城市軌道交通列車駕駛 課件 任務(wù)1 城市軌道交通列車司機(jī)工作交接

任務(wù)1城市軌道交通列車司機(jī)工作交接任務(wù)1.1走近城市軌道列車司機(jī)一、城市軌道交通列車司機(jī)職業(yè)認(rèn)知1.職業(yè)定義城市軌道交通列車司機(jī)（以下簡(jiǎn)稱“列車司機(jī)”）是指從事地鐵、輕軌等城市軌道交通列車駕駛的人員。2.崗位職責(zé)（1）根據(jù)有關(guān)行車規(guī)章，負(fù)責(zé)完成列車整備、正線操縱電客車以及車輛段調(diào)車、調(diào)試等駕駛工作，確保列車運(yùn)行安全穩(wěn)定、有序可控，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，按標(biāo)準(zhǔn)完成調(diào)車、調(diào)試、出入廠、接車、折返、交班等作業(yè)程序，保證駕駛列車安全、正點(diǎn)、規(guī)范、高效。（3）準(zhǔn)時(shí)出、退勤，及時(shí)向當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)、指導(dǎo)司機(jī)、派班員了解有關(guān)安全注意事項(xiàng)、運(yùn)行揭示、行車命令；準(zhǔn)確填寫司機(jī)日志、司機(jī)報(bào)單、車輛狀態(tài)卡、安全事故（事件）報(bào)告單，向上級(jí)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和信息。一、城市軌道交通列車司機(jī)職業(yè)認(rèn)知（4）負(fù)責(zé)值乘期間電客車的駕駛，憑有效的行車憑證動(dòng)車，保障列車運(yùn)行安全。同時(shí)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)列車，必須按《運(yùn)營(yíng)時(shí)刻表》規(guī)定的發(fā)車時(shí)間開車，確保運(yùn)營(yíng)列車運(yùn)行有序。（5）掌握站臺(tái)作業(yè)時(shí)關(guān)門的時(shí)機(jī)與技巧，認(rèn)真確認(rèn)車門與站臺(tái)門之間空隙情況，確保乘客上、下車的安全。（6）在車輛發(fā)生故障或突發(fā)事件時(shí)導(dǎo)致列車不能正常行駛時(shí)，根據(jù)相關(guān)應(yīng)急處理預(yù)案，及時(shí)向行調(diào)準(zhǔn)確報(bào)告并按規(guī)定處理，確保乘客安全和運(yùn)營(yíng)秩序良好。（7）發(fā)生列車晚點(diǎn)、救援，發(fā)現(xiàn)可疑物品、危險(xiǎn)品等事件，及時(shí)與車站、行調(diào)、運(yùn)用調(diào)度加強(qiáng)聯(lián)系，確保運(yùn)營(yíng)秩序良好。（8）根據(jù)車隊(duì)月度培訓(xùn)計(jì)劃、文件學(xué)習(xí)等任務(wù)，接受和配合當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)、指導(dǎo)司機(jī)、派班員完成業(yè)務(wù)知識(shí)抽問、培訓(xùn)、演練和相關(guān)指導(dǎo)意見；自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，應(yīng)急處理預(yù)案等知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)。（9）配合隊(duì)長(zhǎng)、指導(dǎo)司機(jī)、派班員不定時(shí)地進(jìn)行思想溝通交流，反映有關(guān)問題。（10）完成上級(jí)交辦的其他工作。一、城市軌道交通列車司機(jī)職業(yè)認(rèn)知3.職業(yè)技能等級(jí)該職業(yè)共設(shè)五個(gè)職業(yè)技能等級(jí)，分別為：五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師。4.職業(yè)能力特征（1）具有較強(qiáng)的邏輯思維、分析判斷能力；（2）具有較強(qiáng)的空間感和形體感知覺；（3）心理素質(zhì)好；（4）有較好的語言（普通話）和文字表達(dá)、理解能力；（5）聽力、視力及辨色力良好；（6）肢體靈活，動(dòng)作協(xié)調(diào)性好，反應(yīng)能力良好。