全國2022年秋季高等教育自學考試護理管理學試題含解析

全國2022年秋季高等教育自學考試護理管理學試題一、單項選擇題1、護理質量管理的最終目的是______。A．建立質量管理體系B．制定護理質量標準C．持續(xù)改進護理質量D．進行質量教育2、在護理人員排班方法中，周排班的特點是______。A．護理人員班次輪轉較頻繁B．適用于人員結構相對穩(wěn)定的病房C．能滿足護理人員的個人需求D．排班模式相對固定3、被稱為“科學管理之父”的是______。A．梅奧B．泰羅C．麥格雷戈D．韋伯4、管理者在復雜環(huán)境中抓住問題實質并做出正確決策的能力，屬于______。A．專業(yè)技能B．人際技能C．概念技能D．聯絡技能5、護理部制定各種應急預案并組織演練,屬于______。A．現場控制B．前饋控制C．反饋控制D．事后控制6、屬于學習型組織的特征是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領袖人物作用大D．分工專業(yè)化7、護理部制定各種應急預案并組織演練,屬于______。A．現場控制B．前饋控制C．反饋控制D．事后控制8、屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是______。A．中華醫(yī)學會B．中國紅十字會C．衛(wèi)健委D．疾病預防控制中心9、選擇對全局影響大的關鍵環(huán)節(jié)進行控制,體現控制的______。A．目的性原則B．客觀性原則C．重點性原則D．靈活性原則10、下列關于目標管理的敘述，錯誤的是______。A．目標管理是一種管理方法B．管理者和組織成員共同制定目標C．根據對每個成員的預期結果來規(guī)定他們的主要職責范圍D．強調制度管理11、整分合原則的前提是______。A．分工B．綜合C．整體D．協作12、處理好組織長期發(fā)展與短期利益之間的關系，體現了管理的______。A．對立統(tǒng)一觀B．發(fā)展觀C．人本主義觀D．倫理觀13、組織在未來一段時間內的總體戰(zhàn)略目標及戰(zhàn)略措施，屬于______。A．高層計劃B．中層計劃C．底層計劃D．作業(yè)計劃14、被稱為“管理過程之父”的是______。A．韋伯B．泰羅C．麥格雷戈D．法約爾15、以最少的成本投入獲得最大的收益產出，體現了計劃的______。A．目的性B．適應性C．普遍性D．經濟性16、由護士所在護理單元的護士長對其進行的評價，屬于績效考核的______。A．自我評價B．同行評價C．下屬評價D．直接領導評價17、發(fā)現企業(yè)內部存在非正式組織的理論是______。A．科學管理理論B．一般管理理論C．行政組織理論D．人際關系理論18、建立在法理型統(tǒng)治基礎上，具有專業(yè)化功能以及固定規(guī)章制度、科層分級的組織類型是______。A．非正式組織B．學習型組織C．官僚制組織D．網絡組織19、美國行為科學家赫茨伯格提出的理論是______。A．雙因素理論B．X-Y理論C．需求層次理論D．成熟度理論20、提出組織需建立參謀機構的理論是______。A．泰羅的科學管理理論B．法約爾的一般管理理論C．韋伯的行政組織理論D．弗魯姆的期望理論二、多項選擇題21、下列關于目標的描述,正確的包括______。A．目標要有重點B．目標應具有可測量性C．目標應高于執(zhí)行者工作能力D．相互關聯的部門之間應制定共同目標E．制定目標應考慮各方面關系的協調22、泰羅科學管理理論的基本內容包括______。A．勞動方法標準化B．工人是“社會人”C．培訓工人科學化D．差別計件工資制E．管理職能專業(yè)化23、泰羅科學管理理論的基本內容包括______。A．勞動方法標準化B．工人是“社會人”C．培訓工人科學化D．差別計件工資制E．管理職能專業(yè)化24、根據控制措施的作用環(huán)節(jié)不同，控制可分為______。A．現場控制B．局部控制C．前饋控制D．反饋控制E．自我控制25、反饋的基本要求包括______。A．靈敏B．準確C．協調D．有力E．封閉三、名詞解釋題26、組織(名詞)27、彈性原則28、護理成本控制29、反饋控制30、預算控制四、簡答題31、簡述制定計劃的步驟。32、簡述控制的功能。33、簡述醫(yī)療過失行為責任程度的分類。34、簡述能級原則在護理管理中的應用。35、簡述矩陣制組織結構的優(yōu)點和缺點。36、簡述評價護理人員培訓效果的常用方法。37、簡述社區(qū)健康教育管理的主要措施。五、論述題38、試述控制的內容。39、試述能級原則在護理管理中的應用。

