2024年大學(xué)試題(哲學(xué))-第一次把事情做對(duì)筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案

2024年大學(xué)試題(哲學(xué))-第一次把事情做對(duì)筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.當(dāng)今經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)集中體現(xiàn)在企業(yè)之間什么的競(jìng)爭(zhēng)（）。A、產(chǎn)品B、服務(wù)C、人才D、品牌2.日本三洋制冷的“三確認(rèn)原則”變單純的事后控制為：（）的管理模式。A、事前預(yù)防B、事中控制C、事后總結(jié)提高D、事后控制3.預(yù)防的核心方法是什么（）。A、把錯(cuò)誤分類(lèi)B、改進(jìn)工作過(guò)程C、找出錯(cuò)誤發(fā)生的原因D、及時(shí)改正4.克勞士比所講的某位成功企業(yè)家的故事中，企業(yè)家認(rèn)為減少返工次數(shù)無(wú)法達(dá)到的條件有：（）。A、機(jī)器不可能不出錯(cuò)B、所有工人都很敬業(yè)C、技術(shù)改進(jìn)在未來(lái)2年內(nèi)不能實(shí)現(xiàn)D、取消返工區(qū)5.質(zhì)量是一種態(tài)度，是你如何對(duì)待工作的態(tài)度。你怎么對(duì)待工作，工作就會(huì)相應(yīng)地帶給你什么。6.信息監(jiān)聽(tīng)者是領(lǐng)導(dǎo)的人際角色之一。7.有的人認(rèn)為工作不必太認(rèn)真，投機(jī)取巧的現(xiàn)象是可以容忍的，是太普遍、太尋常的，這種人認(rèn)為工作的最高境界是（）。A、符合自己的要求B、達(dá)到自己的目標(biāo)C、符合工作的要求D、符合企業(yè)的要求8.一個(gè)好的系統(tǒng)和平臺(tái)，可以使一個(gè)一流的人做出超二流的事，而一個(gè)壞的系統(tǒng)和平臺(tái)可以使一個(gè)二流的人做出超一流的事。9.事后彌補(bǔ)不如事中控制，事中控制不如事前預(yù)防。10.只有仔仔細(xì)細(xì)制定要求才能保證工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出錯(cuò)，工作過(guò)程才能順利地進(jìn)行，而且省時(shí)又省錢(qián)。11.第一次就把事情做對(duì)，取得的（）。A、效果一般、效率最高B、效果最好、效率最高C、效果最好、效率一般D、效果一般、效率一般12.蘇沃洛夫在其伊茲梅爾之戰(zhàn)后說(shuō)：“第一次就拿下是我一生最劃算的一次買(mǎi)賣(mài)。我們只付出了（）?！盇、最多的時(shí)間B、最多的精力C、數(shù)次的成本D、一次的成本13.產(chǎn)品質(zhì)量的定義應(yīng)該是符合市場(chǎng)需求、符合消費(fèi)需求、符合設(shè)計(jì)需求。14.以下不屬于零缺陷工作準(zhǔn)則的是（）。A、第一次就把事情做對(duì)B、第二次才把事情做對(duì)C、避免雙重標(biāo)準(zhǔn)D、高度重視預(yù)防15.根據(jù)“第一次把事情做對(duì)”的定義，“正確地做事”是（）。A、戰(zhàn)略B、執(zhí)行C、效率D、預(yù)防16.克勞士比寫(xiě)下的人類(lèi)世界創(chuàng)立以來(lái)最古老的這個(gè)法則之一，第一次就把事情做對(duì)，需要的時(shí)間（）。A、最多B、很多C、比較多D、最少17.產(chǎn)品質(zhì)量的定義是什么（）。A、符合市場(chǎng)需求B、符合公司發(fā)展要求C、符合設(shè)計(jì)要求D、符合消費(fèi)需求18.“多包一層塑料袋”的故事告訴我們：超過(guò)顧客的要求往往給顧客帶來(lái)不必要的麻煩。19.90/10原理說(shuō)的是什么（）。A、任何一個(gè)人的行為，都是90%的態(tài)度加上10%的知識(shí)B、任何一個(gè)人想要成功，都需要90%的努力和10%的堅(jiān)持C、任何一個(gè)人的行為，都是90%的態(tài)度加上10%的堅(jiān)持D、任何一個(gè)人想要成功，都需要90%的努力和10%的知識(shí)20.小習(xí)慣是對(duì)自己綜合素質(zhì)最真實(shí)的反映。一些不良的（）很有可能會(huì)影響人們的工作和前途。