2024年高等教育文學類自考-03295國際公共關(guān)系筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案

2024年高等教育文學類自考-03295國際公共關(guān)系筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(共75題)1.有關(guān)女權(quán)運動和少數(shù)民族權(quán)利的議題屬于（）A、倡議性議題B、普遍性議題C、局部性議題D、專業(yè)性議題2.下列以贏利為目的的商業(yè)性國際廣播電臺是（）A、中國國際廣播電臺B、法國國際廣播電臺C、環(huán)球廣播電臺D、盧森堡廣播電臺3.論述中國企業(yè)在走向國際化的過程中，在導人CIS方面應(yīng)注意做好的工作。4.簡述整合營銷傳播主題時詞釋義。5.議題管理的最后一個步驟是（）A、議題的監(jiān)測與識別B、議題處理策略選擇C、議題處理D、評估6.傳播的法則：（）、（）、（）、（）。7.簡述CIS對于企業(yè)的功能有什么影響？8.建立良好的國際財經(jīng)公共關(guān)系的第一個步驟是（）A、制定國際財經(jīng)公關(guān)計劃B、選擇公關(guān)公司或顧問C、國際財經(jīng)公關(guān)培訓D、國際財經(jīng)公關(guān)傳播9.美國型CIS及其特征是什么？10.國際公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容主要包括（）A、組織開展公關(guān)活動的目標B、組織的國際社會環(huán)境C、組織的自身狀況D、組織的國際地位E、組織面對國際公眾的情況11.世界上第一家通訊社哈瓦斯社現(xiàn)在的名稱是（）A、法新社B、美聯(lián)社C、合眾國際社D、路透社12.美國影響最大的新聞類周刊是（）A、《美國新聞與世界報道》B、《新聞周刊》C、《時代周刊》D、《紐約客》13.國際傳播的首要特征是（）A、政治性B、跨文化性C、多元性D、雙向性14.中國企業(yè)走向國際化過程應(yīng)做些什么？15.環(huán)境保護議題屬于（）A、普遍性議題B、倡議性議題C、局部性議題D、專業(yè)性議題16.議題的分類：（）議題、（）議題、（）議題、（）議題。17.國際公關(guān)策劃的內(nèi)容包括（）A、明確國際公關(guān)活動的具體目標B、制定傳播戰(zhàn)略C、進行經(jīng)費預(yù)算D、選擇交通工具E、作好時間安排18.簡述中國企業(yè)CIS的國際化推進策略。19.簡述當今公共政策環(huán)境的特點。20.20世紀80年代中后期到90年代初是CIS在我國發(fā)展的（）A、引入階段B、模仿階段C、調(diào)整階段D、成熟階段21.簡述綠色傳播的理念。22.公司海外上市的條件是什么？23.中國館的整合營銷傳播是怎樣的？24.簡述傳播的基本程序和法則。25.公共事務(wù)主要的、核心的工作內(nèi)容是（）A、傳播溝通B、政治運動C、企業(yè)責任D、議題管理26.國際財經(jīng)公關(guān)的沉默期一般為（）A、120天B、90天C、60天D、30天27.著名傳播學家施拉姆提出了傳播的（）A、雙行為模式B、循環(huán)模式C、環(huán)行模式D、直線模式28.作為成熟資本市場的產(chǎn)物，投資者關(guān)系管理的起源在（）A、日本B、美國C、英國D、法國29.整合營銷傳播的緣起是什么？30.定點比較方法的關(guān)鍵在于（）A、比較B、分析C、定點D、量化31.建立良好國際財經(jīng)公共關(guān)系的第一個步驟是（）A、制定國際財經(jīng)公關(guān)計劃B、選擇公關(guān)公司或顧問C、國際財經(jīng)公關(guān)培訓D、國際財經(jīng)公關(guān)傳播32.CIS導入過程中處于中心地位的是（）A、企業(yè)行為識別系統(tǒng)B、企業(yè)領(lǐng)導人個人識別系統(tǒng)C、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)D、企業(yè)理念識別系統(tǒng)33.提出“營銷就是傳播，傳播就是營銷”的是（）A、麥卡錫B、唐·舒爾茨C、湯姆·鄧肯D、拉斯韋爾34.1900年，美國各地的新聞聯(lián)合社合并，組成全國統(tǒng)一的美聯(lián)社，總部設(shè)在（）A、華盛頓B、紐約C、舊金山D、波士頓35.公共事務(wù)的核心是（）A、議題管理B、政治行動C、企業(yè)責任D、傳播溝通36.國際公關(guān)跨文化傳播的障礙是什么？37.美國電話電報公司的企業(yè)標志，運用的企業(yè)標志沒汁方法是（）A、漢字演化法B、等線演變法C、數(shù)字組合法D、字母構(gòu)形法38.