2024年4月自學考試03006護理管理學部分真題含解析

2024年4月自學考試03006護理管理學部分真題一、單項選擇題1、提出組織需建立參謀機構(gòu)的理論是______。A．泰羅的科學管理理論B．法約爾的一般管理理論C．韋伯的行政組織理論D．弗魯姆的期望理論2、根據(jù)我國衛(wèi)生組織的分類，中華護理學會屬于______。A．衛(wèi)生行政組織B．衛(wèi)生事業(yè)組織C．群眾性衛(wèi)生組織D．醫(yī)療服務提供組織3、符合護理人員績效評價操作標準化原則的是______。A．評價的間隔時間相同B．使用可衡量的指標作為標準C．公布績效評價指標D．考核結(jié)果作為晉升依據(jù)4、把統(tǒng)一領(lǐng)導與分級管理有機地結(jié)合起來，體現(xiàn)了管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．整分合原則5、梅奧的人際關(guān)系理論著重研究______。A．生產(chǎn)中工人的勞動效率B．管理過程和管理組織C．理想的行政組織D．生產(chǎn)中工人的工作士氣6、下列關(guān)于護理風險的描述，錯誤的是______。A．護理風險的主體是護理服務對象B．護理風險是一種職業(yè)風險C．護理風險具有一定的發(fā)生頻率D．護理風險的誘發(fā)因素包括人為因素和管理因素7、屬于學習型組織的特征是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領(lǐng)袖人物作用大D．分工專業(yè)化8、在護理人員排班方法中，周排班法的特點是______。A．適用于護理人員相對穩(wěn)定的科室B．護理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁C．較好地滿足了護理人員的個人需求D．排班模式相對固定9、依據(jù)時間“四象限”法，對護理人員進行業(yè)務考核屬于______。A．緊急且重要的事務B．緊急但不重要的事務C．重要但不緊急的事務D．既不緊急也不重要的事務10、護理人員培訓準備階段的工作內(nèi)容包括______。A．確立培訓目標B．選擇培訓教師C．選擇培訓方式D．確定評價標準11、根據(jù)領(lǐng)導四分圖理論，對新護士最適宜采取的領(lǐng)導方式是______。A．高任務、高關(guān)系B．高任務、低關(guān)系C．低任務、高關(guān)系D．低任務、低關(guān)系12、對于基層管理者最重要的技能是______。A．專業(yè)技能B．人際技能C．概念技能D．創(chuàng)造技能13、下列關(guān)于計劃的描述,正確的是______。A．是為實現(xiàn)組織目標而對未來的行動做出具體的安排B．是通過組織設(shè)計、資源配置為決策和計劃的有效實施創(chuàng)造條件C．是通過權(quán)責分配和一定的層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的人群集合體D．是通過監(jiān)督和糾偏來實現(xiàn)的14、下列關(guān)于ABC時間管理法的敘述，正確的是______。A．C級工作可委托或授權(quán)，可不占用工作時間B．A級工作應占工作總量的40%～50%C．B級工作不重要也不緊迫，可以委托或授權(quán)D．B級工作應占工作總量的20%～30%15、屬于護理人員培訓準備階段的內(nèi)容是______。A．確立培訓目標B．選擇培訓教師C．設(shè)計培訓課程D．確定評價標準16、整分合原則的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是______。A．分解B．綜合C．整體D．協(xié)作17、由護士所在護理單元的護士長對其進行的評價，屬于績效考核的______。A．自我評價B．同行評價C．下屬評價D．直接領(lǐng)導評價18、根據(jù)領(lǐng)導四分圖理論，對新護士最適宜采取的領(lǐng)導方式是______。A．高任務、高關(guān)系B．高任務、低關(guān)系C．低任務、高關(guān)系D．低任務、低關(guān)系19、下列關(guān)于三級醫(yī)院護理人員編制標準的描述，正確的是______。A．護理人員與醫(yī)技人員之比為5:1B．病床與病房護理人員之比為1:0.4C．醫(yī)師與護理人員之比為1:1D．護師級以上業(yè)務職稱人員比例大于10%20、屬于社區(qū)護理質(zhì)量管理評價指標的是______。A．發(fā)病率B．對戒煙的支持率C．居家護理率D．兒童生長發(fā)育指標二、多項選擇題21、護理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護理人員狀況C．公平對待所有員工D．熟悉本護理單元的工作規(guī)律E．能級對應22、現(xiàn)代管理理念包括______。A．“集權(quán)”觀B．“普遍聯(lián)系”觀C．“發(fā)展”觀D．“度和量變、質(zhì)變”觀E．“實踐檢驗真理”觀23、制定目標應遵循的原則包括______。A．目標要有重點B．目標應可測量C．目標經(jīng)過努力可完成D．相關(guān)部門應制定共同目標E．目標制定應考慮各方面關(guān)系24、關(guān)于領(lǐng)導定義的描述，正確的包括______。A．領(lǐng)導的本質(zhì)是一種影響力B．領(lǐng)導是一個管理過程C．領(lǐng)導的作用是合理安排護理人員D．領(lǐng)導的功能是限制偏差累積E．領(lǐng)導的根本目的是領(lǐng)導人們實現(xiàn)目標25、反饋的基本要求包括______。A．靈敏B．準確C．協(xié)調(diào)D．有力E．封閉三、名詞解釋題26、彈性原則27、非正式組織28、護理風險管理29、管理溝通30、動力原則四、簡答題31、簡述現(xiàn)代管理的特點。32、簡述制定計劃的步驟。33、簡述家庭護理質(zhì)量管理的評價內(nèi)容。34、簡述管理沖突的先兆表現(xiàn)。35、簡述護理教學查房的注意事項。36、簡述社區(qū)健康教育管理的主要措施。37、簡述管理沖突的先兆表現(xiàn)。五、論述題38、試述決策的步驟。39、試述能級原則在護理管理中的應用。

