麥肯錫企業(yè)架構(gòu)治理EAM現(xiàn)狀診斷

此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。本文件僅供麥肯錫公司簡報之用；并非會議之完整紀(jì)錄。設(shè)計(jì)企業(yè)未來架構(gòu)(EA)，

構(gòu)建業(yè)務(wù)信息化藍(lán)圖

企業(yè)架構(gòu)(EA)設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目企業(yè)架構(gòu)治理(EAM)現(xiàn)狀診斷內(nèi)部使用文件51<文件1>目標(biāo)業(yè)務(wù)能力架構(gòu)各種挑戰(zhàn)及業(yè)務(wù)能力建設(shè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)能力重點(diǎn)對IT的要求<文件2>

IT架構(gòu)現(xiàn)狀梳理<文件3>IT架構(gòu)現(xiàn)狀診斷<文件4>目標(biāo)IT架構(gòu)設(shè)計(jì)架構(gòu)改進(jìn)點(diǎn)及建議未來1/3/5年的目標(biāo)架構(gòu)及演進(jìn)路線<文件5>企業(yè)架構(gòu)治理(EAM)現(xiàn)狀診斷<文件6>企業(yè)架構(gòu)治理(EAM)設(shè)計(jì)針對體改后的組織設(shè)置，設(shè)計(jì)所需角色、崗位、職責(zé)，及項(xiàng)目治理流程<文件7>數(shù)據(jù)治理的方向性建議<文件8>現(xiàn)有/目標(biāo)架構(gòu)的ARIS模型說明現(xiàn)有/目標(biāo)架構(gòu)在ARIS中被完整記錄，該文件為對建模內(nèi)容的說明本項(xiàng)目通過一系列的交付物，回答上海電力企業(yè)架構(gòu)亟需解決的核心問題上海電力需要加強(qiáng)哪些業(yè)務(wù)能力建設(shè)以應(yīng)對未來5年內(nèi)各方面的挑戰(zhàn)？這些這些能力建設(shè)的重點(diǎn)對IT有哪些要求？上海電力目前的IT架構(gòu)如何？

目前的IT架構(gòu)存在哪些差距?為了彌補(bǔ)這些差距，上海電力未來5年的IT架構(gòu)應(yīng)該在哪些方面進(jìn)一步提升？如何提升？變?yōu)樵鯓?？如何演進(jìn)？如何確保企業(yè)架構(gòu)對信息化項(xiàng)目的指導(dǎo)，并具備內(nèi)部長期演進(jìn)架構(gòu)的能力？針對體改后的科信部與信通中心設(shè)置，如何確保組織上的保障？如何確保上海電力具備對已建設(shè)的IT系統(tǒng)的深化應(yīng)用，特別是信息/數(shù)據(jù)方面的實(shí)用化？如何將架構(gòu)藍(lán)圖在系統(tǒng)/工具中固化，以確保架構(gòu)在各個項(xiàng)目中的統(tǒng)一？上海電力企業(yè)架構(gòu)亟需回答的核心問題本項(xiàng)目的相應(yīng)交付物本文內(nèi)容2能否建造和維護(hù)清晰規(guī)范的企業(yè)架構(gòu)并在各部門達(dá)成共識？能否規(guī)劃出企業(yè)架構(gòu)的發(fā)展路線圖并在各部門達(dá)成共識？能否將達(dá)成共識的企業(yè)架構(gòu)落實(shí)到項(xiàng)目建設(shè)中？能否將達(dá)成共識的企業(yè)架構(gòu)路線圖落實(shí)到項(xiàng)目組合管理的優(yōu)先排序中？…需要從評估企業(yè)架構(gòu)管理入手企業(yè)架構(gòu)方面的差距來自于企業(yè)架構(gòu)管理的差距架構(gòu)的設(shè)計(jì)方面的問題現(xiàn)象影響未窮盡集成平臺利用低集成靈活性差，變更成本高企業(yè)數(shù)據(jù)模型缺失，數(shù)據(jù)集成度低數(shù)據(jù)維護(hù)成本高，一致性及時性低業(yè)務(wù)架構(gòu)缺全景跨部門業(yè)務(wù)整合能力低，成本高，工期長部分基礎(chǔ)設(shè)施分配不清晰固定資產(chǎn)投資收益欠優(yōu)項(xiàng)目排序與架構(gòu)規(guī)劃不一致性與總體架構(gòu)發(fā)展不協(xié)調(diào)項(xiàng)目的項(xiàng)目造成工期長、重復(fù)建設(shè)成本高，未來擴(kuò)展性差缺乏在全公司達(dá)成共識的架構(gòu)路線圖規(guī)劃項(xiàng)目組合管理的統(tǒng)一意見成本高，實(shí)現(xiàn)“公平公正公開”的難度大要解決企業(yè)架構(gòu)的問題…架構(gòu)的規(guī)劃方面的問題3企業(yè)架構(gòu)管理的三大工作內(nèi)容需要與其它IT工作的

