云基礎設施服務協(xié)議

云基礎設施服務協(xié)議第一章總則第一條協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方（客戶）與乙方（服務提供商）之間的權(quán)利和義務，確保雙方在云基礎設施服務過程中的合作順利進行。第二條協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方訂購的乙方云基礎設施服務，包括但不限于云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等。第二章服務內(nèi)容與范圍第一條服務內(nèi)容乙方提供給甲方的云基礎設施服務包括：云服務器租賃及管理云存儲服務云數(shù)據(jù)庫服務安全防護服務數(shù)據(jù)備份與恢復服務技術支持與維護服務第二條服務范圍乙方提供的云基礎設施服務范圍包括：服務器的配置、部署與維護存儲資源的分配、擴展與備份數(shù)據(jù)庫的安裝、優(yōu)化與數(shù)據(jù)恢復安全防護措施的實施，包括防病毒、防火墻、入侵檢測等數(shù)據(jù)中心的運維與管理技術支持與故障排查第三章服務期限與費用第一條服務期限本協(xié)議的有效期為__年，自雙方簽署之日起計算。第二條費用支付甲方應按照約定的價格向乙方支付服務費用。服務費用支付方式為，支付周期為。乙方應提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付服務費用。第四章雙方義務第一條甲方義務甲方應按照乙方要求提供相關資料，確保信息的真實性、準確性和完整性。甲方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得利用乙方提供的云基礎設施服務從事違法活動。甲方應對乙方提供的服務內(nèi)容、技術支持等予以保密，不得泄露給第三方。第二條乙方義務乙方應按照約定提供云基礎設施服務，確保服務質(zhì)量和安全性。乙方應在協(xié)議有效期內(nèi)提供技術支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。乙方應對甲方提供的資料予以保密，不得泄露給第三方。第五章違約責任第一條甲方違約甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權(quán)終止提供服務，并要求甲方支付違約金。甲方違反國家相關法律法規(guī)，利用乙方提供的服務從事違法活動的，乙方有權(quán)終止提供服務，并要求甲方承擔違約責任。第二條乙方違約乙方未按照約定提供服務的，甲方有權(quán)要求乙方及時改正，并承擔相應的違約責任。乙方泄露甲方資料的，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，并有權(quán)解除本協(xié)議。第六章爭議解決第一條爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第二條法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第七章其他約定第一條協(xié)議的變更與解除雙方同意，本協(xié)議的變更或解除應書面簽署，經(jīng)雙方確認后生效。協(xié)議解除后，乙方應退還甲方尚未使用的服務費用，但甲方已支付的固定費用不予退還。第二條通知與送達雙方應確保按照本協(xié)議約定的聯(lián)系方式及時通知對方。任何一方發(fā)出的通知，送達對方指定的聯(lián)系方式即視為送達。第三條附件本協(xié)議附件為甲乙雙方約定的云基礎設施服務詳細內(nèi)容，包括但不限于服務項目、服務標準、費用明細等。附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第八章簽字蓋章本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本協(xié)議立即生效。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________簽訂日期：______________________第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導第一章總則第一條協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方（客戶）與乙方（服務提供商）及第三方（輔助服務提供商）之間的權(quán)利和義務，確保甲方在云基礎設施服務過程中的核心權(quán)益得到保障。第二條協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方訂購的乙方云基礎設施服務，以及第三方提供的輔助服務。第二章第三方主體責權(quán)利第一條第三方義務第三方作為輔助服務提供商，應按照本協(xié)議約定的服務范圍和標準，向甲方提供優(yōu)質(zhì)的輔助服務。第二條第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定向甲方收取服務費用。第三方有權(quán)要求乙方提供與云基礎設施服務相關的必要信息。第三章甲方權(quán)益保障第一條甲方權(quán)利甲方有權(quán)按照約定獲得乙方和第三方提供的云基礎設施服務和輔助服務。