2022年記商業(yè)銀行支行行長(zhǎng)

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)2022年記商業(yè)銀行支行行長(zhǎng)青春在崗位上閃光

商業(yè)銀行城西支行原是一個(gè)二級(jí)支行，2022年在總行的機(jī)構(gòu)調(diào)整中被調(diào)整為一級(jí)支行，由于底子薄、基礎(chǔ)差，城西支行業(yè)務(wù)規(guī)模一度進(jìn)展不起來(lái)，2022年底，存款余額不足叁仟萬(wàn)元，員工們士氣低沉，各項(xiàng)工作處于落后狀態(tài)。然而在僅僅不到兩年的時(shí)間內(nèi)，城西支行無(wú)論是在業(yè)務(wù)進(jìn)展上還是在文明創(chuàng)建上都發(fā)生了翻天覆地的變化，先后獲得了區(qū)文明單位、信貸營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)單位、市青年文明號(hào)等多項(xiàng)榮譽(yù)，資產(chǎn)規(guī)模大幅增加，存款總額已達(dá)到壹億陸仟多萬(wàn)元，各項(xiàng)業(yè)務(wù)都呈現(xiàn)良好的進(jìn)展勢(shì)頭。支行干部職工個(gè)個(gè)責(zé)任心強(qiáng)、干勁十足，朝氣蓬勃、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的風(fēng)氣蔚然成風(fēng)。這令人興奮的成果和樂(lè)觀向上的風(fēng)氣來(lái)之不易，它凝聚著一位創(chuàng)業(yè)者的心血和汗水，他就是城西支行年輕的支行行長(zhǎng)——**。

執(zhí)著追求無(wú)私奉獻(xiàn)

在城西支行上任的第一天，面對(duì)逆境與挑戰(zhàn)，李行長(zhǎng)向全行干部員工發(fā)自肺腑地說(shuō)：“我要把自己的生命和城西支行的進(jìn)展，員工的利益緊緊地聯(lián)系在一起，以神圣的責(zé)任感和使命感，以堅(jiān)韌的毅力，勇挑重?fù)?dān)，一切壓力，一切困難，都無(wú)法阻擋我獻(xiàn)身城西支行事業(yè)的決心和斗志?！崩钚虚L(zhǎng)的錚錚誓言像春風(fēng)快速傳遍了支行的每一個(gè)角落，廣闊員工倍受鼓舞，上任一年多以來(lái)，他以一當(dāng)十，連續(xù)奮戰(zhàn)，最長(zhǎng)的一個(gè)工作日兩天一夜沒(méi)有休息，始終保持旺盛的工作精力，這一方面是由于他的年輕，更重要的方面是來(lái)自他執(zhí)著追求、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

創(chuàng)業(yè)的路上布滿著艱辛與坎坷，各種始料不及的困難往往一擁而上，讓人措手不及，然而面對(duì)困難，李行長(zhǎng)不僅不畏懼，而且靠著他年輕人的沖勁和闖勁，迎刃而上。

上任之初，面對(duì)支行嚴(yán)峻的形勢(shì)，他帶領(lǐng)支行領(lǐng)導(dǎo)班子以改革者的膽識(shí)，創(chuàng)業(yè)者的士氣，大刀闊斧地進(jìn)行了支行各項(xiàng)制度的改革。通過(guò)改革推出崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、大堂經(jīng)理制等夯實(shí)基礎(chǔ)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的一系列行之有效的措施，不僅在全行范圍內(nèi)營(yíng)造了一種樂(lè)觀向上，為支行崛起奮勉圖強(qiáng)的工作氛圍，而且促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，提高了支行在客戶心目中的形象。

