IATF16949專項測試題附答案

IATF16949專項測試題附答案1.所采用防錯方法的詳細信息應在（）形成文件？A、控制計劃B、過程風險分析中（如PFMEA)(正確答案)C、標準作業(yè)書2.IATF16949:2016關(guān)于有效性和效率（）。A)所有過程都要求測量有效性。B)產(chǎn)品實現(xiàn)過程和支持過程要求測量和評審有效性和效率。C)所有過程都要求測量和評審有效性和效率。D)A和B(正確答案)3.以下哪項不是服務店驗收時需驗證的內(nèi)容。（）A、服務中心滿足適用要求B、服務店廠址(正確答案)C、服務人員對適用要求的培訓D、特殊用途的工具或測量設(shè)備的有效性4.形成文件信息的作用是（）。A)為產(chǎn)品符合要求或過程有效性提供證據(jù)B)為審核提供證據(jù)C)需要時實現(xiàn)可追溯D)a和C(正確答案)5.在確定設(shè)計和開發(fā)要求時不需考慮（）。A、顧客要求(正確答案)B、功能和性能要求C、類似設(shè)計和開發(fā)活動的信息D、法律法規(guī)要求6.應按控制計劃中的規(guī)定，對每一種產(chǎn)品進行（）。A、全尺寸檢驗B、功能性能驗證C、A或BD、A和B(正確答案)7.新建工廠策劃時應采用（）方法制定計劃？A、PEST分析工具B、SWOT分析工具C、多方論證(正確答案)D、過程方法8.供應商選擇過程包括（）。A)形成文件B)相關(guān)質(zhì)量和交付績效C)對供應商質(zhì)量管理體系的評價D)以上都包括(正確答案)9.以下哪項不是對質(zhì)量影響最大的過程（）A、產(chǎn)品誕生過程B、采購過程C、制造過程D、質(zhì)量管理過程(正確答案)10.理解相關(guān)方的需求和期望，組織應確定（）。A)對QMS有影響的相關(guān)方(正確答案)B)質(zhì)量管理體系的范圍C)產(chǎn)品和服務的特性D)組織的經(jīng)營戰(zhàn)略11.糾正措施的對象是（）A)不合格品B)不合格(正確答案)C)潛在的不合格D)合格品12.組織應確保所有適當?shù)闹圃烊藛T都接受了關(guān)于（）遏制的培訓。A、可疑產(chǎn)品B、不合格品C、A或BD、A和B(正確答案)13.不是產(chǎn)品設(shè)計輸入的是（）A、產(chǎn)品規(guī)范B、制造技術(shù)替代選擇(正確答案)C、標識、可追溯性和包裝D、邊界和對接要求14.顧客讓步授權(quán)應保持（）方面的記錄。A、有效期限B、讓步授權(quán)數(shù)量C、A或B(正確答案)D、A和B15.與顧客溝通的內(nèi)容不包括（）A、產(chǎn)品和服務的信息B、顧客反饋C、法律法規(guī)要求(正確答案)D、合同或訂單及更改16.應當對更改，包括供應商作出的更改，進行以驗證為目的的（），以確認更改對制造。A、性能試驗B、可靠性試驗C、試生產(chǎn)(正確答案)D、試裝17.IATF16949標準要求管理評審應多久開展一次？（）A)至少每半年B)至少每年(正確答案)C)至少每兩年D)至少每三年18.不是制造過程設(shè)計輸入的是（）A、制造技術(shù)替代選擇B、新材料C、制造設(shè)計和裝配設(shè)計D、標識、可追溯性和包裝(正確答案)19.設(shè)計驗證的對象是（）A)各階段的設(shè)計結(jié)果B)設(shè)計輸出（如文件、圖紙、樣件等）(正確答案)C)向顧客提供的產(chǎn)品或樣品D)以上都是20.組織應識別過程控制手段，形成文件化的清單，包括過程控制和經(jīng)批準的（）A、檢驗和測量裝置B、試驗裝置C、備用或替代方法(正確答案)D、防錯裝置21.任何更改的影響，包括由組織、顧客或任何供應商所引起的更改，都應進行（）。A、確認B、驗證C、評估(正確答案)D、評審22.為滿足產(chǎn)品和服務提供的要求，組織應建立（）準則。A、過程B、產(chǎn)品和服務的接收C、A或BD、A和B(正確答案)23.不屬于外部提供的產(chǎn)品、過程和服務的范圍的是（）A、原材料B、校準服務C、零部件D、外請培訓(正確答案)24.供應商開發(fā)指（）A、新供應商(正確答案)B、已有供應商C、第二供應商開發(fā)D、以上對對25.組織應制定可追溯性計劃，這些計劃應按（）明確可追溯性系統(tǒng)、過程和方法。A、產(chǎn)品B、過程C、制造位置D、以上都對(正確答案)26.以下不是標準要求的基礎(chǔ)設(shè)施？（）A、廠房B、設(shè)備C、信息和通信技術(shù)D、食堂(正確答案)27.以下不需標注特殊特性的文件是（）A、圖紙B、FEMAC、控制計劃D、采購訂單(正確答案)28.以下（）不是產(chǎn)品和服務要求評審的內(nèi)容A、顧客要求B、組織的要求C、與之前不一致的要求D、接收準則要求(正確答案)29.管理評審評價的依據(jù)是（）A)顧客的期望和需求(正確答案)B)相關(guān)方面的期望和需求(正確答案)C)組織的追求(正確答案)D)評審員的經(jīng)驗30.顧客工程規(guī)范“及時評審”是指（）。A)5天B)不應超過一個工作周C)不應超過10個工作日(正確答案)D)由組織根據(jù)顧客要求進行規(guī)定E)以上都不對31.組織和顧客之間未發(fā)生交易的情況下，組織產(chǎn)生的輸出是（）。A)產(chǎn)品(正確答案)B)服務C)過程D)活動32.IATF16949：2016允許刪減（）。A)7.1.5.3實驗室要求B)8.3設(shè)計和開發(fā)(正確答案)C)8.5.5交付后活動D)以上都不對33.當顧客讓步授權(quán)期滿時，組織還應確保（）規(guī)范與要求的符合性。A、原有的B、接替的C、A或B(正確答案)D、A和B34.質(zhì)量管理體系范圍（）A、可以刪減產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)但應說明理由、形成文件并保持。B、包含支持職能，如總部、設(shè)計和配送C、以刪減制造過程。D、a和b(正確答案)35.以下哪項不是制造過程設(shè)計的輸出。（）A、過程特殊特性B、控制計劃C、運輸?shù)陌b和標簽要求(正確答案)D、過程批準的接收標準36.IATF16949標準要求多久要開展一次全覆蓋的制造過程審核？(D)每半個日歷年(正確答案)每個日歷年每兩個日歷年每三個日歷年37.不合格品的控制其方法包括（C）識別(正確答案)評審處置執(zhí)行38.組織在進步一加工前，應獲得顧客對（）的認可。A、讓步B、偏離C、A或B(正確答案)D、A和B39.以下哪項不是返工必須開展的工作。（）A、返工前獲得顧客批準(正確答案)B、編制作業(yè)指導書C、重新檢驗D、保留質(zhì)量記錄40.應對風險和機遇措施（）。A、針對所有的過程。B、主要針對新的過程。C、應與風險和機遇對產(chǎn)品和服務符合性的潛在影響相適應。D、B和C(正確答案)41.當有可追溯性要求時，組織應控制輸出的（）標識。A、產(chǎn)品B、檢驗狀態(tài)C、試驗狀態(tài)D、唯一性(正確答案)42.風險分析的工具包括（）。A、DFMEA。B、PFMEA。C、FTA。D、以上都是。(正確答案)43.基于過程數(shù)據(jù)，通過預測可能的失效模式以避免維護性問題的活動是（）A、預防性維護B、預見性維護(正確答案)C、維護D、以上都對44.IATF16949標準要求多久采用過程方法審核一次全部的質(zhì)量管理體系過程？（）A、每半個日歷年B、每個日歷年C、每兩個日歷年D、每三個日歷年(正確答案)45.以下哪項不是產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的輸出。（）A、產(chǎn)品特殊特性B、產(chǎn)品定義C、可靠性研究結(jié)果D、PFMEA(正確答案)46.下面哪些不是最高管理者在質(zhì)量管理體系中的職責？（）A、制定質(zhì)量方針B、確保組織關(guān)注顧客要求C、增強員工的滿意度（顧客）(正確答案)D、提高產(chǎn)品的競爭力47.組織在確定與其目標和戰(zhàn)略方向相關(guān)，并影響其實現(xiàn)QMS預期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素時，可以不考慮下列哪個因素？（）A、技術(shù)和文化B、市場和競爭C、環(huán)境監(jiān)測能力D、知識和績效(正確答案)48.組織環(huán)境指對組織（）的方法有影響的內(nèi)部和外部結(jié)果的組合。A、經(jīng)營和決策B、質(zhì)量管理C、建立和實現(xiàn)目標(正確答案)D、管理49.依據(jù)ISO9001:2015標準，關(guān)于“領(lǐng)導作用”，以下說法正確的是（）。A、最高管理者應制定質(zhì)量方針和目標B、最高管理者審批質(zhì)量手冊C、最高管理者應支持其他相關(guān)管理者在其職責范圍內(nèi)的領(lǐng)導作用(正確答案)D、最高管理者應合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量管理體系的有效性承擔責任50.