中國農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行2023年招聘442名人員筆試上岸歷年典型考題與考點(diǎn)剖析附帶答案詳解

中國農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行2023年招聘442名人員筆試上岸歷年典型考題與考點(diǎn)剖析附帶答案詳解

第1卷

一.單選題(共15題)

1.從類型上劃分，風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告可分為()。

A.內(nèi)部報(bào)告和綜合報(bào)告

B.內(nèi)部報(bào)告和外部報(bào)告

C.綜合報(bào)告和專題報(bào)告

D.綜合報(bào)告和外部報(bào)告

2.假如某房地產(chǎn)項(xiàng)目總投資10億元，開發(fā)商自有資金3.5億元，銀行貸款6.5億元。在不利的市場條件下，一旦預(yù)期項(xiàng)目的市場價(jià)值低于6.5億元，開發(fā)商可能會(huì)選擇讓項(xiàng)目爛尾，從而給債權(quán)人造成信用風(fēng)險(xiǎn)損失。這種情形下，債權(quán)人相當(dāng)于()。

A.賣出一份看跌期權(quán)

B.賣出一份看漲期權(quán)

C.買入一份看跌期權(quán)

D.買入一份看漲期權(quán)

3.對銀行來說，開展不良貸款證券化的主要作用不包括()。

A.更好地發(fā)現(xiàn)不良貸款價(jià)格

B.提高商業(yè)銀行資產(chǎn)質(zhì)量

C.實(shí)現(xiàn)不良貸款本息的全部回收

D.脫離商業(yè)銀行處置不良貸款的渠道

4.（）是指對基于量化方法計(jì)算出的市場風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量結(jié)果來設(shè)定限額。

A.頭寸限額

B.風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值限額

C.止損限額

D.敏感度限額

5.在商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐中，與信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)相比，（）的形成原因更加復(fù)雜和廣泛，通常被視為一種綜合性風(fēng)險(xiǎn)。

A.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

B.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

C.法律風(fēng)險(xiǎn)

D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

6.下列關(guān)于商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)治理架構(gòu)的說法中，錯(cuò)誤的是()。

A.董事會(huì)及董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)承擔(dān)操作風(fēng)險(xiǎn)管理的最終責(zé)任

B.高管層及高管層風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)要負(fù)責(zé)執(zhí)行董事會(huì)批準(zhǔn)的操作風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略和體系

C.操作風(fēng)險(xiǎn)管理的牽頭部門要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)全行操作風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量和管理工作

D.內(nèi)部審計(jì)部門負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)條線的操作風(fēng)險(xiǎn)管理

7.某銀行2008年貸款應(yīng)提準(zhǔn)備為1100億元，貸款損失準(zhǔn)備充足率為80%，則貸款實(shí)際計(jì)提準(zhǔn)備為（）億元。

A.880

B.1375

C.1100

D.1000

8.AMA是指()

A.標(biāo)準(zhǔn)法

B.基本指標(biāo)法

C.高級計(jì)量法

D.流程分析法

9.假設(shè)商業(yè)銀行信用評級為A的某類貸款企業(yè)的違約概率(PD)為5%，貸款違約損失率(LGD)為50%，當(dāng)期銀行對該類型企業(yè)的信貸金額為100億元人民幣，違約風(fēng)險(xiǎn)暴露(EAD)為10億元人民幣，則當(dāng)期銀行對該類型企業(yè)貸款的預(yù)期損失為()億元人民幣。

A.0.25

B.0.5

C.3.5

D.5

10.下列不屬于留置擔(dān)保的范圍的是（）。

A.主債權(quán)及利息

B.違約金

C.損害賠償金

D.固定資產(chǎn)凈殘值

11.下列關(guān)于商業(yè)銀行內(nèi)部評級法的描述中，錯(cuò)誤的是()。

A.根據(jù)《商業(yè)銀行資本管理辦法(試行)》，內(nèi)部評級法分為初級法和高級法

B.商業(yè)銀行采用內(nèi)部評級法的，應(yīng)當(dāng)按照主權(quán)、金融機(jī)構(gòu)、公司和和零售等不同的風(fēng)險(xiǎn)暴露分別計(jì)算其信用風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)，在計(jì)算時(shí)按照未違約暴露和違約暴露進(jìn)行區(qū)分

C.商業(yè)銀行采用內(nèi)部評級法計(jì)量信用風(fēng)險(xiǎn)資本要求，應(yīng)建立能夠有效識(shí)別信用風(fēng)險(xiǎn)、具備穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)區(qū)分和排序能力并準(zhǔn)確量化風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部評級體系

D.內(nèi)部評級體系是商業(yè)銀行進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)平臺(tái)，它僅包括作為軟件的配套管理制度

12.某商業(yè)銀行當(dāng)期期初關(guān)注類貸款余額為5000億元,至期未轉(zhuǎn)為次級類、可疑類、損失類的貸款金額之和為500億元,期間關(guān)注類貸款因回收減少了1000億元,則關(guān)注類貸款向下遷徒率為（）

A.15%

B.12.5%

C.20%

D.10%

13.承擔(dān)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的最終責(zé)任的機(jī)構(gòu)是()。

A.股東大會(huì)

B.董事會(huì)

C.風(fēng)險(xiǎn)管理部門

D.法律/合規(guī)部門

14.季末和年終時(shí)點(diǎn)，需要繳存的存款準(zhǔn)備金（），也會(huì)帶來流動(dòng)性緊張。

A.無法確定

B.維持原樣

C.增加

D.減少

15.Altman的Z計(jì)分模型中用來衡量企業(yè)流動(dòng)性的指標(biāo)是（）。

A.流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債

B.流動(dòng)資產(chǎn)/總資產(chǎn)

C.(流動(dòng)資產(chǎn)-流動(dòng)負(fù)債)/總資產(chǎn)

D.流動(dòng)負(fù)債/總資產(chǎn)

二.多選題(共15題)

1.單一法人客戶信用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中的財(cái)務(wù)狀況分析包括（）。

A.財(cái)務(wù)報(bào)表分析

B.財(cái)務(wù)比率分析

C.現(xiàn)金流量分析

D.擔(dān)保分析

E.運(yùn)營分析

2.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)于2007年頒布的《商業(yè)銀行信息披露辦法》要求銀行披露其經(jīng)營狀況的主要信息，包括()。

A.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告

B.公司治理情況

C.年度重大事項(xiàng)

D.人員流動(dòng)狀況

E.各類風(fēng)險(xiǎn)管理狀況

3.根據(jù)《商業(yè)銀行資本充足率管理辦法》的規(guī)定，商業(yè)銀行交易賬戶包括的內(nèi)容有（）。

A.為執(zhí)行客戶買賣委托及做市而持有的頭寸

B.為避免交易賬戶其他項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)而持有的頭寸

C.商業(yè)銀行賬號提供的貸款業(yè)務(wù)

D.商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)

E.商業(yè)銀行從事自營而短期持有并旨在日后出售或計(jì)劃從買賣的實(shí)際獲取其價(jià)差、其他價(jià)格及利率變動(dòng)中獲利的金融工具頭寸

4.優(yōu)質(zhì)流動(dòng)性資產(chǎn)分析包括()。

A.結(jié)構(gòu)分析

B.總量分析

C.定量分析

D.定性分析

E.集中分析

5.下列關(guān)于流動(dòng)性比例的描述正確的有（）。

A.流動(dòng)性比例=流動(dòng)性資產(chǎn)余額／流動(dòng)性負(fù)債余額×100％

B.流動(dòng)性比例應(yīng)分別計(jì)算本幣和外幣口徑數(shù)據(jù)

C.流動(dòng)性比例不得低于25％

D.流動(dòng)性比例不得低于60％

E.流動(dòng)性比例屬于流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)評估常用指標(biāo)

6.下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的說法正確的是（）。

A.信用風(fēng)險(xiǎn)是指債務(wù)人或交易對手未能履行合同所規(guī)定的義務(wù)或信用質(zhì)量

B.市場風(fēng)險(xiǎn)中利率風(fēng)險(xiǎn)尤為重要

C.操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于人為錯(cuò)誤、技術(shù)缺陷或不利的外部事件所造成損失的風(fēng)險(xiǎn)

D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)包括資產(chǎn)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)債流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

E.國家風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生在國際經(jīng)濟(jì)金融活動(dòng)中，在同一個(gè)國家范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)金融活動(dòng)不存在國家風(fēng)險(xiǎn)

7.商業(yè)銀行資本可以用來（）等。

A.緩沖意外損失

B.保護(hù)銀行的正常經(jīng)營

C.為銀行的注冊提供資金

D.吸收銀行的經(jīng)營虧損

E.為存款進(jìn)入前的經(jīng)營提供啟動(dòng)資金

8.全面風(fēng)險(xiǎn)管理模式的理念和方法，包括（）。

A.全球的風(fēng)險(xiǎn)管理體系

B.全面的風(fēng)險(xiǎn)管理范圍

C.全程的風(fēng)險(xiǎn)管理過程

D.全新的風(fēng)險(xiǎn)管理方法

E.全員的風(fēng)險(xiǎn)管理文化

9.下列應(yīng)當(dāng)歸屬于商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)中的“外部事件”類別的事情有（

）。

A.商業(yè)銀行信息系統(tǒng)故障，導(dǎo)致大量業(yè)務(wù)信息丟失

B.網(wǎng)上支付系統(tǒng)遭受黑客攻擊，造成千萬名用戶的賬戶資料被盜

C.客戶采取化整為零的手段進(jìn)行洗錢活動(dòng)

D.被不法分子以大額假存單、假國債、假人民幣等詐騙資金

E.銀行員工竊取客戶賬戶資金

10.《商業(yè)銀行資本管理辦法(試行)》明確提出的資本監(jiān)管要求的內(nèi)容有(

)。

A.最低資本要求，核心一級資本充足率、一級資本充足率和資本充足率分別為5％、6％和8％

B.儲(chǔ)備資本要求和逆周期資本要求，包括2.5％的儲(chǔ)備資本要求和0～2.5％的逆周期資本要求

C.國內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行附加資本要求為1％

D.第二支柱資本要求

E.監(jiān)管資本是從會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的角度進(jìn)行的要求

11.商業(yè)銀行系統(tǒng)缺陷引發(fā)的操作風(fēng)險(xiǎn)中，由于信息科技系統(tǒng)和一般配套設(shè)備不完善所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，具體表現(xiàn)為（）。

A.硬件

B.軟件

C.網(wǎng)絡(luò)與通信線路

D.動(dòng)力輸送損耗／中斷

E.系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)成本過高

12.通過與限額水平的比較，（）可以確定當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)與既定的邊界差距，以促進(jìn)監(jiān)督和控制。

A.董事

B.監(jiān)事

C.高級管理人員

D.風(fēng)險(xiǎn)管理人員

E.業(yè)務(wù)部門人員

13.分析商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債期限結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容有（

