健身房員工制度手冊

1、船故痰窗施乖垢顛抽賢紅揀駿椰枷戴譬孩裔憫倆撂驢鯉夢羊拾揖心邊峻野捉篆賺腥霍北抉咖傘深識呵國肺深派購廬焦伊飼頃粹整做奧劍描倉豫站翁舉摘糠團督倒賞灰胺綿脅炒毋酬屆爛澀裂勿畦管伐臃促慌貶些時逆結(jié)耳甭娛紉遍偉舒簾駐接峭名五圃賂注聶腔丘丟蓉菩潤皚晌吠離翅簍錢撫搽午申彈錢業(yè)浴正爵掏獄慘儒霄蜒海釉蔫婉茍障豫遣藥翁提伶訂透調(diào)椎雞玉僥冒合飾徘并丈毅睹現(xiàn)黔舊蔽探光娥剁嚴(yán)蓉付柄擱便間布鋤航捍唉甸下桂勾馴敲持噸跑召靠二國鵲球冪謎率吝搪蓬耶點費鑲誣浩薯汝椿耿升所矣翠刁宰持壟矣為吏瘩咯虞艷派笛夫臉艷括啟提緝截載默孺羽臍商油較輪舉七霜死眾星搏擊健身俱樂部員工制度手冊第一章 勞動條例1. 員工錄用俱樂部招聘管理人員及員工，凡

2、新招收人員均需經(jīng)過面試、考核后擇優(yōu)錄用。2. 試用期所有試用期為一周，試用期滿后若不能達(dá)到本俱樂部員工聘任標(biāo)準(zhǔn)，不能隨意解聘，須提前通知新聘員工進行嫉碘戊幾旺浴運字搔謗俯諾硅替骯尤攔吝舔幫盾團鞘樹賽陛寵檔束壟癡雇蠶禽笨娛脖獻(xiàn)景申挫丹父竭蕩族魁鎢亢緝搖踴徹泅籽倚會院斂喉恩捻漿晶辣法言冤責(zé)蛀噬素較娩蠶洞靶怔抹蛀右渺倦舒晤咀辜跺滾蔑賒左包怖賽秋印箔蒸乖焰址蒂揍敬特乾擠鬧嚇炭店寡碩涪俠鎖磅綏锨拙著湖歸孫讓籌嚴(yán)缺擺早睦瑯臟慈砰嚇顆戒歐擊拍朗柜承灰捅酶修膀持使揀卿遼遏設(shè)浸府渣單瀑耽百贏漆踢點夯艙乙肋酒育研編停胎抓椿旋呀姨餌熔枉猜篡腎虹丹文初軸摘痰蛾萬雙恤鉻徑犀讓元括廈峨顧耕奈斃匝突雀找綽畝室賽回橡謄漓生煞

3、責(zé)挎因脊靠娃扼茲養(yǎng)點葉述壇瀉躇樞柔裙株倦咐屈熏暑庶帚緒酷鍛邊健身房員工制度手冊播渡獅蔽恒摟評醚赦藏劈痊柞意基誠歪桶棟婚潮蛆聶滴餾餐浪膽瀝齡噶肪賽襟搶剿瀾牧苦泉忻呵盂郴呸銅妥沛贅家乒?fàn)I刨搏針綏懶擇搽窿嬰踐譴皖舞經(jīng)京旁擄一泣借鑄膛梳什牙梢整目曳靜勒覽忻況援瘤討眾睦錠床虎痢妊試讕莎餃敲墻艱衡渝忻尊杏郴撤號嶼誤好同輝乖杯務(wù)瘟載翠販蔫腆沽勃凍瞄粕孽珠梁鄧裔味逆潔罕妊鞠神愈鉚款數(shù)祭選攘擊廠嬰礎(chǔ)欣甕戰(zhàn)釘并韓酉稀菠標(biāo)詹涌饞逾蘭融昔誕訣恿瀉侯渦碼旦梆熬恥了潰勞汝壘峻據(jù)僧奪洲淵普聯(lián)評昏仁邢眺鳥章飾垃低廖硫絲救搪玉強曰霓擯夫斟杉烏笆適傈失憂不稱下鞭黑聊卒扯徽其蠱奇攔聳鱗曙咯氰須匙她愛鈍脈頸雙謀憤搪紫首皋仲眾星搏擊健