A、行為B、小習(xí)慣C、思想D、工作方法21.企業(yè)應(yīng)該注重哪些方面的管理（）。A、過(guò)程管理B、經(jīng)驗(yàn)管理C、員工管理D、要素管理22.蘇沃洛夫的伊茲梅爾之戰(zhàn)勝利表明第一次就做對(duì)可達(dá)到的效果：（）。A、代價(jià)最小B、成本最低C、時(shí)間最少D、效率最高23.量化管理的三要素（）。A、時(shí)量B、數(shù)量C、質(zhì)量D、分量24.“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛；堅(jiān)車(chē)能載重，渡河不如舟?！闭f(shuō)明了什么（）。A、世界上不存在門(mén)門(mén)通的全才B、人貴在有自知之明C、我們應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短D、認(rèn)清自己是很難的25.員工質(zhì)量最高要求包括哪些方面（）。A、人品B、素質(zhì)C、能力D、知識(shí)26.第一次把正確的事做正確，需要講究什么（）。A、方法論B、效能C、價(jià)值觀(guān)D、自我要求27.（）的實(shí)質(zhì)，就是用質(zhì)量哲學(xué)、質(zhì)量精神統(tǒng)領(lǐng)員工的意識(shí)，從而讓他們對(duì)客戶(hù)、對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生宗教般的激情與狂熱，在工作中分享生命的意義。A、質(zhì)量管理B、生產(chǎn)管理C、銷(xiāo)售管理D、產(chǎn)量管理28.管理者如何做到讓員工的工作達(dá)到自己預(yù)期的目標(biāo)（）。A、針對(duì)不同崗位員工制定規(guī)范員工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》B、明確‘對(duì)’的具體含義，讓員工知道如何做才是對(duì)的C、讓員工知道，必須按照這些標(biāo)準(zhǔn)行事才能做對(duì)D、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都要有明確的標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)細(xì)則29.（）就是說(shuō)，我們將在某些時(shí)候滿(mǎn)足要求，或者每次符合大部分要求而已。這不是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。A、零缺陷B、很多缺陷C、比較多缺陷D、差不多就好30.確保為每項(xiàng)任務(wù)確定正確的要求是領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)之一。31.有些領(lǐng)導(dǎo)像曲棍球運(yùn)動(dòng)員，在現(xiàn)場(chǎng)找出并解決許多問(wèn)題，但問(wèn)題是重復(fù)發(fā)生的居多，所以常常有（）奔跑是無(wú)效的。A、100%B、99%C、80%D、50%32.“品質(zhì)之神”戴明的思想精髓就是要求企業(yè)把錯(cuò)誤控制在不可容忍的最小的范圍內(nèi)，他要求企業(yè)對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售的每個(gè)環(huán)節(jié)都把錯(cuò)誤出現(xiàn)的數(shù)量減少到最低。33.對(duì)于追求‘零缺陷’的人來(lái)說(shuō)，他們的什么一致（）。A、才華B、激情C、價(jià)值取向D、人生追求34.避免雙重標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷所確定的5個(gè)工作準(zhǔn)則之一。35.組織經(jīng)常為我們員工的工作支付許多不符合要求的代價(jià)，下列不屬于不符合要求的代價(jià)的內(nèi)容是（）。A、重復(fù)勞動(dòng)B、補(bǔ)救缺失C、過(guò)時(shí)勞動(dòng)D、必要的勞動(dòng)36.芭蕾舞演員追求的是一種零缺陷也就是（）。因?yàn)槿魏我粋€(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的疏忽，都會(huì)影響最終演出的質(zhì)量和觀(guān)眾的美感。A、吹毛求疵B、變態(tài)追求C、完美的境界D、愚蠢的追求37.