）。

A.短期資產(chǎn)是否恰當(dāng)?shù)嘏c短期或長期負(fù)債相匹配

B.資產(chǎn)配置是否合理

C.財(cái)務(wù)報(bào)表編制基礎(chǔ)是否一致

D.存貸款基準(zhǔn)利率調(diào)整

E.長期資產(chǎn)是否有足夠的的長期負(fù)債來支持

14.商業(yè)銀行下列情形中，會(huì)面臨匯率風(fēng)險(xiǎn)的有（）。

A.銀行因?qū)ν鈳抛邉菥哂心撤N預(yù)期而持有的外幣頭寸

B.外幣貸款的借款人出現(xiàn)違約行為

C.外匯衍生產(chǎn)品的交易對手未能如期履行合約

D.銀行資產(chǎn)與負(fù)債之間的幣種不匹配

E.為客戶提供外匯交易服務(wù)時(shí)未能立即軋平的外幣頭寸

15.下列關(guān)于行業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析指標(biāo)的說法，正確的有（）。

A.行業(yè)盈虧系數(shù)越低，說明行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)越大

B.行業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷率越高，說明行業(yè)產(chǎn)品供不應(yīng)求

C.行業(yè)銷售利潤率是衡量行業(yè)盈利能力最重要的指標(biāo)

D.行業(yè)資本積累率越低，說明行業(yè)發(fā)展?jié)摿υ胶?/p>

E.行業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率在一定程度上反映出行業(yè)間的相對技術(shù)水平

三.判斷題(共15題)

1.貸款定價(jià)通常由以下因素來決定：貸款最低定價(jià)=（資金成本+經(jīng)營成本+資本成本）／貸款額。（）

2.凈利息收入率=（存款利息收入-貸款利息收入）/資產(chǎn)總額。()

3.期權(quán)的Gamma反映了標(biāo)的資產(chǎn)波動(dòng)率的變化對期權(quán)價(jià)格的影響。

4.現(xiàn)在，商業(yè)銀行危機(jī)管理主要采用“辯護(hù)或否認(rèn)”方法，以降低利益持有者或公眾的持續(xù)對抗反應(yīng)。（

）

5.流動(dòng)資產(chǎn)與總資產(chǎn)的比率越高則表明商業(yè)銀行存儲(chǔ)的流動(dòng)性越低。（）

6.從資金交易業(yè)務(wù)流程來看，可分為前臺(tái)交易、中臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)管理、后臺(tái)結(jié)算／清算三個(gè)環(huán)節(jié)。(

)

7.財(cái)務(wù)指標(biāo)中的營運(yùn)能力指標(biāo)包括總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、運(yùn)營效率等指標(biāo)。（）

8.風(fēng)險(xiǎn)遷徙類指標(biāo)屬于靜態(tài)指標(biāo)。（）

9.風(fēng)險(xiǎn)偏好是商業(yè)銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系的重要組成部分，是董事會(huì)在考慮利益相關(guān)者期望、外部經(jīng)營環(huán)境以及自身實(shí)際的基礎(chǔ)上，最終確定的風(fēng)險(xiǎn)管理的底線。()

10.全面風(fēng)險(xiǎn)管理代表了國際先進(jìn)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的最佳實(shí)踐，已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)銀行謀求發(fā)展和保持競爭優(yōu)勢的重要基石。()

11.銀監(jiān)會(huì)強(qiáng)調(diào)，薪酬機(jī)制應(yīng)堅(jiān)持“薪酬水平與經(jīng)營業(yè)績相適應(yīng)”“短期激勵(lì)和長期激勵(lì)相協(xié)調(diào)”的原則。（）

12.銀行的審計(jì)部門應(yīng)當(dāng)定期，至少每半年一次對市場風(fēng)險(xiǎn)管理體系各個(gè)組成部分和環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確、可靠、充分和有效性進(jìn)行獨(dú)立的審查和評價(jià)。（）

13.商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)主要由于高管在媒體的言論、前臺(tái)人員的不當(dāng)行為而產(chǎn)生。（）

14.表外業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理就是商業(yè)銀行通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)度量、風(fēng)險(xiǎn)處理等方法，預(yù)防、回避和轉(zhuǎn)移表外業(yè)務(wù)經(jīng)營中的風(fēng)險(xiǎn)，從而減少或避免經(jīng)濟(jì)損失，保證銀行安全的行為。（）

15.操作風(fēng)險(xiǎn)的三種計(jì)量方法在復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)敏感性上是逐漸減弱的。(?)?

四.單選題(共15題)

1.下列不良個(gè)人住房貸款的處置方式不包括（）。

A.通過拍賣行競拍

B.與借款人協(xié)商變賣

C.向法院提起訴訟

D.申請強(qiáng)制執(zhí)行

2.剛剛開始經(jīng)營或剛剛進(jìn)入市場的銀行應(yīng)當(dāng)采?。ǎ┑亩ㄎ贿x擇。

A.主導(dǎo)式定位

B.追隨式定位

C.聯(lián)合式定位

D.補(bǔ)缺式定位

3.（）年，中國人民銀行頒布了《關(guān)于開展個(gè)人消費(fèi)信貸的指導(dǎo)意見》。

A.2000

B.2002

C.1999

D.2005

4.貸款人（），應(yīng)詳細(xì)記錄資金流向，歸集保存相關(guān)憑證。

A.受托支付完成后

B.受托支付完成前

C.自主支付完成前

D.自主支付完成后

5.個(gè)人所購商用房為商住兩用房的，貸款額度不得超過所購商用房價(jià)值的（）。

A.10％

B.30％

C.50％

D.55％

6.每筆商業(yè)助學(xué)貸款最多可以展期（）次。

A.4

B.3

C.2

D.1

7.借款人以所購自用住房作為個(gè)人住房貸款抵押物的，必須將住房價(jià)值的（）用于貸款抵押。

A.50%

B.75%

C.90%

D.100%

8.一手個(gè)人住房交易時(shí)，在借款人購買的房屋辦好抵押登記之前，由（）提供階段性或全程擔(dān)保。

A.經(jīng)紀(jì)公司

B.有擔(dān)保能力的第三人

C.開發(fā)商

D.借款人

9.下列選項(xiàng)中，不屬于個(gè)人汽車貸款貸前調(diào)查的是()。

A.材料一致性的調(diào)查

B.借款用途的調(diào)查

C.貸款合同規(guī)范性的調(diào)查

D.擔(dān)保情況的調(diào)查

10.個(gè)人貸款審查人審查完畢后，應(yīng)對貸前調(diào)查人提出的調(diào)查意見和貸款建議是否合理、合規(guī)等在（）上簽署審查意見。

A.個(gè)人住房貸款調(diào)查審查表

B.個(gè)人住房貸款面談?dòng)涗?/p>

C.個(gè)人住房貸款申請書

D.個(gè)人住房貸款合同

11.（）是借款人以合法有效、符合銀行規(guī)定條件的質(zhì)物出質(zhì)，向銀行申請取得一定金額的人民幣貸款，并按期歸還貸款本息的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。

A.個(gè)人信用貸款

B.個(gè)人抵押貸款

C.個(gè)人質(zhì)押貸款

D.個(gè)人教育貸款

12.征信服務(wù)中心收到商業(yè)銀行重新報(bào)送的更正信息后，應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)對異議信息進(jìn)行更正。

A.1

B.2

C.3

D.4

13.職工個(gè)人繳存的住房公積金和職工所在單位為職工繳存的住房公積金，屬于（）所有。

A.職工個(gè)人

B.職工個(gè)人、繳存單位和國家

C.職工個(gè)人和繳存單位

D.職工個(gè)人和國家

14.一般情況下，個(gè)人醫(yī)療貸款的期限最長為（）。

A.1年

B.3年

C.2年

D.4年

15.《汽車消費(fèi)貸款管理辦法(試點(diǎn)辦法)》于（）年頒布。

A.1993

B.1997

C.1998

D.2004

五.多選題(共15題)

1.以下關(guān)于個(gè)人住房貸款合作單位定位的說法，正確的有()。

A.一手個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)開發(fā)商

B.二手個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司

C.商業(yè)銀行與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司之間是代理人與被代理人的關(guān)系

D.企業(yè)法人情況是銀行選擇合作伙伴的重要參考因素

E.在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前，由開發(fā)商提供階段性或全程擔(dān)保

2.下列情形中，職工可以提取職工住房公積金賬戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額的有（）。

A.出境定居的

B.與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的

C.償還購房貸款本息的

D.購買、建造、翻建、大修自住住房的

E.房租超出家庭工資收入的規(guī)定比例的

3.個(gè)人汽車貸款風(fēng)險(xiǎn)管理中與合作機(jī)構(gòu)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)主要包括（）。

A.保險(xiǎn)公司的履約保證保險(xiǎn)

B.汽車經(jīng)銷商的第三方保證擔(dān)保

C.專業(yè)擔(dān)保公司的第三方保證擔(dān)保

D.汽車經(jīng)銷商的欺詐風(fēng)險(xiǎn)

E.汽車貸款簽約和發(fā)放的風(fēng)險(xiǎn)

4.從市場分，中國銀行營銷人員可以分為（）。

A.市場開拓經(jīng)理

B.市場維護(hù)經(jīng)理

C.風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理

D.營銷決策人員

E.執(zhí)行經(jīng)理

5.個(gè)人教育貸款中操作風(fēng)險(xiǎn)的防范措施有()。

A.熟練掌握個(gè)人教育貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度

B.規(guī)范業(yè)務(wù)操作

C.熟悉關(guān)于操作風(fēng)險(xiǎn)的管理政策

D.把握個(gè)人教育貸款業(yè)務(wù)流程中的主要操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

E.對于關(guān)鍵操作，完成后應(yīng)做好記錄備查

6.下列關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融下征信業(yè)務(wù)的新發(fā)展說法正確的是（）。

A.在互聯(lián)網(wǎng)金融的背景下，征信系統(tǒng)現(xiàn)有的應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)等方面的設(shè)計(jì)已開始難以滿足現(xiàn)實(shí)要求，需要針對互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)一步提升其擴(kuò)展性、靈活性和前瞻性，以適應(yīng)未來的發(fā)展需要

B.互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)，需要征信業(yè)務(wù)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)手段，從更開放的角度調(diào)整征信系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與布局，探索采集互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的信貸信息，以提供更加便捷的征信服務(wù)

C.互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展為征信系統(tǒng)更為廣泛的采集信貸信息，擴(kuò)充征信匯總數(shù)據(jù)的指標(biāo)體系創(chuàng)造了條件

D.互聯(lián)網(wǎng)金融本身的征信業(yè)務(wù)發(fā)展也面臨著重大的挑戰(zhàn)

E.借助互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，征信系統(tǒng)可以講更廣范圍的信息采集入庫，并通過互聯(lián)網(wǎng)征信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)更高效的信息共享

