2024年國家開放大學(xué)(電大)-行政管理(?？?筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案

2024年國家開放大學(xué)(電大)-行政管理(?？?筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(共75題)1.下列選項中，不屬于計算機多媒體的媒體類型的是（）。A、程序B、圖像C、音頻D、視頻2.以下西方國家中，實行兩黨制的國家有（）。A、美國B、英國C、加拿大D、意大利E、日本3.日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中為了合理組織業(yè)務(wù)活動、提高效率而作出的決策就是日常管理決策，又稱為（）。A、戰(zhàn)略性決策B、業(yè)務(wù)性決策C、策略性決策D、戰(zhàn)術(shù)性決策4.制定目標(biāo)時，應(yīng)確定目標(biāo)是有時間規(guī)定的。符合“有時間規(guī)定的”原則的目標(biāo)是（）。A、閱讀10本管理學(xué)經(jīng)典教材B、提高打字速度C、養(yǎng)成制定計劃的習(xí)慣D、一個月內(nèi)完成領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)5.作為法規(guī)與規(guī)章的一種，規(guī)定有很強的現(xiàn)實針對性，其正文的主體部分一般應(yīng)包括兩方面的內(nèi)容：一是原則性的（），二是具體的（）。6.包經(jīng)理把運營部各分店的經(jīng)理召集在一起，向大家介紹了今年公司對運營部的工作要求：銷售額增加25%，利潤率達到15%，市場占有率提高3個百分點。然后，他清了清嗓子說道：“下面，請大家根據(jù)自己所掌握的各個分店的情況，提提今年每個分店能完成多少銷售額，初步估算一下自己分店的利潤率能達到多少。”幾位分店經(jīng)理聽了部門經(jīng)理的話，都默不作聲，只低著頭看手里拿著的會議議程。沉默了好大一會，一分店的店長才第一個發(fā)了言：“去年我們的客源就少了很多，銷售額今年不會提高很多?！倍值?、三分店的店長也隨聲附和，各自強調(diào)本店的困難。這時，包經(jīng)理強調(diào)：“現(xiàn)在是讓大家提能完成多少任務(wù)，不是發(fā)牢騷。”“好吧，我們店能增加銷售額15%。”一分店店長說。隨后，其他幾位經(jīng)理提出的銷售額增長率也都在20%左右。在任務(wù)執(zhí)行過程中，包經(jīng)理可通過非正式評估的方式了解情況。非正式的工作評估只有在怎樣的前提下才能奏效。7.六頂思考帽方法中，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中藍色的帽子代表（）。A、中立和客觀B、警示與批判C、樂觀與肯定D、整體與控制8.人的各種特征在用戶信息需求中起著同等重要的決定作用。9.定量分析是最復(fù)雜的資料分析。它按照性質(zhì)可以分為兩大類，一類是（）；另一類是（）。10.開放大學(xué)學(xué)制特色是注冊后（）年內(nèi)取得的學(xué)分均有效。11.用特爾菲法進行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以（）人為宜。A、5～10B、10～15C、15～2012.人民調(diào)解委員會只能受理民間糾紛。13.什么是對照組實驗？在實驗中為什么設(shè)置對照組？14.網(wǎng)絡(luò)部王經(jīng)理找到人力資源部的任經(jīng)理，要求對網(wǎng)絡(luò)部小陳工資調(diào)整幅度一事重新加以考慮。王經(jīng)理拿出小陳一年的工作業(yè)績評估表：“任經(jīng)理，是否可以重新考慮一下我們部門小陳的加薪問題。她去年的工作干得十分出色，可是她加薪的幅度卻低于公司的平均加薪幅度?！比谓?jīng)理對王經(jīng)理解釋道：“考慮她的薪水在同級別的人中已屬高薪了，所以這次年度加薪才沒有同意你們網(wǎng)絡(luò)部提出的要求，而是低于了公司的平均水平?！蓖踅?jīng)理：“小陳的工作大家有目共睹，肯定是高于公司的平均水平，理應(yīng)提高她的加薪幅度。工資的基數(shù)問題，這是公司當(dāng)時同她講好的呀，不能把這帶入加薪幅度的問題中來，這不符合公司的薪資制度……”王經(jīng)理很清楚公司的制度，明白員工的權(quán)利，認為人力資源部的決定已經(jīng)侵犯了自己屬下的權(quán)利，自己有責(zé)任和權(quán)利為下屬爭取。王經(jīng)理和任經(jīng)理的溝通方式屬于（）。A、書面語言溝通B、口頭語言溝通C、身體語言溝通D、副語言溝通15.民族自治地方的自治機關(guān)是（）A、人民代表大會B、人民政府C、人民政治協(xié)商會議D、人民法院和檢察院16.作為黨的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)，黨的代表大會的黨內(nèi)（）主體地位是不言而喻的。17.“工作表”用行和列組成的表格，分別用數(shù)字和（）區(qū)別。18.下列法律關(guān)系中不由國際私法調(diào)整的是（）。A、韓國公民甲和日本公民乙在美國結(jié)婚B、中國某企業(yè)與法國某企業(yè)在中國境內(nèi)設(shè)立合資企業(yè)C、中國公民甲與中國公民乙在香港結(jié)婚D、荷蘭籍甲船與英國籍乙船在臺灣海峽相撞19.根據(jù)《刑法》分則對具體犯罪的犯罪客觀方面的不同要求，刑法理論將犯罪既遂的表現(xiàn)形式歸納為以下幾種。（）A、舉動犯B、行為犯C、危險犯D、結(jié)果犯20.蘇天是人力資源部經(jīng)理，最近他準備舉辦一個培訓(xùn)班，需要從各個車間抽調(diào)員工參加，為了爭取車間的支持，他到各車間里去說服車間主任。第一位車間主任是他師兄，見面后蘇天上去就是一拳：“我告訴你啊，下禮拜給我派兩個人參加培訓(xùn)班，如若不派，從今晚開始我就到你家吃、到你家住、到你家鬧去！你派不派人？”旁觀者皆大樂，車間主任哭笑不得，趕快答應(yīng)。