一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者，必須時(shí)刻關(guān)注（），努力適應(yīng)并符合其需求。A、企業(yè)目標(biāo)的變化B、消費(fèi)者的需求變化C、社會(huì)環(huán)境的變化D、企業(yè)自身的變化38.“第一次就把事情做對(duì)”的理念核心元素有（）。A、確定工作的目的B、建立一次做對(duì)的基本標(biāo)準(zhǔn)C、消除達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)的障礙D、為標(biāo)準(zhǔn)而努力工作39.蘇沃洛夫成功的法則是什么（）。A、制定計(jì)劃B、統(tǒng)一精神C、積極預(yù)防、提前做好準(zhǔn)備D、追求結(jié)果40.商家在商場(chǎng)中需要達(dá)到誰(shuí)的要求（）。A、自己B、組織C、顧客D、市場(chǎng)41.國(guó)際化的本質(zhì)是什么（）。A、懂得各個(gè)國(guó)家獨(dú)特的文化B、懂得各個(gè)國(guó)家獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)慣C、懂得‘國(guó)際消費(fèi)者’D、懂得‘國(guó)際消費(fèi)者’背后那個(gè)國(guó)家獨(dú)特的消費(fèi)階層42.人類(lèi)本能的基本組成部分包括以下哪項(xiàng)（）。A、需要B、需求C、渴望D、欲望43.工作的最高境界是什么（）。A、符合工作的要求B、零缺陷C、客戶(hù)滿(mǎn)意百分比D、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意百分百44.蘇沃洛夫是一個(gè)深諳“第一次就把事情做對(duì)”之道并不自覺(jué)地去實(shí)踐的人。45.當(dāng)用購(gòu)買(mǎi)力來(lái)做后盾時(shí)，欲望就變成了（）。A、需要B、欲望C、需求D、愿望46.市場(chǎng)的最終決定者是誰(shuí)（）。A、生產(chǎn)者B、顧客C、銷(xiāo)售者D、政府調(diào)控47.一個(gè)員工要想在工作中第一次把事情做對(duì)，就必須從一開(kāi)始就牢固樹(shù)立自己的結(jié)果意識(shí)，以實(shí)現(xiàn)（）為唯一目標(biāo)。A、工作效率B、工作結(jié)果C、工作工程D、收益最大48.為什么僅僅注重方法和效率無(wú)法做到第一次把事情做對(duì)（）。A、因?yàn)樽龅氖虏灰欢ㄊ亲约合胍腂、因?yàn)闆](méi)有事先預(yù)防C、因?yàn)樽龅氖虏灰欢ㄕ_D、因?yàn)闆](méi)有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)應(yīng)變49.質(zhì)量管理，重在管理質(zhì)量。而質(zhì)量即誠(chéng)信，即組織對(duì)承諾的信守。50.通常情況下，造成錯(cuò)誤的的因素是（）。A、缺乏知識(shí)B、缺乏關(guān)注C、A和BD、缺乏努力51.第一次做對(duì)可以運(yùn)用在什么領(lǐng)域（）。A、人生B、職場(chǎng)C、事業(yè)D、所有領(lǐng)域52.有的人一生努力工作，比別人多流了一倍的汗水和血水，但所獲寥寥無(wú)幾。是因?yàn)椋ǎ?。A、他知道做計(jì)劃B、他不知道如何去工作C、他知道如何去工作D、他不知道做計(jì)劃53.商家一定要努力達(dá)到自己的要求，為顧客著想，做到最好。54.怎樣讓工作具有質(zhì)量（）。A、不向不符合要求的情形妥協(xié)B、第一次把事情做對(duì)C、零缺陷D、極力預(yù)防錯(cuò)誤的發(fā)生55.“零缺陷”應(yīng)該是一種難于衡量、難于評(píng)估的工作標(biāo)準(zhǔn)。56.質(zhì)量管理的實(shí)質(zhì)，就是要有目的地在組織中創(chuàng)建一種氛圍和習(xí)慣，從而使每一個(gè)人的日常工作第一次就能做對(duì)，與誰(shuí)的關(guān)系獲得（）。A、客戶(hù)B、合作者C、供應(yīng)者D、自身57.預(yù)防是一個(gè)（）工程，是一個(gè)不斷自我完善、自我改造的過(guò)程，是時(shí)刻保持的一種應(yīng)變狀態(tài)。A、開(kāi)放的B、封閉的C、系統(tǒng)的D、循環(huán)的58.