寫作業(yè)復(fù)盤總結(jié)

寫作業(yè)復(fù)盤總結(jié)第1篇寫作業(yè)復(fù)盤總結(jié)第1篇《復(fù)盤》一書的閱讀使我學(xué)會(huì)了在項(xiàng)目管理中如何更加有效的進(jìn)行整合優(yōu)化、降本增效、風(fēng)險(xiǎn)管控、提高團(tuán)隊(duì)綜合智商、提高項(xiàng)目的整體經(jīng)營(yíng)核心力，同時(shí)讓我更善于發(fā)現(xiàn)問題，剖析問題，直面過去的一些錯(cuò)誤、不全面的做法，做到防微杜漸，提升自己的綜合實(shí)力。，希望能幫助您！

讀《復(fù)盤》有感

——把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力

讀《復(fù)盤》有感

——把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力

據(jù)說(shuō)印第安人有個(gè)習(xí)慣，遠(yuǎn)行的時(shí)候，每走三天，就要停下來(lái)一天，用他們的話說(shuō)，就是要走慢一點(diǎn)兒，讓自己的靈魂跟上來(lái)。是的，人類的進(jìn)步不是在忙碌的奔波中，而是在停下來(lái)的思考中。

讀完《復(fù)盤》一書，對(duì)書中提到的一些觀點(diǎn)及事例有所感悟，如下：

寫作業(yè)復(fù)盤總結(jié)第2篇《復(fù)盤》一書中提到了復(fù)盤的三個(gè)層面，一個(gè)是信息層面，一個(gè)是思維層面，一個(gè)是假設(shè)層面。從我個(gè)人而言，我覺得三個(gè)層面都非常重要，但最有感觸的是有關(guān)假設(shè)層面的敘述。舉個(gè)例子，我們?cè)隈R路上看到一個(gè)老人倒在了路上，有些人選擇置之不理，有些人選擇的是伸手相助，對(duì)于前者，他的一個(gè)可能的心里假設(shè)就是如果我去扶這個(gè)老人，可能我會(huì)被訛詐。對(duì)于后者，他的一個(gè)可能的心里假設(shè)是如果我不去扶這個(gè)老人，這位老人可能因而遭受更大的傷害。正因?yàn)閮蓚€(gè)人內(nèi)心不同的假設(shè)，才導(dǎo)致了兩種不同的選擇。

那我們?cè)趶?fù)盤時(shí)，其實(shí)很重要的是要回顧自己當(dāng)時(shí)做決定時(shí)的假設(shè)，有的時(shí)候，恰恰是我們最容易忽略的假設(shè)才導(dǎo)致了我們最終的失敗。假設(shè)世界是美好的，你會(huì)覺得任何人都值得信賴，你的一切選擇將是簡(jiǎn)單的，直接的；假設(shè)世界是骯臟的，你會(huì)處處防備，你的一切選擇都會(huì)偏向保守，復(fù)雜。其實(shí)，我們的假設(shè)就是我們的世界觀。復(fù)盤過程中，對(duì)假設(shè)層面的復(fù)盤其實(shí)就是對(duì)世界觀的挑戰(zhàn)。把理論運(yùn)用到實(shí)際工作中，還要注意以下幾點(diǎn)：

首先要知道團(tuán)隊(duì)強(qiáng)弱項(xiàng)，合理分工。復(fù)盤，到底在復(fù)什么？其實(shí)就是人和事，兩者缺一不可。每個(gè)人都有自己的強(qiáng)弱項(xiàng)，如果分工合理，長(zhǎng)板效應(yīng)會(huì)更突顯。反之，短板效應(yīng)的危害也是有目共睹的。復(fù)盤追求的第二層次的目標(biāo)，在于了解團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人，實(shí)現(xiàn)合理分工，最終的目標(biāo)，不是彼此牽制，而是彼此融合和互促。

其次是知己知彼，磨練內(nèi)心。復(fù)盤一件事情的來(lái)龍去脈，跟下一盤棋一樣，都是彼此在斗智斗勇。過程中對(duì)自己心理上的成長(zhǎng)和錘煉，是復(fù)盤第三層次的目標(biāo)，也是個(gè)人和團(tuán)隊(duì)在這其中獲得的最大收獲。

最后是知道如何能更好，勝在細(xì)節(jié)。在全盤當(dāng)中，存在著各個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，最終導(dǎo)致了結(jié)果。所以復(fù)盤的過程，也是將細(xì)節(jié)重新暴曬的過程。知道了哪些地方有可能更好，才能在下一次實(shí)踐中迭代和升級(jí)。

