企業(yè)培訓(xùn)師三級歷年真題

2008年5月勞動和社會保障部（卷二部分）

一、論述題（共4題，每題10分，共40分）

（-）簡述崗位職務(wù)描述與培訓(xùn)工作的關(guān)系。（10分）

（二）培訓(xùn)教材開發(fā)基礎(chǔ)性工作包括哪些內(nèi)容？（10分）

（三）試結(jié)合企業(yè)和個人工作實際論述怎樣把握培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵點。（10分）

（四）試結(jié)合企業(yè)實際論述培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)性工作的主要內(nèi)容和意義。（10分）

參考答案要點及評分標(biāo)準(zhǔn)：

（A）參考答案要點

1.強化培訓(xùn)質(zhì)量教育工作

培訓(xùn)質(zhì)量管理是全員參加的全過程質(zhì)量管理所以必須對所有的培訓(xùn)參與者進(jìn)行質(zhì)量教育

和培訓(xùn)。

2.強化培訓(xùn)質(zhì)量信息工作

需要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識和重視質(zhì)量信息工作保持信息反饋渠道的暢通和信息處理技術(shù)的先

進(jìn)。，提高控制和決策的時效性和實效性。

3.健全培訓(xùn)質(zhì)量管理責(zé)任制

培訓(xùn)質(zhì)量管理責(zé)任制包括責(zé)任和權(quán)利，任務(wù)和考核，激勵和約束等。培訓(xùn)質(zhì)量管理責(zé)任制

促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量管理。

4.推行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理

培訓(xùn)質(zhì)量管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化是控制體系運行有效保障有利于形成培訓(xùn)各方人員共同

遵守的規(guī)則、規(guī)定和依據(jù)。

《培訓(xùn)教材》下冊p.167“能力點二”

（B）評分要點

1.每個要點標(biāo)題回答完整1分，滿分5分。

2.每個要點能夠結(jié)合實際，如從全員全過程培訓(xùn)質(zhì)量管理對所在企業(yè)培訓(xùn)工作的促進(jìn)效

果看其意義等，論述論據(jù)充分，內(nèi)容充實，每要點1分，滿分5分。

2.字?jǐn)?shù)應(yīng)達(dá)到400字，少于200字，超過500字扣1分。

二、案例分析題（共3題，每題20分，共60分）

（-）崗位職務(wù)描述案例

參考答案要點及評分標(biāo)準(zhǔn)：

1、為便于進(jìn)行崗位職務(wù)描述，在進(jìn)行信息搜索時應(yīng)把握好崗位信息搜集的哪幾條工作要

點？（10分）

1、為便于進(jìn)行崗位職務(wù)描述，在進(jìn)行崗位信息搜索時應(yīng)把握以下三條工作要點：

一是信息搜集時要盡量全面。3分

二是信息搜集要準(zhǔn)確。4分

三是信息的整理要清楚。3分

2、根據(jù)崗位信息搜集的工作要點，分析該教育員工作崗位職務(wù)描述的信息搜集報告？（1

0分）

分析該教育員工作崗位職務(wù)描述的信息搜集報告：

首先，從全面性看，搜集的信息包括了職務(wù)職稱、工作環(huán)境等八個方面的內(nèi)容，可以說基

本上包括了各相關(guān)的信息。但是，并不完全。如：工作對象的具體信息中只包括了被培訓(xùn)者，

而未包括作為教育員工作崗位職務(wù)應(yīng)該管理的另一部分人，即教師。

3分

其次，從信息搜集的準(zhǔn)確性看，有些地方還欠準(zhǔn)確，如工作內(nèi)容的具體信息中包含了工作

形式和手段兩項內(nèi)容；另外，對于工作成果的表述在語言上也不夠準(zhǔn)確，不應(yīng)把通過培訓(xùn)所提

高的職工素質(zhì)絕對看成是無形成果。4分

第三，助理培訓(xùn)師小李的工作思路比較清楚，他在對教育培訓(xùn)科培訓(xùn)員這一工作崗位職務(wù)

進(jìn)行信息搜集之后，通過崗位職務(wù)描述的基本概念，把搜集的信息進(jìn)行了歸納和總結(jié)，并說明

了每一方面信息的具體內(nèi)容。使得該崗位職務(wù)描述較清楚、明了，便于使用。3分

（-）培訓(xùn)項目案例

參考答案要點及評分標(biāo)準(zhǔn)：

1.這個集團(tuán)公司的班組長培訓(xùn)有何特點？（10分）

（-）參考答案要點

本問應(yīng)分析出至少五個特點，如培訓(xùn)比較規(guī)范，培訓(xùn)方式靈活，結(jié)合本企業(yè)實際，教材建

設(shè)有特色等，回答特點論述清楚，論述要做一定的展開，且與案例提供情況吻合，字?jǐn)?shù)不少于

400字。

（二）評分要點

1.每答出一個特點2分，符合答題要點要求滿分5分，未達(dá)到要點要求酌情扣分。

2.總字?jǐn)?shù)應(yīng)達(dá)到400字，少于200字，超過400字扣1分。

2.你對該公司的班組長培訓(xùn)有何建議？字?jǐn)?shù)不低于400字（10分）

（一）參考答案要點

本問應(yīng)結(jié)合自己工作體會，建議中肯，符合實際情況，具有一定可操作性，建議如建設(shè)雙

師型培訓(xùn)教師隊伍，加強培訓(xùn)基地建設(shè)，以及增加培訓(xùn)投入等。論述表述清楚。具有條理性。

至少提4條建議。字?jǐn)?shù)不少于400字。

（二）評分要點

1.本問每條建議2.5分，符合答題要點要求滿分10分，未達(dá)到要點要求酌情扣分。

2.總字?jǐn)?shù)應(yīng)達(dá)到400字，少于200字，超過500字扣1分。

（三）培訓(xùn)教學(xué)案例：

參考答案要點及評分標(biāo)準(zhǔn)：

1.請論述企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理輔助工作的內(nèi)容（10分）

A、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)輔助工作包括培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備工作，以及培訓(xùn)班班務(wù)管理工作兩大方

面。（3分）

B、培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備工作。具體可包括組織學(xué)員報名、選擇場地設(shè)施、經(jīng)費預(yù)算、教材準(zhǔn)

備、培訓(xùn)師聘請等方面。（3分）

C、培訓(xùn)班班務(wù)管理工作。主要包括教務(wù)管理、學(xué)員管理兩方面。教務(wù)管理，是指根據(jù)培

訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)班的總體時間安排，確定具體的授課內(nèi)容、時間、地點、形式和授課培訓(xùn)師。學(xué)

員管理，是指按照培訓(xùn)的總體安排和學(xué)員的構(gòu)成情況，制定培訓(xùn)班學(xué)員管理制度。包括培訓(xùn)學(xué)

