銀行中秋國慶營銷方案樣本

銀行中秋國慶營銷方案一、活動專題：“金秋營銷”此次活動以“金秋營銷”為專題，意在向高中端用戶和大眾用戶表示銀行和之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來真誠愿望，傳輸銀行個人銀行業(yè)務以用戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”經營理念。各行可在此基礎上，依據本行活動特色，提煉活動關鍵“賣點”作為副題。二、活動時間：9月26日-10月31日。三、活動目標：以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點，以個人高中端用戶和持卡人為關鍵目標群體，以鞏固和發(fā)展用戶、促進儲蓄卡使用、提升速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標，關鍵拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人群，促進用戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務全方面發(fā)展;同時經過“金秋營銷”宣傳活動開展，確立我行品牌社會形象，增強用戶對我行個人金融三級服務（VIP服務、小區(qū)服務、自助服務）認知和感受，提升電子渠道分銷效率,切實提升經營業(yè)績。四、活動內容活動關鍵包含以下內容：（一）“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。為激勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量快速增加，同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢，促進匯款業(yè)務連續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：....1．“金秋營銷.自助服務送好禮”（1）活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內自助設備上繳納2次費用用戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地營業(yè)網點兌換價值200元禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必需是同一儲蓄卡繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。（2）凡在活動期間辦理簽署代繳費協議用戶，可取得價值200元禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止?；顒佣Y品由各行自行購置。2．“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”（1）活動期間申請卡免收當年年費。（2）刷卡消費達成一定標準，可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點領取對應標準禮品，領完為止。刷卡消費達1000元（含）以上，贈予價值100元禮品；刷卡消費達5000元（含）以上，贈予價值150元禮品；刷卡消費達10000元（含）以上，贈予價值200元禮品；刷卡消費達0元（含）以上，贈予價值300元禮品；禮品應充足迎適用戶節(jié)日期間消遣購物心理，刷卡消費5000元以下提議為動物園門票、公園門票、商場周圍麥當勞等用餐環(huán)境幽雅快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。各行應依據當地實際情況，主動篩選3—4個大型商場、高級賓館、高級飯店等消費交易量大特約商戶，對當日消費達成標準用戶采取現場贈禮方法，提升活動轟動效應。因為活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節(jié)奏，確定天天各檔次禮品投放數量，當日禮品送完即止；同時各行應主動做好異地卡用戶消費贈禮工作3．“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20％幅度。(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。以營業(yè)網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品展示活動?；顒雨P鍵內容有：1．營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)營銷活動海報和活動宣傳折頁（近期下發(fā)），以新奇、豐富視覺感染力，吸引用戶關注。2．網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加職員親和力，突出我行職員熱情、親切服務形象。3．活動期間，網點須設專門宣傳咨詢臺并配置導儲員，加強動態(tài)推介，引導用戶使用我行提供自助渠道辦理一般存取款和繳費業(yè)務，主動做好相關兌獎工作。4．主動開展網點優(yōu)質服務工作，提升速匯通等業(yè)務柜臺服務質量，加強柜臺人員和用戶交流，切實提升網點服務形象。5．切實做好對用戶綠色通道服務，嚴格根據相關要求向用戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務，為用戶營造良好節(jié)日服務環(huán)境。（三）“金秋營銷.產品歡樂送”小區(qū)活動。1．擴大小區(qū)營銷滲透面，親密小區(qū)關系，按計劃穩(wěn)步推進小區(qū)營銷工作。抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”小區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段小區(qū)營銷工作。經過小區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、小區(qū)金融課堂、營銷小分隊小區(qū)宣傳等各個方面親密結合，全方位樹立我行小區(qū)服務形象，加強小區(qū)金融服務網點和目標小區(qū)各項聯絡，親密網點和小區(qū)用戶感情，穩(wěn)步推進小區(qū)營銷工作。2．結合活動促銷內容，確定小區(qū)目標用戶，主動拓展相關業(yè)務量，切實提升小區(qū)營銷經營業(yè)績。（1）主動拓展速匯通業(yè)務9月、10月為學生入學或新生報到高峰期，各行能夠開展憑學生證或錄用通知書享受匯款優(yōu)惠營銷活動，吸引學生用戶群體，拓展教育小區(qū)市場業(yè)務；對城市中匯款頻率較高人群，如商業(yè)小區(qū)經商人員、外出務工群體等，主動開展小區(qū)營銷活動，提升營銷活動有效性；對潛在匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行能夠經過公私聯動進行一對一營銷，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。（2）切實促進個人儲蓄存款業(yè)務9月、10月個人存款目標小區(qū)應確定為校園小區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)小區(qū)，切實抓住學生學費繳納和商業(yè)交流頻繁季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市商機，關鍵營銷“個人通知存款”，抓住新生入學時機，關鍵營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專員值班，妥善處理用戶投訴或滿足用戶特殊需求。（3）有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務和各項個人消費信貸業(yè)務活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)小區(qū)加強對汽車消費信貸和我行各項個人消費信貸業(yè)務宣傳和營銷。加強對高中端用戶營銷力度，推進集團用戶購車服務合作；同時加強和人保財險企業(yè)和汽車經銷商溝通合作，加大對集團用戶資源拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增加。在活動期間，各行要加緊業(yè)務受理效率和審批速度，在規(guī)范操作基礎上努力爭取為用戶提供便捷高效服務。（三）“金秋營銷.產品歡樂送”活動。以此次活動為切入點，經過建立用戶回訪制度、了解用戶節(jié)日需求，充足利用合作單位服務功效向用戶提供全方位貴賓增值服務；同時抓住高端用戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭財務計劃問題有利時機，向高端用戶推介個人理財業(yè)務,深入提升樂當家理財服務吸引力。關鍵內容有:1．活動期間，各行采取信函方法或人工送達方法向用戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做一張節(jié)日賀卡，并同時準備一定金額禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。2．聯合當地餐飲、娛樂等行業(yè)高級合作機構在活動期間向持有我行卡用戶提供打折優(yōu)惠；聯合機場、車站等交通部門向我行用戶提供貴賓服務。3．國慶節(jié)期間，用戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和用戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網點、個貸中心等經營機構切實落實用戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務，為用戶營造良好節(jié)日服務環(huán)境；另外要親密協作，嚴格實施“漫游服務”標準,確保總行V用戶在全國范圍內能夠得到專門服務，兌現樂當家品牌承諾。四、活動目標經過此次系列活動，全行個人銀行業(yè)務努力爭取在10月份實現以下目標：1．用戶新增超出歷史同期最好水平，并使用戶結構得到改善，質量得到深入提升；2