配合

資料來源：麥肯錫項(xiàng)目審批IT管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃轉(zhuǎn)型測試投入

使用應(yīng)用開發(fā)建設(shè)計(jì)劃建設(shè)測試投入使用IT項(xiàng)目組合管理IT戰(zhàn)略/治理/組織戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)/IT關(guān)系

管理企業(yè)架構(gòu)管理項(xiàng)目組合管理業(yè)務(wù)要求

管理企業(yè)架構(gòu)的創(chuàng)建與維護(hù)戰(zhàn)略變化導(dǎo)致架構(gòu)規(guī)劃調(diào)整A2業(yè)務(wù)/IT關(guān)系的協(xié)調(diào)部門提出架構(gòu)更新的要求企業(yè)架構(gòu)在項(xiàng)目管理中的貫徹B1IT項(xiàng)目審批必須包含架構(gòu)合規(guī)

檢查B2架構(gòu)合規(guī)審查還要在明確的里程碑處進(jìn)行；項(xiàng)目也會向EAM尋求架構(gòu)解決方案企業(yè)架構(gòu)路線圖在項(xiàng)目組合管理

中的貫徹C1與架構(gòu)演進(jìn)有關(guān)的項(xiàng)目優(yōu)先排序必須與企業(yè)架構(gòu)路線圖保持一致ABC企業(yè)架構(gòu)的創(chuàng)建與維護(hù)企業(yè)架構(gòu)在項(xiàng)目中的

貫徹企業(yè)架構(gòu)路線圖在項(xiàng)目組合管理中的貫徹ABCA14企業(yè)架構(gòu)管理可以從要素、流程、和角色三方面來

分析流程角色要素

資料來源：麥肯錫EA創(chuàng)建與維護(hù)流程EAM參與項(xiàng)目管理流程EAM參與項(xiàng)目組合管理流程設(shè)計(jì)輸入當(dāng)前架構(gòu)目標(biāo)架構(gòu)參考模型架構(gòu)規(guī)范架構(gòu)評估轉(zhuǎn)型規(guī)劃流程層能力層應(yīng)用層集成層數(shù)據(jù)層基礎(chǔ)層總架構(gòu)師項(xiàng)目角色分層角色跨層角色創(chuàng)建與

維護(hù)A在項(xiàng)目中貫徹B在排序中貫徹C創(chuàng)建與

維護(hù)A在項(xiàng)目中貫徹B在排序中貫徹C5架構(gòu)轉(zhuǎn)型規(guī)劃架構(gòu)規(guī)范架構(gòu)參考模型設(shè)計(jì)輸入當(dāng)前架構(gòu)企業(yè)架構(gòu)管理要素為EAM三大工作內(nèi)容服務(wù)架構(gòu)路線圖在項(xiàng)目排序中的貫徹C架構(gòu)設(shè)計(jì)在項(xiàng)目中的貫徹B架構(gòu)維護(hù)與

更新A架構(gòu)管理要素業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)流程架構(gòu)業(yè)務(wù)能力架構(gòu)應(yīng)用架構(gòu)集成架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)目標(biāo)架構(gòu)業(yè)務(wù)流程架構(gòu)業(yè)務(wù)能力架構(gòu)應(yīng)用架構(gòu)集成架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃新技術(shù)趨勢EA知識庫業(yè)務(wù)架構(gòu)路線圖應(yīng)用架構(gòu)路線圖技術(shù)架構(gòu)路線圖EA標(biāo)準(zhǔn)詞匯表EA工具架構(gòu)評估項(xiàng)目架構(gòu)文檔架構(gòu)合規(guī)指標(biāo)架構(gòu)評估方法業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)集成模式基礎(chǔ)服務(wù)菜單基礎(chǔ)設(shè)施SLA硬件平臺標(biāo)準(zhǔn)硬件設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程架構(gòu)業(yè)務(wù)能力架構(gòu)應(yīng)用架構(gòu)集成架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)