第二位車間主任是他師傅，他換了個說法：“師傅，您不能把我扶上墻之后就撤梯子，您一定得幫我這個忙，派倆人在下周參加培訓(xùn)班，幫我圓上這個場?！睅煾敌廊煌?。第三、四、五、六車間他均隨機應(yīng)變，取得了各位主任的支持。第七個部門是設(shè)計科室，“張工，這是今年上半年職工培訓(xùn)計劃，您看看，第四次課還得麻煩您上。”張工表示堅決支持?！斑@第一次課還得您派倆人參加，您看派誰去？”張工也答應(yīng)了并當(dāng)場定下人選。蘇天順利地獲得了各車間的支持。與其他幾種口頭語言溝通方式相比，蘇天采取的方式的優(yōu)點是什么。21.崗位工資制度最大的優(yōu)點是，能有效調(diào)動員工提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平的積極性，并促進員工掌握多種技能。22.信息組織的應(yīng)該遵循（）相關(guān)原則。A、客觀性原則B、系統(tǒng)性原則C、目的性原則D、現(xiàn)代化原則E、重要性遞減原則23.社會調(diào)查研究所借助的概念涵義是從哪些方面來分析的？24.文員應(yīng)有效利用時間，可以把重要工作如寫報告等與其他工作安排在一起去做。25.怎樣運用案例分析法進行培訓(xùn)？?26.吃自助餐應(yīng)當(dāng)注意（）。A、排隊取菜B、多次少取C、避免外帶D、送回餐具27.法是靠國家的強制力來保證實施的行為規(guī)范。28.企業(yè)在確定其上下級權(quán)力劃分時，應(yīng)考慮的因素之一是企業(yè)產(chǎn)品種類的多少，專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)，比如汽車制造等，由于規(guī)模較大，一般應(yīng)采用分權(quán)模式。29.簡述社會策劃的過程。30.國標(biāo)GB2312-80將漢字分成（）。A、簡化漢字和繁體漢字兩個等級B、常用漢字、次常用漢字和罕見漢字三個等級C、一級漢字、二級漢字和三級漢字共三個等級D、一級漢字和二級漢字共兩個等級31.關(guān)系型全文檢索軟件費用比較低廉，它可以處理表格、圖形數(shù)據(jù)，但其應(yīng)用范圍受到一定的限制。32.（）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性A、信度B、效度C、難度D、標(biāo)準化33.觀察法有哪些特點？34.試述行政指揮在行政執(zhí)行過程中的主要作用。35.禮儀的起源可以追溯到（）。A、清代B、遠古代C、宋代D、古代36.社交禮儀規(guī)定，在交談中應(yīng)遵循（）規(guī)則。A、專一B、排斥C、雙向D、共感37.按照信息的內(nèi)容可以將信息分為生物信息和社會信息。38.尊重風(fēng)俗禁忌是指世界上每個民族或地區(qū)都有自己獨特的風(fēng)俗禁忌，我們應(yīng)當(dāng)理解、尊重它們，不違反這些風(fēng)俗禁忌。39.一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇，因為這種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時工。服務(wù)工勉強同意，但是干完之后立即向公司投訴。? 有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人員的工作說明書：機床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時服務(wù)，但也沒有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式的清掃，但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。? 請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：你認為該公司在管理上不需要改進的是（）。A、要根據(jù)實際情況來進行工作分析和評價，并制定工作說明書B、把操作工、服務(wù)工和勤雜工的崗位職責(zé)進一步明確C、要求員工必須無條件地服從領(lǐng)導(dǎo)D、該公司要注意培育和發(fā)揮團隊精神40.試述公民監(jiān)督的特征和意義。41.《國家行政機關(guān)公文處理辦法》規(guī)定：（）適用于公布社會各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項。A、通報B、公告C、通告42.提出“精簡機構(gòu)是一場革命”這一論斷的是（）A、毛澤東B、劉少奇C、鄧小平D、周恩來43.聲調(diào)是貫穿整個（）的高低升降的調(diào)子，它是由音高變化形成的。44.客戶服務(wù)中心使用的指標(biāo)中，不屬于定性監(jiān)督指標(biāo)的是（）。A、顧客滿意度調(diào)查B、員工的接電話時間C、顧客對解決方案的看法D、顧客情感訴求45.典型的行政體地方政府是（）國的地方政府。A、加拿大B、德國C、印度D、英國46.下列哪個不屬于常見的網(wǎng)絡(luò)安全問題（）。A、網(wǎng)上的蓄意破壞，如在未經(jīng)他人許可的情況下篡改他人網(wǎng)頁B、侵犯隱私或機密資料C、拒絕服務(wù)，組織或機構(gòu)因為有意或無意的外界因素或疏漏，導(dǎo)致無法完成應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項目D、在共享打印機上打印文件47.人力資源數(shù)量層次規(guī)劃主要研究的基本問題包括（）A、分析人力資源的需求B、分析人力資源供給C、協(xié)調(diào)人力資源供需缺口D、分析人力資源的分布48.計算機聯(lián)網(wǎng)的主要目的是（）。A、代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電話B、方便交友C、增加游戲人數(shù)D、共享軟/硬件和數(shù)據(jù)資源49.盧梭的代表性著作是（）。A、君主論B、社會契約論C、政府論D、論法的精神50.簡述行政組織設(shè)計的程序與步驟.51.