現(xiàn)代意義上的CI正式形成和發(fā)展的標志是（）A、美國美孚石油公司新標志的問世B、德國電器工業(yè)公司企業(yè)標志和形象符號的問世C、美國可口可樂公司統(tǒng)一化識別設(shè)計的問世D、美國IBM公司新標志的問世39.美國第一份用敘述體報道時事的大眾性期刊是（）A、紐約時報B、新聞周刊C、時代周刊D、美國之音40.以下被稱為整合三角模式的是（）A、以品牌訊息為核心的整合營銷傳播模式B、以客戶為中心的基本模式C、鄧肯的4層整合模式D、以數(shù)據(jù)庫人手的整合營銷傳播模式41.國際傳播主體的三個類型？42.國際公共關(guān)系協(xié)會出版的刊物《國際公共關(guān)系評論》現(xiàn)更名為（）A、《公關(guān)世界》B、《國際公關(guān)》C、《輿淪》D、《前沿》43.企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計和應(yīng)用包括什么內(nèi)容？44.以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)傳播信息的文化載體是（）A、報紙媒介B、電視媒介C、網(wǎng)絡(luò)媒介D、廣播媒介45.跨文化傳播與交流的障礙除了有文化認知體系及文化規(guī)范體系的差異外，主要還有（）A、心理差異因素B、價值觀差異因素C、政治體制差異因素D、語言和非語言符號系統(tǒng)因素46.國內(nèi)企業(yè)進入國際資本市場融資，首先要（）A、確立公司組織形式為股份制B、確立公司組織形式為合伙制C、確定公司海外上市的方式D、確定公司海外上市的地點47.19世紀30年代，美國興起了（）A、“揭丑運動”B、“信息公開運動”C、“報刊宣傳運動”D、“綠色和平運動”48.CIS的功能作用是什么？49.20世紀90年代中后期，是CIS在我國發(fā)展的（）A、調(diào)整階段B、萌芽階段C、模仿階段D、成熟階段50.環(huán)保公關(guān)又稱為（）A、環(huán)保傳播B、綠色傳播C、和平傳播D、地球傳播51.國際公關(guān)工作的客體是（）A、世界各國政府B、國際公眾C、國際企業(yè)D、國外消費者52.2008年5月，××啤酒集團在北京策劃實施了以“限塑”為主題的環(huán)保公關(guān)活動，旨在號召全市居民重復使用購物袋，減少白色污染，倡導綠色消費。活動中，××啤酒集團通過各種形式向北京市民發(fā)放超過1000萬只環(huán)保袋，覆蓋全市3000多個社區(qū)和街道及500多家超市，有6000多人次環(huán)保志愿者參加。主辦者還組織了百萬市民環(huán)保簽名、環(huán)保袋設(shè)計大賽等活動。除此之外，××啤酒集團還發(fā)出《環(huán)保倡議書》，呼吁社會各界積極行動起來，為北京的環(huán)境更加美好貢獻一己之力。 此次活動有力地配合了國家相關(guān)環(huán)保政策的實施，有助于使北京市民形成綠色、環(huán)保、健康的生活方式，同時也塑造了××啤酒集團愛護環(huán)境、承擔社會責任的企業(yè)形象。何為環(huán)保公關(guān)？53.在西方發(fā)達資本主義國家市場經(jīng)濟發(fā)展的歷程中，現(xiàn)代營銷觀念和實踐的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段。其中第二個階段是（）A、以銷售為中心B、以生產(chǎn)為中心C、以消費者為中心D、以廣告、宣傳為中心54.CIS系統(tǒng)中最形象和最直觀的部分是（）A、企業(yè)視覺識別B、企業(yè)行為識別C、企業(yè)理念識別D、企業(yè)價值觀識別55.國際傳播主體中，以國家官方機構(gòu)身份從事國際信息傳播的機構(gòu)有（）A、美國新聞署B(yǎng)、自由亞洲廣播電臺C、自由歐洲廣播電臺D、馬蒂電視臺E、美國在線時代華納公司56.公共事務(wù)的評估方法是（）A、縱向比較B、橫向比較C、量化比較D、定點比較57.現(xiàn)代營銷觀念和實踐發(fā)展的第一個階段是以（）A、銷售為中心B、生產(chǎn)為中心C、消費者為中心D、廣告為中心58.1992年，聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會（UNCED），稱地球峰會，在（）舉行。59.日本第一個有意識地導入CI的企業(yè)是（）A、三井銀行B、第一勸業(yè)銀行C、美能達公司D、富士公司60.論述環(huán)保公關(guān)以人為本的理念。61.簡述廣告與直接營銷的組合。62.說明中國館在整合營銷傳播上的成功之處？63.全球第二家投資者關(guān)系管理組織于1980年在（）成立。