全國(guó)2021年10月自考本科護(hù)理管理學(xué)03006考試試題含解析

全國(guó)2021年10月自考本科護(hù)理管理學(xué)03006考試試題一、單項(xiàng)選擇題1、下列關(guān)于計(jì)劃的描述,正確的是______。A．是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)未來(lái)的行動(dòng)做出具體的安排B．是通過(guò)組織設(shè)計(jì)、資源配置為決策和計(jì)劃的有效實(shí)施創(chuàng)造條件C．是通過(guò)權(quán)責(zé)分配和一定的層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的人群集合體D．是通過(guò)監(jiān)督和糾偏來(lái)實(shí)現(xiàn)的2、屬于組織文化制度層的是______。A．組織的職業(yè)道德B．組織的風(fēng)俗習(xí)慣C．組織的企業(yè)標(biāo)志D．組織的工作環(huán)境3、以最少的成本投入獲得最大的收益產(chǎn)出，體現(xiàn)了計(jì)劃的______。A．目的性B．適應(yīng)性C．普遍性D．經(jīng)濟(jì)性4、屬于直線制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是______。A．過(guò)分強(qiáng)調(diào)下級(jí)服從上級(jí)B．有多個(gè)指令源C．職權(quán)難以區(qū)分D．適用于組織面臨突發(fā)事件時(shí)5、定期進(jìn)行護(hù)理安全隱患報(bào)告，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的______。A．風(fēng)險(xiǎn)鑒別B．風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C．風(fēng)險(xiǎn)控制D．風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)察6、被稱為“科學(xué)管理之父”的是______。A．梅奧B．泰羅C．麥格雷戈D．韋伯7、在護(hù)理人員排班方法中，周排班的特點(diǎn)是______。A．排班模式相對(duì)固定B．適用于護(hù)理人員相對(duì)穩(wěn)定的科室C．較好地滿足了護(hù)理人員的個(gè)人需求D．護(hù)理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁8、確定控制對(duì)象，屬于控制過(guò)程中的______。A．確立目標(biāo)B．衡量工作績(jī)效C．評(píng)價(jià)偏差D．采取糾正措施9、根據(jù)我國(guó)衛(wèi)生組織的分類，中華護(hù)理學(xué)會(huì)屬于______。A．衛(wèi)生行政組織B．衛(wèi)生事業(yè)組織C．群眾性衛(wèi)生組織D．醫(yī)療服務(wù)提供組織10、護(hù)理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練,屬于______。A．現(xiàn)場(chǎng)控制B．前饋控制C．反饋控制D．事后控制11、護(hù)理管理者對(duì)護(hù)理工作效果和效率承擔(dān)責(zé)任，所扮演的角色是______。A．代表人角色B．發(fā)言人角色C．領(lǐng)導(dǎo)者角色D．監(jiān)督者角色12、由護(hù)士所在護(hù)理單元的護(hù)士長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行的評(píng)價(jià)，屬于績(jī)效考核的______。A．自我評(píng)價(jià)B．同行評(píng)價(jià)C．下屬評(píng)價(jià)D．直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)13、護(hù)理人員邊工作邊接受指導(dǎo)、教育的學(xué)習(xí)過(guò)程,屬于______。A．脫產(chǎn)培訓(xùn)B．半脫產(chǎn)培訓(xùn)C．崗前培訓(xùn)D．在職培訓(xùn)14、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，對(duì)新上崗的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是______。A．高任務(wù)、高關(guān)系B．高任務(wù)、低關(guān)系C．低任務(wù)、高關(guān)系D．低任務(wù)、低關(guān)系15、美國(guó)行為科學(xué)家赫茨伯格提出的理論是______。A．雙因素理論B．X-Y理論C．需求層次理論D．成熟度理論16、護(hù)理人員培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容包括______。A．確立培訓(xùn)目標(biāo)B．選擇培訓(xùn)教師C．