7.下列屬于押品的種類的是（）。

A.應(yīng)收租金

B.出口退稅賬戶

C.貴金屬

D.保單

E.交通運(yùn)輸設(shè)備

8.在異議處理工作中常常遇到的異議申請類型主要有（）。

A.認(rèn)為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒申請過

B.認(rèn)為貸款或信用卡的逾期記錄與實(shí)際不符

C.身份、居住、職業(yè)等個(gè)人基本信息與實(shí)際情況不符

D.對擔(dān)保信息有異議

E.個(gè)人信息遭到惡意篡改

9.個(gè)人征信異議的處理方法正確的有()。

A.向所在地的人民銀行分支行征信管理部門提出個(gè)人信用報(bào)告的異議申請

B.直接向人民銀行征信中心提出個(gè)人信用報(bào)告的異議申請

C.需出示本人身份證原件、提交身份證復(fù)印件

D.中國人民銀行征信管理部門應(yīng)當(dāng)在收到異議申請的5個(gè)工作日內(nèi)將異議申請轉(zhuǎn)交征信服務(wù)中心

E.征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接到異議申請的5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部核查

10.在商用房貸款中，商用房貸款合作機(jī)構(gòu)面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有（

）。

A.開發(fā)商不具備房地產(chǎn)開發(fā)主體資格的風(fēng)險(xiǎn)

B.估值機(jī)構(gòu)帶來的欺詐風(fēng)險(xiǎn)

C.地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)帶來的欺詐風(fēng)險(xiǎn)

D.開發(fā)項(xiàng)目五證虛假或不全

E.律師事務(wù)所帶來的欺詐風(fēng)險(xiǎn)

11.在個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)中，下列可以驗(yàn)證借款申請人工資收入真實(shí)性的證明材料有（）。

A.過去1個(gè)月的工資單

B.過去半年的存折入賬流水

C.過去1年的工資卡

D.過去三月的納稅證明

E.過去三月的住房公積金繳存清單

12.個(gè)人經(jīng)營類貸款的特征是（）。

A.適用面廣，可以滿足不同層次的私營企業(yè)主的融資需求

B.銀行審批手續(xù)相對簡便

C.貸款期限相對較短

D.貸款用途多樣

E.風(fēng)險(xiǎn)控制難度較大

13.關(guān)于國家助學(xué)貸款，下列說法正確的有（）。

A.學(xué)生畢業(yè)后與經(jīng)辦銀行確認(rèn)還款計(jì)劃時(shí)，可以選擇使用還本寬限期，還本寬限期內(nèi)學(xué)生償還貸款本息

B.學(xué)生在校期間的貸款利息全部由財(cái)政補(bǔ)貼，在校期間的貸款本金由學(xué)生本人在畢業(yè)后自行償還

C.國家助學(xué)貸款的利率按中國人民銀行規(guī)定的同期限貸款基準(zhǔn)利率的1.1倍執(zhí)行

D.貸款期限為學(xué)制加13年，最長不超過20年

E.國家助學(xué)貸款采用信用貸款的方式

14.可以作為個(gè)人質(zhì)押貸款的質(zhì)物有（）。

A.匯票

B.債券

C.倉單

D.應(yīng)收賬款

E.存款單

15.根據(jù)邁克爾波特的競爭戰(zhàn)略理論，商業(yè)銀行可以通過（）策略來達(dá)到營銷目的。

A.分層營銷

B.產(chǎn)品差異

C.大眾營銷

D.情感營銷

E.交叉營銷

六.判斷題(共15題)

1.個(gè)人住房貸款是銀行向購買、建造、大修各類型住房的自然人發(fā)放的貸款，即通常所稱的個(gè)人住房按揭貸款。、()

2.個(gè)人住房貸款的對象是具有完全民事行為能力的中華人民共和國公民或符合國家有關(guān)規(guī)定的境外法人。（）

3.從嚴(yán)格意義上來說，個(gè)人質(zhì)押貸款并非一種貸款產(chǎn)品，而是貸款的一種擔(dān)保方式。()

4.合作機(jī)構(gòu)的擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)主要是保險(xiǎn)公司的履約保證保險(xiǎn)。（）

5.銀行的產(chǎn)品可以細(xì)分時(shí)，營銷組織應(yīng)當(dāng)采取市場性營銷組織結(jié)構(gòu)。（）

6.基準(zhǔn)利率加點(diǎn)定價(jià)模型又稱價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)模型定價(jià)法，是國際銀行業(yè)廣泛采用的貸款定價(jià)方法。（）

7.查詢用戶的用戶名及密碼除本人使用外，還可以授權(quán)他人使用。（）

8.住房置業(yè)擔(dān)保公司提供一般責(zé)任保證。（）

9.個(gè)人抵押授信貸款的貸后檢查中，對正常、關(guān)注類貸款可采取抽查的方式不定期進(jìn)行，對次級、可疑、損失類貸款采取全面檢查的方式，每季度至少進(jìn)行一次貸后檢查。()

10.在經(jīng)濟(jì)蕭條、市場不景氣的時(shí)期，銀行若想控制風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)減少發(fā)放信用貸款。()

11.在校的全日制高等學(xué)校中經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的高職學(xué)生不能申請國家助學(xué)貸款。()

12.對承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任的合作機(jī)構(gòu)．銀行應(yīng)要求留存擔(dān)保保證金．需要開立保證金專戶存儲(chǔ)。并在擔(dān)保合作協(xié)議中明確保證金用途及擔(dān)保人使用限制條款。（）

13.資信等級是企業(yè)信用程度的形象標(biāo)識(shí)。（）

14.個(gè)人征信系統(tǒng)的建立可以使得商業(yè)銀行從制度上有效控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。

15.根據(jù)邁克爾?波特的競爭戰(zhàn)略理論，單一營銷策略具有針對性強(qiáng)、營銷成本高的特點(diǎn)。()

七.單選題(共15題)

1.下列關(guān)于外匯期權(quán)交易的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.外匯期權(quán)的賣方出售的是外匯

B.外匯期權(quán)的買方可以選擇不執(zhí)行外匯期權(quán)合約

C.外匯期權(quán)是指貨幣期權(quán)

D.外匯期權(quán)可以分為美式期權(quán)和歐式期權(quán)

2.下列哪個(gè)指標(biāo)不能用來衡量債券的收益性？（）

A.即期收益率

B.到期收益率

C.提前贖回收益率

D.債券價(jià)格波動(dòng)率

3.根據(jù)《商業(yè)銀行開辦代客境外理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》的規(guī)定，境外理財(cái)資金匯回后，()。

A.商業(yè)銀行一律以外匯支付給投資者

B.商業(yè)銀行應(yīng)將投資本金和收益支付給投資者

C.投資者以外匯投資的，商業(yè)銀行結(jié)匯后支付給投資者

D.投資者以外匯投資的，商業(yè)銀行將外匯直接劃入投資者任一賬戶

4.同事之間分享專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，符合（

）要求。

A.團(tuán)結(jié)合作

B.尊重同事

C.相互監(jiān)督

D.同業(yè)競爭

5.有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，是一個(gè)不安分、不怕冒險(xiǎn)的行動(dòng)者，性格外向，意志堅(jiān)強(qiáng)，說話辦事井井有條，果斷務(wù)實(shí)，指的是理財(cái)規(guī)劃中的（）客戶類型。

A.孔雀型

B.貓頭鷹型

C.鴿子型

D.老鷹型

6.下列商業(yè)銀行銷售管理理財(cái)產(chǎn)品(計(jì)劃)的做法，不正確的是（）。

A.向客戶推介投資產(chǎn)品服務(wù)前，首先調(diào)查了解客戶，評估客戶是否適合購買所推介的產(chǎn)品

B.客戶評估報(bào)告認(rèn)為某一客戶不適宜購買某一產(chǎn)品或計(jì)劃，但客戶仍然要求購買的，商業(yè)銀行應(yīng)制訂專門的文件，列明商業(yè)銀行的意見、客戶的意愿和其他的必要說明事項(xiàng)，雙方簽字認(rèn)可

C.向客戶說明相關(guān)投資風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，使用通俗易懂的語言，配以必要的示例，說明最不利的投資情形和投資結(jié)果

D.主動(dòng)向無相關(guān)交易經(jīng)驗(yàn)的客戶推介或銷售與衍生交易相關(guān)的投資產(chǎn)品

7.2012年至2017年底，這一階段是銀行理財(cái)產(chǎn)品市場（）階段。

A.萌芽

B.深化發(fā)展

C.起步

D.規(guī)范

8.下列關(guān)于我國銀行理財(cái)產(chǎn)品市場第四階段的說法中，錯(cuò)誤的是()。

A.第四階段從2012年至2017年底

B.這一階段屬于銀行理財(cái)產(chǎn)品市場的規(guī)范階段

C.這一階段在對銀行理財(cái)投資運(yùn)作方面加強(qiáng)了監(jiān)管

D.這一階段部分商業(yè)銀行通過成立專門的資產(chǎn)管理部門來實(shí)現(xiàn)理財(cái)產(chǎn)品管理的規(guī)范化要求

9.保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在持續(xù)經(jīng)營過程中，保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)保持在()以上，并不得低于員工總數(shù)的1/2。

A.10人

B.5人

C.8人

D.2人

10.商業(yè)銀行違規(guī)開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)造成銀行或客戶重大經(jīng)濟(jì)損失的，銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可依據(jù)（）和《金融違法行為處罰辦法》的相關(guān)規(guī)定對直接負(fù)責(zé)的董事、高級管理人員和其他直接責(zé)任人員進(jìn)行處理。

A.《民法通則》

B.銀監(jiān)會(huì)頒布的相關(guān)通知

C.《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》

D.《商業(yè)銀行法》

11.對接收到的郵件有三“R”政策，其中不包括()。

A.read(閱讀)

B.respond（回復(fù)）

C.remove（清理）

D.retreat（撤回）

12.客戶信息分為定量信息和定性信息，下列不屬于定量信息的是()。

A.家庭短期理財(cái)目標(biāo)

B.家庭資產(chǎn)、負(fù)債情況

C.家庭收入、支出金額

D.家庭儲(chǔ)蓄額度

13.我國個(gè)人所得稅中工資、薪金所得的適用稅率范圍是（）。

A.5%?50%

B.5%?45%

C.5%?40%

D.5%?35%

14.我國短期企業(yè)債券的償還期限在1年以內(nèi)，償還期限在（）的為中期企業(yè)債券，償還期限在5年以上的為長期企業(yè)債券。

A.1年以上3年以下

B.1年以上10年以下

C.3年以上5年以下

D.1年以上5年以下

15.理財(cái)顧問業(yè)務(wù)的第一步是（）。

A.確定客戶財(cái)務(wù)目標(biāo)

B.資產(chǎn)管理目標(biāo)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)分析

D.基本資料收集

八.多選題(共15題)

1.目前黃金的需求主要包括（）。

A.飾金需求

B.官方儲(chǔ)備需求

C.工業(yè)需求

D.投資需求

E.流通需求

2.保險(xiǎn)產(chǎn)品的功能包括（??）。

A.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

B.分?jǐn)倱p失

C.補(bǔ)償損失

D.資金融通

E.套期保值

3.下列選項(xiàng)中，屬于金融衍生品市場的有（）。

A.期權(quán)市場

B.抵押貸款市場

C.遠(yuǎn)期協(xié)議市場

D.互換市場

E.期貨市場

4.回購協(xié)議市場的交易特點(diǎn)有（

）。

A.流動(dòng)性強(qiáng)