古人云；前事不忘后事之師，亦所謂：吃一塹長(zhǎng)一智。復(fù)盤不同于傳統(tǒng)的總結(jié)，因?yàn)閺?fù)盤當(dāng)中有個(gè)重要的動(dòng)作就是推演。通過推演，我們可以還原當(dāng)時(shí)事情發(fā)生的整個(gè)情景，仔細(xì)推敲事情發(fā)生的每一步，從中找出哪里好，哪里不好，為什么好，為什么不好。復(fù)盤的意義，無(wú)論對(duì)于各人的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，還是對(duì)于團(tuán)隊(duì)與組織能力的提升，都具有重要的價(jià)值與意義。所以，無(wú)論多忙，我們都要學(xué)會(huì)停下腳步，思考一番，且學(xué)且思且行。

疫情關(guān)系著每個(gè)人的生命安全，誰(shuí)也無(wú)法置身事外。岳塘區(qū)各村(社區(qū))黨組織充分發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用，積極開展大宣傳、大排查、大聯(lián)防，號(hào)召大家共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

街道、村(社區(qū))干部、社區(qū)醫(yī)生、民警、黨員、志愿者、樓棟長(zhǎng)也是疫情防控的重要力量。他們?yōu)橐咔楸O(jiān)測(cè)對(duì)象提供上門服務(wù)，開展體溫健康監(jiān)測(cè)、活動(dòng)范圍監(jiān)視、醫(yī)療廢物處理、日常生活服務(wù)、心理情緒輔導(dǎo)等日常工作。

岳塘區(qū)對(duì)違法行為毫不手軟，全面從嚴(yán)從快打擊處理哄抬物價(jià)、制假販假等違法行為。截至目前，共查處1起銷售假口罩案，涉案假冒3M牌口罩萬(wàn)個(gè)，涉案金額13萬(wàn)元，對(duì)涉案4人移送公安機(jī)關(guān)處理。

同時(shí)，廣泛凝聚各方力量，發(fā)動(dòng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)家代表等募捐，共收到捐贈(zèng)款項(xiàng)85522元、口罩29410個(gè)、消毒液1410瓶、酒精750瓶、蔬菜7噸。

普及普通話年度總結(jié)一學(xué)年轉(zhuǎn)眼又過去了，為了下一年度更好地普及普通話，做好普及普通話的推廣提高工作，完成我校制定的三年普及普通話的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，有必要很好總結(jié)今年度的普及經(jīng)驗(yàn)，找出不足，改進(jìn)今后的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：普及普通話在我校開展已兩年多，全體師生普通話水平不斷提高，本年度更是高潮迭起。首先，在學(xué)生中開展了正音、正調(diào)，學(xué)生每人一本字典，遇到掌握不準(zhǔn)的字音，及時(shí)酷貓寫作，誤讀音大大減少。

低年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)中把《漢語(yǔ)拼音方案》看成是重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生正確讀音，如哪位同學(xué)出現(xiàn)發(fā)音錯(cuò)誤，其他同學(xué)會(huì)馬上給他指出來(lái)，講普通話，規(guī)范漢字讀音的氛圍正濃，在教師中普及普通話的意識(shí)更強(qiáng)，教師自覺練，自覺說(shuō)，在公共場(chǎng)合都講普通話，有時(shí)為了哪個(gè)讀輕聲，兒化引起爭(zhēng)執(zhí)，弄個(gè)水落石出。在學(xué)校方面。

學(xué)校更重視，在教師中普及普通話過程中，學(xué)校在資金不足的情況下舍得投資<1>;改善校園環(huán)境，在校園內(nèi)開辟了一塊專門宣傳普及普通話的櫥窗，請(qǐng)講普通話的宣傳牌隨處可見，教室門上都寫有“請(qǐng)講普通話”的警示語(yǔ)，黑板報(bào)期期有宣傳普通話的內(nèi)容，學(xué)校廣播站宣傳普及普通話的聲音不絕于耳，形成了普及普通話的強(qiáng)大聲勢(shì)。本學(xué)年我校還廣泛開展了各項(xiàng)有意義的活動(dòng)，在2002年10月和2003年4月舉辦了兩次“人人一節(jié)最佳課”活動(dòng)，通過活動(dòng)促進(jìn)普通話水平提高，每學(xué)期舉辦了一次主題中隊(duì)會(huì)評(píng)比，普通話列為評(píng)比重要內(nèi)容，三一班、四一班的主題中隊(duì)會(huì)代表學(xué)校參加了鄉(xiāng)隊(duì)會(huì)評(píng)比，分別獲第一名，2002年11月份舉辦了一次教師朗讀比賽，評(píng)出了