二、城市軌道交通列車司機(jī)崗位要求1.遵守基本職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所必須遵循的具有職業(yè)特征的行為模式和道德要求，是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和?；韭殬I(yè)道德包括：（1）責(zé)任心：包括從事職業(yè)工作應(yīng)該具備的態(tài)度、敬業(yè)精神、事業(yè)心等，這是職業(yè)道德的重要內(nèi)容。（2）良心感：是從業(yè)者在履行職業(yè)義務(wù)的過程中所產(chǎn)生的強(qiáng)烈的責(zé)任感和自我行為評(píng)價(jià)時(shí)的深刻的心理體驗(yàn)，職業(yè)良心感是職業(yè)道德發(fā)揮作用的重要途徑。（3）業(yè)務(wù)能力：是從業(yè)人員做好本職工作的基礎(chǔ)，反映從業(yè)人員服務(wù)人民、造福社會(huì)的能力，體現(xiàn)了職業(yè)道德的意義。（4）紀(jì)律觀念：是做好職業(yè)工作的保證。（5）理想信念：職業(yè)理想一般是指職業(yè)的奮斗目標(biāo)，職業(yè)信念是實(shí)現(xiàn)職業(yè)奮斗目標(biāo)過程中所擁有的堅(jiān)定態(tài)度。二、城市軌道交通列車司機(jī)崗位要求2.遵守列車司機(jī)職業(yè)守則（1）遵紀(jì)守法，遵守規(guī)程；（2）敬業(yè)愛崗，竭誠服務(wù)；（3）服從命令，顧全大局；（4）規(guī)范操作，安全正點(diǎn)；（5）愛護(hù)列車，文明生產(chǎn)；（6）鉆研技術(shù)，不斷創(chuàng)新；（7）節(jié)能降耗，保護(hù)環(huán)境；（8）團(tuán)結(jié)協(xié)作，誠實(shí)守信。二、城市軌道交通列車司機(jī)崗位要求3.養(yǎng)成列車司機(jī)職業(yè)習(xí)慣（1）遵紀(jì)守時(shí)列車司機(jī)必須做到遵紀(jì)守時(shí)，愛崗敬業(yè)，忠于職守，克己奉公。員工多一分用心，乘客的安全就多一分保障。（2）尊重他人承恩施善，德貫全程，敢擔(dān)大任，回饋社會(huì)是城市軌道交通企業(yè)的服務(wù)宗旨，尊重每一位乘客，關(guān)愛每一個(gè)生命，幫助每一個(gè)乘客是列車司機(jī)服務(wù)社會(huì)的基本職責(zé)。（3）持續(xù)學(xué)習(xí)21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，國際化競(jìng)爭(zhēng)已表現(xiàn)為學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是必須努力提升企業(yè)員工學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。（4）勇于承擔(dān)責(zé)任不論晝夜，每當(dāng)交通阻塞，列車司機(jī)都應(yīng)擔(dān)當(dāng)保障城市交通暢通的社會(huì)責(zé)任。二、城市軌道交通列車司機(jī)崗位要求4.掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)（1）設(shè)備、工具的使用與維護(hù)知識(shí)（2）行車知識(shí)（3）車輛知識(shí)（4）通信信號(hào)知識(shí)（5）供電和軌道線路知識(shí)（6）安全基本知識(shí)（7）應(yīng)急處置知識(shí)（8）相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)（9）其他知識(shí)5.具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)（1）抗壓能力（2）快速反應(yīng)能力（3）危機(jī)處理能力二、城市軌道交通列車司機(jī)崗位要求三、城市軌道交通列車司機(jī)崗位規(guī)范1.著裝規(guī)范列車司機(jī)上崗時(shí)按規(guī)定統(tǒng)一著裝，要求著裝整潔，按規(guī)定穿戴領(lǐng)帶、肩章、黑皮鞋等。