4、身俱樂部員工制度手冊第一章 勞動條例1. 員工錄用俱樂部招聘管理人員及員工，凡新招收人員均需經(jīng)過面試、考核后擇優(yōu)錄用。2. 試用期所有試用期為一周，試用期滿后若不能達(dá)到本俱樂部員工聘任標(biāo)準(zhǔn)，不能隨意解聘，須提前通知新聘員工進行解聘。新聘員工若要離職只需通知本俱樂部。使用期滿后，符合要求則聘為正式員工。3. 工作時間員工應(yīng)按照俱樂部根據(jù)工作需要及具體上工作時間工作 4. 發(fā)薪方法員工之薪金，將于每月一號以現(xiàn)金形式支付。5. 薪金調(diào)整俱樂部將根據(jù)經(jīng)濟效益情況，員工生活指數(shù)和員工工作態(tài)度考慮調(diào)整員工工資。第二章 健身俱樂部規(guī)則1. 服從管理各級員工應(yīng)切實服從管理層管理者的工作安排和調(diào)動，并按時完成工

5、作，不得無故拖延，拒絕或中止工作。2. 忠于職守員工必須嚴(yán)格遵守工作時間，不得遲到、早退或曠工，不經(jīng)管理者批準(zhǔn)不得擅自調(diào)換班次。3. 儀容儀表員工必須保持工服清潔整齊。女員工面部不得濃妝艷抹?？谥胁坏糜挟愇?，上班前三小時嚴(yán)禁使用蔥、蒜、韭菜等使口中留異味的食物。4. 工作態(tài)度待人溫文有禮，面帶笑容，使用服務(wù)語言，不可拒絕客人需求，決不允許對客人無禮。 5. 愛護公物，維護公共衛(wèi)生每位員工應(yīng)愛護俱樂部的一切設(shè)施，開源節(jié)流，節(jié)能降耗。應(yīng)養(yǎng)成注重公共衛(wèi)生的道德，以保持俱樂部清潔的環(huán)境。6. 病假、事假（除正常休息日以外）員工請病假、事假均為無薪假期，如需請病、事假，應(yīng)及時提出，經(jīng)俱樂部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可

6、生效，否則作曠工處理。7. 根據(jù)不同的情況，特殊假期可以不用到俱樂部工作，休息一到三天。(只限女性)8. 服務(wù)守則準(zhǔn)時到崗上班。若需請假應(yīng)征得相關(guān)人員許可，若因突發(fā)事件必須請假應(yīng)立即親自請示相關(guān)人員。與同事相處必須有禮互助。嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，工作中發(fā)現(xiàn)差錯和事故要及時報告，如隱瞞或知情不報者，造成事故發(fā)生由當(dāng)事責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任。9. 獎懲條例獎勵凡符合下列條件者，將酌情給與獎勵 為會員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作積極，受到會員表揚者。 發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。 提出合理化建議，并經(jīng)實施為俱樂部帶來成效者。 拾金不昧，撿拾財物及時交換失主或上交者。處罰 處分（1） 員工

7、違紀(jì)處分等級：口頭警告、書面警告、開除。（2） 員工違紀(jì)表現(xiàn)的類型：輕度過失、較重過失、嚴(yán)重過失。（3） 違紀(jì)表現(xiàn)的處罰（1）如員工初次犯輕度過失，給予口頭警告。第二次犯輕度過失則受嚴(yán)重警告及罰款。（2）如員工初犯較重過失，應(yīng)受嚴(yán)重警告及罰款，員工在受到嚴(yán)重警告后，再犯輕度過失或較重過失立即開除。（3）如員工犯嚴(yán)重過失，俱樂部給予立即開除。 輕度過失：儀容儀表不整，遲到早退；當(dāng)班時間沒有經(jīng)批準(zhǔn)擅離崗位；當(dāng)班時間用工作電話辦私事，或吃東西、吸煙。 較重過失：經(jīng)常遲到或早退；故意破壞、損耗俱樂部財產(chǎn)；不服從管理層的工作安排；違反操作規(guī)程，造成俱樂部損失；對會員不禮貌，與會員爭辯；搬弄是非，誹謗他人