超越自我不斷創(chuàng)新

在銀行業(yè)改革步伐加大，金融服務(wù)推陳出新的今日，只有不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，才能贏得客戶，占據(jù)市場(chǎng)，進(jìn)展自已。李行長(zhǎng)也深深意識(shí)到這一點(diǎn)，他靠著自己的聰慧才智，以“敢為天下先”的精神，以“敢吃第一螃蟹”的雄心，樂(lè)觀探究，大膽嘗試，制造性地提出并實(shí)施了多次創(chuàng)新舉措，進(jìn)行了一系列的改革創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”的思想理念，領(lǐng)先與多家物業(yè)管理開(kāi)展文明共創(chuàng)、信用共建活動(dòng)，通過(guò)物管這個(gè)媒介，向廣闊居民大力宣揚(yáng)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品，汲取居民儲(chǔ)蓄存款。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，活動(dòng)不僅為支行帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且制造了良好的社會(huì)效應(yīng)，大大提高了我行的知名度。支行還與步行街管委會(huì)、汽車(chē)總公司、新海試驗(yàn)中學(xué)、廣州本田有限公司、白塔埠政府等多家單位開(kāi)展銀企，銀政座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、乒乓球競(jìng)賽等，利用多種形式，實(shí)行多種方法同客戶進(jìn)行多方位、多渠道的了解與溝通，對(duì)我行進(jìn)一步尋求和培育新的信貸利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，培育優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目和黃金客戶意義重大。支行還利用自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在客戶理財(cái)、服務(wù)方式等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新，開(kāi)拓了重點(diǎn)客戶接待室，在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)播放背景音樂(lè)，實(shí)行大堂經(jīng)理制和首問(wèn)負(fù)責(zé)制。創(chuàng)新拓寬了業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，創(chuàng)新走活了全行一盤(pán)棋，創(chuàng)新帶來(lái)了城西支行翻天覆地的變化，截止到目前，城西支行對(duì)公業(yè)務(wù)開(kāi)戶數(shù)比去年初翻了二番，黃金客戶大幅增加，營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)超前完成，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平。

熱忱服務(wù)文明創(chuàng)建

城西支行始終致力于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)方式三方面的工作，在努力滿意不同層次客戶的需求上下功夫。做到對(duì)遠(yuǎn)距離客戶預(yù)約服務(wù)；對(duì)營(yíng)業(yè)無(wú)規(guī)律客戶定時(shí)服務(wù)；對(duì)收款量大的客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；對(duì)有特別要求的客戶上門(mén)服務(wù)；對(duì)新客戶供應(yīng)詢問(wèn)服務(wù)等。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，打造了城西支行的知名度，也使支行的知名度和美譽(yù)度，根植于千萬(wàn)客戶心中。李行長(zhǎng)還經(jīng)常親自臨柜為客戶服務(wù)。一位客戶在感謝信中寫(xiě)到：我在貴行詢問(wèn)業(yè)務(wù)，貴行李行長(zhǎng)親自為我服務(wù)，態(tài)度和氣可親，解釋問(wèn)題條理清楚，讓人一聽(tīng)就懂。辦一筆銀行匯票，從遞單、交費(fèi)到取匯票我連一杯水都沒(méi)喝完，沒(méi)想到商行竟有如此高效的服務(wù)水平！李行長(zhǎng)帶領(lǐng)城西支行的干部員工們用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)把許很多多客戶請(qǐng)進(jìn)了門(mén)，留住了心，服務(wù)不斷上臺(tái)階，存款不斷上規(guī)模。