在非工作時(shí)間，仍穿著工作制服的列車司機(jī)，著裝和行為舉止一律按上崗時(shí)的規(guī)定執(zhí)行。男性不得留胡須、留長(zhǎng)發(fā)、剃光頭、染發(fā)等奇異發(fā)型；女性不得濃妝艷抹和佩戴首飾,應(yīng)將長(zhǎng)發(fā)盤起至于發(fā)卡網(wǎng)兜內(nèi)，如圖1-1所示。圖1-1三、城市軌道交通列車司機(jī)崗位規(guī)范1.著裝規(guī)范著制服時(shí)，應(yīng)衣著整潔，不缺扣，不立領(lǐng)，不卷袖挽褲。上裝要保持干凈無皺褶（注意毛發(fā)灰塵），口袋內(nèi)不裝多余東西，褲子干凈，褲線整齊。襯衣干凈無皺紋，領(lǐng)口無污垢，襯衣下沿應(yīng)束進(jìn)褲內(nèi)（夏裝除外），襯衣扣不得漏扣或缺扣，系好領(lǐng)帶。領(lǐng)帶打好之后，外側(cè)應(yīng)略長(zhǎng)于內(nèi)側(cè)，打好的領(lǐng)帶應(yīng)以領(lǐng)帶下端正好觸及腰帶扣的上端為宜，不得過短或過長(zhǎng)，如圖1-2所示。圖1-2三、城市軌道交通列車司機(jī)崗位規(guī)范1.著裝規(guī)范工帽應(yīng)戴正，帽徽對(duì)著正前方，女帽保持帽檐水平狀，男帽帽檐前緣與眉同高，如圖1-3所示。圖1-3三、城市軌道交通列車司機(jī)崗位規(guī)范1.著裝規(guī)范工號(hào)牌應(yīng)佩戴于領(lǐng)帶與制服領(lǐng)口的中間處，呈水平狀態(tài)。穿著襯衫時(shí)，工號(hào)牌應(yīng)佩戴于左胸前，與袋口成水平狀態(tài)。工號(hào)牌損壞或丟失時(shí)，應(yīng)佩戴胸卡，以便識(shí)別，如圖1-4所示。圖1-4三、城市軌道交通列車司機(jī)崗位規(guī)范2.用語規(guī)范列車司機(jī)在上班期間與相關(guān)人員進(jìn)行交流時(shí)，應(yīng)講普通話。在進(jìn)行工作聯(lián)系時(shí)，應(yīng)采用行車標(biāo)準(zhǔn)用語，阿拉伯?dāng)?shù)字“1、2、3、4、5、6、7、8、9、0”分別讀為“幺、兩、三、四、五、六、拐、八、九、洞”。當(dāng)列車自動(dòng)報(bào)站故障或其它情況需要人工報(bào)站或播放清客廣播時(shí)，列車司機(jī)應(yīng)講普通話，并保持語調(diào)沉穩(wěn)、聲音洪亮、吐字清晰、語速適中。列車司機(jī)遇乘客求助時(shí)，如由于時(shí)間關(guān)系不能為乘客解答，應(yīng)禮貌的指引乘客與車站站臺(tái)崗或車站控制室人員聯(lián)系。在接待乘客投訴時(shí)，列車司機(jī)態(tài)度要和藹、得理讓人，不得講斗氣、噎人、訓(xùn)斥、頂撞的話。三、城市軌道交通列車司機(jī)崗位規(guī)范3.行為規(guī)范（1）標(biāo)準(zhǔn)站姿標(biāo)準(zhǔn)站姿如圖1-5所示。三、城市軌道交通列車司機(jī)崗位規(guī)范3.行為規(guī)范（2）標(biāo)準(zhǔn)坐姿標(biāo)準(zhǔn)坐姿如圖1-6所示。端坐，背挺直，眼睛平視前方，右手置于主控手柄旁（列車自動(dòng)駕駛）或握住牽引手柄（人工駕駛），左手置于駕駛廣播控制盒右側(cè)區(qū)域。圖1-6標(biāo)準(zhǔn)坐姿三、城市軌道交通列車司機(jī)崗位規(guī)范3.行為規(guī)范（3）標(biāo)準(zhǔn)走姿抬頭挺胸，收腹、立腰、肩部放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，重心前傾，雙目向前平視，步幅適中均勻；不得左右搖晃或左顧右盼。圖1-7標(biāo)準(zhǔn)呼喚應(yīng)答手勢(shì)（4）呼喚應(yīng)答時(shí)標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)呼喚應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)如圖1-7所示。三、城市軌道交通列車司機(jī)崗位規(guī)范四、城市軌道交通列車司機(jī)崗位紀(jì)律1.遵守勞動(dòng)紀(jì)律2.服從指揮3.服從管理4.工作禁令五、城市軌道交通列車司機(jī)管理1.派班管理2.司機(jī)公寓管理3.司機(jī)待乘室、休息室管理任務(wù)1.2