64.建立良好國際財經(jīng)公共關(guān)系的第三步驟是（）A、制定國際財經(jīng)公關(guān)計劃B、選擇公關(guān)公司或顧問C、國際財經(jīng)公關(guān)培訓D、國際財經(jīng)公關(guān)傳播65.題管理的概念是由美國公關(guān)學者豪沃德·錢斯在（）年提出的。66.進入21世紀以來，CIS在我國逐步進入（）A、萌芽階段B、調(diào)整階段C、模仿為主階段D、成熟化發(fā)展階段67.導入CIS要解決哪些問題？68.1992年召開的聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會的主題是（）A、“可持續(xù)發(fā)展”B、“我們只有一個地球”C、“我們共同的未來”D、“綠色革命”69.最早提出4C營銷理論的是（）A、勞特朋B、舒爾茨C、麥卡錫D、拉斯韋爾70.廣義的國際傳播包括跨越國界的人際傳播和（）A、大眾傳播B、組織傳播C、媒介傳播D、間接傳播71.在眾多的市場營銷學經(jīng)典中的經(jīng)典的是（）A、4P理論B、4C理論C、5R理論D、5W理論72.國際公關(guān)協(xié)會第9號金皮書的主題是什么？73.1970年發(fā)起了一場旨在喚起民眾環(huán)境意識的全國性宣傳活動的國家是（）A、英國B、法國C、美國D、瑞士74.1907年，建筑設(shè)計專家（）任德國電器工業(yè)公司（AEG）的設(shè)計顧問，被認為是現(xiàn)代CI視覺設(shè)計的萌芽。75.定點比較的含義及基本步驟有哪些？第2卷一.參考題庫(共75題)1.最廣泛、也是最為人所熟知的營銷手段是（）A、公共關(guān)系B、廣告C、直接營銷D、工業(yè)設(shè)計2.公共關(guān)系作為一種職業(yè)的學科，最早產(chǎn)生于（）。3.哈瓦斯社現(xiàn)稱為（）A、法新社B、美聯(lián)社C、合眾國際社D、路透社4.第17屆世界公關(guān)大會的召開地是（）A、美國紐約B、中國北京C、英國倫敦D、日本東京5.“克隆人”議題屬于（）A、倡議性議題B、專業(yè)性議題C、普遍性議題D、局部性議題6.“以企業(yè)或機構(gòu)名稱的第一個字母進行演化而構(gòu)成”的企業(yè)標識設(shè)計方法是（）A、點構(gòu)圖法B、數(shù)字組合法C、字母構(gòu)形法D、漢字演化法7.國際公關(guān)策劃的內(nèi)容一般包括（）A、明確國際公關(guān)活動的具體目標B、制定傳播戰(zhàn)略C、進行經(jīng)費預(yù)算D、選擇交通工具E、作好時間安排8.開展國際公關(guān)的基本原則有哪些？9.下列屬于直接游說常用的手段是（）A、款待B、寫信運動C、邀請名人演講D、小組會見10.“議題管理”這一概念的提出者是（）A、豪沃德·錢斯B、拉斯韋爾C、麥卡錫D、斯坦利11.歐洲公共關(guān)系聯(lián)盟成立于（）A、1948年B、1959年C、1962年D、1966年12.企業(yè)社會使命、經(jīng)營觀和價值觀的核心體現(xiàn)為（）A、企業(yè)領(lǐng)導識別B、企業(yè)理念識別C、企業(yè)視覺識別D、企業(yè)行為識別13.整合營銷傳播系統(tǒng)模式的原則：優(yōu)勢互補、（）、受眾需求、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)。14.世界上人數(shù)最多的通訊社是（）A、美聯(lián)社B、路透社C、法新社D、合眾國際社15.（）是國際傳播的主要行為者。16.國際傳播的特征：（）、（）、（）。17.德弗勒在《大眾傳播理論》中提出了傳播的（）A、直線模式B、單向流動模式C、雙行為模式D、環(huán)形模式18.2008年的第17屆世界公關(guān)大會已定在（）A、美國紐約召開B、中國北京召開C、英國倫敦召開D、日本東京召開19.國際財經(jīng)公關(guān)的主體是（）A、國際財團B、國家政府C、國際財經(jīng)公眾D、國際企業(yè)20.一份完整的CIS手冊由（）、（）、（）、（）、（）。21.20世紀90年代中后期，是CIS在我國的（）A、萌芽階段B、模仿階段C、成熟階段D、調(diào)整階段22.國際公共關(guān)系現(xiàn)狀怎樣？23.下列不屬于SWOT分析法要素的是（）A、優(yōu)勢（strength）B、弱勢（weak）C、對象（object）D、威脅（threat）24.在西方，現(xiàn)代營銷觀念和實踐發(fā)展的第三階段的中心是（）A、生產(chǎn)B、銷售C、供應(yīng)商D、消費者25.2002年，可持續(xù)發(fā)展世界首腦會議所確認的可持續(xù)發(fā)展的三大支柱是經(jīng)濟發(fā)展、社會進步和（）A、生活提高B、世界和平C、環(huán)境保護D、消除貧困26.