資料來源：麥肯錫6使用企業(yè)架構(gòu)管理通過三個流程和在其它管理流程中

的參與來實(shí)現(xiàn)架構(gòu)路線圖在項(xiàng)目排序中的貫徹C架構(gòu)設(shè)計(jì)在項(xiàng)目中的貫徹B架構(gòu)維護(hù)與

更新A相關(guān)流程EAM團(tuán)隊(duì)直接管理的架構(gòu)創(chuàng)建與維護(hù)流程EAM團(tuán)隊(duì)參與的信息化項(xiàng)目管理流程EAM團(tuán)隊(duì)參與的信息化項(xiàng)目組合排序流程相關(guān)示意圖EA設(shè)計(jì)啟動需求設(shè)計(jì)EA設(shè)計(jì)更新EA轉(zhuǎn)型規(guī)劃規(guī)劃需求

分析設(shè)計(jì)開發(fā)交付審批監(jiān)督變更管理驗(yàn)收補(bǔ)救EAM在項(xiàng)目管理中的參與項(xiàng)目提案分組排序集中排序EAM在項(xiàng)目排序中的參與提供架構(gòu)路線圖12345

資料來源：麥肯錫滾動修編67資料來源：小組分析 企業(yè)架構(gòu)管理需要專業(yè)化的架構(gòu)角色來負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)架構(gòu)IT架構(gòu)業(yè)務(wù)流程架構(gòu)業(yè)務(wù)能力架構(gòu)應(yīng)用架構(gòu)集成架構(gòu)總架構(gòu)師項(xiàng)目軟件

架構(gòu)師

項(xiàng)目基礎(chǔ)

架構(gòu)師項(xiàng)目業(yè)務(wù)

架構(gòu)師架構(gòu)需求協(xié)調(diào)員企業(yè)架構(gòu)知識庫主管企業(yè)架構(gòu)師安全架構(gòu)師集成架構(gòu)師應(yīng)用架構(gòu)師業(yè)務(wù)架構(gòu)師數(shù)據(jù)架構(gòu)師基礎(chǔ)架構(gòu)師企業(yè)架構(gòu)框架跨層項(xiàng)目層面架構(gòu)設(shè)計(jì)層面數(shù)據(jù)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)8評估結(jié)果從三個方面顯示出上海電力EAM的主要差距要素架構(gòu)現(xiàn)狀無公認(rèn)文檔業(yè)務(wù)能力架構(gòu)應(yīng)用架構(gòu)集成架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)目標(biāo)架構(gòu)不完整、展望近，僅有限于未來1-2年的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)（已頒布）應(yīng)用、集成標(biāo)準(zhǔn)（在編）流程EAM工作尚未正式發(fā)起無跨項(xiàng)目跨業(yè)務(wù)的EA需求設(shè)計(jì)和EA設(shè)計(jì)更新流程無根據(jù)技術(shù)發(fā)展趨勢改進(jìn)架構(gòu)目標(biāo)設(shè)計(jì)的技術(shù)管理流程無定期的企業(yè)架構(gòu)轉(zhuǎn)型規(guī)劃流程無根據(jù)企業(yè)架構(gòu)搭建的各層參考模型以規(guī)范項(xiàng)目架構(gòu)的審批和設(shè)計(jì)缺乏統(tǒng)一的架構(gòu)規(guī)范和工具來描述和溝通架構(gòu)規(guī)范和架構(gòu)設(shè)計(jì)缺乏統(tǒng)一的架構(gòu)評估：在項(xiàng)目驗(yàn)收的《技術(shù)報告》中雖然包括架構(gòu)內(nèi)容，但不統(tǒng)一、不完整，且無正式架構(gòu)符合度評估在項(xiàng)目管理流程中：科信部未能充分利用項(xiàng)目審批中的管控力推行架構(gòu)規(guī)范缺乏在項(xiàng)目過程中對架構(gòu)合規(guī)度的跟蹤、指導(dǎo)、和管控缺乏在項(xiàng)目驗(yàn)收時對架構(gòu)合規(guī)度的評估缺乏由架構(gòu)違規(guī)方承擔(dān)責(zé)任的架構(gòu)違規(guī)補(bǔ)救措施缺乏完整的、及時更新的企業(yè)架構(gòu)路線圖缺乏為項(xiàng)目排序流程提供架構(gòu)路線圖依據(jù)架構(gòu)路線圖在項(xiàng)目排序中的貫徹C架構(gòu)設(shè)計(jì)在項(xiàng)目中的貫徹B角色角色工作內(nèi)容無人承擔(dān)企業(yè)架構(gòu)師業(yè)務(wù)架構(gòu)師數(shù)據(jù)架構(gòu)師架構(gòu)需求協(xié)調(diào)員角色部分工作有人兼任但分工不完整不明確，如應(yīng)用架構(gòu)師集成架構(gòu)師角色分工不利于管控項(xiàng)目業(yè)務(wù)架構(gòu)師：業(yè)務(wù)部IT協(xié)調(diào)員主導(dǎo)，科信IT協(xié)調(diào)員輔助，缺乏跨業(yè)務(wù)跨項(xiàng)目管控項(xiàng)目軟件架構(gòu)師：由開發(fā)商擔(dān)任，因項(xiàng)目而異，缺乏甲方管控項(xiàng)目基礎(chǔ)架構(gòu)師：由開發(fā)商擔(dān)任，由企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)師輔助，缺乏甲方管控角色部分工作有人兼任但分工不完整不明確總架構(gòu)師架構(gòu)維護(hù)與

