旅游服務(wù)信用承諾書

旅游服務(wù)信用承諾書合同編號(hào)：__________甲方（旅游服務(wù)提供方）：乙方（旅游服務(wù)接受方）：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供旅游服務(wù)，乙方接受旅游服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、旅游服務(wù)內(nèi)容（1）景點(diǎn)門票；（2）旅游交通；（3）住宿；（4）餐飲；（5）導(dǎo)游服務(wù)；（6）旅游保險(xiǎn)；（7）其他約定服務(wù)。1.2甲方應(yīng)保證旅游服務(wù)的質(zhì)量，遵守旅游行程安排，確保乙方的人身及財(cái)產(chǎn)安全。二、費(fèi)用及支付2.1乙方向甲方支付的旅游費(fèi)用包括：旅游費(fèi)用、交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、導(dǎo)游費(fèi)用、旅游保險(xiǎn)費(fèi)用等。具體金額及支付方式詳見(jiàn)附件。2.2乙方應(yīng)按照雙方約定的支付時(shí)間及方式，向甲方支付旅游費(fèi)用。逾期支付的，乙方應(yīng)按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期貸款基準(zhǔn)利率支付逾期利息。三、旅游行程及變更3.1甲方應(yīng)按照雙方約定的旅游行程安排，為乙方提供旅游服務(wù)。3.2旅游行程開始前，甲方應(yīng)向乙方提供旅游行程安排及相關(guān)信息。四、甲方義務(wù)及責(zé)任4.1甲方應(yīng)按照雙方約定的旅游行程安排，為乙方提供合格的旅游服務(wù)，確保乙方的人身及財(cái)產(chǎn)安全。4.2甲方應(yīng)保證旅游服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)乙方在旅游過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)解決。4.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。4.4甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、乙方義務(wù)及責(zé)任5.1乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間及方式，向甲方支付旅游費(fèi)用。5.2乙方應(yīng)遵守旅游行程安排，配合甲方提供旅游服務(wù)。5.3乙方應(yīng)對(duì)自身的安全負(fù)責(zé)，遵守旅游目的地的法律法規(guī)及習(xí)俗。5.4乙方提供虛假信息或故意隱瞞事實(shí)，導(dǎo)致甲方無(wú)法提供旅游服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、違約責(zé)任6.1甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2乙方未按照約定時(shí)間及方式支付旅游費(fèi)用的，乙方應(yīng)按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期貸款基準(zhǔn)利率支付逾期利息，并向甲方支付違約金。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅游行程結(jié)束。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（旅游服務(wù)提供方）：乙方（旅游服務(wù)接受方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游行程安排2.旅游費(fèi)用支付明細(xì)3.旅游服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明4.旅游保險(xiǎn)購(gòu)買憑證5.導(dǎo)游服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明6.住宿和餐飲服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明7.交通服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明8.其他服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定的旅游行程安排提供服務(wù)的，視為違約。2.甲方提供的旅游服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。3.甲方未按照約定時(shí)間及方式向乙方支付逾期利息的，視為違約。4.乙方未按照約定時(shí)間及方式向甲方支付旅游費(fèi)用的，視為違約。5.乙方提供虛假信息或故意隱瞞事實(shí)，導(dǎo)致甲方無(wú)法提供旅游服務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)提供方：指具有旅游服務(wù)資質(zhì)，為旅游者提供旅游服務(wù)的法人或其他組織。2.旅游服務(wù)接受方：指接受旅游服務(wù)提供方提供的旅游服務(wù)的旅游者。3.旅游行程：指旅游服務(wù)提供方根據(jù)與旅游者約定的內(nèi)容，為旅游者提供的旅行線路和活動(dòng)安排。4.旅游費(fèi)用：指旅游服務(wù)提供方為旅游者提供旅游服務(wù)所收取的費(fèi)用。5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.遇到服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照約定提供服務(wù)，如甲方無(wú)法解決，可要求甲方支付違約金。3.遇到支付問(wèn)題：乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間及方式，向甲方支付旅游費(fèi)用。逾期支付的，乙方應(yīng)按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期貸款基準(zhǔn)利率支付逾期利息。4.遇到個(gè)人信息泄露問(wèn)題：甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。如發(fā)生泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.個(gè)人旅游者通過(guò)旅行社預(yù)訂旅游服務(wù)。2.企業(yè)或團(tuán)體通過(guò)旅行社組織員工旅