領(lǐng)導(dǎo)身先士卒是無(wú)聲的命令，對(duì)于支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，李行長(zhǎng)從不模糊，都不折不扣地執(zhí)行，起到了帶頭表率的作用。在他的日程表上沒(méi)有休息日，無(wú)論是節(jié)假日還是八小時(shí)外，你都會(huì)看到他勞碌的身影，凡是和他接觸過(guò)的客戶都知道他在工作上是個(gè)典型的“舍命三郎”。由于年輕，他的社會(huì)關(guān)系不多，但他卻善長(zhǎng)抓住每一次機(jī)會(huì)，從不放棄一點(diǎn)關(guān)于存款的線索，一有線索，馬上行動(dòng)，在別人看來(lái)高不行攀的目標(biāo)，他卻信念十足，有一股非實(shí)現(xiàn)不行的勁頭。一次，**行長(zhǎng)接到一個(gè)客戶電話，這個(gè)客戶正在和我市一個(gè)舊城改造項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人談業(yè)務(wù)，他問(wèn)李行長(zhǎng)對(duì)此項(xiàng)目有沒(méi)有愛(ài)好，他可以幫忙推舉，李行長(zhǎng)二話沒(méi)說(shuō)，在放下電話不到五分鐘的時(shí)間內(nèi)就趕到了現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的還有其他幾家銀行的負(fù)責(zé)人，他們對(duì)這個(gè)項(xiàng)目都很感愛(ài)好，由于此項(xiàng)舊城改造工程屬市政府重點(diǎn)工程，首期保證金就達(dá)貳仟余萬(wàn)元，面對(duì)這樣一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，當(dāng)然不能放過(guò)。**行長(zhǎng)發(fā)揚(yáng)他窮追不舍的“釘子精神”，白天四處奔波，晚上和大家一起制定對(duì)策，確保每一步都能實(shí)施到位。為了體現(xiàn)我行優(yōu)勢(shì)，他想方設(shè)法找資料，舉實(shí)例，真是磨破了嘴，跑斷了腿，最終，在他強(qiáng)有力的功勢(shì)之下，該客戶最終選擇了商業(yè)銀行。他擅長(zhǎng)攻堅(jiān)，具有敏銳的洞察力和推斷力，有“螞蟻啃骨頭”的恒心，他曾歷經(jīng)五個(gè)多月時(shí)間攻克了一家大客戶，汲取定期存款壹仟萬(wàn)元；他在春節(jié)前夕做了大量工作，與多家銀行競(jìng)爭(zhēng)，最終爭(zhēng)得了福利彩票的收款權(quán)，春節(jié)期間他放棄合家團(tuán)聚，放棄休息消遣的時(shí)間同職工們一起加班收款。在他的努力下，城西支行不僅進(jìn)展穩(wěn)定了一批重點(diǎn)客戶群體，拓展了業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而且在社會(huì)上贏得了信譽(yù)度。

在狠抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，他也不放松精神文明創(chuàng)建工作，他深深地熟悉到，精神文明創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)是我行塑造新形象，形成新優(yōu)勢(shì)的靈魂。他要求廣闊職工在工作中，始終保持爭(zhēng)創(chuàng)文明單位的激情和勁頭，發(fā)揚(yáng)“百尺竿頭更進(jìn)一步”的精神，全支行上下擰成一股勁，根據(jù)總行制定的創(chuàng)建目標(biāo)、規(guī)劃，努力實(shí)踐，仔細(xì)總結(jié)提高，全面建章立制，在職工中樂(lè)觀提倡人人爭(zhēng)先，個(gè)個(gè)創(chuàng)先，不甘落后，自強(qiáng)不息的創(chuàng)業(yè)精神，掀起人人爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”的熱潮，并把創(chuàng)建工作和業(yè)務(wù)進(jìn)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，取得了精神文明和物質(zhì)文明雙豐收：一方面，廣闊員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)崗位技能蔚然成風(fēng)；另一方面，支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)也邁上了快速穩(wěn)健、全面進(jìn)展之路，成果實(shí)屬來(lái)之不易。

輝煌的業(yè)績(jī)來(lái)自于對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)，來(lái)自于上下和諧的團(tuán)隊(duì)精神，李行長(zhǎng)對(duì)工作要求嚴(yán)格，鐵面無(wú)私，在生活上則是職工們的好伴侶，他從不以領(lǐng)導(dǎo)自居，待人謙遜和氣，留意傾聽(tīng)員工心聲，關(guān)懷員工思想變化、生活狀況乃至婚姻家庭等狀況，切實(shí)為職工排憂解難。對(duì)于職工的思想波動(dòng)，他從不指責(zé)批判，而是將心比心，設(shè)身處地和職工們推心置腹談心，因而，他深得職工們的信任。他對(duì)職工愛(ài)護(hù)入微，每到職工的生日時(shí)他們就會(huì)收到蛋糕和鮮花，這是李行長(zhǎng)在繁忙的工作之余為職工送上的一份問(wèn)候，員工們進(jìn)了城西支行就有了一種家的感覺(jué)，大家自覺(jué)形成了一種拼搏向上的精神，全支行上下同心同德，奮勉努力，堅(jiān)韌拼搏，隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力日益增加，在李行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，以他們的才智和汗水，努力實(shí)現(xiàn)總行“目標(biāo)新提高