咨詢工作的核心功能集中體現(xiàn)在對（）的咨詢上面。27.論述企業(yè)理念系統(tǒng)的設(shè)定程序。28.企業(yè)理念的形成要素：企業(yè)精神、經(jīng)營觀、（）、人才觀、行為準則。29.整合營銷傳播的發(fā)源地是（）A、英國B、美國C、德國D、法國30.CIS在我國發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？31.以財經(jīng)公關(guān)的眼光，可將投資者關(guān)系管理工作的層次分為（）A、目標受眾與公共政策分析B、多層面的信息渠道C、專題公關(guān)活動D、危機公關(guān)處理E、投資者與公司戰(zhàn)略32.（）是對單向傳播模式的一種超越，一種進步，也是整合營銷傳播最典型的傳播模式。33.少數(shù)民族權(quán)利的議題屬于（）A、倡議性議題B、普遍性議題C、局部性議題D、專業(yè)性議題34.1969年，（）成立了投資者關(guān)系協(xié)會。35.企業(yè)國際公共關(guān)系的活動核心是（）A、跨文化傳播管理B、利益最大化C、建立良好的組織形象和聲譽D、尋找國際合作伙伴36.發(fā)動哪些對立法者較有影響的個人或組織與立法者交流是（）A、直接游說B、大眾游說C、草尖游說D、草根游說37.世界上歷史最悠久的證券市場是（）A、英國證券市場B、美國證券市場C、法國證券市場D、日本證券市場38.簡述環(huán)保公關(guān)的特點。39.引領(lǐng)了環(huán)境保護主義，并對“科學控制自然”這一不滅的信念提出了質(zhì)疑的是（）A、《沙鄉(xiāng)年鑒》B、《寂靜的春天》C、《我們共同的未來》D、《蒙特利爾議定書》40.合眾國際社總部設(shè)在（）A、紐約B、華盛頓C、舊金山D、波士頓41.下列不屬于整合營銷傳播系統(tǒng)模式的原理與原則的是（）A、傳播優(yōu)先B、優(yōu)勢互補C、協(xié)調(diào)有序D、受眾需求42.美國投資者關(guān)系協(xié)會成立于（）A、1966年B、1967年C、1968年D、1969年43.廣播與電視的聯(lián)系與區(qū)別？44.國際傳播的主要行為者是（）A、國際公關(guān)公司B、國家官方機構(gòu)C、國際新聞機構(gòu)D、跨國傳媒公司45.在企業(yè)標志設(shè)計的方法中，“用藝術(shù)化的手法來表現(xiàn)要設(shè)計的對象，對原有事物進行提煉和升華”，這是（）A、具象表現(xiàn)法B、漢字演化法C、形中寓形法D、字母構(gòu)形法46.國際公共關(guān)系的類型一般包括企業(yè)國際公共關(guān)系和（）A、社團國際公共關(guān)系B、政府國際公共關(guān)系C、媒介國際公共關(guān)系D、財經(jīng)國際公共關(guān)系47.投資者關(guān)系管理與市場信息披露的關(guān)系怎樣？48.財經(jīng)傳播的傳播者，一般由（）A、群體承擔B、個人承擔C、組織承擔D、社會承擔49.公共事務(wù)現(xiàn)在用得比較多的一種評估方法是（）A、定量比較B、定性分析C、定點比較D、績效評估50.環(huán)保公關(guān)公眾輿論生成七步模型的設(shè)計者是（）A、雷切爾·卡遜B、丹尼爾·燕克樂韋奇C、奧爾多·利奧波德D、布魯斯·哈里森51.直接游說常用的手段通常是（）A、利用大眾媒介B、信息交換C、款待D、寫信運動E、邀請名人演講52.（）是指宇宙中普遍存在的客觀事物的一種結(jié)構(gòu)組成模式。這種結(jié)構(gòu)模式抽象出來作為指導人們認識事物的一種世界觀，就是（）。53.直接游說常用的手段通常有（）A、利用大眾媒介B、交流信息C、款待D、寫信運動E、請名人演講54.論述整合營銷傳播的基本手段。55.財經(jīng)傳播包含的主要要素有（）A、傳播者B、受傳者C、傳播信息D、傳播渠道E、反饋和嗓音56.美國新聞署屬于（）A、國際公關(guān)公司B、國家官方機構(gòu)C、民間組織機構(gòu)D、跨國傳媒公司57.游說在英國出現(xiàn)的時間是（）A、16世紀B、17世紀C、18世紀D、19世紀58.2002年6月在北京舉行的中國國際公共關(guān)系大會，會議主題是（）A、中國公關(guān)業(yè)的發(fā)展前景B、中國公關(guān)業(yè)走向世界C、中國公關(guān)業(yè)面對新世紀D、中國公關(guān)業(yè)走進WTO59.國內(nèi)公司海外上市直接的、間接的意義是什么？60.自1970年起，每年的4月22日被命名為（）A、地球日B、世界環(huán)境保護日C、父親節(jié)D、母親節(jié)61.