品質(zhì)保障承諾書(shū)我們用心您放心

品質(zhì)保障承諾書(shū)我們用心您放心合同編號(hào)：__________品質(zhì)保障承諾書(shū)我們用心，您放心！甲方：__________乙方：__________鑒于甲乙雙方希望通過(guò)誠(chéng)實(shí)、守信、平等、自愿的原則，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益，確保合同的順利履行，甲乙雙方特簽訂本品質(zhì)保障承諾書(shū)。第一條品質(zhì)承諾（1）產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家、行業(yè)及地方相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的要求；（2）產(chǎn)品應(yīng)滿(mǎn)足乙方的技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和交貨期限等合同約定；（4）產(chǎn)品應(yīng)附有完整的技術(shù)資料、使用說(shuō)明書(shū)、合格證明等文件。1.2乙方承諾在收到產(chǎn)品后，按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、技術(shù)資料和甲方的指導(dǎo)進(jìn)行正確安裝、使用和維護(hù)，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。第二條品質(zhì)保障措施2.1甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付乙方前，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品符合合同約定的品質(zhì)要求。2.2甲方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)水平，以滿(mǎn)足乙方及消費(fèi)者的需求。2.3甲方在接到乙方關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題的反饋后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并積極采取措施解決問(wèn)題。對(duì)于重大質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。2.4甲方應(yīng)對(duì)乙方提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保乙方能夠正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。第三條品質(zhì)保障期限3.1甲方對(duì)所提供的產(chǎn)品實(shí)行保修，保修期限自產(chǎn)品交付乙方之日起計(jì)算。保修期限的具體規(guī)定詳見(jiàn)附件。3.2保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.3保修期屆滿(mǎn)后，甲方仍應(yīng)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維修和更換，但乙方應(yīng)支付相應(yīng)的費(fèi)用。第四條違約責(zé)任4.1如果甲方未按照合同約定提供產(chǎn)品，或產(chǎn)品品質(zhì)不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。4.2如果乙方未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、技術(shù)資料和甲方的指導(dǎo)進(jìn)行正確安裝、使用和維護(hù)，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條其他約定5.1本品質(zhì)保障承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本品質(zhì)保障承諾書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。5.3本品質(zhì)保障承諾書(shū)未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書(shū)具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品技術(shù)資料2.產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)3.產(chǎn)品合格證明4.產(chǎn)品保修條款5.技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供產(chǎn)品或產(chǎn)品品質(zhì)不符合約定，屬于甲方違約。2.乙方未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、技術(shù)資料和甲方指導(dǎo)進(jìn)行正確安裝、使用和維護(hù)，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，屬于乙方違約。3.甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)或解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，屬于甲方違約。4.乙方未按照約定支付保修期屆滿(mǎn)后的維修或更換費(fèi)用，屬于乙方違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指合同中承擔(dān)提供產(chǎn)品及服務(wù)義務(wù)的一方。2.乙方：指合同中承擔(dān)接收產(chǎn)品及支付義務(wù)的一方。3.品質(zhì)保障承諾書(shū)：指甲方對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)做出的承諾，包括質(zhì)量、性能、安全性等方面的保障。4.保修：指甲方對(duì)產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)的非人為因素導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題提供免費(fèi)維修或更換的服務(wù)。5.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供詳細(xì)問(wèn)題描述和相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)并積極采取措施解決問(wèn)題。2.甲方未能在保修期內(nèi)提供產(chǎn)品或產(chǎn)品品質(zhì)不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.乙方未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、技術(shù)資料和甲方指導(dǎo)進(jìn)行正確安裝、使用和維護(hù)，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)責(zé)任。4.乙方未按照約定支付保修期屆滿(mǎn)后的維修或更換費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)。2.乙方接收甲方提供的產(chǎn)品并支付相應(yīng)費(fèi)用。3.甲方對(duì)產(chǎn)