夏雨碩士畢業(yè)后進入一家中型企業(yè)，半年后他被公司任命為一個新項目的經(jīng)理。此前，他做過用戶服務(wù)部工程師，從事過公司新產(chǎn)品的市場調(diào)研、研發(fā)和新項目的可行性分析等工作。近來他感覺到一些來自項目組內(nèi)部的問題，主要表現(xiàn)如下： 項目組中個別成員不及時向他匯報工作進度，需要他去詢問； 項目組召開討論會時，參會人員對一個方案發(fā)生爭論，一人因意見相左而中途離開，退出討論； 一次總結(jié)會議上，一位老員工當(dāng)著很多人的面批評他工作中的一些問題，讓他覺得很難堪。 夏雨畢業(yè)后來到該公司僅半年多，他覺得這一點是員工不愿服從他管理的原因之一，他本人深知溝通在項目管理中的重要性，也盡可能地能實現(xiàn)項目各方之間信息的交流和共享，但初出茅廬的他面對現(xiàn)在的局面還是感覺有些手足無措。當(dāng)會議中出現(xiàn)爭論時，作為會議的主持人，夏雨應(yīng)該（）。A、停止會議，以后再開B、引導(dǎo)爭論雙方把注意力集中到當(dāng)前正在討論的議題上C、不予理睬，讓他們自然停止?fàn)巿?zhí)D、會后對爭議的雙方進行處罰52.任何公民有權(quán)利直接參與國家事務(wù)的決策與管理的民主制度被稱為（）。53.民主黨派監(jiān)督在方法上講究（）。A、前瞻性B、科學(xué)性C、代表性D、建設(shè)性54.某雜志為擴大銷量，精心炮制了某著名影星甲的一段緋聞，給甲帶來了極大的精神痛苦。甲將該雜志告到法院，下列責(zé)任方式不適用于該案的是（）。A、賠償損失B、消除影響、恢復(fù)名譽C、賠禮道歉D、排除妨礙55.面對突發(fā)事件，值班人員有時在領(lǐng)導(dǎo)人未指示前就要采取臨時應(yīng)急措施。56.（）將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征，自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟特征等幾個方面。57.2013年福建廣播電視大學(xué)面向全*省開展的“茶香進社區(qū)”活動，推廣福建茶文化，活動啟動以來，受到了城鄉(xiāng)居民的歡迎和媒體的關(guān)注。58.有這樣一群人，他們年輕的時候遷居美國，住在波士頓的一所公寓里。在一個漫長的周末，他們發(fā)現(xiàn)自己既沒有食物也沒有現(xiàn)鈔（沒有信用卡或存款卡，而且銀行也早已停止?fàn)I業(yè)了）。他們只好等到下周——銀行重新營業(yè)。他們這時真正認識到基本需求的重要——當(dāng)人遭受饑餓的時候，要關(guān)注其他事情是非常困難的。 在頂樓上餓得要死的藝術(shù)家的情況又會怎樣呢？有些人為了創(chuàng)造傳世之作而與貧困為伴，還有一些人似乎想盡可能放棄友誼和社交，以使他們能夠全神貫注于自己非常重視的事情。他們因為遭遇饑餓而無法關(guān)注其他的事情，而頂樓上餓得要死的藝術(shù)家卻為了創(chuàng)造傳世之作而與貧困為伴，這說明什么。59.關(guān)于不授權(quán)的理由之一“對他人的信任問題”，（）60.小姜在進行個人SWOT分析時，發(fā)現(xiàn)他所在的公司熱衷于提高內(nèi)部人員的能力，這屬于他的（）。61.英國哲學(xué)家培根的（），法國啟蒙思想家孟德斯鳩、盧梭等的社會政治觀點，法國社會學(xué)家孔德的（），德國馬克思、恩格斯的辯證唯物主義和歷史唯物主義，為各個階級、各個派別的近代社會調(diào)查研究提供了系統(tǒng)化、學(xué)科化的理論基礎(chǔ)和指導(dǎo)思想。62.小吳是某礦業(yè)公司的一位維修鉗工，手藝高，責(zé)任心強，人緣好。某個周一，分管人事的周副礦長來電話，說車間李主任重病住院，要小吳暫時代理車間主任，行使權(quán)力。還特別關(guān)注正在搶修的一臺裝載機，說這臺裝載機對公司目前的一項工作非常重要。小吳答應(yīng)周四中午前一定修好交用。 周三，小吳一大早就去突擊搶修那臺裝載機去了。時間緊，任務(wù)重，他不放心，跟著夜班工人干到晚上九點多，再三叮囑夜班班長抓緊工作，才回家休息。 周四早上，小吳發(fā)現(xiàn)礦上又有四輛自卸式載重卡車送來待修，而原先的那臺裝載機還未修好。小吳要求大家群策群力，盡快完成任務(wù)。 小吳略感松了一口氣，就上備品庫去檢查庫存是否足以應(yīng)付這批搶修任務(wù)，如果不夠，要提前做好準備。這時一個大學(xué)同學(xué)來電話，通知他參加春節(jié)的同學(xué)聚會。和同學(xué)聊了一會，露天采掘隊就來電話，說他們的一臺主力設(shè)備--32噸自卸卡車拋錨在現(xiàn)場，要求派人去搶修。人手不夠，小吳背起工具箱，去現(xiàn)場搶修了?；氐杰囬g，已經(jīng)快中午了。他發(fā)現(xiàn)車間里亂糟糟一片：四輛待修自卸車中有三輛在停工待料，忙問這是怎么回事，工人們說李主任以前定下的規(guī)矩，備件要主任簽過字才能領(lǐng)取。這時，礦上又有兩臺故障車送到待修。小吳剛辦完接車手續(xù)，周副礦長又來電話要裝載機了，聽說還沒修好，周副礦長很不高興，埋怨活抓得不緊，并強調(diào)這會給礦上帶來很大的損失。剛放下周副礦長的電話，公司常務(wù)副經(jīng)理又打來電話，讓他馬上去總部出席緊急干部會議。對于現(xiàn)在的工作，小吳覺得真的很累。根據(jù)工作優(yōu)先級劃分，接大學(xué)同學(xué)的電話屬于（）的工作。A、優(yōu)先級AB、優(yōu)先級BC、優(yōu)先級CD、優(yōu)先級D63.人際關(guān)系學(xué)說的內(nèi)容有哪些？64.糾正下列句中的語法錯誤：遼太祖阿保機的陵墓葬于谷內(nèi)西北山坡上。65.在Windows中，剪貼板是用來在程序和文件間傳遞信息的臨時存儲區(qū)，此存儲區(qū)是（）。A、回收站的一部分B、光盤的一部分C、內(nèi)存的一部分D、軟盤的一部分66.泰羅的科學(xué)管理只重視技術(shù)因素，不重視人的社會因素。67.以下選項中，（）不屬于計算機外部設(shè)備。A、外存儲器B、輸入設(shè)備C、輸出設(shè)備D、中央處理器和主存儲器68.在日本，具有下列哪些情形的就沒有選舉權(quán)和被選舉權(quán)。