二、三等獎(jiǎng)，我校_____老師獲第一名，在2003年3月我校還舉辦了一次讀書節(jié)活動(dòng)，學(xué)生積極參加，收到了良好的活動(dòng)效果，開放日活動(dòng)使師生和家長(zhǎng)的普通話水平形成鮮明對(duì)照，家長(zhǎng)受到了啟發(fā)，起到了向家長(zhǎng)、向社會(huì)做宣傳的作用。通過我校上述做法，我校師生普通話水平又上了一個(gè)新臺(tái)階，今后我們會(huì)更加重視普及普通話的工作，納入常規(guī)，開展更多更好的活動(dòng)，加強(qiáng)普通話練習(xí)，不斷提高，完成三年長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

第一：骨架被弱化，整體布局混論，沒有突發(fā)主題內(nèi)容，沒有突出主推產(chǎn)品。

主題頁(yè)做的太混亂，進(jìn)入事業(yè)單位是，不應(yīng)該展示全部事業(yè)單位的產(chǎn)品嗎，應(yīng)該按照各省的事業(yè)單位分開，排列清楚。分類明確，客戶進(jìn)入我們這店，幾本是一片黑。一個(gè)專題頁(yè)就這9個(gè)寶貝，小伙伴們，我們這是什么表現(xiàn)？

第二：熱銷寶貝沒有突出，我們幾本打折促銷的都是新品，沒有聚集起客戶收藏，加入購(gòu)物車，其他店鋪為什么能在開搶一分鐘內(nèi)下單那么多，就是因?yàn)樘崆笆詹?，加入?gòu)物車；拿教師資格類來(lái)說(shuō)，熱銷產(chǎn)品省級(jí)教師資格，沒有展示，沒有放在顯眼的地方。

第三：準(zhǔn)備工作很多，工作量很大，在今天這個(gè)銷量上來(lái)看，收入與付出沒有成正比。

第四：庫(kù)存不明確，心里沒有底。沒有提前把老客戶整理歸納出來(lái)，那些是要發(fā)短信通知的，那些是要去主動(dòng)激活的。

庫(kù)存沒有底，怎么不把有底的做好的呢，教師資格和教師招聘，和銀行招聘，二建和一建不是很多庫(kù)存嗎？我們?nèi)狈σ粋€(gè)溝通協(xié)調(diào)的時(shí)間，就像一個(gè)愣頭小子，大搖大擺的去參加活動(dòng)了。三個(gè)男人守了二個(gè)半小時(shí)，才突破一千元。很傷心，傷心喬老師，衛(wèi)總對(duì)我們的期望。

第五：沒有測(cè)試，存在虛假鏈接，價(jià)格混亂，14元是一本還是兩本。

第六：綜上所述，我們是一個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)沒有責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)沒有擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)，這樣的團(tuán)隊(duì)，怎么可能做好事情呢？小伙伴們，你們?cè)趺纯茨兀?/p>

我校的教育教學(xué)質(zhì)量也有了顯著提高。我們知道學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線，是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的生命線，更是教師教學(xué)工作的主要內(nèi)容。本學(xué)期我校在教學(xué)質(zhì)量方面，做了不少工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化管理，提高效率

1、抓好常規(guī)教學(xué)

備課。本期我們依據(jù)《初中語(yǔ)文備課要求》結(jié)合本校的實(shí)際制定了切實(shí)可行的備課要求。教導(dǎo)處在備課方面做到了以下幾點(diǎn)：教導(dǎo)處每周檢查備課，并及時(shí)反饋。

上課。本期我們?cè)趯W(xué)校的統(tǒng)一安排下，在全校教師的努力下，在各年組的共同幫助下，教導(dǎo)處組織了一次全校教師的聽課活動(dòng)，通過聽課活動(dòng)的開展，提高老師的教學(xué)水平，提高教師的整體素質(zhì)。

作業(yè)批改。本期我們依據(jù)《初中語(yǔ)文教學(xué)大綱》，認(rèn)真批閱和分析學(xué)生中作業(yè)中存在的問題，并及時(shí)進(jìn)行糾正。我們?cè)谧鳂I(yè)批改方面，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的書寫質(zhì)量的要求，注重對(duì)學(xué)生的課后輔導(dǎo)的及時(shí)性，培養(yǎng)學(xué)生的自覺性，提高作業(yè)質(zhì)量，并注重對(duì)學(xué)生的回顧與總結(jié)，及時(shí)找出學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的困難，進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整和改進(jìn)。

