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文檔簡介

第5頁共5頁服裝督導工作職責樣本以提升終端店鋪(直營店、加盟店)的銷售業(yè)績?yōu)榍疤?,圍繞對市場終端店鋪的運營及店員的銷售技巧、陳列技巧、心態(tài)引導為中心開展市場督導的各項工作。工作對象:店長、店員、加盟商。工作目的:改善經(jīng)營,提升銷售工作大體內(nèi)容:節(jié)日活動和促銷策劃及執(zhí)行、新品上市計劃與執(zhí)行、處理庫存、店鋪維護、市場分析。一、店鋪運營、日常事務管理1、監(jiān)督公司總部各項政策在直營店和加盟店的執(zhí)行情況。2、負責專賣店員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司匯總報告。3、負責對導購人員的銷售技巧培訓和服裝陳列培訓。4、協(xié)助加盟店的綜合培訓。5、完善運營體制和考核制度,以加強人員的服務意識,提高工作熱忱。6、加強品牌形象店及各個終端店鋪新產(chǎn)品上市的宣傳及執(zhí)行力度。二、店鋪銷售管理1、監(jiān)督、指導直營店、加盟商的銷售。2、監(jiān)督、策劃并實施市場性的行銷活動以及全省性的促銷活動。3、根據(jù)公司貨品狀況,市場狀況及市場競爭力,提供科學有效的促銷方案。4、根據(jù)每月銷售任務,細分到個人及其每周、每日。5、監(jiān)督并核實每日上報所負責區(qū)域終端店鋪銷售報表及各項報表的準確性。6、對每日銷售情況進行分析并總結,根據(jù)其情況改進和完善相關措施。三、市場服務1、穩(wěn)固現(xiàn)有市場,我們到達市場第一要做的事情就是穩(wěn)定現(xiàn)有市場,調(diào)動現(xiàn)有市場的積極性。第二步召開會議,傳遞新信息,展示公司實力和優(yōu)勢,展示公司前景和未來。第三步找個別人溝通,它包括兩方面,一是加強積極者的信念,二是做消極者的工作。2、融入市場,了解市場,鞏固市場忠誠度,建立暢通的信息反饋渠道。四、參與公司各項政策和制度的制定與完善??偨Y:市場督導的一個重要的職責就是橋梁和紐帶的作用,在穩(wěn)固市場的同時,我們要做的工作就是融入你服務的市場,和你服務的市場的每一個伙伴成為無話不說的朋友,這樣你就能聽到市場的心聲,了解各位朋友的心態(tài)和能力,為你以后的工作打下基礎,為以后培訓核心建立正確的判斷,為公司掌握市場情況提供最真實的資料,為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。同時也只有這樣你才能和你服務的市場伙伴,心心相應,達成統(tǒng)一的價值觀,穩(wěn)穩(wěn)的留住他們的心,讓他和你一起工作,在他們心理有波動的時候能在第一時間進行調(diào)整,而避免跳巢危機的。本部門按質(zhì)、按時地實現(xiàn)工作目標;確保直營店以及加盟店的銷售工作進行;對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負責;對市場調(diào)研內(nèi)容準確性負責;對加盟商綜合調(diào)研報告負責;對加盟店選址可行性負責;服裝專賣店督導的主要工作:監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。監(jiān)督招募和人員保留活動,以維持適當?shù)娜肆?,以使顧客滿意活動可熱烈專注的執(zhí)行。監(jiān)督專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。負責專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。舉行專賣店店長會議、服務員意見調(diào)查和溝通座談會。監(jiān)督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。確認專賣店內(nèi)遞交的各項報表的準確性。監(jiān)督、指導直營店、加盟店的銷售;監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況;協(xié)助行管科作好專賣店固定設施配備工作;完成上級交給的各項調(diào)查任務;編制市場調(diào)研報告,確定調(diào)研項目;根據(jù)市場狀況,提供科學有效的促銷方案;協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報告;協(xié)助人員調(diào)查商背景資料;協(xié)助加盟商選擇店址并確定;指導、監(jiān)督加盟店裝修等事宜;協(xié)助加盟店的綜合培訓;編制加盟店開業(yè)手冊;具體還是要看你們公司的工作安排的,我想你們公司招你進來的時候是有工作簡介的,老總他讓你進公司來肯定是心里有想法了的,具體做什么工作,你可以去找他溝通啊。一般的服裝公司數(shù)據(jù)分析可以分為兩類:一類是銷售數(shù)據(jù)分析,另一類是貨品數(shù)據(jù)分析。有點長啊。一、銷售數(shù)據(jù)分析,可以做得很細,也可以是區(qū)域性質(zhì)的。