（）A、禁治產(chǎn)者B、被判處監(jiān)禁以上刑罰，監(jiān)禁尚未到期者C、被判處監(jiān)禁以上刑罰，免于執(zhí)行者D、違反法律所規(guī)定的選舉、投票及過敏審查等有關(guān)罪行E、違反《公職選舉法》規(guī)定的與選舉有關(guān)的犯罪者69.從激勵內(nèi)容角度，可以將激勵劃分為（）。?A、物質(zhì)激勵B、外在激勵C、精神激勵D、內(nèi)在激勵70.荷蘭采用的是個人元首制的國家元首制71.增值稅、消費稅、營業(yè)稅等屬于（）A、所得稅B、行為稅C、財產(chǎn)稅D、流轉(zhuǎn)稅72.小米目前在一家公司擔(dān)任文秘一職，他具備一定的計算機使用能力，但對中文錄入并不是很在行，打字速度只有每分鐘45字左右，對他的工作進度影響很大。為此小米給自己定了個計劃：三個月內(nèi)提高自己的打字速度，達到每分鐘可打90個字。要實現(xiàn)這個目標(biāo)，小米就必須每個月將打字速度提高15個每分鐘，而這只要保證每天有1個小時的練習(xí)時間就可以實現(xiàn)，練習(xí)可以利用晚上睡覺前的休息時間進行。另外還可以尋找一些竅門和有效的方法來幫助自己達到目標(biāo)。小米在設(shè)計自己的目標(biāo)時除了要遵守SMART原則外，還應(yīng)該注意的是（）。A、遵循頭腦風(fēng)暴法B、讓自己的目標(biāo)超越團隊目標(biāo)C、讓自己的目標(biāo)遵循并服從團隊的目標(biāo)D、讓目標(biāo)符合期望理論73.以下符合乘坐飛機禮儀的行為有：（）。A、尊重乘務(wù)人員B、攜帶寵物狗登機C、帶走機上閱讀的書刊D、在飛機上不使用手機74.不同類型的團隊有不同的特點，其中項目團隊的主要特點是（）。A、主要職責(zé)是處理日常工作B、包括消費者和供應(yīng)商C、自我管理，無正式領(lǐng)導(dǎo)D、從事一次性項目，完成項目，團隊解散75.世界上通行的人事分類制度是（）。A、態(tài)度分類B、職位分類C、能力分類D、學(xué)歷分類E、品位分類第2卷一.參考題庫(共75題)1.Word文檔的擴展名是dot。2.“女士優(yōu)先”，并不是男子處處讓女士走在前面，而是使婦女成為受尊重的對象，處處給她們以照顧。3.下面哪些國家實行多黨制（）。A、英國B、美國C、法國D、德國E、意大利4.改正下面句子中的錯誤，并說明理由：我們懷著對革命烈士無限瞻仰的心情，來到了雨花臺。5.控制組是實驗過程中接受自變量刺激的一組對象。6.用來表示計算機輔助設(shè)計的英文首字母縮寫是（）。A、CADB、CAMC、CATD、CAB7.作為一個管理者，必須授權(quán)其他人去做一些工作。如果某些事情必須由管理者自己來處理，那么行動一定要快。8.實驗法有兩種形式，即實驗室試驗法與（）。A、現(xiàn)場實驗法B、設(shè)置參數(shù)實驗法C、自然實驗法D、探究實驗法9.孔子的學(xué)生子賤奉命擔(dān)任某地方的官吏。當(dāng)他到任以后，卻時常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民業(yè)興旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因為他每天起早摸黑，從早忙到晚，也沒有把地方治理好。于是他請教子賤：“為什么您能治理得這么好？”子賤回答說：“您只靠自己的力量去做事，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務(wù)。”從案例中可以看出子賤的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A、命令B、授權(quán)C、說服D、參與10.（）是指人民群眾通過各種方式和途徑對黨和政府及其公職人員進行的監(jiān)督。11.日本實行的政治制度包括（）。A、總統(tǒng)制B、單一制C、君主制D、內(nèi)閣制12.中國公民出入境所持護照分為（）。A、因公普通護照B、外交護照C、公務(wù)護照D、因私普通護照13.設(shè)計研究方案主要有以下幾方面的工作（）A、關(guān)于研究內(nèi)容的統(tǒng)籌與設(shè)計B、關(guān)于研究方向的統(tǒng)籌與設(shè)計C、關(guān)于研究時間的統(tǒng)籌與設(shè)計D、關(guān)于研究方法的預(yù)先規(guī)劃與安排E、關(guān)于研究事務(wù)的預(yù)先規(guī)劃與安排14.偉達家具公司是高先生20世紀70年代創(chuàng)建的，開始時主要經(jīng)營臥室和會客室家具，取得了很大成功。隨著規(guī)模的擴大，自90年代開始，公司又進一步經(jīng)營餐桌和兒童家具。1995年，高先生退休，他的兒子高達繼承父業(yè)，不斷拓展臥室家具業(yè)務(wù)，擴大市場占有率，使得公司產(chǎn)品深受顧客歡迎。到2005年，公司臥室家具方面的銷售量比1990年增長了近兩倍。但公司在餐桌和兒童家具的經(jīng)營卻陷入困境，面臨著種種危機。 偉達家具公司自創(chuàng)建之日起便規(guī)定，每年12月份召開一次中、高層管理人員會議，研究討論公司的戰(zhàn)略和有關(guān)的政策。2005年12月14日，公司又召開了每年一次的例會，會議由董事長兼總經(jīng)理高達先生主持。高經(jīng)理在會上為公司制定了今后五年的發(fā)展目標(biāo)。具體包括： 1．臥室和會客室家具銷售量增加20％； 2．餐桌和兒童家具銷售量增加100％； 3．總生產(chǎn)費用降低10％； 4．減少補缺職工人數(shù)3％； 5．建立一條庭院金屬桌椅生產(chǎn)線，爭取五年內(nèi)達到年銷售額500萬美元。 這些目標(biāo)主要是想增加公司收入，降低成本，獲取更大的利潤。在評估偉達家具公司發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)情況時，每個員工對照目標(biāo)對自己進行評估，并且確定與績效的差距。這屬于正式評估中的（）。A、自我評估B、會面C、報告D、高層領(lǐng)導(dǎo)評估15.在談判過程中，小婷總是不知道自己想要什么，一遇到挑戰(zhàn)就想退縮，對自己的行為也不負責(zé)任。