習(xí)紀(jì)律、秩序、課余活動、日常生活等，還包括學(xué)員的學(xué)籍管理、學(xué)習(xí)考核安排等方面的內(nèi)容。

（4分）

2.請將案例中的班務(wù)組織管理內(nèi)容用表格的方法簡要表述出來。（10分）

新員工培訓(xùn)班班務(wù)組織管理方案

時間課程（活動）方式地點負(fù)責(zé)人說明

內(nèi)容

星期一

星期二

星期三

星期四

星期五

評分要點：列出表格給5分，正確填寫5分（每天內(nèi)容1分）

2009年11月助理企業(yè)培訓(xùn)師三級考試試題

一*論述題（共4題，每題10分，共40分）

1、聯(lián)系實際談一談對提高培訓(xùn)課程開發(fā)重要性的認(rèn)識。（10分）

2、培訓(xùn)教材開發(fā)基礎(chǔ)性工作包括哪些內(nèi)容？（10分）

3、試結(jié)合企業(yè)和個人工作實際論述怎樣把握培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵點。（10分）

4、結(jié)合自己培訓(xùn)工作體會.論述培訓(xùn)評估工作對企業(yè)培訓(xùn)的積極作用。

二、案例分析題（共4題，每題15分，共60分）

（一）培訓(xùn)課程開發(fā)案例

1、背景

某公司產(chǎn)品沙及煉油、化工、化纖、乙烯等多個門類.公司作為石油化工企業(yè).大多數(shù)生產(chǎn)裝置是連續(xù)作業(yè)、高壓、

高熱，易然易爆，設(shè)備昂貴，要保障生產(chǎn)裝置的安全運行，穩(wěn)定的電力供應(yīng)便成為重中之重.在電氣運行過程中電

氣事故、設(shè)備故障難免發(fā)生，鑒于該公司的生產(chǎn)性質(zhì)，要求電氣人員必須在最短的時間內(nèi)處理故障，恢復(fù)供電.

近年來公司相繼發(fā)生多起電氣事故，造成巨大損失.發(fā)生事故的原因主要是由于工人誤操作、對事故現(xiàn)象不清晰及

事故應(yīng)變能力不足、設(shè)備缺陷處理不當(dāng)?shù)仍斐傻?鑒于以上原因，公司決定時電氣運行人員全員培訓(xùn)，借以提高電

氣運行人員操作技能水平及反事故能力.2、項目對象分析

電氣運行人員組成復(fù)雜，電氣設(shè)備運行方式各異，既包括一般操作人員，又包括班長、主任，還包括電氣運行管理

人員，各類人員崗位職責(zé)不同、技能水平參差不齊、知識結(jié)構(gòu)不同、年齡跨度大；公司熱電廠及各生產(chǎn)廠，系統(tǒng)接

線方式不一樣、設(shè)計不一樣、保護(hù)裝置配置不一樣.該如何實施培訓(xùn)呢？

公司首先從組織保障入手.成立了電氣運行人員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和專家小組，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)、組織工

作；專家小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)培訓(xùn)課程開發(fā)和培訓(xùn)考核工作，協(xié)助培訓(xùn)中心組成專兼職相結(jié)合的教師隊伍擔(dān)任授課任務(wù)，

該小組由公司電氣副總工程師擔(dān)任組長.在領(lǐng)導(dǎo)小組組織領(lǐng)導(dǎo)下，培訓(xùn)中心協(xié)助專家小組，在充分研討、共同協(xié)商

的基礎(chǔ)上，確定了統(tǒng)一要求、統(tǒng)一考核，分層培訓(xùn)、分級實施、合格上崗的原則，將培訓(xùn)內(nèi)容分為通用部分和單位

特有部分兩個方面，培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)班長、主值通用部分培訓(xùn).

3、課程開發(fā)過程

接到培訓(xùn)任務(wù)后，培訓(xùn)中心技術(shù)工人培訓(xùn)部組建了培訓(xùn)項目組，負(fù)責(zé)協(xié)助專家組進(jìn)行培訓(xùn)課程開發(fā)和教學(xué)組織管

理.并承擔(dān)部分課程的教學(xué)任務(wù).

①確定培訓(xùn)需求

②確定培訓(xùn)課程大綱

③搜集資料，完成主體教學(xué)內(nèi)容開發(fā)

(1)選擇理論知識參考教材，并在培訓(xùn)開始前發(fā)放到學(xué)員手中，先期自學(xué)

(2)實際案例收集：設(shè)備處提供近期電氣事故報告，專家組和授課教師共同學(xué)習(xí)、分析、編輯整理.將案例合理

地運用到教學(xué)過程中；

(3)委外培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)書：電氣反事故仿真訓(xùn)練是委托中石油大港油田水電廠實施教學(xué)，為保證培訓(xùn)內(nèi)容的針對性,

培訓(xùn)項目組教師與對方多次接洽、教研，并向時方遞交了培訓(xùn)任務(wù)書；(4)制作課件：個別兼職教師雖然實踐經(jīng)

驗豐富，但未從亨過正式教學(xué)，缺乏駕取課堂的經(jīng)驗，或者不會制作教學(xué)課件，或者工作太忙，沒有時間精力制作

課件，有鑒于此，培訓(xùn)項目組承擔(dān)起了助教的工作，協(xié)助兼職教師制作課件;

（5）課前試講：為了幫助任課教師檢驗備課情況，培訓(xùn)項目組組織專家組和培訓(xùn)中心教學(xué)管理部門、專業(yè)教師進(jìn)行

課前試講，并根據(jù)修改意見和建議調(diào)整課件，重新備課，并再次試講，進(jìn)一步保障了教學(xué)效果.

4、培訓(xùn)項目效果情況

本次培訓(xùn)分6期進(jìn)行，共培訓(xùn)學(xué)員222人.每期培訓(xùn)結(jié)束，都要組織由部分專家組成員、任課教師、培訓(xùn)項目組

成員參加的學(xué)員座談會，聽取學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、組織管理方面的意見和建議等.

培訓(xùn)中心教學(xué)管理科根據(jù)培訓(xùn)中心質(zhì)量管理規(guī)程要求，就培訓(xùn)內(nèi)容、任課教師教學(xué)情況、教學(xué)管理等問題進(jìn)行問卷

調(diào)查，做出質(zhì)量評估報告.

問題：

根據(jù)案例，結(jié)合教材所學(xué)內(nèi)容，評價該企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)的基礎(chǔ)工作做的是否到位？（15分）

（二）崗位職務(wù)描述案例

某集團(tuán)公司正處于晰的發(fā)展階段，為提高培訓(xùn)工作質(zhì)量，全面提開職工素質(zhì).準(zhǔn)備對公司所屬各二級企業(yè)的教育培

訓(xùn)科長進(jìn)行一次業(yè)務(wù)能力培訓(xùn).公司領(lǐng)導(dǎo)要求培訓(xùn)中心在開展培訓(xùn)之前，對于目前各二級單位教育培訓(xùn)科長崗位工

作情況進(jìn)行一次現(xiàn)狀調(diào)查，以便使培訓(xùn)工作更具有針對性.

進(jìn)行崗位工作現(xiàn)狀調(diào)查的第一步是搜集相關(guān)的崗位信息，這是完成調(diào)查的基礎(chǔ)，培訓(xùn)中心將這項基礎(chǔ)任務(wù)交給了助

理企業(yè)培訓(xùn)師小趙.小趙通過與二級單位人力資源部門聯(lián)系，在他們的幫助下，了解了教育培訓(xùn)科長目前的工作狀

況，并寫成了調(diào)查匯報材料.