參考答案一、單項選擇題1、C2、A3、B4、C5、B6、A7、B8、D9、C10、D11、C12、A13、A14、D15、D16、D17、D18、C19、A20、B二、多項選擇題21、ABDE22、ACDE23、ACDE24、ACD25、ABD三、名詞解釋題26、組織是一群人為了達到共同的目的，通過權責分配和一定的層次結構所構成的人群集合體。27、指管理應具有伸縮性,要求決策和處理問題時留有余地，組織結構設計上應富有彈性。28、是按照成本控制流程，對護理活動進行財務管理的過程。29、是在計劃完成后進行的評價性控制，也稱事后控制。30、是指根據預算規(guī)定的收入和支出標準來檢查和監(jiān)督各部門的經營活動，保證各部門、各項活動在實現利潤的過程中對資源的利用。四、簡答題31、(1)確定目標；(2)分析組織實現目標的資源；(3)修正目標；(4)確定計劃方案；(5)確定具體行動計劃；(6)監(jiān)測評估。32、(1)限制偏差累積。工作中出現偏差在很大程度上是不可避免的，關鍵是要及時地獲取偏差信息并采取有效措施糾正偏差，減少偏差的累積，這就要求有效的控制系統(tǒng)予以保證。(2)適應環(huán)境變化。建立有效的控制系統(tǒng)幫助管理者預測和識別環(huán)境變化、并對由此帶來的機會和威脅做出反應。33、①完全責任，指醫(yī)療事故損害后果完全由醫(yī)療過失行為造成；②主要責任，醫(yī)療事故損害后果主要由醫(yī)療過失行為造成，其他因素起次要作用；③次要責任，醫(yī)療事故損害后果主要由其他因素造成，醫(yī)療過失行為起次要作用；④輕微責任，醫(yī)療事故損害后果絕大部分由其他因素造成，醫(yī)療過失行為起輕微作用。34、(1)準確全面掌握下屬的能力結構和特長，并按其特長安排工作；(2)注重對護士能力的培養(yǎng)；(3)注意對能級的動態(tài)對應；(4)不同的能級應該表現出不同的責任、權力及物質利益和精神榮譽。35、優(yōu)點：有利于加強各職能部門的協調與配合，解決問題；能較好地解決組織結構相對穩(wěn)定與管理任務多變之間的矛盾，增強組織的靈活性和適應性。缺點：實行雙重領導，項目負責人與職能部門領導之間相互推卸責任。36、①用書面調查表來評價課堂理論培訓效果；②以討論的形式讓護理人員自己講述學習收獲和對培訓的合理化建議；③學習后測驗；④讓護理人員自己定出行動計劃，用行動證明學習結果；⑤觀察受訓護理人員的工作情況以及在實際工作中使用新知識和新技能的情況；⑥比較護理人員培訓前后的工作表現；⑦培訓后護士能掌握的專業(yè)技術。37、(1)普及社區(qū)衛(wèi)生保健服務的開展，使社區(qū)護士真正樹立現代護理觀，堅持以人為本，以健康為中心。(2)從社區(qū)實際出發(fā)舉辦多種形式的學習和培訓。(3)增加人員設備,減輕社區(qū)護士的工作負擔,使社區(qū)護士有時間進行健康教育工作。(4)將健康教育真正視為社區(qū)護士的工作職責，建立適宜的工作計量法，使勞動和報酬掛鉤。(5)增加對健康教育的投入，重視健康教育內容和方法的研究。五、論述題38、①對人員的控制。護理管理者的控制對象主要包括：各級護理管理者、各級各類護理人員和護理專業(yè)的學生。②對財務的控制。對護理管理者來說，主要的工作是進行護理預算和護理成本控制。③對作業(yè)的控制。護理工作中常用的作業(yè)控制有：護理技術控制、護理質量控制、醫(yī)療護理所用材料及藥品購買控制、庫存控制等。④對信息的控制。對信息的控制就是建立一個管理信息系統(tǒng)，使它能及時地為管理者提供充分、可靠的信息。護理信息系統(tǒng)包括護理業(yè)務管理、行政管理、科研教學三個信息系統(tǒng)。⑤對組織效率的控制。對醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)的績效評價，不僅要看其經濟效益，更要考慮社會效益。39、(1)準確全面掌握下屬的能力結構和特長，并按其特長安排工作。人的能力是有差異的，但同時又是多方面的，因此，作為護理管理者不可過于簡單地評價護士的能力水平。應該全面掌握護士的能力結構，然后根據其特長及工作性質，知人善任,用人所長，發(fā)揮每個護士的智慧和才能。(2)注重對護士能力的培養(yǎng)。人的能力是可以通過學習和實踐得以提高，所以護理管理者應為護士創(chuàng)造更多的學習機會，只有在護士的能力得到提高的基礎上，才有可能通過其主觀能動性的