由此可以推斷小婷是（）的人。16.王平是一個善于思考和回顧的人，他通常將所學(xué)的知識、得出的結(jié)論以及結(jié)論的應(yīng)用這三者結(jié)合在一起回顧，這樣王平就將學(xué)習(xí)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為了（）A、應(yīng)用B、體驗C、發(fā)展D、結(jié)論17.美國學(xué)者西拉季和華萊士提出領(lǐng)導(dǎo)者除應(yīng)具有身體特點特質(zhì)外，還應(yīng)具備（）等特質(zhì)。A、社會技能B、智力C、個性D、社會背景E、任務(wù)定向18.制作成功的幻燈片，如果為了以后打開時自動播放，應(yīng)該在制作完成后另存為的方式為（）。A、PPTB、PPSC、DOCD、XLS19.要彈出快捷菜單，可利用鼠標(biāo)（）來實現(xiàn)。A、右鍵單擊B、左鍵單擊C、雙擊D、拖動20.公布社會各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項要用（）。21.穿西服套裙時，應(yīng)（）。A、穿短襪B、穿彩色絲襪C、光腿D、穿肉色長統(tǒng)絲襪22.小崔在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)是計算機應(yīng)用，找工作時他沒有仔細考慮自己所學(xué)的專業(yè)，大學(xué)畢業(yè)后就來到深圳打工。他先在一家公司研發(fā)部任軟件工程師，可是不久他就被派到管理部做MIS（信息系統(tǒng)管理），現(xiàn)在是總經(jīng)理助理。畢業(yè)后短短兩年里他經(jīng)過了幾次職位調(diào)動，然而他發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對哪一行都不是十分精通，面對這種情況，他真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和親人失望。小崔的情況告訴我們找工作前一定要思考自己的目標(biāo)，下面不屬于我們經(jīng)常使用的有效的思考方法的是（）。A、全腦思維B、思維導(dǎo)圖法C、頭腦風(fēng)暴法D、PEST法23.按要求變換下列句式：他學(xué)習(xí)成績好。（變?yōu)榉穸ň洌?4.在現(xiàn)代管理理論中，主張管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機應(yīng)變的管理理論是（）。A、系統(tǒng)管理理論B、經(jīng)驗主義理論C、權(quán)變理論D、決策理論25.德國政府人事系統(tǒng)可區(qū)分為（）A、公薪雇員B、公務(wù)員C、事務(wù)官員D、工作人員26.調(diào)查內(nèi)容對選擇搜集資料方式的影響有（）和（）。27.最早實行法西斯一黨制的是意大利的希特勒。28.企業(yè)信息管理的原則包括：（）。A、系統(tǒng)原則B、整序原則C、激活原則D、共享原則E、搜索原則29.簡述可行性研究報告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。30.民事訴訟的當(dāng)事人包括原告、被告、共同訴訟人、訴訟代表人、訴訟第三人、訴訟代理人。31.文獻質(zhì)量可以保證，這是文獻法的優(yōu)點之一。32.勞動關(guān)系的法律特征有：（）A、勞動法律關(guān)系具有較強的國家干預(yù)性質(zhì)B、勞動法律關(guān)系主體雙方具有平等性C、勞動法律關(guān)系主體雙方具有隸屬性D、它既體現(xiàn)了當(dāng)事人之間的共同意思，又體現(xiàn)了國家的意志33.照信息服務(wù)的手段，可把信息服務(wù)劃分為（）。A、指導(dǎo)服務(wù)B、單向服務(wù)C、自動化信息服務(wù)D、多向服務(wù)E、人工信息服務(wù)34.標(biāo)桿瞄準的類型主要有（）。A、內(nèi)部標(biāo)桿瞄準B、外部競爭對手標(biāo)桿瞄準C、行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿瞄準D、跨行業(yè)標(biāo)桿瞄準E、內(nèi)外部綜合標(biāo)桿瞄準35.請敘述利用“開始”菜單查找擴展名為*.mp3的文件的基本步驟。36.當(dāng)一個變量的數(shù)值發(fā)生變動（增加或減少），另一個變量的數(shù)值隨著發(fā)生大致均等的變動時，這種關(guān)系稱為（）A、正相關(guān)B、負相關(guān)C、直線相關(guān)D、曲線相關(guān)37.小孫是人力資源部經(jīng)理，最近他準備舉辦一個培訓(xùn)班，需要從各個車間抽調(diào)員工參加，為了爭取車間的支持，他到各車間里去說服車間主任。第一位車間主任是他師兄，見面后小孫上去就是一拳：“我告訴你啊，下禮拜給我派兩個人參加培訓(xùn)班，如若不派，從今晚開始我就到你家吃、到你家住、到你家鬧去！你派不派人？”旁觀者皆大樂，車間主任哭笑不得，趕快答應(yīng)。第二位車間主任是他師傅，他換了個說法：“師傅，您不能把我扶上墻之后就撤梯子，您一定得幫我這個忙，派倆人在下周參加培訓(xùn)班，幫我圓上這個場?！睅煾敌廊煌狻５谌?、四、五、六車間他均隨機應(yīng)變，取得了各位主任的支持。第七個部門是設(shè)計科室，“張工，這是今年上半年職工培訓(xùn)計劃，您看看，第四次課還得麻煩您上?！睆埞け硎緢詻Q支持?！斑@第一次課還得您派倆人參加，您看派誰去？”張工也答應(yīng)了并當(dāng)場定下人選。小孫順利地獲得了各車間的支持?？陬^語言溝通包含多種方式，小孫采取的方式的缺點是（）A、不利于信息共享B、如果人們在忙于其他事務(wù)，會使人分心C、不適于討論涉及個人的問題D、不能獲得充分的反饋38.行政組織的縱向分工構(gòu)成行政組織的職能制。（）39.傣族青年一般在（）通過“串姑娘”、“串寨子”和“丟包”等選擇對象和表達愛情。A、歌圩節(jié)B、回婚節(jié)C、潑水節(jié)D、蘆笙節(jié)40.