關(guān)于組織的利益相關(guān)方對組織的質(zhì)量管理體系的需求和期望，以下說法正確的是：（）A、他們通常與顧客需求和期望是一致的，因此只要滿足顧客需求和期望，其他方也可滿足B、各相關(guān)方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風險評估的輸入(正確答案)C、當各方需求和期望有沖突時以顧客要求為準D、以上都對51.質(zhì)量管理體系過程的有效性和效率需要由誰來評審：（）A、過程的負責部門B、過程負責部門經(jīng)理C、高層管理者(正確答案)52.在進行測量系統(tǒng)分析時，應該（）A、控制計劃中提到的測量系統(tǒng)都要分析(正確答案)B、可以只分析監(jiān)控特殊特殊的測量系統(tǒng)C、計量型測量系統(tǒng)可以使用風險法分析D、自動檢測設(shè)備可以用R&R來分析53.IATF16949:2016版質(zhì)量管理體系標準7.5形成文件信息的控制補充要求描述正確的是：（）A、應當在收到工程標準/規(guī)范變更通知后10個工作日內(nèi)完成評審(正確答案)B、應當在收到工程標準/規(guī)范變更通知后兩個工作周內(nèi)完成評審C、生產(chǎn)件批準文件PPAP保存時間為15年54.產(chǎn)品質(zhì)量滿足標準要求，質(zhì)量管理體系符合規(guī)定標準的主要客觀證據(jù)是（）A、記錄B、質(zhì)量管理體系程序文件C、形成文件的信息(正確答案)D、作業(yè)指導書55.你廠采購部在與原材料供應商簽定采購合同前，委派你去參加對該廠的質(zhì)量管理體系進行（）A、第一方審核（內(nèi)審）B、第二方審核（供應商審核）(正確答案)C、第三方審核（委托第三方審核）56.以下描述不正確的是（）。A、更改必須經(jīng)過評審B、更改必須經(jīng)過驗證C、更改必須形成閉環(huán)D、更改必須獲得顧客授權(quán)(正確答案)57.組織制造可行性（）。A、由銷售部門評審B、針對所有產(chǎn)品C、有質(zhì)量部門評審D、針對新的或更改的產(chǎn)品和過程(正確答案)58.(單選題)糾正措施的對象是（）A、不合格品B、不合格原因(正確答案)C、潛在的不合格D、合格品59.(單選題)不是管理評審評價依據(jù)的是（）。A、顧客的期望和需求B、相關(guān)方面的期望和需求C、組織的追求目標D、評審員的經(jīng)驗(正確答案)60.(單選題)所采用防錯方法的詳細信息應在()形成文件。（）A、控制計劃B、過程風險分析中（如PFMEA)(正確答案)C、標準作業(yè)書D、檢驗基準書61.(單選題)最高管理者應評審產(chǎn)品實現(xiàn)過程及其支持過程，以確保其（）。A、有效性B、效率C、效率和有效性(正確答案)D、以上都不對62.(單選題)在審核準備時，重要的步驟是：（）A、編制審核計劃B、界定審核范圍C、挑選審核組長D、以上都是(正確答案)63.(單選題)質(zhì)量管理體系審核是用來確定（）A、組織的管理效率B、產(chǎn)品和服務符合有關(guān)法律法規(guī)的程度C、質(zhì)量管理體系滿足審核準則的程度(正確答案)D、質(zhì)量手冊與標準的符合程度64.(單選題)審核證據(jù)是與審核準則有關(guān)并能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息，以下

（）A、技術(shù)部經(jīng)理說“技術(shù)部采用方差分析法進行分析時，認為數(shù)據(jù)都是服從正態(tài)分布的，所以B、受審核方供應商說“這家單位用我們的產(chǎn)品從來都不做進貨檢驗的，對我們充分信任”(正確答案)C、對受審核組織某供應商進行評價的記錄D、對某受審核組織新產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)輸入的評審記錄65.(單選題)審核供應部門和檢測部門之間接口活動的主要內(nèi)容是（）A、原料檢驗方法是否符合規(guī)定要求(正確答案)B、對供方評價是否滿足評價準則要求C、檢測部門對原料的檢測結(jié)果的反饋D、供應部門對原料庫存結(jié)果的反饋66.(單選題)對審核后續(xù)活動，下列說法正確的是（）。A、如需采取糾正、預防措施或改進措施，此類措施通常由受審核方確定并在商定的期限內(nèi)實B、受審核方應將這些措施的狀態(tài)告知國家政府相關(guān)部門C、應對糾正措施的完成情況及有效性進行驗證，但驗證不是隨后審核的一部分(正確答案)D、審核方案可規(guī)定由審核組成員進行審核后續(xù)活動，通過發(fā)揮審核組成員的專長實現(xiàn)增值。67.(單選題)以下哪種情況可作為質(zhì)量管理體系審核的審核證據(jù)？（）A、審核員見隔壁企業(yè)正在施工的人員未帶安全帶B、審核員在食品加工企業(yè)的車間內(nèi)發(fā)現(xiàn)分揀包裝操作人員未按規(guī)定操作(正確答案)C、向?qū)驅(qū)徍藛T解釋不合格品的處理情況D、觀察員查看受審核方工藝控制記錄68.組織的質(zhì)量管理體系（）形成文件，并包括一份質(zhì)量手冊。A、建議B、應(正確答案)C、可D、能69.GB/T19002-2016標準中設(shè)計和開發(fā)屬于可包括（）的設(shè)計和開發(fā)？A、產(chǎn)品和服務(正確答案)B、過程C、質(zhì)量管理體系D、以上都是70.在由于（）的場合，組織應控制輸出的唯一性標識。A、控制要求B、可追溯性要求(正確答案)C、監(jiān)事和測量要求D、顧客的要求71.全尺寸檢驗（）A、包括所有涉及圖紙中顯示的尺寸(正確答案)B、非關(guān)鍵尺寸可以不測量C、暫時無法測量的尺寸可以不測量D、可以選擇包括控制計劃中的尺寸72.組織在策劃如何實現(xiàn)質(zhì)量目標時，應確定（）A、與質(zhì)量方針保持一致B、考慮到適用的要求C、何時完成(正確答案)D、實時更新73.組織應有一個形成文件的過程，對影響產(chǎn)品實現(xiàn)的更改進行（）A、管理和反應B、控制和反應(正確答案)C、控制和實施D、管理和實施74.根據(jù)IATF16949:2016標準要求，最高管理者應確定（），由其負責組織的各過程的相關(guān)輸出的管理A、管理代表B、總經(jīng)理C、過程所有者(正確答案)D、體系負責人75.組織應采取顧客特定要求的（）審核方法，每3個日歷年審核一次全部制造過程。A、體系B、過程(正確答案)C、產(chǎn)品D、工序76.組織應對確定的策劃和運行QMS所需的來自外部的形成文件的信息進行適當?shù)模ǎ?，A、發(fā)放并使用B、授權(quán)并修改C、識別和控制(正確答案)D、保持可讀性77.測量系統(tǒng)的誤差不受一下那個因素的影響？（）A、人員B、設(shè)備C、產(chǎn)品(正確答案)D、環(huán)境78.管理評審應（）年進行一次A、兩年B、至少每年(正確答案)C、每兩年D、每三年79.質(zhì)量管理體系評價的方式可以是（）A、產(chǎn)品質(zhì)量審核B、過程質(zhì)量審核C、質(zhì)量管理體系審核D、服務質(zhì)量審核E、以上都是(正確答案)80.設(shè)計驗證的目的是（）A、確保輸出滿足輸入要求(正確答案)B、確認評審結(jié)果的有效性C、確保滿足法律法規(guī)的要求D、以上全部81.產(chǎn)品設(shè)計和過程策劃的整合，用于設(shè)計出可簡單經(jīng)濟的制造的產(chǎn)品是（）A、裝配的設(shè)計B、制造的設(shè)計C、裝配和制造的設(shè)計(正確答案)D、裝配或制造的設(shè)計82.顧客的要求包括（）A、書面訂單B、電話要貨C、任何方式的包括產(chǎn)品功能和交付的要求D、以上都是(正確答案)83.對控制計劃，以下不是標準要求的是：（）A、必須包括所有的特殊特性B、必須考慮FMEA的輸出C、成為作業(yè)指導書的輸入D、必須注明工序負責人(正確答案)84.以下屬于標準要求的供方績效評價的必須內(nèi)容是：（）A、超額運費(正確答案)B、精益生產(chǎn)C、顧客投訴有效答復時間D、產(chǎn)能85.形成文件信息的目的是（）A、體現(xiàn)組織的技術(shù)和管理人員能力B、是各過程一致地、穩(wěn)定地運行(正確答案)C、滿足GB/T19001標準的要求D、區(qū)別是否與國際接軌86.對顧客財產(chǎn)必須（）A、委托專業(yè)機構(gòu)檢驗B、進行驗證、如檢驗、檢查合格證明、核對外觀和數(shù)量(正確答案)C、對其質(zhì)量負責D、與采購產(chǎn)品同等對待87.（）是指通過對設(shè)備狀況實施周期性或持續(xù)監(jiān)視來評價在役設(shè)備狀況的一種方法或一套技術(shù)，以便預測應當進行維護的具體時間A、預測性維護(正確答案)B、周期性維護C、預防性維護D、周期性檢修88.關(guān)于質(zhì)量目標，以下說法不對的是（）A、在所有職能上建立(正確答案)B、與提供合格產(chǎn)品和服務以及增強顧客滿意度相關(guān)C、定性定量都可以，只要可測量D、與質(zhì)量方針保持一致89.