更新A9架構(gòu)轉(zhuǎn)型規(guī)劃架構(gòu)規(guī)范架構(gòu)參考模型設(shè)計(jì)輸入當(dāng)前架構(gòu)上海電力企業(yè)架構(gòu)管理要素現(xiàn)狀架構(gòu)路線圖在項(xiàng)目排序中的貫徹C架構(gòu)設(shè)計(jì)在項(xiàng)目中的貫徹B架構(gòu)維護(hù)與

更新A架構(gòu)管理要素業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)流程架構(gòu)業(yè)務(wù)能力架構(gòu)應(yīng)用架構(gòu)集成架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)目標(biāo)架構(gòu)業(yè)務(wù)流程架構(gòu)業(yè)務(wù)能力架構(gòu)應(yīng)用架構(gòu)集成架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃新技術(shù)趨勢EA知識庫業(yè)務(wù)架構(gòu)路線圖應(yīng)用架構(gòu)路線圖技術(shù)架構(gòu)路線圖EA標(biāo)準(zhǔn)詞匯表EA工具架構(gòu)評估項(xiàng)目架構(gòu)文檔架構(gòu)合規(guī)指標(biāo)架構(gòu)評估方法業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)集成模式基礎(chǔ)服務(wù)菜單基礎(chǔ)設(shè)施SLA硬件平臺標(biāo)準(zhǔn)硬件設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程架構(gòu)業(yè)務(wù)能力架構(gòu)應(yīng)用架構(gòu)集成架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)有此要素且滿足EAM要求此要素缺失有此要素但不滿足EAM要求10上海電力企業(yè)架構(gòu)管理要素現(xiàn)狀架構(gòu)路線圖在項(xiàng)目排序中的貫徹C架構(gòu)設(shè)計(jì)在項(xiàng)目中的貫徹B架構(gòu)維護(hù)與

更新A架構(gòu)管理要素有此要素且滿足EAM要求此要素缺失有此要素但不滿足EAM要求在《信息化發(fā)展規(guī)劃2008-2010滾動修編》中僅有應(yīng)用和技術(shù)方面的規(guī)劃概要無總體業(yè)務(wù)能力架構(gòu)發(fā)展規(guī)劃在正在建造的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系中，已頒布了《IT基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)》，在編《應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)僅著眼于未來1-2年規(guī)劃無統(tǒng)一的架構(gòu)描述語言《信息化項(xiàng)目管理辦法》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定在驗(yàn)收《技術(shù)報告》中描述架構(gòu)無架構(gòu)描述的詳細(xì)統(tǒng)一要求和評估辦法IBM開發(fā)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)模型(CBM)涉及部分業(yè)務(wù)流程架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)無各層一致的參考模型體系無跨部門跨項(xiàng)目的完整視圖在開展單個項(xiàng)目時對現(xiàn)狀的認(rèn)識局限于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的知識和經(jīng)驗(yàn)無針對架構(gòu)的全景全局的業(yè)務(wù)需求分析無系統(tǒng)化的架構(gòu)技術(shù)趨勢跟蹤分析架構(gòu)轉(zhuǎn)型規(guī)劃架構(gòu)規(guī)范架構(gòu)參考模型設(shè)計(jì)輸入當(dāng)前架構(gòu)目標(biāo)架構(gòu)架構(gòu)評估117接口標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)組織能力架構(gòu)與業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)性業(yè)務(wù)能力板塊圖業(yè)務(wù)流程銜接功能冗余度業(yè)務(wù)流程定義標(biāo)準(zhǔn)程序包應(yīng)用與技術(shù)的相對獨(dú)立功能點(diǎn)定義構(gòu)件復(fù)用參考模型快捷靈活性軟件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范軟件集成平臺基設(shè)服務(wù)產(chǎn)品目錄服務(wù)水平硬件標(biāo)準(zhǔn)硬件平臺業(yè)務(wù)信息模型企業(yè)架構(gòu)管理評估–要素