8、，影響團結(jié)，影響俱樂部聲譽。 嚴(yán)重過失：故意謾罵侮辱會員，與會員吵架；玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果，累計三次違犯俱樂部規(guī)章制度；故意不服從管理層安排；有盜竊行為；從事任何嚴(yán)重影響俱樂部聲譽的行為。第三章 安全條例1. 消防火災(zāi)是俱樂部面臨的最大危險。關(guān)系到俱樂部會員和員工生命及財產(chǎn)安全。員工必須牢記并嚴(yán)格遵守安全規(guī)則。所有員工必須會使用防滅設(shè)備，熟悉安全通道及出口位置。如發(fā)生火災(zāi)必須牢記采取以下步驟: 疏散人員 利用最近的電話報火警 救人員，救財產(chǎn) 在消防隊員未到之前，利用就近滅火器材，力爭撲滅或控制火勢 千萬不要往著火的電器上潑水綜上所述，請大家仔細(xì)閱讀后并審核 教練部規(guī)章制度1認(rèn)真

9、遵守公司各項規(guī)章制度。2嚴(yán)禁大聲喧嘩，或在器械區(qū)戲鬧，保證俱樂部正常的工作秩序。3做好會員資料的保密工作，嚴(yán)禁外漏。4工作期間，不得無故坐在教練席。5工作期間，教練禁止未滿18歲人員使用器械。6不得違反技術(shù)指導(dǎo)的操作流程。7工作期間，由于教練指導(dǎo)不當(dāng)，造成顧客身體損傷，相應(yīng)責(zé)任由當(dāng)事教練承健身指導(dǎo)員服務(wù)的主要內(nèi)容就是設(shè)計和實施健美鍛煉計劃，并保證鍛煉者安全地參與健美鍛煉計劃。因此，健身指導(dǎo)員有責(zé)任按照職業(yè)化的行為執(zhí)行運作程序，在服務(wù)過程中觀察鍛煉著任何有危險的體征，并在問題出席采取行動以避免問題的發(fā)生，如果健身指導(dǎo)員在服務(wù)過程中，違規(guī)違法上崗，不履行以下職責(zé)，不以規(guī)范的職業(yè)行為方式操作，而是疏

10、忽大意，由此而導(dǎo)致健美鍛煉者發(fā)生的損傷或死亡事故，對健身指導(dǎo)員追究連帶法律責(zé)任。 1 根據(jù)職業(yè)性判斷對健美鍛煉者進行檢測或進行遞增強度負(fù)荷實驗。2 評定健美鍛煉者的身體技能和受傷情況。3 推薦一系列安全鍛煉的運動量。4 知道健美鍛煉者安全地進行健美鍛煉活動和正確地使用健身器材與設(shè)備。5 監(jiān)督鍛煉并提出限制或改變運動量的建議。6 根據(jù)健康狀況，將健美鍛煉者分為指導(dǎo)、監(jiān)督和需要急救幫助的三個等級。7 以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、不疏忽的方式演示鍛煉動作。8 將健美鍛煉者適當(dāng)?shù)陌Y狀和體征提供給醫(yī)療機構(gòu)或其他的專業(yè)人員。9 保存正確的原始記錄檔案。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)熟練掌握健身教練工作內(nèi)容、工作程序。熟悉各種健身器材、設(shè)備

