2024年銀行考試-平安銀行筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案

2024年銀行考試-平安銀行筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.遠(yuǎn)程柜面設(shè)備的正式交接需在錄像監(jiān)控下操作，交接雙方做好交接登記，無(wú)需第三人監(jiān)交。2.已轉(zhuǎn)入久懸或轉(zhuǎn)入營(yíng)業(yè)外收入的票據(jù)需要解付的，經(jīng)分行審批后，選擇（）進(jìn)行解付。A、592203本匯票兌付-逾期付款B、592203本匯票兌付-正常解付C、592204本匯票未用退回-未用退回D、592204本匯票未用退回-逾期退回3.個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品宣傳材料應(yīng)當(dāng)在醒目位置提示客戶(hù)，“理財(cái)非存款，產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)、投資須謹(jǐn)慎”，與本.行代銷(xiāo)業(yè)務(wù)嚴(yán)格區(qū)分。4.客戶(hù)手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼連續(xù)輸入錯(cuò)誤次數(shù)滿(mǎn)（）次時(shí)，手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼自動(dòng)作廢，客戶(hù)需臨柜重新申請(qǐng)開(kāi)通手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼。A、3B、5C、6D、95.教育行業(yè)單位可以為非本.單位員工代理辦卡。6.加強(qiáng)型盡職調(diào)查針對(duì)（）。A、專(zhuān)報(bào)客戶(hù)B、查凍扣客戶(hù)C、原風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為較高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)D、原風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)7.運(yùn)營(yíng)檔案采用紙介質(zhì)和磁介質(zhì)兩種方式保管，紙介質(zhì)以紙張方式保管，主要包括憑證、賬薄和報(bào)表等運(yùn)營(yíng)檔案；磁介質(zhì)是指以磁盤(pán)、光盤(pán)、磁帶、膠片、電子設(shè)備等方式存貯的，主要包括（）等電子數(shù)據(jù)。A、憑證影像及原始交易信息B、電子憑證C、圖片影像D、雙錄資料E、總賬、分戶(hù)賬、報(bào)表F、電子登記簿8.客戶(hù)進(jìn)店后大堂經(jīng)理需要及時(shí)分流，做好秩序維護(hù)工作9.存款人因身份證丟失或其他特殊原因無(wú)法出具身份證需采用戶(hù)口簿申請(qǐng)?zhí)厥鈽I(yè)務(wù)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)必須有效控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)需存款人提供護(hù)照、駕照、醫(yī)?？坝蓱?hù)口所在地出具的有效證明等任意有效輔助身份證明材料進(jìn)行辦理。10.執(zhí)行同一銀行分支機(jī)構(gòu)首次開(kāi)戶(hù)面簽制度，由（）兩人或兩人以上共同親見(jiàn)存款銀行法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）在（）簽名確認(rèn)。A、開(kāi)戶(hù)行同業(yè)或運(yùn)營(yíng)條線(xiàn)正式員工B、開(kāi)戶(hù)行同業(yè)和運(yùn)營(yíng)條線(xiàn)正式員工C、開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)和銀行賬戶(hù)管理協(xié)議D、開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)和印鑒卡11.客戶(hù)大額現(xiàn)金取款后，一部分存入其它賬戶(hù)，另一部分提取現(xiàn)金，做存入交易時(shí)柜員該如何上傳拍照影像？（）A、柜員可以將取現(xiàn)的憑證拍照上傳，并在備注欄備注說(shuō)明。B、柜員可以將提現(xiàn)現(xiàn)金實(shí)物同時(shí)拍照上傳，并在備注欄備注說(shuō)明。C、柜員可以將取現(xiàn)的憑證和提現(xiàn)現(xiàn)金實(shí)物同時(shí)拍照上傳，并在備注欄備注說(shuō)明。D、無(wú)需上傳。12.（）可受理賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行為我*行任一支行的跨分行協(xié)助公安機(jī)關(guān)查詢(xún)、凍結(jié)業(yè)務(wù)。A、各支行B、各分行集中作業(yè)中心C、各分行營(yíng)業(yè)部D、深圳分行總行營(yíng)業(yè)部13.運(yùn)營(yíng)專(zhuān)用印章領(lǐng)取后，領(lǐng)取人須直接回網(wǎng)點(diǎn)交章，并在監(jiān)控下（）拆封辦理交接。A、自行B、雙人C、由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理或指定內(nèi)控經(jīng)理14.新核心上線(xiàn)后，同業(yè)賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)與對(duì)公開(kāi)戶(hù)合并使用同一交易—530101單位賬戶(hù)開(kāi)立。15.同一存款人于我*行開(kāi)立借記卡已累計(jì)超過(guò)我*行規(guī)定張數(shù)，系統(tǒng)自動(dòng)施以控制，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，才允許柜面再受理該存款人新開(kāi)立借記卡的申請(qǐng)。16.代收付協(xié)議允許變更的事項(xiàng)包括有哪些？（）A、交易渠道B、手續(xù)費(fèi)扣費(fèi)賬號(hào)C、手續(xù)費(fèi)扣收頻率D、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)17.支行人員盤(pán)點(diǎn)的主旨是專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事（）18.臨時(shí)離境，是指在一個(gè)納稅年度中一次不超過(guò)30日或者多次累計(jì)不超過(guò)（）的離境。A、30B、60C、9019.支票的提示付款期為自出票之日起（）。A、10天B、1個(gè)月C、2個(gè)月20.久懸賬戶(hù)掛賬滿(mǎn)（），系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)營(yíng)業(yè)外收入A、1年B、2年C、3年D、5年21.支行客戶(hù)分類(lèi)9宮格的系數(shù)細(xì)致分層為（）。