《贏》作者：杰克·韋爾奇（美）

作者：杰克·韋爾奇（美）蘇茜·韋爾奇（美）翻譯：余江玉書出版：中信出版社匯報人：11杰克·韋爾奇原通用電氣（GE）董事長兼CEO；他被譽為"最受尊敬的CEO"，"全球第一CEO"作者是誰？我把本書獻給那些熱愛商業(yè)生活，渴望把事業(yè)做好的人，獻給那些每天一醒來就期盼在事業(yè)和生活中取得成功的的人。4目錄contents01020304了解相關(guān)基礎(chǔ)公司內(nèi)部整合企業(yè)贏得競爭個人職業(yè)生涯5目錄contents01020304了解相關(guān)基礎(chǔ)公司內(nèi)部整合企業(yè)贏得競爭個人職業(yè)生涯了解相關(guān)基礎(chǔ)使命與價值觀常被談及卻很現(xiàn)實的話題坦誠缺乏坦誠是商業(yè)生活中最卑劣的秘密考評力求公平和有效發(fā)言權(quán)和尊嚴關(guān)注企業(yè)中的每一個人17可能的目標不可能的目標使命8隨時隨刻文化案例：“將心比心，竭誠為顧客服務(wù)”絕不能讓利潤中心產(chǎn)生的沖突妨礙對顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對待顧客要友善、公平。建立偉大的客戶關(guān)系需要時間、不要以破壞同客戶的持久關(guān)系為代價去追求短期利益的最大化不斷尋求個各種辦法，讓顧客感覺到我與我們之間的交易簡單易行每天都要同客戶進行交流，讓顧客一旦同我們建立了聯(lián)系，就不需要在尋找我們的競爭對手了不要忘記說“謝謝”9坦誠的作用坦誠將更多的人吸引到對話中坦誠可以推動速度的加快坦誠可以節(jié)約成本10優(yōu)秀的20—70—10區(qū)別考評11可怕的20—70—10區(qū)別考評12保護表現(xiàn)不佳的員工總是會產(chǎn)生反作用力的，最糟糕的事情是保護那些表現(xiàn)不佳的員工反而會使他們自己受到傷害。區(qū)別考評制度13發(fā)言權(quán)與尊重傾聽關(guān)注每一個人14目錄contents01020304了解相關(guān)基礎(chǔ)公司內(nèi)部整合企業(yè)贏得競爭個人職業(yè)生涯2公司內(nèi)部整合領(lǐng)導(dǎo)力招聘人員管理“分手”變革危機處理16領(lǐng)導(dǎo)力在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之前成功只同自己的成長有關(guān)在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之后成功都同別人的成長有關(guān)17領(lǐng)導(dǎo)力8大準則準則1：堅持不懈地提升自己的團隊，把同員工的每一次會面都作為評估，知道和幫助他們樹立自信心的機會。準則2：讓員工不但要懷有夢想，而且還要擁抱它、實踐它。準則3：深入員工中間，向他們傳遞積極的活力和樂觀精神。準則4：以坦誠的精神、透明度和聲望，建立別人對自己的信賴感。準則5：有勇氣、敢于做出不受歡迎的決定，說出得罪人的話。準則6：以好奇心、甚至懷疑精神來監(jiān)督和推進業(yè)務(wù)，要保證自己提出的問題的帶來員工的實際行動。準則7：勇于承擔(dān)風(fēng)險、勤奮學(xué)習(xí)、成為表率。準則8：學(xué)會慶祝。26招聘合適的人4E1PEnergy：積極向上活力Energize：激勵別人的能力Edge：是非問題的決斷力Execute：落實工作的執(zhí)行力Passion：富有激情27招聘高層人員真誠敏感性愛才彈性領(lǐng)導(dǎo)者傳達的信息能夠觸動人心深處領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有遠大目標及預(yù)知未來的能力領(lǐng)導(dǎo)者希望周圍的人比自己更優(yōu)秀聰明領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)從錯誤中吸取教訓(xùn)并重新振作28招聘到出色的員工之后，工作目標轉(zhuǎn)變了，那就是——要把人員塑造成一個成功的團隊人員管理29基本實踐把人力資源管理提升到組織管理的首位采用嚴格的、非官僚化的業(yè)績評價體系，同時認真考察員工的品行創(chuàng)立有效的激勵機制——金錢、認同和培訓(xùn)機會積極對待與周圍群體的關(guān)系與惰性抗爭，不要忽略中間的70%的群體，而是把他們看做組織的心臟和靈魂設(shè)計扁平化組織結(jié)構(gòu)，清晰的展示出各種關(guān)系和責(zé)任30“分手”3種發(fā)生情況因為違背誠實正直的品行而遭到解雇由于經(jīng)濟低迷而發(fā)生的裁員由于業(yè)績不佳遭到解雇2點注意事項不要制造大的意外將羞辱減到最小31變革四大準則在每一次發(fā)動變革運動時，確立一個清晰的目的或指標。招募和提拔忠誠的追隨者，以及能適應(yīng)變革的人。清理并去反抗者，即使他們有不錯的業(yè)績。利用意外的機會。32危機管理1234危機解除危機假設(shè)尋求免疫行動計劃剖析判斷33目錄contents01020304了解相關(guān)基礎(chǔ)公司內(nèi)部整合企業(yè)贏得競爭個人職業(yè)生涯3企業(yè)贏得競爭