選擇培訓(xùn)方式D．確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)17、在管理方格理論中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A．1，1型管理B．1，9型管理C．9，9型管理D．9，1型管理18、屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是______。A．中華醫(yī)學(xué)會(huì)B．中國(guó)紅十字會(huì)C．衛(wèi)健委D．疾病預(yù)防控制中心19、對(duì)于基層管理者最重要的技能是______。A．專業(yè)技能B．人際技能C．概念技能D．創(chuàng)造技能20、整分合原則的前提是______。A．分工B．綜合C．整體D．協(xié)作二、多項(xiàng)選擇題21、護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)包括______。A．建立質(zhì)量管理體系B．進(jìn)行質(zhì)量教育C．制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D．創(chuàng)建組織文化E．持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量22、行為控制常見(jiàn)的方式包括______。A．直接監(jiān)督B．間接監(jiān)督C．目標(biāo)管理D．時(shí)間管理E．行政控制23、護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)包括______。A．建立質(zhì)量管理體系B．進(jìn)行質(zhì)量教育C．制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D．創(chuàng)建組織文化E．持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量24、評(píng)價(jià)護(hù)理人員培訓(xùn)效果的方法包括______。A．書(shū)面調(diào)查表B．討論C．學(xué)習(xí)后測(cè)驗(yàn)D．觀察工作情況E．比較培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)25、泰羅科學(xué)管理理論的基本內(nèi)容包括______。A．勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化B．工人是“社會(huì)人”C．培訓(xùn)工人科學(xué)化D．差別計(jì)件工資制E．管理職能專業(yè)化三、名詞解釋題26、護(hù)理質(zhì)量缺陷27、彈性原則28、非正式組織29、反饋原則30、授權(quán)四、簡(jiǎn)答題31、簡(jiǎn)述評(píng)價(jià)護(hù)理人員培訓(xùn)效果的常用方法。32、簡(jiǎn)述影響組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素。33、簡(jiǎn)述護(hù)理人員編配的影響因素。34、簡(jiǎn)述社區(qū)健康教育管理的主要措施。35、簡(jiǎn)述制定計(jì)劃的步驟。36、簡(jiǎn)述管理沖突的先兆表現(xiàn)。37、簡(jiǎn)述社區(qū)健康教育管理的主要措施。五、論述題38、試述決策的步驟。39、試述控制的內(nèi)容。

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、A2、B3、D4、A5、D6、B7、D8、A9、C10、B11、C12、D13、D14、B15、A16、A17、C18、D19、A20、C二、多項(xiàng)選擇題21、ABCE22、ACE23、ABCE24、ABCDE25、ACDE三、名詞解釋題26、由于各種原因?qū)е碌囊磺胁环献o(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象和結(jié)果。27、指管理應(yīng)具有伸縮性,要求決策和處理問(wèn)題時(shí)留有余地，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上應(yīng)富有彈性。28、是正式組織內(nèi)的成員由于生活接觸、感情交流、情趣相近、利害一致、未經(jīng)人為設(shè)計(jì)而產(chǎn)生的交互行為，并由此形成自然的人際關(guān)系。29、是指在管理中，要隨時(shí)注意收集反饋信息，并與管理目的進(jìn)行比較，當(dāng)行動(dòng)偏離目的時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到預(yù)期的管理目的。30、是讓員工自行設(shè)定工作目標(biāo)、制定決策以及在一定的責(zé)任和權(quán)力范圍內(nèi)解決問(wèn)題。