關(guān)于我廠教育培訓(xùn)科長崗位職務(wù)描述的信息搜集報告

根據(jù)廠領(lǐng)導(dǎo)的總體要求和廠教育培訓(xùn)部、人力資源部的具體工作規(guī)劃，現(xiàn)將對我廠設(shè)置教育培訓(xùn)科長工作崗位所需

要的工作分析資料報告如下：

（-）信息涉及范圍：時教育培訓(xùn)科長職位進(jìn)行職務(wù)描述所搜集的相關(guān)信息包括：1、職務(wù)職稱；2、工作環(huán)境；

3、性質(zhì)；4、工作所運用的工具及材料；5、工作時象；6、工作時間；7,工作的內(nèi)容；8、工作的成果.

（二）各方面的具體信息：根據(jù)調(diào)查和搜索，現(xiàn)將教育培訓(xùn)科長工作職位所涉及的八項描述方面的具體要求說明如

下:

1、職務(wù)名稱：教育科長：教育培訓(xùn)科長：教育培訓(xùn)主管人員.

2、工作環(huán)境：以室內(nèi)工作為主，同時兼有室外工作.具體工作場所主要包括：辦公室、培訓(xùn)教室、生產(chǎn)車間及戶

外生產(chǎn)現(xiàn)場.

3、工作性質(zhì)：屬教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)的行政管理性質(zhì).

4、工作所運用的工具及材料：各級各類教育培訓(xùn)的資料文件，具體包括：政策法規(guī)、業(yè)務(wù)書籍、計算機及相關(guān)辦

公設(shè)備等.

5、工作時象：本企業(yè)需要培訓(xùn)的職工.

6、工作時間：一般為8小時.

7、工作內(nèi)容：（1）執(zhí)行上級的教育培訓(xùn)政策，并據(jù)此制定本單位范圍的教育培訓(xùn)政策和具體工作計劃.并組織

實施.

（2）對本單位內(nèi)的教育培訓(xùn)工作實施具體管理，包括協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決培訓(xùn)所需要的經(jīng)費、設(shè)備、場地、專兼職

人員配備等問題.

（3）組織和管理本單位教育培訓(xùn)工作人員和教師.

8、工作成果：（1）有形成果：各類培訓(xùn)計劃、工作方案等；

（2）無形成果：本企業(yè)職工通過培訓(xùn)后素質(zhì)的相應(yīng)提高.

問題：

請對案例進(jìn)行簡要評價。（5分）并根據(jù)案例內(nèi)容，以及你對案例的評價意見，用不超過200字概括一下該廠教育

培訓(xùn)科長的工作職責(zé)和基本能力要求。（10分）

三，案例分析

某培訓(xùn)中心助理培訓(xùn)師李明老師負(fù)責(zé)集團(tuán)公司人力資源管理培訓(xùn)班（7天時間）管理，其中授課老師大部分為本培

訓(xùn)中心老師，但集團(tuán)公司要求必須請一名資深名教授主講.現(xiàn)代企業(yè)薪酬制度設(shè)計與福利制度”，李明經(jīng)過多方聯(lián)

系才請到中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院劉教授，劉教授是全國知名學(xué)者，李明通過電話簡要地向劉教授介紹了集團(tuán)公

司要求和培訓(xùn)班的培訓(xùn)對象，確定了講課時間，每天的講課費，接送老師的細(xì)節(jié).然后向主管領(lǐng)導(dǎo)作了匯報.領(lǐng)導(dǎo)

同意后.李明老師為培訓(xùn)班的課程安排做好了準(zhǔn)備、只等培訓(xùn)班開班.

問題：

請評價一下李明老師外聘培訓(xùn)老師的做法（15分）

（四）班組培訓(xùn)案例：

某集團(tuán)公司歷來十分重視班組長培訓(xùn).有一整套行之有效的班組長培訓(xùn)制度.其班組長培訓(xùn)分為班組長資格培訓(xùn)，

即后備班組長培訓(xùn)和在職班長輪訓(xùn)兩種形式.后備班組長培訓(xùn)為班組長持證上崗必須的資格培訓(xùn).培訓(xùn)內(nèi)容為班組

管理基礎(chǔ)知識，班組安全管理，班組建設(shè)知識和班組思想工作知識和技巧等.培訓(xùn)時間一周，40學(xué)時.班組長輪訓(xùn)

為在崗培訓(xùn).每年每位班組長至少參加一次.培訓(xùn)內(nèi)容比較靈活.既有公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營情況，針時班組管理存在

的傾向性問題確定培訓(xùn)內(nèi)容的具有統(tǒng)一題目的培訓(xùn)，例如企業(yè)丈化培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等；也有每年一個專題的班

組長例行輪訓(xùn)，培訓(xùn)專題由公司勞動工資部門和培訓(xùn)中心根據(jù)企業(yè)班組長能力狀況和企業(yè)要求確定，此類輪切｝已

經(jīng)連續(xù)開展十二年以上，培訓(xùn)過的專題有計算機操作技能、ERP系統(tǒng)、班組長寫作技能、盯0知識等.每個專題都

專門編寫了培訓(xùn)教材；還有集團(tuán)公司內(nèi)各企業(yè)結(jié)合本企業(yè)個性化的常要與培訓(xùn)中心合作舉辦的專題培訓(xùn)，培訓(xùn)題目

一般由企業(yè)提出.以上培訓(xùn)一般學(xué)習(xí)時間不長，不超過一周.

以上培訓(xùn)制度基本適應(yīng)了企業(yè)的需要.較好地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展.但存在一定不適應(yīng)企業(yè)需要的地方如.培訓(xùn)方式

更多為課堂教學(xué).雖有不少案例分析內(nèi)容，但在提高班組長管理技能方面，提高不同企業(yè)班組長個性化技術(shù)能力方

面還不能適應(yīng)企業(yè)需要.

問題：

根據(jù)以上案例提供的情況，請結(jié)合所在企業(yè)實際，分析說明如何加強班組長技能培訓(xùn)的力度.確保技能培訓(xùn)效果，

大幅度提高班組長技能水平？（15分）

2010年11

（一）單項選擇題（第1?8題）

1、關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是（）o

（A）職業(yè)道德在有些情況下可以借助立法手段來加以貫徹實施

（B）職業(yè)道德是決定一個從業(yè)人員職業(yè)生涯的唯一因素

（C）職業(yè)道德只是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則

（D）提高職業(yè)道德素養(yǎng)，靠的是自覺而非組織教育和培訓(xùn)

2、我國社會主義職業(yè)道德的基本要求是（）。

（A）愛國守法、勤儉自強（B）愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義

（C）誠信、敬業(yè)、公道、守紀(jì)（D）忠誠、審慎、勤勉

3、在社會主義核心價值體系中，時代精神的核心是（）o

（A）改革創(chuàng)新（B）愛崗敬業(yè)（C）民主科學(xué)（D）以人為本

4、職業(yè)化包含三個層次的內(nèi)容，其核心層是（）。

（A）職業(yè)化技能（B）職業(yè)化語言（C）職業(yè)化禮儀（D）職業(yè)化素養(yǎng)

