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文檔簡介

護患溝通技巧護患溝通技巧-91溝通的定義：人際溝通是一個人與另一個人的理念，資料，感受，態(tài)度的傳遞歷程。而這種傳遞歷程常是透過一些符號或聲音為媒介，以達成的了解及行動。護患溝通技巧-91人際溝通的要素：1.發(fā)言者2.發(fā)言訊息內容3.何種媒介4.收聽者5.響應效果效率護患溝通技巧-91人際溝通的種類：語言性溝通非語言性溝通：姿勢眼神面部表情整體外觀空間位置護患溝通技巧-91護患溝通技巧-91人際溝通的功能：人際溝通是一個人與其它人之間，建立關系和維持交往的有效途徑。人際溝通是一個人向其他人，推動意念和獲取經驗的一種良好方法。人際溝通是與他人分享共同感受或看法，表示不同意見的一個機會。人際溝通能減除個人孤獨感、維護關系、及體認生存價值。良好有效溝通，是與他人分享信息及情味的途徑之一。人際溝通良好：可增進人與人的了解男女關系和諧愉快工作事業(yè)上的順利專業(yè)技巧發(fā)展護患溝通技巧-91護患溝通技巧-91護患溝通技巧-91護患溝通技巧-91護患溝通技巧-91護患溝通技巧-91護患溝通技巧-91護患溝通技巧-91護患溝通技巧-91護患溝通技巧-91護患溝通技巧-91護患溝通技巧-91護患溝通技巧-91護患溝通技巧-

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