關(guān)系營銷的中心目的是（）62.國際財經(jīng)公關(guān)決策是國際財經(jīng)公關(guān)計劃的（）A、前提B、基礎(chǔ)C、核心D、結(jié)果63.簡述CIS的構(gòu)成及其相互關(guān)系。64.1992年召開的“地球峰會”通過了（）A、《關(guān)于可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)憲章》B、《蒙特利爾議定書》C、《我們共同的未來》D、《21世紀環(huán)境綱領(lǐng)》65.財經(jīng)活動中最重要的內(nèi)容是（）A、財經(jīng)政策B、財經(jīng)目標C、信息傳播D、投資方向66.下列屬于整合營銷傳播系統(tǒng)模式原理與原則的是（）A、優(yōu)勢互補B、以人為本C、消費者至上D、傳播優(yōu)先67.一種融合色彩與構(gòu)形的非語言符號，使一個企業(yè)與其他企業(yè)相區(qū)別開來，用以傳遞企業(yè)特定信息和內(nèi)涵的識別標志（）A、標準色B、標準字體C、企業(yè)標志D、企業(yè)名稱68.被稱為“文獻記錄報”的國際性傳播媒介是（）A、《紐約時報》B、《新聞周刊》C、《時代周刊》D、《泰晤士報》69.2008年5月，××啤酒集團在北京策劃實施了以“限塑”為主題的環(huán)保公關(guān)活動，旨在號召全市居民重復使用購物袋，減少白色污染，倡導綠色消費?；顒又校痢疗【萍瘓F通過各種形式向北京市民發(fā)放超過1000萬只環(huán)保袋，覆蓋全市3000多個社區(qū)和街道及500多家超市，有6000多人次環(huán)保志愿者參加。主辦者還組織了百萬市民環(huán)保簽名、環(huán)保袋設(shè)計大賽等活動。除此之外，××啤酒集團還發(fā)出《環(huán)保倡議書》，呼吁社會各界積極行動起來，為北京的環(huán)境更加美好貢獻一己之力。 此次活動有力地配合了國家相關(guān)環(huán)保政策的實施，有助于使北京市民形成綠色、環(huán)保、健康的生活方式，同時也塑造了××啤酒集團愛護環(huán)境、承擔社會責任的企業(yè)形象。結(jié)合案例說明此次活動所體現(xiàn)的環(huán)保公關(guān)理念。70.被稱為整合三角模式的是（）A、以客戶為中心的基本模式B、以品牌訊息為核心的整合營銷傳播模式C、鄧肯的4層整合模式D、從數(shù)據(jù)庫人手的整合營銷傳播模式71.全球最大的環(huán)保組織國際網(wǎng)是（）A、“綠色和平組織”B、“地球保護協(xié)會”C、“地球理事會”D、“國際地球之友72.愛德華·伯內(nèi)斯的經(jīng)典著作《輿論明鑒》出版于（）A、1897年B、1903年C、1915年D、1923年73.以我國加入WTO和企業(yè)實施國際化戰(zhàn)略為開端和標志，CIS在我國逐步進入（）A、萌芽階段B、調(diào)整階段C、模仿為主階段D、成熟化發(fā)展階段74.環(huán)保公關(guān)的功能包括監(jiān)測環(huán)境、傳播信息和（）A、制造輿論B、采取行動C、進行闡釋D、咨詢建議75.環(huán)保的功能：（）、（）、（）。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A2.參考答案：D3.參考答案： （1）重視CIS在國際化進程中的重要作用。 企業(yè)的國際化首先是企業(yè)理念、品牌形象和人才素質(zhì)的國際化，這需要企業(yè)積極拓展國際視野，著力借助導入或更新CIS形成強勢的企業(yè)品牌。 （2）適時聘請具有國際化實踐經(jīng)驗的專業(yè)咨詢顧問類公司。 借助咨詢顧問公司的力量，可以使企業(yè)在開展國際化工作方面避免不必要的失誤。 （3）大膽使用國際化環(huán)境中的本地化人才。 借助具有較高素質(zhì)的本地化人才的力量，可以使企業(yè)在短期內(nèi)快速、準確地把握所在地的市場環(huán)境。 （4）加強學習國際規(guī)則，爭取以國際化的企業(yè)行為取勝。 國際化和本土化就像一枚硬幣的兩面，在今天高度一體化的環(huán)境中彼此不可分離。對于走進國門的企業(yè)，需要的是本土化；對于跨出國門的企業(yè)，需要的是國際化。 （5）不斷總結(jié)國際化過程中的經(jīng)驗教訓，完善企業(yè)的CIS體系。 CIS導人的過程本身，也是一個不斷學習、不斷總結(jié)和不斷提高及完善的過程。4.參考答案： （1）整合（Integrate）：是指將各分離部分統(tǒng)一并合成一個完整、和諧的整體。 （2）營銷（Marketing）：是個人和集體通過創(chuàng)造、提供并同他人交換產(chǎn)品價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。 （3）傳播（Communication）：交換信息、消息、想法或意見《郎曼現(xiàn)代英語》；憑借語言、文字和形象來傳遞或交換觀念或知識《牛津大詞典》。5.參考答案：D6.參考答案：共享；影響；反應(yīng)；互動7.參考答案： （1）整體提升企業(yè)的品牌形象和影響力。 （2）提高企業(yè)根據(jù)變化了的市場應(yīng)對消費者需求的能力。 （3）提高企業(yè)自身的管理能力。 （4）激勵企業(yè)自主創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的能力。8.參考答案：A9.參考答案： （1）多以原有或自造的英文單詞構(gòu)成公司的名稱 （2）美國企業(yè)較多的注重標志設(shè)計的視覺部分，強調(diào)視覺傳達設(shè)計的標準化 （3）美國的CI設(shè)計在系統(tǒng)性方面還比較單一，沒有形成豐富的內(nèi)涵和體系化操作模式10.參考答案：B,C,E11.參考答案：A12.參考答案：C13.參考答案：A14.參考答案： （1）重視CIS在國際化進程中的重要作用 （2）適時聘請具有國際化實踐經(jīng)驗的專業(yè)咨詢顧問類公司 （2）大膽使用國際化環(huán)境中本地化人才 （3）加強學習國際規(guī)則，爭取以國際化的企業(yè)行為取勝 （5）不斷總結(jié)國際化過程中的經(jīng)驗教訓，完善企業(yè)的CIS體系15.參考答案：A16.參考答案：普遍性；倡議性；局部性；專業(yè)性17.參考答案：A,B,C,E18.參考答案： （1）重視CIS在國際化進程中的重要作用。 （2）適時聘請具有國際化實踐經(jīng)驗的專業(yè)咨詢顧問類公司。 （3）大膽使用國際化環(huán)境中的本地化人才。 （4）加強學習國際規(guī)則，爭取以國際化的企業(yè)行為取勝。 （5）不斷總結(jié)國際化過程中的經(jīng)驗教訓，完善企業(yè)的CIS體系。19.參考答案： （1）信息爆炸。 （2）政府對公共安全、教育、基礎(chǔ)設(shè)施等問題的重視。 （3）對道德的強調(diào)。 （4）特殊利益集團力量的加強。 （5）全球化視角。20.參考答案：B21.參考答案： 綠色傳播理念的含義可以概括為：在環(huán)保公關(guān)中，要以綠色為目標導向，大力激發(fā)人們的綠色意識；主動地促發(fā)、支持和參與以綠色為主題的社會環(huán)保行動；積極倡導和實施可待續(xù)發(fā)展。 其內(nèi)涵包括三個方面： （1）綠色傳播應(yīng)該體現(xiàn)綠色，以“綠色”為目標導向。 （2）綠色傳播應(yīng)該大力激發(fā)全社會的綠色環(huán)保意識。 （3）綠色傳播應(yīng)該積極倡導和實施可持續(xù)傳播。22.參考答案： （1）符合我國有關(guān)境外上市的法律、法規(guī)。 （2）籌資用途符合國家產(chǎn)業(yè)政策、利用外資政策及國家有關(guān)固定資產(chǎn)投資立項得規(guī)定；凈資產(chǎn)不少于4億元人民幣，過去一年稅后利潤不少于6000萬人民幣，并有增長潛力，按合理預(yù)期市盈率計算，籌資額不少于5000萬美元。 （3）具有規(guī)范的法人結(jié)構(gòu)及較完善的媒部管理制度，有較穩(wěn)定的高級管理層及較高的管理水平。 （4）上市后分紅派息有可靠的外匯來源，符合國家外匯管理的有關(guān)規(guī)定。 （5）證監(jiān)會規(guī)定的其他條件。23.參考答案： 在中國2010年上海世博會中，中國館運用整合營銷傳播的手段要讓世界了解中國， 其向公眾展現(xiàn)如下： （1）“東方之冠”的構(gòu)思主題。中國館四根粗大的方柱，像一個古代的冠帽，也像一個裝糧食的斗，凝聚了中國元素，可稱之為“天下糧倉”，表達中國文化的精神與氣質(zhì)。 （2）表達盛世大國的統(tǒng)一整體。地區(qū)館水平展開，以舒展的平臺基座的形態(tài)映襯國家館，成為開放、柔性、親民、層次豐富的城市廣場；二者互為對仗、互相補充。 （3）形成協(xié)調(diào)配置的獨一無二的標志性建筑群體。國家館、地區(qū)館功能上下分區(qū)，造型主從配合，空間以南北向主軸統(tǒng)領(lǐng)，形成壯觀的城市空間序列。 （4）展現(xiàn)一幅偉大的中國城市文明圖。世博會期間，國家館將在“城市，讓生活更美好”主題下，展示“城市發(fā)展中的中華智慧”。地區(qū)館將為全國31個省、市、自治區(qū)提供展覽場所，展示中國多民族的不同風采，以及全國各地的城市建設(shè)成就。 （5）世博會后，國家館將成為中華歷史文化藝術(shù)的展示基地，地區(qū)館將轉(zhuǎn)型為標準展覽場館， 和世博會主題館一起，作為舉辦各類展覽和活動的場所，并與周邊的世博建筑群共同打造以會議、展覽、活動等功能為主的現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)聚集區(qū)。中國上海世博會是發(fā)展中國家第一次舉辦的世博會，意義不同尋常。中國館整合營銷傳播的目標是讓公眾了解：中國五千年的歷史文化、改革開放30年來的建設(shè)成就。它體現(xiàn)了城市發(fā)展中的中華智慧、文化的包容性和民族特色，表達了當今中國的氣質(zhì)與氣度。24.參考答案： 程序： （1）拉斯韋爾的五W模式：who（誰）-sayswhat（說什么）-throughwhichchannel（通過什么渠道）-towhom（對誰）-withwhateffect（取得什么效果）。 （2）香農(nóng)和韋弗模式：信源（要傳遞的信息）-發(fā)射器（有將信息轉(zhuǎn)變?yōu)樾盘柕哪芰Γ?接受器（有將信號轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌哪芰Γ?信宿（信息要送達的目的地-人或物）；再加上噪音的來源（各種干擾）。 （3）貝羅模式：Source（來源）-Message（訊息）-Channel（通道）-Receiver（受眾）。 （4）卡茨與拉扎斯菲爾德的“兩步傳播模式”：積極地接受和傳播來自媒體的思想；只要依靠個人接觸作為其知道。 法則： （1）共享 （2）影響 （3）反應(yīng) （4）互動 25.參考答案：D26.參考答案：B27.參考答案：B28.參考答案：B29.參考答案： （1）20世紀80年代以來市場和營銷觀念的變革 （2）信息技術(shù)發(fā)展和因特網(wǎng)時代的沖擊 （3）大眾傳播媒體的弱化和分化30.參考答案：A31.參考答案：A32.參考答案：D33.參考答案：B34.參考答案：B35.參考答案：A36.參考答案： （1）語言合非語言符號系統(tǒng) （2）文化認知體系的差異 （3）文化規(guī)范體系差異37.參考答案：B38.參考答案：D39.參考答案：C40.參考答案：A41.參考答案： （1）國家官方機構(gòu) （2）跨國傳媒公司 （3）民間組織結(jié)構(gòu)及其他42.參考答案：D43.參考答案： （1）基本設(shè)計系統(tǒng)：企業(yè)標志、標準字和標準色 （2）應(yīng)用設(shè)計系統(tǒng)：企業(yè)辦公類物品、形象展示和宣傳用品類物品的設(shè)計與應(yīng)用44.參考答案：C45.參考答案：D46.參考答案：A47.參考答案：C48.參考答案： （1）整體提升企業(yè)的品牌形象和影響力 （2）提高企業(yè)根據(jù)變化了的市場應(yīng)對消費者需求的能力 （3）提高企業(yè)自身的管理能力49.參考答案：A50.參考答案：B51.參考答案：B52.參考答案： 指一社會組織或個體為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的共同社會目標，就綠色環(huán)保主題或問題而與公眾進行的有計劃的、持續(xù)的信息交流。53.參考答案：A54.參考答案：A55.參考答案：A,B,C,D56.參考答案：D57.參考答案：B58.參考答案：里約熱內(nèi)盧59.參考答案：B60.參考答案： 無論是環(huán)保主義，還是可持續(xù)發(fā)展，都倡導以人為本，都將人的生存與發(fā)展放在首要的地位，人的全面發(fā)展被視為人類社會發(fā)展的過程體現(xiàn)和終極目標。 環(huán)保公關(guān)以人為本的理念，蘊涵在以下三個某本判斷中： （1）人是目的。即人是人的活動及社會發(fā)展的終極目的和歸宿。 （2）人是關(guān)鍵。與技術(shù)、自然資源、資本等物的因素相比，人這個因素最活躍、最重要、最根本。人才資源是最寶貴的資源，人才資源是第一資源。 （3）人是主體。（1分）在人與自然、人與社會、人與人的相互關(guān)系和相互作用中，人總是扮演主體的角色。61.參考答案： 直接營銷是建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上的，而數(shù)據(jù)庫又是整合營銷傳播的基礎(chǔ)核心。 （1）節(jié)省了留給經(jīng)銷商或零售商的部分利潤，節(jié)約了資金。 （2）直接營銷直接進入家庭，面對終端消費者個體，正逐漸被看做是對個人隱私的打擾或侵犯。62.參考答案： 1、“東方之冠”的主題整合； 2、盛世大國統(tǒng)一整體的信息傳遞； 3、標志性建筑群的協(xié)調(diào)配置； 4、中國城市文明圖的展現(xiàn)； 5、世博會后，國家館將成為中華歷史文化藝術(shù)的展示基地，將營救的展現(xiàn)中華歷史文化的魅力； 6、在整合營銷傳播的目標上：展現(xiàn)了中國五千年的歷史文化、改革開放30年來的建設(shè)成就。