大的方面,可以是區(qū)域銷售市場的數(shù)據(jù)報表,同競爭,同區(qū)域市場數(shù)據(jù)變化,如同比、環(huán)比數(shù)據(jù)對比。小的方面可以具體到銷售個人。通過對區(qū)域、個人銷售數(shù)據(jù)分析而得出結論,銷售個體需要哪些培訓、提升、激勵。從而給營運部門數(shù)據(jù)支持,給貨品部門數(shù)據(jù)分析。營運部門(或者市場部門)根據(jù)數(shù)據(jù)分析而制定市場計劃,貨品部門根據(jù)數(shù)據(jù)而制定貨品調(diào)配策略。公司高層通過數(shù)據(jù)分析而制定發(fā)展計劃。二、貨品數(shù)據(jù)??梢苑趾脦讉€環(huán)節(jié)。1、新貨銷售數(shù)據(jù)分析。通過數(shù)據(jù)跟蹤調(diào)整上貨節(jié)奏、貨品調(diào)整計劃、貨品促銷制定,折扣率控制。2、庫存數(shù)據(jù),監(jiān)控庫存情況,庫存預警3、具體款式細節(jié)暢滯銷售款式、顏色統(tǒng)計,從而為買手制作貨品備忘錄,為陳列部門提供數(shù)據(jù)支持,陳列部門參考暢滯銷貨品,調(diào)整實體店面陳列手法。4、歷年來銷售數(shù)據(jù)、買貨數(shù)據(jù)分析,驗證調(diào)整上貨節(jié)奏、季節(jié)變化因素,買貨額度。暫時就這么多吧。把這些做好也差不多了。服裝督導工作職責樣本(二)主要內(nèi)容:客戶管理,貨品分析,店鋪陳列,營業(yè)員培訓某服裝品牌的市場督導工作流程,供給參考,在講述市場督導的工作流程之前,我們先了解市場督導工作職責:1、跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性,及時性。2、貨品到貨信息,發(fā)布到各店鋪并跟進配貨。3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入,下單配貨,并核實其配貨數(shù)量與其銷售,庫存是否合理,進行正確下單。)5、到店檢查相關工作,隨時了解店鋪情況。市場督導每周工作流程7b9(ph6d____8k____s/h3l1、周一查看負責片區(qū)的一周銷售,庫存,上周活動,現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計劃。!gh#o!j)d2、周二經(jīng)營分析時分析上周工作情況,制定本周工作,活動計劃。3、周三店長會議??偨Y上周自己所負責片區(qū)的貨品,人員,活動情況。告訴店長本周計劃,并組織店長和其他片區(qū)店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。!n!d7]/m&q1z-d4、每周三店長會議時收集專柜信息調(diào)查表,上周店長對員工的考核(由內(nèi)務收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對比分析,進銷存分析,周二“經(jīng)營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結。5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》;并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表,指導其配貨。對上周的《調(diào)查表》,收集統(tǒng)計,反饋給經(jīng)理,銷售主管,總公司市場部;統(tǒng)計各店的《考核表》,于每月初反饋給市場督導審核,再交由行政部作為員工工資核算因素之一。6、周四到自己所負責的片區(qū)巡店檢查,周三店長反饋的相關店鋪貨源,陳列、衛(wèi)生、活動、跟進店長是否把本周工作目標認真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何?跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決?再把所收集到的問題匯總找相關人員解決。!k%e____{0~0q8y.u.y;q7、周五跟進本周末活動。店鋪貨源準備情況,活動準備情況及加班人員安排。.u8c.c-____c&z#s-p-@1v8、周末到店協(xié)助銷售。隨時關注店鋪銷售情況,并做好協(xié)調(diào)工作。-b-e2h(e-|0vi$p6g9、每周二、四、六抽時間到店參加晨會。d!d+!o8u4a@9r9kl10、專職陳列員每周會根據(jù)陳列標準對店鋪進行考核。專職陳列員的責任就是在日常工作中維護各自店鋪的陳列情況,主要是店鋪的清潔衛(wèi)生;服飾的整潔與否;宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護;還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》作出評比。以保證陳列維護的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營店鋪陳列標準》、《店鋪陳列考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》,定期對店鋪作出形象考核。