5、職業(yè)技能的特點是（）。

（A）科學(xué)性、專業(yè)性、人為性、復(fù)合性（B）傳承性、差異性、層次性、功利性

（C）時代性、專業(yè)性、層次性、綜合性（D）基礎(chǔ)性、專業(yè)性、縝密性、綜合性

6、古人認(rèn)為，在無人監(jiān)督時，依然能嚴(yán)格按道德規(guī)范要求做事的修養(yǎng)境界是（）。

（A）自律（B）內(nèi)省（C）慎獨（D）無妄

7、關(guān)于“團(tuán)隊”的說法中，正確的是（）。

（A）任何一種組織都是一個“團(tuán)隊”

（B）不管宗旨是什么，只要它是一個團(tuán)結(jié)的隊伍它就是團(tuán)隊

（C）由于實行扁平化管理，一個好的團(tuán)隊逐漸淡化了組織領(lǐng)導(dǎo)

（D）個人追求與組織發(fā)展方向高度一致是優(yōu)秀團(tuán)隊的基本特征

8、下列屬于比爾?蓋茨關(guān)于“十大”優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是（）。

（A）對自己公司的產(chǎn)品抱有極大的熱情（B）踏踏實實在企業(yè)干一輩子

（C）員工提出的建議哪怕有一點點啟示，就是對公司最大的貢獻(xiàn)

（D）敢于表達(dá)，說錯了話也不要緊張

（二）多項選擇題（第9-16題）

9、優(yōu)秀團(tuán)隊在合作方面的特征是（）。

（A）成員具有強烈的團(tuán)隊歸屬感（B）團(tuán)隊具有強大的凝聚力

（C）成員絕不單獨行動（D）團(tuán)隊首領(lǐng)的言論具有壓倒一切的號召力

10,下列關(guān)于“公道”的說法，正確的是（）=

（A）公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證（B）凡事講求公道，會妨害員工和諧相處

（C）公道一般不能作為員工薪酬的指標(biāo)（D）是否公道影響到員工職業(yè)前途

11、作為職業(yè)道德規(guī)范的“公道”的特征是（）。

（A）公道標(biāo)準(zhǔn)的時代性（B）公道觀念的多元性（C）公道意識的社會性（D）公道評價的模糊性

12、關(guān)于“職業(yè)紀(jì)律”，正確的說法是（）=

（A）為了實現(xiàn)集體利益，要求每一個成員共同遵守（B）領(lǐng)導(dǎo)具有特殊的地位，其紀(jì)律要求高于一般員工（C）任

何紀(jì)律均存在瑕疵，每個人要勇于挑戰(zhàn)紀(jì)律（D）以坦誠的心態(tài)接受違紀(jì)行為的處罰

13、關(guān)于“節(jié)約資源”，要求從業(yè)人員做到（）o

（A）樹立節(jié)約資源的意識（B）明確節(jié)約資源的責(zé)任

（C）創(chuàng)新節(jié)約資源的方法（D）節(jié)衣縮食降低資源消耗

14、在職業(yè)活動中，踐行“合作規(guī)范”的具體要求是（）。

（A）求同存異（B）防而不害（C）公平競爭（D）互相協(xié)作

根據(jù)下列事例，回答第15、16題。

20年前，大衛(wèi)?安德森與吉姆?墨菲都是普通的鐵路職工。20年后，兩人的職位發(fā)生了巨大變化，前者還是一名普通

的鐵路職工，而后者則成為鐵路總裁。同事感慨地對大衛(wèi)說：“真想不到你還在這里，而吉姆成了總裁。”大衛(wèi)遺憾

地回答：“在當(dāng)時，我工作是為了一小時1.75美元的工資，可吉姆不是，他工作是為了這條鐵路。事情就是這樣。”

15、根據(jù)上述事例，正確的說法是（）。

（A）大衛(wèi)和墨菲有著相同的事業(yè)起點（B）與墨菲相比，大衛(wèi)明確的工作方向牽制了他的事業(yè)發(fā)展

（C）同事對大衛(wèi)的職業(yè)生涯沒有取得實質(zhì)性的進(jìn)展感到驚訝（D大衛(wèi)明白墨菲成為總裁的原因所在

16、從上述事例中，我們能夠得到的啟示是（）0

（A）只要努力了，就能得到回報（B）愛崗敬業(yè)是職業(yè)成功的基礎(chǔ)

（C）在職業(yè)活動中，有比金錢更重要的東西（D）事業(yè)心是促進(jìn)一個人職業(yè)發(fā)展的重要原因

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17?25題）

17、在你看來，一些社會活動志愿者不取報酬，卻熱心工作的目的是（）。

（A）出出名（B）悠閑所致（C）為了改善自己的生活環(huán)境（D）增加一些閱歷

18、公司組織員工做工間操，但大家對此舉的反應(yīng)并不積極，你認(rèn)為究其原因是（）o

（A）做工間操沒有必要（B）員工們還是工作太忙了（C）組織不得力（D）缺乏獎勵措施

19、董事長在外開會，臨時通知你盡快把某項目的相關(guān)材料送到他那里。你迅速帶上材料離開辦公室徑直往董事長

開會的場所，但途中，你忽然發(fā)現(xiàn)因為走得匆忙，自己竟然忘帶了一份自己認(rèn)為比較重要的文件，重新返回辦公室

取材料會耽誤一些時間，這時你會（）。

（A）不回去取材料，董事長若問，就說他沒有具體要求帶哪些材料（B）不回去取材料，向董事長承認(rèn)自己忘記帶

T（C）回去取材料，向董事長說明情況（D）一邊趕往董事長所在的地方，一邊聯(lián)系辦公室再派人送一趟

20、單位通過銀行存折發(fā)放工資，你因不急需用錢，有一段時間沒有查看存折了。這天，你因購物取錢，才發(fā)現(xiàn)上

個月的工資少了10元錢。你會（）.（A）向主管反應(yīng)（B）直接找財務(wù)人員核實（C）因錢不多，就忽略過去了（D）

等到下個月發(fā)工資再說

21、由于流感爆發(fā)，許多人上街時都戴上了口罩。對這些人，你的感覺是（）=

（A）他們都得了流感（B）他們多屬大驚小怪（C）他們有社會意識（D）他們怕被傳染

22、過馬路時，在紅綠燈變化時，你一般會（）。

（A）一定按照紅燈停、綠燈行的規(guī)則過馬路（B）不管紅燈綠燈如何變化，只要大家走，自己就走

（C）一般會遵守交通規(guī)則，偶爾有急事時會違背（D只要自己覺得安全有保證，不管紅綠燈的變化

23、經(jīng)理安排你假期加班，導(dǎo)致你與好幾個好朋友的重要約會最終泡了湯。你會（）。

（A）今后見面時，逐一向每個朋友解釋（B）給他們發(fā)短信說明情況

（C）編一個更加令人同情的“理由”，讓他們相信自己不是一個食言的人

（D）暫時不與他們聯(lián)系，事后或者他們問起來再說

24、由于你的收入不高，除去維持生活的費用外，一年下來僅積攢了6000元錢。一天，你的一個同事和你的父母因

遇到難事，同時要求你對他們進(jìn)行資金支持，這會花掉你所有的積蓄。這時你會

（A）先支持朋友，父母畢竟是自家人（B）先支持父母，父母畢竟對自己有養(yǎng)育之恩

（C）自己辛苦攢錢不容易，誰也不支持（D）各支持一部分

25、你家離單位不遠(yuǎn)，晚飯后散步，發(fā)現(xiàn)單位的會議室里還有燈光，兩個人影匆匆來回走動。這時已經(jīng)很晚了，你

會想到的是（）,

（A）有人還在工作，他們太辛苦了（B）告訴門衛(wèi)趕緊查一查

（C）親自上去看一看（D）肯定是有盜賊入室了，趕緊報案

26、道德的性質(zhì)、作用和發(fā)展變化都與一定的（B）相適應(yīng)。P4

（A）社會科學(xué)發(fā)展（B）社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)（C）社會科學(xué)技術(shù)（D）工業(yè)化進(jìn)程