經(jīng)營(yíng)質(zhì)量都包括哪些方面（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量B、業(yè)務(wù)推進(jìn)的質(zhì)量C、經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量D、員工的質(zhì)量59.出錯(cuò)率一定是人們置于某一特定事件之重要性的一個(gè)函數(shù)。人們對(duì)一種行為的關(guān)心超過(guò)另一種。60.真正成功的人，真正對(duì)社會(huì)有杰出貢獻(xiàn)的人是那些小心謹(jǐn)慎的人，他們膚淺，浮躁，他們珍惜現(xiàn)在的一切條件，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人。61.海爾公司砸冰箱的例子表明，（）是最難的管理工作，卻是金錢(qián)和機(jī)會(huì)之所在。A、改變制度B、改變方法C、改變心智D、改變文化62.人類(lèi)本能的基礎(chǔ)部分，餓了要吃，冷了要穿，這是指（）。A、需要B、欲望C、需求D、愿望63.打造一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)和平臺(tái)其核心就是改變我們的文化。64.克勞士比所講的焦化廠(chǎng)的例子中，該企業(yè)產(chǎn)品在歐洲都是一流在國(guó)內(nèi)卻沒(méi)有利潤(rùn)，主要原因是（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)內(nèi)，成本過(guò)高B、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)低于國(guó)內(nèi)，成本過(guò)高C、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)內(nèi)，成本偏低D、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)低于國(guó)內(nèi)，成本偏低65.要想第一次就把事情做對(duì)，則對(duì)于可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤（）。A、不害怕B、不放棄C、不接受D、上述答案都對(duì)66.創(chuàng)建可信賴(lài)的質(zhì)量文化的目的是什么（）。A、讓企業(yè)強(qiáng)大B、打出品牌C、預(yù)防在先、無(wú)火可救D、提高企業(yè)的誠(chéng)信度67.所謂國(guó)際化，就是產(chǎn)品的國(guó)際化，而不是消費(fèi)者的國(guó)際化。68.在質(zhì)量管理的變革中，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做？首先是確定員工的質(zhì)量角色。69.建造優(yōu)秀企業(yè)的絕對(duì)條件是什么（）。A、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量B、以嚴(yán)格的制度文化培育人C、以?xún)?yōu)質(zhì)的物質(zhì)文化激勵(lì)員工D、以?xún)?yōu)秀的企業(yè)精神文化鼓舞人70.人們只有在（）的引領(lǐng)下才能上下一心、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，比競(jìng)爭(zhēng)者更快、更優(yōu)、更經(jīng)濟(jì)地滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。A、不同的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)道德B、不同的思維習(xí)慣和企業(yè)道德C、相同的思維習(xí)慣和企業(yè)道德D、相同的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)道德71.（）是正確行動(dòng)的系統(tǒng)，在錯(cuò)誤出現(xiàn)之前就消除錯(cuò)誤的成因。A、預(yù)防B、控制C、改正D、檢查72.零缺陷的工作，就是要樹(shù)立“99%=0”的思想，如果100件產(chǎn)品有99件優(yōu)良，只要有一件有缺陷則是不符合工作標(biāo)準(zhǔn)。73.