資料來源：麥肯錫流程架構(gòu)能力架構(gòu)應(yīng)用/集成軟件架構(gòu)基設(shè)服務(wù)基設(shè)硬件科信部平均分（6份答卷）總平均分（14份答卷）平均*3.83.33.01.43.02.41.82.22.83.03.62.62.42.82.52.42.53.42.62.6平均

*3.53.33.21.93.12.42.02.22.62.73.52.62.42.72.52.12.53.02.62.81.低；2.中低；3.中高；4.高答卷總數(shù):1412上海電力企業(yè)架構(gòu)管理流程現(xiàn)狀架構(gòu)路線圖在項(xiàng)目排序中的貫徹C架構(gòu)設(shè)計(jì)在項(xiàng)目中的貫徹B架構(gòu)維護(hù)與

更新A相關(guān)流程EAM團(tuán)隊(duì)直接管理的架構(gòu)創(chuàng)建與維護(hù)流程EAM團(tuán)隊(duì)參與的信息化項(xiàng)目管理流程EAM團(tuán)隊(duì)參與的信息化項(xiàng)目組合排序流程相關(guān)示意圖EA設(shè)計(jì)啟動需求設(shè)計(jì)審批監(jiān)督變更管理驗(yàn)收補(bǔ)救EAM在項(xiàng)目管理中的參與EAM在項(xiàng)目排序中的參與提供架構(gòu)路線圖12345

資料來源：麥肯錫滾動修編6!!!!!!!!無架構(gòu)創(chuàng)建與維護(hù)流程審批中架構(gòu)管控不足EA設(shè)計(jì)更新EA轉(zhuǎn)型規(guī)劃!!無架構(gòu)路線共識以供排序參考無架構(gòu)缺陷補(bǔ)救機(jī)制驗(yàn)收中架構(gòu)管控不足項(xiàng)目中無有效的架構(gòu)管控使用規(guī)劃需求

分析設(shè)計(jì)開發(fā)交付項(xiàng)目提案分組排序集中排序132企業(yè)架構(gòu)管理評估–流程

資料來源：麥肯錫科信部平均分（6份答卷）總平均分（14份答卷）平均

*1.31.82.42.82.61.81.52.02.42.32.82.31.82.21.83.01.81.81.44.02.2平均

*2.22.72.82.82.31.92.02.62.62.52.52.22.52.22.82.02.11.83.3啟動需求工程設(shè)計(jì)改造管控技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理架構(gòu)文檔架構(gòu)演進(jìn)規(guī)劃架構(gòu)治理EA與企劃的關(guān)系架構(gòu)維護(hù)架構(gòu)支持工具合規(guī)評審測試原型外包策略風(fēng)險管理技術(shù)改進(jìn)企業(yè)架構(gòu)管理的內(nèi)容業(yè)務(wù)對架構(gòu)的責(zé)任感利益相關(guān)者的參與發(fā)布計(jì)劃架構(gòu)人員的項(xiàng)目參與需求與供應(yīng)解耦需求管理交付模式1.低；2.中低；3.中高；4.高答卷總數(shù):1414需求分析設(shè)計(jì)開發(fā)交付科信部

領(lǐng)導(dǎo)可行性研究預(yù)審查制定總體方案

含架構(gòu)

正式審批簽訂合同需求調(diào)研迭代需求評審詳細(xì)設(shè)計(jì)

（含架構(gòu)）準(zhǔn)備測試用例編程和原型迭代（含架構(gòu)）用戶原型測試單元及整合

測試用戶認(rèn)可測試程序發(fā)布現(xiàn)場培訓(xùn)沖突仲裁提供需求輸入交付后架構(gòu)審核例外的管理規(guī)劃IT項(xiàng)目

