淘寶運營的主要工作內(nèi)容及店鋪運營知識

淘寶運營的主要工作內(nèi)容及店鋪運營知識寶貝關(guān)鍵字優(yōu)化原則1:經(jīng)常優(yōu)化標題2:務(wù)必寫滿30個關(guān)鍵字3:同類的寶貝標題不可以完全相同4:標題中不要故意放置一些關(guān)鍵詞5:不能寫與寶貝無關(guān)的關(guān)鍵詞6:不能為了突出關(guān)鍵詞用括號包起來7:重要關(guān)鍵詞沒必要完全重復8:贈品不能作為寶貝銷售9:不要使用大量類似重復的標題10:不要在標題中過多描寫品牌11:不要刻意使用特殊符號12:標題中寫出主要類目及屬性13:不要使用大量的垃圾詞語14:淘寶的搜索規(guī)律15:無關(guān)因素規(guī)律16:搜索結(jié)果排名規(guī)律17:等效搜索詞規(guī)律18:高級搜索頁搜索規(guī)律19:對應淘寶的優(yōu)化策略20:寶貝剩余時間策略淘寶促銷免費活動資源整理活動工作流程:(一)平臺評估流程:平臺的評估流程就是將基礎(chǔ)信息搜集完畢,并根據(jù)流程以及規(guī)范化的把平臺的前期評估過程流程化丶系統(tǒng)化,評估流程系統(tǒng)化的最大好處就是,不會錯過任何一個細節(jié),活動策劃者與執(zhí)行者對于該資源會有全局性的認識。(二)資源申請流程:對于資源的申請,不應是根據(jù)資源來現(xiàn)選對應的商品,而是有計劃有目的地根據(jù)資源來現(xiàn)選對應的商品,而是有計劃有目的地根據(jù)本月的營銷目標與營銷思路針對性的選擇合適的資源。具體來說,在月初就應把本月可以用來配合自愿申請的單品進行調(diào)整并針對性的進行申請。貨到快遞員,加入以上圖片后,每張圖片進行簡要介紹,并說上一句話:感謝您的選擇,XXXX百余名員工正在為您的購物提供服務(wù)。1:盡量不用放輪播,花里胡哨的圖片,不如一個大的主題圖片有效。2:超級大的圖片加載起來很慢,3分鐘首頁的圖片都沒有加載完,注意簡介度和打開速度。3:首頁配色不要太多,顏色跳躍太過于刺眼,別讓顧客感覺進了一個雜貨鋪。4:導航混亂,沒有清晰明確的頂部導航。5:店鋪裝修不能抓住重點,不僅要符合自己的文化,也要考慮顧客的審美觀。6:首頁搞的太復雜7:寶貝詳情內(nèi)頁入口太多8:忽略了首頁的搜索功能,加入快捷搜索框在首頁店招下部?？赐暌陨习它c,再根據(jù)此運營手冊的用戶體驗度等章節(jié),總結(jié)4個答案給各位:一:體現(xiàn)店鋪的形象,給人一種信任感,3-5秒內(nèi)留住訪客的注意力。二:店鋪首頁是寶貝詳情頁的流量入口,吸引住訪客,并讓她產(chǎn)生點擊,進入內(nèi)頁,產(chǎn)生PV,PV越高,深度越深,產(chǎn)生訂單的幾率越大。三:突出重點。比如:熱銷寶貝丶最新促銷丶折扣丶新品。5秒內(nèi),簡單丶快速丶精準的傳達給訪客你最想表達的信息。四:簡單丶清晰的風格,不要讓顧客產(chǎn)生討厭或者產(chǎn)生不舒服的感覺,盡量讓更少的人在5秒內(nèi)關(guān)閉窗口。注意事項:1、從上到下,從左到右,將重要信息有序合理的排放在重要的位置2、重要的內(nèi)容在第一屏位置優(yōu)先落入到用戶的眼簾;并不一定放中間3、各個模塊要有層次性展示;頁面布局的同級頁面布局需統(tǒng)一4、做好店鋪的導航層次感和文化感首頁推廣的模特寶貝圖片加入標簽:如:熱賣萬件,5折,今日特惠等。