對過程運行所需的基礎(chǔ)設(shè)施的管理要求是（）A、確定所需的基礎(chǔ)設(shè)施B、提供所需的基礎(chǔ)設(shè)施C、維護所需的基礎(chǔ)設(shè)施D、以上都是(正確答案)90.新的質(zhì)量管理原則不包括：（）A、管理的系統(tǒng)方法(正確答案)B、過程方法C、關(guān)系管理D、詢證決策91.再設(shè)計和開發(fā)策劃時，應考慮以下哪些內(nèi)容？（）A、設(shè)計和開發(fā)活動的性質(zhì)、持續(xù)時間和復雜程度B、所要求的過程審核階段，包括使用中的設(shè)計和開發(fā)評審C、產(chǎn)品和服務的設(shè)計和開發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源D、設(shè)計和開發(fā)過程殘余人員之間接口的控制需求E、以上全是(正確答案)92.監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（）A、顧客滿意度調(diào)查B、擔保索賠C、顧客贊揚D、試產(chǎn)份額分析E、以上都是(正確答案)93.（）還應證實其了解產(chǎn)品要求，并能夠使用相關(guān)測量和試驗設(shè)備驗證產(chǎn)品符合性。A、產(chǎn)品審核員(正確答案)B、體系審核員C、過程審核員94.以下哪個有關(guān)MSA的說法是不正確的？（）A、適用于控制計劃中提及的測量系統(tǒng)B、僅測量特殊性的測量系統(tǒng)考慮進行MSA，其余不必分析(正確答案)C、進行MSA時應使用顧客的MSA手冊中的方法，除非顧客批準D、分析所用樣板應來源于過程并代表過程95.以下不屬于GB/T19001-2016標準8.5.1要求的受控條件的是（）A、每個生產(chǎn)和服務過程應獲得編制作業(yè)指導書(正確答案)B、可獲得和適用適宜的監(jiān)視和測量資源C、在適當階段實施監(jiān)視和測量活動D、采取措施防止人為錯誤96.運行的策劃不要求包括（）A、質(zhì)量和服務要求B、生產(chǎn)過程及其資源C、接收準則D、質(zhì)量方針(正確答案)97.“校準”的要求適用于（）A、測量設(shè)備(正確答案)B、監(jiān)視設(shè)備C、測量及監(jiān)視設(shè)備D、所有生產(chǎn)設(shè)備98.根據(jù)IATF16949:2016標準要求，以下關(guān)于應急計劃的說法，錯誤的是（）A、組織應識別并評價對保持生產(chǎn)和輸出并確保顧客要求得以滿足而言必不可少的所有制造B、組織應定期測試應急計劃的有效性（至少每年一次）(正確答案)C、作為應急計劃的補充，組織應包含一個通知顧客和其他相關(guān)方的過程，告知影響顧客作業(yè)D、組織應準備應急計劃，保證在常見自然災害的情況下供應的持續(xù)性99.附加運費是指在合同約定的交付（）發(fā)生的附加成本或運費。A、之外(正確答案)B、之內(nèi)C、期間D、之后100.8.6.2要求的全尺寸檢驗頻率由（）確定A、內(nèi)部設(shè)計者B、內(nèi)部質(zhì)量管理人員C、顧客(正確答案)D、供應商101.以下不屬于審核方案包好內(nèi)容的是（）A、頻次B、方法C、審核范圍(正確答案)D、審核報告102.組織的知識是指組織從其經(jīng)驗中獲得的特定知識，是實現(xiàn)組織目標所使用的信息，其中（）A、參考文獻B、從失敗和成功項目得到的經(jīng)驗教訓(正確答案)C、學習交流D、以上全是103.有關(guān)組織的供應提供的零件的批準，描述正確的是（）A、組織的供應商的零部件必須經(jīng)過批準(正確答案)B、組織的所有供應商的零部件都必須執(zhí)行PPAPC、依據(jù)顧客的要求選擇一些零部件進行PPAPD、依據(jù)供應商的質(zhì)量體系證書情況而定104.為確保設(shè)計和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求，應進行（）A、設(shè)計開發(fā)的評審B、設(shè)計和開發(fā)的驗證(正確答案)C、設(shè)計和開發(fā)的確認D、設(shè)計和開發(fā)的策劃105.以下哪個不是防護的內(nèi)容？（）A、產(chǎn)品標識(正確答案)B、搬運C、污染控制D、包裝106.組織應監(jiān)視（）的績效，以證明符合顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和過程效率的要求A、設(shè)計過程B、采購過程C、制造過程(正確答案)D、交付過程107.生產(chǎn)安全的要求，以下說法不正確的是（）A、安全特性必須被識別B、安全特性必須進行SPC控制(正確答案)C、安全特性控制必須包括事態(tài)升級過程D、安全特性必須向供應商傳遞108.顧客提供的財產(chǎn)可以是（）A、來料加工的原材料、半成品B、顧客委托運輸?shù)呢浳顲、顧客提供的設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán)D、以上都是(正確答案)109.過程FMEA（潛在失效模式及分析）（）A、在所有的風險順序值都低于100分以后就不需要再進行B、需定期進行，以消除過程中所有失效模式(正確答案)C、在客戶批準了PPAP檔案后不可再進行，因為改變PPAP文件需得到客戶同意D、在收到客戶要求時需再進行110.為體現(xiàn)領(lǐng)導作用，最高管理者在以顧客為關(guān)注焦點方面應（）A、以保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標B、以質(zhì)量方針為目標C、持續(xù)關(guān)注提高顧客滿意度(正確答案)D、以企業(yè)效益為目標111.對顧客財產(chǎn)必須（）A、委托專業(yè)機構(gòu)檢驗B、進行驗證，如檢驗、檢查合格證明、核對外觀和數(shù)量(正確答案)C、對其質(zhì)量負責D、與采購產(chǎn)品同等對待112.監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法不包括（）A、市場占有率分析B、實施進貨檢驗(正確答案)C、擔保索賠D、顧客贊揚113.所采用防錯方法的詳細信息應在（）形成文件？A、控制計劃B、過程風險分析中（如PFMEA)(正確答案)C、標準作業(yè)書D、檢驗基準書114.IATF16949:2016關(guān)于有效性和效率（）。A、所有過程都要求測量有效性。B、產(chǎn)品實現(xiàn)過程和支持過程要求測量和評審有效性和效率。C、所有過程都要求測量和評審有效性和效率。D、A和B(正確答案)115.以下哪項不是服務店驗收時需驗證的內(nèi)容。（）A、服務中心滿足適用要求B、服務店廠址(正確答案)C、服務人員對適用要求的培訓D、特殊用途的工具或測量設(shè)備的有效性116.形成文件信息的作用是（）。A、為產(chǎn)品符合要求或過程有效性提供證據(jù)B、為審核提供證據(jù)C、需要時實現(xiàn)可追溯D、a和C(正確答案)117.在確定設(shè)計和開發(fā)要求時不需考慮（）。A、顧客要求(正確答案)B、功能和性能要求C、類似設(shè)計和開發(fā)活動的信息D、法律法規(guī)要求118.應按控制計劃中的規(guī)定，對每一種產(chǎn)品進行（）。A、全尺寸檢驗B、功能性能驗證C、A或BD、A和B(正確答案)119.新建工廠策劃時應采用（）方法制定計劃？A、PEST分析工具B、SWOT分析工具C、多方論證(正確答案)D、過程方法120.供應商選擇過程包括（）。A、形成文件B、相關(guān)質(zhì)量和交付績效C、對供應商質(zhì)量管理體系的評價D、以上都包括(正確答案)121.以下哪項不是對質(zhì)量影響最大的過程（）A、產(chǎn)品誕生過程B、采購過程C、制造過程D、質(zhì)量管理過程(正確答案)122.理解相關(guān)方的需求和期望，組織應確定（）。A、對QMS有影響的相關(guān)方(正確答案)B、質(zhì)量管理體系的范圍C、產(chǎn)品和服務的特性D、組織的經(jīng)營戰(zhàn)略123.糾正措施的對象是（）A、不合格品B、不合格(正確答案)C、潛在的不合格D、合格品124.組織應確保所有適當?shù)闹圃烊藛T都接受了關(guān)于（）遏制的培訓。A、可疑產(chǎn)品B、不合格品C、A或BD、A和B(正確答案)125.不是產(chǎn)品設(shè)計輸入的是（）A、產(chǎn)品規(guī)范B、制造技術(shù)替代選擇(正確答案)C、標識、可追溯性和包裝D、邊界和對接要求126.顧客讓步授權(quán)應保持（）方面的記錄。A、有效期限B、讓步授權(quán)數(shù)量C、A或B(正確答案)D、A和B127.與顧客溝通的內(nèi)容不包括（）A、產(chǎn)品和服務的信息B、顧客反饋C、法律法規(guī)要求(正確答案)D、合同或訂單及更改128.應當對更改，包括供應商作出的更改，進行以驗證為目的的（），以確認更改對制A、性能試驗B、可靠性試驗C、試生產(chǎn)(正確答案)D、試裝129.IATF16949標準要求管理評審應多久開展一次？（）A、至少每半年B、至少每年(正確答案)C、至少每兩年D、至少每三年130.