經(jīng)理*業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理承包商**上線后支持培訓(xùn)對詳細(xì)設(shè)計(jì)的架構(gòu)跟蹤管控流程詳細(xì)診斷:項(xiàng)目管理中的EAM * 由科信部IT協(xié)調(diào)員擔(dān)任 ** 由業(yè)務(wù)部IT協(xié)調(diào)員擔(dān)任

資料來源： 訪談；項(xiàng)目組分析1已有的架構(gòu)管控環(huán)節(jié)缺失的架構(gòu)管控環(huán)節(jié)25主要差距科信部雖然在正式審批中有切實(shí)的否決權(quán)，缺乏關(guān)于企業(yè)架構(gòu)的評審控制，也沒有統(tǒng)一的架構(gòu)模版缺乏對在詳細(xì)設(shè)計(jì)過程和開發(fā)過程的架構(gòu)跟蹤管控。例如，科信部無有效手段避免項(xiàng)目組在更改項(xiàng)目架構(gòu)時不按要求通知科信部原則上科信部有驗(yàn)收否決權(quán)，但在實(shí)際中因架構(gòu)問題拒絕驗(yàn)收非常困難缺乏系統(tǒng)化的針對架構(gòu)例外的約束和管理。項(xiàng)目組不對其造成的架構(gòu)缺陷負(fù)責(zé)，架構(gòu)補(bǔ)救的責(zé)任只能被納入科信部未來工作的考慮中1245B對開發(fā)過程變更管理的架構(gòu)管控33!!!!!415流程詳細(xì)診斷:項(xiàng)目組合管理中的EAM * 年度集中預(yù)審排序每年七月進(jìn)行，占全年項(xiàng)目總數(shù)的80%左右；其余20%在年度中由CIO一事一議。 資料來源：訪談；項(xiàng)目組分析C部門1業(yè)務(wù)部門部門2部門3部門N…歷史投資比例“雷達(dá)圖”分析政策導(dǎo)向上海電力年度項(xiàng)目規(guī)劃*當(dāng)年計(jì)劃投資比例營銷項(xiàng)目評

分組小組評分生產(chǎn)項(xiàng)目評

分組經(jīng)營管理項(xiàng)目評分組綜合管理項(xiàng)目評分組基礎(chǔ)項(xiàng)目評

分組發(fā)策部信息化項(xiàng)目提案信息化項(xiàng)目提案分組排序信息化項(xiàng)目提案總排序當(dāng)年資金預(yù)算項(xiàng)目可行性

評審會

（滕總主持，各組組長聯(lián)合評審）項(xiàng)目提案項(xiàng)目分組排序項(xiàng)目總體排序!科信部未能給總體排序提供架構(gòu)路線圖依據(jù)，以保證使項(xiàng)目排序與架構(gòu)演進(jìn)協(xié)調(diào)一致616上海電力企業(yè)架構(gòu)管理角色現(xiàn)狀業(yè)務(wù)架構(gòu)IT架構(gòu)業(yè)務(wù)流程架構(gòu)業(yè)務(wù)能力架構(gòu)應(yīng)用架構(gòu)集成架構(gòu)總架構(gòu)師項(xiàng)目軟件

架構(gòu)師（開發(fā)商）

項(xiàng)目基礎(chǔ)架構(gòu)師（開發(fā)商主導(dǎo)，科信協(xié)助）項(xiàng)目業(yè)務(wù)架構(gòu)師（業(yè)務(wù)主導(dǎo)，科信協(xié)助）架構(gòu)需求協(xié)調(diào)員企業(yè)架構(gòu)知識庫主管

科信信息處

企業(yè)架構(gòu)師安全架構(gòu)師

科信安全處

集成架構(gòu)師（科信信息處）應(yīng)用架構(gòu)師

（科信信息處）業(yè)務(wù)架構(gòu)師數(shù)據(jù)架構(gòu)師基礎(chǔ)架構(gòu)師

（科信運(yùn)行處）企業(yè)架構(gòu)框架跨層項(xiàng)目層面架構(gòu)設(shè)計(jì)層面數(shù)據(jù)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)有完整明確的分工此角色任務(wù)無人承擔(dān)有人兼任但分工不完整不明確資料來源：訪談；小組分析 170企業(yè)架構(gòu)管理評估–角色

