市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中傳作業(yè)資料

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)一、單選題(共5題，80.0分)在消費(fèi)者市場(chǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買的目的是為了滿足其自身的消費(fèi)需要，所購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)直接進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域進(jìn)行消費(fèi)；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買是為了贏利；而政府市場(chǎng)購(gòu)買幾畝地既有生產(chǎn)需要也有消費(fèi)需要，表現(xiàn)出采購(gòu)的（）。A.雙重性B.復(fù)雜性C.即時(shí)性D.一般性標(biāo)準(zhǔn)答案：A1、（）是通過(guò)產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。它一般在不改變產(chǎn)品價(jià)格的情況下，通過(guò)改變產(chǎn)品的某些屬性，形成本企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)產(chǎn)品之間的某些差異，以吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)買。（5分）A．價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)B．形式競(jìng)爭(zhēng)C．非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)D．品牌競(jìng)爭(zhēng)我的答案：未作答得分：0分參考答案：C2、企業(yè)決定為之服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)是（）。（5分）A．顧客B．競(jìng)爭(zhēng)者C．股東D．員工我的答案：A得分：5分參考答案：A3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是商品經(jīng)濟(jì)的基本特征，只要有商品生產(chǎn)和商品交換，就必然有競(jìng)爭(zhēng)。（）是驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的原動(dòng)力。（5分）A．實(shí)力B．市場(chǎng)份額C．利益D．經(jīng)濟(jì)水平我的答案：未作答得分：0分參考答案：C4、（）是在賣方市場(chǎng)這種市場(chǎng)形態(tài)下產(chǎn)生的，它的存在以產(chǎn)品供不應(yīng)求，生產(chǎn)的產(chǎn)品只要具有一定的使用價(jià)值就不愁沒(méi)有銷路以大批量、少品種、低成本生產(chǎn)就能滿足消費(fèi)者的需求。（5分）A．產(chǎn)品觀念B．營(yíng)銷觀念C．市場(chǎng)觀念D．生產(chǎn)觀念我的答案：未作答得分：0分參考答案：D5、（）描述的是人類固有的基本要求，比如，衣、食、住、行。（5分）A．欲望B．需求C．需要D．期待我的答案：未作答得分：0分參考答案：C6、通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析，從而能夠?qū)ζ髽I(yè)的實(shí)力進(jìn)行全面分析的工具是（）。（5分）A．STPB．SWOTC．波士頓矩陣D．4P我的答案：未作答得分：0分參考答案：B7、（）指環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷的因素的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)形成挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅。這種挑戰(zhàn)可能來(lái)自于國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，也可能來(lái)自于社會(huì)文化環(huán)境的變化。（5分）A．環(huán)境威脅B．市場(chǎng)機(jī)會(huì)C．競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D．競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)我的答案：未作答得分：0分參考答案：A8、企業(yè)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境，涉及人口、經(jīng)濟(jì)、自然、政治、社會(huì)文化以及（）等方面。（5分）A．政策B．法律C．技術(shù)D．教育我的答案：未作答得分：0分參考答案：C9、（）指的是向企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)提供種類不同的產(chǎn)品，但可以滿足同一種需要的其他企業(yè)。（5分）A．愿望競(jìng)爭(zhēng)者B．一般競(jìng)爭(zhēng)者C．產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D．品牌競(jìng)爭(zhēng)者我的答案：未作答得分：0分參考答案：B10、（）是顧客從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的一系列利益的總和。（5分）A．顧客價(jià)值B．產(chǎn)品價(jià)值C．總顧客成本D．顧客滿意我的答案：未作答得分：0分參考答案：A多項(xiàng)選擇題11、生產(chǎn)者購(gòu)買過(guò)程的主要參與者包括使用者、決策者、影響者、以及（）。（5分）A．消費(fèi)者B．發(fā)起者C．采購(gòu)者D．購(gòu)買者我的答案：未作答得分：0分參考答案：CD12、生產(chǎn)者市場(chǎng)同消費(fèi)者市場(chǎng)相比具有一定的相似性，二者都是由人作出購(gòu)買決策，并擔(dān)當(dāng)購(gòu)買者，但他們又有很大的差別。生產(chǎn)者市場(chǎng)有一些獨(dú)有的市場(chǎng)特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在（）。（5分）A．市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和需求特性B．購(gòu)買者特點(diǎn)C．買賣雙方的關(guān)系D．經(jīng)營(yíng)方式我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD13、市場(chǎng)可以劃分為消費(fèi)者市場(chǎng)和生產(chǎn)者市場(chǎng)。下列選項(xiàng)中屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)的是（）。（5分）A．按地理變量細(xì)分市場(chǎng)B．按人口變量細(xì)分市場(chǎng)C．按心理變量細(xì)分市場(chǎng)D．按行為變量細(xì)分市場(chǎng)我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD14、價(jià)值鏈?zhǔn)乾F(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)中一個(gè)非常重要的概念和工具，包括基礎(chǔ)性活動(dòng)和支持性活動(dòng)。下列選項(xiàng)中屬于基礎(chǔ)性活動(dòng)的有（）。（5分）A．運(yùn)入物流B．生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)C．運(yùn)出物流D．營(yíng)銷和銷售我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD15、面對(duì)企業(yè)可能造成的威脅，企業(yè)成的應(yīng)對(duì)方式包括（）。（5分）A．對(duì)抗策略B．削弱策略C．回避策略D．競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC16、在現(xiàn)代社會(huì)中，廣告無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著人們，改變著人們的生活方式和觀念。任何企業(yè)都不應(yīng)該忽視廣告的特殊魅力和作用。下列選項(xiàng)中能確切說(shuō)明廣告作用的有（）。（5分）A．傳遞信息，溝通供需B．激發(fā)需求，促進(jìn)銷售C．加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，完善服務(wù)D．傳播知識(shí)，引領(lǐng)消費(fèi)我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD17、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)形式可以分為（）。（5分）A．價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)B．形式競(jìng)爭(zhēng)C．非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)D．品牌競(jìng)爭(zhēng)我的答案：未作答得分：0分參考答案：AC18、顧客讓渡價(jià)值是企業(yè)取得高顧客忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。如果總顧客價(jià)值是20000元，總顧客成本是16000元，那么下列哪一項(xiàng)數(shù)值能反應(yīng)出顧客忠誠(chéng)度（）。（5分）A．4000B．2000C．1.25D．0.25我的答案：未作答得分：0分參考答案：AC1、（）是指生產(chǎn)者在一個(gè)或幾個(gè)市場(chǎng)上同時(shí)選擇兩種或兩種以上的渠道來(lái)銷售自己的產(chǎn)品。企業(yè)既可以通過(guò)不同的渠道將同一產(chǎn)品送到不同的市場(chǎng)，也可以通過(guò)不同的渠道將同一產(chǎn)品送到同一消費(fèi)者手中。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復(fù)式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：C2、（）是指企業(yè)通過(guò)人員推銷或非人員推銷的方式，向目標(biāo)顧客傳遞商品或勞務(wù)的性能，特征等信息，幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)其所帶來(lái)的購(gòu)買利益，從而引起消費(fèi)者興趣，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望以及購(gòu)買行為的活動(dòng)。（5分）A．促銷B．推銷C．營(yíng)銷D．銷售我的答案：未作答得分：0分參考答案：A3、消費(fèi)者在產(chǎn)生的購(gòu)買行為中，會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品特點(diǎn)和消費(fèi)者心理表現(xiàn)出不同的購(gòu)買類型，企業(yè)也會(huì)因此做出不同的營(yíng)銷對(duì)策，下列選項(xiàng)中能正確應(yīng)對(duì)消費(fèi)者選擇性購(gòu)買的營(yíng)銷對(duì)策是（）。（5分）A．保證商品質(zhì)量和存貨水平，研究消費(fèi)者偏好，加強(qiáng)誘導(dǎo)B．B、適當(dāng)傳達(dá)有關(guān)新品牌商品的信息，增加消費(fèi)者對(duì)新商品的了解和信任感，促使其下決心購(gòu)買，并促使其購(gòu)買后感到滿意C．C、突出宣傳商品的特點(diǎn)，使消費(fèi)者在普遍了解大類商品的基礎(chǔ)上，建立起對(duì)某品牌商品的信心，并促使其購(gòu)買D．D、盡量簡(jiǎn)化購(gòu)買手續(xù)，縮短消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)間我的答案：B得分：5分參考答案：B4、（）是指生產(chǎn)者盡可能通過(guò)較多的負(fù)責(zé)任的適當(dāng)?shù)闹虚g商銷售其產(chǎn)品。通常情況下，生產(chǎn)日用消費(fèi)品（如香煙、肥皂、牙膏等）和工業(yè)品中標(biāo)準(zhǔn)化、通用化程度較高的供應(yīng)品（如標(biāo)準(zhǔn)件、小件工具等）的企業(yè)適合采用這種策略。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復(fù)式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：A5、下列選項(xiàng)中，不屬于邁克爾?波特的通用戰(zhàn)略的是（）。（5分）A．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B．差別化戰(zhàn)略C．密集型戰(zhàn)略D．聚焦戰(zhàn)略我的答案：未作答得分：0分參考答案：C6、不以營(yíng)利為目的向社會(huì)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)、組織和團(tuán)體被稱為（）。（5分）A．政府B．公共事業(yè)機(jī)構(gòu)C．非營(yíng)利組織D．企業(yè)我的答案：未作答得分：0分參考答案：C7、（）是指企業(yè)生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品的大類產(chǎn)品項(xiàng)目組合，它反映了一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品項(xiàng)目和產(chǎn)品線系列構(gòu)成，也是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。（5分）A．產(chǎn)品線B．產(chǎn)品項(xiàng)目C．產(chǎn)品組合D．品牌組合我的答案：未作答得分：0分參考答案：C8、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念從19世紀(jì)末20世紀(jì)初開始在不同的歷史階段都有不同的改變，觀念的變化，很大程度上就是營(yíng)銷不斷推進(jìn)的基礎(chǔ)。下列選項(xiàng)中（）的營(yíng)銷觀念標(biāo)志著賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的過(guò)渡。（5分）A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．推銷觀念D．營(yíng)銷觀念我的答案：未作答得分：0分參考答案：C9、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包含的內(nèi)容既廣泛復(fù)雜，同時(shí)各因素之間存在著交叉作用，不僅總體環(huán)境影響個(gè)體環(huán)境，而且個(gè)體環(huán)境中各因素也互相影響。（）是分析企業(yè)環(huán)境的有效工具，通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅的分析，從而達(dá)到對(duì)企業(yè)的全面的分析。（5分）A．SWOT分析B．波特五力模型C．特勞特定位法則D．