不是制造過程設(shè)計輸入的是（）A、制造技術(shù)替代選擇B、新材料C、制造設(shè)計和裝配設(shè)計D、標識、可追溯性和包裝(正確答案)131.設(shè)計驗證的對象是（）A、各階段的設(shè)計結(jié)果B、設(shè)計輸出（如文件、圖紙、樣件等）(正確答案)C、向顧客提供的產(chǎn)品或樣品D、以上都是132.組織應識別過程控制手段，形成文件化的清單，包括過程控制和經(jīng)批準的（）A、檢驗和測量裝置B、試驗裝置C、備用或替代方法(正確答案)D、防錯裝置133.任何更改的影響，包括由組織、顧客或任何供應商所引起的更改，都應進行（）。A、確認B、驗證C、評估(正確答案)D、評審134.為滿足產(chǎn)品和服務提供的要求，組織應建立（）準則。A、過程B、產(chǎn)品和服務的接收C、A或BD、A和B(正確答案)135.不屬于外部提供的產(chǎn)品、過程和服務的范圍的是（）A、原材料B、校準服務C、零部件D、外請培訓(正確答案)136.供應商開發(fā)指（）A、新供應商(正確答案)B、已有供應商C、第二供應商開發(fā)D、以上對對137.組織應制定可追溯性計劃，這些計劃應按（）明確可追溯性系統(tǒng)、過程和方法。A、產(chǎn)品B、過程C、制造位置D、以上對對(正確答案)138.以下不是標準要求的基礎(chǔ)設(shè)施？（）A、廠房B、設(shè)備C、信息和通信技術(shù)D、食堂(正確答案)139.以下不需標注特殊特性的文件是（）A、圖紙B、FEMAC、控制計劃D、采購訂單(正確答案)140.以下（）不是產(chǎn)品和服務要求評審的內(nèi)容A、顧客要求B、組織的要求C、與之前不一致的要求D、接收準則要求(正確答案)141.顧客工程規(guī)范“及時評審”是指（）。A、5天B、不應超過一個工作周C、不應超過10個工作日(正確答案)D、由組織根據(jù)顧客要求進行規(guī)定E、以上都不對142.正態(tài)分布曲線的兩個重要質(zhì)量特性是（）A、波型與波峰B、寬度與位置(正確答案)C、發(fā)生的時間及頻率143.嚴重度（S）是指（）A、失效模式的嚴重程度B、失效模式發(fā)生時，對顧客影響后果的嚴重程度(正確答案)144.組織向顧客提交的生產(chǎn)件是（）A、樣品B、標準樣品C、合格品(正確答案)145.測量系統(tǒng)分析適用于（）A、所有測量系統(tǒng)B、儀器儀表C、控制計劃提及的(正確答案)146.APQP是早期識別質(zhì)量問題，預防缺陷的（）A、分析方法B、結(jié)構(gòu)化方法(正確答案)C、集體討論的方法147.測量系統(tǒng)的穩(wěn)定性意味著（）A、變差是特殊原因造成B、變差是普通原因造成(正確答案)C、測量器具是合格的148.零件圖要求的尺寸檢查結(jié)果是針對（）A、所有零件和材料(正確答案)B、特殊性零件和材料C、關(guān)鍵零件和材料149.過程改進循環(huán)的三個階段是（）A、設(shè)計、驗證、確認B、樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)(正確答案)C、零件、分總成、總成150.對顧客提供的產(chǎn)品圖和規(guī)范，組織需更改時，必須由（）批準。A、主管廠長B、主管部門負責人C、顧客(正確答案)151.測量系統(tǒng)分析是對（）進行的。A、產(chǎn)品變差B、過程變差C、測量系統(tǒng)變差(正確答案)152.可接受的過程條件為（）A、受控，僅存在普通變差，分布是正態(tài)且可預測，寬度及位置滿足規(guī)定要求(正確答案)B、產(chǎn)品合格，過程能力滿足C、顧客要求，廢品率較低，PPM153.對本企業(yè)的供方生產(chǎn)提交等級的確定由（）A、顧客B、本企業(yè)(正確答案)C、供方154.PFMEA的分析路徑是（）A、從局部失效模式入手，分析對相關(guān)部門和系統(tǒng)的影響B(tài)、從系統(tǒng)失效模式入手，分析造成失效產(chǎn)生的原因C、只分析零件本身的失效對其功能的影響(正確答案)155.測量系統(tǒng)的可以接收準則是（）A、10%≤G≤30%B、G(正確答案)C、G>30%156.重復性評定方法之一是繪制（）進行分析A、X圖B、R圖(正確答案)C、X—R圖157.重復性定義規(guī)定（）評價人進行A、一個評價人(正確答案)B、兩個評價人C、三個評價人158.FMEA是（）A、事前行為(正確答案)B、事后行為C、事情進行中的行為159.顧客的臨時批準是指（）情況A、控制計劃不合格B、產(chǎn)品或過程能力輕微不合格(正確答案)C、FMEA不合格160.有效生產(chǎn)過程是指（）A、過程能力≥1.33B、過程能力≥1.67C、每小時或一個班300件(正確答案)161.APQP的第一階段的目的，主要是（）A、了解顧客需要、期望和設(shè)計目標B、開發(fā)出比競爭者更好的產(chǎn)品C、A＋B(正確答案)162.控制計劃要針對產(chǎn)品不同層次進行編制包括（）A、設(shè)計、驗證、確認B、樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)(正確答案)C、零件、分總成、總成163.特性矩陣圖，主要是表明（）A、特殊特性B、質(zhì)量特性重要度C、過程參數(shù)與制造工序關(guān)系(正確答案)164.評定過程能力指數(shù)，具備的條件為（）A、正態(tài)分布、過程受控、產(chǎn)品合格B、產(chǎn)品合格，人員經(jīng)過培訓C、產(chǎn)品合格，過程受控，人員經(jīng)過培訓(正確答案)165.DFMEA和PFMEA必須對（）進行分析A、所有特殊工序B、所有特殊特性產(chǎn)品和過程(正確答案)C、關(guān)鍵工序166.正態(tài)分布曲線的兩個重要質(zhì)量特性是（）A、波型與波峰B、寬度與位置(正確答案)C、發(fā)生的時間及頻率167.嚴重度（S）是指（）A、失效模式的嚴重程度B、失效模式發(fā)生時，對顧客影響后果的嚴重程度(正確答案)168.組織向顧客提交的生產(chǎn)件是（）A、樣品B、標準樣品C、合格品(正確答案)169.測量系統(tǒng)分析適用于（）A．所有測量系統(tǒng)B.儀器儀表C.控制計劃提及的(正確答案)170.APQP是早期識別質(zhì)量問題，預防缺陷的（）A．分析方法B.結(jié)構(gòu)化方法(正確答案)C.集體討論的方法171.測量系統(tǒng)的穩(wěn)定性意味著（）A．變差是特殊原因造成B.變差是普通原因造成(正確答案)C.測量器具是合格的172.零件圖要求的尺寸檢查結(jié)果是針對（）A．所有零件和材料(正確答案)B.特殊性零件和材料C.關(guān)鍵零件和材料173.當RPN高時，采取措施的目標是（）A、減少（S）B、降低（D）C、降低（0）D、以上全部(正確答案)174.過程改進循環(huán)的三個階段是（）A、設(shè)計、驗證、確認B、樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)(正確答案)C、零件、分總成、總成175.對顧客提供的產(chǎn)品圖和規(guī)范，組織需更改時，必須由（）批準。A．主管廠長B.主管部門負責人C.顧客(正確答案)176.測量系統(tǒng)分析是對（）進行的。A．產(chǎn)品變差B.過程變差C.測量系統(tǒng)變差(正確答案)177.對本企業(yè)的供方生產(chǎn)提交等級的確定由（）A．顧客B.本企業(yè)(正確答案)C.供方178.PFMEA的分析路徑是（）A．從局部失效模式入手，分析對相關(guān)部門和系統(tǒng)的影響B(tài)．從系統(tǒng)失效模式入手，分析造成失效產(chǎn)生的原因C．只分析零件本身的失效對其功能的影響(正確答案)179.重復性定義規(guī)定（）評價人進行A．一個評價人(正確答案)B.兩個評價人C.三個評價人180.FMEA是（）A、事前行為(正確答案)B、事后行為C、事情進行中的行為181.顧客的臨時批準是指（）情況A．控制計劃不合格B.產(chǎn)品或過程能力輕微不合格(正確答案)C.FMEA不合格182.有效生產(chǎn)過程是指（）A．過程能力≥1.33B.過程能力≥1.67C.每小時或一個班300件(正確答案)183.APQP的第一階段的目的，主要是（）A、了解顧客需要、期望和設(shè)計目標B、開發(fā)出比競爭者更好的產(chǎn)品C、A＋B(正確答案)184.控制計劃要針對產(chǎn)品不同層次進行編制包括（）A．設(shè)計、驗證、確認B.樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)(正確答案)C.零件、分總成、總成185.特性矩陣圖，主要是表明（）A、特殊特性B、質(zhì)量特性重要度C、過程參數(shù)與制造工位關(guān)系(正確答案)186.評定過程能力指數(shù)，具備的條件為（）A．正態(tài)分布、過程受控、產(chǎn)品合格B.產(chǎn)品合格，人員經(jīng)過培訓C．