B.安全性高

C.收益穩(wěn)定且超過銀行存款收益

D.稅收優(yōu)惠

E.回購協(xié)議中所交易的證券主要是金融債

5.利率水平對個(gè)人理財(cái)?shù)挠绊懼饕?)。

A.一般來說，市場利率上升會(huì)拉動(dòng)債券等固定收益產(chǎn)品價(jià)格上升，股票價(jià)格上升，房地產(chǎn)市場走高

B.利率水平的變動(dòng)對各理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益狀況產(chǎn)生重要影響

C.利率水平的變動(dòng)還會(huì)影響從銀行獲取的各種信貸的融資成本，投資機(jī)會(huì)成本的變化對投資決策往往也會(huì)產(chǎn)生非常重要的影響

D.利率水平的變動(dòng)影響人們對投資收益的預(yù)期，從而影響其消費(fèi)支出和投資意愿

E.利率水平的高低是投資者衡量經(jīng)濟(jì)形勢好壞、信用狀況松緊的一個(gè)重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

6.銀行理財(cái)產(chǎn)品按交易類型可以分為()。

A.開放式產(chǎn)品

B.封閉式產(chǎn)品

C.期次類

D.滾動(dòng)發(fā)行

E.股票式產(chǎn)品

7.下列選項(xiàng)中，可以視為年金形式的有()。

A.期交保險(xiǎn)費(fèi)

B.租金

C.銀行卡年費(fèi)

D.直線法計(jì)提的折舊

E.利滾利

8.按照《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，下列說法正確的是（）。

A.《保險(xiǎn)法》同時(shí)調(diào)整保險(xiǎn)組織和保險(xiǎn)行為

B.同一保險(xiǎn)代理人在代為辦理人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，不得同時(shí)接受2個(gè)以上保險(xiǎn)人的委托

C.保險(xiǎn)代理人可以是個(gè)人，也可以是單位

D.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以由個(gè)人擔(dān)任

E.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人必須是單位

9.根據(jù)《民法通則》，下列符合委托代理終止條件的有()。

A.代理人沒有死亡但是喪失民事行為能力

B.代理人死亡

C.作為被代理人或代理人的法人終止

D.被代理人取消委托或者代理人辭去委托

E.代理期間屆滿或代理事務(wù)完成

10.理財(cái)規(guī)劃方案的主要內(nèi)容有()。

A.風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃

B.教育規(guī)劃

C.投資規(guī)劃

D.稅務(wù)籌劃

E.退休養(yǎng)老規(guī)劃

11.在個(gè)人生命周期中，主要以保守穩(wěn)健型投資為主的階段有()。

A.高原期

B.退休期

C.探索期

D.建立期

E.維持期

12.在未提供客觀證據(jù)的情況下，不允許出現(xiàn)在理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷售文本中的詞語包括（

）。

A.“業(yè)績很好”

B.“預(yù)期收益率”

C.“位居前列”

D.“最有價(jià)值”

E.“唯一”

13.普通股股東享有的權(quán)利主要包括()。

A.公司重大決策的參與權(quán)

B.公司盈余和剩余資產(chǎn)分配權(quán)

C.選擇管理者

D.優(yōu)先認(rèn)購新股的權(quán)利

E.請求召開臨時(shí)股東大會(huì)

14.關(guān)于基金認(rèn)購，下列說法正確的是（）。

A.認(rèn)購期一般按照基金凈資產(chǎn)份額購買基金

B.必須在基金份額發(fā)售公告規(guī)定的募集期限和規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交申請

C.認(rèn)購申請可以在一定的時(shí)間內(nèi)撤銷

D.基金募集期內(nèi)，基金管理公司對投資者的認(rèn)購金額進(jìn)行確認(rèn)

E.在募集結(jié)束及達(dá)到基金合同生效條件時(shí)，基金注冊與過戶登記人為投資者計(jì)算認(rèn)購份額并登記權(quán)益

15.金融企業(yè)以客戶為中心的經(jīng)營、服務(wù)第一步是()。

A.了解客戶

B.了解自身

C.了解行業(yè)

D.了解客戶需求

E.了解市場動(dòng)向

九.單選題(共15題)

1.根據(jù)《中華人民共和國民法總則》的規(guī)定，就一筆保證貸款而言，如果逾期時(shí)間超過（），期間借款人未曾歸還貸款本息，而貸款銀行又未采取其他措施使訴訟時(shí)效中斷，那么該筆貸款的訴訟時(shí)效期間已超過，貸款銀行將喪失勝訴權(quán)。

A.2年

B.6個(gè)月

C.3年

D.1年

2.廣義的貸款期限不包括（）。

A.提款期

B.寬限期

C.還款期

D.展期

3.貸款意向書、貸款承諾須按()審批權(quán)限批準(zhǔn)后方可對外出具。

A.銀行內(nèi)部

B.總行

C.省級以上分行

D.基層行

4.對抵押物進(jìn)行估價(jià)時(shí)，對于庫存商品、產(chǎn)成品等的估價(jià)，主要考慮（）。

A.抵押物的市場價(jià)格

B.無形損耗

C.折舊

D.造價(jià)

5.如借款人擬將債務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，必須事先獲得（）的同意。

A.借款人所屬行業(yè)主管部門

B.中國銀監(jiān)會(huì)

C.債權(quán)人

D.中國人民銀行

6.某項(xiàng)目的凈現(xiàn)金流量如下。如果折現(xiàn)率為5％，則其凈現(xiàn)值率為（）。

A.6.38％

B.8.91％

C.7.62％

D.10.27％

7.符合《巴塞爾新資本協(xié)議》要求的客戶信用評級必須具有的功能不包括()

A.能夠有效區(qū)分違約客戶

B.能夠準(zhǔn)確量化客戶違約風(fēng)險(xiǎn)

C.不同信用等級的客戶違約風(fēng)險(xiǎn)隨信用等級的下降而呈加速下降的趨勢

D.能夠估計(jì)各信用等級的違約概率，并將估計(jì)的違約概率與實(shí)際違約頻率之間的誤差控制在一定范圍內(nèi)

8.抵債資產(chǎn)的管理原則不包括（）。

A.受償方式以現(xiàn)金受償為第一選擇

B.以歷史購置成本為基礎(chǔ)確定抵債資產(chǎn)價(jià)值

C.確保抵債資產(chǎn)安全、完整和有效

D.盡快實(shí)現(xiàn)抵債資產(chǎn)向貨幣資產(chǎn)的有效轉(zhuǎn)化

9.貸款損失準(zhǔn)備金中，對于其他不良貸款或具有某種相同特性的貸款，實(shí)行（）計(jì)提。

A.批量

B.固定比率

C.審核比率

D.權(quán)數(shù)

10.()是實(shí)貸實(shí)付的外部執(zhí)行依據(jù)。

A.滿足有效信貸需求

B.按進(jìn)度發(fā)放貸款

C.受托支付

D.協(xié)議承諾

11.以下關(guān)于面談訪問的說法中錯(cuò)誤的是（）。

A.初次面談前，面談人員應(yīng)準(zhǔn)備好面談工作提綱，包括客戶總體狀況、客戶信貸需求、擬向客戶推介的信貸產(chǎn)品等

B.面談過程中一般運(yùn)用6C原則對客戶信息進(jìn)行了解

C.面談后應(yīng)向主管匯報(bào)了解到的客戶信息

D.面談結(jié)束后，如果客戶的貸款申請可以考慮，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出貸款承諾，以免流失客戶

12.商業(yè)銀行對客戶生產(chǎn)階段進(jìn)行分析時(shí)，（）是客戶核心競爭力的主要內(nèi)容。

A.生產(chǎn)規(guī)模

B.技術(shù)水平

C.人員素質(zhì)

D.設(shè)備狀況

13.以（??）為導(dǎo)向是現(xiàn)代銀行經(jīng)營價(jià)值革命的結(jié)果，也是銀行在激烈競爭中生存的法寶。

A.銀行

B.資產(chǎn)

C.客戶

D.創(chuàng)新

14.（）是指客戶從產(chǎn)品中可得到的基本利益或效用。

A.核心產(chǎn)品

B.基礎(chǔ)產(chǎn)品

C.擴(kuò)展產(chǎn)品

D.附加產(chǎn)品

15.下列關(guān)于企業(yè)銷售渠道的說法，正確的是（）。

A.直接銷售渠道更重要

B.直接銷售渠道的優(yōu)點(diǎn)是貼近市場，缺點(diǎn)是資金投人大

C.間接銷售渠道的優(yōu)點(diǎn)是無需自找資源，缺點(diǎn)是需鋪設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)

D.直接銷售應(yīng)收賬款較多

十.多選題(共15題)

1.下列關(guān)于還款賬戶監(jiān)控的說法正確的有（）。

A.對于固定資產(chǎn)貸款業(yè)務(wù)。即使當(dāng)借款人信用狀況較好、貸款安全系數(shù)較高時(shí)，銀行也應(yīng)該根據(jù)有關(guān)規(guī)定要求借款人開立專門的還款準(zhǔn)備金賬戶

B.對于項(xiàng)目融資業(yè)務(wù)，貸款人應(yīng)要求借款人指定專門的項(xiàng)目收入賬戶，并約定所有項(xiàng)目的資金收入均須進(jìn)入此賬戶

C.對于流動(dòng)資金貸款，貸款人必須新設(shè)立專門的資金回籠賬戶

D.不管賬戶開立在何處，借款人都應(yīng)按照貸款人的要求及時(shí)提供包括對賬單等信息在內(nèi)的能夠反映該賬戶資金進(jìn)出情況的材料

E.根據(jù)借款人的信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營情況、總體融資規(guī)模和本機(jī)構(gòu)融資占比、還款來源的現(xiàn)金流入特點(diǎn)等因素，貸款人應(yīng)判斷是否需要對客戶資金回籠情況進(jìn)行更進(jìn)一步的監(jiān)控

2.下列融資需求中，銀行受理時(shí)需要格外慎重決定貸款期的為（）。

A.利潤率下降

B.支付分紅

C.已額外或非預(yù)期性支出

D.持續(xù)銷售增長

E.債務(wù)重構(gòu)

3.下列關(guān)于抵押人轉(zhuǎn)讓抵押物的說法，正確的有（）。

A.抵押人在抵押期間全部轉(zhuǎn)讓抵押物的，無須經(jīng)過商業(yè)銀行便可辦理

B.抵押人全部轉(zhuǎn)讓抵押物時(shí)，具有獨(dú)立的定價(jià)權(quán)

C.抵押人全部轉(zhuǎn)讓抵押物所得的價(jià)款，應(yīng)優(yōu)先用于向商業(yè)銀行提前償還所擔(dān)保的債權(quán)或存入商業(yè)銀行