里格斯指出，“棱柱型社會”具有以下三個基本特征（）A、過渡性B、異質(zhì)性C、形式主義D、重疊性41.日本戰(zhàn)后憲法直接規(guī)定的國民參政權(quán)包括（）。A、選舉權(quán)與罷免權(quán)B、被選舉權(quán)C、請愿權(quán)D、國民投票權(quán)42.新聞輿論監(jiān)督是具有人民性、（）、及時性、廣泛性、快捷性等特征的一種社會監(jiān)督。43.傾聽可以用（）聽。A、耳朵B、心靈C、眼睛D、心態(tài)44.參加宴會單獨到達的，應(yīng)先導(dǎo)衣帽間脫、掛大衣、帽子和圍巾，然后前往相識的朋友處交談。45.直接評價法的特點是簡單易行，比較客觀。46.禮儀可大致分為（）及涉外禮儀等分支。A、服務(wù)禮儀B、社交禮儀C、政務(wù)禮儀D、商務(wù)禮儀47.興盛公司原來是一家從事產(chǎn)品加工的小企業(yè)，公司建立之初，張總和員工不分彼此，也沒有明確的分工，一個人頂幾個人用，大家齊心協(xié)力，干勁十足。經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營，目前公司已經(jīng)發(fā)展成為近千名員工的一家大型制造企業(yè)，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存已不再是問題，公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。然而，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是經(jīng)營規(guī)模不斷擴大以后，張總在管理上感到不如以前得心應(yīng)手了。問題主要出在管理層上。首先，讓他感到頭疼的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的“元老”，他們自恃勞苦功高，對后來加入公司的員工，不管其職位高低，一律不放在眼里。這些“元老”們工作散漫，這種散漫的作風(fēng)很快在管理層內(nèi)部蔓延開來，對新來者產(chǎn)生了不良的示范作用，新來者也開始變得散漫起來，管理層員工之間不斷出現(xiàn)矛盾和沖突，大家再也感受不到創(chuàng)業(yè)初期的那種工作激情了。其次，張總感覺到管理層的溝通經(jīng)常不順暢，大家誰也不愿意承擔(dān)責(zé)任，一遇到事情就來向他匯報，無論大小事都需要他親自督辦。管理層現(xiàn)在的狀況直接影響到公司的整體發(fā)展，張總對此非常焦急。在管理層目前所處團隊階段，團隊領(lǐng)導(dǎo)首先要重視的是什么。48.“一俊遮百丑”屬于社會知覺中的什么效應(yīng)？（）A、首因效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、社會刻板印象49.領(lǐng)導(dǎo)者的三項任務(wù)通常是指（）。A、完成任務(wù)、激勵員工、培養(yǎng)興趣B、建設(shè)團隊、實現(xiàn)目標(biāo)、承擔(dān)責(zé)任C、完成任務(wù)、維護組織、人際交往D、完成任務(wù)、建設(shè)團隊、發(fā)展個人50.指出下列詞的詞性：剛才（），剛剛（），努力（），竭力（）。51.簡述零基預(yù)算法的基本思想。52.關(guān)于會議各個階段的協(xié)調(diào)，說法不正確的是（）。A、在“開始啟動”階段，如果大家互相不認識，應(yīng)先做一個介紹B、在“解釋促進協(xié)調(diào)的作用”階段，應(yīng)該為全體與會人員服務(wù)，不是包攬會議C、在“確定一套協(xié)調(diào)方法”階段，應(yīng)該重申結(jié)論以確認D、在“協(xié)助全組作出決定”階段，應(yīng)該組織大家對意見進行分析、整理、歸納53.發(fā)起設(shè)立，是指由發(fā)起人認購公司應(yīng)發(fā)行的全部股份而設(shè)立公司。54.PowerPoint的自動放映快捷鍵是F5。55.最近的工作讓小可非常郁悶。事情起源于他們部門下半年的任務(wù)安排--在任務(wù)指標(biāo)上小可和張總經(jīng)理的意見相差甚遠。對于張總提出的指標(biāo)，小可所領(lǐng)導(dǎo)的部門絕對不可能完成，小可反復(fù)地向張總解釋理由，但是張總絲毫不考慮他的意見。這也是張總一貫的做法。他一旦發(fā)表了自己的意見就會將其視為不可改變的事實，根本不考慮下屬的感受，更不會承認自己想法中的錯誤。最后百般無奈之下，小可只有同意。能不能在這里繼續(xù)干下去，就取決于小可能否承擔(dān)這些額外的任務(wù)。此后，小可對張總的看法有了改變，部門中的事也不再向他尋求幫助和支持，張總也失去了第一時間了解團隊動向的機會。小可和張總談判的最終結(jié)果應(yīng)該屬于（）。A、雙輸B、雙贏C、一贏一輸D、沒有結(jié)果56.非正式的行政人事制度安排就是人們對原發(fā)性規(guī)則的尊重，依靠（），這些規(guī)則人們構(gòu)建了整個人事行政秩序。?A、道德B、法律C、意識態(tài)D、風(fēng)俗習(xí)慣57.（）表示計算機輔助設(shè)計。A、CATB、CADC、CAMD、CAI58.歸納法可以化繁為簡，提高記憶的效果。59.評價中心的主要形式有（）。A、工作樣本法B、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C、文件筐測驗D、角色扮演E、心理測試法60.在兩種刑事起訴中，我國實行的是以公訴為主、自訴為輔的起訴制度。61.能接收和保存數(shù)據(jù)及程序的裝置稱為（）。62.簡述行政起訴狀的用途。63.構(gòu)成團隊最核心的力量是（）。A、授權(quán)B、人員C、資源D、愿景64.根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，“總結(jié)從經(jīng)驗中獲得的知識，并對這些知識進行研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識進行實踐”是從（）階段開始學(xué)習(xí)。A、應(yīng)用B、反思C、理論化D、獲得經(jīng)驗65.