產(chǎn)品合格，過程受控，人員經(jīng)過培訓(正確答案)187.DFMEA和PFMEA必須對（）進行分析A．所有特殊工序B.所有特殊特性產(chǎn)品和過程(正確答案)C.關(guān)鍵工序188.組織應明確質(zhì)量管理體系的邊界和適用性，關(guān)于“適用性”以下說法正確的是（）。A.對于IATF16949標準中適用于組織確定的質(zhì)量管理體系范圍的全部要求，組織應予以實施。(正確答案)B.組織按照IATF16949標準建立質(zhì)量管理體系時，可按實際情況刪減8.5條款生產(chǎn)和服務提供有關(guān)要求，并對作出的刪減保持形成文件的信息。C.對于在外部場所發(fā)揮支持功能設(shè)計中心或配送中心，可不必包含在質(zhì)量管理體系的范圍中。D.以上全部189.單一過程要素示意圖中的物質(zhì)、能量、信息以產(chǎn)品、服務或決策的形式存在，稱為（）。A.輸入B.輸出(正確答案)C.輸入源D.活動190.組織的質(zhì)量方針應包括（）。A.基于風險的思維B.過程方法的運用C.對滿足顧客要求承諾(正確答案)D.全員參與191.根據(jù)IATF16949：2016標準要求，應評審產(chǎn)品實現(xiàn)過程和支持過程以評價并改進過程有效性和效率。過程評審活動的結(jié)果應作為（）的輸入。A.多功能小組、內(nèi)部審核B.最高管理者、內(nèi)部審核C.多功能小組、管理評審D.最高管理者、管理評審(正確答案)192.根據(jù)IATF16949:2016標準要求，最高管理者應確定（）由其負責組織的各過程和相關(guān)輸出的管理。A.管理者代表B.總經(jīng)理C.過程擁有者(正確答案)D.體系負責人193.根據(jù)IATF16949:2016標準要求組織應確保（）產(chǎn)品和過程包括服務件以及外包的產(chǎn)品和過程，符合一切適用的顧客和法律法規(guī)要求。A.所有的(正確答案)B.關(guān)鍵的C.特殊的D.重要的194.汽車質(zhì)量管理體系允許刪減的條款是（）A.IATF16949：2016標準8.3條款B.IATF16949：2016標準8.5條款C.ISO9001：2015標準8.3條款(正確答案)D.ISO9001：2015標準8.5條款195.關(guān)于組織的崗位、職責和權(quán)限，以下說法正確的是（A）。A.對于過程較為復雜、規(guī)模較大的組織、某一種崗位可由多人承擔(正確答案)B.一人擔當多種崗位不應被允許C.對崗位授權(quán)的原則取決于崗位的職級，職級越高，權(quán)限范圍越大D.各崗位和職責的定義應以資源利用最小化為基本原則196.根據(jù)IATF16949：2016標準要求，組織應利用包括最高管理者在內(nèi)的跨部門小組對應急計劃進行評審，評審周期為（B）并在需要時進行更新。A.至少半年一次(正確答案)B.至少每年一次C.至少兩年一次D.至少三年一次197.根據(jù)IATF16949：2016標準要求組織在建立其年度質(zhì)量目標和相關(guān)性能指標時，應考慮組織對（A）及其有關(guān)要求的評審結(jié)果。A.相關(guān)方(正確答案)B.顧客C.供方D.外部供方198.根據(jù)IATF16949:2016標準要求以下關(guān)于應急計劃的說法錯誤的是（B）A.組織應識別并評價對保持生產(chǎn)和輸出并確保顧客要求得以滿足而言必不可少的所有制造過程和基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備相關(guān)的內(nèi)部和外部風險。(正確答案)B.組織應定期測試應急計劃的有效性，至少每年一次。C.作為應急計劃的補充，組織應包含一個通知顧客和其他相關(guān)方的過程，告知影響顧客作業(yè)的任何情況的程度和持續(xù)時間。D.組織應準備應急計劃，保證在常見自然災害的情況下供應的持續(xù)性。199.根據(jù)IATF16949：2016標準要求以下（D）不屬于變更策劃需要考慮的內(nèi)容。A.變更目的及其潛在后果(正確答案)B.質(zhì)量管理體系的完整性C.職責和權(quán)限的分配或再分配D.重新組織管理評審200.根據(jù)IATF16949：2016標準對于可能影響安全性或產(chǎn)品法規(guī)符合性、可裝配性功能、性能、要求或產(chǎn)品的后續(xù)處理的產(chǎn)品特性或制造過程參數(shù)稱之為（B）A.特殊工序(正確答案)B.特殊特性C.關(guān)鍵工序D.關(guān)鍵特性201.企業(yè)為防止員工收受賄賂制定了《預防賄賂控制制度》和《舉報投訴制度》此體現(xiàn)在IATF16949：2016標準中的（A）條款。A.5.1.1.1公司責任(正確答案)B.7.3.2員工激勵和授權(quán)C.8.1.2保密D.8.3.4.1監(jiān)視202.根據(jù)IATF16949：2016標準要求（A）應評審產(chǎn)品實現(xiàn)過程和支持過程以評價并改進過程有效性和效率。A.最高管理者(正確答案)B.過程擁有者C.總經(jīng)理C.體系負責人203.根據(jù)IATF16949：2016標準（B）條款要求組織應建立一個用于減輕風險負面影響的過程此過程包括利用取得的經(jīng)驗教訓預防類似過程中的再次發(fā)生。A.6.1.2.1風險分析(正確答案)B.6.1.2.2預防措施C.8.5.1.1控制計劃D.8.7.1.7不合格品的處置204.根據(jù)IATF16949：2016標準要求，以下有關(guān)預防措施的描述錯誤的是（D）。A.預防措施應與潛在問題的嚴重程度相適應(正確答案)B.制定預防措施應評價防止不合格發(fā)生的措施的需求C.應保留所采取措施的成文信息D.在制定措施之前,首先對已發(fā)生的不合格進行糾正205.在策劃質(zhì)量管理體系時組織考慮到4.1所提及的因素和4.2所提及的要求并確定需要應對的風險和機遇以（A）。A.確保質(zhì)量管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預期的結(jié)果(正確答案)B.增強有利的影響和消除不利的影響C.確保滿足相關(guān)方的需求和期望D.確保產(chǎn)品過程穩(wěn)定206.以下關(guān)于組織的利益相關(guān)方對組織的質(zhì)量管理體系的需求和期望說法正確的是（）。A.各相關(guān)方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風險評估的輸入。(正確答案)B.利益相關(guān)方的需求和期望通常是一致的。因此只要滿足顧客需求和期望，其他相關(guān)方也可滿足。C.當各方的需求和期望有沖突時以顧客要求為準D.以上說法都正確207.關(guān)于組織的質(zhì)量目標以下說法錯誤的是（C）。A.質(zhì)量目標應與產(chǎn)品和服務合格以及增強顧客滿意相關(guān)(正確答案)B.在策劃如何實現(xiàn)質(zhì)量目標時組織應確定如何評價結(jié)果C.質(zhì)量目標應予以監(jiān)視并逐年更新D.組織應保持有關(guān)質(zhì)量目標的成文件信息208.組織在策劃如何實現(xiàn)質(zhì)量目標時，應確定所需的資源以下（D）不屬于“產(chǎn)品合格率”指標所需的資源。A.檢驗工具(正確答案)B.檢驗人員C.檢驗環(huán)境D.顧客接收準則209.形成文件的信息的作用是（D）。A.支持過程運行(正確答案)B.為產(chǎn)品符合要求和過程有效性提供證據(jù)C.需要時實現(xiàn)可追溯D.以上都是210.以下關(guān)于組織制定質(zhì)量目標的過程，表述不正確的是（C）。A.考慮適用的要求與質(zhì)量方針保持一致(正確答案)B.可測量、被監(jiān)視、得到溝通、適時更新C.必要時，保留質(zhì)量目標的文件化的信息D.與產(chǎn)品和服務的符合性相關(guān)，與顧客滿意度相關(guān)211.理解相關(guān)方的需求和期望，組織應確定（A）。A.對質(zhì)量管理體系有影響的相關(guān)方(正確答案)B.質(zhì)量管理體系的范圍C.產(chǎn)品和服務的特性D.組織的經(jīng)營戰(zhàn)略和目標212.組織應確定并提供所需的資源，以建立、實施、（C）和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系。A.保留(正確答案)B.維護C.保持D.運用213.IATF16949中，顧客的特殊要求是對（C）的要求。A.產(chǎn)品(正確答案)B.過程C.體系D.A+B214.IATF16949標準中要求，產(chǎn)品和過程設(shè)計記錄應保存（B）。A.現(xiàn)行生產(chǎn)和服務中要求的有效期(正確答案)B.現(xiàn)行生產(chǎn)和服務中要求的有效期，再加一個日歷年C.現(xiàn)行生產(chǎn)和服務中要求的有效期，再加二個日歷年D.全生命周期215.IATF16949標準中要求，在收到工程標準/規(guī)范更改通知后（A）完成評審。A.10個工作日內(nèi)(正確答案)B.5個工作日內(nèi)C.7個工作日內(nèi)D.15個工作日內(nèi)216.