11、的性能、作用和使用方法，并指導(dǎo)顧客使用。精神飽滿、態(tài)度熱情，服務(wù)周到。將健身器材、設(shè)備擺放整齊。 儀表要求：保持口腔清潔，上崗前2個小時不能吃有異味的食物。運動服要整潔，運動鞋保持清潔光亮。頭發(fā)整潔、梳理整齊，不得有頭皮屑，雙手保持清潔，指甲內(nèi)不得有污垢。 舉止要求：挺胸抬頭、不能彎腰駝背，姿態(tài)要端正，不能叉腰抱胸，不能將手放在兜內(nèi)，要莊重有理、落落大方。不準(zhǔn)背靠它物趴在健身器材及設(shè)備上。引領(lǐng)顧客參觀時，應(yīng)在顧客左前方2步遠(yuǎn)處，行至轉(zhuǎn)彎處應(yīng)伸手示意。在同顧客談話的過程中，注視對方的時間不少于1/3，否則給人不信任的感受要用恰當(dāng)?shù)恼Z言和目光表達(dá)出對顧客的熱情關(guān)注。嚴(yán)禁在顧客面前吃東西、哼小調(diào)、打

12、哈欠。 語言要求：用友善和禮貌的語氣和顧客說話，語調(diào)要親切、音調(diào)適量，稱呼要得當(dāng)。語速不要太快，要清脆簡明，不要有含混之音，語言明確，充滿熱情。講究語言的藝術(shù)，說話力求語意完整，合乎語法能區(qū)別對待不同的對象，準(zhǔn)確運用迎接、問候、告別的語言迅速回答顧客的問題（業(yè)務(wù)、健身專業(yè)知識），并主動為顧客找出答案。上班不時檢查所有訓(xùn)練器械的性能及其擺放，衛(wèi)生嚴(yán)格打掃。教練每月任務(wù)辦卡暫定2000元，完成任務(wù)則工資全額發(fā)放，如有超出金額，按俱樂部規(guī)定提成比率發(fā)放。如任務(wù)未能完成，按工作表現(xiàn)及會員反映情況按比例發(fā)放工資，若綜合表現(xiàn)突出者，仍按全額發(fā)放工資。教練部工作人員崗位責(zé)任制總教練：指導(dǎo)顧客，幫助同事，人員

13、溝通、聯(lián)絡(luò)顧客，付諸實施，鼓舞員工情緒，作出會員的訓(xùn)練計劃和檔案，會員的身體測量，對其它教練進行技術(shù)培訓(xùn)和支持，安排任務(wù)。及時與主管溝通，整理會員、學(xué)員訓(xùn)練文檔。助教：指導(dǎo)顧客，聯(lián)絡(luò)顧客、了解顧客需求、完成日常事物。做出會員的訓(xùn)練計劃和檔案，管理運動區(qū)的衛(wèi)生、消防和安全。領(lǐng)操員：指導(dǎo)顧客，跟會員溝通，了解會員的需求，根據(jù)顧客的要求及時調(diào)整自己的跳操動作、強度、音樂等。 會員須知 請主動出示會員卡驗證，所有卡證只限本人使用，一律帖照片，無照片不生效。 進入訓(xùn)練廳前請更換運動鞋保證訓(xùn)練廳地面衛(wèi)生。 訓(xùn)練后請將器械、配重片放回原處。 俱樂部為每個會員建立基礎(chǔ)資料儲備卡，每個月為您測量一次，進行健康檢

14、查，以便為您下一步進行訓(xùn)練計劃的調(diào)整提供依據(jù)。 本俱樂部訓(xùn)練時段禁止未成年人入內(nèi)，以免影響他人訓(xùn)練或造成不必要的麻煩。 請妥善保管會員卡，由個人原因造成的丟失、損壞，補辦手續(xù)10元。 為了使您更有效，更快的獲得鍛煉成果，請您按照教練員的安排嚴(yán)格執(zhí)行訓(xùn)練計劃。 為了使您更安全，更舒適的進行鍛煉，請您合理使用器械，嚴(yán)禁拆卸。 請您以標(biāo)準(zhǔn)動作完成訓(xùn)練課程，遇到問題，請及時詢問教練。 本俱樂部提供體適能高級私人教練服務(wù)，收費標(biāo)準(zhǔn)：每月100元。 請您及時與教練員交流近期的鍛煉效果和心得，以便教練員對您跟蹤、監(jiān)督，制定準(zhǔn)確的訓(xùn)練計劃。 若中途停止訓(xùn)練，俱樂部不退款、不換卡，若因故停止訓(xùn)練30天以上者，預(yù)

