經(jīng)驗(yàn)的專門化。(2)柔性的職務(wù)與權(quán)限。(3)信息的分散與共享。(4)水平的溝通與信息傳遞。(5)對工作和技術(shù)的忠誠。(6)強(qiáng)調(diào)吸收外部智慧。)5.有機(jī)式組織的特點(diǎn)[填空題]*_________________________________(答案：答:(1)基于知識與經(jīng)驗(yàn)的專門化。(2)柔性的職務(wù)與權(quán)限。(3)信息的分散與共享。(4)水平的溝通與信息傳遞。(5)對工作和技術(shù)的忠誠。(6)強(qiáng)調(diào)吸收外部智慧。6.有機(jī)式組織的適用條件)6.有機(jī)式組織的適用條件[填空題]*_________________________________(答案：答:(1)環(huán)境不確定性強(qiáng)。(2)任務(wù)多樣且多變,無法進(jìn)行程序化決策。(3)技術(shù)復(fù)雜多變。(4)有許多非常規(guī)活動,需要較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。(5)組織規(guī)模較小)7.直線職能制組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生[填空題]*_________________________________(答案：答:綜合直線制和職能制兩種形式的特點(diǎn),取長補(bǔ)短而建立起來的組織結(jié)構(gòu)就是直線職能制組織,又稱直線參謀制組織。具體做法是:以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),在各層級中設(shè)置相應(yīng)的職能部門,即在直線制組織統(tǒng)一指揮的原則下,增加了參謀機(jī)構(gòu)從事專業(yè)管理。)8.直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)?。?！[填空題]*_________________________________(答案：答:(1)統(tǒng)一指揮與專業(yè)化管理相結(jié)合。直線職能制組織既保持了直線制組織的統(tǒng)一指揮優(yōu)勢,又吸取了職能制組織專業(yè)化管理的特長。(2)能夠有效減輕管理者負(fù)擔(dān)。由于職能部門的存在,該結(jié)構(gòu)不再要求管理者成為直線制組織中的通才、全才,能夠有效減輕管理者的負(fù)擔(dān),同時(shí)規(guī)避了職能制組織多頭指揮的問題。)9.直線職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)?。?！[填空題]*_________________________________(答案：答:(1)協(xié)調(diào)難度加大。(2)損害下屬的自主性。(3)降低對環(huán)境的適應(yīng)能力。(4)降低決策效率。(5)增加管理成本。)10.事業(yè)部制組織的特點(diǎn)[填空題]*_________________________________(答案：答:事業(yè)部制主要特點(diǎn)是“集中決策,分散經(jīng)營”。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)中的事業(yè)部具備三個(gè)基本要素,即獨(dú)立的市場、自負(fù)盈虧、獨(dú)立經(jīng)營,而總部只保留人事決策、預(yù)算控制和監(jiān)督等職能,通過利潤等指標(biāo)對事業(yè)部進(jìn)行控制。)11.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)?。?！[填空題]*_________________________________(答案：答:(1)有利于管理者專注于戰(zhàn)略規(guī)劃與決策。(2)有利于培養(yǎng)通才。(3)提高了組織對環(huán)境的適應(yīng)能力。)12.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)?。?！[填空題]*_________________________________(答案：答:(1)機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置導(dǎo)致管理成本上升。(2)容易滋生本位主義。)13.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)[填空題]*_________________________________(答案：答:矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是:既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng),又有按產(chǎn)品或項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,每一名下屬同時(shí)接受兩名上司的領(lǐng)導(dǎo);項(xiàng)目組人員來自不同部門,任務(wù)完成后就解散,有關(guān)人員回原單位工作;項(xiàng)目小組為臨時(shí)組織。負(fù)責(zé)人也是臨時(shí)委任。因此,這種組織結(jié)構(gòu)非常適合需要橫向協(xié)作的攻關(guān)項(xiàng)目。)14.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)[填空題]*_________________________________(答案：答:(1)機(jī)動性強(qiáng)。(2)目標(biāo)明確、人員結(jié)構(gòu)合理。(3)通過異質(zhì)組合實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。(4)溝通順暢。)15.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)[填空題]*_________________________________(答案：答:(1)穩(wěn)定性差。(2)多頭指揮。(3)權(quán)責(zé)不對等。)五、論述題，試論組織結(jié)構(gòu)的演變趨勢[填空題]*_________________________________(答案：答:知識經(jīng)濟(jì)、全球化給現(xiàn)代組織管理提供了新的機(jī)遇,也帶來了新的挑戰(zhàn)。20世紀(jì)80年代之后,扁平化、柔性化、無邊界化、虛擬化成為組織結(jié)構(gòu)演進(jìn)的大趨勢。)1.正式組織與非正式組織的區(qū)別不包括B。[單選題]*A.目標(biāo)不同B.人數(shù)不同(正確答案)C.行為邏輯不同D.