資料來源：麥肯錫科信部平均分（6份答卷）總平均分（14份答卷）1.無；2.基本級；3.專家級；4.典范級答卷總數(shù):141.82.42.51.41.82.42.12.8平均*1.81.42.12.82.41.21.81.02.22.32.3平均*2.51.72.42.02.01.91.52.22.62.21.41.71.5企業(yè)架構(gòu)師企業(yè)架構(gòu)備選庫主管架構(gòu)需求協(xié)調(diào)員業(yè)務(wù)能力架構(gòu)師業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)架構(gòu)師解決方案架構(gòu)師業(yè)務(wù)分析師信息架構(gòu)師軟件架構(gòu)師總架構(gòu)師安全架構(gòu)師硬件架構(gòu)師流程架構(gòu)師基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)產(chǎn)品架構(gòu)師系統(tǒng)架構(gòu)師集成架構(gòu)師總師跨層業(yè)務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目18根據(jù)評估結(jié)果，我們對上海電力EAM提出方向性建議方向性建議確定上海電力需要哪些架構(gòu)角色增加投入，將所需各企業(yè)架構(gòu)角色的工作任務(wù)明確分配到具體崗位正式發(fā)起EAM工作，在業(yè)務(wù)部門和科信部明確EAM意義和內(nèi)容建立EAM需求設(shè)計(jì)、架構(gòu)設(shè)計(jì)更新、和技術(shù)管理流程通過EAM流程，補(bǔ)充缺失要素，包括對各層架構(gòu)現(xiàn)狀的梳理，和著眼于3-5年后的目標(biāo)架構(gòu)設(shè)計(jì)重新定位三個項(xiàng)目架構(gòu)師角色的分配，提高科信部在各層項(xiàng)目架構(gòu)上以甲方為主的、跨部門跨項(xiàng)目的引導(dǎo)作用補(bǔ)充缺失要素，包括參考模型、規(guī)范和工具、及合規(guī)評估方法利用角色和要素，加強(qiáng)在項(xiàng)目審批前對項(xiàng)目的架構(gòu)支持和管控在項(xiàng)目中期控制節(jié)點(diǎn)，賦予架構(gòu)人員否決權(quán)以保證架構(gòu)合規(guī)建立架構(gòu)合規(guī)例外處理機(jī)制，由造成例外的項(xiàng)目組與科信部分擔(dān)未來彌補(bǔ)架構(gòu)缺陷的責(zé)任。例如：由例外方預(yù)留未來架構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)明確項(xiàng)目排序工作中的企業(yè)架構(gòu)負(fù)責(zé)人，如總架構(gòu)師與架構(gòu)設(shè)計(jì)更新流程相協(xié)調(diào)，建立企業(yè)架構(gòu)轉(zhuǎn)型規(guī)劃滾動修編流程加強(qiáng)架構(gòu)服務(wù)管理流程，為信息化項(xiàng)目排序提供路線圖依據(jù)架構(gòu)路線圖在項(xiàng)目排序中的貫徹C架構(gòu)設(shè)計(jì)在項(xiàng)目中的貫徹B架構(gòu)維護(hù)與

更新A19EAM角色EAM流程EAM要素下一階段的企業(yè)架構(gòu)管理的工作重點(diǎn)設(shè)計(jì)、改進(jìn)EAM流程，以及各流程的牽頭人架構(gòu)需求設(shè)計(jì)流程架構(gòu)設(shè)計(jì)更新流程架構(gòu)轉(zhuǎn)型規(guī)劃流程EAM在項(xiàng)目管理流程中的參與加強(qiáng)項(xiàng)目前、中、后的架構(gòu)管控的具體措施制定架構(gòu)缺陷補(bǔ)救措施EAM在項(xiàng)目排序流程中的參與舉例：應(yīng)用架構(gòu)的路線圖指導(dǎo)具體項(xiàng)目排序完善架構(gòu)要素和架構(gòu)管理要素需要補(bǔ)充的要素清單1-3個關(guān)鍵要素的設(shè)計(jì)其他要素的完成計(jì)劃（落實(shí)到人）明確架構(gòu)師角色設(shè)置建議設(shè)置的角色，及每個角色的具體職責(zé)描述建議的角色與現(xiàn)有崗位的對應(yīng)關(guān)系各個角色所負(fù)責(zé)的要素建議為某些角色設(shè)置的新崗位20要確保企業(yè)架構(gòu)管理真正落實(shí)，需要在上一個層面進(jìn)一步探討上海電力IT運(yùn)營模式相關(guān)的一些問題上海電力IT在企業(yè)內(nèi)部定位的定位如何？（“完成訂單”、“業(yè)務(wù)伙伴”還是“驅(qū)動創(chuàng)新”)是否需要考慮在業(yè)務(wù)層面對IT需求進(jìn)行統(tǒng)籌與排序，改變目前IT需求由單個業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)的情況？在體制改革的環(huán)境下，是否考慮從治理機(jī)制上進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)度與信息兩大系統(tǒng)管理間的統(tǒng)籌與整合？是否考慮逐步改變目前以三產(chǎn)公司為主的外包策略？初步意見21附錄–IT架構(gòu)治理診斷問卷結(jié)果22