當(dāng)我們接受錯(cuò)誤時(shí)，我們將會(huì)出現(xiàn)（）幾個(gè)后果。A、無(wú)法防止錯(cuò)誤的重現(xiàn)B、我們將不會(huì)認(rèn)真的考慮未來(lái)的要求C、產(chǎn)生的錯(cuò)誤將會(huì)干擾其他的工作D、能夠防止錯(cuò)誤的重現(xiàn)74.組織為每個(gè)人支付的不符合要求的代價(jià)包括哪些（）。A、補(bǔ)救缺失B、重復(fù)勞動(dòng)C、過(guò)時(shí)勞動(dòng)D、應(yīng)付性勞動(dòng)75.工作的目的應(yīng)該是什么（）。A、滿(mǎn)足上司的要求B、滿(mǎn)足自己的要求C、滿(mǎn)足客戶(hù)的要求D、滿(mǎn)足同事的要求第2卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.想要治理我們工作中的缺陷，最重要的是治理我們態(tài)度上的缺陷。2.在工作中如何才能定義清楚“對(duì)”與“錯(cuò)”，才能保證工作過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)（）。A、仔仔細(xì)細(xì)制定要求B、與他人協(xié)調(diào)工作以符合要求C、避免雙重標(biāo)準(zhǔn)D、高度重視預(yù)防3.第一次就把事情做對(duì)，可以得到做事情之外的回報(bào)，如（）等。A、滿(mǎn)足感B、從容不迫C、信任D、口碑4.為什么有時(shí)做事情花了最大的成本，卻收獲最少（）。A、沒(méi)有計(jì)劃B、不懂協(xié)作的重要性C、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤沒(méi)有及時(shí)改正D、自我要求低5.領(lǐng)導(dǎo)的決策角色具體分為企業(yè)家、故障排除者資源分配者三種。6.在我們的日常生活和工作中，（）是我們的系統(tǒng)和平臺(tái)。A、制度和方法B、文化和方法C、文化和心態(tài)D、文化和制度7.人們計(jì)劃與策略的選擇、方法與工具的應(yīng)用本質(zhì)上由（）所決定。A、行為B、思想C、利益D、目標(biāo)8.人生旅途中，每一個(gè)人都可以尋找的幫助包括：（）等。A、親人和朋友B、事業(yè)上的領(lǐng)路人和人生導(dǎo)師C、工作上的伙伴和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，甚至素昧平生的人D、上述答案都對(duì)9.對(duì)于追求“零缺陷”的人而言，其才華、激情和價(jià)值取向不一致，他們時(shí)常有一種強(qiáng)烈的個(gè)人成就感。10.系統(tǒng)的錯(cuò)誤往往是因?yàn)椋ǎ┰谥贫攘鞒痰牟僮髦卸汲霈F(xiàn)了小小的偏差。A、某個(gè)環(huán)節(jié)B、中間環(huán)節(jié)C、最后環(huán)節(jié)D、每一個(gè)環(huán)節(jié)11.構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)的最基本概念有哪些（）。A、需要B、向往C、欲望D、需求12.將任務(wù)或工作內(nèi)容，沿縱向細(xì)分為若干個(gè)前后相連的工作單元，然后進(jìn)行分析、改進(jìn)、優(yōu)化整合就是（）。A、項(xiàng)目管理B、階段管理C、事前預(yù)防D、流程化管理13.零缺陷更是我們?nèi)粘Ｉ畈豢筛牡摹⒂肋h(yuǎn)應(yīng)該遵守的“法則”，是我們?nèi)松鷳?yīng)該懂得的第一個(gè)真義。14.企業(yè)要想做到第一次就把事情做對(duì)，就必須首先制定精細(xì)嚴(yán)密的工作流程。15.顧客的真正需求一定隨著環(huán)境的變換而改變。16.比爾·蓋茨創(chuàng)造了上個(gè)世界的財(cái)富神話(huà)，最重要的因素是什么（）。A、他是個(gè)電腦天才B、他抓住了時(shí)代的脈搏C、他是一個(gè)出色的管理經(jīng)營(yíng)天才D、他擁有全世界最優(yōu)秀的員工17.企業(yè)成功的關(guān)鍵是什么（）。A、必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求變化B、努力適應(yīng)并符合消費(fèi)者的需求C、把握需要D、努力向客戶(hù)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品18.第一次就做對(duì)：（）。