瑞斯夫USP法則我的答案：未作答得分：0分參考答案：A10、消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，會(huì)根據(jù)購(gòu)買決策的時(shí)間分為不同的類型，同時(shí)也能反映消費(fèi)者購(gòu)買決策的費(fèi)力程度，下列選項(xiàng)中不屬于按照購(gòu)買時(shí)間劃分的類型是（）。（5分）A．例行反應(yīng)行為型B．有限問(wèn)題解決型C．習(xí)慣反應(yīng)行為型D．拓展問(wèn)題解決型我的答案：未作答得分：0分參考答案：C多項(xiàng)選擇題11、市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)各有不同，有效的市場(chǎng)細(xì)分具備一定的市場(chǎng)特征，下列選項(xiàng)中符合對(duì)市場(chǎng)細(xì)分特征的描述是（）。（5分）A．可衡量性B．可進(jìn)入性C．可營(yíng)利性D．差異性我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD12、企業(yè)的定價(jià)程序是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行的，要確定適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)目標(biāo)，就要綜合考慮各種定價(jià)因素。下列選項(xiàng)中符合企業(yè)定價(jià)目標(biāo)的選項(xiàng)是（）。（5分）A．以利潤(rùn)為定價(jià)B．以銷售數(shù)量為定價(jià)目標(biāo)C．以對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)者為定價(jià)目標(biāo)D．穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo)我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD13、下列選項(xiàng)中屬于新產(chǎn)品定價(jià)策略的選項(xiàng)有（）。（5分）A．撇脂定價(jià)策略B．滲透定價(jià)策略C．滿意定價(jià)策略D．差別定價(jià)策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC14、品牌對(duì)生產(chǎn)者有豐富的積極作用，可以助其銷售產(chǎn)品和占領(lǐng)市場(chǎng)，有助于穩(wěn)定產(chǎn)品的價(jià)格、降低風(fēng)險(xiǎn)等。除此之外，品牌對(duì)于消費(fèi)者也有積極作用，主要表現(xiàn)在（）。（5分）A．有助于消費(fèi)者識(shí)別產(chǎn)品的來(lái)源或產(chǎn)品的生產(chǎn)者，從而有利于保護(hù)消費(fèi)者利益B．有助于消費(fèi)者選購(gòu)商品，降低消費(fèi)者購(gòu)買成本C．有利于市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位D．有利于消費(fèi)者形成品牌偏好我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABD15、價(jià)值鏈?zhǔn)乾F(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)中一個(gè)非常重要的概念和工具，包括基礎(chǔ)性活動(dòng)和支持性活動(dòng)。下列選項(xiàng)中屬于基礎(chǔ)性活動(dòng)的有（）。（5分）A．運(yùn)入物流B．生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)C．運(yùn)出物流D．營(yíng)銷和銷售我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD16、在明確了主要競(jìng)爭(zhēng)者，分析了競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和反應(yīng)模式之后，企業(yè)要結(jié)合實(shí)際選擇采取的對(duì)策。常見(jiàn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有（）。（5分）A．市場(chǎng)主導(dǎo)者戰(zhàn)略B．市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略C．市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略D．市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD17、品牌從本質(zhì)上傳遞一種信息，一個(gè)品牌能表達(dá)六層意思。除了屬性、利益、價(jià)值外，下列選項(xiàng)中屬于品牌本質(zhì)含義的有（）。（5分）A．文化B．個(gè)性C．使用者D．制造商我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC18、社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷是全面營(yíng)銷觀念的一個(gè)方面，社會(huì)營(yíng)銷觀念要求營(yíng)銷者在營(yíng)銷活動(dòng)中考慮社會(huì)與道德問(wèn)題，他們必須平衡下列選項(xiàng)中（）之間的關(guān)系。（5分）A．公司利潤(rùn)B．消費(fèi)者需要滿足C．目標(biāo)市場(chǎng)需要D．公共利益我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABD1、市場(chǎng)可以劃分為消費(fèi)者市場(chǎng)和生產(chǎn)者市場(chǎng)。下列選項(xiàng)中不屬于生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)的是（）。（5分）A．用戶規(guī)模B．產(chǎn)品的最終用途C．用戶的生活方式D．用戶的地理位置我的答案：未作答得分：0分參考答案：C2、（）亦稱產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，是由所有個(gè)體和組織構(gòu)成；他們采購(gòu)貨物或勞務(wù)的目的，是為了加工生產(chǎn)其他產(chǎn)品，供出售或出租，以從中獲利，換言之，這個(gè)市場(chǎng)購(gòu)買者的目的是通過(guò)加工來(lái)營(yíng)利，而不是為了個(gè)人消費(fèi)。（5分）A．生產(chǎn)者市場(chǎng)B．中間商市場(chǎng)C．政府機(jī)構(gòu)市場(chǎng)D．消費(fèi)者市場(chǎng)我的答案：未作答得分：0分參考答案：A3、（）是由邁克爾?波特提出的，將一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)造價(jià)值與產(chǎn)生成本的活動(dòng)分解為戰(zhàn)略上相互關(guān)聯(lián)的九項(xiàng)活動(dòng)，其中五項(xiàng)為基礎(chǔ)性活動(dòng)，四項(xiàng)為支持性活動(dòng)。（5分）A．顧客價(jià)值B．市場(chǎng)營(yíng)銷C．價(jià)值鏈D．關(guān)系營(yíng)銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：C4、（）是傳播信息最迅速、覆蓋面最廣的一種媒體。通過(guò)自然簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的語(yǔ)言和音響效果來(lái)傳達(dá)商品信息。（5分）A．電視B．廣播C．報(bào)紙D．戶外我的答案：未作答得分：0分參考答案：B5、公共關(guān)系的具體活動(dòng)方式有許多種。企業(yè)通過(guò)贊助和支持體育、文化教育、社會(huì)福利等公益性活動(dòng)，建立一心為大眾服務(wù)的形象的活動(dòng)方式是（）。（5分）A．加強(qiáng)新聞宣傳B．組織專題公關(guān)活動(dòng)C．建立全方位的聯(lián)系D．開展公益性活動(dòng)我的答案：未作答得分：0分參考答案：D6、（）是用來(lái)識(shí)別一個(gè)賣主的貨物或勞務(wù)的名稱、名詞、符號(hào)、象征或設(shè)計(jì)或其組合，以與其他競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別。（5分）A．產(chǎn)品B．渠道C．服務(wù)D．品牌我的答案：未作答得分：0分參考答案：D7、（）指環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷的因素的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)形成挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅。這種挑戰(zhàn)可能來(lái)自于國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，也可能來(lái)自于社會(huì)文化環(huán)境的變化。（5分）A．環(huán)境威脅B．市場(chǎng)機(jī)會(huì)C．競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D．競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)我的答案：未作答得分：0分參考答案：A8、（）指一個(gè)人對(duì)一種產(chǎn)品感知到的效果與他的期待值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。（5分）A．顧客價(jià)值B．產(chǎn)品價(jià)值C．總顧客成本D．顧客滿意我的答案：未作答得分：0分參考答案：D9、在環(huán)境分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，企業(yè)對(duì)威脅與機(jī)會(huì)水平不等各種營(yíng)銷業(yè)務(wù)，要分別采取不同的對(duì)策，對(duì)理想業(yè)務(wù)，企業(yè)應(yīng)（）。（5分）A．不宜冒進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，創(chuàng)造條件B．機(jī)會(huì)難得，抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)C．機(jī)會(huì)與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)D．要么努力改變環(huán)境，走出困境，要么立即轉(zhuǎn)移，擺脫困境我的答案：未作答得分：0分參考答案：B10、（）一般是指那些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與本企業(yè)提供的產(chǎn)品相似的或可以互相替代的同規(guī)格、同品種、同類產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品，以同一類顧客為目標(biāo)市場(chǎng)的其他企業(yè)。（5分）A．消費(fèi)者B．競(jìng)爭(zhēng)者C．中間商D．供應(yīng)商我的答案：未作答得分：0分參考答案：B多項(xiàng)選擇題11、在明確了主要競(jìng)爭(zhēng)者，分析了競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和反應(yīng)模式之后，企業(yè)要結(jié)合實(shí)際選擇采取的對(duì)策。常見(jiàn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有（）。（5分）A．市場(chǎng)主導(dǎo)者戰(zhàn)略B．市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略C．市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略D．市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD12、廣告在播出或者刊出后，必須對(duì)其效果進(jìn)行測(cè)定或評(píng)估。下列選項(xiàng)中從顧客影響程度角度來(lái)測(cè)定廣告效果的是（）。（5分）A．直接評(píng)分法B．實(shí)驗(yàn)室法C．回憶測(cè)試法D．銷售效果測(cè)定法我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC13、社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷是全面營(yíng)銷觀念的一個(gè)方面，社會(huì)營(yíng)銷觀念要求營(yíng)銷者在營(yíng)銷活動(dòng)中考慮社會(huì)與道德問(wèn)題，他們必須平衡下列選項(xiàng)中（）之間的關(guān)系。（5分）A．公司利潤(rùn)B．消費(fèi)者需要滿足C．目標(biāo)市場(chǎng)需要D．公共利益我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABD14、品牌從本質(zhì)上傳遞一種信息，一個(gè)品牌能表達(dá)六層意思。除了屬性、利益、價(jià)值外，下列選項(xiàng)中屬于品牌本質(zhì)含義的有（）。（5分）A．文化B．個(gè)性C．使用者D．制造商我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC15、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)形式可以分為（）。（5分）A．價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)B．形式競(jìng)爭(zhēng)C．非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)D．品牌競(jìng)爭(zhēng)我的答案：未作答得分：0分參考答案：AC16、市場(chǎng)可以劃分為消費(fèi)者市場(chǎng)和生產(chǎn)者市場(chǎng)。下列選項(xiàng)中屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)的是（）。（5分）A．按地理變量細(xì)分市場(chǎng)B．按人口變量細(xì)分市場(chǎng)C．按心理變量細(xì)分市場(chǎng)D．按行為變量細(xì)分市場(chǎng)我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD17、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況是影響企業(yè)定價(jià)不可忽視的因素，企業(yè)必須考慮比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為有利的定價(jià)策略，才能獲勝，因此企業(yè)定價(jià)的“自由程度”一定意義上取決于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況一般包括（）。（5分）A．完全競(jìng)爭(zhēng)B．不完全競(jìng)爭(zhēng)C．寡頭競(jìng)爭(zhēng)D．完全壟斷我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD18、在消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分中，按行為變量細(xì)分市場(chǎng)是指根據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)行為來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。