四、簡(jiǎn)答題31、①用書(shū)面調(diào)查表來(lái)評(píng)價(jià)課堂理論培訓(xùn)效果；②以討論的形式讓護(hù)理人員自己講述學(xué)習(xí)收獲和對(duì)培訓(xùn)的合理化建議；③學(xué)習(xí)后測(cè)驗(yàn)；④讓護(hù)理人員自己定出行動(dòng)計(jì)劃，用行動(dòng)證明學(xué)習(xí)結(jié)果；⑤觀察受訓(xùn)護(hù)理人員的工作情況以及在實(shí)際工作中使用新知識(shí)和新技能的情況；⑥比較護(hù)理人員培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)；⑦培訓(xùn)后護(hù)士能掌握的專業(yè)技術(shù)。32、①組織戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整；②組織技術(shù)條件的變化；③組織人員條件的變化；④組織本身成長(zhǎng)的要求。33、(1)工作任務(wù)；(2)人員素質(zhì)；(3)工作環(huán)境；(4)管理水平；(5)國(guó)家的政策法規(guī)；(6)社會(huì)因素。34、(1)普及社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù)的開(kāi)展，使社區(qū)護(hù)士真正樹(shù)立現(xiàn)代護(hù)理觀，堅(jiān)持以人為本，以健康為中心。(2)從社區(qū)實(shí)際出發(fā)舉辦多種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。(3)增加人員設(shè)備,減輕社區(qū)護(hù)士的工作負(fù)擔(dān),使社區(qū)護(hù)士有時(shí)間進(jìn)行健康教育工作。(4)將健康教育真正視為社區(qū)護(hù)士的工作職責(zé)，建立適宜的工作計(jì)量法，使勞動(dòng)和報(bào)酬掛鉤。(5)增加對(duì)健康教育的投入，重視健康教育內(nèi)容和方法的研究。35、(1)確定目標(biāo)；(2)分析組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源；(3)修正目標(biāo)；(4)確定計(jì)劃方案；(5)確定具體行動(dòng)計(jì)劃；(6)監(jiān)測(cè)評(píng)估。36、(1)組織中的人際危機(jī)；(2)各種突發(fā)事件的出現(xiàn)；(3)相互誤解和相互指責(zé)；(4)情緒對(duì)立和緊張不安。37、(1)普及社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù)的開(kāi)展，使社區(qū)護(hù)士真正樹(shù)立現(xiàn)代護(hù)理觀，堅(jiān)持以人為本，以健康為中心。(2)從社區(qū)實(shí)際出發(fā)舉辦多種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。(3)增加人員設(shè)備,減輕社區(qū)護(hù)士的工作負(fù)擔(dān),使社區(qū)護(hù)士有時(shí)間進(jìn)行健康教育工作。(4)將健康教育真正視為社區(qū)護(hù)士的工作職責(zé)，建立適宜的工作計(jì)量法，使勞動(dòng)和報(bào)酬掛鉤。(5)增加對(duì)健康教育的投入，重視健康教育內(nèi)容和方法的研究。五、論述題38、①識(shí)別問(wèn)題/機(jī)遇：目的是找出決策究竟是為了解決問(wèn)題還是為了抓住機(jī)遇，是確定決策對(duì)象的一個(gè)步驟。②診斷問(wèn)題：識(shí)別出問(wèn)題/機(jī)遇后，還需要根據(jù)各種現(xiàn)象和數(shù)據(jù)分析與診斷問(wèn)題/機(jī)遇產(chǎn)生的原因，以便能夠分析和找出解決問(wèn)題和抓住機(jī)遇的辦法與措施，以及可替代的行動(dòng)方案。③確定決策目標(biāo)：決策者在找到問(wèn)題/機(jī)遇及其原因后，還要確定決策目標(biāo)，即確定決策要達(dá)到何種效果。④制定備選方案：必須找出可行的多種可替代的方案，以便在決策過(guò)程中能夠從多個(gè)可替代方案中選優(yōu)。⑤評(píng)價(jià)和選擇方案：根據(jù)決策目標(biāo)對(duì)可替代備選方案的結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，可以使用可行性分析和決策分析等科學(xué)方法，權(quán)衡利弊得失，確定出最終的決策方案。⑥實(shí)施和監(jiān)控：是最后一個(gè)步驟，決策方案一旦選定，組織或企業(yè)就應(yīng)該著手實(shí)施并開(kāi)展監(jiān)督和控制步驟。39、①對(duì)人員的控制。護(hù)理管理者的控制對(duì)象主要包括：各級(jí)護(hù)理管理者、各級(jí)各類護(hù)理人員和護(hù)理專業(yè)的學(xué)生。②對(duì)財(cái)務(wù)的控制。對(duì)護(hù)理管理者來(lái)說(shuō)，主要的工作是進(jìn)行護(hù)理預(yù)算和護(hù)理成本控制。③對(duì)作業(yè)的控制