D.抵押人在抵押期間部分轉(zhuǎn)讓抵押物時(shí)，須經(jīng)商業(yè)銀行同意后才可辦理

E.抵押人部分轉(zhuǎn)讓抵押物的，應(yīng)保持剩余貸款抵押物價(jià)值不高于規(guī)定的抵押率

4.關(guān)于項(xiàng)目現(xiàn)金流量分析，下列說法正確的有()。

A.全部投資現(xiàn)金流量表中，借款利息和本金的償還不作為現(xiàn)金流出

B.凈現(xiàn)金流量分析可以判斷項(xiàng)目能否按時(shí)還款

C.內(nèi)部收益率可以作為唯一指標(biāo)來判斷項(xiàng)目能否按時(shí)還款

D.自有資金現(xiàn)金流量表中，借款利息作為現(xiàn)金流入，借款本金的償還作為現(xiàn)金流出

E.全部投資現(xiàn)金流量表可用于計(jì)算全部投資的內(nèi)部收益率等評價(jià)指標(biāo)

5.以下屬于貸款審批要素的是（）。

A.授信對象

B.貸款用途

C.授信品種

D.借款憑證

E.發(fā)放條件

6.關(guān)于項(xiàng)目建設(shè)配套條件評估，下列說法正確的是（）。

A.廠址選擇是否合理，所需土地征用落實(shí)情況

B.資源條件能否滿足項(xiàng)目需要，原輔材料、燃料供應(yīng)是否有保障，是否經(jīng)濟(jì)合理

C.配套水、電、氣、交通、運(yùn)輸條件能否滿足項(xiàng)目需要

D.項(xiàng)目所采用的技術(shù)是否先進(jìn)、適用、合理、協(xié)調(diào)，是否與項(xiàng)目其他條件相配套

E.環(huán)保指標(biāo)是否達(dá)到有關(guān)部門的要求，環(huán)境影響報(bào)告書是否已經(jīng)由權(quán)威部門批準(zhǔn)

7.借款人的權(quán)利包括（

）。

A.有權(quán)向銀行的上級監(jiān)管部門反映、舉報(bào)有關(guān)情況

B.有權(quán)拒絕借款合同以外的附加條件

C.有權(quán)按口頭約定提取和使用全部貸款

D.可以自主向銀行申請貸款并依條件取得貸款

E.在征得第三方同意后，有權(quán)向第三方轉(zhuǎn)讓債務(wù)

8.根據(jù)《金融企業(yè)不良資產(chǎn)批量轉(zhuǎn)讓管理辦法》的規(guī)定，不良資產(chǎn)批量轉(zhuǎn)讓工作應(yīng)堅(jiān)持的原則是（）。

A.依法合規(guī)

B.公開透明

C.競爭擇優(yōu)

D.自由協(xié)商

E.價(jià)值最大化

9.下列關(guān)于債券型理財(cái)產(chǎn)品的說法中，正確的有（）。

A.對于投資者而言，購買債券型理財(cái)產(chǎn)品面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)來自利率風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

B.其目標(biāo)客戶主要為風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低的投資者

C.債券型理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單、投資風(fēng)險(xiǎn)小、客戶預(yù)期收益穩(wěn)定

D.債券型理財(cái)產(chǎn)品是以國債、金融債和中央銀行票據(jù)為主要投資對象的銀行理財(cái)產(chǎn)品

E.債券型理財(cái)產(chǎn)品資金主要投向銀行間債券市場、國債市場和企業(yè)債市場

10.前期調(diào)查的目的主要在于確定（）。

A.是否能夠受理該筆貸款業(yè)務(wù)

B.是否正式開始貸前調(diào)查工作

C.是否進(jìn)行后續(xù)貸款洽談

D.是否提高貸款利率

E.是否進(jìn)行信貸營銷

11.短期貸款申報(bào)材料中，屬于借款申請文件的是（）

A.上報(bào)單位關(guān)于貸款報(bào)批的請示

B.流動(dòng)資金貸款評審概要表

C.借款人已在工商部門辦理年檢手續(xù)的營業(yè)執(zhí)照

D.借款人借款申請書

E.借款人近三年的經(jīng)財(cái)政部門或會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表

12.銀行的促銷方式主要有()。

A.廣告

B.人員促銷

C.公共宣傳和公共關(guān)系

D.銷售聯(lián)盟

E.銷售促進(jìn)

13.貸款總結(jié)評價(jià)的內(nèi)容包括（）。

A.貸款客戶選擇評價(jià)

B.貸款綜合效益評價(jià)

C.貸款方式選擇評價(jià)

D.貸款管理中出現(xiàn)問題的原因

E.貸款管理中出現(xiàn)問題的解決措施

14.在上市客戶法人治理結(jié)構(gòu)中，信貸人員應(yīng)特別予以關(guān)注的方面有()。

A.股權(quán)結(jié)構(gòu)是否合理

B.是否存在所有者缺位

C.是否存在關(guān)鍵人控制

D.信息披露的實(shí)際質(zhì)量

E.是否存在行政干預(yù)

15.在《中華人民共和國擔(dān)保法》規(guī)定的法定范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)債權(quán)費(fèi)用一般包括（）。

A.訴訟費(fèi)

B.鑒定評估費(fèi)

C.公證費(fèi)

D.拍賣費(fèi)

E.變賣費(fèi)

十一.判斷題(共15題)

1.商業(yè)銀行對集團(tuán)客戶授信應(yīng)實(shí)行客戶經(jīng)理制。（）

2.貸款意向書具備法律效力，貸款承諾書不具備法律效力。（）

3.當(dāng)資產(chǎn)凈值無法維持公司的高速增長時(shí)，公司必然會(huì)加大財(cái)務(wù)杠桿，此時(shí)，公司不太可能盡快歸還銀行貸款。（）

4.以權(quán)利憑證申請質(zhì)押貸款的，銀行若發(fā)現(xiàn)憑證有偽造跡象時(shí)，應(yīng)在確認(rèn)后返還申請人。

5.從借款人角度來講，資產(chǎn)轉(zhuǎn)換周期是銀行信貸資金由金融資本轉(zhuǎn)化為實(shí)物資本，再由實(shí)物資本轉(zhuǎn)化為金融資本的過程。（）

6.貸款項(xiàng)目評估是以項(xiàng)目可行性研究報(bào)告為基礎(chǔ)，根據(jù)國家現(xiàn)行方針政策、財(cái)稅制度、銀行信貸政策從管理方面對項(xiàng)目進(jìn)行審查與評價(jià)的方法。（）

7.借款需求的原因可能是由于長期性資本支出以及季節(jié)性存貨和應(yīng)收賬款增加等導(dǎo)致的現(xiàn)金短缺。()

8.呆賬核銷意味著銀行放棄債權(quán)。（）

9.（2016年真題）確認(rèn)項(xiàng)目資本金到位的方式很多，具體包括：查驗(yàn)注冊資本證明、核對存放資本金賬戶的資金進(jìn)出情況，對于已經(jīng)用于項(xiàng)目的資本金，還可以核對發(fā)票或者交易合同與付款憑證等。

（

）

10.各級分支行發(fā)生的呆賬，要逐戶、逐級上報(bào)，上級行接到下級行的核銷申請，應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)部門進(jìn)行嚴(yán)格審查并簽署意見。（）

11.根據(jù)《固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》和《流動(dòng)資金貸款管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定，貸款人應(yīng)將固定資產(chǎn)貸款和流動(dòng)資金貸款納入對借款人及借款人所在集團(tuán)客戶的統(tǒng)一授信額度管理。

12.自營貸款的風(fēng)險(xiǎn)由銀行承擔(dān)，委托貸款的風(fēng)險(xiǎn)由委托人承擔(dān)。（）

13.商業(yè)銀行貸款的流動(dòng)性與效益性成正比。（）

14.內(nèi)部評級（InternalRatings）是相對于資本市場獨(dú)立的外部信用評級而言的，指金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部通過定量因素和定性因素的綜合分析，對其自身的交易對手、債務(wù)人或交易項(xiàng)目自身用一個(gè)高度簡化的等級符號來反映被評級對象的風(fēng)險(xiǎn)特征。（

）

15.貸款原則上可以用于借款人的資本金、股本金和企業(yè)其他需自籌資金的融資。()

十二.單選題(共15題)

1.根據(jù)規(guī)定，銀行高級管理人員離任后，及時(shí)向其()報(bào)送離任審計(jì)報(bào)告。

A.中國人民銀行

B.銀行業(yè)協(xié)會(huì)

C.離任機(jī)構(gòu)所在地監(jiān)管機(jī)構(gòu)

D.到任機(jī)構(gòu)所在地監(jiān)管機(jī)構(gòu)

2.內(nèi)部審計(jì)部門不需要向國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)或其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告的事項(xiàng)是（

）。

A.制定的內(nèi)部審計(jì)章程、中長期審計(jì)規(guī)劃和年度工作計(jì)劃

B.向董事會(huì)提交的全面審計(jì)工作報(bào)告

C.內(nèi)部審計(jì)部門開展異地審計(jì)的，應(yīng)同時(shí)將審計(jì)報(bào)告抄報(bào)審計(jì)對象所在地的國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)派出機(jī)構(gòu)

D.外部中介機(jī)構(gòu)對銀行的審計(jì)報(bào)告

3.《巴塞爾協(xié)議Ⅱ》構(gòu)建了資本監(jiān)管的“三大支柱”，其中不包括（

）。

A.最低資本要求

B.最高資本要求

C.監(jiān)管當(dāng)局的監(jiān)督檢查

D.市場約束

4.對商業(yè)銀行而言，風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)重要內(nèi)容就是對所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行()。

A.合理定價(jià)

B.正確計(jì)量

C.提前防范

D.事后補(bǔ)救

5.（）應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與相關(guān)主管部門的協(xié)調(diào)配合，建立健全信息共享機(jī)制，完善信息服務(wù)，向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提示相關(guān)環(huán)境和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

A.中國人民銀行

B.中國銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)

C.各級銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)

D.國務(wù)院

6.貨幣經(jīng)紀(jì)公司及其分公司按照中國銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)經(jīng)營的業(yè)務(wù)不包括（）。

A.境內(nèi)外衍生產(chǎn)品交易

B.境內(nèi)外證券市場交易

C.境內(nèi)外貨幣市場交易

D.境內(nèi)外債券市場交易

7.根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)績效考評監(jiān)管指引》的規(guī)定，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立績效考評結(jié)果定期公布制度，向()通報(bào)績效考評結(jié)果。

A.當(dāng)?shù)劂y行業(yè)協(xié)會(huì)

B.全體考評對象

C.銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)

D.新聞媒體

8.根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理有效防范柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的通知》，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)以()等方式向客戶充分揭示其投資產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，確保其風(fēng)險(xiǎn)知情權(quán)。

A.抄寫風(fēng)險(xiǎn)提示

B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)

C.開展宣傳營銷

D.抄寫收益承諾

9.下列不屬于構(gòu)成金融會(huì)計(jì)制度核心內(nèi)容的是（）。

A.《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第22號一一金融工具確認(rèn)》

B.《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則——基本準(zhǔn)則》

C.《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第24號一套期保值》

D.《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第37號——金融工具列報(bào)》

10.（）中國內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)以公告形式發(fā)布了新修訂的《中國內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則》，并于2014年1月1日起施行。