下列選項(xiàng)中屬于消費(fèi)者行為劃分依據(jù)的是（）。（5分）A．購(gòu)買時(shí)機(jī)B．購(gòu)買數(shù)量C．購(gòu)買頻率D．購(gòu)買習(xí)慣我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD1、不以營(yíng)利為目的向社會(huì)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)、組織和團(tuán)體被稱為（）。（5分）A．政府B．公共事業(yè)機(jī)構(gòu)C．非營(yíng)利組織D．企業(yè)我的答案：未作答得分：0分參考答案：C2、消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，會(huì)根據(jù)購(gòu)買決策的時(shí)間分為不同的類型，同時(shí)也能反映消費(fèi)者購(gòu)買決策的費(fèi)力程度，下列選項(xiàng)中不屬于按照購(gòu)買時(shí)間劃分的類型是（）。（5分）A．例行反應(yīng)行為型B．有限問(wèn)題解決型C．習(xí)慣反應(yīng)行為型D．拓展問(wèn)題解決型我的答案：未作答得分：0分參考答案：C3、（）是指生產(chǎn)者盡可能通過(guò)較多的負(fù)責(zé)任的適當(dāng)?shù)闹虚g商銷售其產(chǎn)品。通常情況下，生產(chǎn)日用消費(fèi)品（如香煙、肥皂、牙膏等）和工業(yè)品中標(biāo)準(zhǔn)化、通用化程度較高的供應(yīng)品（如標(biāo)準(zhǔn)件、小件工具等）的企業(yè)適合采用這種策略。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復(fù)式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：A4、（）是指某種產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的一切取得所有權(quán)的商業(yè)組織和個(gè)人，即產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來(lái)形成的通道。（5分）A．產(chǎn)品B．市場(chǎng)C．中間商D．渠道我的答案：未作答得分：0分參考答案：D5、消費(fèi)者的決策過(guò)程是由一系列相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)構(gòu)成的，我們把它分為若干階段，使?fàn)I銷人員可以針對(duì)決策過(guò)程中的不同階段的不同情況采取有效的促銷措施。菲利普?科特勒把決策過(guò)程分為確認(rèn)需要—搜集信息—（）—決定購(gòu)買—購(gòu)后行為5個(gè)階段。（5分）A．調(diào)研判斷B．詢問(wèn)了解C．深入調(diào)查D．評(píng)估選擇我的答案：未作答得分：0分參考答案：D6、（）是指企業(yè)通過(guò)人員推銷或非人員推銷的方式，向目標(biāo)顧客傳遞商品或勞務(wù)的性能，特征等信息，幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)其所帶來(lái)的購(gòu)買利益，從而引起消費(fèi)者興趣，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望以及購(gòu)買行為的活動(dòng)。（5分）A．促銷B．推銷C．營(yíng)銷D．銷售我的答案：未作答得分：0分參考答案：A7、（）是指生產(chǎn)者在一個(gè)或幾個(gè)市場(chǎng)上同時(shí)選擇兩種或兩種以上的渠道來(lái)銷售自己的產(chǎn)品。企業(yè)既可以通過(guò)不同的渠道將同一產(chǎn)品送到不同的市場(chǎng)，也可以通過(guò)不同的渠道將同一產(chǎn)品送到同一消費(fèi)者手中。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復(fù)式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：C8、（）是指生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過(guò)少數(shù)幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心挑選的、比較合適的中間商來(lái)銷售其產(chǎn)品。消費(fèi)品中的選購(gòu)品、工業(yè)生產(chǎn)中的零配件，由于消費(fèi)者或用戶常對(duì)某種品牌的產(chǎn)品發(fā)生偏好，常采用這種策略。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復(fù)式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：B9、（）是指企業(yè)通過(guò)信息傳播手段，與社會(huì)各界公眾建立良好的關(guān)系，營(yíng)造良好的社會(huì)關(guān)系環(huán)境。目的是尋求各類公眾的理解與支持，提高產(chǎn)品和企業(yè)的信譽(yù)，內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。（5分）A．廣告B．公關(guān)C．推銷D．促銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：B10、在消費(fèi)者市場(chǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買的目的是為了滿足其自身的消費(fèi)需要，所購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)直接進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域進(jìn)行消費(fèi)；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買是為了贏利；而政府市場(chǎng)購(gòu)買幾畝地既有生產(chǎn)需要也有消費(fèi)需要，表現(xiàn)出采購(gòu)的（）。（5分）A．雙重性B．復(fù)雜性C．即時(shí)性D．一般性我的答案：未作答得分：0分參考答案：A多項(xiàng)選擇題11、現(xiàn)實(shí)生活中，包裝已成為強(qiáng)有力的營(yíng)銷手段，設(shè)計(jì)良好的包裝能為消費(fèi)者創(chuàng)造方便價(jià)值，為生產(chǎn)者創(chuàng)造促銷價(jià)值。包裝對(duì)于企業(yè)有著重要的作用，包括（）。（5分）A．有助于新產(chǎn)品開發(fā)B．保護(hù)商品、便于儲(chǔ)運(yùn)C．包裝能美化商品，吸引顧客D．包裝能提供創(chuàng)新的機(jī)會(huì)我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCD12、市場(chǎng)目標(biāo)表明企業(yè)應(yīng)如何發(fā)展，而戰(zhàn)略則表明應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。戰(zhàn)略包含營(yíng)銷戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略和原材料供應(yīng)戰(zhàn)略。下列選項(xiàng)中屬于戰(zhàn)略聯(lián)盟的是（）。（5分）A．產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)盟B．促銷聯(lián)盟C．物流聯(lián)盟D．價(jià)格合作我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD13、下列選項(xiàng)中能確切說(shuō)明公共關(guān)系作用的是（）。（5分）A．有助于樹立良好的企業(yè)形象B．有助于增進(jìn)企業(yè)之間的交往與合作C．有助于建立或加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)關(guān)鍵品牌印象的感知D．有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABD14、下列屬于市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略是（）。（5分）A．產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略B．服務(wù)差異化戰(zhàn)略C．人員差別化戰(zhàn)略D．形象差別化戰(zhàn)略我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD15、市場(chǎng)定位的概念的是由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家艾?里斯和杰克?特勞特提出的。以下選項(xiàng)中屬于市場(chǎng)定位方法的是（）。（5分）A．避強(qiáng)定位B．迎頭定位C．重新定位D．補(bǔ)缺定位我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD16、一個(gè)新產(chǎn)品從獨(dú)立構(gòu)思到開發(fā)研制成功，其過(guò)程包括多個(gè)階段，即創(chuàng)意產(chǎn)生、甄別創(chuàng)意、形成產(chǎn)品概念、處擬營(yíng)銷規(guī)劃、以及（）。（5分）A．營(yíng)業(yè)分析B．產(chǎn)品開發(fā)C．市場(chǎng)試銷D．商業(yè)化我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD17、影響分銷渠道的因素很多，制造商在決定選擇分銷渠道前，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)及企業(yè)本身各種因素進(jìn)行分析，以便做出正確選擇。下列選項(xiàng)中屬于分銷渠道選擇影響因素的有（）。（5分）A．經(jīng)濟(jì)效益B．社會(huì)環(huán)境及傳統(tǒng)習(xí)慣C．中間商D．消費(fèi)者我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC18、在市場(chǎng)營(yíng)銷中要根據(jù)不同的產(chǎn)品制定不同的科學(xué)有效的營(yíng)銷策略，就必須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類。按產(chǎn)品之間的銷售關(guān)系可分為（）。（5分）A．獨(dú)立產(chǎn)品B．半耐用品C．互補(bǔ)產(chǎn)品D．替代產(chǎn)品我的答案：未作答得分：0分參考答案：ACD1、（）是指生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過(guò)少數(shù)幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心挑選的、比較合適的中間商來(lái)銷售其產(chǎn)品。消費(fèi)品中的選購(gòu)品、工業(yè)生產(chǎn)中的零配件，由于消費(fèi)者或用戶常對(duì)某種品牌的產(chǎn)品發(fā)生偏好，常采用這種策略。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復(fù)式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：B2、消費(fèi)者購(gòu)買行為是指最終消費(fèi)者——為滿足個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買商品和服務(wù)的個(gè)人及家庭的——購(gòu)買行為。所有的這些最終消費(fèi)者合起來(lái)構(gòu)成了（）。（5分）A．消費(fèi)者市場(chǎng)B．生產(chǎn)者市場(chǎng)C．購(gòu)買者市場(chǎng)D．決策者市場(chǎng)我的答案：未作答得分：0分參考答案：A3、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，大體上可以劃分為管理性活動(dòng)和（）兩個(gè)基本的組成部分，而在每一部分中又包含著一系列具體的工作或者多方面的具體活動(dòng)內(nèi)容。（5分）A．營(yíng)銷性活動(dòng)B．經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)C．業(yè)務(wù)性活動(dòng)D．服務(wù)性活動(dòng)我的答案：未作答得分：0分參考答案：C4、下列選項(xiàng)中，不屬于邁克爾?波特的通用戰(zhàn)略的是（）。（5分）A．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B．差別化戰(zhàn)略C．密集型戰(zhàn)略D．聚焦戰(zhàn)略我的答案：未作答得分：0分參考答案：C5、不以營(yíng)利為目的向社會(huì)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)、組織和團(tuán)體被稱為（）。（5分）A．政府B．公共事業(yè)機(jī)構(gòu)C．非營(yíng)利組織D．企業(yè)我的答案：未作答得分：0分參考答案：C6、（）是指企業(yè)通過(guò)人員推銷或非人員推銷的方式，向目標(biāo)顧客傳遞商品或勞務(wù)的性能，特征等信息，幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)其所帶來(lái)的購(gòu)買利益，從而引起消費(fèi)者興趣，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望以及購(gòu)買行為的活動(dòng)。（5分）A．促銷B．推銷C．營(yíng)銷D．銷售我的答案：未作答得分：0分參考答案：A7、消費(fèi)者在產(chǎn)生的購(gòu)買行為中，會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品特點(diǎn)和消費(fèi)者心理表現(xiàn)出不同的購(gòu)買類型，企業(yè)也會(huì)因此做出不同的營(yíng)銷對(duì)策，下列選項(xiàng)中能正確應(yīng)對(duì)消費(fèi)者選擇性購(gòu)買的營(yíng)銷對(duì)策是（）。（5分）A．保證商品質(zhì)量和存貨水平，研究消費(fèi)者偏好，加強(qiáng)誘導(dǎo)B．B、適當(dāng)傳達(dá)有關(guān)新品牌商品的信息，增加消費(fèi)者對(duì)新商品的了解和信任感，促使其下決心購(gòu)買，并促使其購(gòu)買后感到滿意C．C、突出宣傳商品的特點(diǎn)，使消費(fèi)者在普遍了解大類商品的基礎(chǔ)上，建立起對(duì)某品牌商品的信心，并促使其購(gòu)買D．D、盡量簡(jiǎn)化購(gòu)買手續(xù)，縮短消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)間我的答案：未作答得分：0分參考答案：B8、在消費(fèi)者市場(chǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買的目的是為了滿足其自身的消費(fèi)需要，所購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)直接進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域進(jìn)行消費(fèi)；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買是為了贏利；而政府市場(chǎng)購(gòu)買幾畝地既有生產(chǎn)需要也有消費(fèi)需要，表現(xiàn)出采購(gòu)的（）。