A、10萬(wàn)-20萬(wàn)，20萬(wàn)-50萬(wàn)，50萬(wàn)-100萬(wàn)，100萬(wàn)-200萬(wàn)B、1萬(wàn)-20萬(wàn)，20-50萬(wàn)，50-100萬(wàn)，100-200萬(wàn)C、20-50萬(wàn)，50-100萬(wàn)，100-200萬(wàn)D、5萬(wàn)-20萬(wàn)，20-50萬(wàn)，50-100萬(wàn)，100-200萬(wàn)22.移動(dòng)式遠(yuǎn)程柜面使用崗的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)是（）A、平安銀行正式員工及企業(yè)移動(dòng)設(shè)備管理平臺(tái)的注冊(cè)人B、平安銀行固定資產(chǎn)管理員及企業(yè)移動(dòng)設(shè)備管理平臺(tái)的注冊(cè)人C、平安銀行正式員工或符合勞動(dòng)法標(biāo)準(zhǔn)的派遣制員工D、平安銀行運(yùn)營(yíng)人員或符合勞動(dòng)法標(biāo)準(zhǔn)的派遣制員工23.運(yùn)營(yíng)關(guān)注客戶(hù)信息自動(dòng)、實(shí)時(shí)廣播至相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，由相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)按既定規(guī)則進(jìn)行交易校驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)于運(yùn)營(yíng)關(guān)注客戶(hù)的事中控制。24.大堂醫(yī)藥箱里應(yīng)該準(zhǔn)備哪些物品（）A、酒精B、繃帶C、紅藥水、創(chuàng)可貼等處理意外創(chuàng)傷的物品D、救急藥品，比如速效救心丸、止疼片等25.李爺爺攜帶10萬(wàn)元現(xiàn)金要辦理1年定期，可以在現(xiàn)鈔機(jī)上辦理26.小王下班軋賬時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了現(xiàn)金小額差額，他特別向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理申請(qǐng)后進(jìn)行了補(bǔ)齊。27.尾箱交接分為當(dāng)面交接和非當(dāng)面交接兩種方式。28.單位銀行結(jié)算賬戶(hù)向個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)支付款項(xiàng)單筆超過(guò)（）萬(wàn)元人民幣，每筆超過(guò)（）萬(wàn)元的，存款人若在付款用途欄或備注欄注明事由，可不出具付款依據(jù)A、5，5B、5，10C、10，10D、50，5029.目前實(shí)現(xiàn)電子化用印方式的印章為：（）A、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)受理章B、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)專(zhuān)用章C、對(duì)賬單專(zhuān)用章D、電子回單專(zhuān)用章30.有價(jià)單證及重要空白憑證丟失或被盜，應(yīng)立即向一級(jí)分行報(bào)告，盡快查明原因，并按一級(jí)分行提示及時(shí)處理，同時(shí)作為重要事項(xiàng)由（）上報(bào)（）。31.各級(jí)憑證庫(kù)的庫(kù)管員應(yīng)對(duì)當(dāng)周有出入庫(kù)發(fā)生的憑證種類(lèi)進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)，每月至少進(jìn)行一次全面核對(duì)。32.機(jī)構(gòu)撤銷(xiāo)或破產(chǎn)算，運(yùn)營(yíng)檔案應(yīng)移交（）保管。A、上級(jí)行B、賬務(wù)接管行C、原機(jī)構(gòu)33.個(gè)人客戶(hù)臨時(shí)身份證+輔助證件不可以辦理個(gè)人開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，可以辦理掛失。34.在進(jìn)行客戶(hù)邀約時(shí)最重要的是熟悉邀約的理由，其他準(zhǔn)備都是次要的35.對(duì)于個(gè)人綜合開(kāi)戶(hù)時(shí)“短信通”功能描述，正確的是（）A、普通借記卡和活期存折取消默認(rèn)開(kāi)通B、金卡及以上層級(jí)默認(rèn)開(kāi)通C、金卡觸發(fā)金額為500元（含）以上D、白金卡以上層級(jí)借記卡金額變動(dòng)即觸發(fā)短信36.聯(lián)名各方持本人有效身份證件同時(shí)到我*行任一網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理開(kāi)立活期結(jié)算聯(lián)名存折或定、活期儲(chǔ)蓄聯(lián)名存折，填寫(xiě)（）及簽署《平安銀行個(gè)人聯(lián)名存款賬戶(hù)協(xié)議書(shū)》。A、《平安銀行個(gè)人聯(lián)名存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)》B、《平安銀行個(gè)人存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)》C、《平安銀行單位存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)》37.提供24小時(shí)服務(wù)的自助銀行機(jī)具服務(wù)區(qū)，無(wú)需設(shè)置在錄像監(jiān)控范圍內(nèi)。38.運(yùn)營(yíng)檔案可以提供（），原則上，運(yùn)營(yíng)檔案不得借出，確因工作需要借出的，須報(bào)經(jīng)相應(yīng)的分管行領(lǐng)導(dǎo)審批同意。A、抄錄B、照相C、復(fù)印D、復(fù)制39.FPM圖書(shū)館僅對(duì)FPM開(kāi)放，其他人員不得學(xué)習(xí)40.客戶(hù)投訴的途徑包括：（）A、電話(huà)B、微博C、信函D、意見(jiàn)箱E、監(jiān)管部門(mén)F、親訪(fǎng)信G、意見(jiàn)薄41.單位存款證明（非通兌賬戶(hù)）、結(jié)算紀(jì)律證明、結(jié)算賬戶(hù)證明、定期存款證明和銀行詢(xún)證函由賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)或有并入關(guān)系的對(duì)公服中心出具。42.運(yùn)營(yíng)檔案的保管期限分為永久和定期兩類(lèi)，定期保管期限為（）。A、3年B、5年C、10年D、15年43.可以通過(guò)愛(ài)客系統(tǒng)商機(jī)備注了解客戶(hù)不包括（）。A、持卡B、資產(chǎn)C、權(quán)益使用D、客戶(hù)偏好44.以下哪種運(yùn)營(yíng)檔案不采用用磁介質(zhì)方式保管（）A、原始記賬憑證B、憑證影像及原始交易信息C、總賬D、分戶(hù)賬45.