奧秘都在“調(diào)料”里預(yù)算不要讓預(yù)算制定程序缺乏效率有機的成長開創(chuàng)新事物是企業(yè)成長最有效的途徑六西格瑪它并沒有你想象中那么復(fù)雜、可怕35其實就是對如何開展的問題做出清晰的選擇36UpperCrust披薩店Gary藥店37讓切實可行讓人和工作匹配最佳經(jīng)驗及其他今天的競技場是什么樣的？

競爭對手、份額、行業(yè)特點、優(yōu)劣勢、顧客最近的競爭形勢如何？

市場格局的變化、新的局面和產(chǎn)品、新的競爭者你有什么勝招？

你的表現(xiàn)、內(nèi)部變化、競爭優(yōu)勢的變化38讓切實可行讓人和工作匹配最佳經(jīng)驗及其他正確地執(zhí)行還意味讓人和工作匹配起來——這種匹配取決于所在行業(yè)在商業(yè)類型集里面的位置。39讓切實可行讓人和工作匹配最佳經(jīng)驗及其他模仿并改進40正確的預(yù)算制定可以改變公司經(jīng)營的面貌41有機的成長做大筆投入，把最好、最有進取心、最有活力的人放在新業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)崗位上夸大宣傳新項目的潛力和重要性給予自由度，允許犯錯誤；讓新項目自己成熟起來品質(zhì)改善計劃日常簡單的任務(wù)大量復(fù)雜的項目42六西格瑪43目錄contents01020304了解相關(guān)基礎(chǔ)公司內(nèi)部整合企業(yè)贏得競爭個人職業(yè)生涯最終目標44找工作晉升糟糕的老板工作生活平衡個人職業(yè)生涯地圖合適工作的考慮人機遇未來主導(dǎo)權(quán)工作內(nèi)容4546晉升令人嘆服的力量#147

#2你最大的敵人就是你自己48#3不要讓老板因為你的行為或人際關(guān)系消耗他的政治資本49#44要1不要4要1不要要管理好下屬要爭取收到關(guān)注要找尋導(dǎo)師要保持積極向上不要讓自己被“挫折”打垮50無論遇到多么糟糕的老板不要讓自己成為一名“受害者”51工作生活“尋找平衡將是一個過程，找對感覺需要反復(fù)實踐。在獲得經(jīng)驗和思考之后，你可以做得更好?！爸R公司個人贏坦誠的精神積極行動的重要性有效的業(yè)績考評傾聽的作用實事求是的態(tài)度精英文化的威力變革的必要性永遠不要當(dāng)受害者升職記小強鄒鑫著匯報人：XXX時間管理故事網(wǎng)絡(luò)時間黑洞認識時間黑洞找到自己的價值觀職業(yè)價值觀自測量表尋找你的高效時段記錄和分析時間日志電視時間黑洞超市時間黑洞四象限法則先輕重，再緩急，將日常所有事項分別放入四個象限中評估輕重標準—職業(yè)價值觀判斷緩急標準—截止的日期ⅠⅡⅢⅣ重要緊急重要不緊急不重要緊急不重要不緊急第二象限工作法TIPS走出第一象限的方法就是集中精力處理好第二象限的事務(wù)將第二象限的事務(wù)進行目標描述和任務(wù)分解，消除時間管理三大殺手我們工作忙碌但盲目的原因就是平時的工作主要集中在第三象限不能再第四象限里投入過多的精力，否則就是在浪費生命了猴子法則ⅠⅡⅢⅣ盡量立即做計劃地去做交給別人做盡量別去做絕招：衣柜整理法--更好地解決第二象限事務(wù)收集籃：一切引起我們注意的事情辨別辨別參考資料將來某時不可行動可以行動2分鐘項目任務(wù)行動交給某人特定某時辨別1明確意義2設(shè)定周期“3+1”清單系統(tǒng)將來清單日程表格項目清單行動清單設(shè)定時間描述結(jié)果內(nèi)容清晰動詞開頭下一步行動組織整理3清空收集籃整理收集到的資料明天的規(guī)劃是什么？今天做了些什么？推進了哪些重要的事？對哪些比較滿意，哪些不滿意？檢視年度目標檢視“3+1”清單每日四問每周回顧深思4下一步行動愿景任務(wù)責(zé)任范圍“自上而下”制定職業(yè)規(guī)劃“自下而上”搞定自己的工作行動5愿景愿景原則原則愿景愿景目標愿景責(zé)任范圍任務(wù)下一步行動戰(zhàn)勝拖延要事第一突發(fā)事件+做事靠系統(tǒng)，不是靠感覺遇到問題怎么辦？找到自己的使命簡單明確即時滿足不愿改變臣服天性番茄工作法臣服精力臣服環(huán)境如何養(yǎng)成一個習(xí)慣？首先找到驅(qū)動力再微不足道的的成就也要大