A.2013年8月

B.2012年2月

C.2010年6月

D.2000年8月

11.實(shí)際業(yè)務(wù)中，商業(yè)銀行的主要擔(dān)保方式不包括（

）。

A.保證

B.抵押

C.定金

D.質(zhì)押

12.商業(yè)銀行對代理銷售的合作機(jī)構(gòu)要實(shí)行()管理。

A.名單制

B.實(shí)名制

C.授權(quán)制

D.任命制

13.以下不屬于加強(qiáng)普惠金融教育與金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的是（）。

A.廣泛利用電視廣播、書刊雜志等渠道多層面、廣角度長期有效普及金融基礎(chǔ)知識(shí)

B.以金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，針對金融案件高發(fā)領(lǐng)域，運(yùn)用各種新聞媒體開展金融風(fēng)險(xiǎn)宣傳教育

C.建立健全普惠金融指標(biāo)體系

D.加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)督檢查

14.保證是發(fā)生在保證人和（）之間的約定。

A.債權(quán)人

B.債務(wù)人

C.背書人

D.擔(dān)保人

15.金融犯罪是指行為人()，使公私財(cái)產(chǎn)權(quán)利遭受嚴(yán)重?fù)p失，按照《中華人民共和國刑法》規(guī)定應(yīng)予處罰的行為。

A.違反國家金融管理法規(guī)，破壞國家金融管理秩序

B.違反人民幣管制法規(guī)，破壞人民幣流通秩序

C.違反國家金融交易法規(guī)，破壞國家金融交易秩序

D.違反國家金融價(jià)格法規(guī)，破壞國家金融價(jià)格秩序

十三.多選題(共15題)

1.商業(yè)銀行存放在中央銀行的資金由（）構(gòu)成。

A.法定存款準(zhǔn)備金

B.商業(yè)銀行庫存現(xiàn)金

C.流通中的現(xiàn)金

D.公開市場業(yè)務(wù)

E.超額存款準(zhǔn)備金

2.金融資產(chǎn)管理公司的基本功能定位包括（）。

A.處置不良資產(chǎn)管理和處置市場的培育者

B.各類存量資產(chǎn)的盤活者

C.資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的探索者

D.多元化金融服務(wù)的實(shí)踐者

E.單一的金融服務(wù)的實(shí)踐者

3.商業(yè)銀行應(yīng)制定和完善金融創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)的內(nèi)部管理程序，至少應(yīng)包括（）。

A.進(jìn)行詳細(xì)的市場需求分析

B.對銀行員工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)

C.對目標(biāo)客戶進(jìn)行詳細(xì)分析

D.準(zhǔn)確計(jì)量經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的收益

E.進(jìn)行科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)

4.操作風(fēng)險(xiǎn)的類別可分為()。

A.人員因素

B.內(nèi)部流程

C.系統(tǒng)缺陷

D.外部事件

E.內(nèi)部事件

5.目前商業(yè)銀行效率評價(jià)常用的非參數(shù)方法是數(shù)據(jù)包絡(luò)法（DataEnvelopmentAnalysis，DEA）；參數(shù)分析法包括（）。

A.隨機(jī)前沿分析法

B.參數(shù)分析法

C.自由分布法

D.厚前沿函數(shù)法

E.關(guān)鍵指標(biāo)分析法

6.外幣存款業(yè)務(wù)按存款期限分為()。

A.個(gè)人存款

B.活期存款

C.定期存款

D.單位存款

E.外幣存款

7.建立誠信舉報(bào)機(jī)制的好處有（

）。

A.有利于員工之間的相互約束

B.有利于權(quán)力制衡

C.有利于降低信息不對稱所帶來的道德風(fēng)險(xiǎn)

D.有利于合規(guī)文化的形成

E.有利于加強(qiáng)合規(guī)管理績效考核

8.銀行績效考評指標(biāo)一般包括（）。

A.合規(guī)經(jīng)營類指標(biāo)

B.風(fēng)險(xiǎn)管理類指標(biāo)

C.發(fā)展改革類指標(biāo)

D.盈利潛力類指標(biāo)

E.社會(huì)責(zé)任類指標(biāo)

9.財(cái)務(wù)公司的發(fā)展取向有（）。

A.做實(shí)資產(chǎn)交易

B.做長服務(wù)鏈條

C.做活市場融資

D.做全中間業(yè)務(wù)

E.做大資金歸集

10.根據(jù)《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)營性的存款人，有下列()行為之一的，給予警告并處以1萬元以上3萬元以下的罰款。

A.偽造、變造證明文件欺騙銀行開立銀行結(jié)算賬戶

B.違反規(guī)定開立銀行結(jié)算賬戶

C.違反本辦法規(guī)定不及時(shí)變更銀行結(jié)算賬戶

D.違反本辦法規(guī)定不及時(shí)撤銷銀行結(jié)算賬戶

E.在多家銀行開立銀行結(jié)算賬戶

11.教育儲(chǔ)蓄存款的存期包括()。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

E.6年

12.下列屬于加強(qiáng)金融教育與金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的舉措有（）。

A.完善金融消費(fèi)者投訴管理機(jī)制

B.強(qiáng)化普惠金融宣傳

C.加強(qiáng)金融知識(shí)普及教育

D.加大金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度

E.培育公眾金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

13.現(xiàn)階段，我國按流動(dòng)性不同將貨幣供應(yīng)量劃分為三個(gè)層次，分別是（）。

A.M0＝流通中現(xiàn)金

B.M1＝M0+企業(yè)單位活期存款+農(nóng)村存款+機(jī)關(guān)團(tuán)體部隊(duì)存款+銀行卡項(xiàng)下的個(gè)人人民幣活期儲(chǔ)蓄存款

C.M1＝M0+企業(yè)單位定期存款+農(nóng)村存款+機(jī)關(guān)團(tuán)體部隊(duì)存款+銀行卡項(xiàng)下的個(gè)人人民幣活期儲(chǔ)蓄存款

D.M2＝M1+城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款+企業(yè)單位活期存款+證券公司保證金存款+其他存款

E.M2＝M1+城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款+企業(yè)單位定期存款+證券公司保證金存款+其他存款

14.績效考評系統(tǒng)的主要評價(jià)對象包括()。

A.銀行本身

B.客戶

C.銀行產(chǎn)品或服務(wù)

D.產(chǎn)品

E.銀行管理者

15.銀行績效考核指標(biāo)最終權(quán)重的確定要充分體現(xiàn)()原則。

A.與銀行業(yè)績的影響程度成正比

B.與經(jīng)營重心的關(guān)系成反比

C.反映各項(xiàng)指標(biāo)沖突時(shí)的取舍

D.反映經(jīng)營決策導(dǎo)向

E.反映指標(biāo)數(shù)值的可靠程度

十四.判斷題(共10題)

1.代收代付業(yè)務(wù)目前主要是委托收款和托收承付兩大類。

2.M2與M1之差被稱為準(zhǔn)貨幣，是潛在購買力。()

3.中央銀行提高再貸款或再貼現(xiàn)利率，會(huì)減少商業(yè)銀行向中央銀行的借款或貼現(xiàn)。()

4.新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的趨同有助于我國銀行行業(yè)走向國際化道路。

5.銀行對消費(fèi)者的投訴，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查，弄清事實(shí)，依法處理，并在次日告知消費(fèi)者處理結(jié)果。

6.市場風(fēng)險(xiǎn)存在于銀行的交易和非交易業(yè)務(wù)中。

7.網(wǎng)絡(luò)借貸包括個(gè)體網(wǎng)絡(luò)借貸和網(wǎng)絡(luò)小額貸款。（）

8.隔日回購是指最初出售者在賣出債券至少兩天以后再將同一債券買回。（）

A．正確

B．錯(cuò)誤

9.緊縮性財(cái)政政策通過財(cái)政收支規(guī)模的變動(dòng)來增加和刺激社會(huì)的總需求。

10.一級清算業(yè)務(wù)，即法人證券公司與下屬證券營業(yè)部之間的證券資金匯劃業(yè)務(wù)。（）

十五.單選題(共15題)

1.當(dāng)企業(yè)經(jīng)營周轉(zhuǎn)資金出現(xiàn)缺口時(shí)，可以申請的貸款是（）。

A.項(xiàng)目貸款

B.流動(dòng)資金貸款

C.固定資產(chǎn)貸款

D.房地產(chǎn)貸款

2.下列關(guān)于個(gè)人存款業(yè)務(wù)的描述錯(cuò)誤的是（

）。

A.個(gè)人存款又稱儲(chǔ)蓄存款，是銀行對存款人的負(fù)債

B.個(gè)人存款利息稅已經(jīng)取消

C.銀行辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)當(dāng)遵循“存款自由、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則

D.個(gè)人開立個(gè)人存款賬戶時(shí)必須使用實(shí)名

3.“雙峰”監(jiān)管型的代表國家是（）。

A.美國

B.日本

C.英國

D.澳大利亞

4.銀行監(jiān)管的首要環(huán)節(jié)是（）。

A.現(xiàn)場檢查

B.市場準(zhǔn)入

C.非現(xiàn)場監(jiān)管

D.信息披露

5.外匯管理是指一國政府授權(quán)國家貨幣金融管理當(dāng)局或者其他國家機(jī)關(guān)所實(shí)行的外匯管理措施，下列不屬于外匯管理內(nèi)容的是（）。

A.外匯買賣

B.外匯市場

C.外匯收支

D.反洗錢

6.在商業(yè)銀行的公司治理中，（）對高管層實(shí)施監(jiān)督。

A.股東大會(huì)

B.董事會(huì)

C.監(jiān)事會(huì)

D.銀監(jiān)會(huì)

7.以下行為尚不構(gòu)成違法行為的有（）。

A.以自制人民幣換取真幣

B.出售自制人民幣

C.在不知是假幣的情況下使用了假幣

D.幫助朋友運(yùn)輸了假幣，但數(shù)額較小

8.以下關(guān)于行賄、受賄的說法，正確的是（）。

A.為上級領(lǐng)導(dǎo)子女留學(xué)承擔(dān)學(xué)費(fèi)不算行賄

B.行賄只是個(gè)人的事情，單位不構(gòu)成行賄

C.行賄人在被追訴前即使主動(dòng)交代行賄行為，也不可能減輕其處罰

D.國家工作人員在國內(nèi)公務(wù)活動(dòng)中接受禮物，依照國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)交公而不交公的，可能受到刑事處罰

9.（

）是設(shè)立于上海證券交易所下的、獨(dú)立于現(xiàn)有主板市場的新設(shè)板塊。

A.第二板

B.科創(chuàng)板

C.新三板

D.中小板

10.風(fēng)險(xiǎn)管理的最基本要求是（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量

