汽車銷售服務(wù)時(shí)間承諾書(shū)

汽車銷售服務(wù)時(shí)間承諾書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：【全稱】【地址】【聯(lián)系電話】【電子郵箱】乙方（買方）：【全稱】【地址】【聯(lián)系電話】【電子郵箱】鑒于甲方為汽車銷售服務(wù)商，乙方為購(gòu)買甲方汽車產(chǎn)品的消費(fèi)者，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方購(gòu)買汽車產(chǎn)品后所享有的售后服務(wù)時(shí)間承諾事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方承諾自汽車交付給乙方之日起，提供【填入服務(wù)期限，如：三年或十萬(wàn)公里】的免費(fèi)保修服務(wù)。1.2保修期內(nèi)，因汽車產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞，甲方負(fù)責(zé)提供免費(fèi)維修或更換相應(yīng)零部件。1.3保修期內(nèi)，甲方提供定期免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，具體保養(yǎng)周期和項(xiàng)目見(jiàn)附件。二、服務(wù)范圍2.1甲方提供的服務(wù)范圍僅限于汽車產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，不包括因乙方使用不當(dāng)、意外事故、非原廠改裝等原因?qū)е碌墓收匣驌p壞。2.2甲方提供的服務(wù)范圍僅限于在【填入服務(wù)地域，如：中國(guó)大陸】境內(nèi)。三、服務(wù)流程3.1乙方在享受服務(wù)時(shí)，應(yīng)出示有效的購(gòu)車憑證（包括但不限于購(gòu)車發(fā)票、保養(yǎng)手冊(cè)等）。3.2乙方在發(fā)現(xiàn)汽車存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系甲方或甲方授權(quán)的維修站點(diǎn)，并遵循甲方的維修流程進(jìn)行維修。3.3甲方在接到乙方的服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)盡快安排維修或提供相應(yīng)的服務(wù)。四、乙方義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照甲方的使用說(shuō)明和保養(yǎng)手冊(cè)要求，正確使用和保養(yǎng)汽車。4.2乙方不得私自拆解、改裝汽車，不得更改汽車標(biāo)識(shí)。4.3乙方在享受服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息及購(gòu)車憑證。五、違約責(zé)任5.1甲方未按照本承諾書(shū)提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同金額的【填入百分比，如：10%】。5.2乙方未按照本承諾書(shū)要求使用和保養(yǎng)汽車的，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。六、爭(zhēng)議解決6.1本承諾書(shū)簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守約定，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本承諾書(shū)的解釋權(quán)歸甲方所有，甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化對(duì)本承諾書(shū)進(jìn)行修改，并在甲方網(wǎng)站或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行公告。7.2本承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（賣方）：【簽字或蓋章】乙方（買方）：【簽字或蓋章】簽訂日期：【填入簽訂日期】一、附件列表：1.購(gòu)車發(fā)票2.保養(yǎng)手冊(cè)3.維修記錄4.服務(wù)憑證5.違約金計(jì)算公式6.服務(wù)地域證明文件7.汽車產(chǎn)品保修條款8.定期保養(yǎng)項(xiàng)目及周期二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照本承諾書(shū)提供服務(wù)，包括但不限于未按約定時(shí)間提供維修、保養(yǎng)服務(wù)，或未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供零部件更換。2.乙方未按照本承諾書(shū)要求使用和保養(yǎng)汽車，包括但不限于私自拆解、改裝汽車，更改汽車標(biāo)識(shí)，或未按約定周期進(jìn)行保養(yǎng)。3.違約行為的認(rèn)定：違約行為發(fā)生后，甲方應(yīng)在約定的服務(wù)期限內(nèi)提供證據(jù)證明其未違反承諾。如甲方無(wú)法提供有效證據(jù)，則視為甲方違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指汽車銷售服務(wù)商。2.乙方：指購(gòu)買甲方汽車產(chǎn)品的消費(fèi)者。3.保修服務(wù)：指自汽車交付給乙方之日起，甲方提供的免費(fèi)維修和更換零部件服務(wù)。4.違約金：指甲方因未履行承諾而向乙方支付的違約賠償。5.服務(wù)期限：指甲方提供保修服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)，如三年或十萬(wàn)公里。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方在享受服務(wù)時(shí)，未能出示有效的購(gòu)車憑證。解決辦法：甲方應(yīng)要求乙方提供購(gòu)車發(fā)票等有效憑證，如乙方無(wú)法提供，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。2.問(wèn)題：甲方未按照承諾提供服務(wù)，乙方要求支付違約金。解決辦法：甲方應(yīng)按照約定支付違約金，如雙方對(duì)違約金有爭(zhēng)議，可協(xié)商解決或依法解決。3.問(wèn)題：乙方在使用和保養(yǎng)汽車過(guò)程中，出現(xiàn)非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕提供免費(fèi)服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為汽車銷售服務(wù)商，乙方為購(gòu)買甲方汽車產(chǎn)品的消費(fèi)者。2.乙方在購(gòu)買汽車后，需要享受甲方提供的保修服務(wù)。3.乙