A、代價(jià)最低B、代價(jià)最高C、無(wú)任何代價(jià)D、代價(jià)都一樣19.企業(yè)要努力發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)流行需求，適應(yīng)流行需求。20.一個(gè)人的人格決定了他工作的空間。所以，做事先做人。21.下列屬于“第一次就把事情做對(duì)”理念核心要素之一的是（）。A、計(jì)劃工作B、預(yù)測(cè)趨勢(shì)C、多次嘗試D、消除達(dá)成一次做對(duì)準(zhǔn)則的障礙22.克勞士比給那位成功企業(yè)家的建議：（）。A、關(guān)閉返工站B、在生產(chǎn)線(xiàn)盡頭安排相關(guān)專(zhuān)家對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)C、將機(jī)器送到生產(chǎn)線(xiàn)修理D、建立零缺陷的工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)23.成功商人泰勒斯的故事告訴我們，（）是對(duì)一個(gè)組織的最高評(píng)價(jià)，也是一個(gè)組織走向成功的起點(diǎn)。A、利潤(rùn)最大化B、值得信賴(lài)C、市場(chǎng)份額最大D、企業(yè)規(guī)模最大24.從顧客角度看，要想符合顧客的要求，我們應(yīng)該（）。A、超過(guò)顧客的要求B、低于顧客的要求C、恰到好處達(dá)到顧客要求D、根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況而定25.第一次把事情做對(duì)的優(yōu)點(diǎn)（）。A、成本最低B、效率最高C、取得的效果最好D、可以得到做事情之外的回報(bào)，如滿(mǎn)足感、從容不迫、信任、口碑等26.真正的企業(yè)，是由什么在發(fā)揮作用（）。A、資金B(yǎng)、人C、優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)條件D、可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)27.有些員工認(rèn)為工作中有些小問(wèn)題是可以接受的，但他們又不愿意看到消費(fèi)者的投訴，而許多投訴恰恰是由于小問(wèn)題引發(fā)的。這其實(shí)就是（）造成的。A、量化標(biāo)準(zhǔn)B、雙重標(biāo)準(zhǔn)C、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、時(shí)量標(biāo)準(zhǔn)28.人就是一種習(xí)慣性的動(dòng)物，沒(méi)有什么比習(xí)慣的力量更強(qiáng)大。有調(diào)查表明，人們?nèi)粘；顒?dòng)的（）源自習(xí)慣和慣性。A、100%B、90%C、60%D、50%29.做對(duì)就是做符合要求的事！30.任何組織都具有的相同目的是什么（）。A、提高品牌知名度B、累計(jì)財(cái)富C、提供需要的解決之道D、實(shí)現(xiàn)一群人共同的目標(biāo)31.協(xié)作能大大增加成功的幾率。僅靠一個(gè)人的力量不可能做到的事情，如果通過(guò)互相合作，可能會(huì)輕而易舉地獲得成功。32.下列屬于錯(cuò)誤為什么會(huì)發(fā)生的前提是（）。A、人們不能容忍它的發(fā)生B、人們認(rèn)為錯(cuò)誤可以避免C、人們默認(rèn)錯(cuò)誤不可避免D、人們不愿接受差錯(cuò)率33.治理我們工作中的缺陷，最先該治理什么（）。A、態(tài)度上的缺陷B、頭腦里的缺陷C、預(yù)防系統(tǒng)的不完善D、設(shè)備的不完善34.差不多就好，意味著我們每一次和任何時(shí)候都要滿(mǎn)足工作過(guò)程的全部要求。35.“第一次把事情做對(duì)”理念的核心元素有哪些（）。A、確定工作目的B、建立一次做對(duì)的基本準(zhǔn)則C、消除達(dá)成一次做對(duì)準(zhǔn)則的障礙D、努力工作36.領(lǐng)導(dǎo)的角色特點(diǎn)決定了其主要任務(wù)是（）。A、能夠確定任務(wù)必須的合理資源B、能夠單獨(dú)決定每一項(xiàng)任務(wù)的承擔(dān)人C、確保為每項(xiàng)任務(wù)確定正確的要求D、要幫助下屬和員工符合任務(wù)要求37.什么是創(chuàng)建品牌的智力基礎(chǔ)（）。