輔導(dǎo)。在教學(xué)中我們采用了“一幫一”的方式。在課上，我們的老師能夠耐心指導(dǎo)學(xué)困生，幫助他們找到學(xué)習(xí)上存在的問題，提出學(xué)習(xí)中的困難，讓他們?cè)诶蠋煹妮o導(dǎo)下，能夠逐步提高學(xué)習(xí)興趣。在平時(shí)的作業(yè)中，對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)，分析并進(jìn)行面批，指出個(gè)人的不足，適當(dāng)提高學(xué)生的作業(yè)速度。

作業(yè)設(shè)置。我們針對(duì)每次月考，各個(gè)教研組對(duì)教師進(jìn)行了詳細(xì)的分析，找出教學(xué)中存在的不足，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法和策略。我們對(duì)學(xué)困生進(jìn)行了分析，分別給他們講學(xué)習(xí)中存在的困難，提出學(xué)習(xí)的目標(biāo)和方法，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)中樹立信心，學(xué)會(huì)自己動(dòng)手，提高學(xué)習(xí)水平。

批改作業(yè)。我們采用了分組的方法，讓學(xué)困生進(jìn)行了作業(yè)的批改，這樣既有利于對(duì)優(yōu)生的學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的積極性，又有利于學(xué)優(yōu)生的進(jìn)步。作業(yè)設(shè)置是教學(xué)的重要一環(huán)節(jié)。在布置作業(yè)時(shí)，我們能夠針對(duì)學(xué)生的實(shí)際進(jìn)行分層布置作業(yè)，讓每一名學(xué)生都能有所發(fā)展，不能在一片“不負(fù)擔(dān)”的學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)。

二、注重培訓(xùn)，提升自身素養(yǎng)

2、組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《初中語(yǔ)文教學(xué)大綱》，學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，明確語(yǔ)文教學(xué)的目標(biāo)、要求、方法與途徑。

3、通過學(xué)習(xí)，使教師認(rèn)識(shí)到語(yǔ)文教學(xué)是語(yǔ)文教學(xué)的重要組成部分，是語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)改革的基石和主線。

4、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀念，強(qiáng)化課程意識(shí)，提高課堂教學(xué)效率，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。

三、重視課題研究，提高科研能力

5、本學(xué)期我校開展了“課堂教學(xué)中高效語(yǔ)文課堂的實(shí)踐研究”的課題研究，并結(jié)合教學(xué)實(shí)際，制定了實(shí)驗(yàn)方案。

6、本人積極開展教育教學(xué)研究活動(dòng)，每學(xué)期撰寫一篇教學(xué)論文、一篇教學(xué)反思、一篇教研論文。

7、積極撰寫論文、案例，提高論文質(zhì)量。

四、加強(qiáng)課題研究，提高科研能力

教導(dǎo)處組織開展了語(yǔ)文學(xué)科的科研活動(dòng)。本期我們根據(jù)市教研中心的要求，結(jié)合本校的實(shí)際情況，開展了語(yǔ)文學(xué)科的課題研究，并結(jié)合我校的實(shí)際情況開展了教學(xué)研究活動(dòng)，在研究中，我們認(rèn)真做好每一階段的小結(jié)，并及時(shí)反饋，以便今后改正。

在教學(xué)研究過程中本年度我們還開展了多次教學(xué)研討課、課堂教學(xué)展示活動(dòng)、學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、教學(xué)案例分析評(píng)比等活動(dòng)。

本學(xué)期教導(dǎo)處組織了一次“全校語(yǔ)文老師課堂教學(xué)展示活動(dòng)”，并結(jié)合語(yǔ)文教學(xué)實(shí)際開展了多次教學(xué)研討課、課堂教學(xué)展示。

在前期準(zhǔn)備中，我們提前對(duì)一樓面員工進(jìn)行了培訓(xùn)和動(dòng)員，要求各品牌及時(shí)上架適銷單品、全員下載xx，同時(shí)詳細(xì)培訓(xùn)xx下單流程，使一線員工都能獨(dú)立操作線上交易，并與相關(guān)部門溝通溝通，統(tǒng)一了開單格式、積分要求和發(fā)票開具流程，最大程度做好事前準(zhǔn)備。

在氛圍營(yíng)造上，我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳列，充分營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。

但是通過活動(dòng)也反映出來(lái)一些存在的不足：

二是營(yíng)業(yè)員開單不規(guī)范，未按要求開具銷售單或商品編碼、價(jià)格填寫錯(cuò)誤等問題均有發(fā)生，影響單據(jù)核對(duì)、輸機(jī)效率。