（5分）A．雙重性B．復(fù)雜性C．即時(shí)性D．一般性我的答案：未作答得分：0分參考答案：A9、公共關(guān)系策略企業(yè)促銷策略中的一項(xiàng)重要措施。公共關(guān)系的核心是（）。（5分）A．建立與企業(yè)相關(guān)的社會(huì)公眾的相互關(guān)系B．建立良好的企業(yè)形象C．促進(jìn)商品的銷售D．提高商品的市場(chǎng)占有率我的答案：未作答得分：0分參考答案：B10、消費(fèi)者在其決策過(guò)程中，參與其購(gòu)買決策的成員一般包括發(fā)起者、決策者和使用者等5個(gè)決策。其中對(duì)最終購(gòu)買做出完全或部分最后決定的人的角色是（）。（5分）A．發(fā)起者B．決策者C．影響者D．購(gòu)買者我的答案：未作答得分：0分參考答案：B多項(xiàng)選擇題11、包裝作為整體產(chǎn)品的一部分，企業(yè)在設(shè)計(jì)、制造和銷售中應(yīng)配合整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略，采用相應(yīng)的包裝策略。下列選項(xiàng)中屬于包裝策略的有（）。（5分）A．類似包裝策略B．配套包裝策略C．再使用包裝策略D．附贈(zèng)品包裝策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD12、根據(jù)購(gòu)買商品的目的，可以將市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研分為（）。（5分）A．消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研B．市場(chǎng)需求調(diào)研C．生產(chǎn)者市場(chǎng)調(diào)研D．市場(chǎng)供給調(diào)研我的答案：未作答得分：0分參考答案：AC13、適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)方法，是具體確定企業(yè)營(yíng)銷商品價(jià)格的過(guò)程。下列選項(xiàng)中能影響企業(yè)定價(jià)因素的包括（）。（5分）A．成本因素B．需求因素C．目標(biāo)因素D．環(huán)境因素我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD14、現(xiàn)實(shí)生活中，包裝已成為強(qiáng)有力的營(yíng)銷手段，設(shè)計(jì)良好的包裝能為消費(fèi)者創(chuàng)造方便價(jià)值，為生產(chǎn)者創(chuàng)造促銷價(jià)值。包裝對(duì)于企業(yè)有著重要的作用，包括（）。（5分）A．有助于新產(chǎn)品開發(fā)B．保護(hù)商品、便于儲(chǔ)運(yùn)C．包裝能美化商品，吸引顧客D．包裝能提供創(chuàng)新的機(jī)會(huì)我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCD15、市場(chǎng)定位的概念的是由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家艾?里斯和杰克?特勞特提出的。以下選項(xiàng)中屬于市場(chǎng)定位方法的是（）。（5分）A．避強(qiáng)定位B．迎頭定位C．重新定位D．補(bǔ)缺定位我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD16、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法有很多，下列屬于傳統(tǒng)研究法的有哪些？（）（5分）A．產(chǎn)品研究法B．歷史研究法C．機(jī)構(gòu)研究法D．職能研究法我的答案：未作答得分：0分參考答案：ACD17、一個(gè)新產(chǎn)品從獨(dú)立構(gòu)思到開發(fā)研制成功，其過(guò)程包括多個(gè)階段，即創(chuàng)意產(chǎn)生、甄別創(chuàng)意、形成產(chǎn)品概念、處擬營(yíng)銷規(guī)劃、以及（）。（5分）A．營(yíng)業(yè)分析B．產(chǎn)品開發(fā)C．市場(chǎng)試銷D．商業(yè)化我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD18、在渠道設(shè)計(jì)確定后，企業(yè)還要對(duì)渠道進(jìn)行管理。下列選項(xiàng)中屬于分銷渠道管理的有（）。（5分）A．選擇渠道成員B．激勵(lì)渠道成員C．協(xié)調(diào)產(chǎn)銷關(guān)系D．評(píng)估渠道成員我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD1、（）是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)擬滿足的市場(chǎng)，也是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而要進(jìn)入的市場(chǎng)，并且其需求具有相似性的顧客群體。（5分）A．市場(chǎng)細(xì)分B．目標(biāo)市場(chǎng)C．市場(chǎng)定位D．市場(chǎng)戰(zhàn)略我的答案：未作答得分：0分參考答案：B2、下列選項(xiàng)中不屬于基本定價(jià)方法的選項(xiàng)是（）（5分）A．成本導(dǎo)向定價(jià)法B．需求導(dǎo)向定價(jià)法C．競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D．邊際成本定價(jià)法我的答案：未作答得分：0分參考答案：D3、（）是指那些購(gòu)買商品和服務(wù)并將之轉(zhuǎn)售或出租給他人，以獲取利潤(rùn)為目的的組織需求。（5分）A．生產(chǎn)者市場(chǎng)B．中間商市場(chǎng)C．政府機(jī)構(gòu)市場(chǎng)D．消費(fèi)者市場(chǎng)我的答案：未作答得分：0分參考答案：B4、（）又稱消費(fèi)品市場(chǎng)、最終產(chǎn)品市場(chǎng)或生活資料市場(chǎng)，它是指為滿足生活需要而購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的一切個(gè)人和家庭。（5分）A．生產(chǎn)市場(chǎng)B．產(chǎn)品市場(chǎng)C．文化市場(chǎng)D．消費(fèi)者市場(chǎng)我的答案：未作答得分：0分參考答案：D5、（）是指企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，針對(duì)顧客對(duì)該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的、給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動(dòng)的傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩＃?分）A．市場(chǎng)細(xì)分B．目標(biāo)市場(chǎng)C．市場(chǎng)定位D．市場(chǎng)戰(zhàn)略我的答案：未作答得分：0分參考答案：C6、企業(yè)在評(píng)估成長(zhǎng)機(jī)會(huì)過(guò)程中，必須謹(jǐn)慎的觀察、調(diào)整或剝離那些不良的老業(yè)務(wù)，以便能夠釋放更多的資源，并應(yīng)用到其他業(yè)務(wù)中去的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)戰(zhàn)略是（）。（5分）A．密集型增長(zhǎng)機(jī)會(huì)B．一體化增長(zhǎng)機(jī)會(huì)C．多樣化增長(zhǎng)機(jī)會(huì)D．減少和終止老業(yè)務(wù)我的答案：未作答得分：0分參考答案：D7、在流通領(lǐng)域中，不僅存在消費(fèi)資料的交換活動(dòng)，而且存在生產(chǎn)資料的交換活動(dòng)；企業(yè)不僅把商品和勞務(wù)出售給廣大的個(gè)人消費(fèi)者，而且把大量的原材料、機(jī)器設(shè)備、辦公用品及相應(yīng)的服務(wù)提供給企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、政府機(jī)關(guān)等組織用戶。這些用戶構(gòu)成了整個(gè)市場(chǎng)體系中一個(gè)龐大的子市場(chǎng)，即（）。（5分）A．消費(fèi)品市場(chǎng)B．消費(fèi)者市場(chǎng)C．政府市場(chǎng)D．組織市場(chǎng)我的答案：未作答得分：0分參考答案：D8、（）是指制造商與最終消費(fèi)者或用戶之間參與交易業(yè)務(wù)，促使買賣行為發(fā)生和實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人。（5分）A．市場(chǎng)B．消費(fèi)者C．供應(yīng)商D．中間商我的答案：未作答得分：0分參考答案：D9、促銷作為市場(chǎng)營(yíng)銷重要的一環(huán)，人員推銷是促銷在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中不可缺少的一種營(yíng)銷方式，下列選項(xiàng)中不能正確反映人員推銷的是（）。（5分）A．面對(duì)面。強(qiáng)互動(dòng)性的實(shí)時(shí)雙向溝通B．推銷人員隨機(jī)應(yīng)變能加強(qiáng)公司的整體營(yíng)銷策略C．針對(duì)不同客戶采用不同的營(yíng)銷方式D．為與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)我的答案：未作答得分：0分參考答案：B10、動(dòng)機(jī)雙因素理論是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中消費(fèi)者行為學(xué)的一個(gè)重要理論，包括保健因素和激勵(lì)因素。若保健因素得不到滿足則會(huì)產(chǎn)生破壞性后果；若激勵(lì)因素得不到滿足，則不會(huì)出現(xiàn)破壞性后果。但保健因素不會(huì)使人更積極的行動(dòng)，激勵(lì)因素則會(huì)使人更積極行動(dòng)。這個(gè)理論的提出人是（）。（5分）A．赫茨伯格B．馬斯洛C．弗洛伊德D．鮑德里亞我的答案：未作答得分：0分參考答案：A多項(xiàng)選擇題11、隨著人口增長(zhǎng)、環(huán)境污染和資源短缺問(wèn)題的出現(xiàn)，企業(yè)一方面要面臨諸多的社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題，，一方面又面臨生產(chǎn)發(fā)展帶來(lái)的供給過(guò)剩。企業(yè)不得不進(jìn)一步改變觀念，進(jìn)入全面營(yíng)銷階段，全面營(yíng)銷涉及到下列選項(xiàng)中的幾個(gè)方面（）。（5分）A．關(guān)系營(yíng)銷B．整合營(yíng)銷C．內(nèi)部營(yíng)銷D．社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD12、生產(chǎn)者市場(chǎng)同消費(fèi)者市場(chǎng)相比具有一定的相似性，二者都是由人作出購(gòu)買決策，并擔(dān)當(dāng)購(gòu)買者，但他們又有很大的差別。生產(chǎn)者市場(chǎng)有一些獨(dú)有的市場(chǎng)特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在（）。（5分）A．市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和需求特性B．購(gòu)買者特點(diǎn)C．買賣雙方的關(guān)系D．經(jīng)營(yíng)方式我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD13、下列選項(xiàng)中，符合產(chǎn)品組合定價(jià)策略的有（）。（5分）A．產(chǎn)品線定價(jià)B．附屬產(chǎn)品定價(jià)C．兩段定價(jià)D．產(chǎn)品群定價(jià)我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD14、價(jià)值鏈?zhǔn)乾F(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)中一個(gè)非常重要的概念和工具，包括基礎(chǔ)性活動(dòng)和支持性活動(dòng)。下列選項(xiàng)中屬于基礎(chǔ)性活動(dòng)的有（）。（5分）A．運(yùn)入物流B．生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)C．運(yùn)出物流D．營(yíng)銷和銷售我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD15、品牌從本質(zhì)上傳遞一種信息，一個(gè)品牌能表達(dá)六層意思。除了屬性、利益、價(jià)值外，下列選項(xiàng)中屬于品牌本質(zhì)含義的有（）。（5分）A．文化B．個(gè)性C．使用者D．制造商我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC16、企業(yè)的定價(jià)程序是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行的，要確定適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)目標(biāo)，就要綜合考慮各種定價(jià)因素。下列選項(xiàng)中符合企業(yè)定價(jià)目標(biāo)的選項(xiàng)是（）。（5分）A．以利潤(rùn)為定價(jià)B．以銷售數(shù)量為定價(jià)目標(biāo)C．以對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)者為定價(jià)目標(biāo)D．穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo)我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD17、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)形式可以分為（）。（5分）A．價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)B．形式競(jìng)爭(zhēng)C．非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)D．品牌競(jìng)爭(zhēng)我的答案：未作答得分：0分參考答案：AC18、品牌策略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)商標(biāo)戰(zhàn)略所采取的具體方法和措施，下列選項(xiàng)中屬于品牌策略的有（）。（5分）A．品牌有無(wú)策略B．品牌名稱策略C．品牌延伸策略D．多品牌策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD1、不以營(yíng)利為目的向社會(huì)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)、組織和團(tuán)體被稱為（）。（5分）A．政府B．公共事業(yè)機(jī)構(gòu)C．非營(yíng)利組織D．企業(yè)我的答案：未作答得分：0分參考答案：C2、消費(fèi)者購(gòu)買行為是指最終消費(fèi)者——為滿足個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買商品和服務(wù)的個(gè)人及家庭的——購(gòu)買行為。