以單位名稱(chēng)開(kāi)立的243、251等內(nèi)部賬戶(hù)、有平安銀行活期結(jié)算賬戶(hù)的定期賬戶(hù)無(wú)需電話(huà)查證。46.分行運(yùn)營(yíng)管理部為運(yùn)營(yíng)關(guān)注客戶(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)的主管部門(mén)。47.移動(dòng)FB使用崗和柜臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)審核崗人員需共同履行的崗位職責(zé)是（）A、盡職調(diào)查B、向客戶(hù)介紹辦理業(yè)務(wù)內(nèi)容C、口頭提示業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D、指導(dǎo)、協(xié)助客戶(hù)完成業(yè)務(wù)辦理48.以下非總行遠(yuǎn)程服務(wù)中心的服務(wù)時(shí)間為（）A、每日：9：00—19：00B、工作日（周一至周五）：8：30—19：00C、非工作日（周六、日）：9：00—19：00D、國(guó)家法定節(jié)假日及特殊情況值班時(shí)間另行通知49.關(guān)于車(chē)主白金卡的免費(fèi)事故或非事故性免費(fèi)道路救援服務(wù)敘述錯(cuò)誤的是（）。A、每次同城不限里程B、跨城不限里程C、每天可享一次，全年不限天數(shù)D、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)持卡人出示本人持有的車(chē)主白金信用卡即可享受服務(wù)E、提出申請(qǐng)后救援人員可在40分鐘內(nèi)到達(dá)50.各分行應(yīng)成立單位賬戶(hù)小組負(fù)責(zé)轄內(nèi)單位人民幣賬戶(hù)特殊業(yè)務(wù)的評(píng)定和管理，由（）任單位組長(zhǎng)。A、分行分管公司業(yè)務(wù)副行長(zhǎng)B、分行分管運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)副行長(zhǎng)C、分行運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理D、分行公司銀行部總經(jīng)理51.若賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)是代辦開(kāi)戶(hù)，在“個(gè)人賬戶(hù)信息/明細(xì)查詢(xún)打印”交易中新增賬戶(hù)代辦人信息，其中包括（）A、代理人姓名B、代理人證件類(lèi)型C、代理人證件號(hào)碼D、代理人聯(lián)系電話(huà)52.能辨別面額，票面剩余四分之三（不含四分之三）以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換。53.在柜面申請(qǐng)開(kāi)立保證金賬戶(hù)，需提供什么資料（）。A、由客戶(hù)經(jīng)理提交《保證金開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)審批表》或注明開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)信息的EOA、以及產(chǎn)品管理辦法或操作規(guī)程中要求的其它資料（如有）B、由客戶(hù)提供三證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件、由客戶(hù)經(jīng)理提交《保證金開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)審批表》或注明開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)信息的EOA、以及產(chǎn)品管理辦法或操作規(guī)程中要求的其它資料（如有）C、由客戶(hù)提供三證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件、經(jīng)辦人身份證原件；由客戶(hù)經(jīng)理提交《保證金開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)審批表》或注明開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)信息的EOA、以及產(chǎn)品管理辦法或操作規(guī)程中要求的其它資料（如有）D、由客戶(hù)提供三證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件、經(jīng)辦人身份證原件、法人授權(quán)委托書(shū)、法人身份證復(fù)印件；由客戶(hù)經(jīng)理提交《保證金開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)審批表》或注明開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)信息的EOA、以及產(chǎn)品管理辦法或操作規(guī)程中要求的其它資料（如有）54.對(duì)于涉案涉密信息嚴(yán)禁向客戶(hù)透露，如涉及“反洗錢(qián)調(diào)查”“涉嫌欺詐”“黑名單”“灰名單”“客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)登記”等信息。55.高資產(chǎn)凈值客戶(hù)是滿(mǎn)足下列條件之一的個(gè)人客戶(hù)（）A、在本.行金融凈資產(chǎn)達(dá)到300萬(wàn)元人民幣及以上的個(gè)人客戶(hù)B、單筆認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品不少于100萬(wàn)元人民幣的自然人C、認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，個(gè)人或家庭金融凈資產(chǎn)總計(jì)超過(guò)100萬(wàn)元人民幣，且能提供相關(guān)證明的自然人D、個(gè)人收入在最近三年每年超過(guò)20萬(wàn)元人民幣或者家庭合計(jì)收入在最近三年內(nèi)每年超過(guò)30萬(wàn)元人民幣，且能提供相關(guān)證明的自然人56.金庫(kù)出入庫(kù)規(guī)定（）A、金庫(kù)實(shí)行雙人管庫(kù)制度，對(duì)庫(kù)內(nèi)的現(xiàn)金實(shí)物等負(fù)有同等責(zé)任，庫(kù)管員必須堅(jiān)持（雙人）同開(kāi)庫(kù)、同在庫(kù)、同鎖庫(kù)。B、本外幣現(xiàn)鈔、金銀制品、有價(jià)單證的出入庫(kù)，需按當(dāng)?shù)胤中幸筇峤怀鋈霂?kù)申請(qǐng)，經(jīng)有權(quán)人審批后辦理。C、庫(kù)管員辦妥出入庫(kù)事項(xiàng)，需立即鎖好庫(kù)房。D、非金庫(kù)工作人員（除金庫(kù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、分行運(yùn)營(yíng)管理部和集中作業(yè)中心負(fù)責(zé)人、分行運(yùn)營(yíng)分管行領(lǐng)導(dǎo)外）未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入庫(kù)房。