2024年制造、生產(chǎn)企業(yè)運營管理技巧知識考試題庫與答案

試題庫與答案B:在制品庫存量較高3.在精益生產(chǎn)中，哪個概念強調(diào)在正確的時間生產(chǎn)并移動正確數(shù)量的產(chǎn)品到正確的地方?4.在運營管理中，哪個指標用于衡量企業(yè)滿足客戶需7.在運營管理中，哪個工具可以幫助企業(yè)識別并優(yōu)化D、五力模型9.在運營管理中，哪種方法被用來確定生產(chǎn)或服務的A、最早交貨期優(yōu)先B、最短處理時間優(yōu)先D、最長處理時間優(yōu)先10.以下哪個不是質(zhì)量控制的七大手法之一?A、檢查表11.在項目管理中，哪個文檔詳細描述了項目的任務、時間表和責任人?12.在精益生產(chǎn)中，哪個工具用于識別和消除生產(chǎn)過程中的浪費?A、價值流圖13.在運營管理中，哪個指標用于衡量生產(chǎn)線上工人的生產(chǎn)效率?A、勞動生產(chǎn)率B、設(shè)備綜合效率C、產(chǎn)能利用率14.在項目管理中，哪個術(shù)語指的是用于監(jiān)控項目進展的度量標準?15.在運營管理中，哪個概念指的是生產(chǎn)或服務提供的速度?16.運營管理的直接目標和最終目標分別是：A:資源有效利用；實現(xiàn)價值增值B:實現(xiàn)價值增值；達到顧客滿意，實現(xiàn)經(jīng)濟效益B:資源有效利用；降低成本D:降低成本；實現(xiàn)價值增值17.生產(chǎn)率的基本公式是()A:生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入B:生產(chǎn)率=投入/產(chǎn)出B:生產(chǎn)率=投入×產(chǎn)出D:生產(chǎn)率=產(chǎn)出-投入20.某工序的節(jié)拍是每個30分鐘，則該工序生產(chǎn)能力21.按照預先規(guī)定的間隔定期檢查庫存，并隨即提出訂貨將庫存補充到目標庫存量，這種系統(tǒng)是B:P系統(tǒng)22.運營管理實質(zhì)：A:有效的管理在“輸入、轉(zhuǎn)換、輸出”過程中增值B:技術(shù)可行、經(jīng)濟合理基礎(chǔ)上對資源的有效集成B:滿足顧客對特定產(chǎn)品和服務的需求。23.ERP的四個特點A:集功能之大成B:可對市場做出快速反應B:面向供應鏈D:試用范圍廣A:增加B:減少26.在使用波士頓(BCG)矩陣分析模型時，以下選項描述正確的有()D:瘦狗型業(yè)務，是指市場成長率低、市場份額低E:問題型業(yè)務，是指市場成長率低、市場份額高27.工作研究的步驟：A:確定研究對象B:制定研究目標B:現(xiàn)行方法寫實D:現(xiàn)行方法分析E:新方法設(shè)計、評價和實施28.在庫存管理的ABC分類法中，應盡可能從嚴控制的是A:A類物品B:B類物品B:C類物品D:B類物品和C類物品29.對于有限種類的工作單元進行時間研究和建立工作標準，可應用于不同種類工作中的相同和類似的工作單元，這種作業(yè)測定方法是A:時間研究法B:標準要素法B:PTS法D:觀察法30.計算完全信息價值的意義在于。A:可以避免決策的風險B:完全信息價值說明了信息量的變化對決策方案期望值的影響B(tài):使決策者可以明確為該信息付出的代價的上限D(zhuǎn):有利于決策者作出可靠的決策A:單件生產(chǎn)B:批量生產(chǎn)B:大量生產(chǎn)D:連續(xù)生產(chǎn)32.實現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理的方法主要有A:QC小組B:全員把關(guān)B:團隊工作方式D:工作分解結(jié)構(gòu)E:質(zhì)量教育33.服務運營管理的特殊性體現(xiàn)在A:設(shè)施規(guī)模較小B:質(zhì)量易于度量B:響應顧客需求的周期短D:產(chǎn)出不可儲存E:可服務于有限區(qū)域范圍內(nèi)34.