結(jié)合緊密程度不同2.非正式組織以C為導(dǎo)向，以非理性為行為邏輯。[單選題]*A.完成組織目標(biāo)B.信息溝通順暢C.人際關(guān)系和諧(正確答案)D.規(guī)范成員行為3.層級整合不包括D。[單選題]*A.管理幅度設(shè)計(jì)B.有效集權(quán)與分權(quán)C.組織設(shè)計(jì)中的授權(quán)D.管理制度的設(shè)計(jì)(正確答案)4.授權(quán)的原則不包括A。[單選題]*A.溝通順暢原則(正確答案)B.目的性原則C.信任原則D.權(quán)責(zé)一致原則5.一般來說，需要提高分權(quán)程度的情形不包括D。[單選題]*A.組織規(guī)模變大B.組織各部門差異較大C.成員的自我管理能力強(qiáng)D.組織容易失控(正確答案)6.直線部門是按照C設(shè)置的，相互之間是一種命令與服從的關(guān)系。[單選題]*A.職能需要B.專業(yè)需求C.組織層級(正確答案)D.上級授權(quán)7.企業(yè)在成立之時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)活動的相似性設(shè)立了生產(chǎn)、營銷、財(cái)力等各個(gè)管理部門，近年來，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產(chǎn)品由原來的單一品種發(fā)展出三個(gè)大的品種，它們的制造工藝和用戶特點(diǎn)有很大不同，因此各個(gè)部門的主管都感覺到管理上有諸多不便。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行如下組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為B。[單選題]*A.按職能標(biāo)準(zhǔn)劃分部門B.按產(chǎn)品劃分部門(正確答案)C.按地區(qū)劃分部門D.設(shè)立矩陣組織8.康全公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，為了保持行動的統(tǒng)一性，一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。請問當(dāng)下列哪一種情況出現(xiàn)時(shí)，公司更有可能改變其過強(qiáng)的集權(quán)傾向?B[單選題]*A.宏觀經(jīng)濟(jì)增長速度加快B.公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍拓寬(正確答案)C.市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求下降D國家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)9.企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他A[單選題]*A.直接管理的下屬數(shù)量(正確答案)B.所管理的部門數(shù)量C.所管理的全部下屬數(shù)量D.B和C10.日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1，000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10，000名職工時(shí)，你就必須退居到后面，并對職工們表示敬意和謝意。這段話說明：C[單選題]*A.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親B.企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同人共同努力的結(jié)果，對此，老板應(yīng)心存感激C.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工(正確答案)D.管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對下屬的態(tài)度11.作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個(gè)月里一直都在尋找時(shí)間來思考一下公司的長遠(yuǎn)發(fā)展問題。這個(gè)星期他加班加點(diǎn)把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開始他準(zhǔn)備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個(gè)問題。但好境不長，正常上班一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進(jìn)來簽字或者請示。王晶非常惱火。你認(rèn)為這種情況的原因最可能是：B[單選題]*A.今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況B.王晶可能比較集權(quán)(正確答案)C.企業(yè)中的其他管理者都不能負(fù)起責(zé)任來D.企業(yè)中沒有良好的計(jì)劃12.影響有效管理幅度的因素不包括D[單選題]*A.管理者和被管理者的工作內(nèi)容B.管理者和被管理者的工作能力C.管理者和被管理者工作環(huán)境D.管理者和被管理者工作報(bào)酬(正確答案)13.下列因素中有助于管理幅度擴(kuò)大的因素是B。[單選題]*A.主管所處的管理層次較高B.計(jì)劃制定的詳盡周到(正確答案)C.主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力較弱D.下屬的工作地點(diǎn)在地理上比較分散14.一般來說，D組織適用于規(guī)模不大、產(chǎn)品種類不多、內(nèi)外部環(huán)境比較穩(wěn)定的中小型企業(yè)。[單選題]A.矩陣制B.事業(yè)部C.職能制D.直線職能制(正確答案)15.一般來說，高層級的管理幅度不宜過B，而基層組織的管理幅度可以增B。[單選題]*A.大，小(正確答案)B.大，大C.小，大D.小，小1.正式組織：[填空題]*_________________________________(答案：由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人圍繞一個(gè)共同目標(biāo)并經(jīng)過有意識的、處于系統(tǒng)關(guān)系的物的要素、人的要素和社會要素組成的有機(jī)整體。)2.非正式組織[填空題]*_________________________________(答案：獨(dú)立于正式組織目標(biāo)之外,以人際關(guān)系和諧為導(dǎo)向,以非理性為行為邏輯,受潛在的不成文規(guī)定約束的個(gè)體組成的集合體。)