E、非金庫(kù)工作人員（除金庫(kù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理外）進(jìn)入庫(kù)房，應(yīng)出示身份證件或工作證（行外人員需同時(shí)出具身份證件和工作證），登記《非管庫(kù)（營(yíng)業(yè)廳）人員出入登記簿》，并在庫(kù)管員陪同下進(jìn)庫(kù)。57.對(duì)公現(xiàn)金存取款系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)聯(lián)網(wǎng)核查。58.某基金公司申請(qǐng)開(kāi)立用資金管理計(jì)劃產(chǎn)品核算的賬戶(hù)，賬戶(hù)性質(zhì)應(yīng)為：（）A、基本賬戶(hù)B、一般賬戶(hù)C、專(zhuān)用賬戶(hù)D、臨時(shí)賬戶(hù)59.（）封裝與開(kāi)啟必須雙人操作，堅(jiān)持雙人調(diào)繳、雙人管庫(kù)，雙人押運(yùn)、雙人守庫(kù)及雙人進(jìn)出庫(kù)原則。A、現(xiàn)金庫(kù)款箱（袋）B、柜員現(xiàn)金尾箱C、實(shí)物金D、假幣60.對(duì)于接收到中國(guó)人民銀行通過(guò)“電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪交易風(fēng)險(xiǎn)事件管理平臺(tái)”發(fā)布的經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的出租、出借、出售、購(gòu)買(mǎi)銀行賬戶(hù)個(gè)人及相關(guān)組織者，假冒他人身份或者虛構(gòu)代理關(guān)系開(kāi)立銀行賬戶(hù)的個(gè)人，平安銀行將在（）內(nèi)暫停其銀行賬戶(hù)非柜面業(yè)務(wù)，（）內(nèi)不再為其新開(kāi)立賬戶(hù)。A、5年，5年B、5年，3年C、3年，3年D、3年，5年61.可加掛到同一客戶(hù)網(wǎng)銀下的賬戶(hù)類(lèi)型有（）A、活期賬戶(hù)B、保證金賬戶(hù)C、定期賬戶(hù)D、貸款賬戶(hù)62.對(duì)于收到的大額支付查詢(xún)業(yè)務(wù)，應(yīng)在收到查詢(xún)信息的下一個(gè)工作日（）前予以查復(fù)。A、11：00B、12：00C、13：00D、24：0063.平安銀行個(gè)人支票的結(jié)算貨幣，目前支持（）。A、僅支持人民幣B、人民幣和港幣C、人民幣、港幣和美金64.代發(fā)工資單筆最高限額默認(rèn)為（）A、5萬(wàn)B、8萬(wàn)C、10萬(wàn)D、15萬(wàn)65.《平安銀行運(yùn)營(yíng)關(guān)注客戶(hù)管理辦法》中，支行運(yùn)營(yíng)部門(mén)主要職責(zé)為：（）A、對(duì)于本支行發(fā)現(xiàn)，符合運(yùn)營(yíng)關(guān)注客戶(hù)準(zhǔn)入及退出條件的，按照規(guī)定流程發(fā)起EOA審批。B、配合總行運(yùn)營(yíng)管理部進(jìn)行運(yùn)營(yíng)關(guān)注客戶(hù)相關(guān)審批調(diào)查。C、對(duì)于柜面受理的運(yùn)營(yíng)關(guān)注客戶(hù)業(yè)務(wù)申請(qǐng)，遵循審慎原則履行客戶(hù)身份核實(shí)與調(diào)查職責(zé)，并按規(guī)定流程進(jìn)行業(yè)務(wù)審批。D、妥善處理運(yùn)營(yíng)關(guān)注客戶(hù)的咨詢(xún)，做好相應(yīng)解釋與引導(dǎo)工作。66.指定角色用戶(hù)可通過(guò)綜合客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)單筆查詢(xún)運(yùn)營(yíng)關(guān)注客戶(hù)信息，包括（）。A、原始申請(qǐng)資料B、關(guān)注等級(jí)C、列入事由67.對(duì)于未經(jīng)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)的自來(lái)戶(hù)開(kāi)戶(hù)，一律由單位負(fù)責(zé)人親臨柜面辦理單位開(kāi)戶(hù)時(shí)進(jìn)行當(dāng)面查證。68.總行客服電話(huà)中心負(fù)責(zé)根據(jù)私行與財(cái)富客戶(hù)事業(yè)部產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)制定的回訪(fǎng)方案，在產(chǎn)品銷(xiāo)售期間執(zhí)行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的客戶(hù)回訪(fǎng)，客戶(hù)回訪(fǎng)主要針對(duì)以下哪些部分進(jìn)行？（）A、理財(cái)產(chǎn)品利益演示B、銷(xiāo)售行為C、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估及揭示D、售后服務(wù)評(píng)價(jià)69.（）是指收款行依據(jù)當(dāng)事各方事先簽訂的協(xié)議，定期向指定付款行發(fā)起的批量收款業(yè)務(wù)。包括收取水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)等。A、普通借記支付業(yè)務(wù)B、普通貸記支付業(yè)務(wù)C、定期借記支付業(yè)務(wù)D、定期貸記支付業(yè)務(wù)70.運(yùn)營(yíng)關(guān)注類(lèi)客戶(hù)按風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分為？（）A、禁止準(zhǔn)入類(lèi)B、有條件準(zhǔn)入類(lèi)C、重點(diǎn)關(guān)注類(lèi)D、關(guān)注類(lèi)71.IPAD無(wú)需使用時(shí)可以關(guān)機(jī)。72.柜面轉(zhuǎn)賬需要與客戶(hù)核實(shí)（）A、是否認(rèn)識(shí)收款人，為何轉(zhuǎn)賬給對(duì)方。B、收款人身份是否與匯款用途相匹配。C、核實(shí)匯款金額是否與匯款用途相當(dāng)。D、核實(shí)收款行方開(kāi)戶(hù)地址是否與匯款人敘述的收款人籍貫、工作地是否相符。73.關(guān)于運(yùn)營(yíng)關(guān)注客戶(hù)分類(lèi)，以下哪類(lèi)（）是指確認(rèn)參與電信詐騙、非法集資、偽造變?cè)旖鹑谄弊C等金融犯罪活動(dòng)，擾亂正常金融秩序，侵犯他人合法權(quán)益，受理其業(yè)務(wù)會(huì)給我*行帶來(lái)高風(fēng)險(xiǎn)隱患的單位或個(gè)人。A、黑名單類(lèi)B、禁止準(zhǔn)入類(lèi)C、有條件準(zhǔn)入類(lèi)D、重點(diǎn)關(guān)注類(lèi)74.