三是xx手機(jī)客戶端不完善，選取商品時(shí)不能直觀判斷所屬店鋪，造成顧客下單錯(cuò)誤，購(gòu)買了其他店鋪的化妝品，后期又需要辦理退款手續(xù)。

四是商品自提問題仍未得到解決，本次活動(dòng)贈(zèng)送的線上xx元電子券使用要求是xx減xx，因此很多顧客都是在柜臺(tái)下單直接取貨，且購(gòu)買的商品價(jià)格在xx出頭，但我們店內(nèi)快遞是xx包郵，金額不夠要收取郵費(fèi)，對(duì)此很多顧客有意見，為此我部臨時(shí)將包郵政策調(diào)整為xx包郵，以滿足顧客需求。

針對(duì)上述問題，我部會(huì)在后期活動(dòng)操作中不斷完善工作流程，并積極聯(lián)系xx公司解決后臺(tái)設(shè)置問題，以期為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

疫情防控工作是當(dāng)前最重要的任務(wù)，每一天都生活在被疫情折磨的恐懼中，全國(guó)上下的老百姓苦不堪言，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)還是文化生活都被這場(chǎng)疫情攪得痛不欲生。在危機(jī)面前，基層黨組織更要發(fā)揮作用，早早帶領(lǐng)人民渡過這場(chǎng)劫難，絕不認(rèn)輸。

要進(jìn)行有效指揮、有序管理。領(lǐng)導(dǎo)者的安排部署決定了下級(jí)的行動(dòng)方向。對(duì)于一定量的工作人員如何發(fā)揮他們的最大能力達(dá)到事半功倍的效果，竊以為，應(yīng)當(dāng)征求工作人員的意愿再考慮是安排其外出入戶還是待在辦公室搜集材料、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以興趣為前提方能干事有勁頭。不能以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以文件落實(shí)文件、把工作往下推。要明確每一個(gè)工作人員的職責(zé)，而不是多人做一件事或無(wú)人處理某件事，造成工作的不及時(shí)、管理的混亂。

應(yīng)按照屬地原則、守土有責(zé)。偌大的轄區(qū)僅憑一個(gè)人不可能做到親力親為、面面俱到，這就需要強(qiáng)調(diào)屬地責(zé)任，將各自的一塊轄區(qū)管理好，整個(gè)體系才能有序運(yùn)轉(zhuǎn)。需要充分發(fā)揮分工與合作的效用，將合適的工作分派給適合的人，明確遇到問題時(shí)請(qǐng)教的對(duì)象，而不是像無(wú)頭蒼蠅一樣手足無(wú)措、耽誤時(shí)機(jī)，保持信息暢通，能聯(lián)系到彼此，而不是大家都在忙別的事而唯獨(dú)沒有人處理這件事。

一項(xiàng)任務(wù)最好由至少兩人來(lái)做，這樣方便及時(shí)響應(yīng)，兩人之間互相配合，將負(fù)責(zé)的事有序落實(shí)、互相監(jiān)督，在任務(wù)繁重的當(dāng)下也好互相加油打氣，不至于絕望的發(fā)現(xiàn)只有自己孤單作戰(zhàn)、滿目蒼涼。屬地原則也不是“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”，要多向周圍表現(xiàn)優(yōu)秀的村(居)學(xué)習(xí)先進(jìn)做法、典型經(jīng)驗(yàn)，提高效率、規(guī)范工作流程。

得強(qiáng)調(diào)責(zé)任擔(dān)當(dāng)、任勞任怨。我常常覺得自己不怕吃苦，直到面對(duì)真正的考驗(yàn)時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己的不堪一擊。疫情防控期間，全員全時(shí)在崗、隨時(shí)待命、經(jīng)常性加班讓我心態(tài)崩了，每天早上掙扎著起床簡(jiǎn)直是如臨大敵。不僅要從外部激勵(lì)，還要時(shí)時(shí)樹立一些疫情防控期間涌現(xiàn)的典型人物、突出事跡，以生動(dòng)活潑的形式帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)效仿，讓工作人員從內(nèi)心深處愿意干活，愿意擔(dān)責(zé)，外化為實(shí)際行動(dòng)。不僅基層工作人員得勇?lián)?zé)任、追求卓越，領(lǐng)導(dǎo)者遇事也要沖在前頭、做好表率。