27、（B）是個人道德修養(yǎng)和社會文明程度的集中體現(xiàn)。P4

（A）道德（B）社會公德（C）職業(yè)道德（D）家庭美德

28、社會主義道德的基本原則是（C）。P4

（A）崇尚科學(xué)（B）誠實守信（C）集體主義（D）為人民服務(wù)

29、（D）是指從業(yè)人員對所從事職業(yè)的看法、認(rèn)識及其在工作中的表現(xiàn)。P8

（A）能力（B）水平（C）工作責(zé)任（D）職業(yè)態(tài)度

30、《關(guān)于進(jìn)一步加強高技能人才工作的意見》（中辦發(fā)[2006]15號）指出，以（D）為導(dǎo)向，建立和完善高

技能人才考核評價、競賽選拔和技術(shù)交流機制。P40

（A）能力（B）業(yè)績（C）思想道德（D）能力和業(yè)績

31、2008年1月1日實施的《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》確立的方針是（B）oP27

（A）勞動者由政府提供就業(yè)與市場就業(yè)相結(jié)合

（B）勞動者自主擇業(yè)，市場調(diào)節(jié)就業(yè)，政府促進(jìn)就業(yè)

（C）勞動者自主擇業(yè)，政府促進(jìn)就業(yè)

（D）勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府安排就業(yè)相結(jié)合

32、（D）是勞動者具有和達(dá)到某種職業(yè)所要求的知識和技能的憑證。P45

（A）技術(shù)水平（B）職業(yè)建設(shè)（C）工作能力（D）職業(yè)資格證書

33、（B）是由全國人民代表大會常務(wù)委員會制定、修改和頒布實施的強制約束性文件。P20

（A）憲法（B）法律（C）制度（D）章程

34、（A）是通過勞動力供給與勞動力需求的變化，實現(xiàn)勞動力資源科學(xué)配置的機制和形式。P60

（A）勞動力市場（B）經(jīng)濟(jì)（C）需求（D）就業(yè)

35、（A）是指社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，使一部分產(chǎn)業(yè)消失或縮減，導(dǎo)致從事這一產(chǎn)業(yè)的人失去工作。P62（A）結(jié)

構(gòu)性失業(yè)（B）失業(yè)者（C）失業(yè)率（D）摩擦性失業(yè)

36、（A）就是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，它直接依賴于知識和信息的生產(chǎn)、擴(kuò)散和應(yīng)用。P67

（A）知識經(jīng)濟(jì)（B）資源經(jīng)濟(jì)（C）勞動經(jīng)濟(jì)（D）傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)

37、如果某一個人目前或是在一周以前，在從事著有償性的工作，這個人就被認(rèn)為是（A）。P62

（A）就業(yè)者（B）失業(yè)者（C）求職者（D）辭職者

38、教育的基本特點是永恒性、歷史性和（C）oP73

（A）經(jīng)濟(jì)性（B）統(tǒng)一性（C）相對獨立性（D）相對性

39、（B）是全面貫徹黨的教育方針，以提高國民素質(zhì)、促使人的綜合能力為宗旨的全面發(fā)展的教育培訓(xùn)活動。

P74（A）專業(yè)培訓(xùn)（B）素質(zhì)教育培訓(xùn)（C）技能培訓(xùn)（D）知識傳授

40、（D）是對新生勞動力和轉(zhuǎn)崗再就業(yè)人員的崗前培訓(xùn)。P77

（A）崗位培訓(xùn)（B）學(xué)徒培訓(xùn)（C）繼續(xù)教育（D）就業(yè)前培訓(xùn)

41、（B）是指企業(yè)用于智力開發(fā)，提高職工文化、技術(shù)和專業(yè)知識水平的投資。P95

（A）培訓(xùn)成本（B）企業(yè)教育培訓(xùn)投資（C）培訓(xùn)工作（D）培訓(xùn)效益

42、（B）是從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來指導(dǎo)和進(jìn)行人的管理工作的，是通過招聘、選拔、培養(yǎng)等管理形式來對組織內(nèi)外的

人力資源進(jìn)行有效的運用。P114

（A）崗位培訓(xùn)（B）人力資源管理（C）專業(yè)提升（D）人員素質(zhì)測評

43、（D）是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，有計劃、有目的、有步驟地對其成員進(jìn)行的培養(yǎng)、訓(xùn)練活動，通過這種

活動提高成員的協(xié)作精神、合作意識，使其為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而努力工作。P124

（A）團(tuán)隊作用（B）團(tuán)隊精神（C）團(tuán)隊利益（D）團(tuán)隊建設(shè)

44、（A）是將生活工作中的同類事情提升為典型性、游戲化的活動，讓受訓(xùn)者在這種精心營造的活動中，在趣

味盎然的“玩”中，在潛移默化當(dāng)中，靈魂深處受到?jīng)_擊和洗禮，將獲得的體驗遷移到工作中，使行為得到改變。

P145

（A）拓展訓(xùn)練（B）討論法（C）系統(tǒng)講授法（D）案例分析法

45、（D）強調(diào)的是在個人學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，加強團(tuán)隊學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)。P165

（A）新企業(yè)（B）職業(yè)能力（C）職業(yè)品質(zhì)（D）學(xué)習(xí)型組織

46、在崗位描述信息搜集的方法中，觀察法的主要作用在于觀察、記錄、核實（B）。P7

（A）準(zhǔn)備情況（B）工作負(fù)荷及條件（C）評價指標(biāo)（D）相關(guān)信息

47、（A）是檢查工作效果、員工表現(xiàn)、經(jīng)濟(jì)效益等成果的有效方法。P13

（A）考核評估（B）質(zhì)量控制（C）安全管理（D）需求分析

48、崗位職位描述的基本單位包括（A）、元素、任務(wù)、職責(zé)。P15

（A）微動作（B）時效（C）體驗（D）方法

49、根據(jù)職業(yè)的定義以及所具有的基本要素，可以概括出職業(yè)的三大特征：社會性特征、（A）、技能型特征。

P17

（A）經(jīng)濟(jì)型特征（B）適應(yīng)性特征（C）配合性特征（D）檢驗性特征

50、充分就業(yè)是指（C）0P63

（A）所有勞動者都就業(yè)（B）有勞動能力的婦女都就業(yè)