內(nèi)部戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)，輸入機(jī)構(gòu)號(hào)、賬號(hào)、幣種后，系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)該內(nèi)部戶(hù)是否可進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)，若該內(nèi)部戶(hù)賬上有余額則系統(tǒng)提示不能進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)。銷(xiāo)戶(hù)記錄支持最多同時(shí)銷(xiāo)（）個(gè)賬戶(hù)。A、8B、9C、1075.大額存單轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，當(dāng)驗(yàn)密成功后，轉(zhuǎn)讓成交金額是需要手工輸入，而不是系統(tǒng)自動(dòng)回顯轉(zhuǎn)讓成交金額。第2卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.如開(kāi)戶(hù)行知道新開(kāi)個(gè)人賬戶(hù)情況發(fā)生變化導(dǎo)致原有稅收居民身份聲明文件信息不準(zhǔn)確或者不可靠的，應(yīng)要求存款人提供有效聲明文件，存款自被要求提供之日起（）內(nèi)未能提供稅收居民身份聲明文件的，開(kāi)戶(hù)行應(yīng)當(dāng)將其賬戶(hù)視為非居民賬戶(hù)管理。A、三十日B、九十日C、六十日D、一百八十日2.關(guān)于本匯票未用/逾期退回時(shí)，需特別注意哪些特殊情況？（）A、本匯票曾背書(shū)轉(zhuǎn)讓的B、本匯票曾經(jīng)辦理提示付款的C、申請(qǐng)人缺失匯票解訖通知要求退款的D、對(duì)于代理付款行查詢(xún)過(guò)的銀行匯票3.營(yíng)業(yè)大廳的玻璃門(mén)上應(yīng)張貼帶有銀行標(biāo)識(shí)的防撞條。4.各網(wǎng)點(diǎn)在申請(qǐng)刻制運(yùn)營(yíng)專(zhuān)用印章時(shí)，因業(yè)務(wù)需要可以按原印章序號(hào)重新刻制5.客戶(hù)為公檢法機(jī)關(guān)限制開(kāi)卡客戶(hù)時(shí)，允許開(kāi)立借記卡，但需主管授權(quán)6.盤(pán)點(diǎn)往來(lái)客戶(hù)的目的是（）。A、了解客戶(hù)資金量B、檢視支行產(chǎn)品銷(xiāo)售及業(yè)務(wù)重點(diǎn)是否匹配主力客戶(hù)的財(cái)務(wù)需要C、發(fā)現(xiàn)潛在商機(jī)或調(diào)整資源投放精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)D、了解支行貢獻(xiàn)屬性及特色7.香港地區(qū)境外機(jī)構(gòu)主要證照資料包括：公司注冊(cè)證明書(shū)、商業(yè)登記證、良好狀況證明書(shū)、出任董事同意書(shū)等。8.對(duì)于代理開(kāi)立的個(gè)人活期存折，以下說(shuō)法正確的是：（）A、對(duì)于柜面代理開(kāi)立的個(gè)人活期存折，開(kāi)戶(hù)行應(yīng)于開(kāi)戶(hù)后當(dāng)天完成與被代理人的電話(huà)核實(shí)。B、網(wǎng)點(diǎn)要將代理開(kāi)折核實(shí)電話(huà)、核實(shí)結(jié)果、核實(shí)日期、核實(shí)經(jīng)辦人等內(nèi)容在開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)中備注核實(shí)情況。C、網(wǎng)點(diǎn)須保存與被代理人電話(huà)核實(shí)的電話(huà)錄音記錄不少于1年。D、16周歲以下代理開(kāi)立的存折也須進(jìn)行電話(huà)核實(shí)。9.印章使用機(jī)構(gòu)按照規(guī)定對(duì)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)用印章進(jìn)行（）和使用A、銷(xiāo)毀B、保管C、刻制10.以下哪些業(yè)務(wù)需要在辦理前核查客戶(hù)本人居民身份證。（）A、密碼重置、重寫(xiě)磁條、掛失業(yè)務(wù)、解除掛失；B、更換預(yù)留印鑒、身份確認(rèn)；C、以折換卡、以卡換折、同卡號(hào)換卡；D、修改取款方式、個(gè)人遺失或更換預(yù)留個(gè)人印章或更換簽字人；11.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在辦理現(xiàn)金收付或兌換過(guò)程中，一次性發(fā)現(xiàn)反宣幣（）張（含）以上的，需及時(shí)上報(bào)分行，由分行統(tǒng)一向公安機(jī)關(guān)及人行反饋。A、2B、3C、4D、512.分行應(yīng)當(dāng)組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)至少每（）排查單位客戶(hù)是否屬于“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”內(nèi)企業(yè)，情況屬實(shí)的，應(yīng)當(dāng)將名單維護(hù)到平安銀行系統(tǒng)，并在3個(gè)月內(nèi)暫停其業(yè)務(wù)，逐步清理。A、月B、季C、半年13.整點(diǎn)票幣時(shí)，每捆（把）未清點(diǎn)前，不得將原封簽和腰條丟掉。清點(diǎn)正確后，紙幣需按券別以一百?gòu)垶榘?，十把為捆；硬幣以每（）枚為一卷（或按?dāng)?shù)厝嗣胥y行規(guī)定），（）卷為捆。A、50、50B、10、10C、50、10D、10、10014.特殊情況下，遠(yuǎn)程柜面綜合開(kāi)戶(hù)時(shí)可填寫(xiě)非客戶(hù)本人使用的手機(jī)號(hào)碼。15.關(guān)于大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)的查詢(xún)查復(fù)業(yè)務(wù)，正確的是（）。A、各級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)有疑問(wèn)或發(fā)生差錯(cuò)的支付業(yè)務(wù)，應(yīng)在下一工作日12：00前發(fā)出查詢(xún)。B、查詢(xún)查復(fù)的發(fā)出應(yīng)由網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管審核授權(quán)后發(fā)出。C、對(duì)于收到的大額支付查詢(xún)業(yè)務(wù)，應(yīng)在收到查詢(xún)信息的下一個(gè)工作日12：00前予以查復(fù)。D、發(fā)起行對(duì)發(fā)起的支付業(yè)務(wù)需要退回的，應(yīng)通過(guò)大額支付系統(tǒng)發(fā)送退回請(qǐng)求。接收行應(yīng)于收到退回請(qǐng)求的下一個(gè)工作日12：00前發(fā)出應(yīng)答。16.（）負(fù)責(zé)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)印章的刻制、發(fā)放、上繳、銷(xiāo)毀等工作A、分行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)B、總行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)C、分行辦公室17.