通常把一個流程中生產(chǎn)節(jié)拍最慢的環(huán)節(jié)叫做B:節(jié)拍B:工序D:空閑時間35.與電子商務有關(guān)的供應鏈交易中包括信息流、產(chǎn)品流和A:資金流B:物流B:人員流D:能源流36.在流程設(shè)計中需要考慮的重要問題有A:資本集約度B:資源柔性B:顧客參與D:人力資源E:資金預算37.運營流程包括的基本要素有A:投入B:產(chǎn)出D:庫存E:物流和信息流38.在精益生產(chǎn)方式下，設(shè)備的布置方式是D:V型布置39.按運營系統(tǒng)的特性分類，屬于技術(shù)密集型的單位是A:學校B:銀行B:百貨商店D:飯店40.有形產(chǎn)品的變換過程通常稱為B:生產(chǎn)過程B:計劃過程D:管理過程41.常用的作業(yè)測定方法有B:標準要素法42.運營流程分析中“四巧”技術(shù)的內(nèi)容有B:取消B:拓展D:簡化E:結(jié)合、合并43.常用的制定項目進度計劃的方法有B:關(guān)鍵日期表B:甘特圖D:關(guān)鍵路線法E:計劃評審技術(shù)44.在供應鏈管理中，以下哪些技術(shù)可以提高供應鏈的效率和響應速度?45.按運營系統(tǒng)的特性分類，服務業(yè)運營可分為A:通用型和專用型B:技術(shù)密集型和人員密集型B:流程型和加工裝配型D:訂貨型和備貨型A:重復性工作B:一次性工作B:長期性工作D:有經(jīng)驗參考的工作47.在質(zhì)量管理中，以下哪些工具常用于質(zhì)量改進?A、因果圖(魚骨圖)C、直方圖48.不確定型決策方法的最小后悔值準則又稱為()B:大中取小原則B:小中取小原則D:大中取大原則49.以下屬于工藝專業(yè)化布置優(yōu)點的是()。在()階段，運營管理的重點是細分市場，做好配套服務，D:衰退期A:成品庫存多B:需求穩(wěn)定D:柔性流水線生產(chǎn)A:質(zhì)量B:成本B:準時交貨率D:資金53.一般來說，企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分的層次有B:公司級經(jīng)營戰(zhàn)略B:公司營銷戰(zhàn)略D:事業(yè)部級戰(zhàn)略E:職能級戰(zhàn)略54.生產(chǎn)進出策略主要有A:早進晚出B:晚進早出B:早進早出D:晚進晚出E:時進時出55.在運營管理中，以下哪些是影響運營績效的關(guān)鍵因素?56.BPR(工作流程重構(gòu))的基本思想是必須徹底改變傳統(tǒng)的A:工作方式B:思維方式B:生產(chǎn)方式D:銷售方式57.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，每件售價為1200元，每件變動成本為900元，年固定成本為300000元，則該產(chǎn)品的損益平衡銷售量是58.在項目管理中，以下哪些文檔是項目管理的關(guān)鍵文檔?59.在運營管理中，以下哪些是提高生產(chǎn)效率的常用方法?B、精益生產(chǎn)C、供應鏈管理60.采購量大，本身價值昂貴，其質(zhì)量的好壞對企業(yè)產(chǎn)品會產(chǎn)生重大影響的物料是A:戰(zhàn)略性物料B:重要物料B:瓶頸物料D:一般物料61.在項目管理中，以下哪些文檔是項目啟動階段的重要輸出?62.工作流程重構(gòu)簡稱為63.降低調(diào)節(jié)庫存的基本策略是A:縮短生產(chǎn)—配送周期B:減小批量B:訂貨量盡量接近于需求量D:使生產(chǎn)速度與需求變化吻合64.在項目管理中，以下哪些屬于項目范圍管理的主要過程?65.精益生產(chǎn)方式的最終目標是A:降低成本B:提高生產(chǎn)率B:獲取利潤D:消除浪費66.作業(yè)更換完畢后為保證質(zhì)量所進行的調(diào)整、檢查等所需的時間是A:調(diào)整時間B:間歇時間B:內(nèi)部時間D:外部時間67.在質(zhì)量管理中，以下哪些方法常用于過程改進?68.在項目管理中，以下哪些因素會影響項目的整體成功?69.