寶貝排名因素淘寶目前默認的流量分配是：所有寶貝占90%，人氣排名占10%。即：淘寶搜索系統(tǒng)會按照這個比例，把用戶隨機分配到“所有寶貝”和“人氣”排序上。一丶相關(guān)性。二丶櫥窗推薦。三丶下架時間。四丶寶貝權(quán)重。五丶店鋪權(quán)重。以上5點排名因素是按照影響從大到小依次列出的，下面依次來分析：一丶相關(guān)性這里的相關(guān)性是指：寶貝與用戶搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性。相關(guān)性是基礎(chǔ)。如果相關(guān)性不好，其他的因素優(yōu)化的再好，排名也不會很靠前，或者根本就沒有展現(xiàn)機會。相關(guān)性主要包括：1類目相關(guān)。2屬性相關(guān)。3標題相關(guān)。二丶下架時間所有寶貝排名，是在一定下架時間范圍內(nèi)，按照寶貝權(quán)重和店鋪權(quán)重的綜合得分（這個得分是通過各個參數(shù)得分加權(quán)得來的）進行排序的。不同關(guān)鍵詞搜索結(jié)果，下架時間范圍是不同的。和寶貝的競爭量有關(guān)。寶貝的競爭量越大，時間范圍越小，排名掉下去的越快；競爭量越小，時間范圍越大，排名掉下去的越慢。因為對任何關(guān)鍵詞的搜索，所有寶貝能展示的結(jié)果是有限的，每頁最多不超過45個寶貝，共100頁。因此，所有排名是很不穩(wěn)定的。一般7天一個周期。正因為這樣，對于某個關(guān)鍵詞搜索，寶貝競爭量較小時，所有寶貝排名更穩(wěn)定，停留時間更長。另外，寶貝權(quán)重和店鋪權(quán)重高的寶貝，排名相對穩(wěn)定，停留時間也比較長。三丶櫥窗推薦買家從哪里可以看到我們櫥窗推薦的寶貝呢？淘寶首頁選擇搜索或者點擊“我要買”根據(jù)類目來搜索時，櫥窗推薦寶貝會優(yōu)先展現(xiàn)出來。所以櫥窗推薦很重要。位置數(shù)目是據(jù)店鋪寶貝數(shù)量丶開店時間丶信用度（賣家信用度+買家信用度的一半）及交易額度等因素而定的。當然能獲得櫥窗位越多越好，商城的寶貝是可以全部推薦的。鋪櫥窗推薦位有限的情況下，可以這樣來選擇推薦寶貝：首先，店鋪的爆款，或賣的較好的幾款，可以一直推薦。店鋪爆款或人氣寶貝是店鋪流量的重要入口，我們要盡可能的提高人氣寶貝的展現(xiàn)量。其次，快下架的寶貝要優(yōu)先推薦。所有寶貝排名因素里，快下架的寶貝會優(yōu)先展示，我們要對這些有優(yōu)先展示地位的寶貝進行薦。四、寶貝權(quán)重所有排名算法里，同樣會加入寶貝權(quán)重，這個很容易理解。如果系統(tǒng)根據(jù)下架時間讓你的寶貝有了很好的排名，但寶貝轉(zhuǎn)化成交率很低，不受歡迎，以后系統(tǒng)肯定會把機會給更受歡迎的寶貝。寶貝權(quán)重主要從以下幾個因素考核：1成交量2轉(zhuǎn)化率3收藏量4買家評分5支付寶使用率。五丶店鋪權(quán)重在這5中因素中，店鋪權(quán)重對排名的因素很小，但也有影響，主要包括以下幾個方面：1.動態(tài)評分2.違規(guī)情況：降權(quán)丶屏蔽丶