所有的這些最終消費(fèi)者合起來(lái)構(gòu)成了（）。（5分）A．消費(fèi)者市場(chǎng)B．生產(chǎn)者市場(chǎng)C．購(gòu)買者市場(chǎng)D．決策者市場(chǎng)我的答案：未作答得分：0分參考答案：A3、（）是指生產(chǎn)者在一個(gè)或幾個(gè)市場(chǎng)上同時(shí)選擇兩種或兩種以上的渠道來(lái)銷售自己的產(chǎn)品。企業(yè)既可以通過(guò)不同的渠道將同一產(chǎn)品送到不同的市場(chǎng)，也可以通過(guò)不同的渠道將同一產(chǎn)品送到同一消費(fèi)者手中。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復(fù)式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：C4、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，大體上可以劃分為管理性活動(dòng)和（）兩個(gè)基本的組成部分，而在每一部分中又包含著一系列具體的工作或者多方面的具體活動(dòng)內(nèi)容。（5分）A．營(yíng)銷性活動(dòng)B．經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)C．業(yè)務(wù)性活動(dòng)D．服務(wù)性活動(dòng)我的答案：未作答得分：0分參考答案：C5、（）是指生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過(guò)少數(shù)幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心挑選的、比較合適的中間商來(lái)銷售其產(chǎn)品。消費(fèi)品中的選購(gòu)品、工業(yè)生產(chǎn)中的零配件，由于消費(fèi)者或用戶常對(duì)某種品牌的產(chǎn)品發(fā)生偏好，常采用這種策略。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復(fù)式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：B6、（）是指企業(yè)生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品的大類產(chǎn)品項(xiàng)目組合，它反映了一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品項(xiàng)目和產(chǎn)品線系列構(gòu)成，也是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。（5分）A．產(chǎn)品線B．產(chǎn)品項(xiàng)目C．產(chǎn)品組合D．品牌組合我的答案：未作答得分：0分參考答案：C7、（）是指企業(yè)通過(guò)人員推銷或非人員推銷的方式，向目標(biāo)顧客傳遞商品或勞務(wù)的性能，特征等信息，幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)其所帶來(lái)的購(gòu)買利益，從而引起消費(fèi)者興趣，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望以及購(gòu)買行為的活動(dòng)。（5分）A．促銷B．推銷C．營(yíng)銷D．銷售我的答案：未作答得分：0分參考答案：A8、消費(fèi)者在產(chǎn)生的購(gòu)買行為中，會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品特點(diǎn)和消費(fèi)者心理表現(xiàn)出不同的購(gòu)買類型，企業(yè)也會(huì)因此做出不同的營(yíng)銷對(duì)策，下列選項(xiàng)中能正確應(yīng)對(duì)消費(fèi)者選擇性購(gòu)買的營(yíng)銷對(duì)策是（）。（5分）A．保證商品質(zhì)量和存貨水平，研究消費(fèi)者偏好，加強(qiáng)誘導(dǎo)B．B、適當(dāng)傳達(dá)有關(guān)新品牌商品的信息，增加消費(fèi)者對(duì)新商品的了解和信任感，促使其下決心購(gòu)買，并促使其購(gòu)買后感到滿意C．C、突出宣傳商品的特點(diǎn)，使消費(fèi)者在普遍了解大類商品的基礎(chǔ)上，建立起對(duì)某品牌商品的信心，并促使其購(gòu)買D．D、盡量簡(jiǎn)化購(gòu)買手續(xù)，縮短消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)間我的答案：未作答得分：0分參考答案：B9、（）是指生產(chǎn)者盡可能通過(guò)較多的負(fù)責(zé)任的適當(dāng)?shù)闹虚g商銷售其產(chǎn)品。通常情況下，生產(chǎn)日用消費(fèi)品（如香煙、肥皂、牙膏等）和工業(yè)品中標(biāo)準(zhǔn)化、通用化程度較高的供應(yīng)品（如標(biāo)準(zhǔn)件、小件工具等）的企業(yè)適合采用這種策略。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復(fù)式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：A10、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念從19世紀(jì)末20世紀(jì)初開始在不同的歷史階段都有不同的改變，觀念的變化，很大程度上就是營(yíng)銷不斷推進(jìn)的基礎(chǔ)。下列選項(xiàng)中（）的營(yíng)銷觀念標(biāo)志著賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的過(guò)渡。（5分）A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．推銷觀念D．營(yíng)銷觀念我的答案：未作答得分：0分參考答案：C多項(xiàng)選擇題11、分銷渠道的寬度是指渠道的每個(gè)層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少，它與企業(yè)的分銷策略密切相關(guān)。其分類主要有（）。（5分）A．單層渠道B．款渠道C．適中渠道D．窄渠道我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCD12、從壟斷與競(jìng)爭(zhēng)的狀況來(lái)考察，可以將行業(yè)市場(chǎng)劃分為（）。（5分）A．完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)B．壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)C．寡頭壟斷市場(chǎng)D．純粹壟斷市場(chǎng)我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD13、下列選項(xiàng)中能確切說(shuō)明公共關(guān)系作用的是（）。（5分）A．有助于樹立良好的企業(yè)形象B．有助于增進(jìn)企業(yè)之間的交往與合作C．有助于建立或加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)關(guān)鍵品牌印象的感知D．有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABD14、在促銷策略中，下列選項(xiàng)屬于雙向傳播為主的工具是（）。（5分）A．銷售促進(jìn)B．公共關(guān)系C．人員推銷D．事件營(yíng)銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCD15、下列選項(xiàng)中屬于市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略作用的是（）。（5分）A．影響企業(yè)盈利和保持顧客關(guān)系B．營(yíng)銷營(yíng)銷人員的互動(dòng)和營(yíng)銷部分與其他部門之間的互動(dòng)C．影響企業(yè)與供銷商、分銷商之間的合作關(guān)系D．影響企業(yè)與其他利益相關(guān)者之間的關(guān)系我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD16、消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要類型主要包括（）。（5分）A．經(jīng)常性購(gòu)買B．選擇性購(gòu)買C．探究性購(gòu)買D．刺激性購(gòu)買我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC17、市場(chǎng)目標(biāo)表明企業(yè)應(yīng)如何發(fā)展，而戰(zhàn)略則表明應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。戰(zhàn)略包含營(yíng)銷戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略和原材料供應(yīng)戰(zhàn)略。下列選項(xiàng)中屬于戰(zhàn)略聯(lián)盟的是（）。（5分）A．產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)盟B．促銷聯(lián)盟C．物流聯(lián)盟D．價(jià)格合作我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD1、（）是指生產(chǎn)者盡可能通過(guò)較多的負(fù)責(zé)任的適當(dāng)?shù)闹虚g商銷售其產(chǎn)品。通常情況下，生產(chǎn)日用消費(fèi)品（如香煙、肥皂、牙膏等）和工業(yè)品中標(biāo)準(zhǔn)化、通用化程度較高的供應(yīng)品（如標(biāo)準(zhǔn)件、小件工具等）的企業(yè)適合采用這種策略。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復(fù)式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：A2、公共關(guān)系策略企業(yè)促銷策略中的一項(xiàng)重要措施。公共關(guān)系的核心是（）。（5分）A．建立與企業(yè)相關(guān)的社會(huì)公眾的相互關(guān)系B．建立良好的企業(yè)形象C．促進(jìn)商品的銷售D．提高商品的市場(chǎng)占有率我的答案：未作答得分：0分參考答案：B3、在消費(fèi)者市場(chǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買的目的是為了滿足其自身的消費(fèi)需要，所購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)直接進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域進(jìn)行消費(fèi)；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買是為了贏利；而政府市場(chǎng)購(gòu)買幾畝地既有生產(chǎn)需要也有消費(fèi)需要，表現(xiàn)出采購(gòu)的（）。（5分）A．雙重性B．復(fù)雜性C．即時(shí)性D．一般性我的答案：未作答得分：0分參考答案：A4、（）是指生產(chǎn)者在一個(gè)或幾個(gè)市場(chǎng)上同時(shí)選擇兩種或兩種以上的渠道來(lái)銷售自己的產(chǎn)品。企業(yè)既可以通過(guò)不同的渠道將同一產(chǎn)品送到不同的市場(chǎng)，也可以通過(guò)不同的渠道將同一產(chǎn)品送到同一消費(fèi)者手中。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復(fù)式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：C5、消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，會(huì)根據(jù)購(gòu)買決策的時(shí)間分為不同的類型，同時(shí)也能反映消費(fèi)者購(gòu)買決策的費(fèi)力程度，下列選項(xiàng)中不屬于按照購(gòu)買時(shí)間劃分的類型是（）。（5分）A．例行反應(yīng)行為型B．有限問(wèn)題解決型C．習(xí)慣反應(yīng)行為型D．拓展問(wèn)題解決型我的答案：未作答得分：0分參考答案：C6、為成功把企業(yè)及產(chǎn)品信息傳遞給目標(biāo)受眾，企業(yè)需要首先明確目標(biāo)受眾，以下選項(xiàng)中（）是明確目標(biāo)受眾后的正確做法。（5分）A．設(shè)計(jì)信息B．確定受眾和溝通目標(biāo)C．收集反饋D．選擇傳播媒介我的答案：未作答得分：0分參考答案：B7、下列選項(xiàng)中，不屬于邁克爾?波特的通用戰(zhàn)略的是（）。（5分）A．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B．差別化戰(zhàn)略C．密集型戰(zhàn)略D．聚焦戰(zhàn)略我的答案：未作答得分：0分參考答案：C8、消費(fèi)者在其決策過(guò)程中，參與其購(gòu)買決策的成員一般包括發(fā)起者、決策者和使用者等5個(gè)決策。其中對(duì)最終購(gòu)買做出完全或部分最后決定的人的角色是（）。（5分）A．發(fā)起者B．決策者C．影響者D．購(gòu)買者我的答案：未作答得分：0分參考答案：B9、（）是指某種產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的一切取得所有權(quán)的商業(yè)組織和個(gè)人，即產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來(lái)形成的通道。（5分）A．產(chǎn)品B．市場(chǎng)C．中間商D．渠道我的答案：未作答得分：0分參考答案：D10、（）是指生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過(guò)少數(shù)幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心挑選的、比較合適的中間商來(lái)銷售其產(chǎn)品。消費(fèi)品中的選購(gòu)品、工業(yè)生產(chǎn)中的零配件，由于消費(fèi)者或用戶常對(duì)某種品牌的產(chǎn)品發(fā)生偏好，常采用這種策略。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復(fù)式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：B多項(xiàng)選擇題11、市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)各有不同，有效的市場(chǎng)細(xì)分具備一定的市場(chǎng)特征，下列選項(xiàng)中符合對(duì)市場(chǎng)細(xì)分特征的描述是（）。（5分）A．可衡量性B．可進(jìn)入性C．可營(yíng)利性D．差異性我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD12、品牌策略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)商標(biāo)戰(zhàn)略所采取的具體方法和措施，下列選項(xiàng)中屬于品牌策略的有（）。（5分）A．品牌有無(wú)策略B．品牌名稱策略C．品牌延伸策略D．