組織的質(zhì)量管理體系（B）形成文件，并包括一份質(zhì)量手冊。A.建議(正確答案)B.應C.可D.能217.IATF16949標準中要求形成文件的程序有（D）個。A.6(正確答案)B.8C.16D.20218.在穩(wěn)定的現(xiàn)行生產(chǎn)過程中CPK值應是（B）。A.≥1.67(正確答案)B.≥1.33C.≥2.00D.≥1.58219.FMEA進行的時間是（D）。A.產(chǎn)品/過程出現(xiàn)失效時(正確答案)B.新產(chǎn)品/過程設(shè)計或修改時C.顧客提出抱怨、投訴時D.以上都是220.以下哪種情況應優(yōu)先采取措施（A）。A.S=9O=3D=3(正確答案)B.S=7O=3D=3C.S=3O=9D=3D.S=3O=3D=9221.測量系統(tǒng)是指（D）。A.量具(正確答案)B.儀器設(shè)備C.量具和操作員D.對測量數(shù)據(jù)有關(guān)的人、機、料、法、環(huán)的集合222.以下哪個不屬于從事特定指派任務的人員（D）。A.電工(正確答案)B.車工C.焊工D.庫管員223.（A）還應證實其了解產(chǎn)品要求并能夠使用相關(guān)測量和試驗設(shè)備驗證產(chǎn)品符合性。A.產(chǎn)品審核員(正確答案)B.體系審核員C.過程審核員D.B+C224.內(nèi)部試驗室的技術(shù)要求不包括（D）。A.實驗室人員的能力(正確答案)B.實驗室技術(shù)程序的充分性C.產(chǎn)品試驗D.必須通過ISO/IEC17025第三方認可否則不能證明符合要求。225.內(nèi)部實驗室如果沒有可用的國家或國際標準組織應明確并（A）一個測量系統(tǒng)能力的方法。A.實施驗證(正確答案)B.實施評估C.策劃驗證D.策劃評估226.內(nèi)部實驗室，如果沒有可用的國家或國際標準組織應明確并實施一個驗證（B）能力的方法。A.試驗人員(正確答案)B.測量系統(tǒng)C.試驗設(shè)備D.操作人員227.組織應建立并保持形成文件的過程識別包括（C）在內(nèi)的培訓需求并使所有從事影響產(chǎn)品要求和過程要求符合性的活動的人員具備能力。A.溝通(正確答案)B.改進C.意識D.職責228.從事影響質(zhì)量工作的人員應被告知不符合（A）的后果。A.顧客要求(正確答案)B.圖紙要求C.內(nèi)部要求D.產(chǎn)品要求229.測量系統(tǒng)的誤差不受以下哪個因素的影響（C）。A.人員(正確答案)B.設(shè)備C.產(chǎn)品D.環(huán)境230.（C）是由最高管理者批準發(fā)布。A.作業(yè)指導書(正確答案)B.控制計劃C.質(zhì)量手冊D.工程規(guī)范231.下列哪個文件不需要最高管理者批準（B）。A.質(zhì)量目標(正確答案)B.質(zhì)量計劃C.質(zhì)量手冊D.程序文件232.下列哪個不是組織應形成文件的過程（D）。A.工程規(guī)范(正確答案)B.內(nèi)部審核員能力C.校準/驗證記錄D.基礎(chǔ)設(shè)施233.個人能力的評判指標應包括（C）A.教育/培訓/技能(正確答案)B.教育/技能/性別C.教育/培訓/經(jīng)驗D.教育/品德/文化234.“校準”的要求適用于（A）。A.測量設(shè)備(正確答案)B.監(jiān)視設(shè)備C.測量及監(jiān)視設(shè)備D.所有生產(chǎn)設(shè)備235.對控制計劃,以下不是標準要求的是（D）。A.必須包括所有特殊特性(正確答案)B.必須考慮FMEA的輸出C.成為作業(yè)指導書的輸入D.必須注明工序的負責人236.以下哪一條不是標準關(guān)于測量和監(jiān)視制造過程的必須的記錄要求（D）。A.過程更改的生效日期(正確答案)B.重大過程事件，如工具更換和機器維修記錄C.操作人員調(diào)整記錄D.每天產(chǎn)量記錄237.以下哪個有關(guān)MSA的說法是不正確的（B）。A.MSA適用于控制計劃中提及的測量系統(tǒng)(正確答案)B.僅測量特殊特性的測量系統(tǒng)考慮進行MSA，其余不必分析C.進行MSA時應使用顧客的MSA手冊中的方法，除非顧客批準D.MSA分析所用樣板應來源于過程并代表過程238.下面（A）組織可以申請IATF16949:2016認證。A.給汽車行業(yè)提供零件或材料的供應商(正確答案)B.功能性組織設(shè)計中心、公司總部及營銷中心C.汽車行業(yè)模具制造商D.未按照原廠規(guī)格制造的售后服務件239.現(xiàn)場是指發(fā)生增值的（B）過程的場所。A.設(shè)計(正確答案)B.制造C.營銷D.服務240.附加運費是指在合同約定的交付（A）發(fā)生的附加成本或費用。A.之外(正確答案)B.之內(nèi)C.期間D.之后241.過程是利用輸入實現(xiàn)（B）的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動。A.輸出(正確答案)B.預期結(jié)果C.活動D.產(chǎn)品242.組織應確保設(shè)計和開發(fā)策劃涵蓋組織內(nèi)部所有受影響的（）及其適當?shù)模ǎ.部門、顧客B.利益相關(guān)者、供應鏈(正確答案)C.部門、供應商D.利益相關(guān)者、顧客243.制造過程設(shè)計應包括：針對問題適當?shù)闹匾猿潭群退庥龅斤L險相稱的程度來使用（C）。A.應急預案(正確答案)B.預防措施C.防錯方法D.糾錯方法244.特殊特性用特定的標記進行（D）。A.控制(正確答案)B.管理C.區(qū)分D.標識245.特殊特性是指（B）。A.安全特性(正確答案)B.風險特性C.關(guān)鍵特性D.重要特性246.特殊特性應包括（A）。A.顧客和組織風險分析確定的特殊特性(正確答案)B.法律法規(guī)要求的安全特性C.產(chǎn)品功能特性D.顧客要求的產(chǎn)品特性247.如顧客有所要求，組織應在（A）之前獲得形成文件的產(chǎn)品批準。A.發(fā)運(正確答案)B.量產(chǎn)C.交付D.試制248.組織應評價初始產(chǎn)品批準（D）的所有的設(shè)計更改包括組織或其供應商提議的更改。A.都可以(正確答案)B.之中C.之前D.之后249.如顧客有所要求，組織應在生產(chǎn)實施（B）從顧客處獲得形成文件的批準或棄權(quán)。之中(正確答案)之前之后都可以250.組織將影響（A）要求的所有產(chǎn)品和服務納入其對外部提供的產(chǎn)品、過程和服務的定義范圍。A.顧客(正確答案)B.相關(guān)方C.自身D.以上都是251.供應商選擇的過程應包括（D）。A.供應商相關(guān)質(zhì)量和交付績效(正確答案)B.對所選供應商產(chǎn)品符合性以及組織向其顧客不間斷產(chǎn)品供應的風險評估C.對供應商質(zhì)量管理體系的評價D.以上都是252.公司所采購的產(chǎn)品、過程和服務應符合收貨國、發(fā)運國和顧客確定的目的國的現(xiàn)行適用（A）要求。A.法律法規(guī)(正確答案)B.行業(yè)標準C.企業(yè)標準D.國家標準253.組織應要求汽車產(chǎn)品和服務的供應商開發(fā)并通過（A）認證的質(zhì)量管理體系。A.IATF16949(正確答案)B.ISO9001C.QS9000D.SA8000254.公司組織對供應商的審核屬于（B）。A.一方審核(正確答案)B.二方審核C.三方審核D.聯(lián)合審核255.公司基于（A）確定供應商審核的準則。A.風險分析(正確答案)B.管理幅度C.自身能力D.顧客要求256.以下哪些不屬于組織應向供應商傳遞的要求（D）。A.產(chǎn)品特殊特性(正確答案)B.過程特殊特性C.適用的法律法規(guī)D.組織的方針257.以下哪些不屬于組織開發(fā)供應商的輸入（D）。A.對供應商的風險評估(正確答案)B.供應商第三方質(zhì)量管理體系認證狀態(tài)C.組織對供應商審核的發(fā)現(xiàn)D.供應商的內(nèi)審發(fā)現(xiàn)258.（A）是與產(chǎn)品設(shè)計和制造過程有關(guān)的標準確保產(chǎn)品不會對顧客造成傷害或危害。A.產(chǎn)品安全(正確答案)B.生產(chǎn)安全C.設(shè)計安全D.質(zhì)量安全259.進行作業(yè)準備驗證的時機（A）A.生產(chǎn)啟動時(正確答案)B.顧客有要求時C.按照控制計劃規(guī)定D.不需要驗證260.全面生產(chǎn)維護系統(tǒng)應包含（D）。A.設(shè)備工裝量具的包裝和防護(正確答案)B.適用的顧客特定要求C.周期性檢修D(zhuǎn).以上全部261.適當時，控制計劃涵蓋的階段有（D）。A.原型樣件(正確答案)B.投產(chǎn)前C.生產(chǎn)D.以上全部262.組織應當（B）來評估庫存品狀況、存儲容器放置/類型、存儲環(huán)境以便及時探測變質(zhì)情況。A.按顧客要求(正確答案)B.按適當計劃的時間間隔C.每年D.每月263.以下哪個不是防護的內(nèi)容（A）。A.產(chǎn)品標識(正確答案)B.搬運C.污染控制D.包裝264.（A）是指通過對設(shè)備狀況實施周期性或持續(xù)監(jiān)視來評價在役設(shè)備狀況的一種方法或一套技術(shù)以便預測應當進行維護的具體時間。A.預測性維護(正確答案)B.周期性維護C.預防性維護D.周期性檢修265.（D）是指用于防止發(fā)生重大意外故障的維護方法此方法根據(jù)故障或中斷歷史主動停止使用某一設(shè)備或設(shè)備子系統(tǒng)然后對其進行拆卸、修理、更換零件、重新裝配并恢復使用。A.預測性維護(正確答案)B.周期性維護C.預防性維護D.周期性檢修266.（A）是指一個通過為組織增值的機器、設(shè)備、過程和員工維護并改善生產(chǎn)及質(zhì)量體系完整性的系統(tǒng)。A.全面生產(chǎn)維護(正確答案)B.周期性維護C.預防性維護D.周期性檢修267.組織應確定并采取必要的措施，確保在（C）生產(chǎn)停工期之后產(chǎn)品對要求的符合性。