人民法院審理案件，除法律規(guī)定的特別情況外，一律公開進行。66.在Excel中，單元格地址是指（）。A、單元格在工作表中的位置B、每個單元格的大小C、單元格所在的工作表D、每個單元格67.從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的一般管理理論。68.在Excel2003中，數(shù)據(jù)源發(fā)生變化時，相應(yīng)的圖表（）。A、自動跟隨變化B、手動跟隨變化C、不跟隨變化D、不收任何影響69.以下對代理服務(wù)器說法不正確的是（）。A、可以限制封鎖IP地址B、限制內(nèi)網(wǎng)對外部的訪問權(quán)限C、保護局域網(wǎng)的安全D、不可以限制封鎖IP地址70.行政法規(guī)具有哪些基本特征？71.人事行政機關(guān)實行折中制的國家有（）。A、英國B、美國C、日本D、法國72.在信息社會實踐活動中，信息人才是最重要、最活躍的因素，是信息系統(tǒng)的主導(dǎo)者和信息活動的主體。73.老喬是一位工程師，他在技術(shù)方面有豐富的經(jīng)驗。在技術(shù)科，每一位科員都認為他的工作相當(dāng)出色。不久前，原來的科長調(diào)到另一個廠去當(dāng)技術(shù)副廠長了，領(lǐng)導(dǎo)任命老喬為技術(shù)科科長。老喬上任后，下定決心要把技術(shù)科搞好，他以前在水平差的領(lǐng)導(dǎo)手下工作過，知道那是什么滋味。在頭一個月內(nèi)，全科室的人都領(lǐng)教了老喬的“新官上任三把火”。在他上任的第二天，小張由于交通擁堵，上班遲到了三分鐘，老喬當(dāng)眾狠狠地批評了他一頓，并說“技術(shù)科不需要沒有時間概念的人”。第二個星期，老李由于忙著接待外賓，把一項技術(shù)改革提案晚交了一天，老喬又大發(fā)雷霆，公開表示，再這樣下去，就要把老李調(diào)走。當(dāng)老喬要一份技術(shù)資料時，小林連著加班三天替他趕了出來，老喬連一句表揚的話也沒有。到了月底，老喬還在廠部會議上說，小林不能勝任工作，建議把小林調(diào)到車間去。一年過去了，廠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，技術(shù)科出問題了，缺勤的人很多，不少人要求調(diào)動工作，許多工作任務(wù)都應(yīng)付不過來，科室里也沒有了和諧團結(jié)的氣氛。領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時要考慮的因素不包括（）。A、下屬的工作能力B、自己的個人偏好C、下屬承擔(dān)工作的意愿D、工作的難度74.正合集團公司成立于20世紀90年代末，由數(shù)家地方外貿(mào)企業(yè)合并而成，合并后的資產(chǎn)達到數(shù)十億元人民幣，凈資產(chǎn)20億元人民幣，年進出口額50多億美元。經(jīng)營業(yè)務(wù)主要為貿(mào)易、金融、實業(yè)三大支柱。貿(mào)易方面涉及技術(shù)、儀器、設(shè)備、醫(yī)藥等產(chǎn)品的進出口，以及利用外國政府及國際金融組織資金貸款項目的招標(biāo)、投標(biāo)及采購。金融方面包括銀行、證券、保險、租賃、拍賣等領(lǐng)域的投資、參股。此外，房地產(chǎn)、廣告、展覽、倉儲運輸、物業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)也成為該集團公司業(yè)務(wù)的一部分，是一家綜合性的大型商貿(mào)公司。 正合集團公司的發(fā)展得到了上級行政領(lǐng)導(dǎo)的重視。公司有一套現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理方案。公司戰(zhàn)略思路清晰，提出了“一業(yè)為主、多種經(jīng)營；國際技術(shù)貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易兩大特色；外經(jīng)貿(mào)、實業(yè)、金融三大支柱；四個跨越；五個統(tǒng)一”。 但是經(jīng)營領(lǐng)域過寬也給公司帶來了管理上的困難。從進出口貿(mào)易、房地產(chǎn)、物業(yè)、倉儲運輸，到技術(shù)服務(wù)；從廣告、金融、資訊，到勞務(wù)、經(jīng)濟援助。雖然與各個組合企業(yè)原有的業(yè)務(wù)范圍有較大的關(guān)聯(lián)度，但是經(jīng)營范圍過于寬泛，資源分散，難以把精力集中在企業(yè)的核心競爭力上。 公司的重組磨合已經(jīng)有數(shù)年之余，但是在多級法人體制下，各個下屬子公司享有相當(dāng)大的獨立性，財務(wù)上缺乏統(tǒng)一管理，幾乎都有自己的“小金庫”。出于自身利益的考慮，子公司對集團公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和各種約束性指標(biāo)總有一些保留，集團與各下屬子公司在財務(wù)、人力資源、資金運營等方面的協(xié)調(diào)有許多困難。各個下屬子公司之間在業(yè)務(wù)上幾乎沒有橫向聯(lián)系和溝通，集團公司很難實現(xiàn)資源共享的目標(biāo)。組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于正合集團的內(nèi)部利益相關(guān)者的是（）。A、消費者B、行業(yè)協(xié)會C、下屬子公司D、供應(yīng)商75.領(lǐng)導(dǎo)者和管理者是有區(qū)別的，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者和管理者角色的區(qū)別，說法不正確的是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)者確定愿景及實現(xiàn)愿景的策略B、管理者準備具體的計劃和預(yù)算C、領(lǐng)導(dǎo)者組織實施計劃D、管理者控制變革，識別計劃執(zhí)行過程中的偏差，解決問題第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A2.