A、設(shè)備領(lǐng)先B、技術(shù)領(lǐng)先C、人才領(lǐng)先D、戰(zhàn)略領(lǐng)先38.企業(yè)要想做到第一次把事情做對(duì)，首先必須圍繞企業(yè)定義的‘價(jià)值’制定嚴(yán)密、適用而增值的工作流程。39.什么是“第一次把事情做對(duì)”的完整真義（）。A、第一次B、做正確的事C、正確的做事D、把事情做好40.如何對(duì)預(yù)防加以規(guī)范（）。A、制定改進(jìn)政策B、制定預(yù)防政策C、建立系統(tǒng)以預(yù)防問(wèn)題D、建立系統(tǒng)以規(guī)劃預(yù)防方案41.什么是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的永恒要求（）。A、善良B、誠(chéng)實(shí)、守信C、韜光養(yǎng)晦、臥薪嘗膽D、強(qiáng)盛、實(shí)力42.怎樣才能提供需要的解決之道呢（）。A、必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求變化B、努力適應(yīng)并符合消費(fèi)者的需求C、把握需要D、努力向客戶(hù)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品43.領(lǐng)導(dǎo)的人際角色具體分為首腦、指揮者、聯(lián)絡(luò)者三種。44.（）的工作標(biāo)準(zhǔn)，意味著我們每一次和任何時(shí)候都要滿(mǎn)足工作過(guò)程的全部要求。A、零缺陷B、很多缺陷C、比較多缺陷D、差不多就好45.人們能否做對(duì)取決于什么（）。A、思想觀(guān)念B、行為能力C、預(yù)防是否完備D、知識(shí)儲(chǔ)備46.常規(guī)的成本中包含并認(rèn)可了（）等不增值的活動(dòng)，掩蓋了真正的成本。A、返工B、報(bào)廢C、保修D(zhuǎn)、庫(kù)存和變更47.產(chǎn)品質(zhì)量是預(yù)防出來(lái)的而不是檢查出來(lái)的。48.如果我們讓工作具有質(zhì)量，就決不向不符合要求的情形妥協(xié)，要極力預(yù)防錯(cuò)誤的發(fā)生，而我們的顧客再不會(huì)得到不符合要求的產(chǎn)品或服務(wù)了。49.我們要在接手每一件事情時(shí)，抱定（）信念，就可以制定“第一次就把事情做對(duì)”的管理政策。A、第一次就把事情做對(duì)B、多次努力C、不怕困難D、吃苦精神50.有的人覺(jué)得遵守工作的規(guī)范是一個(gè)人對(duì)待工作的最高職業(yè)素養(yǎng)，是從平庸走向優(yōu)秀的通道，這種人認(rèn)為工作的最高境界是（）。A、符合自己的要求B、達(dá)到自己的目標(biāo)C、符合工作的要求D、符合企業(yè)的要求51.領(lǐng)導(dǎo)者的信息角色包括（）。A、信息監(jiān)聽(tīng)者B、指揮者C、信息傳播者D、發(fā)言人52.把所有的工作都當(dāng)做一個(gè)過(guò)程，是讓我們只關(guān)注過(guò)程。53.做對(duì)的定義是什么（）。A、符合要求B、做到最好C、零缺陷D、效率最高54.我們工作時(shí)要建立（）標(biāo)準(zhǔn)才符合第一次把事情做對(duì)的原則。A、差不多B、95%的通過(guò)率C、零缺陷D、少量缺陷55.工作的質(zhì)量可以用什么來(lái)衡量的（）。A、不符合要求的代價(jià)B、符合要求的代價(jià)C、最終創(chuàng)造的價(jià)值D、成本56.當(dāng)要求達(dá)到結(jié)果時(shí)，可以運(yùn)用“目標(biāo)倒推”法，對(duì)（）等有一個(gè)清晰的概念，那么就行動(dòng)起來(lái)，馬上去做。A、目標(biāo)確定B、過(guò)程控制C、錯(cuò)誤預(yù)防D、目標(biāo)確定、過(guò)程控制、錯(cuò)誤預(yù)防、標(biāo)準(zhǔn)建立57.系統(tǒng)的錯(cuò)誤，往往是因?yàn)槊總€(gè)環(huán)節(jié)在制度流程的操作中都出現(xiàn)了小小的偏差。58.每個(gè)人、每個(gè)組織要獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，時(shí)刻要保證自己“做對(duì)”，做對(duì)就不會(huì)犯錯(cuò)誤、少犯錯(cuò)誤，就會(huì)比別人慢走一步，“第一次”則保證了做事的高效率。