出勤一、

出勤前準(zhǔn)備必須嚴(yán)格執(zhí)行公寓備班管理制度：入住簽到，簽到禁出叫班簽認(rèn)，準(zhǔn)時(shí)出乘藥出乘前10小時(shí)值乘早班交路時(shí)須在公司公寓備班，保持精力充沛。公寓備班簽到表一、

出勤前準(zhǔn)備按規(guī)范著工裝攜帶工作包檢查自帶的行車備品規(guī)章文本熒光衣秒表二、

出勤流程派班室報(bào)到（提前10分鐘）填寫司機(jī)日志指紋錄入酒精測(cè)試交派班員審核簽章領(lǐng)取并核對(duì)行車備品及列車狀態(tài)卡出勤結(jié)束電腦考試三、作業(yè)內(nèi)容(1)填司機(jī)日志，抄運(yùn)行揭示熟記于心，做好安全預(yù)想，提高警惕！司機(jī)日志抄寫行車的安全關(guān)鍵點(diǎn)和注意事項(xiàng)三、作業(yè)內(nèi)容(2)交派班員審核簽章派班員：確認(rèn)司機(jī)的精神狀態(tài)審核《司機(jī)日志》抄寫的運(yùn)行揭示是否完整、正確符合安全行車要求后簽章交還司機(jī)再次口頭轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)安全注意事項(xiàng)三、

作業(yè)內(nèi)容(3)電腦考試應(yīng)知應(yīng)會(huì)抽測(cè)，合格方可出乘！三、作業(yè)內(nèi)容(4)酒精測(cè)試汽車酒駕判定標(biāo)準(zhǔn)：20mg≤每百毫升血液中酒精含量≤80mg地鐵酒駕規(guī)定:測(cè)量結(jié)果只要不為0mg/100ml，當(dāng)天均不允許駕駛列車。三、

作業(yè)內(nèi)容(5)領(lǐng)取并核對(duì)行車備品及列車狀態(tài)卡激活列車手動(dòng)開關(guān)屏蔽門門切除開關(guān)設(shè)備柜車廠與信號(hào)樓值班員，正線與OCC指揮中心行車調(diào)度聯(lián)系與車站人員聯(lián)系三、

作業(yè)內(nèi)容(6)指紋錄入任務(wù)1.3

交接班一、作業(yè)流程立崗接車開門上下客監(jiān)護(hù)工作交接關(guān)門立崗發(fā)車通知接班司機(jī)接班提前5分鐘站臺(tái)立崗交接車輛狀態(tài)、行車備品左轉(zhuǎn)面向司機(jī)室交接車輛狀態(tài)、行車備品關(guān)門駕駛列車出站下車開門監(jiān)護(hù)上下客入司機(jī)室取包立崗，目送列車出站交班司機(jī)接班司機(jī)二、

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)交班司機(jī)：快到站了，提前通知接班司機(jī)接車！接班司機(jī)：提前五分鐘，站臺(tái)端部立崗接車！(1)立崗接車接班司機(jī):

列車停穩(wěn)時(shí),左轉(zhuǎn)面向司機(jī)室交班司機(jī):下車開客室門、上下客監(jiān)護(hù)身體與列車成45度夾角二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(2)開門、上下客監(jiān)護(hù)二、

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(3)工作交接敬禮，交接列車狀態(tài)、繼續(xù)有效的行車指令交班司機(jī)口呼：“XX次，安全無事”接班司機(jī)復(fù)誦交接主控鑰匙、800M電臺(tái)等行車備品接班司機(jī)口呼：“800M鑰匙有”交班司機(jī)復(fù)誦。交班司機(jī)入司機(jī)室取包

接班司機(jī)立崗監(jiān)護(hù)上下客，掌握時(shí)機(jī)關(guān)門交班司機(jī)下車站外側(cè)兩人共同確認(rèn)車門關(guān)好無夾人夾物，無異物侵入黃線內(nèi)二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(4)關(guān)門接班司機(jī)入司機(jī)室

交班司機(jī)繼續(xù)立崗觀察有無異物侵入黃線內(nèi)列車啟動(dòng)駛離站臺(tái)時(shí)交班司機(jī)轉(zhuǎn)身目送列車安全離站二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(5)立崗發(fā)車任務(wù)1.4

退勤一、退勤流程填寫司機(jī)日志、報(bào)單、事件單、狀態(tài)卡指紋錄入交派班員審核簽章歸還行車備品及列車狀態(tài)卡簽字確認(rèn)公寓待乘房間二、