接近客戶的技巧培訓(xùn)

使用信函接近客戶的技巧呢？如果對方不在意您的產(chǎn)品或服務(wù)，那么您的郵件在他的郵箱中可能存放年。照片或者其它新奇的東西。撰寫銷售信函的主要技巧有三點(diǎn)：好奇心。訪客戶的迫切心。析并記錄您失敗的原因，把它當(dāng)做您下次改善的經(jīng)驗。列幾種方式進(jìn)行反省，以提升您接近客戶的能力?？裳?，因此我需要盡可能地做最多的接近。我的外表及言行舉止，以便客戶更能夠接受。不同的接近話語，并能流利地對客戶說出。我是否會心領(lǐng)神會幾項贏得客戶第一眼好印象的方法。訪客戶的技巧態(tài)是預(yù)先沒有通知客戶，直接到客戶處進(jìn)行拜訪，這種方法就是我們上一章講的掃街。掃街的目的在于找出潛在客戶，并設(shè)法與關(guān)鍵人士會談，收集潛在客戶的資料。是最耗時的方法。從辦公室到辦公室，從家到家，一直在尋找交談的人的確讓人筋疲力盡，同時，由于潛在客戶的時間都非常寶貴，您將不會得到很多的約見。的區(qū)域特性；同事也是鍛煉銷售人員的最好辦法。無法成為一流的銷售人員。析。判斷客戶的購買能力則是從他的財力狀況和支付計劃來分析。經(jīng)由購買欲望及購買能力的二個因素判斷后，能將準(zhǔn)客戶分三個類型：第一個類型是成熟客戶：成熟客戶是歸類于一個月內(nèi)可能產(chǎn)生購買行為的準(zhǔn)客戶。第二是有望客戶：有望客戶指三個月內(nèi)可能會購買的準(zhǔn)客戶。第三是潛在客戶：潛在客戶指超過三個月，在未來可能購買的客戶。性；同時也能鍛煉銷售人員們的銷售技巧。順利達(dá)成掃街的目標(biāo)，需要靈活運(yùn)用一些技巧，以達(dá)成有效的銷售。面對接待員的技巧：要用清晰堅定的語句告訴接待員您的意圖。例如：您好。我是○○企業(yè)的銷售人員李力，請通知總務(wù)處陳處長，我來拜訪他。不可過于諂媚。總務(wù)處處長姓陳不姓王。同樣，您告訴接待員，您要找總務(wù)處的王處長，接待員會說總務(wù)處只有陳處長，此時，您可說抱歉，記錯了。好說出哪個部門的哪個處長，或是直接講出名字，這樣能讓接待員認(rèn)為您和受訪對象很熟。象，如陳處長不在時，您可拜訪總務(wù)處的經(jīng)理和科長。輕描淡寫地時，一定要向接待員打招呼，同時請教他的姓名，以便下次見面時能立刻叫出對方名字。面對秘書的技巧：向秘書介紹自己，并說明來意。理：·將名片或資料，請秘書轉(zhuǎn)交給拜訪對象，同時在名片上寫上“×月×日，拜訪未能謀面，一些關(guān)于關(guān)鍵人士的個性、作風(fēng)、興趣愛好及裁決途徑等。秘書向關(guān)鍵人士轉(zhuǎn)達(dá)您的來意及可能發(fā)生的狀況處理：次見面的客戶士。例如：我想向○○總經(jīng)理報告有關(guān)如何節(jié)省稅金，增加個人的保障。鐘或要求關(guān)鍵人士約好下次見面的時間。由，會見第士報告討論的結(jié)果為由，和關(guān)鍵人士約好會面的時間。鍵人士的技巧接近話語的技巧：會見關(guān)鍵人士時，您可以運(yùn)用接近客戶的談話步驟技巧。結(jié)束談話后告辭的技巧：，以備下次再會談；關(guān)鍵人士關(guān)招呼。警衛(wèi)或接待員銷售話語①銷售話語①秘書：銷售話語①銷售話語①的七個階段。引起客戶的注意處于第一個階段。意，老師清楚地知道學(xué)生上課不注意聽講，只是浪費(fèi)老師的口舌及時間。方法，引起潛在客戶的注意，我們在這里介紹引起潛在客戶注意的五種方法。