在項目管理中，以下哪些工具常用于項目時間管理?70.與大規(guī)模生產(chǎn)模式相比，大規(guī)模定制生產(chǎn)模式的特點是A:大批量、單機生產(chǎn)B:大批量、剛性流水線生產(chǎn)B:單件小批量、單機生產(chǎn)D:單件小批量、柔性流水線生產(chǎn)71.在BCG矩陣中，()業(yè)務處于有吸引力的市場中，但只占有較小的市場份額(高增長率，低市場份額)。A:現(xiàn)金牛B:問題B:明星D:瘦狗72.在利潤最大化目標下，選取擇平均利潤最大的方案，在成本最小化目標下選擇平均成本最小的方案。的不確定型決策方法的準則是()A:等概率B:樂觀B:悲觀D:折中主義E:最小后悔值73.在運營管理中，以下哪些屬于流程優(yōu)化的步驟?B、流程分析A、物流能力C、供應商數(shù)量B:靈活策略D:“正?！钡墓ぷ鳟a(chǎn)出A:最大可能準則B:悲觀準則B:樂觀準則D:后悔值準則78.不確定型決策方法的樂觀準則又稱為()A:小中取大原則B:大中取小原則B:小中取小原則D:大中取大原則79.對未來持悲觀態(tài)度、比較謹慎的決策者在進行不確定型決策時，一般采用()。A:小中取小法B:小中取大法B:大中取小法D:大中取大法80.決策者確定一個樂觀系數(shù)e(5,1數(shù)計算出各方案的樂觀期望值，并選擇期望值最大的方案的不確定決策方法準則()A:等概率B:樂觀B:悲觀D:折中主義E:最小后悔值81.在精益生產(chǎn)理論中，哪個概念指的是消除浪費?82.六西格瑪方法的核心目的是什么?84.在質(zhì)量管理中，哪個工具用于識別問題的根本原B、因果圖(魚骨圖)85.JIT(即時生產(chǎn))生產(chǎn)管理方法的基本原理不包括A、客戶導向2.生產(chǎn)及運送工作指令是()最基本的機能。流程的平衡，緩解瓶頸，減少()。5.運營決策過程是一種使各項要素()的過程，也稱之6.虛擬集成是相對于()的一個新概念。7.運營活動的中間變換過程既包括一個物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程，也包括一個()。答案：管理過程9.由批量周期性地形成的庫存稱為()。答案：周轉(zhuǎn)庫存10.主生產(chǎn)計劃要確定每一具體的()在每一具體時間段內(nèi)的生產(chǎn)數(shù)量。答案：最終產(chǎn)品11.能完成某一特定功能的一個工作單位稱為()。答案：工序12.牛鞭效應產(chǎn)生的根本原因是需求信息在沿供應鏈傳遞過程中的失真和()。答案：波動放大13.綜合計劃的六個目標可歸結(jié)為：用()最大限度地答案：最小的成本14.一個企業(yè)在自由和公平的市場條件下生產(chǎn)經(jīng)得起市場考驗的產(chǎn)品和服務，創(chuàng)造附加價值，從而維持和增加企業(yè)實際收入的能力程度，被稱之為()。答案：競爭力15.方法研究主要是通過對現(xiàn)行工作方法的過程和動作進行分析，從中發(fā)現(xiàn)()的動作或過程，加以改善。答案：不合理16.精益生產(chǎn)方式的核心是具有高度()、高效率的生答案：靈活性答案：運營過程|運營系統(tǒng)19.供應鏈管理的重要意義在于：“用信息取代()。”答案：很費錢的庫存21.企業(yè)運作所包括的環(huán)節(jié)越多，則()越高，自身的答案：縱向集成度22.生產(chǎn)一個產(chǎn)品所需要的時間叫作()。答案：生產(chǎn)節(jié)拍23.企業(yè)之間的競爭最終體現(xiàn)在運營過程的結(jié)果一企業(yè)所提供的()上。答案：產(chǎn)品和服務24.所謂損益平衡點是指一個量，在該點，全部生產(chǎn)成本等于()。答案：全部銷售收入25.質(zhì)量認證制度包括兩方面的內(nèi)容：產(chǎn)品和質(zhì)量體系的認證與()的認可。答案：認證機構(gòu)26.對物料進行分類可以從兩個方面去考慮：一是物料本身對企業(yè)的();二是供應市場的()。答案：重要程度|復雜度27.