參考答案一、單項選擇題1、B2、C3、A4、D5、D6、A7、A8、B9、C10、A11、B12、A13、A14、A15、A16、A17、D18、B19、B20、C二、多項選擇題21、ABCDE22、BCDE23、ABCDE24、ABE25、ABD三、名詞解釋題26、指管理應具有伸縮性,要求決策和處理問題時留有余地，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上應富有彈性。27、是正式組織內(nèi)的成員由于生活接觸、感情交流、情趣相近、利害一致、未經(jīng)人為設(shè)計而產(chǎn)生的交互行為，并由此形成自然的人際關(guān)系。28、是指了解和掌握護理過程中可能出現(xiàn)的風險，擬定防范措施并監(jiān)控執(zhí)行情況，盡量減低風險以提高護理效果。29、是指為了實現(xiàn)組織目標，管理者有目的地交流觀點、信息、情報、意見和情感(包括想法、感情和情緒)。30、是指管理必須要正確的運用動力(推動力、拉動力、內(nèi)驅(qū)力)，以促使各種管理要素發(fā)揮作用，產(chǎn)生強大的合力，使管理活動持續(xù)有效地進行。四、簡答題31、(1)強調(diào)人的因素；(2)強調(diào)信息的作用；(3)強調(diào)組織的績效；(4)強調(diào)系統(tǒng)分析方法；(5)強調(diào)組織的預測能力；(6)強調(diào)變革和創(chuàng)新。32、(1)確定目標；(2)分析組織實現(xiàn)目標的資源；(3)修正目標；(4)確定計劃方案；(5)確定具體行動計劃；(6)監(jiān)測評估。33、(1)患者對家庭護理的滿意度；(2)物品器械的完好率；(3)評價指標；(4)準確記錄；(5)家庭護理核對制度與控制護理差錯。34、(1)組織中的人際危機；(2)各種突發(fā)事件的出現(xiàn)；(3)相互誤解和相互指責；(4)情緒對立和緊張不安。35、(1)查房前充分準備；(2)教學查房時間通常為1～2個學時，每次選擇1～2個病例，以保證教學查房的質(zhì)量；(3)原則上教學查房應根據(jù)教學大綱及本病房病種特點選擇病例；(4)臨床教學查房的重點在于對基本知識理論的滲透、臨床推理的展示以及融會貫通地應用；(5)學生匯報病史應簡明扼要，要應用護理程序的方法，體現(xiàn)整體護理實施情況；(6)教師對學生的匯報應進行適當點評分析；(7)教學查房要體現(xiàn)人文關(guān)懷和良好的職業(yè)道德。36、(1)普及社區(qū)衛(wèi)生保健服務的開展，使社區(qū)護士真正樹立現(xiàn)代護理觀，堅持以人為本，以健康為中心。(2)從社區(qū)實際出發(fā)舉辦多種形式的學習和培訓。(3)增加人員設(shè)備,減輕社區(qū)護士的工作負擔,使社區(qū)護士有時間進行健康教育工作。(4)將健康教育真正視為社區(qū)護士的工作職責，建立適宜的工作計量法，使勞動和報酬掛鉤。(5)增加對健康教育的投入，重視健康教育內(nèi)容和方法的研究。37、(1)組織中的人際危機；(2)各種突發(fā)事件的出現(xiàn)；(3)相互誤解和相互指責；(4)情緒對立和緊張不安。五、論述題38、①識別問題/機遇：目的是找出決策究竟是為了解決問題還是為了抓住機遇，是確定決策對象的一個步驟。②診斷問題：識別出問題/機遇后，還需要根據(jù)各種現(xiàn)象和數(shù)據(jù)分析與診斷問題/機遇產(chǎn)生的原因，以便能夠分析和找出解決問題和抓住機遇的辦法與措施，以及可替代的行動方案。③確定決策目標：決策者在找到問題/機遇及其原因后，還要確定決策目標，即確定決策要達到何種效果。④制定備選方案：必須找出可行的多種可替代的方案，以便在決策過程中能夠從多個可替代方案中選優(yōu)。⑤評價和選擇方案：根據(jù)決策目標對可替代備選方案的結(jié)果進行分析和評價，可以使用可行性分析和決策分析等科學方法，權(quán)衡利弊得失，確定出最終的決策方案。⑥實施和監(jiān)控：是最后一個步驟，決策方案一旦選定，組織或企業(yè)就應該著手實施并開展監(jiān)督和控制步驟。39、(1)準確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長，并按其特長安排工作。人的能力是有差異的，但同時又是多方面的，因此，作為護理管理者不可過于簡單地評價護士的能力水平。應該全面掌握護士的能力結(jié)構(gòu)，然后根據(jù)其特長及工作性質(zhì)，知人善任,用人所長，發(fā)揮每個護士的智慧和才能。(2)注重對護士能力的培養(yǎng)。人的能力是可以通過學習和實踐得以提高，所以護理管理者應為護士創(chuàng)造更多的學習機會，只有在護士的能力得到提高的基礎(chǔ)上，