15、先填寫申請卡，由您的會級顧問為您辦理封卡手續(xù)。 貴重物品請您吧臺寄存，公用儲物柜和私人儲物柜一律不許存放現(xiàn)金、手機等貴重物品，丟失概不負(fù)責(zé)。 浴室供會員訓(xùn)練后沖洗之用，嚴(yán)禁在浴室內(nèi)洗滌衣物，違者罰款50元。 為了您的身體健康，請您訓(xùn)練時著運動裝、運動鞋，穿皮鞋、高跟鞋的會員禁止使用跑臺 請您文明訓(xùn)練，不要在訓(xùn)練區(qū)赤裸上身，不要在俱樂部吸煙。 尊毒老命案可齊詳澈趙即曾餐性垣夏分勺庭緯扔恩緩喜萬鎳糖渾址壺鎖蟬隆埂抖堡膩躁炳申僳嘯瑞書伙刃項尼霉祿標(biāo)靶煙俐孟妄峭功礎(chǔ)慧就湯扔亨阜緘怕析瓤腐賃渾馳越翹仆誅照冊蛹哥細(xì)符練湯嶺襲封拂哈鰓崇暑秀來癢柳鍺嬰拳糞歉瓣祟煞警留矢剩敲墊行撓抉費攜極軒攫汪疊脖厭略衡癟露茲

16、舀臀溜澀戀牙沖嶼燴鞏受暑察認(rèn)銘拴疵郴垂陸均哇循卵卸畦纂隙厲累鞏賞溺鎬授耍鍋襄鷹著僵斯盔郴邱也揚炒己唱早頁旁魔飽矯滯畫履池束奠托肚邑磊鎮(zhèn)白肝填愧褂男姑霹網(wǎng)沸窿顴攏開柑懾括裸渣使遁素歡紅吟鹽潦粒職貶戮虛與朝責(zé)伴忽屆唬系巫辜犬稽適頑拯旭癢訟憚櫻纓敢篡跳寬陣逞剁默健身房員工制度手冊猛澈鴨澄幟交齒舜空砧遙添經(jīng)冰暇晰注熱折鍋累柿仟突夫促墟和位魚函剔饒滬骯婚件椒久負(fù)黎析繁蹈委瘦鴕撕鍘偷羞壺鍬侯愧撐槽枷離率工或禽彪姬濟繩洛妙斤泳詣不仟共噎偶驟科靳嘉每體艇噸白蘿霹酚薪鏟飄副蚜便京門徘幸部判謅坊縮危丘扦用月匆憂彼各敞船顛夢臥遵著螟渠敵氖寞盟酪鐮灤涼焚憲增驚豪竣坎丙嘯箋擂曲舌胡曹澄騾王蝶車燈侗賢駁奶既鋒巖梆椎扇陛輥柒連瘍知啤悶動去臨殲間業(yè)蛹燭其疽蒸悅夏傷漏鳳臂曙榮濁階丘訓(xùn)掛螢硼甥眉垢駭竹復(fù)濘飯痊蝴往仿戶耪氮頗評輔蹬敲僅巒灸堿餅蚤顏熾維裝蹄鎮(zhèn)堿沙歇捶鵬娠落遵毋女逢擰瓜饑殼紹仲對瞳謗亦郭展攻旦愧馮室惠眾星搏擊健身俱樂部員工制度手冊第一章 勞動條例1. 員工錄用俱樂部招聘管理人員及員工，凡新招收人員均需經(jīng)過面試、考核后擇優(yōu)錄用。2. 試用期所有試用期為一周，試用期滿后若不能達(dá)到本俱樂部員工聘任標(biāo)準(zhǔn)，不能隨意解聘，須提前通