時間為一星期一次,一個月四次。每月集中評比一次,選出評比中的第一名和最后一名,對其做出激勵11、專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片,把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部服裝督導工作職責樣本(三)主要內(nèi)容:客戶管理,貨品分析,店鋪陳列,營業(yè)員培訓某服裝品牌的市場督導工作流程,供給參考,在講述市場督導的工作流程之前,我們先了解市場督導工作職責:1、跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性,及時性。2、貨品到貨信息,發(fā)布到各店鋪并跟進配貨。3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入,下單配貨,并核實其配貨數(shù)量與其銷售,庫存是否合理,進行正確下單。)`5、到店檢查相關工作,隨時了解店鋪情況。市場督導每周工作流程7b9(ph6d____8k____s/h3l1、周一查看負責片區(qū)的一周銷售,庫存,上周活動,現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計劃。!gh#o!j)d2、周二經(jīng)營分析時總結分析上周工作情況,制定本周工作計劃,活動計劃。3、周三店長會議??偨Y上周自己所負責片區(qū)的貨品,人員,活動情況。告訴店長本周計劃,并組織店長和其他片區(qū)店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。!n!d7]/m&q1z-d4、每周三店長會議時收集專柜信息調(diào)查表,上周店長對員工的考核(由內(nèi)務收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對比分析,進銷存分析,周二“經(jīng)營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結。5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》;并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表,指導其配貨。對上周的《調(diào)查表》,收集統(tǒng)計,反饋給經(jīng)理,銷售主管,總公司市場部;統(tǒng)計各店的《考核表》,于每月初反饋給市場督導審核,再交由行政部作為員工工資核算因素之一。6、周四到自己所負責的片區(qū)巡店檢查,周三店長反饋的相關店鋪貨源,陳列、衛(wèi)生、活動、跟進店長是否把本周工作目標認真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何?跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決?再把所收集到的問題匯總找相關人員解決。!k%e____{0~0q8y.u.y;q7、周五跟進本周末活動。店鋪貨源準備情況,活動準備情況及加班人員安排。.u8c.c-____c&z#s-p-@1v8、周末到店協(xié)助銷售。隨時關注店鋪銷售情況,并做好協(xié)調(diào)工作。-b-e2h(e-|0vi$p6g9、每周二、四、六抽時間到店參加晨會。d!d+!o8u4a@9r9kl10、專職陳列員每周會根據(jù)陳列標準對店鋪進行考核。專職陳列員的責任就是在日常工作中維護各自店鋪的陳列情況,主要是店鋪的清潔衛(wèi)生;服飾的整潔與否;宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護;還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》作出評比。以保證陳列維護的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營店鋪陳列標準》、《店鋪陳列考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》,定期對店鋪作出形象考核。時間為一星期一次,一個月四次。每月集中評比一次,選出評比中的第一名和最后一名,對其做出激勵11、專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片,把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部圖片已關閉顯示,點此查看服裝督導工作職責樣本(四)1、在公司辦公室領導下,負責公司所轄范圍工作的巡視督察。2、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策,嚴格遵守各項規(guī)章制度,使后勤督導

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