支付服務(wù)減費(fèi)讓利工作監(jiān)管政策測(cè)試題及答案

支付服務(wù)減費(fèi)讓利工作監(jiān)管政策測(cè)試題及答案一、單選題1.本次降低支付手續(xù)費(fèi)政策措施自()起實(shí)施？（）A.2021年6月30日B.2021年7月30日C.2021年8月30日D.2021年9月30日(正確答案)2.《通知》鼓勵(lì)商業(yè)銀行免收一個(gè)()和年費(fèi)的基礎(chǔ)上，對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶免收全部單位結(jié)算()和年費(fèi)。（A）

賬戶管理費(fèi)B.賬號(hào)選號(hào)費(fèi)C.網(wǎng)銀開通費(fèi)D.短信服務(wù)費(fèi)A.賬戶管理費(fèi)(正確答案)3.《倡議書》鼓勵(lì)商業(yè)銀行為小微企業(yè)和個(gè)體工商戶在同一銀行開立的首個(gè)（或指定一個(gè)）單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費(fèi)實(shí)行優(yōu)惠，優(yōu)惠后價(jià)格不高于現(xiàn)行公示價(jià)格()折。（）A.5折(正確答案)B.6折C.7折D.8折4.《通知》對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶通過柜臺(tái)渠道進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元（含）以下的對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行應(yīng)按照不高于（）標(biāo)準(zhǔn)的（）折實(shí)行優(yōu)惠？（）A.現(xiàn)行公示價(jià)格，9折B.現(xiàn)行公示價(jià)格，5折C.現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)，9折(正確答案)D.現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)，5折5.《通知》要求銀行卡清算機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)成員機(jī)構(gòu)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡發(fā)卡行服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)基礎(chǔ)上實(shí)行（）折優(yōu)惠、對(duì)優(yōu)惠類商戶發(fā)卡行服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)繼續(xù)在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)基礎(chǔ)上實(shí)行()折優(yōu)惠。（）A.9折，9折B.7.8折，7.8折C.7.8折，9折D.9折，7.8折(正確答案)6.《通知》中降低支付手續(xù)費(fèi)政策措施中，票據(jù)業(yè)務(wù)降費(fèi)期限為()，其余降費(fèi)措施優(yōu)惠期限為()。（）A.3年，3年B.長(zhǎng)期，3年(正確答案)C.3年，長(zhǎng)期D.長(zhǎng)期，長(zhǎng)期7.《倡議書》鼓勵(lì)商業(yè)銀行對(duì)通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM等渠道進(jìn)行的單筆()萬(wàn)元（含）以內(nèi)的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)實(shí)行優(yōu)惠，優(yōu)惠后價(jià)格不高于現(xiàn)行公示價(jià)格9折。（）A.5B.10(正確答案)C.15D.208.《倡議書》鼓勵(lì)商業(yè)銀行對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM等渠道單筆10萬(wàn)元以內(nèi)()轉(zhuǎn)賬免收匯款手續(xù)費(fèi)。（）A.對(duì)公跨行B.對(duì)公本行(正確答案)C.對(duì)私跨行D.對(duì)私本行9.《倡議書》鼓勵(lì)商業(yè)銀行免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶()，至少按照不高于成本價(jià)收取。（）A.網(wǎng)上銀行年費(fèi)B.安全認(rèn)證工具工本費(fèi)(正確答案)C.手機(jī)銀行年費(fèi)D.電話銀行管理費(fèi)10.《倡議書》鼓勵(lì)商業(yè)銀行對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、安全認(rèn)證工具的()和()實(shí)行免收或優(yōu)惠措施，優(yōu)惠后價(jià)格不高于現(xiàn)行公示價(jià)格()折。（）A.年費(fèi)、工本費(fèi)，5折B.年費(fèi)、管理費(fèi)，5折(正確答案)C.年費(fèi)、管理費(fèi)，9折D.年費(fèi)、工本費(fèi)，9折二、多項(xiàng)選擇題（每題5分，共40分）1.此次支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作主要針對(duì)()?