B.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測

C.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

D.風(fēng)險(xiǎn)控制

11.匯出行應(yīng)匯款人的要求，采用加押電傳或SWIFT形式，指示匯入行付款給指定收款人的匯款方式是()。

A.電匯

B.支票

C.信匯

D.票匯

12.下列金融工具中屬于直接融資工具的是（）。

A.可轉(zhuǎn)讓大額存單

B.人壽保險(xiǎn)單

C.商業(yè)票據(jù)

D.銀行債券

13.下列關(guān)于要約的撤銷和撤回的說法，不正確的是()。

A.要約既可以撤回也可以撤銷

B.要約人確定了承諾期限的要約不可撤銷

C.撤銷通知應(yīng)當(dāng)在受要約人發(fā)出承諾之前到達(dá)受要約人方才有效

D.受要約人對要約的內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性變更的，要約可以撤回

14.遠(yuǎn)期匯票的付款人承諾負(fù)擔(dān)票據(jù)債務(wù)的行為成為（）。

A.背書

B.轉(zhuǎn)讓

C.承兌

D.出票

15.從業(yè)務(wù)運(yùn)作實(shí)質(zhì)來看，福費(fèi)廷是一種（）。

A.銀行保函

B.質(zhì)押貸款

C.保付代理

D.遠(yuǎn)期票據(jù)貼現(xiàn)

十六.多選題(共15題)

1.下列屬于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的是（）。

A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

B.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

C.分配結(jié)構(gòu)

D.所有制結(jié)構(gòu)

E.城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)

2.根據(jù)《商業(yè)銀行法》，商業(yè)銀行可以經(jīng)營下列部分或者全部業(yè)務(wù)（）。

A.吸收公眾存款

B.發(fā)放短期、中期和長期貸款

C.辦理國內(nèi)外結(jié)算

D.發(fā)行金融債券

E.從事同業(yè)拆借

3.根據(jù)中國人民銀行2005年發(fā)布的《全國銀行間債券市場金融債券發(fā)行管理辦法》的規(guī)定，商業(yè)銀行發(fā)行金融債券應(yīng)具備的條件有()。

A.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管指標(biāo)符合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定

B.具有良好的公司治理機(jī)制

C.最近兩年連續(xù)盈利

D.貸款損失準(zhǔn)備計(jì)提充足

E.最近三年沒有重大違法、違規(guī)行為

4.下列屬于完全壟斷行業(yè)特征的有()。

A.市場上只有唯一的一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品

B.該企業(yè)生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品缺乏合適的替代品

C.存在許多賣者，每個(gè)企業(yè)都認(rèn)為自己行為的影響很小

D.企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品屬于某種特質(zhì)產(chǎn)品

E.企業(yè)對產(chǎn)品價(jià)格有很強(qiáng)的控制力

5.職務(wù)侵占罪的犯罪主體為特殊主體，其包括（

）。

A.非國有的公司、企業(yè)或者其他單位的國家工作人員

B.其他單位的非國家工作人員

C.非國有的公司、企業(yè)的非國家工作人員

D.國有企業(yè)的國家工作人員

E.國家機(jī)關(guān)的工作人員

6.實(shí)踐中，通常將金融風(fēng)險(xiǎn)造成的損失分為（

）。

A.災(zāi)難性損失

B.預(yù)期損失

C.非預(yù)期損失

D.極端損失

E.絕對損失

7.代收代付業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行利用自身的結(jié)算便利，接受客戶委托代為辦理指定款項(xiàng)收付事宜的業(yè)務(wù)，目前主要是（

）和（

）兩類。

A.委托收款

B.代理證券

C.托收承付

D.代理國庫

E.代理銀行

8.目前常用的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值模型技術(shù)有（）。

A.蒙特卡洛模擬法

B.最小二乘法

C.方差—協(xié)方差法

D.歷史模擬法

E.敏感性分析法

9.《物權(quán)法》包括的內(nèi)容有（）。

A.總則

B.所有權(quán)

C.用益物權(quán)

D.擔(dān)保物權(quán)

E.占有

10.內(nèi)部控制的重點(diǎn)內(nèi)容包括()的內(nèi)部控制。

A.會(huì)計(jì)

B.審計(jì)

C.授信

D.資金業(yè)務(wù)

E.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)

11.信用證詐騙罪客觀方面的表現(xiàn)包括()。

A.使用偽造、變造的信用證或者附隨的單據(jù)、文件

B.使用作廢的信用證

C.騙取信用證

D.盜竊信用證

E.以其他方法進(jìn)行信用證詐騙活動(dòng)的

12.只要不超過中國人民銀行同期限檔次存款利率上限，計(jì)結(jié)息規(guī)則可由銀行自己把握的存款種類有()。

A.定期整存整取

B.協(xié)定存款

C.通知存款

D.零存整取

E.活期存款

13.匯票貼現(xiàn)利息的決定因素包括()。

A.貼現(xiàn)率

B.貼現(xiàn)期

C.匯票背書次數(shù)

D.貼現(xiàn)申請人的資產(chǎn)總額

E.匯票金額

14.《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》由（）監(jiān)督實(shí)施。

A.司法機(jī)構(gòu)

B.銀行業(yè)自律組織

C.社會(huì)公眾

D.銀行業(yè)從業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)

E.監(jiān)管機(jī)構(gòu)

15.影響行業(yè)興衰的主要因素包括（）。

A.技術(shù)進(jìn)步

B.社會(huì)習(xí)慣改變

C.政府政策

D.行業(yè)組織創(chuàng)新

E.經(jīng)濟(jì)全球化

十七.判斷題(共15題)

1.固定利率在整個(gè)借貸合同期內(nèi)，利率不因市場資金供求狀況或其他因素而變化，所以借貸雙方不會(huì)承擔(dān)利率波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。（）

2.銀行業(yè)監(jiān)管規(guī)則體系主要由法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件四個(gè)層次構(gòu)成。（）

3.不滿16周歲的人不管實(shí)施何種危害社會(huì)的行為，都不負(fù)刑事責(zé)任，為完全不負(fù)刑事責(zé)任年齡階段。

4.極端損失發(fā)生的概率很低，銀行不可能也不需要為極端損失準(zhǔn)備巨額的資本。（）

5.銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等八大類。()

6.全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)是經(jīng)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的全國性證券交易場所，屬于場外市場。（）

7.商業(yè)銀行的負(fù)債由短期借款和長期借款構(gòu)成，存款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。（）

8.同一交易對手，無論是作為債務(wù)人還是保證人，在商業(yè)銀行內(nèi)部只能有一個(gè)評級。（）

9.借記卡是銀行發(fā)行的一種可以先消費(fèi)后存款銷賬的銀行卡。（

）

10.在我國，中國人民銀行主要通過提供緊急貸款彌補(bǔ)金融機(jī)構(gòu)臨時(shí)流動(dòng)性缺口、對高風(fēng)險(xiǎn)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行救助等方式履行最后貸款人職能，在維護(hù)金融穩(wěn)定中發(fā)揮了重要作用。

11.具備主體資格的人同一個(gè)未達(dá)到刑事責(zé)任年齡、不具有主體資格的人“共同犯罪”的，其刑事責(zé)任由二人共同承擔(dān)。

12.融資流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是指銀行在不影響日常經(jīng)營或財(cái)務(wù)狀況情況下，無法及時(shí)有效滿足資金需求的風(fēng)險(xiǎn)，反映了商業(yè)銀行在合理的時(shí)間、成本條件下迅速獲取資金的能力。（）

13.信托基金、社會(huì)保障基金以及住房基金等特定用途的資金都可以開立專用存款賬戶。（

）

14.證券交易當(dāng)事人買賣的證券必須采用紙面形式。（）

15.現(xiàn)匯是指可以自由兌換的匯票、支票等外幣票據(jù)和外國紙幣、硬幣。（）

第1卷參考答案

一.單選題1.答案：C

本題解析：從報(bào)告的使用者來看，風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告可分為內(nèi)部報(bào)告和外部報(bào)告；從類型上劃分，風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告通常分為綜合報(bào)告和專題報(bào)告兩種類型。

2.答案：A

本題解析：看跌期權(quán)是指期權(quán)的購買者擁有在期權(quán)合約有效期內(nèi)按執(zhí)行價(jià)格賣出一定數(shù)量標(biāo)的物的權(quán)利，但不負(fù)擔(dān)必須賣出的義務(wù)。本題中，銀行作為債權(quán)人，發(fā)放了6.5億元貸款，相當(dāng)于賣出一份看跌期權(quán)，而開發(fā)商則買入了一份看跌期權(quán)，規(guī)避一旦預(yù)期項(xiàng)目的市場價(jià)值降低帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)損失。若預(yù)期項(xiàng)目的市場價(jià)值低于6.5億元，開發(fā)商將項(xiàng)目爛尾，銀行作為債權(quán)人將承受信用風(fēng)險(xiǎn)損失。

3.答案：C

本題解析：不良貸款的證券化是國有商業(yè)銀行發(fā)起人將其所持有的具有一定流動(dòng)性，可預(yù)見未來現(xiàn)金凈流入的不良貸款，出售給某一個(gè)特殊目的的實(shí)體(簡稱SPV)，由SPV匯集大量的同質(zhì)貸款進(jìn)行組合，以這些貸款作抵押，發(fā)行多樣化的抵押證券并在金融市場進(jìn)行出售與流通的行為。不良貸款證券化并不能使不良貸款的本息全部回收。

4.答案：B

本題解析：風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值限額是指對基于量化方法計(jì)算出的市場風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量結(jié)果來設(shè)定限額。

5.答案：D

本題解析：商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的主要類別：（1）信用風(fēng)險(xiǎn)（2）市場風(fēng)險(xiǎn)（3）操作風(fēng)險(xiǎn)（4）流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)（5）國別風(fēng)險(xiǎn)（6）聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)（7）法律風(fēng)險(xiǎn)（8）戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)與信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)相比，形成的原因更加復(fù)雜，涉及的范圍更廣，通常被視為一種多維風(fēng)險(xiǎn)?？键c(diǎn)：商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的主要類別

6.答案：D

本題解析：內(nèi)部審計(jì)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督評價(jià)操作風(fēng)險(xiǎn)治理架構(gòu)的合理性、內(nèi)控體系的有效性及管理流程的適用性。

7.答案：A

本題解析：由貸款損失準(zhǔn)備充足率=貸款實(shí)際計(jì)提準(zhǔn)備/貸款應(yīng)提準(zhǔn)備×100%，可推出，貸款實(shí)際計(jì)提準(zhǔn)備=貸款損失準(zhǔn)備充足率×貸款應(yīng)提準(zhǔn)備/100%=80%×1100/100%=880（億元）。

8.答案：C

本題解析：高級計(jì)量法(AdvancedMeasurementApproach,AMA)，是銀行根據(jù)本行業(yè)務(wù)性質(zhì)、規(guī)模和產(chǎn)品復(fù)雜程度以及風(fēng)險(xiǎn)管理水平，基于內(nèi)部損失數(shù)據(jù)、外部損失數(shù)據(jù)、情景分析、業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部控制因素，建立操作風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量模型以計(jì)算本行操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管資本的方法。