單位結(jié)算卡發(fā)卡業(yè)務(wù)，《單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)申請(qǐng)/變更表》和《平安銀行單位結(jié)算卡使用協(xié)議》的簽章處分別加蓋（）。A、單位預(yù)留印鑒；單位預(yù)留印鑒B、單位預(yù)留印鑒；單位公章C、單位公章；單位公章D、單位公章；單位預(yù)留印鑒18.柜臺(tái)式遠(yuǎn)程柜面使用崗人員需為（）A、大堂經(jīng)理B、內(nèi)控合規(guī)主任C、理財(cái)經(jīng)理D、柜員19.季末單個(gè)存款賬戶(hù)余額達(dá)到等值人民幣（）萬(wàn)元（含）以上屬于重點(diǎn)客戶(hù)。A、10B、50C、100D、100020.為確保客戶(hù)可以通過(guò)電子對(duì)賬方式完成銀企對(duì)賬，開(kāi)立C類(lèi)資產(chǎn)托管賬戶(hù)時(shí)需同時(shí)開(kāi)通（）A、企業(yè)網(wǎng)銀B、電話(huà)銀行C、銀企業(yè)直聯(lián)21.單位定期支取轉(zhuǎn)入平安銀行內(nèi)部戶(hù)系統(tǒng)默認(rèn)是（）A、99262053000010B、99262000800010C、9122.二級(jí)工單的處理時(shí)效為（）A、3個(gè)自然日B、3個(gè)工作日C、2個(gè)工作日D、1個(gè)工作日23.非因工作需要，運(yùn)營(yíng)人員不得隨意查詢(xún)、打印客戶(hù)（）。A、賬戶(hù)信息B、賬戶(hù)流水C、業(yè)務(wù)憑證D、郵件記錄24.總行集中作業(yè)中心柜臺(tái)業(yè)務(wù)作業(yè)中心，對(duì)于工作日（）前收到的申請(qǐng)，應(yīng)在當(dāng)日完成內(nèi)部賬戶(hù)開(kāi)立、變更或撤銷(xiāo)的操作。A、16：30B、17：00C、17：30D、18：0025.差錯(cuò)發(fā)生后，應(yīng)勇于承擔(dān)差錯(cuò)造成的后果和責(zé)任，用（）的心態(tài)面對(duì)事實(shí)。A、積極B、端正C、消極26.同一網(wǎng)點(diǎn)同一柜員為同一客戶(hù)（客戶(hù)臨柜）同時(shí)辦理多個(gè)需聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時(shí)，如已辦理的銀行業(yè)務(wù)已進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查且其公民身份信息尚未發(fā)生變化，后續(xù)業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理（）。A、可不再重復(fù)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查B、重新進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查C、登記身份信息D、存身份證件復(fù)印件27.遠(yuǎn)程柜面可實(shí)現(xiàn)（）年齡階段的人辦理開(kāi)卡。A、0-16周歲B、16-20周歲C、20-65周歲D、65周歲以上28.柜員休假（）天以上的，應(yīng)將有價(jià)單證及重要空白憑證上繳本.網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)或調(diào)撥給其他柜員。A、3個(gè)工作日（含）B、5個(gè)工作日（含）C、3個(gè)工作日（不含）D、5個(gè)工作日（不含）29.手持外幣現(xiàn)鈔匯款，當(dāng)日累計(jì)等值1萬(wàn)美元（含）以下，憑有效身份證件辦理。30.存款人未在規(guī)定期限內(nèi)提交新的有效證明文件且未提出合理理由的，開(kāi)戶(hù)行有權(quán)停止該賬戶(hù)的對(duì)外支付，規(guī)定期限為三個(gè)月。31.通過(guò)電話(huà)銀行可以辦理綁定借記卡作為信用卡自扣還款賬戶(hù)業(yè)務(wù)32.對(duì)于申請(qǐng)批量開(kāi)卡，且申請(qǐng)時(shí)間距前次批量開(kāi)卡盡職調(diào)查不超過(guò)半年的存量單位，可以提供半年內(nèi)該單位的（）辦理。A、原盡職調(diào)查報(bào)告B、照片復(fù)印件C、加蓋單位公章的《批量開(kāi)卡員工就職證明》D、加蓋單位公章的情況說(shuō)明33.新終端業(yè)務(wù)印章系統(tǒng)中關(guān)于“印章交接”功能，以下操作正確的是：（）A、印章交接可以在分行間、同一分行上下級(jí)機(jī)構(gòu)間、同一機(jī)構(gòu)內(nèi)進(jìn)行B、同一機(jī)構(gòu)內(nèi)的交接只能由交出人發(fā)起該交易C、上級(jí)機(jī)構(gòu)人員將印章交接給下級(jí)機(jī)構(gòu)人員時(shí)，只能由上級(jí)機(jī)構(gòu)人員發(fā)起該交易D、下級(jí)機(jī)構(gòu)人員將印章交接給上級(jí)機(jī)構(gòu)人員時(shí)，不能由上級(jí)機(jī)構(gòu)人員發(fā)起該交易34.已有“不動(dòng)戶(hù)”和“不動(dòng)戶(hù)預(yù)處理”標(biāo)志的賬戶(hù)發(fā)生正常收付后，自動(dòng)恢復(fù)為“正常戶(hù)”35.FB使用人因未履行客戶(hù)身份識(shí)別職責(zé)，連續(xù)多次出現(xiàn)虛假客戶(hù)冒名辦理業(yè)務(wù)的行為，將受到怎樣的處罰。（）A、全行通報(bào)批評(píng)B、亮牌處罰C、取消遠(yuǎn)程柜面權(quán)限D(zhuǎn)、2年內(nèi)不得再申請(qǐng)遠(yuǎn)程柜面操作權(quán)限36.NRA開(kāi)戶(hù)退件問(wèn)題分為哪些類(lèi)別？（）A、證照問(wèn)題B、表單問(wèn)題C、操作問(wèn)題37.對(duì)于在產(chǎn)品的售前營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售工作中存在各種問(wèn)題且經(jīng)分行多次警示后仍無(wú)重大改觀(guān)的支行，分行應(yīng)視情節(jié)輕重實(shí)施的處罰措施有（）。A、分行通報(bào)批評(píng)B、處罰理財(cái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員C、暫停理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售D、取消理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售資格E、暫停產(chǎn)品審批38.以下關(guān)于運(yùn)營(yíng)登記簿檔案管理描述正確的是（）A、運(yùn)營(yíng)登記簿登記滿(mǎn)頁(yè)換頁(yè)時(shí)應(yīng)在舊頁(yè)最后一行和新頁(yè)第一行分別作承轉(zhuǎn)記載B、登記滿(mǎn)冊(cè)后及時(shí)整理，可單冊(cè)歸檔，也可同種類(lèi)登記簿按序裝訂歸檔C、每?jī)?cè)厚度原則上不超10厘米D、由柜員和內(nèi)控經(jīng)理或營(yíng)業(yè)部經(jīng)理簽章，在機(jī)構(gòu)名稱(chēng)加蓋業(yè)務(wù)公章，裝訂處加蓋騎縫章39.