3.層級整合[填空題]*_________________________________(答案：是指組織在縱向設(shè)計(jì)中需要確定的管理幅度、層級數(shù)量以及體現(xiàn)了不同集權(quán)程度的各層級之間的權(quán)責(zé)關(guān)系。)4.直線職權(quán)：?。?！[填空題]*_________________________________(答案：是指管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下屬工作的權(quán)力,自組織的頂端一直延伸到底部,形成一條線形的指揮鏈。)5.參謀職權(quán)：?。?！[填空題]*_________________________________(答案：是指組織中的參謀人員擁有的某些特定的權(quán)力,如建議、審核、對直線職權(quán)的評價(jià)等,是對直線職權(quán)的一種補(bǔ)充。)6.職能職權(quán)：?。?！[填空題]*_________________________________(答案：直線管理者除了聽取參謀的建議之外,必要時(shí)還可以將部分職權(quán)授予其他個(gè)人或職能部門,被授權(quán)方可以是管理者直接管理的下屬,也可以是自己管轄之外的部門.直線管理者除了聽取參謀的建議之外,必要時(shí)還可以將部分職權(quán)授予其他個(gè)人或職能部門,被授權(quán)方可以是管理者直接管理的下屬,也可以是自己管轄之外的部門.)1.非正式組織存在明確穩(wěn)定的共同目標(biāo)，追求的是和諧的人際關(guān)系。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)2.一般情況下，高層級的管理幅度不宜過大，基層組織的管理幅度可以增大。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)3.如果組織各部門之間差異較大，需要采取不同的政策以保證其發(fā)展，需要提高集權(quán)程度。（×）[單選題]*對錯(cuò)(正確答案)4.分權(quán)與授權(quán)實(shí)質(zhì)都是權(quán)力的轉(zhuǎn)移，但兩者并不一樣，區(qū)別在于授權(quán)具有恒久性，分權(quán)可以是臨時(shí)性的。（×）[單選題]*對錯(cuò)(正確答案)5.直線與參謀的關(guān)系應(yīng)該是“參謀決策、指揮、執(zhí)行，直線思考、籌劃、建議”。（×）[單選題]*對錯(cuò)(正確答案)1.非正式組織與正式組織的區(qū)別[填空題]*_________________________________(答案：答:(1)目標(biāo)不同。(2)行為邏輯不同。(3)結(jié)合緊密程度不同。(4)權(quán)威來源不同。)2.管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素[填空題]*_________________________________(答案：答:管理者和被管理者的工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件與環(huán)境以及成員的差異性等方面。)3.影響組織分權(quán)程度的因素?。?！[填空題]*_________________________________(答案：(1)組織規(guī)模(2)政策的統(tǒng)一性。(3)成員的自我管理能力。(4)組織的可控性。(5)組織的發(fā)展階段。)4.分權(quán)和授權(quán)的區(qū)別！?。填空題]*_________________________________(答案：答:二者的區(qū)別:分權(quán)是權(quán)力在組織系統(tǒng)中的分配,而授權(quán)是組織中的管理者將部門職權(quán)授予下屬或參謀,由其代為履行職責(zé)的一種形式;分權(quán)的主體是組織,而授權(quán)的主體是擁有職權(quán)的管理者;分權(quán)的對象是部門或崗位,內(nèi)容全面,而授權(quán)的對象是具體的人員,授權(quán)內(nèi)容也局限在上級管理者的部門職權(quán);分權(quán)具有恒久性,往往伴隨著組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整而調(diào)整,授權(quán)則更加靈活,可以是長期性的,也可以是臨時(shí)性的。)5.職權(quán)的類型答：職權(quán)有以下三種類型。[填空題]*_________________________________(答案：(1)直線職權(quán)。直線職權(quán)是指管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下屬工作的權(quán)力,自組織的頂端一直延伸到底部,形成一條線形的指揮鏈。(2)參謀職權(quán)。參謀職權(quán)是指組織中的參謀人員擁有的某些特定的權(quán)力,如建議、審核、對直線職權(quán)的評價(jià)等,是對直線職權(quán)的一種補(bǔ)充。(3)職能職權(quán)。直線管理者除了聽取參謀的建議之外,必要時(shí)還可以將部分職權(quán)授予其他個(gè)人或職能部門,被授權(quán)方可以是管理者直接管理的下屬,也可以是自己管轄之外的部門。)6.授權(quán)的含義[填空題]*_________________________________(答案：答:具體而言,授權(quán)有以下含義:(1)工作任務(wù)安排。(2)權(quán)力轉(zhuǎn)移。(3)明確責(zé)任。)7.有效授權(quán)的影響因素[填空題]*_________________________________(答案：答:(1)授權(quán)內(nèi)容。(2)信息的共享程度。(3)授權(quán)者的主觀態(tài)度。(4)接受方的條件。(5)隱含的獎勵(lì)。)8.授權(quán)的原則[填空題]*_________________________________(答案：答:(1)目的性原則。(2)信任原則。(3)權(quán)責(zé)一致原則。)9.直線與參謀的區(qū)別[填空題]*_________________________________(答案：答:(1)職權(quán)性質(zhì)不同。(2)設(shè)置方式不同。(3)在決策中的角色不同。(4)考核標(biāo)準(zhǔn)和待遇不同。(5)所承擔(dān)的責(zé)任不同。)10.直線與參謀產(chǎn)生矛盾的原因[填空題]*_________________________________(答案：答:(1)統(tǒng)一指揮影響參謀作用的發(fā)揮;(2)直線對參謀的輕視和抵制;(3)參謀不盡責(zé)(4)參謀過高估計(jì)自身作用。)11.論述非正式組織與正式組織的整合[填空題]*____________