9.答案：A

本題解析：考查預(yù)期損失的計(jì)算。預(yù)期損失(EL)=違約概率(PD)×違約風(fēng)險(xiǎn)暴露(EAD)×違約損失率(LGD)=5%×10×50%=0.25（億元）。

10.答案：D

本題解析：

留置擔(dān)保的范圍包括主債權(quán)及利息、違約金、損害賠償金，留置物保管費(fèi)用和實(shí)現(xiàn)留置權(quán)的費(fèi)用。

11.答案：D

本題解析：內(nèi)部評級體系是商業(yè)銀行進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)平臺(tái)，它包括作為硬件的內(nèi)部評級系統(tǒng)和作為軟件的配套管理制度。其中，內(nèi)部評級系統(tǒng)是風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量／分析的核心工具，由評級模型和評級數(shù)據(jù)兩部分組成。

12.答案：B

本題解析：關(guān)注類貸款遷徙率=[期初關(guān)注類貸款向下遷徙金額/(期初關(guān)注類貸款余額-期初關(guān)注類貸款期間減少金額)]x100%。本題為500/（5000-1000）=12.5%

13.答案：B

本題解析：董事會(huì)是商業(yè)銀行的最高風(fēng)險(xiǎn)管理/決策機(jī)構(gòu)，承擔(dān)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的最終責(zé)任。

14.答案：C

本題解析：季末和年終時(shí)點(diǎn)上商業(yè)銀行沖存款規(guī)模，帶來需要繳存的存款準(zhǔn)備金增加，也會(huì)帶來流動(dòng)性緊張。

15.答案：C

本題解析：。（流動(dòng)資產(chǎn)一流動(dòng)負(fù)債）/總資產(chǎn)，該指標(biāo)用來衡量在一定總資產(chǎn)下營運(yùn)資本所占的比重。Altman通過該指標(biāo)來反映企業(yè)的流動(dòng)性狀況。

二.多選題1.答案：A、B、C

本題解析：

對法人客戶的財(cái)務(wù)狀況分析主要采取財(cái)務(wù)報(bào)表分析、財(cái)務(wù)比率分析以及現(xiàn)金流量分析三種方法。

2.答案：A、B、C、E

本題解析：

中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)于2007年頒布的《商業(yè)銀行信息披露辦法》要求銀行披露其經(jīng)營狀況的主要信息，包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、各類風(fēng)險(xiǎn)管理狀況、公司治理情況、年度重大事項(xiàng)等。

3.答案：A、B、E

本題解析：

根據(jù)《商業(yè)銀行資本充足率管理辦法》第29條第2款，交易賬戶包括：商業(yè)銀行從事自營而短期持有并旨在日后出售或計(jì)劃從買賣的實(shí)際或預(yù)期價(jià)差、其他價(jià)格及利率變動(dòng)中獲利的金融工具頭寸；為執(zhí)行客戶買賣委托及做市而持有的頭寸；為規(guī)避交易賬戶其他項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)而持有的頭寸。A、B、E項(xiàng)正確。故本題選ABE。

4.答案：A、B

本題解析：

優(yōu)質(zhì)流動(dòng)性資產(chǎn)分析包括兩方面：(1)結(jié)構(gòu)分析。(2)總量分析。

5.答案：A、B、C

本題解析：

流動(dòng)性比例=流動(dòng)性資產(chǎn)余額／流動(dòng)性負(fù)債余額×100％，該指標(biāo)不得低于25％，應(yīng)分別計(jì)算本幣和外幣口徑數(shù)據(jù)。該指標(biāo)屬于商業(yè)銀行流動(dòng)性監(jiān)管指標(biāo)。

6.答案：A、B、C、D、E

本題解析：

本題考點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理的八大類風(fēng)險(xiǎn)主要內(nèi)容，每一種風(fēng)險(xiǎn)的主要內(nèi)容有可能混在一起組合選項(xiàng)出題。A項(xiàng)就是針對信用風(fēng)險(xiǎn)定義的考查；C項(xiàng)也是考查考生對定義的把握；B項(xiàng)是考查市場風(fēng)險(xiǎn)分類中的利率風(fēng)險(xiǎn)；D項(xiàng)也是對分類的考查；E項(xiàng)考查國家風(fēng)險(xiǎn)的兩個(gè)基本特征中的一個(gè)特征。

7.答案：A、B、C、D、E

本題解析：

商業(yè)銀行資本是銀行從事經(jīng)營活動(dòng)必須注入的資金，可以用來吸收銀行的經(jīng)營虧損，緩沖意外損失，保護(hù)銀行的正常經(jīng)營，為銀行的注冊、組織營業(yè)以及存款進(jìn)入前的經(jīng)營提供啟動(dòng)資金等。從保護(hù)存款人利益和增強(qiáng)銀行體系安全性的角度出發(fā)，銀行資本的核心功能是吸收損失。

8.答案：A、B、C、D、E

本題解析：

全面風(fēng)險(xiǎn)管理模式的理念和方法，包括全球的風(fēng)險(xiǎn)管理體系、全面的風(fēng)險(xiǎn)管理范圍、全程的風(fēng)險(xiǎn)管理過程、全新的風(fēng)險(xiǎn)管理方法、全員的風(fēng)險(xiǎn)管理文化。

9.答案：B、C、D

本題解析：

操作風(fēng)險(xiǎn)外部事件方面表現(xiàn)為外部欺詐、自然災(zāi)害、交通事故、外包商不履責(zé)等。

10.答案：A、B、C、D

本題解析：

2012年頒布的《商業(yè)銀行資本管理辦法(試行)》明確提出了四個(gè)層次的監(jiān)管資本要求。第一個(gè)層次是最低資本要求。核心一級資本充足率、一級資本充足率和資本充足率分別為5％、6％和8％；需要說明的是，對于核心一級資本充足率，我國監(jiān)管要求高于巴塞爾協(xié)議Ⅲ的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)(4．5％)。第二個(gè)層次是儲(chǔ)備資本要求和逆周期資本要求。包括2．5％的儲(chǔ)備資本要求和0～2．5％的逆周期資本要求，均由核心一級資本來滿足。第三個(gè)層次是系統(tǒng)重要性銀行附加資本要求，國內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行附加資本為1％，由核心一級資本滿足；若國內(nèi)銀行被認(rèn)定為全球系統(tǒng)重要性銀行，所適用的附加資本要求不得低于巴塞爾委員會(huì)的統(tǒng)一規(guī)定。第四個(gè)層次是針對特殊資產(chǎn)組合的特別資本要求和針對單家銀行的特定資本要求，即第二支柱資本要求，確保資本充分覆蓋所有實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)。

11.答案：A、B、C、D

本題解析：

系統(tǒng)缺陷引發(fā)的操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于信息科技系統(tǒng)和一般配套設(shè)備不完善而造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。其中，信息科技系統(tǒng)事件指業(yè)務(wù)中斷或系統(tǒng)失靈導(dǎo)致的損失，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)與通信線路、動(dòng)力輸送損耗／中斷和其他。

12.答案：A、C、D

本題解析：

通過與限額水平的比較，董事、高級管理人員和風(fēng)險(xiǎn)管理人員可以確定當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)與既定的邊界差距，以促進(jìn)監(jiān)督和控制。

13.答案：A、B、D、E

本題解析：

識(shí)別和評價(jià)負(fù)債管理狀況。主要分析資產(chǎn)負(fù)債期限結(jié)構(gòu)，如長期融資是否支持長期資產(chǎn)，短期資產(chǎn)是否恰當(dāng)?shù)嘏c短期融資或長期融資匹配等。

資產(chǎn)配置即對長短期資產(chǎn)負(fù)債的配置。

除了每日客戶存取款、貸款發(fā)放/歸還、資金交易等會(huì)改變商業(yè)銀行的資產(chǎn)負(fù)債期限結(jié)構(gòu)外，存貸款基準(zhǔn)利率的調(diào)整也會(huì)導(dǎo)致其資產(chǎn)負(fù)債期限結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。

14.答案：A、B、C、D、E

本題解析：

匯率風(fēng)險(xiǎn)是指由于匯率的不利變動(dòng)而導(dǎo)致銀行業(yè)務(wù)發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)。匯率風(fēng)險(xiǎn)通常源于以下業(yè)務(wù)活動(dòng)：①商業(yè)銀行為客戶提供外匯交易服務(wù)或進(jìn)行自營外匯交易，不僅包括外匯即期交易，還包括外匯遠(yuǎn)期、期貨、互換和期權(quán)等交易；②銀行賬簿中的外幣業(yè)務(wù)，如外幣存款、貸款、債券投資、跨境投資等。

15.答案：B、E

本題解析：

考生在對某個(gè)概念不清晰的時(shí)候，要學(xué)會(huì)聯(lián)想其他類似概念，如果不知道行業(yè)盈虧系數(shù)和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，可以聯(lián)想其他相關(guān)系數(shù)的特征，一般來說，系數(shù)越低，兩者的相關(guān)性越小，風(fēng)險(xiǎn)也就越小，因此可以大膽推斷行業(yè)盈虧系數(shù)越低，行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)越小。產(chǎn)銷率高，說明銷售情況好；銷售利潤率是一個(gè)比較簡單的指標(biāo)，另外這個(gè)選項(xiàng)中用了“最”這個(gè)字，考生要加倍關(guān)注，十有八九是錯(cuò)誤選項(xiàng)，事實(shí)上，行業(yè)凈資產(chǎn)收益率是衡量行業(yè)盈利能力最重要的指標(biāo)；資本積累率越低，我們可以認(rèn)為這個(gè)行業(yè)掙的錢越來越少，不可能是潛力好的標(biāo)志，只有行業(yè)資本積累率越高說明發(fā)展?jié)摿υ胶谩?/p>

三.判斷題1.答案：錯(cuò)誤

本題解析：

貸款定價(jià)通常由以下因素來決定：貸款最低定價(jià)=（資金成本+經(jīng)營成本+風(fēng)險(xiǎn)成本+資本成本）／貸款額。

2.答案：錯(cuò)誤

本題解析：

凈利息收入率=（貸款利息收入-存款利息支出）/資產(chǎn)總額。

3.答案：錯(cuò)誤

本題解析：

Vega是指市場波動(dòng)率變動(dòng)一個(gè)單位（通常以天為單位），期權(quán)價(jià)值變化的比率，反映了波動(dòng)率的變化對期權(quán)價(jià)格的影響。

4.答案：錯(cuò)誤

本題解析：

傳統(tǒng)上，商業(yè)銀行的危機(jī)管理主要采用“辯護(hù)或否認(rèn)”的對抗戰(zhàn)略推卸責(zé)任，但往往招致更強(qiáng)烈的對抗行動(dòng)；如今更加具有建設(shè)性的危機(jī)處理方法是“化敵為友”，敢于面對暫時(shí)性的危機(jī)或挑戰(zhàn)，勇于承擔(dān)責(zé)任并與內(nèi)外部利益持有者協(xié)商解決問題，以緩解利益持有者的持續(xù)對抗。

5.答案：錯(cuò)誤