計劃B.非計劃(正確答案)C.A或BD.A和B268.監(jiān)視和測量資源包括確保（C）有效控制所需的適當監(jiān)視和測量設(shè)備。A.設(shè)計過程(正確答案)B.采購過程C.制造過程D.檢驗過程269.組織應確保建立、實施并保持一個在制造、材料搬運、物流、工程和設(shè)計活動之間溝通（A）的過程。A.服務問題信息(正確答案)B.售后服務C.質(zhì)量問題D.以上都不對270.在使用替代過程控制裝置或過程期間，組織應實現(xiàn)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的（B）。A.標識(正確答案)B.可追溯性C.A+BD.以上都不對271.組織應在（A）對更改予以確認。A.實施前(正確答案)B.實施過程中C.實施后D.以上都不對272.組織應有一個形成文件的過程對影響產(chǎn)品實現(xiàn)的更改進行（B）。A.管理和反應(正確答案)B.控制和反應C.控制和實施D.管理和實施273.適當?shù)幕A(chǔ)設(shè)施包括保證產(chǎn)品（C）所需的適當制造設(shè)備。A.有效性(正確答案)B.穩(wěn)定性C.符合性D.質(zhì)量274.組織應驗證顧客擁有的工具、制造設(shè)備和試驗/檢驗設(shè)備是在明顯的位置（A）的，以便能夠確定每件工具或設(shè)備的所有權(quán)和用途。A.永久標記(正確答案)B.固定標記C.進行標記D.適當標記275.組織應滿足其顧客規(guī)定的防護、包裝、（A）要求。A.發(fā)運和標簽(正確答案)B.發(fā)運C.標簽D.標記276.全面生產(chǎn)維護系統(tǒng)應包含適用的顧客（A）要求。A.特定(正確答案)B.特殊C.適當D.所有277.TPM、OEE分別是指（A）。A.全面生產(chǎn)維護、全局設(shè)備效率(正確答案)B.全面生產(chǎn)體系、全局設(shè)備效率C.全面生產(chǎn)體系、全局設(shè)備效率D.全面生產(chǎn)維護、設(shè)備生產(chǎn)效率278.（B）是指追溯客體的歷史、應用情況或所處位置的能力。A.可信性(正確答案)B.可追溯性C.可探測性D.可追蹤性279.可追溯性計劃應確保（）要求被擴展應用至外部提供的具有安全/監(jiān)管特性的產(chǎn)品。A.標識B.可追溯性C.A+B(正確答案)D.特定280.以下哪個過程是增值過程（C）。A.管理過程(正確答案)B.支持過程C.制造過程D.以上都是281.8.6.2要求的全尺寸檢驗頻率由（C）確定。A.內(nèi)部設(shè)計者(正確答案)B.內(nèi)部質(zhì)量管理人員C.顧客D.供應商282.接收準則由（B）確定。A.供應商(正確答案)B.組織C.顧客D.代理商283.無論何時，當產(chǎn)品或制造過程與當前批準的不同時，組織在進一步加工之前應獲得（C）的讓步或?qū)ζ畹脑S可。A.供應商(正確答案)B.組織C.顧客D.代理商284.如果在制造過程中有子部件的再使用，應在（C）中向顧客傳達子部件的再使用。A.檢驗記錄(正確答案)B.履歷C.讓步或偏離許可D.使用維護說明書285.讓步放行授權(quán)期滿時，組織還應確保（C）規(guī)范與要求的符合性。A.原有的(正確答案)B.接替的C.原有的或接替的D.原有的和接替的286.組織應確保處于未經(jīng)或可疑狀態(tài)下的產(chǎn)品被歸類為（C）進行控制。A.待處理品(正確答案)B.合格品C.不合格品D.報廢產(chǎn)品287.包含了重新檢驗和可追溯性要求的拆卸或返修指導書，應易于被適當?shù)娜藛T（D）。A.取得(正確答案)B.使用C.取得或使用D.取得和使用288.組織（）獲得顧客對待返修產(chǎn)品的形成文件的讓步授權(quán)。A.應(正確答案)B.可C.適用時D.必要時289.當不合格品被發(fā)運時組織初始通知顧客應隨附事件的（D）。A.初步信息(正確答案)B.不合格描述C.處置結(jié)果D.詳細文件290.對于不符合要求的產(chǎn)品組織應驗證待報廢產(chǎn)品在廢棄之前已被變得（A）。A.無用(正確答案)B.標識C.計價D.追責291.組織應確保在初始放行后作出更改（C）完成產(chǎn)品或服務批準。A.之前(正確答案)B.之時C.之后D.同時292.組織應確保為產(chǎn)品和服務初始放行所策劃的安排圍繞產(chǎn)品或服務（D）進行。A.生產(chǎn)(正確答案)B.審核C.檢查D.批準293.8.6.2要求應按控制計劃中的規(guī)定：根據(jù)（D）的工程材料和性能標準對每一種產(chǎn)品進行全尺寸檢驗和功能性驗證。A.設(shè)計(正確答案)B.工藝C.組織D.顧客293、依據(jù)ISO9001:2015標準9.1.1條款組織應評價質(zhì)量管理體系的（C）和有效性。A.充分性B.適宜性C.績效D.風險294.294·、組織應監(jiān)視（C）的績效以證明符合顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和過程效率的要求。A.設(shè)計過程(正確答案)B.采購過程C.制造過程D.交付過程295.組織應通過（C）績效指標的持續(xù)評價來監(jiān)視顧客對組織的滿意度。A.內(nèi)部(正確答案)B.外部C.內(nèi)部和外部D.內(nèi)部或外部296.以下哪些內(nèi)容不是策劃和實施管理評審時應考慮的（D）。A.以往管理評審所采取措施的情況(正確答案)B.與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化C.應對風險和機遇所采取措施的有效性D.質(zhì)量管理體系所需的變更297.應根據(jù)風險、內(nèi)部和外部績效趨勢和過程的關(guān)鍵程度確定審核方案的（B）。A.重要等級(正確答案)B.優(yōu)先級C.詳略程度D.審核人員數(shù)量298.過程是利用輸入實現(xiàn)（C）的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動。A.輸出(正確答案)B.結(jié)果C.預期結(jié)果D.預期輸出299.驗證是（A）。A.通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認定(正確答案)B.通過提供客觀證據(jù)對特定的預期用途或應用要求已得到滿足的認定C.對客體實現(xiàn)所規(guī)定目標的適宜性、充分性和有效性的確定D.對符合規(guī)定要求的確定300.為消除不合格的原因并防止再發(fā)生所采取的措施是（B）。A.糾正(正確答案)B.糾正措施C.預防措施D.改進301.產(chǎn)品設(shè)計和過程策劃的整合，用于設(shè)計出可簡單經(jīng)濟地制造的產(chǎn)品是（B）。A.裝配的設(shè)計(正確答案)B.制造的設(shè)計C.裝配和制造的設(shè)計D.裝配或制造的設(shè)計302.通常情況下，組織對糾正措施驗證有效性之前的文件管理應（B）。A.無需修訂文件，直接按照口頭要求操作(正確答案)B.對修訂的文件限制控制C.直接修訂文件，不需要控制D.直接修訂文件，經(jīng)相關(guān)部門評審后批準發(fā)布303.策劃內(nèi)部審核計劃時通常審核部門的順序是（C）。A.品質(zhì)部-生產(chǎn)部-營業(yè)部-總經(jīng)理(正確答案)B.品質(zhì)部-營業(yè)部-生產(chǎn)部-總經(jīng)理C.總經(jīng)理-品質(zhì)部-營業(yè)部-生產(chǎn)部D.總經(jīng)理-營業(yè)部-生產(chǎn)部-品質(zhì)部304.超額運費可能是由（D）等原因引起的。A.方法(正確答案)B.數(shù)量C.延遲交付D.以上都是305.組織應有一個行程文件的持續(xù)改進過程其中應包括（D）。A.對所采用方法、目標、測量、有效性和形成文件的信息的識別(正確答案)B.一個制造過程改進行動計劃重點放在減少過程變差和浪費C.風險分析，例如FMEAD.以上全部306.關(guān)于組織的過程以下哪個陳述是正確的（D）。A.組織的過程必須按部門進行識別(正確答案)B.組織的顧客相關(guān)過程COP必須使用烏龜圖進行描述C.IATF16949要求一份“過程地圖”D.