2024售后補(bǔ)充協(xié)議書

2024售后補(bǔ)充協(xié)議書合同編號(hào)：__________合同各方：名稱：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________名稱：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________第一條售后服務(wù)內(nèi)容1.1賣方應(yīng)按照原合同約定向買方提供完整的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)、更換零配件等服務(wù)。1.2賣方應(yīng)在接到買方售后服務(wù)請(qǐng)求后的__________小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在__________個(gè)工作日內(nèi)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。1.3賣方應(yīng)保證所提供售后服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)于因售后服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失，賣方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二條售后服務(wù)期限2.1本補(bǔ)充協(xié)議項(xiàng)下的售后服務(wù)期限自原合同約定的產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，至__________年__________月__________日止。2.2如買方需延長(zhǎng)售后服務(wù)期限，應(yīng)提前__________個(gè)工作日向賣方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以延長(zhǎng)售后服務(wù)期限。第三條售后服務(wù)費(fèi)用3.1賣方應(yīng)按照原合同約定的價(jià)格向買方提供售后服務(wù)。3.2如有額外服務(wù)需求，買方應(yīng)向賣方支付相應(yīng)的費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商確定。第四條技術(shù)支持和培訓(xùn)4.1賣方應(yīng)根據(jù)買方的需求提供產(chǎn)品技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保買方能夠正確、熟練地使用產(chǎn)品。4.2賣方應(yīng)在培訓(xùn)過(guò)程中提供必要的培訓(xùn)資料和設(shè)備，確保培訓(xùn)效果。4.3賣方應(yīng)對(duì)買方人員進(jìn)行定期回訪，了解買方對(duì)產(chǎn)品的使用情況，并提供相應(yīng)的改進(jìn)建議。第五條保密條款5.1雙方在履行本補(bǔ)充協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本補(bǔ)充協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，至__________年__________月__________日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本補(bǔ)充協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為__________元。6.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的包括但不限于賠償金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等一切費(fèi)用。第七條爭(zhēng)議解決7.1凡因本補(bǔ)充協(xié)議引起的或與本補(bǔ)充協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至__________仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。7.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第八條其他條款8.1本補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。8.2本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.3本補(bǔ)充協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)遵照原合同的相關(guān)約定執(zhí)行。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.原合同編號(hào)為__________的《銷售合同》副本2.本補(bǔ)充協(xié)議所提及的產(chǎn)品技術(shù)資料和安裝圖紙3.培訓(xùn)資料和培訓(xùn)設(shè)備清單4.售后服務(wù)記錄表格5.違約金計(jì)算公式和相關(guān)法律法規(guī)文件6.仲裁委員會(huì)的相關(guān)規(guī)定和聯(lián)系方式二、違約行為及認(rèn)定：1.賣方未按照本補(bǔ)充協(xié)議約定提供售后服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，構(gòu)成違約。2.賣方未按照約定時(shí)間答復(fù)買方售后服務(wù)請(qǐng)求或未在約定時(shí)間內(nèi)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理的，構(gòu)成違約。3.賣方所提供售后服務(wù)導(dǎo)致買方損失的，構(gòu)成違約。4.買方未按照約定支付售后服務(wù)費(fèi)用或延長(zhǎng)售后服務(wù)期限的，構(gòu)成違約。5.任何一方違反保密條款泄露對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息的，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.售后服務(wù)：指賣方在原合同約定的期限內(nèi)，為買方提供產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)、更換零配件等服務(wù)。2.違約金：指一方違約時(shí)，根據(jù)本補(bǔ)充協(xié)議約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。3.商業(yè)秘密和機(jī)密信息：指在合同履行過(guò)程中，未公開的與合同雙方業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)和經(jīng)營(yíng)信息。4.仲裁：指合同雙方因爭(zhēng)議而選擇的第三方仲裁機(jī)構(gòu)，按照仲裁規(guī)則進(jìn)行爭(zhēng)議解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.售后服務(wù)請(qǐng)求未得到及時(shí)回應(yīng)：買方應(yīng)按照約定時(shí)間向賣方提出售后服務(wù)請(qǐng)求，賣方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)并安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。2.售后服務(wù)質(zhì)量不符合約定：買方應(yīng)及時(shí)向賣方反饋售后服務(wù)質(zhì)量問題，賣方應(yīng)按照約定進(jìn)行改進(jìn)并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.售后服務(wù)期限延長(zhǎng)需求：買方應(yīng)提前書面申請(qǐng)并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以延長(zhǎng)售后服務(wù)期限。4.額外服務(wù)需求及費(fèi)用問題：買方如有額外服務(wù)需求，應(yīng)向賣方支付相應(yīng)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商確定。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.賣方和買方已簽訂原合同，需要明確售后服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)。2.買方在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到售后服務(wù)問題，需要賣方提供相應(yīng)的售后服務(wù)支持。3.買方需要延長(zhǎng)售后服務(wù)期限，以