參考答案：A,B,C3.參考答案：B4.參考答案：D5.參考答案：規(guī)范要求、約束措施6.參考答案：只有在存在信任的前提下才能奏效。7.參考答案：D8.參考答案：錯誤9.參考答案：描述性分析；推論性分析10.參考答案：811.參考答案：A12.參考答案：正確13.參考答案： 對照組實驗也叫平行組實驗，是指既有實驗組又有對照組（控制組）的一種實驗方法。實驗組即實驗單位，對照組是同實驗組進行對比的單位。兩組在范圍、特征等方面基本相同。 在對照組實驗中，要同時對兩個觀察客體（試點客體和控制客體）做前測與后測，并比較其結(jié)果以檢驗理論假設(shè)。 由于對照組雖然不接受自變量激發(fā)，但受其他外部因素影響，在經(jīng)過一段時間后，也會自然而然地發(fā)生某些變化，這些變化都與實驗者的因果關(guān)系假設(shè)毫不相干，因此只有從測量結(jié)果中排除這些成分，才能得到準確的實驗結(jié)論，設(shè)置對照組的意義就在于此。14.參考答案：B15.參考答案：A,B16.參考答案：監(jiān)督17.參考答案：字母18.參考答案：C19.參考答案：A,B,C,D20.參考答案：優(yōu)點是可發(fā)現(xiàn)單獨的問題。21.參考答案：錯誤22.參考答案：A,B,C,D,E23.參考答案：社會調(diào)查研究所借助的概念涵義大體上從三個方面分析：一是概念的定義，二是概念的內(nèi)容，三是概念的狀況。概念的定義是說明某種社會現(xiàn)象本質(zhì)屬性的表述。概念的內(nèi)容則是指概念本身所包含的因素。概念狀況則是表明社會現(xiàn)象的發(fā)展程度。24.參考答案：錯誤25.參考答案：要成功運用案例分析法進行培訓(xùn)，必須事先認真地準備，要有效的信息源，提出探討性的問題，盡量讓每一個人思考、決策、陳述聽取，可先分小組討論。各組選出代表在全班發(fā)言，交換各組意見，最?后由?老師引導(dǎo)全體學(xué)員總結(jié)。26.參考答案：A,B,C,D27.參考答案：正確28.參考答案：錯誤29.參考答案： （1）認清自己 （2）認清社區(qū) （3）服務(wù)方案的制訂、分析和優(yōu)選 （4）方案測試和調(diào)整 （5）方案的執(zhí)行 （6）方案的反饋和調(diào)整 （7）方案的評估30.參考答案：D31.參考答案：正確32.參考答案：A33.參考答案： 觀察法有以下幾個顯著的特點： 第一，它以人的感覺器官為主要調(diào)查工具。 第二，它是有目的、有計劃的自覺活動。 第三，它是在一定理論指導(dǎo)下的觀察。 第四，它觀察的是保持自然狀態(tài)的客觀事物。34.參考答案： （1）行政指揮是保證行政執(zhí)行活動協(xié)調(diào)一致的重要手段； （2）行政指揮是高效地貫徹執(zhí)行行政決策的根本保證； （3）行政指揮是高質(zhì)量地達成行政決策目標(biāo)的根本保證； （4）行政指揮是保證各種行政資源得以充分利用的必要條件； （5）行政指揮是衡量行政領(lǐng)導(dǎo)者的政策水平和組織與領(lǐng)導(dǎo)能力的重要標(biāo)準。35.參考答案：B36.參考答案：A,C,D37.參考答案：錯誤38.參考答案：正確39.參考答案：C40.參考答案： 特征： 1、廣泛性。公民監(jiān)督是最廣泛的監(jiān)督。作為監(jiān)督主體，公民人數(shù)多，分布廣，這就決定了公民監(jiān)督的廣泛性。 2、基礎(chǔ)性。第一，公民監(jiān)督是我國監(jiān)督體系中各種監(jiān)督的基礎(chǔ)。第二，公民監(jiān)督是自下而上的監(jiān)督，是專門機關(guān)監(jiān)督和各系統(tǒng)自上而下監(jiān)督的基礎(chǔ)。 3、真接性。公民是國家制定各項方針政策的立足點和出發(fā)點。公民或者正確方針政策的直接受益者，或者是錯誤方針，政策的直接受害者。國家機關(guān)及其工作人員的公權(quán)力行為都會對公民的權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生影響，因些，公民的監(jiān)督最直接，最真實，也最易取得成就。 4、多樣性。公民監(jiān)督的形式是多樣的。在我國，公民可以通過多種渠道和形式行使憲法和法律賦予的監(jiān)督權(quán)。公民監(jiān)督的具體形式包括發(fā)表評論，寫信，面談，打電話，網(wǎng)上舉報以及民主評議等。公民既可以直接批評和監(jiān)督國家機關(guān)及其工作人員，也可以通過人大代表，政協(xié)委員，大眾傳媒來實施監(jiān)督。 意義： 1、有利于促進社會主義民主。公民監(jiān)督是整個監(jiān)督系統(tǒng)中最能反映民主性的監(jiān)督制度。 2、有利于全面構(gòu)建反腐敗體系，有效防止權(quán)力腐敗。沒有公民監(jiān)督，反腐敗之網(wǎng)就是不完整，有缺漏的。 3、有利于維護社會政治穩(wěn)定。公民監(jiān)督同時也是一種民意表達和利益協(xié)調(diào)，使政府的政策輸出，權(quán)力運行更具合法性和代表性，從而實現(xiàn)社會穩(wěn)定。41.參考答案：C42.參考答案：C43.參考答案：音節(jié)44.參考答案：B45.參考答案：B46.參考答案：D47.參考答案：A,B,C48.參考答案：D49.參考答案：B50.參考答案： 行政組織設(shè)計的程序與步驟;(1)明確組織目標(biāo)；(2)決定達成目標(biāo)所需的計劃與配置單位；(3)決定實施計劃的作業(yè)與配置職位；(4)權(quán)責(zé)區(qū)分；(5)制定組織規(guī)程和規(guī)章制度。51.參考答案：B52.參考答案：直接民主制53.參考答案：B,C,D54.參考答案：D55.參考答案：錯誤56.參考答案：卡斯特和羅森茨韋克57.參考答案：正確58.參考答案：在低層次的需求沒有完全實現(xiàn)前，人們也能追求高層次的需求59.參考答案：如果發(fā)現(xiàn)難以信賴他人，那就意味著難以給他們布置任務(wù)60.參考答案：機會61.參考答案：經(jīng)驗論；實