（）A.小微企業(yè)(正確答案)B.企業(yè)C.中小型企業(yè)D.個(gè)體工商戶(正確答案)E.有經(jīng)營(yíng)行為的個(gè)人2.《通知》《倡議書》鼓勵(lì)商業(yè)銀行對(duì)通過()渠道進(jìn)行的單筆限額以內(nèi)的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)實(shí)行優(yōu)惠。（）A.柜臺(tái)。(正確答案)B.網(wǎng)上銀行(正確答案)C.手機(jī)銀行(正確答案)D.ATM(正確答案)3.《通知》要求商業(yè)銀行取消()工本費(fèi)和掛失費(fèi)。（）A.支票(正確答案)B.本票(正確答案)C.銀行匯票(正確答案)D.商業(yè)匯票4.優(yōu)惠類商戶包括以下()？（）A.超市、大型倉(cāng)儲(chǔ)式賣場(chǎng)(正確答案)B.水電煤氣繳費(fèi)(正確答案)C.加油(正確答案)D.交通運(yùn)輸售票(正確答案)E.非營(yíng)利性的教育機(jī)構(gòu)5.此次出臺(tái)的降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)措施，涵蓋()等方面。（）A.銀行賬戶服務(wù)(正確答案)B.人民幣結(jié)算(正確答案)C.電子銀行(正確答案)D.銀行卡刷卡(正確答案)6.《倡議書》鼓勵(lì)商業(yè)銀行對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶()的年費(fèi)和管理費(fèi)實(shí)行免收或優(yōu)惠措施，優(yōu)惠后價(jià)格不高于現(xiàn)行公示價(jià)格5折。（）A.網(wǎng)上銀行(正確答案)B.手機(jī)銀行(正確答案)C.電話銀行(正確答案)D.安全認(rèn)證工具(正確答案)7.下列哪些原則符合本次降費(fèi)政策要求。（）A.應(yīng)降盡降(正確答案)B.降費(fèi)不降服務(wù)(正確答案)C.應(yīng)享盡享(正確答案)D.先升后降8.下列哪些行為不符合本次降費(fèi)政策要求。（）A.僅對(duì)本行星級(jí)或有貸款的小微企業(yè)或個(gè)體工商戶客戶執(zhí)行降費(fèi)政策。(正確答案)B.小微企業(yè)無(wú)法自證企業(yè)劃型的不得享受本行降費(fèi)政策。(正確答案)C.采取“先收費(fèi)、后退費(fèi)”的方式執(zhí)行降費(fèi)政策。(正確答案)D.客戶需購(gòu)買銀行套餐包才能享受降費(fèi)政策。(正確答案)三、判斷題（每題3分，共30分）1.支付行業(yè)主體積極響應(yīng)和落實(shí)國(guó)家政策，主動(dòng)讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)，適當(dāng)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)，有利于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)成本，夯實(shí)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的微觀基礎(chǔ)，對(duì)于落實(shí)“六穩(wěn)”“六?！闭叽胧⒅?gòu)建新發(fā)展格局具有重要意義。對(duì)(正確答案)錯(cuò)2.《通知》要求的票據(jù)業(yè)務(wù)降費(fèi)期限為3年。對(duì)錯(cuò)(正確答案)3.《通知》要求的票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行卡刷卡降費(fèi)對(duì)象為所有客戶（商戶）。對(duì)(正確答案)錯(cuò)4.商業(yè)銀行不得采取先升后降、轉(zhuǎn)嫁成本等方式變相提高支付手續(xù)費(fèi)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)5.銀行卡刷卡中，如收單手續(xù)費(fèi)低于成本價(jià)格，則收單機(jī)構(gòu)無(wú)需傳導(dǎo)前端發(fā)卡行、銀行卡清算機(jī)構(gòu)優(yōu)惠，可維持原來(lái)費(fèi)率。對(duì)錯(cuò)(正確答案)6.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理客戶投訴，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益。對(duì)于誤收費(fèi)、多收費(fèi)等情況應(yīng)當(dāng)健全費(fèi)用退還機(jī)制，最大限度簡(jiǎn)化退費(fèi)辦理手續(xù)和流程。對(duì)(正確答案)錯(cuò)7.商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)應(yīng)通過精細(xì)化、動(dòng)態(tài)化客戶管理方式科學(xué)界定小微企業(yè)客戶。對(duì)于無(wú)法準(zhǔn)確界定的企業(yè)客戶，銀行應(yīng)當(dāng)按照“應(yīng)降盡降”執(zhí)行相關(guān)降費(fèi)政策。對(duì)(正確答案)錯(cuò)8.對(duì)于調(diào)整小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在官方網(wǎng)站、應(yīng)用程序（APP）和營(yíng)