裁的名片同的拜訪對象，設(shè)計使用不同形態(tài)的名片，以立即吸引初次見面的潛在客戶。入腦際，您也會集中注意力思索及表達(dá)您對問題看法。您也滿足了潛在客戶被人請教的優(yōu)越感。出客戶能獲得哪些重大利益引起客戶注意的一個好方法。些有用的信息在客戶的注意。協(xié)助解決潛在客戶面臨的問題例如當(dāng)客戶的復(fù)印費(fèi)用管理不良而逐年升高時，您若能承諾協(xié)助他解決復(fù)印管理的問題，客戶會注意您所說的每一句話。注意力。他們是同一類的人。如何穿著呢？和您的客戶穿著一樣是就很好了。穿著是客戶見到您的第一目標(biāo)，得體的穿著讓客戶的心情放松。言因為肢體語言能夠表達(dá)出一種趨勢，那就是您是否自信，或者是否侵犯他人。感的人。方的名字和稱呼，那是最好不過了。如果有認(rèn)識他的人您也認(rèn)識，不妨稍稍夸獎對方兩句。右手臂微曲放在體側(cè)。當(dāng)對方伸手時，有所準(zhǔn)備。受到對方的態(tài)度。戶的情緒出。謂卡耐基小的時候家里養(yǎng)了一群兔子，每天找尋青草喂食兔子，成為他每日固定的工作。兔子最喜歡吃的青草。因此，卡耐基想了一個辦法：他邀請了鄰近的小朋友到家里看兔子，了自己名字的兔子后，每天這些小朋友都會迫不及待地送最好的青草給自己同名的兔子。千萬不要疏忽了它。若是您能帶著有報導(dǎo)潛在客戶名字的剪報一同拜訪您初見面的客戶，客戶能不被您感動嗎？每個人都有虛榮心，讓人滿足虛榮心的最好方法就是讓對方產(chǎn)生優(yōu)越感。能滿足自己優(yōu)越感的人。衣服；若是客戶是知名公司的員工，您可表示羨慕他能在這么好的公司上班。感向前邁進(jìn)一大步。解決問題供復(fù)印。施樂()的一位銷售人員，知道政府機(jī)關(guān)在復(fù)印上存在這個問題，因此，他在拜訪某個這款機(jī)器成為政府機(jī)關(guān)的主力機(jī)種。您在與潛在客戶見面前，是否能事先知道客戶面臨著哪些問題？有哪些因素困擾著他？同解決問題，他必定會對您立刻產(chǎn)生好感。贈品贏得潛在客戶的好感一些小兒科的名醫(yī)，都有一個特性，他們除了醫(yī)術(shù)好以外，還必須懂得與小朋友溝通，打針的叔叔而是送貼紙的叔叔了。為一種自然的習(xí)慣，相信您在哪里都會成為一位受歡迎的人物。的，您只要能往這三個方面思考，相信您能夠發(fā)現(xiàn)更多讓別人對您產(chǎn)生好感的途徑?；菊J(rèn)同之后，您可抓住時機(jī)，進(jìn)入銷售的主題。進(jìn)入銷售主題的最好時機(jī)是：去了。心。了解客戶購買心理的七個階段，能讓您導(dǎo)引出進(jìn)入銷售主題的開場話語。購買心理的七個階段：意例：有這回事！以前從沒聽說過。趣？想例：我穿上這套衣服，宴會上一定成為眾人注目的焦點(diǎn)。望例：有了這部新車，可以邀她去海邊兜風(fēng)。例：再和別的類型比較看，這是不是最值得。大的效率，我應(yīng)該買下它。意例：今天總算不虛此行！的認(rèn)識，但這個階段您還無法掌握主客戶真正的購買動機(jī)。客戶的購買動機(jī)是非常復(fù)雜的，壁鄰居買了一部或是為了追女朋友方便。”您的在陳述一般性利益時，要注意客戶對哪些地方特別注意或發(fā)生興趣。掌握住客戶的關(guān)心點(diǎn)后，您才能有效率進(jìn)行接下來的工作。列等待結(jié)賬，若以營業(yè)時間來看，雖然只有百分之二十的時間非常擁擠，但以客戶數(shù)量來看， (銷售人員以解決問題點(diǎn)來引導(dǎo)客戶的