率先垂范守土有責(zé)。以當(dāng)好“娘家人”為己任，多方協(xié)調(diào)，購(gòu)買10000個(gè)口罩為基層?jì)D聯(lián)干部送到防疫一線崗位上，解決她們的應(yīng)急之需；與中國(guó)人壽聯(lián)合為全區(qū)500名一線婦聯(lián)干部贈(zèng)送保險(xiǎn)，保障一線工作人員的防護(hù)需求；為55戶援鄂醫(yī)護(hù)家庭送去慰問，幫忙解決困難，做她們的溫暖“娘家人”；組織婦聯(lián)干部亮身份、亮職責(zé)，積極參與社區(qū)疫情防控，充實(shí)社區(qū)工作力量。

上下聯(lián)動(dòng)攜手防疫。充分發(fā)揮基層?jì)D聯(lián)組織力量，發(fā)動(dòng)5000余名基層?jì)D女代表、婦聯(lián)執(zhí)委、巾幗志愿者等，融入防控一線，開展聯(lián)防聯(lián)控、志愿服務(wù)，關(guān)心關(guān)愛困境兒童、“兩癌”婦女、殘疾婦女等困難群體500余人次，發(fā)放各類宣傳資料2萬(wàn)余份，懸掛標(biāo)語(yǔ)400余幅，充分展現(xiàn)了“功成必定有我”的巾幗情懷。

整合力量共抗疫情。號(hào)召與疫情防控工作和醫(yī)療物資生產(chǎn)緊密相關(guān)的巾幗文明崗、三八紅旗手等女性集體和個(gè)人以“召必回”“回即戰(zhàn)”的干勁，面對(duì)疫情逆行而上，全力平抑物價(jià)、維護(hù)權(quán)益不放松、爭(zhēng)分奪秒抓生產(chǎn)、暢通渠道保供應(yīng)，在抗疫人民戰(zhàn)爭(zhēng)中立足崗位建新功；發(fā)出抗疫愛心捐贈(zèng)倡議，組織女企業(yè)家捐贈(zèng)口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡、藥品等醫(yī)用防護(hù)物資和水果、豬肉等生活物資折合資金萬(wàn)元，用于支援戰(zhàn)“疫”一線，社會(huì)各界力量風(fēng)雨同舟、守望相助，連接起共同抗疫的堅(jiān)強(qiáng)防線。

每個(gè)月都要寫月總結(jié)，都不知道該寫些什么了？煩死了！我是做服裝銷售

年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)*策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作

充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的雙十二已經(jīng)過去，回首今年整個(gè)節(jié)日期間的超市，在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩(wěn)固磐實(shí)，商場(chǎng)工作得以順利開展。在xx銷售目標(biāo)上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結(jié)果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭，不可說(shuō)不令人欣喜。對(duì)于雙十二節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：

寫作業(yè)復(fù)盤總結(jié)第3篇超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度xx月份月合計(jì)銷售：xx萬(wàn)于元，月度銷售目標(biāo)xx萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面：

A：大環(huán)境：受國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響，客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)重，購(gòu)買力嚴(yán)重不足，因xx區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購(gòu)買來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。

B：促銷：場(chǎng)外促銷活動(dòng)以及有力的促銷手段全無(wú)，在商品沒有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷活動(dòng)，特別是節(jié)日前10—15天，這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。

C：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢，雙十二節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9—10月份是食品、酒飲銷售旺季時(shí)期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性，造成業(yè)績(jī)的流失。

D：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高：一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面承擔(dān)賣場(chǎng)的品牌形象損失，另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和雙十二大閘蟹事件等。

E：人員流失率過高：?jiǎn)T工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。

針對(duì)以上問題，主要完善以下工作：

A、提升專業(yè)技能。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓xx服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?，以樹立良好品牌形象、?chuàng)建xx根據(jù)地為目標(biāo)，在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。

B、商品管理。堅(jiān)持對(duì)A類商品和C、Z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存，避免積壓資金。做好競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì)，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步展示賣場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。

C、員工管理。努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對(duì)專管員干部的考核力度，配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng)，改善賣場(chǎng)氛圍，提升賣場(chǎng)業(yè)績(jī)。

D、服務(wù)管理。加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力，向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。

我志努力做好一名超市店長(zhǎng)，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì)。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為xx的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

介紹產(chǎn)品一定要具有客觀性、有利有弊、切忌夸夸其談。

（5）活動(dòng)總結(jié)（在此強(qiáng)調(diào)品牌、活動(dòng)以及自我調(diào)性）

（6）結(jié)束語(yǔ)（應(yīng)道關(guān)注、預(yù)告下次內(nèi)容）

（7）復(fù)盤（問題發(fā)現(xiàn)、腳本調(diào)整、優(yōu)化不足等）

一場(chǎng)直播在按腳本執(zhí)行的時(shí)候，可以分時(shí)段記錄下各種數(shù)據(jù)核問題，結(jié)束后進(jìn)行復(fù)盤分析，對(duì)不同時(shí)間段里的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，不斷地調(diào)整腳本。