精益生產(chǎn)方式的本質(zhì)是一種()。答案：生產(chǎn)管理技術(shù)34.運營戰(zhàn)略的重要任務之一，是確定企業(yè)的競爭重點，培育并保持其()。答案：競爭優(yōu)勢35.要想縮短整個項目的工期，必須在關(guān)鍵路線上想辦法，即縮短關(guān)鍵路線上的()。答案：作業(yè)時間37.相關(guān)需求是指與其他需求有內(nèi)在相關(guān)性的需求，根據(jù)這種相關(guān)性，企業(yè)可以精確地計算出它的需求量和需求時間，是一種()需求。答案：確定型38.與決定生產(chǎn)什么具有同樣重要意義的另一個問題是答案：如何生產(chǎn)或運營39.空閑時間是指工作時間沒有執(zhí)行()的那段時間。答案：有效工作任務答案：方法研究|時間研究41.對物料從供應商到企業(yè)組織內(nèi)部物理移動的管理過答案：采購44.項目管理的本質(zhì)是計劃和控制()的工作，在規(guī)定期限內(nèi)達到預定的目標。45.柔性包括兩個重點：顧客化產(chǎn)品與服務和()。答案：產(chǎn)量的柔性46.在進行綜合計劃決策時有兩種基本的決策思路：()答案：穩(wěn)妥應變型|積極進取型47.在設(shè)計任何項目管理系統(tǒng)時必須仔細考慮兩個重要49.主生產(chǎn)計劃制定中要考慮的第一個實際問題是主生產(chǎn)計劃與()的連接。50.項目計劃及控制的基本要素是項目進度計劃和()。57.管理學有一種說法：管理是從()開始的。58.隨著全球經(jīng)濟一體化趨勢的加劇，()成為現(xiàn)代企60.質(zhì)量管理的方法可以分為兩大類：一類是以()為基礎(chǔ)的統(tǒng)計質(zhì)量控制方法，再一類是建立在()思想之上的63.在精益生產(chǎn)方式中，生產(chǎn)指令只下達到()工序。答案：最后一道65.隨著新技術(shù)革命和信息時代的到來，以()為主的生產(chǎn)模式正在成為主流。答案：柔性自動化67.網(wǎng)絡(luò)圖的精髓就在于利用()來規(guī)定和調(diào)整整個項答案：時差69.項目管理的首要目標是制定一個構(gòu)思良好的()。答案：項目計劃72.運營活動是一個()的過程。73.生產(chǎn)進出策略就是指根據(jù)產(chǎn)品的(),確定在其整個壽命周期的哪一階段進入和退出該產(chǎn)品的生產(chǎn)。答案：市場壽命周期74.降低調(diào)節(jié)庫存的基本策略是盡量使()與()相吻答案：生產(chǎn)速度|需求變化75.工作設(shè)計中的社會技術(shù)理論認為，在工作設(shè)計中應該把技術(shù)因素與人的行為、()因素結(jié)合起來考慮。答案：心理76.經(jīng)濟訂貨批量是一個可以使()和()的總和最小答案：庫存成本|訂貨成本77.運營過程提供的產(chǎn)品必須有一定的使用價值，這種()和產(chǎn)品提供的()。答案：產(chǎn)品質(zhì)量|適時性答案：員工授權(quán)|組織重構(gòu)79.獨立需求庫存是指那些()、企業(yè)自身不能控制而是由市場所決定的需求產(chǎn)品的庫存。答案：隨機的答案：有形產(chǎn)品|無形產(chǎn)品86.精益生產(chǎn)方式的最終目標，即企業(yè)的經(jīng)營目的是()。答案：獲取利潤88.通常用平均庫存值除以相應時間段內(nèi)單位時間的需求來計算()。時候，以(),向顧客提供具有適當質(zhì)量的產(chǎn)品和服務。”93.全部庫存品的價值之和稱為()。94.所謂資源柔性是指一個運營系統(tǒng)能否靈活對應產(chǎn)品()和()的能力。95.按用戶對庫存的需求特性分類，庫存可分為()和97.無論企業(yè)開發(fā)或生產(chǎn)什么產(chǎn)品，最終都應視作所提供的一種()。98.工作設(shè)計和研究遵循以()方式提高效率的原則。答案：內(nèi)涵100.精益生產(chǎn)方式力圖通過“徹底排除()”來達到降答案：浪費101.