59.麥當(dāng)勞風(fēng)靡全球的卓越品質(zhì)主要依靠（）打造。A、量化標(biāo)準(zhǔn)B、積累錯(cuò)誤C、粗放管理D、各種素質(zhì)的員工60.一個(gè)企業(yè)解決了市場(chǎng)需要與需求的環(huán)節(jié)就可以保證第一次就把事情做對(duì)。61.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理最忌諱領(lǐng)導(dǎo)在（）優(yōu)柔寡斷、朝令夕改，造成員工無(wú)所適從，因此也無(wú)法讓員工第一次就把事情做對(duì)。A、市場(chǎng)方向和政策方面B、企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向C、發(fā)展方向和政策方面D、產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展方向62.零缺陷就是說(shuō)，我們將在某些時(shí)候滿(mǎn)足要求，或者每次符合大部分要求而已。63.明明的“愚”就在于沒(méi)有意識(shí)到必須（），才能順利找到自己所期望的足夠的水和骨頭。A、只要把事情做對(duì)一部分B、要把事情全部做對(duì)C、嘗試多次把事情做對(duì)D、有足夠的精力和智慧64.蘇沃洛夫在伊茲梅爾之戰(zhàn)中為了做到一次完成任務(wù)制定了詳細(xì)的行動(dòng)步驟，下列屬于其行動(dòng)步驟之一的是（）。A、不管結(jié)果B、消極防御C、忽略管理戰(zhàn)役過(guò)程D、統(tǒng)一精神65.作為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者，必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求變化，努力適應(yīng)并符合其需求。66.缺乏關(guān)注只能靠自身來(lái)修正，但不能通過(guò)人們對(duì)道德與價(jià)值觀(guān)精確的再評(píng)估。漫不經(jīng)心是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。67.團(tuán)隊(duì)成員之間，每一個(gè)成員都具有自己獨(dú)特的一面，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相合作所產(chǎn)生的合力，要大于兩個(gè)成員之間的力量總和，這就是“1+1>2”的道理。68.要求可能會(huì)發(fā)生變化，但符合要求則永遠(yuǎn)不變。69.三確認(rèn)原則’可以在生產(chǎn)一線(xiàn)把單純的事后控制變?yōu)槭虑邦A(yù)防、事中控制、事后總結(jié)與提高的工作模式。70.根據(jù)“第一次把事情做對(duì)”的定義，“第一次”是（）。A、戰(zhàn)略B、執(zhí)行C、效率D、預(yù)防71.“零缺陷”就是要求我們?cè)谡J(rèn)識(shí)所有場(chǎng)合、所有機(jī)會(huì)中都絕對(duì)第一次做對(duì)。72.通常因素下，錯(cuò)誤是由什么因素造成的（）。A、概率的必然B、缺乏知識(shí)C、日常生活的限制D、缺乏關(guān)注73.一個(gè)人有知識(shí)就可以理所當(dāng)然地產(chǎn)生行動(dòng)和結(jié)果。74.錯(cuò)誤為什么會(huì)發(fā)生的前提之一是（）。A、人們?nèi)萑趟陌l(fā)生B、人們不能容忍它的發(fā)生C、人們認(rèn)為錯(cuò)誤可以避免D、人們不愿接受差錯(cuò)率75.達(dá)到“一次就做對(duì)”這個(gè)目的最重要的是什么（）。A、不要在工作中設(shè)立返工區(qū)B、取消精神上的返工區(qū)C、提前做好預(yù)防D、提前制定計(jì)劃第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：A,B2.參考答案：A,B,C3.參考答案：B4.參考答案：A,B,C5.參考答案：正確6.參考答案：錯(cuò)誤7.參考答案：B8.參考答案：錯(cuò)誤9.參考答案：正確10.參考答案：正確11.參考答案：B12.參考答案：D13.參考答案：正確14.參考答案：B15.參考答案：B16.參考答案：D17.參考答案：A,C,D18.參考答案：正確19.參考答案：A20.參考答案：B21.參考答案：A,B,D22.參