這樣一來(lái)，心中自然就會(huì)有指定外貿(mào)直播腳本的策略和方法，對(duì)直播腳本的應(yīng)用更加得心應(yīng)手。

如果你不知道美食、服裝直播腳本怎么寫或者急需一份直播腳本模板，筆者通過半年的直播實(shí)操，總結(jié)了一份超詳細(xì)的直播腳本模板+直播腳本創(chuàng)作教程+直播腳本范例，可以添加我的個(gè)人蔚：（兩個(gè)188一個(gè)278）（備注：腳本）前來(lái)領(lǐng)取一些腳本作為參考，更多資源歡迎來(lái)抖運(yùn)營(yíng)知識(shí)庫(kù)查看！

在這段日子的生活和學(xué)習(xí)過程中，我學(xué)到了太多太多。對(duì)于學(xué)生而言，我們要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是太多太多。現(xiàn)對(duì)這學(xué)期的工作做如下總結(jié)：

一、思想上的總結(jié)

思想上，我在思想上與保持一致，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，我也積極地向?qū)W生進(jìn)行有償補(bǔ)課和亂收費(fèi)現(xiàn)象，自覺抵制社會(huì)上不良風(fēng)氣的侵蝕。同時(shí)，我用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染和影響周圍的人，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，為學(xué)校做一些力所能及的工作。

工作上，我勤勤懇懇，任勞任怨，在學(xué)生會(huì)，宣傳部，組織部期間，除了干好自己的本職工作外，還參與組織了學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)了新生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的建設(shè)，加強(qiáng)了新生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的管理，對(duì)外宣傳了學(xué)院，為學(xué)院取得了不少榮譽(yù)。

二、學(xué)習(xí)上的總結(jié)

在學(xué)生會(huì)的工作歷程中，自己參與了許多的活動(dòng)和工作，在組織建設(shè)，制度建設(shè)，文藝表演等方面都曾有一定的成績(jī)。作為學(xué)校的學(xué)生，我深知自己的責(zé)任和使命，所以我積極參與了學(xué)校各項(xiàng)工作。在這里，我要特別感謝學(xué)校的各位領(lǐng)導(dǎo)，他們不但對(duì)我的工作給予了認(rèn)可，還給予了許多關(guān)心和幫助。我在這個(gè)學(xué)期的工作中，學(xué)校舉行運(yùn)動(dòng)會(huì)，我都積極參與并盡自己最大的努力完成任務(wù)，為班級(jí)贏得了榮譽(yù)，為學(xué)校爭(zhēng)了光，我在這個(gè)學(xué)期的工作中，學(xué)會(huì)了許多，收獲了許多，感觸很多。

三、生活上的總結(jié)

在這個(gè)學(xué)期的生活中，我一直以一名大學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。我是一個(gè)樂觀直爽，熱情開朗，堅(jiān)強(qiáng)自我的人。我經(jīng)常利用空閑時(shí)間去體驗(yàn)社會(huì)，參加一些有意義的實(shí)踐課外活動(dòng)，例如去敬老院獻(xiàn)愛心，去為老人做一件力所能及的事……

四、工作上的總結(jié)

學(xué)生的天職是學(xué)習(xí)，在學(xué)校的時(shí)間是最長(zhǎng)，同學(xué)們需要的是更多的知識(shí)。在這一學(xué)期的學(xué)習(xí)中，我參加了一些課外輔導(dǎo)班，例如去圖書館看一些小說(shuō)，看一些有關(guān)專業(yè)方面的書，還參加了學(xué)校的學(xué)生培訓(xùn)，在學(xué)院組織的辯論賽上，我的英語(yǔ)水平獲得了獎(jiǎng)。同時(shí)，我也參加了許多有關(guān)學(xué)生會(huì)的活動(dòng)，例如到學(xué)校去軍訓(xùn)，為學(xué)校做一件有意義的事……

我對(duì)學(xué)校的認(rèn)識(shí)是：學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我才能慢慢變得成熟、穩(wěn)重……

在學(xué)校我學(xué)的是理論知識(shí)，在學(xué)校我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷，剛開始我們作為學(xué)生，學(xué)習(xí)的知識(shí)很膚淺，對(duì)于營(yíng)銷一知半解，在工作中我們遇到了很多困難，也對(duì)于工作方式也有很多疑問。