團隊工作方式的基本思想是(),從而調(diào)動每個人的積極性和創(chuàng)造性。答案：使全員參與104.運營過程中的設(shè)備成本越高，()也越高。答案：資本集約度106.除了生產(chǎn)管理機能以外，看板的另一個重要機能是()機能。答案：改善107.好的產(chǎn)品支持可以部分地彌補()的某些不足。答案：硬件質(zhì)量109.運營管理是企業(yè)()的關(guān)鍵要素之一。答案：競爭力110.精益生產(chǎn)方式的基本目標是()。答案：降低成本111.全面質(zhì)量管理觀念之一是，質(zhì)量的()比高產(chǎn)出量答案：恒定答案：價值增值113.對于生產(chǎn)者來說，質(zhì)量一般意味著“同技術(shù)要求的114.縱向集成中的向后集成決策經(jīng)常被稱為()。115.企業(yè)的整體經(jīng)營目標通常是由()所決定的。答案：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略116.在質(zhì)量教育中，思想觀念、管理方法和()這三者答案：技術(shù)水平117.正處于運輸以及停放在相鄰兩個工地之間或相鄰兩個組織之間的庫存稱為()。答案：在途庫存119.時間研究的主要內(nèi)容是()和()。答案：進行工作測定|設(shè)定工作標準120.主生產(chǎn)計劃是把綜合計劃具體化為()的實施計劃。答案：可操作121.供應鏈管理的目的是要把整條“鏈”看做一個()答案：集成122.消費者和用戶只關(guān)心企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務對他答案：效用1、什么是運營管理?答：運營管理是對生產(chǎn)和服務系統(tǒng)進行設(shè)計、運行和改進的過程，旨在提高效率、控制成本并確保質(zhì)量。它涉及計劃、組織、實施和控制生產(chǎn)或服務提供過程的所有活動。2、運營管理的主要目標是什么?答：運營管理的主要目標是提高效率、控制成本、優(yōu)化資源利用、保證產(chǎn)品和服務質(zhì)量，以及滿足客戶需求。通過有效的運營管理，企業(yè)可以實現(xiàn)更高的生產(chǎn)效率和客戶滿意度，從而提升競爭力。3、什么是生產(chǎn)流程設(shè)計?答：生產(chǎn)流程設(shè)計是指確定產(chǎn)品從原材料到成品的整個制造過程的方法和技術(shù)。這包括選擇適當?shù)墓に?、設(shè)備、布局和人員配置，以確保生產(chǎn)過程的高效、穩(wěn)定和可控。良好的生產(chǎn)流程設(shè)計可以提高生產(chǎn)效率、降低成本并減少浪費。4、什么是庫存管理?它在運營管理中起什么作用?答：庫存管理是指對企業(yè)庫存進行計劃、協(xié)調(diào)和控制的過程。在運營管理中，庫存管理起著至關(guān)重要的作用，因為它直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)和銷售活動。通過合理的庫存管理，企業(yè)可以確保生產(chǎn)所需的原材料和零部件的供應，避免生產(chǎn)中斷，同時降低庫存成本并提高資金利用率。5、質(zhì)量管理在運營管理中為什么重要?答：質(zhì)量管理在運營管理中非常重要，因為它直接關(guān)系到產(chǎn)品和服務的品質(zhì)和客戶滿意度。通過實施嚴格的質(zhì)量管理，企業(yè)可以確保產(chǎn)品或服務符合客戶期望和標準，提高客戶滿意度和忠誠度。同時，質(zhì)量管理還有助于減少不良品率、返工和退貨等成本，提高企業(yè)的整體效率和盈利能力。6、什么是供應鏈管理?它在運營管理中扮演什么角色?答：供應鏈管理是指對從供應商到最終客戶的整個物流和信息流進行有效管理和協(xié)調(diào)的過程。在運營管理中，供應鏈管理扮演著確保原材料供應、優(yōu)化庫存、降低成本并提高效率的重要角色。通過有效的供應鏈管理，企業(yè)可以更好地滿足客戶需求，提高市場競爭力。7、如何衡量運