（C）在自然失業(yè)率范圍內(nèi)的就業(yè)水平（D）所有大學(xué)生都能就業(yè)

51、企業(yè)要有團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心同德、相互促進(jìn)的人力資源群體，要由合理互補的專業(yè)工種、技能、知識、智能、年

齡、性別等合理結(jié)構(gòu)構(gòu)成，以發(fā)揮最大的（D）oP39

（A）外部效應(yīng)（B）個體效應(yīng)（C）工作效應(yīng)（D）整體效應(yīng)

52、工作中不正常的人際關(guān)系主要表現(xiàn)為（C）。P134

（A）真誠（B）熱情（C）猜疑（D）信任

53、培訓(xùn)項目開發(fā)基礎(chǔ)性工作的原則是（D）原則、全面性原則、時效性原則。P57

（A）實踐性（B）靈活性（C）多樣性（D）準(zhǔn)確性

54、培訓(xùn)課程的內(nèi)容是以（A）為主體。P65

（A）技能訓(xùn)練目標(biāo)（B）理論知識（C）文化知識（D）教師知識水平

55、搜集相關(guān)信息是培訓(xùn)課程開發(fā)基礎(chǔ)工作的（B）。P69

（A）研究環(huán)節(jié)（B）核心環(huán)節(jié)（C）次要環(huán)節(jié)（D）最終環(huán)節(jié)

56、常用的課程開發(fā)信息整理的方法有鑒別法、選擇法、（C）、分析法、編寫法。P70

（A）觀察法（B）問卷法（C）核實法（D）交換法

57、課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作包括：課程開發(fā)工作的計劃制定、人員構(gòu)成、信息搜集、分析和加工、信息的應(yīng)用評估、

提出課程開發(fā)（C）等。P71

（A）標(biāo)準(zhǔn)（B）策略（C）建議（D）模式

58、（D）不屬于聽覺媒體教材。P90

（A）錄音（B）唱片（C）廣播（D）照片

59、（A）是為實現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)而編寫的，供教師教學(xué)和學(xué)員學(xué)習(xí)時使用的材料的總和。P90

（A）職業(yè)培訓(xùn)教材（B）大學(xué)教材（C）評估文件（D）需求分析報告

60、在教材開發(fā)的輔助性工作中，要做好各種素材的搜集、歸納、整理工作，將（B）的資料作為搜集的重點，

以探索出新的職業(yè)培訓(xùn)之路。P97

（A）靈活性強（B）實用性、系統(tǒng)性強（C）協(xié)調(diào)配合性強（D）組織性強

61、信息搜集是培訓(xùn)教材開發(fā)最基本的基礎(chǔ)性工作，有效的信息搜集應(yīng)堅持（A）、與培訓(xùn)目標(biāo)相符的原則、實

事求是的原則、系統(tǒng)性原則。P97

（A）經(jīng)濟(jì)適用原則（B）理論聯(lián)系實際原則（C）多樣性原則（D）前瞻性原則

62、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)輔助工作，包括培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備工作和（B）工作兩大方面。P103

（A）需求調(diào)研（B）培訓(xùn)班班務(wù)管理（C）信息的搜集（D）預(yù)算的落實

63、（C）是為提高就業(yè)能力、崗位工作能力和崗位轉(zhuǎn)換能力而對勞動者實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活

動。P109

（A）職業(yè)資格培訓(xùn)（B）項目開發(fā)（C）企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)（D）課程開發(fā)

64、開發(fā)培訓(xùn)項目的核心和最基礎(chǔ)工作是（B）oP58

（A）建立相關(guān)新信息臺賬（B）建立員工基本素質(zhì)臺賬'

（C）建立基本素材臺賬（D）建立生產(chǎn)流程臺賬

65、培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備工作，具體包括組織學(xué)員報名、選擇場地設(shè)施、經(jīng)費預(yù)算、教材準(zhǔn)備、（D）等方面。P103

（A）評估（B）評價（C）反饋（D）培訓(xùn)師聘請

66、（A）是指對培訓(xùn)班所需的各項開支進(jìn)行預(yù)算，并將預(yù)算方案上報核準(zhǔn)。P104

（A）經(jīng)費準(zhǔn)備（B）需求分析（C）聘請教師（D）后勤保障

67、培訓(xùn)教學(xué)活動的組織形式，主要有直接傳授式培訓(xùn)、參與式培訓(xùn)、（C）培訓(xùn)。P106

（A）講授式（B）模擬式（C）體驗式（D）角色扮演式

68、（A）是在培訓(xùn)師的組織下，學(xué)員之間相互啟迪思想、激發(fā)創(chuàng)造性思維的有效方法。P106

（A）頭腦風(fēng)暴法（B）參觀訪問（C）工作輪換（D）事務(wù)處理訓(xùn)練

69、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)的確定性特點體現(xiàn)在實用、實際和（D）三個方面。P109

（A）靈活（B）低效（C）多樣（D）實效

70、（B）是運用電影、電視、投影等手段對職工進(jìn)行培訓(xùn)。P107

（A）演練法（B）影視法（C）提問法（D）角色扮演法

71、（B）指一個老師教授一個或幾個學(xué)生的教學(xué)形式。P109

（A）普通教學(xué)法（B）個別教學(xué)制（C）特殊教學(xué)法（D）班級教學(xué)制

72、培訓(xùn)師根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和計劃的安排，設(shè)計一些模擬的工作事務(wù)情景，組織學(xué)員對這些事務(wù)進(jìn)行處理，訓(xùn)練其快

速、有效地處理日常文件和事務(wù)的方法，稱為（D）oPl06

（A）工作轉(zhuǎn)換（B）崗位培訓(xùn)（C）角色扮演（D）事務(wù)處理訓(xùn)練

73、在企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作中，對企業(yè)培訓(xùn)師的服務(wù)主要包括教學(xué)服務(wù)和（A）兩部分。P116

（A）生活服務(wù)（B）能力傳授（C）技巧訓(xùn)練（D）方法指導(dǎo)

74、培訓(xùn)評估是依據(jù)培訓(xùn)的（D）和要求，從培訓(xùn)項目中收集信息和數(shù)據(jù)，運用一定的評估指標(biāo)和方法，以判斷

培訓(xùn)的價值和質(zhì)量的過程。P126

（A）策略（B）含義（C）技巧（D）目的

75、培訓(xùn)評估的（A）,是指開展培訓(xùn)評估必須明確評估目的，必須堅持正確的評估方向。P128

（A）方向性原則（B）社會需求原則（C）指導(dǎo)性原則（D）客觀性原則

76、（C）是衡量參訓(xùn)學(xué)員參加培訓(xùn)項目后，能夠在多大程度上實現(xiàn)態(tài)度轉(zhuǎn)變、知識擴(kuò)充或能力提升等相應(yīng)效果。

P145

（A）培訓(xùn)反應(yīng)的評估（B）培訓(xùn)效果的評估（C）培訓(xùn)學(xué)習(xí)的評（D）培訓(xùn)制度的評估

77、培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)性工作具體可包括：為設(shè)計評估技術(shù)方案搜集相關(guān)信息、資料，對搜集的資料進(jìn)行整理，以及

