系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議IT外包合同范本

系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議IT外包合同范本合同編號：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方的系統(tǒng)進(jìn)行定期巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)存在的問題。1.2乙方負(fù)責(zé)甲方系統(tǒng)軟硬件的維護(hù)工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。1.3乙方負(fù)責(zé)甲方系統(tǒng)的安全防護(hù)，防范外部攻擊，確保數(shù)據(jù)安全。1.4乙方提供7×24小時技術(shù)支持，響應(yīng)甲方報(bào)修，及時解決甲方遇到的問題。1.5乙方定期對甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高甲方人員的操作技能。二、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方按照甲方提供的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，具體金額為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。四、支付方式4.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：____期支付。4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的賬戶信息如下：戶名：__________開戶銀行：__________賬號：__________五、違約責(zé)任5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2如乙方未按照約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期服務(wù)費(fèi)。六、爭議解決6.1雙方在簽訂本協(xié)議過程中及履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________授權(quán)代表（簽名）：__________授權(quán)代表（簽名）：__________簽訂日期：____年____月____日簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議2.IT外包合同3.甲方公司資質(zhì)證明文件4.乙方公司資質(zhì)證明文件5.甲方系統(tǒng)設(shè)備清單6.乙方服務(wù)人員名單7.培訓(xùn)資料8.技術(shù)支持記錄9.付款憑證10.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定的。2.乙方未按照約定進(jìn)行系統(tǒng)安全防護(hù)，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)遭受攻擊，數(shù)據(jù)泄露的。3.乙方未按照約定進(jìn)行甲方人員培訓(xùn)，或培訓(xùn)質(zhì)量不符合協(xié)議約定的。4.甲方未按照約定時間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的。5.甲方未按照約定提供乙方所需的工作條件，或干擾乙方正常工作秩序的。三、法律名詞及解釋：1.系統(tǒng)維護(hù)：指乙方對甲方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢、維修、升級等操作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行的服務(wù)。2.技術(shù)支持：指乙方提供的對甲方在使用過程中遇到的問題進(jìn)行解答、故障排查、恢復(fù)等服務(wù)。3.違約金：指一方未履行協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)向守約方支付的違約賠償金。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)所收取的費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方人員不足，無法按時提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)增加人員，確保服務(wù)正常進(jìn)行。2.甲方系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)問題，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行。解決辦法：乙方應(yīng)及時修復(fù)設(shè)備，或提供替代設(shè)備。3.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)催告甲方支付，逾期未支付的可要求支付違約金。4.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋進(jìn)行改進(jìn)，必要時可重新提供服務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備，乙方為甲方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。2.甲方為乙方提供工作場所和必要的工作條件，乙方在甲方場所內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作。3.甲方