組織應確定為確保這些過程的有效運行和控制所需要的準則和方法307.以下（B）不是多功能小組必須進行的。A.特殊特性的開發(fā)及最終確定(正確答案)B.編寫程序文件C.控制計劃的開發(fā)D.FMEA308.全尺寸檢驗（A）。A.包括所有涉及圖紙中顯示的尺寸(正確答案)B.非關(guān)鍵尺寸可以不測量C.暫時無法測量的尺寸可以不測量D.可以選擇包括控制計劃中的尺寸309.供方必須保證在（B）個工作日內(nèi)，（）所有顧客的工程規(guī)范/彼岸準及其更改的文件。A.5評審(正確答案)B.10評審C.5實施D.10實施310.新項目開發(fā)時應至少包括哪些設(shè)計輸入的目標（B）。A.產(chǎn)品的規(guī)格要求、質(zhì)量目標、時間進度、成本、權(quán)衡曲線(正確答案)B.產(chǎn)品的規(guī)格要求、質(zhì)量目標、成本、嵌入式軟件要求C.應依據(jù)客戶的要求而定D.產(chǎn)品的規(guī)格要求、DFMEA、成本、嵌入式軟件要求311.公司責任不包括的內(nèi)容是（C）。A.舉報政策(正確答案)B.反賄賂方針C.必須通過COC認證D.必須實施COC312.過程FMEA潛在是失效模式及分析（B）。A.在所有的風險順序值都低于100分后就不需再進行(正確答案)B.需定期進行，以消除過程中所有失效模式C.在客戶批準了PPAP檔案后不可再進行，因為改變PPAP文件需得到客戶同意D.在收到客戶要求時需再進行313.組織的質(zhì)量體系審核，不正確的說法是（B）。A.必須制定年度審核方案(正確答案)B.必須每次覆蓋顧客的特殊要求C.可以每3年才覆蓋所有過程D.必須使用過程方法314.IATF16949不適用于汽車行業(yè)的（B）現(xiàn)場。A.汽車相關(guān)的嵌入式軟件產(chǎn)品(正確答案)B.汽車相關(guān)的單獨的第三方設(shè)計機構(gòu)C.汽車相關(guān)的服務件D.汽車相關(guān)的顧客制定的配件315.產(chǎn)品設(shè)計輸入不一定必須包括（C）。A.功能和性能要求(正確答案)B.法規(guī)要求C.生產(chǎn)節(jié)拍D.進度要求316.產(chǎn)品批準過程，正確的描述是（A）。A.必須按顧客要求進行(正確答案)B.所有供應商零部件必須執(zhí)行PPAPC.可按風險自行決定如何批準D.產(chǎn)品批準可以在過程驗證前完成317.以下屬于標準要求的供方績效評價的必須內(nèi)容是（A）。A.超額運費(正確答案)B.精益生產(chǎn)C.顧客投訴有效答復時間D.產(chǎn)能318.MSA的方法（A）。A.應使用顧客MSA參考手冊中規(guī)定的方法(正確答案)B.應使用顧客批準的其他方法C.應使用MSA最新參考手冊D.應按照AIAG手冊進行319.在（C）情況下組織必須進行過程研究。A.特殊過程(正確答案)B.有工程變更的過程C.新制造過程D.過程不穩(wěn)定或能力不足時320.交付的要求在IATF16949標準的（A）中沒有被闡述。A.不符合及糾正措施10.2(正確答案)B.顧客溝通8.2.1C.生產(chǎn)和服務提供的控制8.5.1D.交付后的活動8.5.5321.確定設(shè)計和開發(fā)的輸出是否滿足設(shè)計輸入的要求的活動是（A）。A.設(shè)計驗證(正確答案)B.設(shè)計確認C.設(shè)計評審D.設(shè)計輸出評審322.作業(yè)指導書應（C）。A.針對操作人員每人一份(正確答案)B.應有負責人員簽名C.在現(xiàn)場易于得到D.張貼在現(xiàn)場323.對內(nèi)部試驗室，下面哪一條不是必須的要求（A）。A.ISO/IEC17025認可(正確答案)B.規(guī)定產(chǎn)品試驗技術(shù)要求C.試驗方法可追溯到國家或國際標準D.試驗室人員的能力應有要求324.組織采用的外部試驗室進行試驗，必須在其試驗室范圍內(nèi)，另外對其的要求是（）。A.該試驗室必須得到顧客認可B.必須ISO/IEC17025認可C.A和BD.A或B(正確答案)325.對于嵌入式軟件產(chǎn)品供應商的控制不正確的描述是（A）。A.必須通過ASPICE認證審核(正確答案)B.必須實施軟件質(zhì)量控制過程C.自評記錄必須保存D.CMMI可以接受326.數(shù)據(jù)分析中，以下不是IATF16949標準要求必須分析的信息是（D）。A.顧客滿意率(正確答案)B.供方C.產(chǎn)品質(zhì)量合格水平D.工廠遠景327.組織在實施糾正措施解決問題時（B）。A.應采取8D方法(正確答案)B.應按組織自已定義的問題解決過程進行C.不必使用顧客規(guī)定的問題解決過程方法D.可由責任部門視情況決定所采用的方法。328.作業(yè)準備時以下要求是“真”的是（C）。A.接受標準應是公差的1/3(正確答案)B.接受標準應是合格C.適用時用統(tǒng)計方法進行驗證D.應使用末件比較法329.以下哪個陳述是不正確的，“烏龜圖”是（A）。A.在IATF16949中是強制性的(正確答案)B.一個有用的描述過程的方法C.一個有用的分析過程風險的方法D.在IATF16949推行中330.以下哪個有關(guān)FMEA的說法不正確的是（B）。A.FMEA應作為識別特殊特性的工具(正確答案)B.FMEA應使用AIAG的FMEA手冊的表格C.FMEA應作為控制計劃的輸入D.FMEA應由多方論證的方法進行331.過程能力的指標可以包括CpPpCpkPpk。在PPAP時用于判斷的依據(jù)應當使用（D）指標。A.Cp(正確答案)B.PpC.CpkD.Ppk332.有關(guān)組織的供應商提供的零件的批準描述正確的是（A）。A.組織的供應商的零部件必須經(jīng)過批準(正確答案)B.組織的所有供應商的零部件都必須執(zhí)行PPAPC.依據(jù)顧客的要求選擇一些零部件進行PPAPD.依據(jù)供應商的質(zhì)量體系證書情況而定333.APQP是汽車行業(yè)質(zhì)量策劃的一種方法質(zhì)量策劃的核心主題是（C）。A.顧客滿意(正確答案)B.質(zhì)量目標C.產(chǎn)品要求D.質(zhì)量成本334.按照CAPD審核邏輯在沖壓車間審核時以下資料的審核順序正確的是（B）。A.生產(chǎn)質(zhì)量月報-FMEA-作業(yè)指導書-控制計劃-控制圖記錄(正確答案)B.生產(chǎn)質(zhì)量月報-FMEA-控制計劃-作業(yè)指導書-控制圖記錄C.控制計劃-作業(yè)指導書-控制圖記錄-生產(chǎn)質(zhì)量月報-FMEAD.控制計劃-作業(yè)指導書-FMEA-生產(chǎn)質(zhì)量月報-控制圖記錄335.對于汽車外觀項目的審核以下（D）不是必須關(guān)注的要求。A.照明條件(正確答案)B.樣件C.外觀檢查人員的能力D.是否全檢336.關(guān)于退貨產(chǎn)品及零件以下說法正確的是（）。A.必須在5個工作日分析完畢B.必須由質(zhì)量部門負責完成分析C.分析結(jié)果告知顧客(正確答案)D.影響不大的問題不用分析337.對于不合格品的控制以下說法不正確的是（）。A.必須針對所有不合格采取糾正措施及原因分析(正確答案)B.可以選擇返工或報廢C.可以向客戶申請讓步D.必須在糾正后再次驗證338.關(guān)于顧客滿意度監(jiān)視過程以下說法正確的是（）。A.必須使用顧客滿意度調(diào)查表B.必須有質(zhì)量部門參與C.必須進行分析比較D.必須包括內(nèi)外部績效指標(正確答案)339.組織根據(jù)本標準實施質(zhì)量管理體系的潛在益處是：（）A、穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務的能力；B、促成增強顧客滿意的機會；C、應對與組織環(huán)境和目標相關(guān)的風險和機遇；D、以上都是(正確答案)340.質(zhì)量管理原則不包括：（）A、以員工為關(guān)注焦點；(正確答案)B、領(lǐng)導作用；C、全員參與；D、過程方法；341.質(zhì)量管理體系中應用過程方法能夠：（）A、理解并持續(xù)滿足要求；B、從增值的角度考慮過程；C、獲得有效的過程績效；D、在評價數(shù)據(jù)和信息的基礎(chǔ)上改進過程。E、以上都是(正確答案)342.試驗室范圍包含下列哪個內(nèi)容的受控文件：（）A、試驗室有資格進行的特定試驗\評價或校準;B、用來進行是上述活動的設(shè)備的清單;以及C、用來進行上述活動的方法和標準的清單.D、以上都是(正確答案)343.制作或加工的過程不包括“（）”A、生產(chǎn)原材料;B、生產(chǎn)件或服務件;C、半成品件(正確答案)D、熱處理、焊接、涂漆、電鍍或其他表面處理服務；344.以顧客為關(guān)注焦點最高管理者應通過確保以下方面，證實其以顧客為關(guān)注焦點的領(lǐng)導作用和承諾：（）A、確定、理解并持續(xù)地滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求；B、確定和應對風險和機遇，這些風險和機遇可能影響產(chǎn)品和服務合格以及增強顧客滿意能力；C、始終致力于增強顧客滿意；D、以上都是。(正確答案)345.