2024年秋季自學(xué)考試03006護理管理學(xué)部分真題含解析

2024年秋季自學(xué)考試03006護理管理學(xué)部分真題一、單項選擇題1、護理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練,屬于______。A．現(xiàn)場控制B．前饋控制C．反饋控制D．事后控制2、護理單元的各個環(huán)節(jié)須圍繞醫(yī)院護理服務(wù)的總目標(biāo)，體現(xiàn)PDCA循環(huán)的特點是______。A．完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性B．大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),互相連接,互相促進C．不斷循環(huán),螺旋上升D．實用性3、屬于護理人員培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的內(nèi)容是______。A．確立培訓(xùn)目標(biāo)B．選擇培訓(xùn)教師C．設(shè)計培訓(xùn)課程D．確定評價標(biāo)準(zhǔn)4、下列關(guān)于目標(biāo)管理的敘述，錯誤的是______。A．目標(biāo)管理是一種管理方法B．管理者和組織成員共同制定目標(biāo)C．根據(jù)對每個成員的預(yù)期結(jié)果來規(guī)定他們的主要職責(zé)范圍D．強調(diào)制度管理5、決策過程的首要步驟是______。A．診斷問題B．識別問題C．確定決策目標(biāo)D．制定備選方案6、處理好組織長期發(fā)展與短期利益之間的關(guān)系，體現(xiàn)了管理的______。A．對立統(tǒng)一觀B．發(fā)展觀C．人本主義觀D．倫理觀7、管理者對所在組織的工作效果及效率承擔(dān)責(zé)任的行為，體現(xiàn)了______。A．決策角色B．信息角色C．人際角色D．監(jiān)督角色8、屬于學(xué)習(xí)型組織的特征是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領(lǐng)袖人物作用大D．分工專業(yè)化9、選擇對全局影響大的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行控制,體現(xiàn)控制的______。A．目的性原則B．客觀性原則C．重點性原則D．靈活性原則10、整分合原則的前提是______。A．分工B．綜合C．整體D．協(xié)作11、屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是______。A．中華醫(yī)學(xué)會B．中國紅十字會C．衛(wèi)健委D．疾病預(yù)防控制中心12、能及時發(fā)現(xiàn)偏差信息并迅速做出反應(yīng)的特點，體現(xiàn)了有效控制系統(tǒng)的______。A．客觀控制B．適度控制C．實時控制D．自我控制13、護理管理者對護理工作效果和效率承擔(dān)責(zé)任，所扮演的角色是______。A．代表人角色B．發(fā)言人角色C．領(lǐng)導(dǎo)者角色D．監(jiān)督者角色14、護士長積極組織護理人員對墜床病人進行搶救，屬于______。A．風(fēng)險評估B．風(fēng)險前控制C．風(fēng)險中控制D．風(fēng)險后控制15、在護理人員排班方法中，周排班的特點是______。A．護理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁B．適用于人員結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定的病房C．能滿足護理人員的個人需求D．排班模式相對固定16、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認為，適宜采取授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是______。A．成熟度低B．較為不成熟C．比較成熟D．高度成熟17、分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出影響因素，制定工作計劃和改進措施，屬于PDCA的______。A．計劃階段B．實施階段C．檢查階段D．處置階段18、屬于社區(qū)護理質(zhì)量管理評價指標(biāo)的是______。A．發(fā)病率B．對戒煙的支持率C．居家護理率D．健康教育覆蓋率19、對于基層管理者最重要的技能是______。A．專業(yè)技能B．人際技能C．概念技能D．創(chuàng)造技能20、下列關(guān)于計劃的描述,正確的是______。A．是為實現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動做出具體的安排B．是通過組織設(shè)計、資源配置為決策和計劃的有效實施創(chuàng)造條件C．是通過權(quán)責(zé)分配和一定的層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的人群集合體D．是通過監(jiān)督和糾偏來實現(xiàn)的二、多項選擇題21、引起組織變革的外部環(huán)境因素包括______。A．組織戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整B．經(jīng)濟體制的改變C．社會制度及法律政策狀況D．人們接受健康教育的程度E．信息技術(shù)的發(fā)展22、泰羅科學(xué)管理理論的基本內(nèi)容包括______。A．勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化B．工人是“社會人”C．培訓(xùn)工人科學(xué)化D．差別計件工資制E．管理職能專業(yè)化23、根據(jù)控制措施的作用環(huán)節(jié)不同，控制可分為______。A．現(xiàn)場控制B．局部控制C．