二手房交易監(jiān)督支付原則為（）A、按約定的監(jiān)督支付條件和程序付款B、將款項(xiàng)劃付給約定的收款人C、銀行不參與二手房交易和中介，不墊付資金D、專(zhuān)款專(zhuān)用40.涉嫌參與欺詐等不誠(chéng)信交易行為，情節(jié)較為輕微，社會(huì)影響及危害相對(duì)較小，受理其業(yè)務(wù)會(huì)給我.行帶來(lái)中等風(fēng)險(xiǎn)隱患的單位或個(gè)人應(yīng)申請(qǐng)維護(hù)（）。A、禁止準(zhǔn)入類(lèi)B、有條件準(zhǔn)入類(lèi)C、重點(diǎn)關(guān)注類(lèi)41.現(xiàn)金錯(cuò)款的處理原則有（）。A、現(xiàn)金錯(cuò)款必須按照“長(zhǎng)款不得寄庫(kù)、短款不得空庫(kù)、不得以長(zhǎng)補(bǔ)短”的原則處理。B、現(xiàn)金錯(cuò)款核銷(xiāo)實(shí)行“半年一報(bào)，分級(jí)審批”C、外幣現(xiàn)金錯(cuò)款按外幣申報(bào)、核銷(xiāo)，參照《金庫(kù)及柜面現(xiàn)金錯(cuò)款掛賬及核銷(xiāo)審批權(quán)限表》規(guī)定處理。D、處理現(xiàn)金長(zhǎng)、短款，實(shí)行一筆一報(bào)，一筆一批，不能將一筆錯(cuò)款分為多次處理，也不能將多筆錯(cuò)款合并處理。42.以下描述錯(cuò)誤的是（）。A、二手樓資金監(jiān)管手續(xù)費(fèi)今年內(nèi)全免。B、二手樓資金監(jiān)管手續(xù)費(fèi)通過(guò)【014050】收取，如需減免，由客戶(hù)經(jīng)理根據(jù)支行實(shí)際情況申請(qǐng)減免處理。C、二手樓資金監(jiān)管協(xié)議一式四份，在平安銀行申請(qǐng)抵押貸款的，除交易雙方各持一份，一份交客戶(hù)經(jīng)理，一份由運(yùn)營(yíng)留存。D、未在平安銀行辦理抵押貸款的二手樓資金監(jiān)管業(yè)務(wù)同在平安銀行申請(qǐng)抵押貸款留存方式一樣。43.檔案管理部門(mén)會(huì)同（）部門(mén)編制運(yùn)營(yíng)檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)。A、法律合規(guī)部B、運(yùn)營(yíng)管理部C、稽核部D、計(jì)財(cái)部44.各級(jí)分行運(yùn)營(yíng)管理部是所在分行有價(jià)單證及重要空白憑證的管理部門(mén)，負(fù)責(zé)貫徹與實(shí)施總行有價(jià)單證及重要空白憑證管理制度45.以下不屬于運(yùn)營(yíng)檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)填寫(xiě)內(nèi)容的是（）A、卷號(hào)B、檔案編號(hào)C、檔案名稱(chēng)D、移交人46.點(diǎn)擊手機(jī)銀行注冊(cè)，底部彈出注冊(cè)選項(xiàng)，可以選擇（）。A、注冊(cè)信用卡B、注冊(cè)—賬通C、注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)賬戶(hù)D、注冊(cè)二類(lèi)戶(hù)E、注冊(cè)網(wǎng)銀47.客戶(hù)首次認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品前必須在我.行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估。48.客戶(hù)申請(qǐng)簽發(fā)電子商業(yè)承兌匯票，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)如何進(jìn)行核實(shí)并處理（）。（）A、客戶(hù)需填寫(xiě)《電子商業(yè)承兌匯票簽發(fā)及額度調(diào)整申請(qǐng)表》并加蓋預(yù)留印鑒；B、提供法人授權(quán)委托書(shū)原件和授權(quán)經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件加蓋公章；C、內(nèi)控經(jīng)理再次對(duì)開(kāi)通電票簽約的結(jié)算賬戶(hù)資料進(jìn)行核實(shí)并由兩名運(yùn)營(yíng)人員上門(mén)核實(shí)（如開(kāi)戶(hù)時(shí)已安排運(yùn)營(yíng)人員上門(mén)核實(shí)的，開(kāi)通商業(yè)承兌匯票時(shí)不用重復(fù)）；D、對(duì)已核實(shí)無(wú)誤的客戶(hù)，經(jīng)辦人員通過(guò)商業(yè)匯票系統(tǒng)（二期）”客戶(hù)管理-對(duì)公客戶(hù)管理”-電子商業(yè)承兌匯票核實(shí)功能進(jìn)行核實(shí)結(jié)果確認(rèn)，并經(jīng)授權(quán)后設(shè)置生效。49.個(gè)人存款賬戶(hù)的開(kāi)立，分行應(yīng)按當(dāng)?shù)厝诵械囊蠹皶r(shí)通過(guò)人民銀行的賬戶(hù)管理系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)備，須在（）個(gè)工作日內(nèi)完成報(bào)備。A、2B、3C、5D、1050.收款行對(duì)己發(fā)出的普通借記業(yè)務(wù)或定期借記業(yè)務(wù)需要付款行停止付款的，應(yīng)當(dāng)使用止付申請(qǐng)報(bào)文申請(qǐng)止付。付款行收到止付通知后，應(yīng)當(dāng)在下一個(gè)法定工作日（）前發(fā)出止付應(yīng)答。A、上午10：00B、上午12：00C、下午13：00D、下午15：0051.各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)將聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息作為驗(yàn)證居民身份證信息真實(shí)性的唯一方式。52.存款證明和非存款證明在（）級(jí)別的卡可以?xún)?yōu)免手續(xù)費(fèi)。A、出國(guó)金融優(yōu)惠活動(dòng)期間，金卡及以上級(jí)別達(dá)標(biāo)客戶(hù)B、資產(chǎn)達(dá)標(biāo)或資產(chǎn)不達(dá)標(biāo)但已按規(guī)定扣收賬戶(hù)管理費(fèi)的白金卡及以上級(jí)別的客戶(hù)C、資產(chǎn)不達(dá)標(biāo)，且欠賬戶(hù)管理費(fèi)的白金卡級(jí)別以上的卡53.對(duì)于已置為“詐騙賬戶(hù)止付”狀態(tài)的賬戶(hù)，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)人員需與客戶(hù)核實(shí)清楚原因并進(jìn)行充分風(fēng)險(xiǎn)提示后，方可通過(guò)“賬戶(hù)屬性狀態(tài)維護(hù)”交易解除止付54.