63.參考答案：英國64.參考答案：C65.參考答案：197666.參考答案：D67.參考答案： （1）企業(yè)名稱過于陳舊且缺乏新意，易被人們誤認，產(chǎn)生誤解 （2）企業(yè)面臨多元化經(jīng)營問題，傳統(tǒng)企業(yè)品牌的統(tǒng)一性和一貫性逐漸喪失，需要在新的層面上達到統(tǒng)一與更新 （3）企業(yè)發(fā)生合并或兼并之時，需要重新整合確立新的企業(yè)理念、行為與視覺識別 （4）企業(yè)在發(fā)展過程中，其使命和內(nèi)涵發(fā)生新的改變，需要借助導入CIS進行革新 （5）企業(yè)面臨競爭對手，其知名度和競爭力處于劣勢，需要進行競爭策略調(diào)整和趕超競爭對手 （6）企業(yè)整體活力不足，員工士氣低落，急需改善和重整 （7）舊的品牌形象難以適應(yīng)新的市場潮流，或進入市場存在障礙，需要革新企業(yè)品牌形象 （8）企業(yè)經(jīng)過危機后，其品牌形象受損，需引入新的品牌形象 （9）企業(yè)需要啟動新的發(fā)展戰(zhàn)略，需要以新的面貌出現(xiàn)。68.參考答案：A69.參考答案：A70.參考答案：A71.參考答案：A72.參考答案：綠色傳播成為國際公關(guān)界從事環(huán)保工作的主題行動。73.參考答案：C74.參考答案：培特·貝倫斯75.參考答案： 含義：公共事務(wù)部門測量自己的表現(xiàn)，并把自己的部門同表現(xiàn)更好的、甚至是世界一流水平的公共事務(wù)部門相比較，從而獲得有關(guān)公共事務(wù)的知識和經(jīng)驗，提高部門的水平。 基本步驟： （1）明確目的和目標 （2）確定量化方法和信息來源 （3）選擇定點比較的對象 （4）測量和描述本組織 （5）測量和描述定點比較對象 （6）對比 （7）建議與計劃 （8）計劃的執(zhí)行第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：B2.參考答案：美國3.參考答案：A4.參考答案：B5.參考答案：C6.參考答案：C7.參考答案：A,B,C,E8.參考答案： （1）具備全球眼光 （2）重視地方特色 （3）遵守國際慣例 （4）堅持道德規(guī)范9.參考答案：A10.參考答案：A11.參考答案：B12.參考答案：B13.參考答案：協(xié)調(diào)有序14.參考答案：B15.參考答案：國家官方機構(gòu)16.參考答案：政治性；跨文化性；多元性17.參考答案：D18.參考答案：B19.參考答案：D20.參考答案：封面；前言；總則；目錄；正文組成21.參考答案：D22.參考答案： （1）經(jīng)濟全球化下的一體化國際大市場 A.2004年5月1日歐洲聯(lián)盟實現(xiàn)歷史上最大的一次擴大，成員國發(fā)展為25個國家 B.在美洲，1994年，美國與加拿大、墨西哥三國簽定北美自由貿(mào)易協(xié)議，之后又與拉丁美洲的28個國家加強了聯(lián)系 C.東盟自由貿(mào)易區(qū)是亞太地區(qū)次區(qū)域經(jīng)濟合作的杰出代表 D.亞太經(jīng)濟組織（APEC）為首的亞太地區(qū)大區(qū)域經(jīng)濟合作組織蓬勃發(fā)展 （2）信息傳播全球化時代的到來 （3）日益崛起的國際公共關(guān)系23.參考答案：C24.參考答案：D25.參考答案：C26.參考答案：組織機構(gòu)決策層27.參考答案： （1）設(shè)定企業(yè)理念的訴求方向：了解企業(yè)的社會地位，確認社會對企業(yè)的基本期望。 （2）確立企業(yè)理念系統(tǒng)的基本要素：企業(yè)宗旨、經(jīng)營哲學、行為準則，以及方針和價值取向。 （3）企業(yè)理念要素的書面呈現(xiàn)：語言表征的準確性。 （4）語言要力求精煉、概括和內(nèi)涵豐富：對各理念要素和內(nèi)涵進行高度概括。 （5）論證與檢驗：一旦企業(yè)的理念要素確定后，就要將各要素的草案適當在企業(yè)內(nèi)外進行一定范圍的初步測試與修正。28.參考答案：企業(yè)價值觀29.參考答案：B30.參考答案： （1）20世紀80年代中后期到90年代初，是我國企業(yè)以模仿為主導入CIS的階段 （2）20世紀90年代中后期，是CIS在我國的調(diào)整階段 （3）以新世紀初我國加入世界貿(mào)易組織（WTO）和我國企業(yè)開始其國際化發(fā)展戰(zhàn)略為開端和標志，CIS在我國逐步進入成熟發(fā)展化的階段。31.參考答案：A,B,D,E32.參考答案：雙向傳播