多品牌策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD13、生產(chǎn)者市場(chǎng)同消費(fèi)者市場(chǎng)相比具有一定的相似性，二者都是由人作出購(gòu)買決策，并擔(dān)當(dāng)購(gòu)買者，但他們又有很大的差別。生產(chǎn)者市場(chǎng)有一些獨(dú)有的市場(chǎng)特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在（）。（5分）A．市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和需求特性B．購(gòu)買者特點(diǎn)C．買賣雙方的關(guān)系D．經(jīng)營(yíng)方式我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD14、生產(chǎn)者購(gòu)買分為三種主要購(gòu)買類型，下列選項(xiàng)中屬于生產(chǎn)者購(gòu)買情況的有（）。（5分）A．直接重構(gòu)B．直接購(gòu)買C．新任務(wù)D．修正重構(gòu)我的答案：未作答得分：0分參考答案：ACD15、面對(duì)企業(yè)可能造成的威脅，企業(yè)成的應(yīng)對(duì)方式包括（）。（5分）A．對(duì)抗策略B．削弱策略C．回避策略D．競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC16、品牌從本質(zhì)上傳遞一種信息，一個(gè)品牌能表達(dá)六層意思。除了屬性、利益、價(jià)值外，下列選項(xiàng)中屬于品牌本質(zhì)含義的有（）。（5分）A．文化B．個(gè)性C．使用者D．制造商我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC17、隨著人口增長(zhǎng)、環(huán)境污染和資源短缺問(wèn)題的出現(xiàn)，企業(yè)一方面要面臨諸多的社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題，，一方面又面臨生產(chǎn)發(fā)展帶來(lái)的供給過(guò)剩。企業(yè)不得不進(jìn)一步改變觀念，進(jìn)入全面營(yíng)銷階段，全面營(yíng)銷涉及到下列選項(xiàng)中的幾個(gè)方面（）。（5分）A．關(guān)系營(yíng)銷B．整合營(yíng)銷C．內(nèi)部營(yíng)銷D．社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD18、在現(xiàn)代社會(huì)中，廣告無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著人們，改變著人們的生活方式和觀念。任何企業(yè)都不應(yīng)該忽視廣告的特殊魅力和作用。下列選項(xiàng)中能確切說(shuō)明廣告作用的有（）。（5分）A．傳遞信息，溝通供需B．激發(fā)需求，促進(jìn)銷售C．加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，完善服務(wù)D．傳播知識(shí)，引領(lǐng)消費(fèi)我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD19、廣告在播出或者刊出后，必須對(duì)其效果進(jìn)行測(cè)定或評(píng)估。下列選項(xiàng)中從顧客影響程度角度來(lái)測(cè)定廣告效果的是（）。（5分）A．直接評(píng)分法B．實(shí)驗(yàn)室法C．回憶測(cè)試法D．銷售效果測(cè)定法我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC20、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)形式可以分為（）。（5分）A．價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)B．形式競(jìng)爭(zhēng)C．非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)D．品牌競(jìng)爭(zhēng)我的答案：未作答得分：0分參考答案：AC18、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)多因素、多層次而且不斷變化的綜合體，下列選項(xiàng)中屬于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)的有（）。（5分）A．客觀性B．差異性C．多變形D．不可控性我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD19、市場(chǎng)定位的概念的是由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家艾?里斯和杰克?特勞特提出的。以下選項(xiàng)中屬于市場(chǎng)定位方法的是（）。（5分）A．避強(qiáng)定位B．迎頭定位C．重新定位D．補(bǔ)缺定位我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD20、分銷渠道可跟去其渠道層次的書目來(lái)分類，在產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過(guò)程中，任何一個(gè)對(duì)產(chǎn)品有用所有權(quán)或負(fù)有推銷責(zé)任的機(jī)構(gòu)，就叫做一個(gè)渠道層次。一般而言，渠道層次越多，越難控制，出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題也越多。就渠道的長(zhǎng)度不同，可以將分銷渠道分為（）。（5分）A．單層渠道B．多層渠道C．直接渠道D．間接渠道我的答案：未作答得分：0分參考答案：CD19、在現(xiàn)代社會(huì)中，廣告無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著人們，改變著人們的生活方式和觀念。任何企業(yè)都不應(yīng)該忽視廣告的特殊魅力和作用。下列選項(xiàng)中能確切說(shuō)明廣告作用的有（）。（5分）A．傳遞信息，溝通供需B．激發(fā)需求，促進(jìn)銷售C．加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，完善服務(wù)D．傳播知識(shí)，引領(lǐng)消費(fèi)我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD20、生產(chǎn)者購(gòu)買過(guò)程的主要參與者包括使用者、決策者、影響者、以及（）。（5分）A．消費(fèi)者B．發(fā)起者C．采購(gòu)者D．購(gòu)買者我的答案：未作答得分：0分參考答案：CD19、從壟斷與競(jìng)爭(zhēng)的狀況來(lái)考察，可以將行業(yè)市場(chǎng)劃分為（）。（5分）A．完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)B．壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)C．寡頭壟斷市場(chǎng)D．純粹壟斷市場(chǎng)我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD20、消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要類型主要包括（）。（5分）A．經(jīng)常性購(gòu)買B．選擇性購(gòu)買C．探究性購(gòu)買D．刺激性購(gòu)買我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC19、企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品組合，實(shí)際上就是根據(jù)環(huán)境變化、實(shí)際需要以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，調(diào)整產(chǎn)品組合的寬度、深度和相關(guān)性，改善產(chǎn)品組合的結(jié)構(gòu)狀況。其中，增加產(chǎn)品組合深度的策略有（）。（5分）A．產(chǎn)品線向上延伸策略B．產(chǎn)品線向下策略C．產(chǎn)品線雙向延伸策略D．增加不同于現(xiàn)有產(chǎn)品項(xiàng)目類型的新產(chǎn)品項(xiàng)目我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD20、下列選項(xiàng)中，為促進(jìn)產(chǎn)品銷售而采取的促銷策略的選項(xiàng)包括（）。（5分）A．廣告B．人員推銷C．營(yíng)業(yè)推廣D．公共關(guān)系我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCDD19、生產(chǎn)者市場(chǎng)同消費(fèi)者市場(chǎng)相比具有一定的相似性，二者都是由人作出購(gòu)買決策，并擔(dān)當(dāng)購(gòu)買者，但他們又有很大的差別。生產(chǎn)者市場(chǎng)有一些獨(dú)有的市場(chǎng)特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在（）。（5分）A．市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和需求特性B．購(gòu)買者特點(diǎn)C．買賣雙方的關(guān)系D．經(jīng)營(yíng)方式我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD20、下列選項(xiàng)中屬于新產(chǎn)品定價(jià)策略的選項(xiàng)有（）。（5分）A．撇脂定價(jià)策略B．滲透定價(jià)策略C．滿意定價(jià)策略D．差別定價(jià)策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC19、顧客讓渡價(jià)值是企業(yè)取得高顧客忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。如果總顧客價(jià)值是20000元，總顧客成本是16000元，那么下列哪一項(xiàng)數(shù)值能反應(yīng)出顧客忠誠(chéng)度（）。（5分）A．4000B．2000C．1.25D．0.25我的答案：未作答得分：0分參考答案：AC20、產(chǎn)品在定價(jià)之后會(huì)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)變動(dòng)實(shí)時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，下列選項(xiàng)中屬于競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)格調(diào)整戰(zhàn)略的是（）。（5分）A．維持原價(jià)B．發(fā)動(dòng)降價(jià)C．發(fā)動(dòng)提價(jià)D．推出廉價(jià)的產(chǎn)品線我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD19、企業(yè)的宏觀營(yíng)銷環(huán)境中，經(jīng)濟(jì)環(huán)境所包含的具體內(nèi)容較多，其主要影響因素有（）。（5分）A．社會(huì)購(gòu)買力B．消費(fèi)者收入C．消費(fèi)者支出模式與消費(fèi)結(jié)構(gòu)D．人口規(guī)模與增長(zhǎng)速度我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC20、廣告在播出或者刊出后，必須對(duì)其效果進(jìn)行測(cè)定或評(píng)估。下列選項(xiàng)中從顧客影響程度角度來(lái)測(cè)定廣告效果的是（）。（5分）A．直接評(píng)分法B．實(shí)驗(yàn)室法C．回憶測(cè)試法D．銷售效果測(cè)定法我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC一個(gè)家庭收入越少，其總支出中用于購(gòu)買食物的支出比重越大；隨著家庭收入的增加，用于購(gòu)買食物的支出占家庭總支出的比重就會(huì)下降，用于改善居住條件及用于家務(wù)經(jīng)營(yíng)的支出占家庭總支出的比重大體不變，而用于其他方面的支出和儲(chǔ)蓄占家庭總支出的比重就會(huì)上升。其中，用于食物的支出與家庭總支出的比值被稱為（）。A.GDPB.FDIC.恩格爾系數(shù)D.微笑曲線標(biāo)準(zhǔn)答案：C下列選項(xiàng)中不屬于基本定價(jià)方法的選項(xiàng)是（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.邊際成本定價(jià)法標(biāo)準(zhǔn)答案：D（）是指產(chǎn)品從制造商流向最后消費(fèi)者的過(guò)程中不經(jīng)過(guò)任何中間商轉(zhuǎn)手的市場(chǎng)分銷渠道。A.直銷B.分銷C.三層渠道D.一層渠道標(biāo)準(zhǔn)答案：A（）是指企業(yè)生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品的大類產(chǎn)品項(xiàng)目組合，它反映了一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品項(xiàng)目和產(chǎn)品線系列構(gòu)成，也是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。A.產(chǎn)品線B.產(chǎn)品項(xiàng)目C.產(chǎn)品組合D.品牌組合標(biāo)準(zhǔn)答案：C二、多選題(共1題，20.0分)在現(xiàn)代社會(huì)中，廣告無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著人們，改變著人們的生活方式和觀念。任何企業(yè)都不應(yīng)該忽視廣告的特殊魅力和作用。下列選項(xiàng)中能確切說(shuō)明廣告作用的有（）。A.傳遞信息，溝通供需B.激發(fā)需求，促進(jìn)銷售C.加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，完善服務(wù)D.傳播知識(shí)，引領(lǐng)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D一、單選題(共5題，80.0分)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究的是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律，而一切市場(chǎng)活動(dòng)都是人類行為相關(guān)的。下列選項(xiàng)中不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷核心概念的是（）。A.需要B.滿足C.需求D.欲望標(biāo)準(zhǔn)答案：B（）是指生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過(guò)少數(shù)幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心挑選的、比較合適的中間商來(lái)銷售其產(chǎn)品。消費(fèi)品中的選購(gòu)品、工業(yè)生產(chǎn)中的零配件，由于消費(fèi)者或用戶常對(duì)某種品牌的產(chǎn)品發(fā)生偏好，常采用這種策略。A.普遍性銷售渠道策略B.選擇性銷售渠道策略C.復(fù)式銷售渠道策略D.