按照已確立的（D）和工作方案要求具體實施某項評估工作。P125

（A）培訓(xùn)評價（B）評估人員（C）培訓(xùn)項目（D）評估技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

78、（C）,即對培訓(xùn)的效果做出全面、科學(xué)的判斷，如培訓(xùn)的針對性如何、效價比如何、學(xué)員滿意度如何等。P148

（A）培訓(xùn)過程的評估（B）培訓(xùn)前期準(zhǔn)備的評估（C）培訓(xùn)結(jié)果的評估（D）跟蹤性評估

79、職業(yè)資格證書和學(xué)歷證書不同，它與某一職業(yè)能力的具體要求密切相關(guān)，反映特定職業(yè)的（B）,以及勞動

者從事該職業(yè)所達(dá)到的實際能力水平。P45

（A）職業(yè)態(tài)度（B）實際工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（C）知識和職業(yè)態(tài)度（D）實際工作業(yè)績

80、職業(yè)培訓(xùn)為勞動就業(yè)服務(wù)的即時性特點使培訓(xùn)與教育有著明顯的區(qū)別，教育主要以學(xué)科傳承知識為本位，培訓(xùn)

則主要以（B）oP76

（A）傳授工作技能為中心（B）傳授工作規(guī)范為中心

（C）傳授知識和職業(yè)態(tài)度為中心（D）傳授工作經(jīng)驗為中心

81、以下屬于積極的勞動力市場政策的是（D）oP63

（A）向失業(yè)者提供失業(yè)保障金（B）向失業(yè)者發(fā)放最低生活保障金

（C）向失業(yè)者提供節(jié)日補助（D）向失業(yè)者提供就業(yè)培訓(xùn)

82、（A）是進(jìn)行培訓(xùn)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)之一，是檢測培訓(xùn)效果的重要手段，為改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作提供必

須的和可靠的依據(jù)。P159

（A）培訓(xùn)評估（B）培訓(xùn)需求文件（C）培訓(xùn)計劃（D）培訓(xùn)課程體系

83、培訓(xùn)質(zhì)量管理和控制必須符合企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和（C）的要求。P171

（A）課程開發(fā)計劃（B）教材開發(fā)計劃（C）總體培訓(xùn)計劃（D）項目實施計劃

84、（C）是對培訓(xùn)組織、實施及監(jiān)控部門，關(guān)于培訓(xùn)各環(huán)節(jié)的具體質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求，是培訓(xùn)活動和培訓(xùn)行為

者共同遵守的規(guī)則、規(guī)定和依據(jù)。P168

（A）控制程序（B）控制手段（C）控制規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)（D）控制程序和手段

85、培訓(xùn)的（A）是培訓(xùn)質(zhì)量管理和控制的直接目標(biāo)要求，它不僅包括培訓(xùn)的針對性和適用性，還包括培訓(xùn)的成

本核算。P171

（A）有效性（B）客觀性（C）靈活性（D）適時性

86、評估結(jié)果優(yōu)劣取決于多種因素，其中，確定（A）是評估的基礎(chǔ)性工作。

（A）評估尺度（B）評估程度（C）評估過程控制（D）評估制度及專家素質(zhì)

87、（A）是崗位職務(wù)分析的第一步，也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。P23

（A）崗位設(shè)定（B）崗位分工（C）崗位標(biāo)準(zhǔn)制定（D）崗位技能培訓(xùn)

88、以下屬于企業(yè)員工群體素質(zhì)描述的是（D）。P38

（A）事業(yè)心、責(zé)任感（B）大公無私（C）身體狀況（D）專業(yè)結(jié)構(gòu)能力

89、在培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺賬的建立方法上，一般有三種：“拿來”法、改造法、（B）oP53

（A）估算法（B）獨創(chuàng)法（C）實錄法（D）演繹法

90、培訓(xùn)項目目標(biāo)主要取決于（A）和員工個人職業(yè)生涯發(fā)展兩個方面。P55

（A）組織需求（B）培訓(xùn)內(nèi)容（C）培訓(xùn)評估（D）培訓(xùn)師資

91、培訓(xùn)活動的本質(zhì)屬性可以表述為：培訓(xùn)既是一種教育活動，又是一種（C）。P64

（A）勞動實踐行為（B）領(lǐng)導(dǎo)行為（C）控制行為（D）評價行為

92、（D）是將學(xué)員分成若干小組，參加各種戶外的訓(xùn)練項目，然后在培訓(xùn)師的組織下進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練

中的問題，并從中認(rèn)識平時工作中的道理。P107

（A）參觀訪問（B）工作輪換（C）頭腦風(fēng)暴法（D）戶外體驗式訓(xùn)練

93、以下屬于現(xiàn)場教學(xué)制的是（A）。P111

（A）師徒培訓(xùn)（B）仿真教學(xué)（C）情景教學(xué)（D）模擬教學(xué)

94、考察企業(yè)培訓(xùn)師對培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容的理解能力的具體做法是：讓其按照要求準(zhǔn)備相關(guān)的（B）,3進(jìn)行提前

審定。P116

（A）教學(xué)方法（B）教學(xué)講義（C）教學(xué)評估方案（D）教學(xué)大綱

95、科學(xué)的培訓(xùn)工作過程是（A）。P131

（A）培訓(xùn)需求分析一制定培訓(xùn)計劃一實施培訓(xùn)--考核評估--反饋和總結(jié)提高

（B）制定培訓(xùn)計劃一培訓(xùn)需求分析一實施培訓(xùn)―考核評估—反饋和總結(jié)提高

（C）制定培訓(xùn)計劃一實施培訓(xùn)一考核評估一反饋和總結(jié)提高

（D）實施培訓(xùn)一培訓(xùn)需求分析一考核評估一反饋和總結(jié)提高

二、多項選擇題

96、《關(guān)于進(jìn)一步加強高技能人才工作的意見》中強調(diào),要從培養(yǎng)、選拔、評價、激勵、（ABCD）等環(huán)節(jié)入

手，完善高技能人才工作體系。上P40

（A）使用（B）流動（C）交流（D）保障（E）評估

97、《職業(yè)教育法》中明確了職業(yè)教育培訓(xùn)的（ACE）等方面的保障措施。上P25

（A）經(jīng)費來源（B）各級政府的職責(zé)（C）師資建設(shè)（D）企事業(yè)單位的職責(zé)（E）設(shè)施服務(wù)

98、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的外部性表現(xiàn)類型有（CE）。

（A）企業(yè)內(nèi)在性（B）企業(yè)外在性（C）正外部性（D）企業(yè)聯(lián)合性（E）負(fù)外部性

99、根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勝劣汰規(guī)律，市場在評價和選擇資源時，自始自終貫徹（CD）。P54

（A）資源統(tǒng)一配置標(biāo)準(zhǔn)（B）公平標(biāo)準(zhǔn)（C）效用性標(biāo)準(zhǔn)（D）成本標(biāo)準(zhǔn)（E）自主性標(biāo)準(zhǔn)

