8項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃1.1風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1.風(fēng)險(xiǎn)的概念風(fēng)險(xiǎn)，是損失或收益發(fā)生的不確定性，即風(fēng)險(xiǎn)由不確定性和損失或收益兩個(gè)要素構(gòu)成。風(fēng)險(xiǎn)因素，是指能夠引起或增加風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的機(jī)會(huì)或影響損失的嚴(yán)重程度的因素，是造成損失的內(nèi)在或間接原因。風(fēng)險(xiǎn)事件，又稱風(fēng)險(xiǎn)事故，是指直接導(dǎo)致?lián)p失發(fā)生的偶發(fā)事件，它可能引起損失和人身傷亡。1風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃1.1風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理2.風(fēng)險(xiǎn)分類按風(fēng)險(xiǎn)來源劃分：自然風(fēng)險(xiǎn)、人為風(fēng)險(xiǎn)。按風(fēng)險(xiǎn)的形態(tài)劃分：靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)、動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)。按風(fēng)險(xiǎn)影響范圍劃分：局部風(fēng)險(xiǎn)、總體風(fēng)險(xiǎn)。1風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃1.1風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理3.風(fēng)險(xiǎn)的來源

外部–

法律/法規(guī)/環(huán)境/政府內(nèi)部–

進(jìn)度/成本/范圍變更/糟糕的計(jì)劃/沒有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)–

技術(shù)的發(fā)展變化不可預(yù)見–

一般只有不到10%是真的不可預(yù)見的

(牢記–

風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)帶來壞的結(jié)果，也可能會(huì)帶來好的結(jié)果)1風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃1.1風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理4.風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)

概率(可能性)--風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率造成后果有一個(gè)范圍--影響可能發(fā)生的時(shí)刻--何時(shí)該風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生（在項(xiàng)目的生命周期內(nèi)）預(yù)期的發(fā)生頻率1風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃1.1風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指由于項(xiàng)目所處的環(huán)境和條件本身的不確定性和項(xiàng)目業(yè)主/客戶/項(xiàng)目組織或項(xiàng)目其他相關(guān)利益主體主觀上不能準(zhǔn)確預(yù)見或控制的影響因素，使項(xiàng)目的最終結(jié)果與項(xiàng)目相關(guān)利益主體的期望產(chǎn)生背離，并存在給當(dāng)事者帶來損失的可能性。

1風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃1.1風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（續(xù)）

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)去認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、并以此為基礎(chǔ)合理的使用各種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、管理方法技術(shù)和手段對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效的控制，妥善處理風(fēng)險(xiǎn)事件造成的不利后果，以最少的成本保證項(xiàng)目總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理工作。

1風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃1.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃1.定義

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃就是確定如何在項(xiàng)目中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，以及制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的過程。

1風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃1.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃2.風(fēng)險(xiǎn)管理過程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃過程圖1風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃1.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃3.風(fēng)險(xiǎn)效用（風(fēng)險(xiǎn)承受度）

風(fēng)險(xiǎn)效用是從潛在回報(bào)中的到滿足或快樂的程度，有以下三種風(fēng)險(xiǎn)偏好：三種風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度之間的區(qū)別2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程2.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.參與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的人員項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)成員客戶最終用戶項(xiàng)目干系人其他項(xiàng)目經(jīng)理專家2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程2.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法（1）列舉清單。（2）專家判斷。（3）對(duì)項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃的分析找出依賴關(guān)系、時(shí)間長度和資源可用性等，特別是分析工作分解結(jié)構(gòu)WBS。（4）歷史數(shù)據(jù)。（5）頭腦風(fēng)暴法。（6）那些有類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的人們進(jìn)行面談，可以盡早認(rèn)識(shí)問題，識(shí)別可能風(fēng)險(xiǎn)。（7）流程圖和魚刺圖。（8）德爾菲法。2.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別3.何時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)---在項(xiàng)目開始時(shí)就進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別---在每一個(gè)階段,特別是在每個(gè)階段的開始進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別---反復(fù)執(zhí)行的（Iterative）2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程2.2風(fēng)險(xiǎn)量化這個(gè)過程不總是必要的太小的項(xiàng)目不可能做分析–項(xiàng)目缺乏明確的定義不可能做分析–項(xiàng)目太不尋常不可能做分析–項(xiàng)目太緊急如果可能，我們可以使用

決策分析模擬2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程2.2風(fēng)險(xiǎn)量化確定:發(fā)生概率影響重要性的級(jí)別可以是定性的–有根據(jù)的推測(cè)定量的–根據(jù)計(jì)算的估算結(jié)果2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程2.3風(fēng)險(xiǎn)量化方法

1.期望貨幣值分析

(決策樹法)項(xiàng)目期望貨幣值（EMV）分析圖取EMV較大的項(xiàng)目2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程2.3風(fēng)險(xiǎn)量化2.計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)因子

----風(fēng)險(xiǎn)因子是促使或引起風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的條件，以及風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)，致使損失增加、擴(kuò)大的條件。風(fēng)險(xiǎn)因子是風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的潛在因素，是造成損失的間接的和內(nèi)在的原因項(xiàng)目的失敗的概率與失敗的后果的圖表2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程2.3風(fēng)險(xiǎn)量化3.PERT估計(jì)(計(jì)劃評(píng)審技術(shù))PERT加權(quán)平均=2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程2.3風(fēng)險(xiǎn)量化4.專家判斷

盡管有許多定量化的工具可以用于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，但許多組織仍然依賴專家們的直覺和以往的經(jīng)驗(yàn)?？梢杂脤＜遗袛鄟泶妗⒒蜓a(bǔ)充前述的數(shù)學(xué)分析技術(shù)。2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程2.4風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的制定1.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)排序風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)主體一般風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程2.4風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的制定2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的工具和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避–重新制定計(jì)劃/改變項(xiàng)目范圍、目標(biāo)等，以躲避風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)減輕–通過重新制定計(jì)劃來減輕風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響，減小其發(fā)生概率風(fēng)險(xiǎn)接受–如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，什么措施也不采取，接受之；或者采取見機(jī)行事的策略（風(fēng)險(xiǎn)自留）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移–通過責(zé)任分配、保險(xiǎn)、制定合同、外包等方式使其他人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)保險(xiǎn)

–將不可知的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化成可知風(fēng)險(xiǎn)和成本簽訂合同–如果對(duì)方更有經(jīng)驗(yàn)，那么你是在減輕風(fēng)險(xiǎn)，如果通過合同使對(duì)方接受風(fēng)險(xiǎn)，你則是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移應(yīng)急儲(chǔ)備/儲(chǔ)備–可以是資金或者是時(shí)間，即以備風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生預(yù)留的資金或時(shí)間?？梢杂身?xiàng)目經(jīng)理或管理團(tuán)隊(duì)控制2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程2.4風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的制定3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的成果（1）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃（2）具體應(yīng)對(duì)措施（3）確定剩余風(fēng)險(xiǎn)（剩余風(fēng)險(xiǎn)是指采取了回避、轉(zhuǎn)移或緩和措施后仍保留的風(fēng)險(xiǎn)，也包括被接受的小風(fēng)險(xiǎn)）（4）確定次要風(fēng)險(xiǎn)2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程2.5風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就是在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中預(yù)定的回避措施。

１.概念2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程2.5風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制（1）風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃（2）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃（3）項(xiàng)目溝通（4）附加的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析（5）項(xiàng)目評(píng)審２.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的依據(jù)

2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程2.5風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制（1）核對(duì)表（2）定期項(xiàng)目評(píng)估（3）掙值分析