多層銷售渠道策略標(biāo)準(zhǔn)答案：B一個(gè)家庭收入越少，其總支出中用于購(gòu)買食物的支出比重越大；隨著家庭收入的增加，用于購(gòu)買食物的支出占家庭總支出的比重就會(huì)下降，用于改善居住條件及用于家務(wù)經(jīng)營(yíng)的支出占家庭總支出的比重大體不變，而用于其他方面的支出和儲(chǔ)蓄占家庭總支出的比重就會(huì)上升。其中，用于食物的支出與家庭總支出的比值被稱為（）。A.GDPB.FDIC.恩格爾系數(shù)D.微笑曲線標(biāo)準(zhǔn)答案：C（）是社會(huì)分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物，是以商品供求和商品交換為基本經(jīng)濟(jì)內(nèi)容的各市場(chǎng)主體經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的形式。A.市場(chǎng)B.地區(qū)C.貨幣D.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)答案：A營(yíng)銷戰(zhàn)略中，在確立業(yè)務(wù)單位后，要規(guī)劃各項(xiàng)資源的分配，因而要對(duì)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行規(guī)劃。其中，（）是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)吸引力來(lái)區(qū)分每一個(gè)業(yè)務(wù)單位。面對(duì)不同類型的業(yè)務(wù)，管理人員可以做出進(jìn)一步促進(jìn)增長(zhǎng)、變現(xiàn)或者維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的投資決策。A.波特五力模型B.波士頓矩陣C.通用電氣麥肯錫矩陣D.SWOT分析標(biāo)準(zhǔn)答案：C二、多選題(共1題，20.0分)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)多因素、多層次而且不斷變化的綜合體，下列選項(xiàng)中屬于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)的有（）。A.客觀性B.差異性C.多變形D.不可控性標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D一、單選題(共5題，80.0分)（）是用來(lái)識(shí)別一個(gè)賣主的貨物或勞務(wù)的名稱、名詞、符號(hào)、象征或設(shè)計(jì)或其組合，以與其他競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別。A.產(chǎn)品B.渠道C.服務(wù)D.品牌標(biāo)準(zhǔn)答案：D在消費(fèi)者市場(chǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買的目的是為了滿足其自身的消費(fèi)需要，所購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)直接進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域進(jìn)行消費(fèi)；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買是為了贏利；而政府市場(chǎng)購(gòu)買幾畝地既有生產(chǎn)需要也有消費(fèi)需要，表現(xiàn)出采購(gòu)的（）。A.雙重性B.復(fù)雜性C.即時(shí)性D.一般性標(biāo)準(zhǔn)答案：A（）是指向制造商或經(jīng)銷單位購(gòu)進(jìn)商品，供給其他單位進(jìn)行轉(zhuǎn)賣或供給制造商進(jìn)行加工制造產(chǎn)品的中間商。A.批發(fā)商B.零售商C.供應(yīng)商D.中間商標(biāo)準(zhǔn)答案：A下列選項(xiàng)中不屬于基本定價(jià)方法的選項(xiàng)是（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.邊際成本定價(jià)法標(biāo)準(zhǔn)答案：D一個(gè)家庭收入越少，其總支出中用于購(gòu)買食物的支出比重越大；隨著家庭收入的增加，用于購(gòu)買食物的支出占家庭總支出的比重就會(huì)下降，用于改善居住條件及用于家務(wù)經(jīng)營(yíng)的支出占家庭總支出的比重大體不變，而用于其他方面的支出和儲(chǔ)蓄占家庭總支出的比重就會(huì)上升。其中，用于食物的支出與家庭總支出的比值被稱為（）。A.GDPB.FDIC.恩格爾系數(shù)D.微笑曲線標(biāo)準(zhǔn)答案：C二、多選題(共1題，20.0分)促銷的實(shí)質(zhì)是企業(yè)與購(gòu)買者及潛在購(gòu)買者之間的信息溝通。下列選項(xiàng)中能確切表達(dá)促銷作用的是（）。A.傳播信息B.說(shuō)服購(gòu)買C.強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)地位D.樹立形象標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D一、單選題(共5題，80.0分)營(yíng)銷戰(zhàn)略中，在確立業(yè)務(wù)單位后，要規(guī)劃各項(xiàng)資源的分配，因而要對(duì)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行規(guī)劃。其中，利用相對(duì)市場(chǎng)份額和每年的市場(chǎng)增長(zhǎng)率作為投資決策的兩大標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略方法是（）。A.波特五力模型B.波士頓矩陣C.通用電氣麥肯錫矩陣D.SWOT分析標(biāo)準(zhǔn)答案：B（）是指生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過(guò)少數(shù)幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心挑選的、比較合適的中間商來(lái)銷售其產(chǎn)品。消費(fèi)品中的選購(gòu)品、工業(yè)生產(chǎn)中的零配件，由于消費(fèi)者或用戶常對(duì)某種品牌的產(chǎn)品發(fā)生偏好，常采用這種策略。A.普遍性銷售渠道策略B.選擇性銷售渠道策略C.復(fù)式銷售渠道策略D.多層銷售渠道策略標(biāo)準(zhǔn)答案：B（）是在賣方市場(chǎng)條件下的產(chǎn)物，主要強(qiáng)調(diào)的是“以產(chǎn)品特色取勝”，注意用產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價(jià)格等方面的特色和優(yōu)勢(shì)來(lái)贏得顧客。A.產(chǎn)品觀念B.營(yíng)銷觀念C.市場(chǎng)觀念D.生產(chǎn)觀念標(biāo)準(zhǔn)答案：A（）是社會(huì)分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物，是以商品供求和商品交換為基本經(jīng)濟(jì)內(nèi)容的各市場(chǎng)主體經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的形式。A.市場(chǎng)B.地區(qū)C.貨幣D.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)答案：A在環(huán)境分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，企業(yè)對(duì)威脅與機(jī)會(huì)水平不等各種營(yíng)銷業(yè)務(wù)，要分別采取不同的對(duì)策，對(duì)理想業(yè)務(wù)，企業(yè)應(yīng)（）。A.不宜冒進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，創(chuàng)造條件B.機(jī)會(huì)難得，抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)C.機(jī)會(huì)與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)D.要么努力改變環(huán)境，走出困境，要么立即轉(zhuǎn)移，擺脫困境標(biāo)準(zhǔn)答案：B二、多選題(共1題，20.0分)在現(xiàn)代社會(huì)中，廣告無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著人們，改變著人們的生活方式和觀念。任何企業(yè)都不應(yīng)該忽視廣告的特殊魅力和作用。下列選項(xiàng)中能確切說(shuō)明廣告作用的有（）。A.傳遞信息，溝通供需B.激發(fā)需求，促進(jìn)銷售C.加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，完善服務(wù)D.傳播知識(shí)，引領(lǐng)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D一、單選題(共5題，80.0分)在環(huán)境分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，企業(yè)對(duì)威脅與機(jī)會(huì)水平不等各種營(yíng)銷業(yè)務(wù)，要分別采取不同的對(duì)策，對(duì)理想業(yè)務(wù)，企業(yè)應(yīng)（）。A.不宜冒進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，創(chuàng)造條件B.機(jī)會(huì)難得，抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)C.機(jī)會(huì)與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)D.要么努力改變環(huán)境，走出困境，要么立即轉(zhuǎn)移，擺脫困境標(biāo)準(zhǔn)答案：B營(yíng)銷戰(zhàn)略中，在確立業(yè)務(wù)單位后，要規(guī)劃各項(xiàng)資源的分配，因而要對(duì)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行規(guī)劃。其中，利用相對(duì)市場(chǎng)份額和每年的市場(chǎng)增長(zhǎng)率作為投資決策的兩大標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略方法是（）。A.波特五力模型B.波士頓矩陣C.通用電氣麥肯錫矩陣D.SWOT分析標(biāo)準(zhǔn)答案：B（）是指生產(chǎn)者在一個(gè)或幾個(gè)市場(chǎng)上同時(shí)選擇兩種或兩種以上的渠道來(lái)銷售自己的產(chǎn)品。企業(yè)既可以通過(guò)不同的渠道將同一產(chǎn)品送到不同的市場(chǎng)，也可以通過(guò)不同的渠道將同一產(chǎn)品送到同一消費(fèi)者手中。A.普遍性銷售渠道策略B.選擇性銷售渠道策略C.復(fù)式銷售渠道策略D.多層銷售渠道策略標(biāo)準(zhǔn)答案：C（）是社會(huì)分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物，是以商品供求和商品交換為基本經(jīng)濟(jì)內(nèi)容的各市場(chǎng)主體經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的形式。A.市場(chǎng)B.地區(qū)C.貨幣D.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)答案：A（）是在賣方市場(chǎng)這種市場(chǎng)形態(tài)下產(chǎn)生的，它的存在以產(chǎn)品供不應(yīng)求，生產(chǎn)的產(chǎn)品只要具有一定的使用價(jià)值就不愁沒(méi)有銷路以大批量、少品種、低成本生產(chǎn)就能滿足消費(fèi)者的需求。A.產(chǎn)品觀念B.營(yíng)銷觀念C.市場(chǎng)觀念D.生產(chǎn)觀念標(biāo)準(zhǔn)答案：D二、多選題(共1題，20.0分)在現(xiàn)代社會(huì)中，廣告無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著人們，改變著人們的生活方式和觀念。任何企業(yè)都不應(yīng)該忽視廣告的特殊魅力和作用。下列選項(xiàng)中能確切說(shuō)明廣告作用的有（）。A.傳遞信息，溝通供需B.激發(fā)需求，促進(jìn)銷售C.加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，完善服務(wù)D.傳播知識(shí)，引領(lǐng)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D一、單選題(共5題，80.0分)（）是指企業(yè)生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品的大類產(chǎn)品項(xiàng)目組合，它反映了一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品項(xiàng)目和產(chǎn)品線系列構(gòu)成，也是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。A.產(chǎn)品線B.產(chǎn)品項(xiàng)目C.產(chǎn)品組合D.品牌組合標(biāo)準(zhǔn)答案：C企業(yè)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境，涉及人口、經(jīng)濟(jì)、自然、政治、社會(huì)文化以及（）等方面。A.政策B.法律C.技術(shù)D.教育標(biāo)準(zhǔn)答案：C所有面向個(gè)人消費(fèi)者的銷售活動(dòng)都被成為零售，從事這種銷售活動(dòng)的企業(yè)和個(gè)人就是（）。A.批發(fā)商B.零售商C.供應(yīng)商D.中間商標(biāo)準(zhǔn)答案：B在消費(fèi)者市場(chǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買的目的是為了滿足其自身的消費(fèi)需要，所購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)直接進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域進(jìn)行消費(fèi)；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買是為了贏利；而政府市場(chǎng)購(gòu)買幾畝地既有生產(chǎn)需要也有消費(fèi)需要，表現(xiàn)出采購(gòu)的（）。A.雙重性B.復(fù)雜性C.即時(shí)性D.一般性標(biāo)準(zhǔn)答案：A下列選項(xiàng)中不屬于基本定價(jià)方法的選項(xiàng)是（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.邊際成本定價(jià)法標(biāo)準(zhǔn)答案：D二、多選題(共1題，20.0分)下列選項(xiàng)中，為促進(jìn)產(chǎn)品銷售而采取的促銷策略的選項(xiàng)包括（）。A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D一、單選題(共5題，80.0分)消費(fèi)者購(gòu)買行為是指最終消費(fèi)者——為滿足個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買商品和服務(wù)的個(gè)人及家庭的——購(gòu)買行為。所有的這些最終消費(fèi)者合起來(lái)構(gòu)成了（）。A.