前饋控制D．反饋控制E．自我控制24、根據(jù)雙因素理論，屬于保健因素的有______。A．公司政策B．工作條件C．成就D．晉升成長E．薪金25、下列關(guān)于結(jié)構(gòu)因素引起沖突的描述,正確的包括______。A．團體越大，成員的工作越專門化,產(chǎn)生沖突的可能性越小B．團體成員流動性越大，產(chǎn)生沖突的可能性越大C．組織中各部門的目標(biāo)越多,沖突的潛在性就越低D．組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格苛刻，沖突的潛在可能性越大E．過分強調(diào)下屬的參與,也會引起較多的沖突三、名詞解釋題26、動力原則27、護理風(fēng)險管理28、護理質(zhì)量缺陷29、績效評價30、彈性原則四、簡答題31、簡述制定計劃的步驟。32、簡述現(xiàn)代管理的特點。33、簡述護理人員培訓(xùn)的原則。34、簡述管理沖突的先兆表現(xiàn)。35、簡述護理人員培訓(xùn)的原則。36、簡述彈性原則在護理管理中的作用。37、簡述家庭護理質(zhì)量管理的評價內(nèi)容。五、論述題38、試述計劃在護理管理中的作用。39、試述時間管理在護理管理中的應(yīng)用。

參考答案一、單項選擇題1、B2、B3、A4、D5、B6、A7、C8、A9、C10、C11、D12、C13、C14、C15、A16、D17、A18、C19、A20、A二、多項選擇題21、BCDE22、ACDE23、ACD24、ABE25、BDE三、名詞解釋題26、是指管理必須要正確的運用動力(推動力、拉動力、內(nèi)驅(qū)力)，以促使各種管理要素發(fā)揮作用，產(chǎn)生強大的合力，使管理活動持續(xù)有效地進行。27、是指了解和掌握護理過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，擬定防范措施并監(jiān)控執(zhí)行情況，盡量減低風(fēng)險以提高護理效果。28、由于各種原因?qū)е碌囊磺胁环献o理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象和結(jié)果。29、是指組織的上級管理人員對其下屬員工在規(guī)定時間內(nèi)所完成的工作任務(wù)進行考察評定的過程。30、指管理應(yīng)具有伸縮性,要求決策和處理問題時留有余地，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上應(yīng)富有彈性。四、簡答題31、(1)確定目標(biāo)；(2)分析組織實現(xiàn)目標(biāo)的資源；(3)修正目標(biāo)；(4)確定計劃方案；(5)確定具體行動計劃；(6)監(jiān)測評估。32、(1)強調(diào)人的因素；(2)強調(diào)信息的作用；(3)強調(diào)組織的績效；(4)強調(diào)系統(tǒng)分析方法；(5)強調(diào)組織的預(yù)測能力；(6)強調(diào)變革和創(chuàng)新。33、①按需施教，學(xué)用一致原則；②個人發(fā)展與醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)原則；③全員培訓(xùn)和重點培養(yǎng)相結(jié)合原則；④整體素養(yǎng)與專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合原則；⑤當(dāng)前需要與長遠發(fā)展相結(jié)合原則。34、(1)組織中的人際危機；(2)各種突發(fā)事件的出現(xiàn)；(3)相互誤解和相互指責(zé)；(4)情緒對立和緊張不安。35、(1)按需施教，學(xué)用一致原則；(2)個人發(fā)展與醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)原則；(3)全員培訓(xùn)和重點培養(yǎng)相結(jié)合原則；(4)整體素養(yǎng)與專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合原則；(5)當(dāng)前需要與長遠發(fā)展相結(jié)合原則。36、①重視素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，提高護理隊伍的整體彈性；②合理使用人力資源，增加護理管理的局部彈性；③管理者必須具有敏銳的反應(yīng)能力和靈活機動的應(yīng)變能力。37、(1)患者對家庭護理的滿意度；(2)物品器械的完好率；(3)評價指標(biāo)；(4)準(zhǔn)確記錄；(5)家庭護理核對制度與控制護理差錯。五、論述題38、①為護理組織活動提供了方向和目標(biāo)，有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。計劃為組織中各級主管人員的工作指明了方向和目標(biāo)，有利于組織通過精心分工和協(xié)作來安排活動，把組織中全體成員的行動統(tǒng)一到實現(xiàn)組織總目標(biāo)上來。②促進護理活動的協(xié)調(diào)，有利于合理使用資源。當(dāng)所有有關(guān)人員了解了組織的目標(biāo)以及為達到組織目標(biāo)他們應(yīng)當(dāng)做出什么貢獻時，他們會自覺地協(xié)調(diào)他們的活動，互相協(xié)作，結(jié)成團隊。③有利于控制工作。計劃使護理管理工作的目標(biāo)、措施、步驟和時間等要求更加明確，為管理工作提供了“定盤星”和檢查標(biāo)準(zhǔn)。④有利于提高護理工作質(zhì)量。護理管理計劃可幫助臨床護士明確工作的目標(biāo)，保證患者的安全，提高患者的滿意度。⑤能彌補情況變化所造成的損失。護理管理計劃可以預(yù)測未來可能發(fā)生的變化，建立緊急應(yīng)激預(yù)案，制定相應(yīng)的補救措施，將情況變化所造成的損失減少到最少。39、護理工作具有責(zé)任重大、工作中不確定因素多、需要與有關(guān)方面密切配合等特點，所以在護理管理中運用時間管理的方法，對于提高計劃的效果、管理的效