EAM要素評估結(jié)果舉例-架構(gòu)創(chuàng)建與維護(hù)EAM要素成熟度平均分1.低；2.中低；3.中高；4.高答卷總數(shù):14

資料來源： 調(diào)研及訪談科信部、業(yè)務(wù)部IT聯(lián)絡(luò)員、欣能公司、物資公司A硬件平臺3.53.03.5業(yè)務(wù)組織功能冗余度硬件標(biāo)準(zhǔn)3.3集成平臺3.1服務(wù)水平3.2標(biāo)準(zhǔn)程序包2.7應(yīng)用與技術(shù)的相對獨(dú)立2.6功能點(diǎn)定義2.7業(yè)務(wù)流程交付件2.6業(yè)務(wù)流程定義2.8接口標(biāo)準(zhǔn)化2.6業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對象模型2.5架構(gòu)與業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)性2.5軟件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范2.4構(gòu)件復(fù)用2.4功能域圖2.1參考模型2.2業(yè)務(wù)能力架構(gòu)2.0基設(shè)服務(wù)產(chǎn)品目錄1.9被訪者關(guān)于缺失要素的評語基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)產(chǎn)品目錄業(yè)務(wù)能力架構(gòu)參考模型沒搞成菜單套餐式的服務(wù)清單?；A(chǔ)設(shè)施絕大多數(shù)都是跟著項(xiàng)目走的。很少有幾個項(xiàng)目共用設(shè)備。07年的“硬件整合”跨了幾個小項(xiàng)目，只整合了10-20臺PC。我們（營銷）部做項(xiàng)目時會分析業(yè)務(wù)能力。但我不知道有跨部門的全公司的業(yè)務(wù)能力圖。不知道有其它的現(xiàn)成模版。頂多是“參考國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)”，不是參考模型，沒法直接用。我們得按國網(wǎng)的“典設(shè)”（典型設(shè)計(jì)）做，比如CMS系統(tǒng)的項(xiàng)目。23

EAM流程評估結(jié)果舉例：架構(gòu)創(chuàng)建與維護(hù)有關(guān)架構(gòu)創(chuàng)建與維護(hù)的流程成熟度平均分1.低；2.中低；3.中高；4.高答卷總數(shù):14利益相關(guān)者的參與2.8交付模式2.6企業(yè)架構(gòu)管理的內(nèi)容需求管理2.5測試原型2.5記錄歸檔2.5技術(shù)改進(jìn)2.2EA在項(xiàng)目中的參與2.22.2業(yè)務(wù)對架構(gòu)的責(zé)任感3.3架構(gòu)演進(jìn)規(guī)劃架構(gòu)維護(hù)2.1業(yè)務(wù)能力架構(gòu)2.02.2標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理1.8被訪者關(guān)于流程差距的評語EAM發(fā)起流程架構(gòu)設(shè)計(jì)流程架構(gòu)技術(shù)管理流程不了解EAM是什么。趕快用ARIS吧。五年前做ERP時要是有ARIS就好了！關(guān)于PMS的技術(shù)改進(jìn)催了好幾次開發(fā)商，還沒回音呢。

（架構(gòu)維護(hù)）改的主要是數(shù)據(jù)方面的，不定期的。不知道架構(gòu)管理有什么內(nèi)容。這個得去問科信，他們應(yīng)該知道。當(dāng)被問及架構(gòu)支持工具:當(dāng)被問及EAM的內(nèi)容：當(dāng)被問及架構(gòu)維護(hù)和技術(shù)改進(jìn):A

資料來源： 調(diào)研及訪談科信部、業(yè)務(wù)部IT聯(lián)絡(luò)員、欣能公司、物資公司24

EAM角色評估結(jié)果舉例-架構(gòu)