消費(fèi)者市場(chǎng)B.生產(chǎn)者市場(chǎng)C.購(gòu)買者市場(chǎng)D.決策者市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：A（）指的是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生影響的各種因素的總和。A.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境B.宏觀營(yíng)銷環(huán)境C.微觀營(yíng)銷環(huán)境D.內(nèi)部環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)答案：A企業(yè)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境，涉及人口、經(jīng)濟(jì)、自然、政治、社會(huì)文化以及（）等方面。A.政策B.法律C.技術(shù)D.教育標(biāo)準(zhǔn)答案：C營(yíng)銷戰(zhàn)略中，在確立業(yè)務(wù)單位后，要規(guī)劃各項(xiàng)資源的分配，因而要對(duì)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行規(guī)劃。其中，利用相對(duì)市場(chǎng)份額和每年的市場(chǎng)增長(zhǎng)率作為投資決策的兩大標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略方法是（）。A.波特五力模型B.波士頓矩陣C.通用電氣麥肯錫矩陣D.SWOT分析標(biāo)準(zhǔn)答案：B公共關(guān)系的具體活動(dòng)方式有許多種。企業(yè)通過(guò)贊助和支持體育、文化教育、社會(huì)福利等公益性活動(dòng)，建立一心為大眾服務(wù)的形象的活動(dòng)方式是（）。A.加強(qiáng)新聞宣傳B.組織專題公關(guān)活動(dòng)C.建立全方位的聯(lián)系D.開展公益性活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D二、多選題(共1題，20.0分)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)各有不同，有效的市場(chǎng)細(xì)分具備一定的市場(chǎng)特征，下列選項(xiàng)中符合對(duì)市場(chǎng)細(xì)分特征的描述是（）。A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可營(yíng)利性D.差異性標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D一、單選題(共5題，80.0分)（）指的是向企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)提供種類不同的產(chǎn)品，但可以滿足同一種需要的其他企業(yè)。A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者B.一般競(jìng)爭(zhēng)者C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者標(biāo)準(zhǔn)答案：B邁克爾?波特提出，主張競(jìng)爭(zhēng)者采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略取決于決定行業(yè)結(jié)構(gòu)的五種基本力量，即為現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)、潛在進(jìn)入者威脅、替代品威脅、供應(yīng)商議價(jià)能力和購(gòu)買者議價(jià)能力。下列選項(xiàng)中反映來(lái)自于新進(jìn)或即將進(jìn)入行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者，他們以新的生產(chǎn)技術(shù)展開競(jìng)爭(zhēng)，與現(xiàn)有企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的是（）。A.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅B.潛在進(jìn)入者的威脅C.替代品的威脅D.供應(yīng)商的議價(jià)能力標(biāo)準(zhǔn)答案：B（）是指生產(chǎn)者盡可能通過(guò)較多的負(fù)責(zé)任的適當(dāng)?shù)闹虚g商銷售其產(chǎn)品。通常情況下，生產(chǎn)日用消費(fèi)品（如香煙、肥皂、牙膏等）和工業(yè)品中標(biāo)準(zhǔn)化、通用化程度較高的供應(yīng)品（如標(biāo)準(zhǔn)件、小件工具等）的企業(yè)適合采用這種策略。A.普遍性銷售渠道策略B.選擇性銷售渠道策略C.復(fù)式銷售渠道策略D.多層銷售渠道策略標(biāo)準(zhǔn)答案：A（）指的是企業(yè)在變化的營(yíng)銷環(huán)境中，旨在通過(guò)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換，滿足市場(chǎng)需要，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)與目標(biāo)所進(jìn)行的與市場(chǎng)有關(guān)的一系列管理活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)。A.顧客價(jià)值B.市場(chǎng)營(yíng)銷C.總顧客成本D.顧客滿意標(biāo)準(zhǔn)答案：B（）是在賣方市場(chǎng)這種市場(chǎng)形態(tài)下產(chǎn)生的，它的存在以產(chǎn)品供不應(yīng)求，生產(chǎn)的產(chǎn)品只要具有一定的使用價(jià)值就不愁沒(méi)有銷路以大批量、少品種、低成本生產(chǎn)就能滿足消費(fèi)者的需求。A.產(chǎn)品觀念B.營(yíng)銷觀念C.市場(chǎng)觀念D.生產(chǎn)觀念標(biāo)準(zhǔn)答案：D二、多選題(共1題，20.0分)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)多因素、多層次而且不斷變化的綜合體，下列選項(xiàng)中屬于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)的有（）。A.客觀性B.差異性C.多變形D.不可控性標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D一、單選題(共5題，80.0分)（）指的是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生影響的各種因素的總和。A.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境B.宏觀營(yíng)銷環(huán)境C.微觀營(yíng)銷環(huán)境D.內(nèi)部環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)答案：A消費(fèi)者購(gòu)買行為是指最終消費(fèi)者——為滿足個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買商品和服務(wù)的個(gè)人及家庭的——購(gòu)買行為。所有的這些最終消費(fèi)者合起來(lái)構(gòu)成了（）。A.消費(fèi)者市場(chǎng)B.生產(chǎn)者市場(chǎng)C.購(gòu)買者市場(chǎng)D.決策者市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：A促銷作為市場(chǎng)營(yíng)銷重要的一環(huán)，人員推銷是促銷在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中不可缺少的一種營(yíng)銷方式，下列選項(xiàng)中不能正確反映人員推銷的是（）。A.面對(duì)面。強(qiáng)互動(dòng)性的實(shí)時(shí)雙向溝通B.推銷人員隨機(jī)應(yīng)變能加強(qiáng)公司的整體營(yíng)銷策略C.針對(duì)不同客戶采用不同的營(yíng)銷方式D.為與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)答案：B下列選項(xiàng)中，不屬于邁克爾?波特的通用戰(zhàn)略的是（）。A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差別化戰(zhàn)略C.密集型戰(zhàn)略D.聚焦戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：C企業(yè)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境，涉及人口、經(jīng)濟(jì)、自然、政治、社會(huì)文化以及（）等方面。A.政策B.法律C.技術(shù)D.教育標(biāo)準(zhǔn)答案：C二、多選題(共1題，20.0分)市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中的重要一環(huán)，下列屬于市場(chǎng)細(xì)分作用的是（）。A.有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略B.有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開拓新市場(chǎng)C.有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng)D.有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D一、單選題(共5題，80.0分)企業(yè)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境，涉及人口、經(jīng)濟(jì)、自然、政治、社會(huì)文化以及（）等方面。A.政策B.法律C.技術(shù)D.教育標(biāo)準(zhǔn)答案：C下列選項(xiàng)中，不屬于邁克爾?波特的通用戰(zhàn)略的是（）。A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差別化戰(zhàn)略C.密集型戰(zhàn)略D.聚焦戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：C公共關(guān)系的具體活動(dòng)方式有許多種。企業(yè)通過(guò)贊助和支持體育、文化教育、社會(huì)福利等公益性活動(dòng)，建立一心為大眾服務(wù)的形象的活動(dòng)方式是（）。A.加強(qiáng)新聞宣傳B.組織專題公關(guān)活動(dòng)C.建立全方位的聯(lián)系D.開展公益性活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D（）又稱消費(fèi)品市場(chǎng)、最終產(chǎn)品市場(chǎng)或生活資料市場(chǎng)，它是指為滿足生活需要而購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的一切個(gè)人和家庭。A.生產(chǎn)市場(chǎng)B.產(chǎn)品市場(chǎng)C.文化市場(chǎng)D.消費(fèi)者市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析，從而能夠?qū)ζ髽I(yè)的實(shí)力進(jìn)行全面分析的工具是（）。A.STPB.SWOTC.波士頓矩陣D.4P標(biāo)準(zhǔn)答案：B二、多選題(共1題，20.0分)在消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分中，按行為變量細(xì)分市場(chǎng)是指根據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)行為來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。下列選項(xiàng)中屬于消費(fèi)者行為劃分依據(jù)的是（）。A.購(gòu)買時(shí)機(jī)B.購(gòu)買數(shù)量C.購(gòu)買頻率D.購(gòu)買習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)一、單選題(共5題，80.0分)在消費(fèi)者市場(chǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買的目的是為了滿足其自身的消費(fèi)需要，所購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)直接進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域進(jìn)行消費(fèi)；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買是為了贏利；而政府市場(chǎng)購(gòu)買幾畝地既有生產(chǎn)需要也有消費(fèi)需要，表現(xiàn)出采購(gòu)的（）。A.雙重性B.復(fù)雜性C.即時(shí)性D.一般性標(biāo)準(zhǔn)答案：A一個(gè)家庭收入越少，其總支出中用于購(gòu)買食物的支出比重越大；隨著家庭收入的增加，用于購(gòu)買食物的支出占家庭總支出的比重就會(huì)下降，用于改善居住條件及用于家務(wù)經(jīng)營(yíng)的支出占家庭總支出的比重大體不變，而用于其他方面的支出和儲(chǔ)蓄占家庭總支出的比重就會(huì)上升。其中，用于食物的支出與家庭總支出的比值被稱為（）。A.GDPB.FDIC.恩格爾系數(shù)D.微笑曲線標(biāo)準(zhǔn)答案：C下列選項(xiàng)中不屬于基本定價(jià)方法的選項(xiàng)是（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.邊際成本定價(jià)法標(biāo)準(zhǔn)答案：D（）是指產(chǎn)品從制造商流向最后消費(fèi)者的過(guò)程中不經(jīng)過(guò)任何中間商轉(zhuǎn)手的市場(chǎng)分銷渠道。A.直銷B.分銷C.三層渠道D.一層渠道標(biāo)準(zhǔn)答案：A（）是指企業(yè)生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品的大類產(chǎn)品項(xiàng)目組合，它反映了一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品項(xiàng)目和產(chǎn)品線系列構(gòu)成，也是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。A.產(chǎn)品線B.產(chǎn)品項(xiàng)目C.產(chǎn)品組合D.品牌組合標(biāo)準(zhǔn)答案：C二、多選題(共1題，20.0分)在現(xiàn)代社會(huì)中，廣告無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著人們，改變著人們的生活方式和觀念。任何企業(yè)都不應(yīng)該忽視廣告的特殊魅力和作用。下列選項(xiàng)中能確切說(shuō)明廣告作用的有（）。A.傳遞信息，溝通供需B.激發(fā)需求，促進(jìn)銷售C.加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，完善服務(wù)D.傳播知識(shí)，引領(lǐng)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D3、（）是指商品經(jīng)營(yíng)者或服務(wù)提供者承擔(dān)