經(jīng)過同事們的幫助，我們的營(yíng)銷技能有了提高，慢慢的我們開始熟悉了工作，同事也漸漸成熟了，這使我們感覺非常充實(shí)。

在學(xué)校，我們總是積極地參加學(xué)校組織的活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握課堂上所學(xué)的知識(shí)，認(rèn)真聽課做好筆記，下課后及時(shí)地與老師交流，做好知識(shí)鞏固，工作的積累需要一定的技能與經(jīng)驗(yàn)，我們需要更多地參加實(shí)踐。

這是我在這個(gè)學(xué)期中收獲最多的一件事情，也是一件值得我好好地去珍惜的事情。一件事情，要考慮周全，可能會(huì)遇到很多問題，但我們不能輕易放棄，否則會(huì)給事情造成很大的損失。

xx年已經(jīng)過去，xx年即將到來(lái)，回首過去的xx年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在這xx年的時(shí)間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在各方面均取得了一定的進(jìn)步。

1、思想素質(zhì)方面：

積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，通過公司組織的培訓(xùn)，使我對(duì)公司的發(fā)展歷史，機(jī)構(gòu)設(shè)置，各部門業(yè)務(wù)以及這些知識(shí)有了更全新的認(rèn)識(shí)，心態(tài)也更加積極穩(wěn)定，同時(shí)也學(xué)到了一些新的知識(shí)。在日常工作中，我能認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將這xx年的學(xué)習(xí)與工作情況總結(jié)如下：

2、工作能力和具體工作方面：

本年度，我主要在學(xué)習(xí)和工作兩方面，這是我走上工作崗位的第xx年。工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作，現(xiàn)已完成：xx年上半年臺(tái)賬工作;2-xx月份前檔案工作。嚴(yán)格按照政策和程序辦事，不斷提高檔案的收集和管理水平。在檔案管理方面，加強(qiáng)了與同事的交流，能夠很好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在今后工作中，我會(huì)在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，同時(shí)還要多看相關(guān)業(yè)務(wù)方面的書籍，爭(zhēng)取做好每一項(xiàng)工作。

3.存在的問題：

雖然我一直在不斷努力，但是還有很多方面沒有做到位，以及工作效率有待提高，主要表現(xiàn)在：

第一，在工作過程中，有時(shí)比較懶散，對(duì)其他崗位的工作情況，不夠細(xì)心，

工作效率不是很高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作上沒有提慮到位，缺乏積極主動(dòng)性。

第二，在工作當(dāng)中，工作情況沒有特殊，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏大膽的創(chuàng)新意識(shí)。

在工作中存在一個(gè)“等”字的現(xiàn)象，雖然有自己的想法，但缺少敢于創(chuàng)新，說(shuō)的話不多，沒有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。缺少細(xì)心，對(duì)所工作認(rèn)識(shí)不足。

《復(fù)盤》讀書心得體會(huì)

讀完《復(fù)盤》一書，對(duì)書中提到的一些觀點(diǎn)及事例有所感悟，如下：

一、關(guān)于自我復(fù)盤。自我復(fù)盤指的是人對(duì)自己做過的事情的反思，從而避免下一次犯同樣的錯(cuò)誤，或是爭(zhēng)取下一次更快更好的完成類似事情。其實(shí)，動(dòng)物的本能里面就有自我復(fù)盤的萌芽，通常我們稱其為條件反射。巴甫洛夫的實(shí)驗(yàn)表明，當(dāng)鈴聲屢次在餐前響起的時(shí)候，被實(shí)驗(yàn)的狗已經(jīng)形成了條件反射，即使只是響鈴，它也會(huì)形成唾液的分泌，這就是所謂的原始的自我復(fù)盤吧。而人類由于相對(duì)于自然界其他動(dòng)物的高智慧，會(huì)超越條件反射，有意識(shí)的自我復(fù)盤，從而形成習(xí)得的經(jīng)驗(yàn)智慧，指導(dǎo)未來(lái)的行動(dòng)。雖然說(shuō)人類有這么高端的技能，但是反觀我們自己和周邊，我們發(fā)現(xiàn)，做自我復(fù)盤的人不少，但是會(huì)系統(tǒng)的做自我復(fù)盤的人不多。大多數(shù)人在回顧自己做過的事情或者工作時(shí)，大部分都是淺嘗輒止，沒有深究導(dǎo)致失敗或者成功地根本原因是什么，這導(dǎo)致同一錯(cuò)誤以不同的形式反復(fù)發(fā)生在同一個(gè)人的身上，令人唏噓。所以，自我復(fù)盤不是簡(jiǎn)單地反思，而是要系統(tǒng)