哪類(lèi)賬戶(hù)用于區(qū)分同一業(yè)務(wù)類(lèi)型下需細(xì)分交易對(duì)手、客戶(hù)等場(chǎng)景。（）A、D類(lèi)科目賬B、A類(lèi)內(nèi)部賬戶(hù)C、B類(lèi)內(nèi)部賬戶(hù)D、產(chǎn)品內(nèi)部戶(hù)55.稅收居民身份有3種，為中國(guó)稅收居民、非居民、既是中國(guó)稅收居民又是其他國(guó)家/地區(qū)稅收居民。56.Ⅲ類(lèi)戶(hù)的非綁定賬戶(hù)資金轉(zhuǎn)入年累計(jì)限額為（）A、5萬(wàn)元B、10萬(wàn)元C、20萬(wàn)元57.補(bǔ)賬交易中稅票登記借方為收入類(lèi)科目時(shí)，當(dāng)原收費(fèi)交易已開(kāi)具了專(zhuān)票且超過(guò)180天。已開(kāi)具紅票的情況下，可以退費(fèi)交易，但退費(fèi)金額（）。A、僅為全額B、僅允許為非稅部分C、僅允許為稅金部分58.關(guān)于下雨天網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部環(huán)境說(shuō)法正確的是（）A、在入口處放置防滑墊或“小心地滑”等告示牌B、保潔員雨停后清理水漬C、放置雨傘架或雨傘袋D、告示牌等不下雨應(yīng)及時(shí)收起，不得隨意擺放59.以下哪類(lèi)單位不得為非本.單位員工代理批量開(kāi)卡（）A、教育行業(yè)B、社會(huì)保障（社保、醫(yī)保、軍保）C、大型國(guó)有企業(yè)D、公共管理（如公共事業(yè)、拆遷、捐助、助農(nóng)扶農(nóng)）60.柜員收回銷(xiāo)戶(hù)的存折，需當(dāng)存款人面剪磁或芯片作廢，存折內(nèi)頁(yè)交存款人，存折封面（）。A、專(zhuān)夾保管B、隨當(dāng)日傳票C、單獨(dú)裝訂D、退回存款人61.客戶(hù)可以通過(guò)以下哪些渠道進(jìn)行預(yù)約開(kāi)戶(hù)？（）A、口袋銀行B、微信公眾號(hào)C、微信小程序D、金管家62.票據(jù)和結(jié)算憑證金額以中文大寫(xiě)和阿拉伯?dāng)?shù)碼同時(shí)記載，二者必須一致，二者不一致時(shí)以中文大寫(xiě)為準(zhǔn)。63.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)投訴緊急聯(lián)系人是（）。A、廳堂主管B、大堂經(jīng)理C、理財(cái)經(jīng)理D、保安人員64.新開(kāi)賬戶(hù)全套開(kāi)戶(hù)資料上的預(yù)留印鑒由單位客戶(hù)在柜臺(tái)當(dāng)面加蓋的，由（）在開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)頂端空白處標(biāo)注“全套開(kāi)戶(hù)資料印鑒在柜臺(tái)當(dāng)面加蓋”并加蓋雙人名章。A、兩名運(yùn)營(yíng)人員B、經(jīng)辦運(yùn)營(yíng)人員和一名內(nèi)控經(jīng)理（或營(yíng)業(yè)部經(jīng)理）C、經(jīng)辦運(yùn)營(yíng)人員和經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理D、兩名客戶(hù)經(jīng)理65.修改密碼的調(diào)碼鑰匙由（）保管，不得由使用和保管正副鑰匙（或密碼）的人員保管調(diào)碼鑰匙。A、金庫(kù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理B、指定專(zhuān)人C、金庫(kù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理或指定專(zhuān)人66.他行基本戶(hù)代發(fā)工資簽約時(shí)需同步開(kāi)立（）內(nèi)部賬戶(hù)。A、2620599B、2620328C、2620326D、262053867.如委托單位領(lǐng)取的卡片，開(kāi)卡人在開(kāi)卡后一個(gè)月仍未簽領(lǐng)或發(fā)放過(guò)程中遺失，單位提交資料至平安銀行銷(xiāo)戶(hù)時(shí)，以下網(wǎng)點(diǎn)操作中，不正確的是（）A、網(wǎng)點(diǎn)通知客戶(hù)經(jīng)理在“客戶(hù)經(jīng)理意見(jiàn)及簽名”處說(shuō)明銷(xiāo)卡原因B、注明單位銷(xiāo)卡情況屬實(shí)，并簽署意見(jiàn)、簽名C、由公司部主管領(lǐng)導(dǎo)簽名同意D、由開(kāi)卡網(wǎng)點(diǎn)柜員進(jìn)行批量銷(xiāo)戶(hù)處理68.資本賬戶(hù)控制（）開(kāi)立，（）存入現(xiàn)金。A、只能轉(zhuǎn)賬，不支持B、轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金，支持C、現(xiàn)金，支持69.對(duì)手續(xù)費(fèi)進(jìn)行支出，收款方可以是客戶(hù)賬、內(nèi)部戶(hù)、非損益類(lèi)科目，交易支持上級(jí)借記下級(jí)，但不允許下級(jí)借記上級(jí)或是平級(jí)間互相借記。70.使用安卓平板辦理業(yè)務(wù)必須在安全桌面下進(jìn)行，嚴(yán)禁私自退出安全桌面71.商機(jī)應(yīng)如何管理？（）。A、月初規(guī)劃B、按周檢視C、每日管理D、視支行情況制定管理方案72.因代發(fā)工資、養(yǎng)老金等業(yè)務(wù)需批量開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)的，需核實(shí)真實(shí)業(yè)務(wù)背景、代收付協(xié)議、業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)、盡職調(diào)查報(bào)告、個(gè)人稅收居民身份聲明文件、（）、代理簽署個(gè)人稅收居民身份聲明文件授權(quán)書(shū)等開(kāi)戶(hù)資料的真實(shí)性、合規(guī)性及有效性后予以開(kāi)戶(hù)。A、授權(quán)經(jīng)辦人身份證件原件B、開(kāi)戶(hù)人身份證件復(fù)印件C、批量數(shù)據(jù)表D、開(kāi)戶(hù)人身份證件原件73.關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)禮品、促銷(xiāo)用品的擺放正確的是（）A、固定區(qū)域擺放B、有需要的網(wǎng)點(diǎn)可擺放黃金展示柜C、黃金展示柜至允許擺放黃金產(chǎn)品74.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)如何進(jìn)行活動(dòng)計(jì)劃安排？（）。A、根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)制定B、根據(jù)節(jié)假節(jié)氣制定C、根據(jù)客群特征制定D、根據(jù)客戶(hù)需求制定75.柜員A當(dāng)天發(fā)生長(zhǎng)款，按現(xiàn)金錯(cuò)款處理規(guī)定及審批程序，列入（）科目掛賬待查。A、營(yíng)業(yè)外收入