100、統(tǒng)計工作對教育培訓(xùn)工作的作用主要表現(xiàn)在（ABDE）oP87

（A）科學(xué)預(yù)測人力資源的需求情況，做好教育培訓(xùn)的規(guī)劃工作

（B）支持開展教育培訓(xùn)評價（C）對勞動者職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律的影響

（D）支持開展職業(yè)技能鑒定開發(fā)和綜合素質(zhì)測評（E）支持開展教育培訓(xùn)的科學(xué)研究

101、目前，職業(yè)排成存在的誤區(qū)和問題主要有（ABCD）。P79

（A）認(rèn)為培訓(xùn)是“消費”，培訓(xùn)部門是花錢的部門

（B）培訓(xùn)部門和培訓(xùn)工作者缺乏經(jīng)濟(jì)意識和相應(yīng)手段措施，造成培訓(xùn)無效或低效

（C）培訓(xùn)課程和培訓(xùn)手段沒有建立在對企業(yè)生產(chǎn)和管理規(guī)范精確分析的基礎(chǔ)上

（D）企業(yè)人力資源開發(fā)和員工培訓(xùn)模式缺乏創(chuàng)新，沒有做到與時俱進(jìn)

（E）企業(yè)、行業(yè)在職業(yè)培訓(xùn)、技能人才培養(yǎng)工作中的主體地位進(jìn)一步得到了強化

102、人力資源結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容包括（ABCDE）。P105

（A）年齡結(jié)構(gòu)（B）職稱結(jié)構(gòu)（C）性別結(jié)構(gòu)（D）文化結(jié)構(gòu)（E）技能結(jié)構(gòu)

103、培養(yǎng)與構(gòu)建和諧、良好的人際關(guān)系，應(yīng)從（BCE）方面做起。P136

（A）注重自身利益的保證（B）注重自身修養(yǎng)的培養(yǎng)

（C）處理好個人問題C）處理好與上下級的關(guān)系（E）處理好競爭與友誼的關(guān)系

104、團(tuán)隊形成和發(fā)展大致要經(jīng)歷（ABCDE）oP126

（A）開始階段（B）困惑階段（C）成型階段（D）行動階段（E）團(tuán)隊階段

105、拓展訓(xùn)練可以使企業(yè)實現(xiàn)的培訓(xùn)目標(biāo)是（ABCDE）oP148

（A）使新員工盡快地適應(yīng)其工作崗位（B）提高和改善員工提升績效的意識和能力

（C）提高員工的價值，為承擔(dān)更多的工作和更大的責(zé)任做好準(zhǔn)備

（D）提高和增進(jìn)員工對團(tuán)隊的認(rèn)同感和歸屬感，增強團(tuán)隊的穩(wěn)定性

（E）促進(jìn)團(tuán)隊變革與發(fā)展，使團(tuán)隊成員更具有生命力和競爭力

106、拓展訓(xùn)練是典型的戶外體驗式培訓(xùn)，強調(diào)學(xué)員在“做”中學(xué)習(xí)，通常有ABCE）等重要環(huán)節(jié)。

P147（A）建立團(tuán)隊與團(tuán)隊熱身（B）個人項目（C）團(tuán)隊項目（D）程序（E）回顧總結(jié)

107、企業(yè)班組建設(shè)的基本內(nèi)容包括（ACD）oP171

（A）班組工作制度建設(shè)（B）生產(chǎn)技能培養(yǎng)（C）班組學(xué)習(xí)制度建設(shè)

（D）班組激勵機制建設(shè)（E）班組技能培訓(xùn)制度建設(shè)

108、培訓(xùn)師在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的過程中應(yīng)該擔(dān)任的角色是（ABC）oP166

（A）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織工作的設(shè)計者（B創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織工作的具體組織者

（C）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織工作的親身實踐者（D）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織工作的觀望者（E）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織工作的描繪者

109、以下哪些選項是崗位職務(wù)描述基礎(chǔ)工作的基本環(huán)節(jié)（ABCDE）。P6

（A）確定崗位職務(wù)分析對象（B）制定具體工作計劃（C）搜集有關(guān)資料、文件等

（D）制定崗位職務(wù)分析圖表（E）打印、上報、審定等

110、常用的崗位描述信息搜集方法有觀察法、（ABCDE）oP7

（A）工作實踐與工作日寫實法（B）功能性工作分析法（C）關(guān)鍵事件法

（D）面談法（E）問卷調(diào)查法

11k培訓(xùn)工作是提高人的勞動能力的一個重要途徑、一項關(guān)鍵措施，其主要作用具體表現(xiàn)在（ABCDE）等方面。

P41

（A）道德、思想熏陶（B）行為改善（C）知識更新

（D）技能提升（E）人才，特別是技能人才培養(yǎng)的重要途徑

112、對員工個體素質(zhì)的分析主要是從（ABD）等方面進(jìn)行的P47。

（A）分析員工的個性潛能及人格特質(zhì)（B）分析員工的學(xué)歷水平及職業(yè)資格水平（C）分析員工的技術(shù)技能結(jié)構(gòu)

（D）分析員工的日常工作表現(xiàn)（E）分析員工的總體智能結(jié)構(gòu)和心理素質(zhì)

113、在為開發(fā)培訓(xùn)項目進(jìn)行信息材料的提煉與使用中，應(yīng)當(dāng)注意（BCDE）oP51

（A）必須進(jìn)行反饋（B）必須實事求是（C）必須科學(xué)加工

（D）在加工基礎(chǔ)上，形成一份經(jīng)驗材料（E）必須進(jìn)行評估

114、助理企業(yè)培訓(xùn)師主要是從（BCE）方面提高對培訓(xùn)課程開發(fā)重要性認(rèn)識的。P61

（A）以培訓(xùn)課程教學(xué)大綱為依據(jù)（B）積極參與培訓(xùn)項目實施計劃的實施活動

（C）用對比方法看課程開發(fā)的重要性（D以培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺賬為依據(jù)

（E）主動參與培訓(xùn)項目實施計劃具體內(nèi)容的細(xì)化工作

115、職業(yè)培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的區(qū)別是（ABCDE）oP64

（A）課程的目標(biāo)不同（B）注重時效性的程度不同（C）課程內(nèi)容、編排形式不同

（D）課程的實行模式不同（E）課程的評價不同

116、課程開發(fā)后反作用于培訓(xùn)項目，具體表現(xiàn)為（ACE）。P66

（A）課程開發(fā)可以豐富培訓(xùn)項目的內(nèi)容（B）培訓(xùn)課程教學(xué)大綱是培訓(xùn)項目實施計劃制定的前提

（C）課程開發(fā)可以增強培訓(xùn)項目的亮點（D）培訓(xùn)課程教學(xué)大綱和培訓(xùn)實施計劃共同構(gòu)成培訓(xùn)課程開發(fā)文件（E）

課程開發(fā)可以匡正培訓(xùn)項目的偏頗

117、按教師授課的選擇形式，教材可以分為（ABCDE）。P90

（A）講授法教材（B）案例法教材（C）多媒體教學(xué)法教材

（D）角色扮演法教材（E）成套系統(tǒng)培訓(xùn)