文化旅游專項(xiàng)整治促品質(zhì)提升方案

文化旅游專項(xiàng)整治促品質(zhì)提升方案為深入貫徹落實(shí)國家關(guān)于文化旅游市場管理的各項(xiàng)政策要求，進(jìn)一步提升*市文化旅游市場的整體品質(zhì)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，特制定本專項(xiàng)整治促品質(zhì)提升工作實(shí)施方案。一、總體要求（一）指導(dǎo)思想以*思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的文化旅游工作方針，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以市場需求為導(dǎo)向，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)文化旅游市場監(jiān)管，整治市場秩序，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)文化旅游市場高質(zhì)量發(fā)展。（二）基本原則依法治理。嚴(yán)格依照法律法規(guī)開展文化旅游市場整治工作，確保整治行動(dòng)有法可依、有章可循。問題導(dǎo)向。針對(duì)當(dāng)前文化旅游市場存在的突出問題，精準(zhǔn)施策，重點(diǎn)突破。綜合施策。綜合運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)等手段，形成多部門聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作格局。標(biāo)本兼治。既要解決當(dāng)前存在的具體問題，又要建立長效機(jī)制，防止問題反彈。二、工作目標(biāo)通過專項(xiàng)整治行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。文化旅游市場中的違法違規(guī)行為得到有效遏制，市場環(huán)境得到顯著改善。服務(wù)質(zhì)量顯著提升。旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提高，游客滿意度大幅提升。產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加健康。文化旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，成為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。三、工作任務(wù)及措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)。制定詳細(xì)的實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)、任務(wù)、步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。（二）整治突出問題嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營行為。對(duì)未經(jīng)許可擅自從事文化旅游經(jīng)營活動(dòng)的單位和個(gè)人進(jìn)行查處，依法取締無證經(jīng)營行為。整治旅游市場秩序。重點(diǎn)整治“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫購物、誘導(dǎo)消費(fèi)等擾亂市場秩序的行為。加強(qiáng)旅游安全管理。加強(qiáng)旅游景區(qū)、旅游設(shè)施的安全監(jiān)管，排查安全隱患，確保游客安全。提升服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平；完善旅游服務(wù)設(shè)施，提升游客體驗(yàn)。（三）加強(qiáng)市場監(jiān)管建立健全監(jiān)管機(jī)制。完善文化旅游市場準(zhǔn)入、退出機(jī)制，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。強(qiáng)化執(zhí)法力度。加大執(zhí)法力度，對(duì)違法違規(guī)行為依法嚴(yán)懲；加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法能力。加強(qiáng)行業(yè)自律。推動(dòng)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)組織發(fā)揮積極作用，加強(qiáng)行業(yè)自律和誠信建設(shè)。（四）推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，培育新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品。提升產(chǎn)品品質(zhì)。鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)高品質(zhì)的文化旅游產(chǎn)品，滿足游客多樣化需求。加強(qiáng)品牌建設(shè)。培育一批具有地方特色的文化旅游品牌，提升*市文化旅游的知名度和美譽(yù)度。（五）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)加強(qiáng)政策宣傳。廣泛宣傳文化旅游市場整治的相關(guān)政策、法律法規(guī)和典型案例，提高公眾的認(rèn)知度和參與度。加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切和熱點(diǎn)問題，及時(shí)發(fā)布整治工作進(jìn)展和成果，營造良好的輿論氛圍。五、實(shí)施步驟（一）動(dòng)員部署階段（*個(gè)月）召開動(dòng)員部署會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)精神和工作要求；制定詳細(xì)的實(shí)施方案和工作計(jì)劃；明確責(zé)任分工和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。（二）集中整治階段（*個(gè)月）按照實(shí)施方案和工作計(jì)劃開展集中整治行動(dòng)；對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)問題進(jìn)行集中攻堅(jiān)；加強(qiáng)部門協(xié)同配合和信息共享。（三）鞏固提升階段（*個(gè)月）總結(jié)整治工作經(jīng)驗(yàn)和成效；建立健全長效監(jiān)管機(jī)制；加強(qiáng)行業(yè)自律和誠信建設(shè)；推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（四）總結(jié)評(píng)估階段（*個(gè)月）對(duì)專項(xiàng)整治工作進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估；形成總結(jié)報(bào)告和典型案例匯編；對(duì)存在的問題和不足提出改進(jìn)措施和建議。六、保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。明確各相關(guān)部門的職責(zé)分工和工作要求；加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)和信息共享；建立工作考核機(jī)制。（二）加強(qiáng)資金保障。加大財(cái)政投入力度；引導(dǎo)社會(huì)資本參與文化旅游市場整治工作；加強(qiáng)資金使用監(jiān)管和績效評(píng)估。（三）加強(qiáng)技術(shù)支持。運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段提升監(jiān)管效率和水