甲方有權(quán)要求乙方和第三方保證服務質(zhì)量和安全性。甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，享受第三方提供的技術支持和維護服務。第二條甲方利益保障甲方有權(quán)要求乙方和第三方對提供的服務內(nèi)容、技術支持等予以保密，不得泄露給第三方。甲方在協(xié)議有效期內(nèi)享有優(yōu)先技術支持權(quán)利，乙方和第三方應在24小時內(nèi)響應甲方的技術支持請求。第四章乙方及第三方違約責任第一條乙方違約乙方未按照約定提供服務的，甲方有權(quán)要求乙方及時改正，并承擔相應的違約責任。乙方泄露甲方資料的，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，并有權(quán)解除本協(xié)議。第二條第三方違約第三方未按照約定提供輔助服務的，甲方有權(quán)要求第三方及時改正，并承擔相應的違約責任。第三方泄露甲方資料的，甲方有權(quán)要求第三方承擔違約責任，并有權(quán)解除本協(xié)議。第五章爭議解決第一條爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第二條法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第六章其他約定第一條協(xié)議的變更與解除雙方同意，本協(xié)議的變更或解除應書面簽署，經(jīng)雙方確認后生效。協(xié)議解除后，乙方應退還甲方尚未使用的服務費用，但甲方已支付的固定費用不予退還。第二條通知與送達雙方應確保按照本協(xié)議約定的聯(lián)系方式及時通知對方。任何一方發(fā)出的通知，送達對方指定的聯(lián)系方式即視為送達。第三條附件本協(xié)議附件為甲乙雙方約定的云基礎設施服務詳細內(nèi)容，包括但不限于服務項目、服務標準、費用明細等。附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第七章第三方介入的意義和目的第三方作為輔助服務提供商，介入本協(xié)議的意義和目的在于：提高云基礎設施服務的質(zhì)量和安全性，確保甲方在云基礎設施服務過程中的核心權(quán)益得到保障。通過引入第三方專業(yè)化的輔助服務，增強甲方在市場競爭中的競爭力。促進乙方和第三方之間的協(xié)同，實現(xiàn)資源共享，降低甲方成本。第八章甲方為主導的目的和意義甲方作為本協(xié)議的主導方，其目的和意義在于：確保甲方在云基礎設施服務過程中的核心權(quán)益得到充分保障，提高甲方的滿意度。通過引入競爭機制，促使乙方和第三方提高服務質(zhì)量和效率。加強甲方對云基礎設施服務過程的掌控，降低甲方在市場競爭中的風險。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________第三方（蓋章）：______________________簽訂日期：______________________##第九章甲方特殊權(quán)益第一條甲方特殊需求優(yōu)先甲方有權(quán)提出特殊需求，乙方和第三方應優(yōu)先考慮并盡力滿足。特殊需求包括但不限于特定硬件配置、安全性能標準、數(shù)據(jù)遷移服務等。第二條甲方數(shù)據(jù)主權(quán)和隱私保護甲方數(shù)據(jù)視為甲方的商業(yè)秘密，乙方和第三方應對甲方數(shù)據(jù)保密，不得泄露給任何未經(jīng)授權(quán)的第三方。乙方和第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，采取一切必要措施保護甲方數(shù)據(jù)的安全和隱私。第十章乙方及第三方限制條款第一條乙方限制乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何非授權(quán)目的，包括但不限于數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研等。乙方不得在任何宣傳材料中使用甲方的名稱或商標，未經(jīng)甲方書面同意。第二條第三方限制第三方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何非授權(quán)目的，包括但不限于數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研等。第三方不得在任何宣傳材料中使用甲方的名稱或商標，未經(jīng)甲方書面同意。第十一章附加條款第一條服務級別協(xié)議（SLA）乙方和第三方應根據(jù)甲方的業(yè)務需求，提供具體的服務級別協(xié)議，包括但不限于服務響應時間、系統(tǒng)正常運行時間、數(shù)據(jù)恢復時間等。第二條變更管理任何一方如需變更服務內(nèi)容或范圍，應提前書面通知其他方，并經(jīng)各方協(xié)商一致后方可生效。第十二章結(jié)尾本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份。三方簽字蓋章后，本協(xié)議立即生效。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________第三方（蓋章）：______________________簽